COPING STRESS PADA BEBAN KERJA PERAWAT RUANG UNIT PELAYANAN INTENSIVE PSIKIATRI (UPIP) DAN RUANG KRESNA DI RSJD DR. AMINO GONDOHUTOMO SEMARANG - Unika Repository

(1)

COPING STRESS_{PADA BEBAN KERJA PERAWAT RUANG UNIT}

PELAYANAN INTENSIVE PSIKIATRI (UPIP) DAN RUANG

KRESNA DI RSJD DR. AMINO GONDOHUTOMO SEMARANG

SKRIPSI

MONICA SEPTA SETYANING RATRI

10.40.0126

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA

SEMARANG

2014

(2)

COPING STRESS_{PADA BEBAN KERJA PERAWAT RUANG UNIT}

SKRIPSI

Diajukan kepada Fakultas Psikologi

Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

Untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat

Guna Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi

MONICA SEPTA SETYANING RATRI

10.40.0126

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA

SEMARANG

(3)

HALAMAN PENGESAHAN

Dipertahankan di Depan Dewan Penguji Skripsi

Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

Dan Diterima untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat Guna

Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi

Pada Tanggal

18 Juni 2014

Mengesahkan Fakultas Psikologi

Universitas Katolik Soegijapranata Dekan,

(Dr.Kristiana Haryanti, M.Si)

Dewan Penguji :

1. Drs. Sumbowo Prabowo, M.Si ...

2. Damasia Linggarjati Novi, S.Psi., M.A ...

(4)

HALAMAN PERSEMBAHAN

Kupersembahkan karya ini pada

Tuhan Yesus Kristus dan Bunda Maria,

Bapak, Ibu,

Mbak Tia, Mas Erik, Mas Nata,

Sahabat-sahabatku,

Kekasihku,

Segenap keluarga besar Fakultas Psikologi

Universitas Katolik Soegijapranata

Semarang, serta

Seluruh perawat yang dengan sabar dan tulus

(5)

HALAMAN MOTTO

Bukan ada tidaknya kesempatan di depan kita,

melainkan pilihan yang kita ambil,

itulah yang menentukan kesuksesan kita (anonymous)

Ask and it will be given to you, search and you will find

it, knock and the door will be opened for you (Jesus)

Go confidently in the direction of your dreams. Live the

(6)

UCAPAN TERIMA KASIH

Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas anugerah dan kasih-Nya yang sungguh luar biasa yang telah diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Tentunya di samping usaha dan doa, ada banyak dukungan yang peneliti dapatkan selama proses penyusunan skripsi ini. Pada kesempatan kali ini peneliti ingin menyampaikan terima kasih kepada :

1. Dr. Kristiana Haryanti, M.Si selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang yang telah memberikan banyak dukungan dan masukan kepada penulis dalam bidang akademi maupun dalam bidang organisasi mahasiswa.

2. Damasia Linggarjati Novi, S.Psi, M.A selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktunya dengan sabar untuk memberikan bimbingan, pengetahuan, serta masukan yang berguna demi kelancaran proses penyusunan skripsi ini.

3. Dra. R. A. Praharesti Eriany, M.Si selaku Dosen Wali yang telah memberikan bimbingan kepada penulis selama menempuh studi di Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata.

4. Segenap Dosen Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata atas ilmu yang telah diberikan kepada penulis selama menjalani studi yang dapat berguna untuk bekal di kemudian hari. 5. Seluruh karyawan Universitas Katolik Soegijapranata terutama

(7)

dengan baik dalam peminjaman buku dan bagian administrasi sehingga membantu penulis selama menjalani studi.

6. Dr. Sri Widyayati, SpPK, M.Kes selaku Direktur RSJD Dr. Amino Gondohutomo Semarang dan Rudy Widiyanto, SKep., MH.Kes selaku Kepala Seksi Rawat Inap RSJD Dr. Amino Gondohutomo Semarang yang telah memberi ijin dan membantu dalam pelaksanaan proses penelitian.

7. Para subjek perawat di ruang Unit Pelayanan Intensive Psikiatri (UPIP) dan ruang Kresna RSJD Dr. Amino Gondohutomo Semarang yang telah meluangkan waktu dan bersedia untuk berbagi pengalaman yang sangat membantu proses penyusunan skripsi. 8. Bapak, Ibu, Mbak Tia, Mas Nar, Mas Erik, Mas Nata, Ferell, Mbak

Umi, serta keponakanku dek Vienard, dan dek Kaila yang selalu mendampingi, mendoakan dengan tulus dan memberi dukungan yang tak pernah putus bagi penulis.

9. Sahabat-sahabatku Tya, Mandan, Bete, Rinta, Jana, Riana, Dita, Dani, Bella, Nova, Nita, Jane, Fira, Eti, Vita, Yogi, Ucup, Upan, dan teman-teman kelas C angkatan 2010, serta teman-teman dari Tim Pelayanan Kaum Muda (PKM) Unika Soegijapranata yang selalu mendukung, memotivasi, dan memberikan warna-warni kehidupan pada penulis.

(8)

11.Serta semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah ikut membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

Penulis menyadari bahwa karya ini masih jauh dari sempurna, tetapi semoga dapat berguna untuk peningkatan pelayanan kesehatan di RSJD Dr. Amino Gondohutomo Semarang, sehingga sekiranya dapat membantu para perawat mengatasi stress dalam menghadapi beban kerja selama bekerja di RSJD Dr. Amino Gondohutomo Semarang.

Semarang, 2014

(9)

COPING STRESS _{PADA BEBAN KERJA PERAWAT RUANG UNIT}

Monica Septa Setyaning Ratri

Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

Abstraksi

(10)

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN SYARAT MEMPEROLEH GELAR SARJANA ... ii

HALAMAN PENGESAHAN ... iii

HALAMAN PERSEMBAHAN ... iv

HALAMAN MOTTO ... v

UCAPAN TERIMA KASIH ... vi

ABSTRAKSI ... ix

DAFTAR ISI ... x

DAFTAR LAMPIRAN... xiv

BAB I : PENDAHULUAN... 1

A. Latar Belakang Masalah... 1

B. Tujuan Penelitian... 15

C. Manfaat Penelitian... 15

BAB II : TINJAUAN PUSTAKA ... 16

A. Perawat Ruang Unit Pelayanan Intensive Psikiatri (UPIP) dan Ruang Kresna RSJD. Dr. Amino Gondohutomo ... 16

1. Pengertian Perawat Ruang Unit Pelayanan Intensive Psikiatri (UPIP) dan Ruang Kresna RSJD. Dr. Amino Gondohutomo... 16 2. Peran Perawat Ruang Unit Pelayanan Intensive Psikiatri

(11)

Gondohutomo ... 19

B. Beban Kerja... 24

1. Pengertian Beban Kerja... 24

2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Beban Kerja... 26

3. Macam-macam Beban Kerja... 26

4. Aspek-aspek Beban Kerja... 27

C. Coping Stress... 29

1. Stress... 29

a. Pengertian Stress... 29

b. Gejala-gejala Stress... 30

c. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Stress... 31

2. Coping Stress... 35

a. Pengertian Coping Stress... 35

b. Jenis-jenis Coping Stress... 37

c. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Coping Stress... 49

D. Dinamika Coping Stress pada Beban Kerja Perawat Ruang Unit Pelayanan Intensive Psikiatri (UPIP) dan Ruang Kresna RSJD. Dr. Amino Gondohutomo... 54

E. Kerangka Teori... 59

BAB III : METODE PENELITIAN... 60

A. Metode Penelitian Kualitatif ... 60

B. Subjek Penelitian... 61

1. Populasi... 61

(12)

C. Metode Pengumpulan Data... 62

1. Wawancara... 62

2. Observasi... 64

D. Metode Keabsahan Data... 65

E. Uji Analisis Data ... 66

BAB IV : PELAKSANAAN DAN HASIL PENELITIAN ... 70

A. Orientasi Kancah Penelitian ... 70

B. Persiapan Penelitian ... 73

C. Pelaksanaan Penelitian... 75

(13)

(14)

(15)

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN A PEDOMAN WAWANCARA ... 194

Pedoman Observasi dan Wawancara... 195

LAMPIRAN B SURAT-SURAT ... 202

B  1 Surat Ijin Penelitian ... 203

B  2 Surat Tanggapan Penelitian ... 204

LAMPIRAN C DATA PENELITIAN ... 205

C  1 Data Diri Subjek Utama ... 206

C  2 Data Diri Subjek Triangulasi ... 210

LAMPIRAN D VERBATIM ... 214

D  1 Verbatim Subjek 1 ... 215