TOP IT & TOP TELCO 2014

(1)

Sekretariat TOP IT & TOP Telco 2014 Majalah Itech | PT Media Madani Utama

Pesona Building 1st Floor, Suite 103-105

Jl. Ciputat Raya No. 20 C, Kebayoran Lama - Jakarta Selatan 12240

T. (021) 7290012-13 • F. (021) 7291341 • Email. [email protected] • Hotline. +62 (021) 7290012-13

1

KUESIONER FINALIS

TOP IT & TOP TELCO 2014

Kuesioner TOP TI & TOP TELCO 2014, terdiri dari 3 (tiga) bagian, yakni: I. Profil Perusahaan & Kebijakan Teknologi Informasi (TI)

II. Implementasi & Pemanfaatan Solusi TI

III. Rekomendasi User TI (Perusahaan Peserta/ Finalis)

PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER

1. Kuesioner diisi atas nama Perusahaan Finalis.

2. Data yang diisikan adalah data, informasi, dan implementasi/pemanfaatan TI di perusahaan tahun Januari 2012 – Maret 2014.

3. Jawablah semua pertanyaan, lengkapi dengan penjelasan, dan mohon melampirkan bukti-bukti untuk memperkuat jawaban tersebut.

4. Berikan tanda silang pada pilihan jawaban yang dikehendaki, dan berikan penjelasan pada soal-soal tertentu.

5. Mohon diberikan catatan, pada bagian informasi/ data yang bersifat rahasia dan tidak boleh dipulikasikan ke publik.

6. Jawaban atau penjelasan, dapat diketik di lembar terpisah, dengan memberi nomor

pertanyaan terkait.

7. Mohon melampirkan company profile dan Laporan Tahunan dalam 2 tahun terakhir (Laporan Tahunan 2012, 2013).

8. Jawaban dan bukti lampiran, dikirimkan dalam bentuk hardcopy (3 eksemplar) dan file softcopy,

sebelum 25 April 2014, kepada:

Email Panitia : [email protected], [email protected], [email protected] Jakarta, 15 Maret 2014

(2)

2

KUESIONER BAGIAN I

Profil Perusahaan & Kebijakan Teknologi Informasi (TI)

Periode Tahun 2012 – Maret 2014

Nama Perusahaan Bidang Usaha Alamat

Telp & Fax Email Nama CEO Nama Direktur/ Manajer/ Kadiv TI Nama PIC/ Contact Person TI HP & Email Website Perusahaan : ……….……….. : ……….……….. : ……….……….. : Telp. ……….……….. Fax. ………. : ……….……….. : ……….……….. : ……….……….. : ……….……….. : HP ……….……… Email ……….. : www. ………….……….. No PERTANYAAN 2012 2013 2014

1 Total Aset Perusahaan a. < 1 T

b. 1 – 10 T c. 10 – 50 T d. 50 – 100 T e. > 100 T Rp. ……... a. < 1 T b. 1 – 10 T c. 10 – 50 T d. 50 – 100 T e. > 100 T Rp. ……...

2 Total Laba Perusahaan a. < 100 M

b. 100 M – 1 T c. 1– 10 T d. 10 – 50 T e. > 50 T Rp. ……... a. < 100 M b. 100 M – 1 T c. 1– 10 T d. 10 – 50 T e. > 50 T Rp. ……...

(3)

3 3 CAPEX a. < 100 M b. 100 M – 1 T c. 1– 10 T d. 10 – 50 T e. > 50 T Rp. ……... a. < 100 M b. 100 M – 1 T c. 1– 10 T d. 10 – 50 T e. > 50 T Rp. ……... a. < 100 M b. 100 M – 1 T c. 1– 10 T d. 10 – 50 T e. > 50 T Rp. ……... 4 OPEX a. < 100 M b. 100 M – 1 T c. 1– 10 T d. 10 – 50 T e. > 50 T Rp. ……... a. < 100 M b. 100 M – 1 T c. 1– 10 T d. 10 – 50 T e. > 50 T Rp. ……... a. < 100 M b. 100 M – 1 T c. 1– 10 T d. 10 – 50 T e. > 50 T Rp. ……...

5 Anggaran & Realisasi TI

5.1 Anggaran TI

5.2 Realisasi TI

5.3 % Realisasi TI /Anggaran TI

5.4 % Anggaran TI / Laba Tahun

Sebelumnya

5.5 % Anggaran TI / Total Capex &

Opex a. < 1 M b. 1 – 10 M c. 10 – 50 M d. 50 – 100 M e. > 100 M Rp. ……... a. < 1 M b. 1 – 10 M c. 10 – 50 M d. 50 – 100 M e. > 100 M Rp. ……... ………. % ………. % ………. % a. < 1 M b. 1 – 10 M c. 10 – 50 M d. 50 – 100 M e. > 100 M Rp. ……... a. < 1 M b. 1 – 10 M c. 10 – 50 M d. 50 – 100 M e. > 100 M Rp. ……... ………. % ………. % ………. % a. < 1 M b. 1 – 10 M c. 10 – 50 M d. 50 – 100 M e. > 100 M Rp. ……... ………. % ………. %

6 Total Karyawan (tetap) ……….. org ……….. org ……….. org

7 Total Karyawan (tidak tetap) ……….. org ……….. org ……….. org

7 Total Karyawan TI (tetap) ……….. org ……….. org ……….. org

(4)

4

No PERTANYAAN 2012 2013 2014

8 Pejabat struktural TI tertinggi a. Direktur TI

b. Direktur

c. Senior Vice President

d. Manajer/Ka.div TI/ Ka.bag TI

e. Lainnya ………..

9 Pihak Pengambil Keputusan

Investasi TI tertinggi

a. TI Steering CommTItee b. CEO

c. Dewan Direksi

d. Dewan Direksi & Dewan Komisaris

e. Lainnya ……….. 10 Penentuan anggaran TI 2014

(Capex & Opex)

a. % dari pendapatan (tahun sebelumnya) ………….. % b. % dari laba (tahun sebelumnya) ………….. % c. % dari total anggaran (Capex & Opex) ………….. % d. Sesuai kebutuhan

e. Lainnya ……….

11 Kebijakan & Tata Kelola TI

11.1 Memiliki Kebijakan Tata Kelola TI

a. Sudah ada, sejak tahun ... b. Sedang dalam penyusunan

c. Belum ada, rencana akan disusun bulan ... tahun …... d. Belum ada, dan belum ada rencana penyusunan

e. Lainnya ………. 11.2 Kerangka acuan penyusunan

Tata Kelola TI a. COBIT b. ITIL c. ISO 27001 d. Gabungan ……….. e. Lainnya ………..……….

11.3 IT Master Plan a. Sudah ada, sejak tahun ...

b. Sedang dalam penyusunan

c. Belum ada, rencana akan disusun bulan ... tahun …... d. Belum ada, dan belum ada rencana penyusunan

(5)

5

No PERTANYAAN 2012 2013 2014

12 Kebijakan Manajemen terkait TI,

yang dinilai paling menonjol, tahun 2012 – Maret 2014

(Ket: dapat lebih dari 1 kebijakan)

Kebijakan/ Keputusan terkait TI:

a. ……… b. ………..…. c. ………... Jelaskan dampak masing-masing kebijakan tersebut terhadap kinerja/ daya saing/ layanan perusahaan:

……… ………

13 Peran TI dalam Perusahaan a. Support (pendukung)

b. Enabler c. Driver

d. Transformer

Jelaskan alasannya dan berikan contoh:

………. ………. ……….

14 Program CSR/ PKBL perusahaan

terkait dengan TI / Telco

a. Tidak ada CSR yang terkait TI / Telco . b. Ada, yakni:

……….. ……….. Jelaskan nama program/ kegiatan, latar belakang dan

(6)

6

KUESIONER BAGIAN II

Implementasi & Pemanfaatan Solusi TI

Tahun 2012 – Maret 2014

Nama Perusahaan Bidang Usaha

: ……….……….. : ……….………..

No PERTANYAAN Deskripsi & Jawaban

1 Implementasi & pemanfaatan

Solusi TI, yang dinilai paling menonjol, tahun 2012 – Maret 2014

(Ket: dapat lebih dari 1 Solusi TI)

Nama Solusi TI:

1. ……… 2. ………..…. 3. ………... Untuk masing-masing Solusi TI, jelaskan:

1. Alasan implementasinya:

2. Pengaruh dan dampak masing-masing Solusi TI terhadap: a. Kinerja/ daya saing

b. Layanan customer/ mitra.

c. Divisi atau direktorat perusahaan d. Dampak lainnya.

3. Outcome dari Solusi IT.

4. Nama Vendor & Implementator.

5. Permasalahan yang dihadapi dan solusi yang dilakukan. 6. Hal lain yang ingin disampaikan.

2 DAMPAK NASIONAL

Solusi TI di perusahaan, yang berdampak besar dan langsung terhadap ekonomi dan bisnis nasional

Nama Solusi TI yang Berdampak Nasional

……….. ……….. Jelaskan dampak nasionalnya.

(7)

7

3 GO GREEN

Solusi TI di perusahaan, yang berdampak terhadap lingkungan.

Nama Solusi TI yang Go Green

……….. ………..

Jelaskan dampak go green-nya, dari aspek:

 input, (b) proses, (c) output, (d) outcome. Atau jelaskan dampak go green-nya, dari aspek:  Implementasi TI untuk lingkungan

 Implementasi TI berbasis lingkungan

4 PERAN LEADER dalam

Implementasi dan pemanfaatan Solusi TI.

Keterangan:

Tambahkan informasi, menjabat sejak:

………

Peran Leader:

……….. ……….. Jelaskan dan uraikan secara komprehensif tentang peran

dan komitmen CEO dalam implementasi kebijakan TI di

perusahaan, berikan contohnya.

……….. ………..

Jelaskan dan uraikan secara komprehensif, peran dan

komitmen Pimpinan TI di bawah CEO yakni Direktur IT/

Manajer IT/ Kadiv TI dalam implementasi kebijakan TI di

perusahaan, berikan contohnya.

……….. ………..

(8)

8

KUESIONER BAGIAN III

Rekomendasi User (Perusahaan Peserta/ Finalis)

Tahun 2012 – Maret 2014

Nama Perusahaan Bidang Usaha

: ……….……….. : ……….………..

No PERTANYAAN Deskripsi & Jawaban

1 Enterprise Resources Planning

(ERP)

a. Tidak pernah menggunakan ERP

b. Pernah, tapi saat ini tidak menggunakan.

c. Pernah / sedang menggunakan ERP, di-develop sendiri d. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan ERP dari

vendor:

……… Tiga peringkat ERP yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain:

1. ……….

2. ……….

3. ……….

Sebutkan alasannya masing-masing, misal terkait harga, kualitas, kelengkapan fitur,

kemudahan implementasi, mudah digunakan, sesuai dengan business process, atau alasan lain. ……… ………

2 Customer Relation Management

(CRM) Solution

a. Tidak pernah menggunakan CRM

c. Pernah / sedang menggunakan ERP, di-develop sendiri d. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan CRM dari

……… Tiga peringkat CRM yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain:

1. ……….

2. ……….

3. ……….

(9)

9

kemudahan implementasi, kemudahan penggunaan, atau alasan lain.

……… ………

3 Human Capital / Resources

(HC/HR) Solution

a. Tidak pernah menggunakan HC/HR Solution b. Pernah, tapi saat ini tidak menggunakan.

c. Pernah / sedang menggunakan ERP, di-develop sendiri d. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan HC/HR

Solution dari

……… Tiga peringkat HC/HR Solution yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain:

1. ……….

2. ……….

3. ……….

Sebutkan alasannya masing-masing, misal terkait harga, kualitas, kelengkapan fitur, layanan, kemudahan implementasi, kemudahan penggunaan, atau alasan lain.

……… ………

4 Security Solution a. Pernah, tapi saat ini tidak menggunakan.

b. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan Security Solution, yakni:

……… Tiga peringkat Security Solution yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain:

1. ……….

2. ……….

3. ……….

……… ………

5 Networking Solution a. Tidak pernah menggunakan Networking Solution

c. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan Networking Solution dari

(10)

10

Tiga peringkat Networking Solution yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain:

1. ……….

2. ……….

3. ……….

……… ………

6 Data Center Services

(Hosting, Collocation, DRC)

a. Tidak pernah menggunakan Data CenterServices b. Pernah, tapi saat ini tidak menggunakan.

c. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan Data Center Services dari

……… Tiga peringkat Data CenterServices yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain:

1. ……….

2. ……….

3. ……….

……… ………

7 Data Center Solution

(Server, Storage)

a. Tidak pernah menggunakan Data Center Solution b. Pernah, tapi saat ini tidak menggunakan.

c. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan Data Center Solution dari

……… Tiga peringkat Data CenterSolution yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain:

1. ……….

2. ……….

3. ……….

……… ………

(11)

11

8 PABX Business Communication

(Product)

a. Tidak pernah menggunakan PABX Business Communication (Product).

c. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan PABX Business Communication(product) dari

……… Tiga peringkat PABX Business Communication (product) yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain:

1. ……….

2. ……….

3. ……….

……… ………

9 Internet Service Provider (ISP) a. Tidak pernah menggunakan ISP

c. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan ISP dari ……… Tiga peringkat ISP yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain:

1. ……….

2. ……….

3. ……….

……… ………

10 Cloud Application Provider a. Tidak pernah menggunakan Cloud Application Provider

c. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan Cloud ApplicationProvider tentang atau dari

(12)

12

Tiga peringkat Cloud ApplicationProvider yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain:

1. ……….

2. ……….

3. ……….

……… ………

11 Contact Center Solution (product contact center)

a. Tidak pernah menggunakan Contact Center Solution b. Pernah, tapi saat ini tidak menggunakan.

c. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan Contact CenterSolution dari

……… Tiga peringkat Contact CenterSolution yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain:

1. ……….

2. ……….

3. ……….

……… ………

12 E-Payment Services a. Tidak pernah menggunakan E-Payment Services

c. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan E-Payment

Services dari ………

Tiga peringkat E-PaymentServices yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain:

1. ……….

2. ……….

3. ……….

……… ………

(13)

13

13 IT Training Provider a. Pernah, tapi saat ini tidak menggunakan.

b. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan IT Training dari ……… Tiga peringkat IT TrainingProvider yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain:

1. ……….

2. ……….

3. ……….

……… ………

14 IT Consultant a. Pernah, tapi saat ini tidak menggunakan.

b. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan IT Consultant dari ……… Tiga peringkat IT Consultant yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain:

1. ……….

2. ……….

3. ……….

Sebutkan alasannya masing-masing, dapat terkait faktor harga, kelengkapan fitur, kemudahan implementasi, kemudahan penggunaan, atau alasan lain.

……… ………

15 IT Software Development (external)

a. Tidak pernah menggunakan IT Software Development (external)

c. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan IT Software Development (external) dari

(14)

14

Tiga peringkat IT Software Development (external) yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain:

1. ……….

2. ……….

3. ……….

……… ………

16 IT Outsourcing a. Tidak pernah menggunakan IT Outsourcing

c. Pernah, dan saat ini sedang menggunakan IT Outsourcing dari ……… dan untuk bidang/ ruang lingkup apa saja ……… Tiga peringkat IT Outsourcing yang terbaik dan layak direkomendasikan kepada user lain: 1. ……….

2. ……….

3. ……….

……… ……… 17 IT Perusahaan Pesaing (Sektor usaha yang sama)

Sebutkan 3 perusahaan pesaing terdekat perusahaan Anda (sektor usaha yang sama). JIka Anda mengetahui, sebutkan dan jelaskan kelebihan TI dari perusahaan pesaing Anda tersebut.

1. ………. 2. ………. 3. ………. Jakarta, ………. 2014 PT. Nama (………) Jabatan