Cross
Culture
PPs – MM FE - Manajemen Universitas Muhammadiyah
Cross culture
Para pemasar harus memahami
perbedaan-perbedaan budaya di setiap negara.
Ritual budaya, menggunakan
Faktor-faktor Budaya
dalam bisnis internasional
1. Bahasa 2. Nilai-nilai 3. Politik
4. Teknologi dan Budaya material 5. Organisasi sosial
Bahasa
Berbicara Tulisan
Media massa
Nilai-nilai
Penggunaan waktu Prestasi
Bekerja
Kesejahteraan Perubahan
Politik
Nasionalisme Kedaulatan
Tekknologi dan Budaya
material
Transportasi Sistem energi Komunikasi
Urbanisasi
Organisasi Sosial
Mobilitas sosial Sistem status
Pendidikan
Melek huruf
Perencanaan sumber daya
manusia
Agama
Sistem filosofi
Kesalahan memasarkan karena
tidak memahami budaya lokal
Di Cheko: Telpon portabel walkie
talkie
Di China: mobil Jepang cepat rusak
mematikan mesin mobil dan
menghidupkan ac waktu lampu merah
Asia Tenggara: Pepsodent memutihkan
gigi masyarakat yang
Lanjutan
Quebec: ikan sarden diiklankan
dengan model wanita
menggunakan rok mini bermain golf
Afrika: iklan deodorant laki-laki
Implikasi Strategi
Pemasaran
Perencanaan Standardisasi Perencanaan Produk
Perencanaan Standardisasi
Standar perlu dibuat untuk
masing-masing negara, bisa sama atau berbeda
Tidak menstandardisasi produk
Perencanaan Produk
Straight extension
– Membuat produk yang sama untuk setiap negara
Product adaptation
– Membuat produk yang mempunyai ukuran yang berbeda untuk masing-masing negara tujuan
Backward invention
– Menghilangkan beberapa fungsi
Forward invention
Perencanaan Distribusi
Langsung dijual ke konsumen
Menggunakan jalur distribusi yang ada Faktor yang perlu dipertimbangkan:
– Jalur distribusi yang ada di negara tujuan – Ketepatan menggunakan saluran distribusi – Perbedaan praktek distribusi dengan negara
tujuan
Perencanaan Promosi
Promosi global
– Coca Cola citra merk
Promosi lokal
– Coca Cola simbol-simbol budaya
