PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA : Studi Persepsional Karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung.

(1)

Regina Silviana, 2013

Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja (Studi Persepsional Karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung)

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu

(Studi Persepsional Karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Ujian Sidang Sarjana Ekonomi Pada Program Studi Manajemen

Universitas Pendidikan Indonesia

Regina Silviana 0900887

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS PENDIDIKAN EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA

(2)

Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap

Kepuasan Kerja

(Studi Persepsional Karyawan Bank bjb

Cabang Sukajadi Bandung)

Oleh Regina Silviana

Sebuah skripsi yang diajukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana pada Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis

Juli 2013

Hak Cipta dilindungi undang-undang.

(3)

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA (Studi Persepsional Karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung)

Skripsi ini telah disetujui dan disahkan oleh:

Pembimbing I

Prof. Dr. H. Suryana, M.Si NIP. 19600602 198601 1 002

Pembimbing II

Dr. Chairul Furqon, S.Sos. MM NIP.19720615 200312 1 001

Mengetahui, Ketua Program Studi Manajemen

(4)

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu ABSTRAK

Regina Silviana (0900887), “Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja (Studi Persepsional Karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung)”

Latar belakang masalah penelitian ini adalah rendahnya kepuasan kerja karyawan, ditandai dengan tingginya tingkat turnover, ketidakhadiran dan keterlambatan karyawan. Salah satu solusi dalam meningkatkan kepuasan kerja adalah dengan mengoptimalkan lingkungan kerja. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran lingkungan kerja, gambaran kepuasan kerja dan bagaimana pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja.

Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dan verifikatif, dengan metode penelitian explanatory survey. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 63 orang, dimana teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik sampel jenuh. Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi sederhana dan koefisien korelasi pearson product moment. Uji hipotesis yang digunakan adalah uji t-test untuk melihat pengaruh secara parsial.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja dan kepuasan kerja berada pada kategori sedang. Hasil perhitungan korelasi menunjukkan hubungan yang kuat antara lingkungan kerja dengan kepuasan kerja. Besarnya pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja adalah sebesar 37,8% sedangkan sisanya 62,2% dipengaruhi faktor-faktor lain yang tidak diteliti.

Hal ini menunjukkan bahwa Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung perlu menciptakan lingkungan kerja yang kondusif untuk meningkatkan kepuasan kerja karena lingkungan kerja memiliki pengaruh yang signifikan terhadap peningkatan kepuasan kerja.

(5)

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu ABSTRACT

Regina Silviana (0900887), “ The Influence of Work Environment Towards Job Satisfaction (Perceptional Study on Employees of Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung)”

The background of the research problem is the low job satisfaction of employees, characterized by a high turnover rate, absenteeism and tardiness of employees. One of solution to increase job satisfaction by optimizing the work environment. The purpose of this research is to know the descripton the work environment, job satisfaction and how the influence of work environment on job satisfaction.

This type of research is descriptive and verification research, with explanatory survey research methods. The number of samples in this research were 63 respondents, where the sampling technique used saturated sample technique. Technique of data analysis used the simple regression analysis and correlation coefficients of pearson product moment. Hypothesis test used is the t-test to see the effect of partially.

The results showed that the work environment and job satisfaction in middle category. Correlation calculation results showed a strong relationship between the work environment and job satisfaction. The amount of the work environment toward job satisfaction is 37.8% while the remaining 62.2% influenced by other non-researched factors.

It showed that Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung should create a work environment conducive to increase job satisfaction because work environment has some significant to increasing job satisfaction.

(6)

(7)

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu DAFTAR ISI

COVER

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI PERNYATAAN

ABSTRAK……….. i

ABSTRACT………. ii

KATA PENGANTAR……… iii

DAFTAR ISI ……….. vii

DAFTAR TABEL……….. xi

DAFTAR GAMBAR……….. xiv

DAFTAR LAMPIRAN……….. xv

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian... 1

1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah……….. 10

1.2.1 Identifikasi Masalah……… 10

1.2.2 Rumusan Masalah……… 11

1.3 Tujuan Penelitian……….. 11

1.4 Kegunaan Penelitian………...……….. 12

1.4.1 Kegunaan Teoritis………... 12

1.4.2 Kegunaan Praktis………. 12

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS 2.1 Kajian Pustaka ... 13

2.1.1 Lingkungan Kerja……… 13

2.1.1.1 Pengertian Lingkungan Kerja………... 13

(8)

2.1.1.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Lingkungan

Kerja………….………... 18

2.1.2 Kepuasan Kerja………..………. 22

2.1.2.1 Pengertian Kepuasan Kerja……… 22

2.1.2.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja 25 2.1.2.3 Karakteristik Karyawan yang Memiliki Kepuasan Kerja Tinggi………... 2.1.2.4 Variabel-variabel Kepuasan Kerja………. 34

2.1.2.5 Teori Kepuasan Kerja…………... 35

2.1.2.6 Mengukur Kepuasan Kerja ………... 38

2.1.2.7 Respon Terhadap Ketidakpuasan Kerja………. 39

2.1.3 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja……. 40

2.2 Kerangka Pemikiran………... 43

2.3 Hipotesis………... 47

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian………... 49

3.2 Metode dan Desain Penelitian……….. 49

3.2.1 Metode Penelitian……… 49

3.2.2 Desain Penelitian………. 50

3.3 Operasionalisasi Variabel………. 50

3.4 Jenis, Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data……… 54

3.4.1 Sumber Data……… 54

3.4.2 Teknik Pengumpulan Data……….. 55

3.5 Populasi, Sampel dan Teknik Penarikan Sampel………. 57

3.5.1 Populasi………... 57

3.5.2 Sampel………... 58

3.5.3 Teknik Penarikan Sampel……….... 59

(9)

3.6.1 Uji Validitas……… 59

3.6.2 Uji Reliabilitas………. 63

3.7 Rancangan Analisis dan Uji Hipotesis………..………... 66

3.7.1 Rancangan Analisis Data………. 65

3.7.2 Method of Successive Interval(MSI)………. 70

3.7.3 Analisis Regresi Sederhana………...….. 71

3.7.4 Analisis Korelasi………. 73

3.7.5 Koefisien Determinasi………. 74

3.7.6 Uji Hipotesis……… 75

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian………. 77

4.1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian……… 77

4.1.1.1 Visi dan Misi Perusahaan………... 80

4.1.1.2 Struktur Organiasi Bank bjb Cabang Sukajadi…….. 81

4.1.1.3 Uraian Fungsi, Tugas dan Tanggung Jawab Jabatan 82 4.1.2 Deskripsi Umum Karakteristik Responden………. 86

4.1.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin………... 86

4.1.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia………... 87

4.1.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan… 89 4.1.2.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 90

4.1.2.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan… 91 4.1.3 Gambaran Umum Variabel Penelitian………. 92

4.1.3.1 Gambaran Variabel Lingkungan Kerja (X)………... 93

4.1.3.2 Rekapitulasi Hasil Penelitian Variabel Lingkungan Kerja………... 105

(10)

4.1.3.4 Rekapitulasi Hasil Penelitian Variabel Kepuasan

Kerja (Y)……… 124

4.1.4 Hasil Pengujian Statistik……….. 129

4.1.4.1 Koefisien Korelasi……….. 129

4.1.4.2 Analisis Regresi Sederhana……… 131

4.2 Pembahasan Hasil Penelitian……… 135

4.2.1 Pembahasan Lingkungan Kerja pada Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung……… 4.2.2 Pembahasan Kepuasan Kerja pada Karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung……….. 4.2.3 Pembahasan Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung………... 144

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan………... 146

5.2 Saran……… 147 DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

135

(11)

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Persentase Kehadiran Karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi

Periode Januari-Desember 2012……….. 4 Tabel 1.2 Rekapitulasi Jumlah Keterlambatan Karyawan Bank bjb Cabang

Sukajadi Periode Januari-Desember 2012 ……….. 6 Tabel 1.3 Kuesioner Pra Penelitian Mengenai Kepuasan Kerja……….. 7 Tabel 2.1 Hasil Penelitian Terdahulu………... 41 Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Lingkungan Kerja………….…………. 52

Tabel 3.2 Operasionalisasi Variabel Kepuasan Kerja……….. 53

Tabel 3.3 Jenis dan Sumber Data………. 54

Tabel 3.4 Kriteria Bobot Nilai Alternatif………. 56 Tabel 3.5 Populasi Karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung………... 58

Tabel 3.6 Tabel Interpretasi Nilai r……….. 61 Tabel 3.7 Hasil Pengujian Validitas Instrumen Penelitian Variabel X

(12)

Tabel 3.8 Hasil Pengujian Validitas Instrumen Penelitian Variabel Y

(Kepuasan Kerja)………... 63

Tabel 3.9 Hasil Uji Reliabilitas Lingkungan Kerja (X) dan Kepuasan Kerja (Y)………... 65

Tabel 3.10 Kriteria Bobot Nilai Alternatif………... 67

Tabel 3.11 Tabulasi Data Penelitian……… 67

Tabel 3.12 Pengubahan Data Ordinal ke Interval……… 71

Tabel 3.13 Pedoman untuk Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi…... 74

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin………. 86

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia………. 88

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan……….. 89

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja……….. 90

Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan……….. 91

Tabel 4.6 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Kelengkapan Fasilitas di Tempat Kerja………. 94

Tabel 4.7 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Peralatan Kerja Mendukung untuk Menyekesaikan Pekerjaan………. 95

Tabel 4.8 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Kemutakhiran Peralatan Kerjayang Tersedia……… 96

Tabel 4.9 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Efektifitas Jam Kerja yang Diberikan………. 97

Tabel 4.10 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Kesesuaian Jam Kerja yang Diberikan dengan Beban Tugas yang Diterima……… 98

Tabel 4.11 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Kesesuaian Waktu Istirahat untuk Memulihkan Keletihan dalam Bekerja………… 100

Tabel 4.12 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Tantangan dalam Pekerjaan……… 101

Tabel 4.13 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Suasana Kerja………. 102

Tabel 4.14 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Variasi Pekerjaan…... 103

(13)

Tabel 4.16 Rekapitulasi Hasil Jawaban Responden Variabel Lingkungan

Kerja……… 105

Tabel 4.17 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Kepercayaan Karyawan bahwa Perusahaan akan Memuaskan dalam Jangka

Waktu yang Lama……… 111

Tabel 4.18 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Kepedulian Karyawan

terhadap Kualitas Kerjanya……… 113

Tabel 4.19 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Komitmen Karyawan

terhadap Perusahaan……… 114

Tabel 4.20 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Tanggung Jawab

Karyawan terhadap Perusahaan……… 115

Tabel 4.21 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Keinginan yang Kuat

untuk Mempertahankan Keanggotaan dalam Perusahaan……… 116 Tabel 4.22 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Kesediaan Karyawan

untuk Bekerja dalam Jangka Waktu yang Lama……… 117 Tabel 4.23 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Keinginan untuk

Bekerja Keras dan Berusaha Sebaik Mungkin Demi Kepentingan

Perusahaan……… 118

Tabel 4.24 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Keyakinan yang Pasti

dan Penerimaan yang Penuh atas Nilai-nilai Perusahaan……… 120 Tabel 4.25 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Kesesuaian antara

Hasil Kerja dengan Target yang Telah Ditetapkan……… 121 Tabel 4.26 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Ketepatan Waktu

Karyawan dalam Penyelesaian Pekerjaan……… 122 Tabel 4.27 Tanggapan Responden Mengenai Tingkat Orientasi Karyawan

Terhadap Pekerjaan……… 123

Tabel 4.28 Rekapitulasi Hasil Jawaban Responden Variabel Kepuasan

Kerja………... 124

Tabel 4.29 Output Korelasi……….. 130 Tabel 4.30 Pedoman untuk Memberikan Interprestasi Koefisien Korelasi…. 131

Tabel 4.31 Output Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja…. 132

Tabel 4.32 Output ANOVA………. 133

(14)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Grafik Turnover Karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Tahun

2009-2012 ………... 3

Gambar 1.2 Grafik Persentase Kehadiran Karyawan Bank bjb Cabang

Sukajadi Periode Januari-Desember 2012 ……….. 5 Gambar 2.1 Respon-respon Ketidakpuasan……… ₃₉ Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap

Kepuasan Kerja……… 46

(15)

Gambar 4.1 Struktur Organisasi Bank bjb Cabang Sukajadi……….. 81

Gambar 4.2 Presentase Jenis Kelamin……… 87

Gambar 4.3 Presentase Usia……… 88

Gambar 4.4 Presentase Pendidikan………. 90

Gambar 4.5 Persentase Masa Kerja……… 91

Gambar 4.6 Persentase Pendapatan………. 92

Gambar 4.7 Daerah Kontinum Variabel X (Lingkungan Kerja)………. 109

Gambar 4.8 Daerah Kontinum Variabel Y (Kepuasan Kerja)……… 128

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Administratif Lampiran 2 Angket Penelitian

(16)

Lampiran 4 Output Validitas dan Reliabilitas Variabel X & Y Lampiran 5 Data Ordinal

Lampiran 6 Data Interval

Lampiran 7 Uji Regresi Sederhana Manual

Lampiran 8 Output Regresi dan Korelasi Variabel X & Y Lampiran 9 Catatan Bimbingan

(17)

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu BAB I

PENDAHULUAN

1.1Latar Belakang Penelitian

PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk yang dikenal

dengan nama Bank bjb, adalah bank umum yang sahamnya dimiliki oleh Pemerintah Provinsi Jawa Barat, Pemerintah Provinsi Banten, pemerintah kota/kabupaten se-Jawa Barat dan Banten, dan publik. Pada saat ini Bank bjb

fokus pada upaya-upaya yang konsisten untuk memaksimalkan penyaluran kredit pada segmen-segmen pasar yang menjadi target, sekaligus memanfaatkan pemahaman yang baik atas segmen-segmen tersebut guna mencegah terjadinya

penurunan kualitas kredit. Dalam mengelola dan mengembangkan perusahaan, tidak dipungkiri bahwa terdapat tantangan yang harus diatasi Bank bjb. Sehingga

Bank bjb tetap dapat mencapai pertumbuhan sesuai dengan yang ditargetkan. Tantangan yang dirasakan cukup berat yaitu pada kredit konsumernya, karena

pada saat ini sudah semakin banyak bank-bank pesaing, baik dari bank berbasis syariah maupun konvensional yang mulai memasuki pasar ini. Namun, dalam persaingan ini Bank bjb terus berupaya untuk memodifikasi strategi

pemasarannya, dan dalam mengimplementasikan strategi tersebut tentunya harus didukung oleh kualitas sumber daya manusianya. Karena keberhasilan suatu

(18)

2

Sumber daya manusia merupakan faktor yang paling penting dalam operasional suatu bank, selain itu keberhasilan suatu bank tidak terlepas dari

sumber daya manusianya yang berkualitas. Hal tersebut dikarenakan bank mempunyai tugas untuk mengelola dana, baik dari masyarakat maupun

pemerintah yang mengandalkan kepercayaan. Maka perbankan memerlukan tenaga kerja dengan tingkat keterampilan yang tinggi serta memiliki integritas yang baik. Sehingga, sudah seharusnya sumber daya manusia harus dikelola

secara tepat salah satunya dengan menciptakan kepuasan kerja bagi para karyawannya. Karena hal tersebut akan berdampak pada keadaan karyawan itu

sendiri, karyawan akan termotivasi untuk bekerja dengan sebaik-baiknya.

Namun pada kenyataannya berdasarkan hasil survei awal dan wawancara yang dilakukan peniliti terlihat bahwa tingkat kepuasan kerja karyawan Bank bjb

Cabang Sukajadi Bandung belum optimal. Hal ini dapat terlihat dari tolak ukur kepuasan kerja itu sendiri. Usaha untuk melihat bagaimana dampak dari kepuasan

kerja terhadap sikap dan tingkah laku orang terutama tingkah laku kerja seperti: produktivitas, absentisme, kecelakaan akibat kerja, labour dan turnover (Edy Sutrisno, 2010:72).

Indikasi menurunnya kepuasan kerja karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung ditunjukan dengan selama beberapa tahun terakhir tingkat turnover

karyawannya berflutuaktif. Hal ini dapat dilihat dari data turnover karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi dari tahun 2009 - 2012 pada gambar 1.1 sebagai berikut :

(19)

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu Sumber: Bank bjb Cabang Sukajadi

Gambar 1.1

Grafik Turnover Karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Tahun 2009-2012

Data di atas menunjukkan bahwa tingkat turnover karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi mengalami fluktuaktif. Bahkan dalam dua tahun terakhir tingkat

turnover karyawannya cenderung meningkat. Hal ini terlihat dari presentase turnover pada tahun 2011 yang hanya mencapai 4,60% sedangkan presentase

turnover pada tahun 2012 mencapai 6,20%. Sehingga dapat dikatakan kepuasan kerja karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi belum optimal. Hal ini sesuai dengan

pendapat Mangkunegara (2011:118) yang menyatakan bahwa, “kepuasan kerja

lebih tinggi dihubungkan dengan turnover karyawan yang rendah, sedangkan karyawan-karyawan yang kurang puas biasanya turnovernya lebih tinggi.”

Sementara itu apabila indikasi atau tolak ukur dari kepuasan kerja diantaranya adalah prestasi kerja, moral kerja, produktivitas kerja karyawan, tingkat turnover, serta kedisiplinan karyawan dalam menjalankan pekerjaannya, maka kedisiplinan

(20)

4

karyawan dapat dilihat dari waktu dan tingkat absensi. Ternyata selama tahun 2012, bagian umum Bank bjb Cabang Sukajadi mencatat tingkat absensi dan

tingkat keterlambatan karyawan mengalami fluktuasi. Hal ini dapat terlihat dalam Tabel 1.1 dan Tabel 1.2 berikut ini:

Tabel 1.1

Persentase Kehadiran Karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Periode Januari – Desember 2012

Bulan Presentase Kehadiran (%)

Januari 94,83

Februari 96,55

Maret 98,28

April 94,82

Mei 91,38

Juni 96,55

Juli 93,10

Agustus 94,83

September 89,66

Oktober 93,10

November 87,93

Desember 96,55

Sumber: Bank bjb Cabang Sukajadi

(21)

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu Gambar 1.2

Grafik Presentase Kehadiran Karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Periode Januari – Desember 2012

Data pada tabel 1.1 dan gambar 1.2 diatas menunjukan jumlah kehadiran karyawan selama bulan Januari-Desember 2012. Terlihat bahwa tingkat kehadiran

karyawan berfluktuaktif dan cenderung mengalami penurunan. Presentase kehadiran karyawan yang paling rendah terjadi pada bulan November yaitu

sebesar 87,93%. Selain itu tingkat kehadiran karyawan selama tahun 2012 tidak sesuai dengan target yang telah ditetapkan perusahaan. Karena pada dasarnya

perusahaan telah menetapkan tingkat kehadiran karyawan sebesar 100% pada setiap bulannya.

Disamping itu, faktor lain yang mengindikasikan bahwa kepuasan kerja

karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi belum optimal yaitu terlihat dari adanya peningkatan jumlah keterlambatan karyawan yang masuk kerja selama periode

Januari-Desember tahun 2012 yang terlihat dalam Tabel 1.2 berikut ini :

(22)

6

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu Tabel 1.2

Rekapitulasi Jumlah Keterlambatan Karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi

Periode Januari-Desember 2012

Sumber: Bank bjb Cabang Sukajadi

Data pada Tabel 1.2 menunjukan bahwa masih terdapat karyawan yang

terlambat masuk kerja. Jumlah keterlambatan karyawan yang paling tinggi terjadi pada bulan Desember yaitu sebanyak 14 orang atau sebesar 24,14%. Apabila jumlah karyawan yang terlambat masuk kerja ini tidak segera diatasi maka akan

berdampak pada penyelesaian pekerjaan. Karena banyak waktu yang terbuang dan pada akhirnya pekerjaan tidak dapat selesai dalam waktu yang telah ditentukan.

Menurunnya kehadiran karyawan dan meningkatnya jumlah keterlambatan karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi ini menunjukan bahwa masih rendahnya

(23)

kedisiplinan ini juga salah satunya disebabkan karena menurunnya tingkat kepuasan kerja karyawan. Karena biasanya jika karyawan datang ke tempat kerja

selalu tepat waktu dan tingkat absensinya rendah maka secara relatif kepuasan kerja karyawan tersebut baik. Sebaliknya jika karyawan datang ke tempat kerja

sering terlambat dan tingkat absensinya tinggi maka kepuasan kerja karyawan di perusahaan dikatakan kurang.

Berdasarkan hasil wawancara dengan Bagian Umum Bank bjb Cabang

Sukajadi yaitu Ibu Ratu Gustini Nurjannah menyebutkan bahwa kepuasan kerja karyawan belum optimal hal ini terlihat dari banyaknya keluhan-keluhan yang

terlontar dari para karyawan. Karyawan masih merasakan bosan dan jenuh akan pekerjaan yang dilakukan akibatnya sering terlihat beberapa karyawan yang berleha-leha pada saat jam kerja dan hal ini berakibat pada target pekerjaan yang

tidak selesai tepat pada waktunya.

Selain itu untuk memperjelas masalah kepuasan kerja, penulis menyebarkan

kuesioner pra-penelitian pada 20 responden untuk mengetahui gambaran kepuasan kerja karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi dengan kuesioner sebagai berikut :

Tabel 1.3

Kuesioner Pra Penelitian Mengenai Kepuasan Kerja

No. Pertanyaan

1 Tingkat kepuasan anda terhadap

tugas/pekerjaan yang anda lakukan saat ini?

1 5 6 8 -

2 Tingkat kepuasan anda terhadap

kompensasi (gaji dan insentif) yang anda terima dari perusahaan?

(24)

8

3 Tingkat kepuasan anda terhadap cara

pimpinan memberikan pengawasan dalam pekerjaan anda?

2 18 - - -

4 Tingkat kepuasan anda terhadap lingkungan

kerja dan fasilitas kerja (peralatan kerja, kantin, tempat ibadah, tempat pertemuan) yang tersedia di perusahaan?

- 5 13 2 -

5 Tingkat kepuasan anda terhadap jam kerja

yang diberikan untuk menyelesaikan beban tugas yang diterima?

- 3 12 5 -

6 Tingkat kepuasan anda bekerja sama

dengan rekan kerja?

1 18 1 - -

Sumber: Diolah dari hasil angket pra penelitian

Berdasarkan tabel 1.3 menunjukan bahwa sebagian karyawan menilai kurang

puas terhadap pekerjaan yang dilakukan, pengaturan jam kerja serta lingkungan kerja dengan fasilitas yang dirasa kurang lengkap. Disamping itu penulis pun melakukan wawancara dengan beberapa karyawan terkait dengan hasil kuesioner

pra penelitian yang penulis sebarkan. Dapat disimpulkan bahwa rendahnya kepuasan kerja karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi disebabkan oleh beberapa

faktor diantaranya : sifat pekerjaan yang monoton, beban kerja yang berlebihan mengakibatkan jam kerja karyawan menjadi berlebihan, bahkan terkadang pihak perusahaan sering meminta para karyawan untuk tetap bekerja pada saat hari libur

kerja yang menyebabkan karyawan meresa kelelahan dalam bekerja dan tidak mempunyai waktu untuk beristirahat. Karyawan juga masih mersakan lingkungan

kerja yang kurang kondusif karena fasilitas yang ada ditempat kerja masih dirasa kurang lengkap dan kondisi peralatan kerja yang terkadang dalam keadaan rusak seperti mesin photo copy, fax dan printer, sehingga menghambat karyawan untuk

(25)

perusahaan, karena semangat dan gairah karyawan dalam bekerja juga akan menurun yang menyebabkan menurunnya motivasi dan kinerja karyawan di

perusahaan.

Banyak faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja diantaranya gaji, pekerjaan

itu sendiri, rekan sekerja, atasan, promosi dan lingkungan kerja (Marihot, Tua 2009:291). Lingkungan kerja merupakan salah satu faktor yang mendukung dalam terciptanya kepuasan kerja bagi karyawan. Karena pada dasarnya didalam

lingkungan kerja itu sendiri menyediakan pendorong atau penghargaan tertentu dalam hubungannya dengan kebutuhan-kebutuhan individu. Apabila kebutuhan

individu dapat terpenuhi dari suatu lingkungan kerjanya maka akan menimbulkan suatu kepuasan kerja.

Secara khusus Schultz dan Schultz (dalam Mangkunegara 2010:105)

mengemukakan kondisi atau lingkungan kerja yang dapat mempengaruhi karyawan dalam bekerja, yakni baik dari segi lingkungan kerja fisik maupun

lingkungan kerja non fisik yang meliputi lingkungan kerja temporer yaitu terdiri dari jumlah waktu jam kerja dan waktu istirahat kerja serta lingkungan kerja psikologis yaitu terdiri dari kebosanan, pekerjaan yang monoton dan keletihan.

Pada dasarnya setiap perusahaan berusaha untuk dapat menciptakan suasana lingkungan kerja yang menyenangkan, agar setiap karyawan yang bekerja senang

(26)

10

optimal dan pada akhirnya akan meningkatkan kepuasan kerja. Begitu pun sebaliknya lingkungan kerja yang kurang menyenangkan dapat menurunkan

semangat dan gairah dalam bekerja, maka karyawan sulit untuk menyelesaikan pekerjaan. Sehingga hasil kerja karyawan kurang optimal, akibatnya tingkat

kepuasan kerja karyawannya rendah. Berdasarkan uraian di atas maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul:

“Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja (Studi Persepsional Karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung)”

1.2Identifikasi dan Rumusan Masalah 1.2.1 Identifikasi Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang, dapat diketahui bahwa permasalahan yang dibahas dalam penelitian ini adalah belum optimalnya kepuasan kerja karyawan

Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung. Rendahnya tingkat kepuasan kerja karyawan ini ditunjukkan dengan data kehadiran karyawan yang cenderung menurun dan

juga dilihat dari data turnover dan keterlambatan karyawan yang cenderung mengalami kenaikan. Disamping itu belum optimalnya kepuasan kerja karyawan para karyawan terlihat dari adanya keluhan-keluhan dari para karyawan Bank bjb

Cabang Sukajadi Bandung. Ternyata masih banyak karyawan yang mengeluh dengan pekerjaannya yang monoton, pekerjaan yang banyak membuat jam kerja

(27)

dan gairah mereka dalam bekerja. Sehingga pada saat jam kerja terlihat karyawan masih berleha-leha dengan pekerjaannya dan terkadang melakukan kesibukan

yang tidak ada hubungannya dengan pekerjaan. Dapat dikatakan bahwa suasana lingkungan kerja pada Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung dirasakan kurang

kondusif karena karyawan sering merasakan jenuh dan bosan akan pekerjaan yang mereka kerjakan. Sehingga membuat mereka tidak maksimal dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab pekerjaan. Kondisi lingkungan kerja yang kurang

kondusif ini mungkin menjadi salah satu penyebab belum optimalnya kepuasan kerja karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung.

1.2.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang dan identifikasi masalah yang telah diuraikan sebelumnya, maka kajian dalam penelitian ini terutama membahas tentang

kepuasan kerja karyawan yang belum optimal. Menurunnya kepuasan kerja karyawan dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor diantaranya gaji, pekerjaan itu

sendiri, rekan kerja, atasan, promosi, dan lingkungan kerja. Dalam penulisan skripsi ini penulis akan membatasi penelitian pada permasalahan kepuasan kerja karyawan yang dipengaruhi oleh faktor lingkungan kerja baik dari segi

lingkungan kerja fisik maupun lingkungan kerja non fisik. Maka rumusan masalahnya adalah:

(28)

12

2. Bagaimana gambaran tingkat kepuasan kerja karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung.

3. Bagaimana pengaruh persepsi karyawan mengenai lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung.

1.3Tujuan Penlitian

Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui :

1. Gambaran persepsi karyawan mengenai lingkungan kerja Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung.

2. Gambaran mengenai tingkat kepuasan kerja karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung .

3. Bagaimana pengaruh persepsi karyawan mengenai lingkungan kerja

terhadap kepuasan kerja karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung.

1.4Kegunaan Penelitian 1.4.1 Kegunaan Teoritis

Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat dan memberikan

masukan pada pengembangan ilmu manajemen. Khususnya manajemen sumber daya manusia mengenai lingkungan kerja dalam rangka

meningkatkan kepuasan kerja.

(29)

Peneliti berharap penelitian ini berguna bagi berbagai pihak, diantaranya :

 Bagi peneliti, untuk menambah ilmu pengetahuan dan pengalaman,

khususnya bidang manajemen sumber daya manusia, agar dapat membedakan antara apa yang terjadi di lapangan dengan ilmu dan

teori yang peneliti dapatkan selama di bangku perkuliahan.

 Bagi perusahaan, hasil penelitian ini dapat digunakan oleh

organisasi sebagai salah satu referensi yang dapat dijadikan pertimbangan atau masukan untuk meningkatkan kepuasan kerja

(30)

49

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu BAB III

METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian

Objek penelitian merupakan sumber yang diperoleh dari data penelitian yang dilakukan. Objek yang diambil dalam penelitian ini terdiri dari dua variabel, dengan lingkungan kerja sebagai variabel bebas “X” (independent variable),

sedangkan yang menjadi variabel terikat “Y” (dependent variable) adalah

kepuasan kerja. Unit yang akan dianalisis dalam penelitian ini adalah karyawan

Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung. Penelitian ini dilakukan di Bank bjb Cabang Sukajadi yang berlokasi di Jl. Sukajadi no. 216 Kota Bandung.

3.2 Metode dan Desain Penelitian 3.2.1 Metode Penelitian

Berdasarkan variabel-variabel yang diteliti, maka penulis menggunakan jenis penelitian deskriptif dan verifikatif. Alasannya dengan melalui penelitian

deskriptif, maka dapat diperoleh gambaran mengenai pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung. Sedangkan penelitian verifikatif merupakan penelitian yang bertujuan untuk

menguji hipotesis dengan menggunakan analisis statistik. Maka secara verifikatif, penelitian ini menguji kebenaran dari hipotesis yang didasarkan pada data

penelitian di lapangan dimana penelitian ini akan di uji. Adapun permasalahan yang akan diuji adalah apakah lingkungan kerja akan mempengaruhi kepuasan

(31)

kerja karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung. Sedangkan metode yang

digunakan dalam penelitian ini adalah descriptive survey dan explanatory survey.

3.2.2 Desain Penelitian

Desain penelitian adalah rencana atau rancangan yang dibuat oleh peneliti sebagai ancar-ancar kegiatan yang akan dilaksanakan (Arikunto, 2010:90).

Adapun desain penelitian yang digunakan dalam skripsi ini adalah desain kausalitas. Desain kausalitas bertujuan untuk mendapatkan bukti

hubungan-hubungan sebab akibat antara satu variabel dengan variabel lainnya. Sehingga dapat diketahui variabel yang mempengaruhi, dan variabel yang dipengaruhinya.

Hubungan antara variabel satu dengan variabel lainnya, yang diteliti dalam hal ini adalah pengaruh lingkungan kerja yang selanjutnya akan dianalisis dan diinterpretasikan untuk dicari pengaruhnya dalam kepuasan kerja.

3.3 Operasionalisasi Variabel

Agar konsep-konsep penelitian dapat diteliti secara empiris, maka konsep tersebut harus dioperasionalisasikan dengan mengubahnya menjadi variabel penelitian. Hal ini dilakukan untuk menghindari kesimpangsiuran dalam

(32)

51

“Variabel penelitian adalah suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang, obyek

atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.”

Operasional variabel dimaksudkan untuk mengetahui pengaruh pengukuran variabel-variabel penelitian. Penulis mengemukakan dua variabel yang akan diteliti. Adapun variabel yang akan diteliti didalam penelitian ini

menurut Sugiyono (2012:59) adalah: 1. Variabel Bebas (Independent)

Variabel bebas merupakan variabel yang mempengaruhi atau yang menjadi sebab perubahannya atau variable dependent (terikat). Adapun

yang menjadi variable independent (bebas) dalam penelitian ini adalah lingkungan kerja.

2. Variabel Terikat (Dependent)

Variabel terikat merupakan variabel yang dipengaruhi atau menjadi akibat, karena adanya variable independent (bebas). Dalam penelitian ini yang

menjadi variable dependent (terikat) adalah kepuasan kerja.

Skala pengukuran dalam penelitian ini seluruhnya diukur dalam skala

ordinal. Skala ordinal merupakan “data yang berasal dari kategori yang disusun

secara berjenjang mulai dari tingkat terendah sampai ke tingkat tertinggi atau sebaliknya dengan jarak/rentang yang tidak harus sama.” (Siregar, Syofian

(33)

Berikut ini akan diuraikan operasionalisasi variabel dari beberapa variabel

X dan variabel Y, seperti terlihat pada Tabel 3.1 dan Tabel 3.2 di bawah ini :

Tabel 3.1

Operasionalisasi Variabel Lingkungan Kerja

Variabel Sub

Fasilitas  Tingkat kelengkapan fasilitas

di tempat kerja

Ordinal 1

Peralatan kerja  Tingkat peralatan kerja

mendukung untuk

menyelesaikan pekerjaan

 Tingkat kemutakhiran

peralatan kerja yang tersedia

Ordinal

 Tingkat efektifitas jam kerja

yang diberikan

 Tingkat kesesuaian jam kerja

yang diberikan dengan beban

tugas yang diterima

 Tingkat kesesuaian waktu

istirahat untuk memulihkan

keletihan dalam bekerja

(34)

53

Operasionalisasi Variabel Kepuasan Kerja Lingkungan

Kerja

Psikologis

Kebosanan  Tingkat tantangan dalam

pekerjaan

 Tingkat suasana kerja

Ordinal

 Tingkat variasi dalam

pekerjaan

Ordinal 9

Keletihan  Tingkat keletihan dalam

menyelesaikan beban tugas

Ordinal 10

Variabel Dimensi Indikator Ukuran Skala No.

Item

Kepercayaan kepercayaan karyawan

bahwa perusahaan

jangka waktu yang lama

Ordinal 11

Kepedulian Kepedulian karyawan

terhadap kualitas

kerjanya

 Tingkat kepedulian karyawan

terhadap kualitas kerjanya Ordinal

12

Komitmen Komitmen karyawan

terhadap perusahaan

 Tingkat komitmen karyawan

terhadap perusahaan

Ordinal 13

 Tingkat tanggung jawab

karyawan terhadap

perusahaan

Ordinal 14

Loyalitas Keinginan yang kuat

untuk tetap mempertahankan keanggotaan dalam perusahaan

 Tingkat keinginan yang kuat

untuk tetap mempertahankan keanggotan dalam perusahaan

 Tingkat kesediaan untuk

bekerja dalam jangka waktu yang lama

(35)

3.4 Jenis, Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data 3.4.1 Sumber Data

Sumber data dalam penelitian adalah subyek darimana data dapat diperoleh (Arikunto, 2010:172). Sumber data bisa diperoleh dari sumber internal perusahaan maupun dari luar perusahaan. Adapun sumber data yang

digunakan dalam penelitian ini terdiri dari: a. Sumber Data Primer

Sumber data primer adalah sumber data yang langsung memberikan data kepada pengumpul data (Sugiyono, 2012:193). Data primer diperoleh dengan menggunakan kuesioner dan wawancara kepada

responden terpilih yang berisikan pertanyaan mengenai variabel penelitian.

b. Sumber Data Sekunder Keinginan untuk

 Tingkat keinginan untuk

bekerja keras dan berusaha sebaik mungkin demi penuh atas nilai-nilai perusahaan

 Tingkat keyakinan yang pasti

dan penerimaan yang penuh atas nilai-nilai perusahaan

Ordinal 18

Produktif Efektif dan efisien  Tingkat kesesuaian antara

hasil kerja dengan target yang telah ditetapkan

 Tingkat ketepatan waktu

karyawan dalam penyelesaian pekerjaan

 Tingkat orientasi karyawan

(36)

55

Sumber data sekunder merupakan sumber yang tidak langsung

memberikan data kepada pengumpul data (Sugiyono, 2012:193), misalnya data yang diperoleh melalui dokumentasi dengan

mempelajari berbagai tulisan melalui buku, majalah, jurnal, dan data diperusahaan maupun internet untuk mendukung penelitian ini.

Tabel 3.3

Jenis dan Sumber Data

No Data Penelitian Jenis Data

1 Data turnover karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Sekunder 2 Data kehadiran karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Sekunder 3 Data keterlambatan karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Sekunder 4 Data populasi karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Sekunder 5 Wawancara mengenai kepuasan kerja karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Primer

6 Kuesioner Primer

3.4.2 Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan beberapa teknik antara lain:

1. Studi lapangan yang terdiri dari:

a. Kuesioner (angket) adalah teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis

kepada responden untuk dijawabnya (Sugiyono, 2012:199). Penulis menyebarkan seperangkat daftar pernyataan tertulis mengenai pengaruh

(37)

digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau

kelompok orang tentang fenomena sosial (Sugiyono, 2012:132). Dalam menyusun kuisioner, dilakukan beberapa prosedur berikut:

a. Menyusun kisi-kisi kuesioner atau daftar pertanyaan.

b. Merumuskan item-item pertanyaan dan alternatif jawaban. Jenis instrument yang digunakan dalam kuesioner merupakan instrumen

yang bersifat tertutup. Instrumen tertutup merupakan seperangkat daftar pertanyaan yang sudah disediakan jawabannya sehingga

responden tinggal memilih.

c. Responden hanya membubuhkan tanda cakra pada alternatif jawaban

yang dianggap paling tepat, yang telah disediakan.

d. Menetapkan pemberian skor pada setiap item pertanyaan. Pada penelitian ini, setiap jawaban responden diberi nilai dengan skala

likert. Menurut Sugiyono (2012:133). “Skala likert mempunyai

gradasi dari sangat positif sampai sangat negatif”.

Setiap jawaban responden berturut-turut diberi nilai 5, 4, 3, 2, 1 jika item pertanyaan berindikasi positif, dan sebaliknya setiap jawaban responden berturut-turut diberi nilai 1, 2, 3, 4, 5 jika item pertanyaan berindikasi negatif. Adapun

tingkatan penskorannya dapat dilihat dari tabel di bawah ini :

Tabel 3.4

Kriteria Bobot Nilai Alternatif Alternatif

Jawaban

Sangat Tinggi

(38)

57

Positif 5 4 3 2 1

Negatif 1 2 3 4 5

b. Wawancara

Wawancara adalah teknik pengumpulan data melalui tatap muka (face to face) atau mengajukan pertanyaan secara lisan dengan responden terpilih

untuk mendapatkan informasi. Wawancara dilakukan dengan menggunakan alat bantu berupa seperangkat daftar pertanyaan yang telah

dipersiapkan terlebih dahulu atau sering disebut interview guide. Dalam hal ini wawancara dilakukan dengan manager dan karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung sebagai pihak yang berhubungan dengan

penelitian ini untuk memperoleh data yang diperlukan. c. Observasi

Observasi merupakan suatu proses yang kompleks, suatu proses yang tersusun dari berbagai proses biologis dan psikologis. Dua diantara yang terpenting adalah proses-proses pengamatan dan ingatan (Sutrisno Hadi

dalam Sugiyono, 2012:203).

2. Studi kepustakaan, yaitu suatu teknik untuk mendapatkan data teoritis dari para ahli melalui sumber bacaan, jurnal, referensi, internet, dan

(39)

melalui teknik pengumpulan data tersebut, antara lain mengenai lingkungan

kerja dan kepuasan kerja.

3.5 Populasi, Sampel dan Teknik Penarikan Sampel 3.5.1 Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek

yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2012:115).

Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung. Adapun jumlah populasi dalam penelitian ini adalah :

Tabel 3.5

Populasi Karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung

Bagian Jumlah Pegawai

Konsumer dan Komersial

Analis Kredit 5

Supervisi 4

Officer Mikro 3

Prosesor 2

Operasional

Kantor Kas 6

Teller 3

(40)

59

Pelayanan Payment Poin 3

Admin Kredit 8

Supervisi Kredit 2

Kontrol Internal Cabang

Internal Control Staff 3

Total 63

Sumber: Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung

3.5.2 Sampel

Menurut Sugiyono (2012:116) sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi. Bila populasi besar, dan penelitian tidak

mungkin mempelajari semua yang ada pada populasi, misalnya karena keterbatasan dana, tenaga, dan waktu, maka peneliti dapat menggunakan sampel

yang diambil dari populasi tersebut.

Pada penelitian ini, karena jumlah karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung kurang dari 100 orang. Maka sampel dalam penelitian ini adalah seluruh

karyawan Bank bjb Cabang Sukajadi Bandung yaitu sebanyak 63 orang.

3.5.3 Teknik Penarikan Sampel

Teknik penarikan sampel atau teknik sampling adalah teknik pengambilan sampel (Sugiyono, 2012:116). Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan

(41)

populasi relatif kecil (Sugiyono, 2012:122). Seperti yang diungkapkan oleh

Suharsimi berpendapat bahwa “untuk sekedar ancer-ancer maka apabila subjeknya kurang dari 100, lebih baik diambil semua sehingga penelitiannya

merupakan penelitian populasi”.Sehingga teknik sampling yang digunakan dalam

penelitian ini adalah teknik sampling jenuh karena jumlah sampel sama dengan jumlah populasinya yaitu 63 karyawan.

3.6 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas 3.6.1 Uji Validitas

Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat-tingkat kevalidan

atau kesahihan suatu instrumen (Arikunto, 2010:211). Suatu instrumen yang valid atau sahih mempunyai validitas tinggi. Sebaliknya, instrumen yang kurang valid memiliki validitas yang rendah. Instrumen dikatakan valid apabila mampu

mengukur apa yang diinginkan dan dapat mengungkap data dari variabel yang diteliti secara tepat

Validitas yang dipakai dalam penelitian ini adalah validitas eksternal dengan menggunakan rumus Product Moment.

∑ ∑ ∑ √ ∑ ∑ ∑ ∑

(Sumber: Arikunto, 2010:213) Dimana:

(42)

61

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu N = jumlah populasi

∑x = jumlah skor butir (x)

∑y = jumlah skor variable (y)

∑x2

= jumlah skor butir kuadrat (x)

∑y2

= jumlah skor variable kuadrat (y)

∑xy = jumlah perkalian butir (x) dan skor variable (y)

Harga rxy menunjukkan indeks korelasi antara dua variabel yang dikorelasikan. Setiap nilai korelasi mengandung tiga makna yaitu (1) tidak adanya

korelasi, (2) arah korelasi, dan (3) besarnya korelasi.

Keputusan uji validitas ditentukan dengan ketentuan sebagai berikut: Jika rxy > r tabel, maka item pertanyaan dinyatakan valid

Jika rxy < r tabel, maka item pertanyaan dinyatakan tidak valid Perhitungan validitas item instrumen dilakukan dengan bantuan program

SPSS 17.0 for windows. Besarnya koefisien korelasi diinterpretasikan dengan menggunakan Tabel 3.6 dibawah ini :

Tabel 3.6

Tabel Interpretasi Nilai r

Besarnya Nilai r Interpretasi

(43)

Antara 0,600 sampau dengan 0,800 Cukup

Antara 0,400 sampai dengan 0,600 Agak Rendah

Antara 0,200 sampai dengan 0,400 Rendah

Antara 0,000 sampai dengan 0,200 Sangat rendah (Tak berkorelasi) Sumber: Arikunto (2010:319)

Teknik perhitungan yang digunakan untuk menganalisa validitas tes ini adalah teknik korelasional biasa, yakni korelasi antara skor-skor tes yang

divalidasikan dengan skor-skor tes tolak ukurnya dari prestasi yang sama.

Keputusan pengujian validitas menggunakan taraf signifikansi dengan

kriteria sebagai berikut:

1. Nilai t dibandingkan dengan harga ttabel dengan dk = n-2 dan taraf

signifikasi α = 0,05.

2. Jika rhitung > rtabel maka soal tesebut valid. 3. Jika rhitung < rtabel maka soal tersebut tidak valid.

Dengan menggunakan rumus dan langkah yang sama, maka dapat

dilakukan pengujian validitas untuk seluruh item yang seluruhnya ada 21 item.

Pengujian validitas instrumen ini dilakukan terhadap 20 responden dengan

tingkat signifikansi 5% dengan n=20-2 = 18 didapat r tabel sebesar 0,468. Uji validitas instrumen penelitian untuk variabel lingkungan kerja dan kepuasan kerja

dapat dilihat pada tabel 3.7 dan tabel 3.8 berikut ini:

(44)

63

Hasil Pengujian Validitas

Instrumen Penelitian Variabel X (Lingkungan Kerja)

No. Item rhitung rtabel Keterangan

1 0,765 0,468 Valid

2 0,640 0,468 Valid

3 0,663 0,468 Valid

4 0,689 0,468 Valid

5 0,791 0,468 Valid

6 0,753 0,468 Valid

7 0,660 0,468 Valid

8 0,685 0,468 Valid

9 0,551 0,468 Valid

10 0,678 0,468 Valid

Sumber : Hasil pengolahan data, 2013 dengan SPSS 17.0 for Window

Berdasarkan hasil uji validitas instrumen penelitian variabel X (lingkungan kerja) pada tabel 3.6 diatas, maka dapat disimpulkan seluruh kuesioner Lingkungan Kerja (X) dinyatakan valid, karena setiap item pertanyaan memiliki r

(45)

Hasil Pengujian Validitas

Instrumen Penelitian Variabel Y (Kepuasan Kerja)

No. Item rhitung rtabel Keterangan 1 0,579 0,468 Valid 2 0,576 0,468 Valid 3 0,498 0,468 Valid 4 0,489 0,468 Valid 5 0,513 0,468 Valid 6 0,484 0,468 Valid 7 0,560 0,468 Valid 8 0,497 0,468 Valid 9 0,550 0,468 Valid 10 0,551 0,468 Valid 11 0,528 0,468 Valid

Sumber : Hasil Pengolahan Data 2013 dengan SPSS 17.0 for Window

Berdasarkan uji validitas instrumen penelitian varibel Y (kepuasan kerja)

pada Tabel 3.8 di atas, maka dapat disimpulkan seluruh kuesioner Kepuasan Kerja (Y) dinyatakan valid, karena setiap item pertanyaan memiliki r hitung lebih besar dari r tabel. Sehingga item pertanyaan tersebut dapat dijadikan alat ukur untuk

(46)

65

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu 3.6.2 Uji Reliabilitas

Reliabilitas menunjuk pada satu pengertian bahwa suatu instrumen cukup dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpul data karena instrumen

tersebut sudah baik (Arikunto, 2010:221). Instrumen yang reliabel akan menghasilkan data yang dapat dipercaya. Reliabel artinya dapat dipercaya. Reliabilitas mempunyai dua jenis yaitu (1) reliabilitas eksternal jika ukuran atau

kriteriumnya berada diluar instrumen, dan (2) reliabilitas internal jika perhitungan dilakukan berdasarkan data dari instrumen tersebut.

Untuk menguji reliabilitas dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan Alpa Cronbach (r11) dengan rumus sebagai berikut:

₍∑ ₎

(Sumber: Arikunto, 2010:239)

Dimana:

r11 = reliabilitas instrumen

k = banyaknya butir pertanyaan atau banyaknya soal

∑b2 = jumlah varians butir

2

t = varians total Rumus variansnya adalah:

(47)

(Sumber: Arikunto, 2010:227)

Dimana:

2

t = harga varians total

∑X2

= jumlah kuadrat skor total

(∑X)2

= jumlah kuadrat dari jumlah skor total

N = jumlah responden

Keputusan pengujian reliabilitas instrumen :

Jika rhitung > rtabel maka item pertanyaan dinyatakan reliabel

Jika rhitung < rtabel maka item pertanyaan dinyatakan tidak reliabel

Perhitungan reliabilitas pertanyaan dilakukan dengan bantuan program

SPSS 17.0 for window seperti berikut:

Tabel 3.9

Hasil Uji Reliabilitas Lingkungan Kerja (X) dan Kepuasan Kerja (Y)

Variabel rhitung rtabel Keterangan

Lingkungan Kerja 0,874 0,468 Reliabel

Kepuasan Kerja 0,740 0,468 Reliabel

Sumber : Hasil Pengolahan Data 2013 dengan SPSS 17.0 for Window

(48)

67

3.9 dapat diketahui bahwa pengujian reliabitas instrumen penelitian variabel X

dan variabel Y dinyatakan reliabel, hal ini dikarenakan masing-masing nilai rhitung lebih besar dari rtabel.

Dari hasil kedua pengujian instrumen yang telah dilakukan di atas, maka penulis dapat menyimpulkan bahwa instrumen dinyatakan valid dan reliabel. Sehingga penelitian ini dapat dilanjutkan karena tidak ada sesuatu hal yang

menjadi kendala terjadinya kegagalan penelitian dikarenakan oleh instrumen yang belum teruji kevalidan dan kereliabilitasannya.

3.7 Rancangan Analisis dan Uji Hipotesis 3.7.1 Rancangan Analisis Data

Mengolah data merupakan langkah yang dilakukan selanjutnya setelah data terkumpul. Adapun langkah-langkah pengolahan data secara garis besarnya

sebagai berikut:

 Editing, yaitu pemeriksaan angket yang terkumpul kembali setelah diisi

oleh responden seperti mengecek kelengkapan data artinya memeriksa isi instrumen pengumpulan data untuk menentukan layak tidaknya lembar

jawaban tersebut untuk diproses lebih lanjut.

 Coding, yaitu pembobotan dari setiap item instrumen berdasarkan pada

pembobotan sebagai berikut: Pengukuran dalam kuesioner yang digunakan pada penelitian ini adalah dengan menggunakan skala Likert kategori lima.

(49)

sampai dengan yang terkecil, dan untuk jawaban negatif rangking pertama

dimulai dari skor yang terkecil sampai dengan yang terbesar. Nilai bobot untuk setiap jawaban positif diberi skor 5-4-3-2-1, dan untuk jawaban

negatif diberi skor 1-2-3-4-5.

Tabel 3.10

Kriteria Bobot Nilai Alternatif

Alternatif Jawaban

Sangat lengkap/ sangat medukung/ sangat mutakhir/ sangat efektif/ sangat sesuai/sangat nyaman/sangat tinggi/sangat percaya/sangat peduli/sangat berkomitmen/sangat bertanggung jawab/sangat berkeinginan/sangat bersedia/selalu

5 1

Lengkap/ mendukung/ mutakhir/ efektif/

sesuai/tinggi/nyaman/percaya/peduli berkomitmen/ bertanggung jawab/ berkeinginan/sangat bersedia/ sering

4 2

Cukup lengkap/ cukup mendukung/ cukp mutakhir/ cukup efektif/ cukup sesuai/ cukup tinggi/cukup nyaman/cukup percaya/cukup peduli/ cukup berkomitmen/cukup bertanggung jawab/cukup

berkeinginan/cukup bersedia/kadang-kadang

3 3

Tidak lengkap/ tidak mendukung/ tidak mutakhir/ tidak efektif/tidak sesuai/ rendah/ tidak nyaman/tidak percaya/tidak peduli/ tidak berkomitmen/tidak bertanggung jawab/tidak berkeinginan/tidak bersedia/jarang

2 4

Sangat tidak lengkap/ sangat tidak mendukung/ sangat tidak

mutakhir/sangat tidak sesuai/ sangat tidak efektif/ sangat rendah/ sangat tidak nyaman/sangat tidak percaya/ sangat tidak peduli/sangat tidak berkomitmen/sangat tidak bertanggung jawab/sangattidak

berkeinginan/sangat bersedia/tidak pernah

(50)

69

 Tabulating, adalah pengelompokan atas jawaban dengan teliti dan teratur,

kemudian dihitung dan dijumlahkan sampai terwujud dalam bentuk tabel

yang berguna.

Tabel 3.11

Tabulasi Data Penelitian

 Analisis data, Analisis ini dimaksudkan untuk mendeskripsikan

permasalahan penelitian. Analisis ini meliputi dua hal yaitu:

1. Analisis deskrptif digunakan untuk mendeskripsikan skor variabel X dan variabel Y serta kedudukannya, dengan prosedur sebagai berikut:

a. Menentukan jumlah skor kriterium dengan menggunakan rumus:

SK = ST x JB x JR

Keterangan :

SK = Skor Kriterium ST = Skor Tertinggi JB = Jumlah Butir JR = Jumlah Responden

b. Membandingkan jumlah skor hasil angket untuk variabel dengan

jumlah skor kriterium variabel untuk mencari jumlah skor hasil angket dengan rumus:

Resp. Skor Itera Total

1 2 3 4 … N

1 2

…

(51)

Xi = X1+X2+X3+X4+…+Xn Keterangan:

Xi = jumlah skor hasil kuesioner variabel X1

X1 - Xn = jumlah skor kuesioner masing-masing responden

c. Membuat daerah kategori kontinum menjadi tiga tingkatan yaitu rendah, sedang dan tinggi. Langkah-langkahnya sebagai berikut :

- Menentukan kontinum tertinggi dan terendah

Untuk melihat variabel secara keseluruhan yang diharapkan

responden, maka penulis menggunakan daerah kategori sebagai berikut:

Tinggi = STx JBx JR Sedang = SDx JBxJR Rendah = SRx JB x JR

Keterangan : ST = skor tertinggi SD = skor sedang SR = skor terendah JB = jumlah butir JR = jumlah responden

- Menentukan selisih skor kontinum dari setiap tingkatan rumus :

(52)

71

- Selanjutnya menentukan daerah kontinum tinggi, sedang, dan

rendah dengan cara menambahkan selisih (R) dari mulai kontinum tinggi sampai rendah.

d. Membuat garis kontinum dan menentukan letak skor hasil penelitian seperti berikut :

Sumber : Riduwan (2007:88)

Gambar 3.1

Garis Kontinum Penelitian

2. Analisis Verifikatif, digunakan untuk menguji hipotesis. Langkah-langkahnya dengan cara mengubah data ordinal menjadi interval dengan

menggunakan Method of Successive Interval (MSI).

3.7.2 Method of Successive Interval (MSI)

Data variabel sebelumnya menggunakan data ordinal, namun dikarenakan

pengolahan data dengan penerapan statistik parametrik mensyaratkan data sekurang-kurangnya harus diukur dalam skala interval maka perlu dilakukan

transformasi ke data interval menggunakan Method of Successive Interval (MSI) dengan langkah-langkah sebagai berikut:

Rendah Sedang Tinggi

(53)

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu a. Perhatikan setiap butir

b. Untuk setiap butir tersebut tentukan berapa orang yang menjawab skor 1,2,3,4,5 yang disebut frekuensi

c. Setiap frekuensi dibagi dengan banyaknya responden dan hasilnya disebut proporsi

d. Tentukan proporsi kumulatif

e. Dengan menggunakan tabel distribusi normal, hitung nilai z untuk setiap proporsi kumulatif yang diperoleh

f. Tentukan nilai densitas untuk setiap nilai z yang diperoleh g. Tentukan nilai skala (Scale Value) dengan menggunakan rumus:

Density at Lower Limit – Density at Upper Limit

Area Below Upper Limit – Area Beloe Lower Limit

dimana:

Scale Value : Nilai Skala

Density at Lower Limit :Densitas batas bawah Density at Upper Limit :Densitas batas atas

Area Below Upper Limit : Daerah dibawah batas atas Area Below Lower Limit : Daerah dibawah batas bawah h. Tentukan nilai transformasi dengan menggunakan rumus:

Y= NS + k K = [1 + │NSmin│]

Langkah-langkah diatas bila dijabarkan dalam bentuk tabel akan terlihat sebagai berikut :