KELOMPOK KERJA DAN KOMUNIKASI DALAM ORGA

(1)

BAB 13: KELOMPOK

KERJA DAN

KOMUNIKASI DALAM

ORGANISASI

KELOMPOK 5 :

1. RADHIKA DEVA SARI

2. RATNA OKTAFIANA

3. SANDRA NURTRIHASTUTI

4. SUSMITA WIDYA ARUM

1E AKUNTANSI

KELOMPOK 5 :

1. RADHIKA DEVA SARI

2. RATNA OKTAFIANA

3. SANDRA NURTRIHASTUTI

4. SUSMITA WIDYA ARUM

(2)

 Kelompok

kumpulan dua orang atau lebih yang saling berinteraksi dan saling mempengaruhi untuk suatu tujuan tertentu yang dipahami bersama

 Kelompok Kerja

kelompok yang disusun oleh organisasi dengan tujuan untuk menjalankan berbagai pekerjaan yang terkait dengan pencapaian tujuan organisasi. Oleh karena itu, jika kelompok kerja dapat berjalan secara efektif maka hal tersebut menunjukkan bahwa perbedaan karakteristik individu secara efektif dapat dikelola dan konsekuensi positifnya tujuan organisasi akan lebih mudah dicapai.

Pengertian Kelompok &

Kelompok Kerja

(3)



Kelompok Kerja Formal

Kelompok kerja yang dibentuk atau disusun secara resmi oleh manajer dimana kelompok kerja tersebut diberikan tugas dan pekerjaan yang terkait dengan pencapaian tujuan organisasi



Kelompok Kerja Informal

Kelompok kerja disusun atau tersusun dengan sendirinya ketika beberapa anggota dari organisasi yang kegiatannya biasanya tidak terkait langsung dengan rencana rutin dari organisasi, namun secara tidak langsung akan mempengaruhi kinerja dari orang-orang dalam organisasi

Kelompok Kerja Formal &

Informal

(4)

•

Pembentukan (Forming)

•

Penguatan (Storming)

•

Penyesuaian (Norming)

•

Perwujudan (Performing)

•

Pencarian (Adjourning)

Tahapan dalam Pembentukan

dan Interaksi Tim Kerja

Tahapan dalam Pembentukan

(5)



Pemimpin Formal

Seseorang yang ditunjuk atau ditugaskan secara formal oleh organisasi untuk memimpin orang – orang dalam melakukan suatu pekerjaan



Pemimpin Informal

Seseorang yang secara alamiah dianggap mampu memainkan perannya sebagai pemimpin ketika kelompok kerja telah bekerja & saling berinteraksi

(6)

•

Norma

sesuatu yang diterima dan disepakati

oleh kelompok sebagai aturan yang

mengontrol perilaku dan tindakan

mereka. Norma dapat pula berupa

aturan main yang disepakati oleh para

anggota sebagai sesuatu yang mengikat

mereka.

(7)



Solidaritas (rasa kebersamaan) & Integritas

(suatu konsep yang menunjuk konsistensi

antara tindakan dengan nilai dan prinsip)

Tingkat kekompakan & rasa memiliki, serta pandangan positif para anggota kelompok terhadap kelompok mereka sendiri



Cara Membentuk Solidaritas & Integritas

 _{Memperkenalkan kompetisi atau persaingan antar}

kelompok kerja dalam pengertian positif

 _{Meningkatkan tingkat interaksi antar anggota}

dalam kelompok kerja

 _{Mengangkat isu bersama berupa tujuan atau}

target yang harus dicapai bersama

Solidaritas & Integritas

dalam Kelompok Kerja

Solidaritas & Integritas

(8)

KOMITMEN

PERTANGGUNGJAWABAN Kinerja

Pekerjaan Kelompok _{Pertumbuhan Individu} KEAHLIAN

Model Kelompok Kerja yang

Efektif

(9)

•

Pengertian Komunikasi

Proses dimana seseorang berusaha untuk

memberikan

pengertian

atau

pesan

kepada orang lain melalui pesan simbolis.

the process by which people attempt to

share meaning via the transmission of

symbolic messages

(Stoner, Freeman & Gilbert, 1995)

Komunikasi dalam

Organisasi

(10)

Pengirim _Enkoding Mediator _Dekoding Penerima

Gangguan

Penerimaan Pengiriman Pesan/Informasi

Pesan/Informasi

Pengiriman Penerimaan

Gangguan Gangguan

Proses Komunikasi

(11)



Komunikasi Interpersonal



Komunikasi Lisan



Komunikasi Tertulis



Komunikasi dalam Bentuk Jejaring Komunikasi



Pola Roda



Pola huruf Y



Pola komunikasi bersambung



Pola komunikasi melingkar



Pola komunikasi menyeluruh

Bentuk-bentuk

Komunikasi

(12)

2 1 5 3 4 Roda 3 4 5 1 2 Y

(13)

GOSIP

Satu orang berkomunikasi kepada banyak orang

CLUSTER

Banyak orang berkomunikasi secara terbatas

Bentuk Komunikasi

Grapevine

(14)

HAMBATAN INDIVIDUAL HAMBATAN ORGANISASIONAL

Kesalahpahaman dalam memahami

pesan Semantik

Kredibilitas Individu Perbedaan Tingkatan Manajemen

Keterbatasan dalam berkomunikasi Persepsi yang berbeda antar bagian

Kemampuan Mendengarkan yang rendah Kelebihan Beban Kerja

Penilaian awal terhadap subjek tertentu Hambatan-hambatan lain

Hambatan dalam

Berkomunikasi

(15)

UPAYA YANG BERSIFAT INDIVIDUAL

UPAYA YANG BERSIFAT ORGANISASIONAL

Peningkatan kemampuan mendengarkan Tindak lanjut dari setiap komunikasi yang dilakukan

Dorongan untuk berkomunikasi dua arah

Peningkatan kesadaran dan kemampuan dalam

memahami pesan dan informasi

Pengaturan pola komunikasi yang semestinya

dilakukan dalam organisasi

Pemeliharaan Kredibilitas Individu Peningkatan kesadaran dan penggunaan

berbagai media dalam berkomunikasi Peningkatan pemahaman terhadap orang

lain

Upaya dalam mengatasi hambatan

dalam Berkomunikasi

(16)

_{Sistem Informasi Formal}

 _{sistem pemroses transaksi (transaction-processing}

system)

 _{sistem informasi manajemen (management information}

system)

 _{sistem pendukung pengambilan keputusan (decision}

support system)

 _{sistem informasi eksekutif (executive information}

system)

 _{sistem jaringan internal (intranet)}  _{sistem pintar (expert system)}

_{Teknologi Informasi yang Personal}  _Komputer

 _{Mesin Fotocopy, mesin faks, Telepon Selular, WebCam,}

produk-produk teknologi informasi lainnya

Teknologi Informasi &

Komunikasi

(17)