89
BAB IV
PENUTUP
a.
Kesimpulan
Dari pembahasan sebagaimana yang telah diuraikan dalam
penulisan ini maka penulis mengambil kesimpulan bahwasanya
Ombudsman RI Perwakilan D.I Yogyakarta telah mampu dalam
berkontribusi mewujudkan penyelenggaraan pelayanan yang baik oleh
pemerintah. Perwujudan kontribusi tersebut yaitu ditunjukkan melalui
pandangan/pendapat hukum in concreto oleh Ombudsman sendiri.
Sebagaimana yang bisa dipetik dari analisis untuk setiap kasus, maka
setidaknya ada beberapa poin dari saran atau rekomendasi yang
merupakan bentuk pandangan/pendapat hukum in concreto Ombudsman
DIY selama tahun 2015 yang penulis simpulkan sebagai cara pandang
dalam melihat sehingga berkontribusi dalam penyelenggaraan pelayanan
publik yang baik. Di antaranya adalah 1) Penyelenggara negara harus
menetapkan kebijakan tertulis; 2) Penyelenggara negara harus melakukan
tindak lanjut dan penyelesaian atas suatu masalah; 3) Penyederhanaan
persyaratan teknis administratif; dan 4) Penyelenggara negara harus
90
b.
Rekomendasi
Berdasarkan kesimpulan yang diambil penulis tersebut maka
rekomendasi yang dirasa perlu untuk diperhatikan adalah berkaitan
dengan tugas dan fungsi utama dari Ombudsman RI. Artinya, fokus dari
Ombudsman sebenarnya tak bisa lari begitu saja dari apakah ada
perbuatan maladministrasi atau tidak. Meskipun pada dasarnya
Ombudsman RI juga harus menilai kadar pelayanan publik yang baik itu
seperti apa. Dengan demikian, alangkah lebih baik ketika Ombudsman RI
pada umumnya dan Ombudsman RI Perwakilan D.I Yogyakarta pada
khususnya mengelaborasi penilaian mengenai maladministrasi dan juga
selain itu terhadap kualitas pelayanan publik yang juga dalamnya adalah
