PENGANTAR CORPORATE
COMMUNICATIONS
PENGANTAR PUBLIC RELATIONS
PENGANTAR
•Komunikasi adalah aktivitas sehari-hari yang sangat erat dengan kehidupan
manusia,
•Mulai dari komunikasi biasa sampai komunikasi kompleks
•pentingnya komunikasi.
•Hidup kita dipengaruhi oleh komunikasi
Definisi public relations
• Public relations is the management
function which evaluates public attitudes, identifies the policies and procedure of an individual or an organization with the
public interest.
• Public relations is the management
FUNGSI PUBLIC RELATIONS
•Manajemen isu: fungsi yang melakukan monitor opini publik dan penasihat
manajemen senior khususnya isu sensitif atau industri penuh kontroversi seperti obat, minuman kerja, rokok.
•Community relations: program yang
FUNGSI PUBLIC RELATIONS
•Government
relations: program informasi untuk
wakil rakyat, badan pemerintah dan
badan pengelola.
•Industry relations:
aktivitas yang
FUNGSI PUBLIC RELATIONS
•Manajemen krisis: Program yang
mendukung produk dan brand communication & promotion, dan ditujukan kepada konsumen.
•Media relations: aktivitas menyebarkan informasi kepada media untuk
FUNGSI PUBLIC RELATIONS
•Employee relations:
program komunikasi internal yang
memberikan informasi dan membangun moral karyawan
•Financial atau investor relations: program
informasi untuk
komunitas finansial
Publisitas
•Banyak berita dan informasi di media muncul dari public relations.
•Gratis sehingga tidak bisa dikendalikan. •News value oriented.
•Pembaca akan melihat media yang
News Value and Reputation
•informasi manakah yang menarik perhatian media,
•mengenali sudut pandang cerita dan
•mengemas berita yang tepat untuk setiap media.
fantasiku bercorak
buah-buahan’
•Nestle bisa mengaitkanproduk susunya dengan kesukaan anak melukis.
•memikat anak-anak,
Nestle dengan sendirinya
mendapatkan atensi dari orang tua karena aktivitas anak pasti melibatkan orang tua.
•Periklanan adalah informasi yang
ditempatkan di
media oleh sponsor yang membayar
ruang dan waktu.
•Merupakan metode penempatan pesan di media yang
Periklanan
•Iklan PR:
•tidak puas dengan
apa yang diberitakan di media,
•merasa sudut
pandang mereka tidak dilaporkan secara adil,
Press agentry
•agenda-setting theory
yang menyatakan
peliputan media massa menentukan
pentingnya topik dan manusia pada agenda publik.
•Press agentry is
public affairs
•Public affairs is a specialized part of
public relations that builds and maintain government and local community
issues management
•Melakukan
identifikasi dini terhadap potensi dampak bagi
organisasi
•Respon strategis yang dirancang
opini publik dan manajemen
isu
•manajemen isu adalah usaha untuk mengubah trend pada opini publik
sehingga organisasi dapat memberikan respon kepada mereka sebelum mereka menjadi konflik serius.
CORPORATE COMMUNICATION
•fungsi manajemen yang mengacu kepada public relations.
•public relations yang mengacu pada
komunikasi internal dan eksternal.
tingkat praktisi & fungsi manajemen
•strategik mengacu kepada praktek dan memahami tindakan, dan kebutuhan
untuk bergetak dan merancang program komunikasi sebagai usaha mendukung tujuan komunikasi.
•Organisasi harus memahami bagaimana corporate communication dapat bekerja secara efektif dan bagaimana dapat
digunakan untuk mencapai tujuan
Manajemen strategik
•corporate communication dinilai pada
•masukan strategis kepada pengambilan
keputusan
•strategi perusahaan secara keseluruhan
Tujuan Jangka Panjang
•Manajemen strategik corporate
communication memiliki dampak yang lebih luas pada organisasi dan
keterlibatan komunikasi yang
Global Village
•Perkembangan telekomunikasi
•Globalisasi, liberalisasi perdagangan dan
keuangan = hasil kemajuan teknologi manusia.
•Sulit mengendalikan
berita negatif dan positif mengenai perusahaan
Masyarakat yang kritis
•Masyarakat memiliki pendekatan yang jauh lebih baik terhadap organisasi
dibandingkan masa lalu.
•Orang lebih terdidik mengenai isu-isu
tertentu dan lebih
skeptis terhadap intensi perusahaan.
Pengemasan informasi
•Pengemasan
informasi lebih baik
dibandingkan zaman dahulu.
•Efektivitas
pengiriman pesan menjadi semakin meningkat
Kompleksitas Organisasi
•Dahulu,
organisasi kecil.
