Slide KOM999 CORPORATE COMMUNICATIONS

PENGANTAR CORPORATE

COMMUNICATIONS

PENGANTAR PUBLIC RELATIONS

PENGANTAR

•Komunikasi adalah aktivitas sehari-hari yang sangat erat dengan kehidupan

manusia,

•Mulai dari komunikasi biasa sampai komunikasi kompleks

•_{pentingnya komunikasi.}

•_{Hidup kita dipengaruhi oleh komunikasi}

Definisi public relations

• Public relations is the management

function which evaluates public attitudes, identifies the policies and procedure of an individual or an organization with the

public interest.

• Public relations is the management

FUNGSI PUBLIC RELATIONS

•Manajemen isu: fungsi yang melakukan monitor opini publik dan penasihat

manajemen senior khususnya isu sensitif atau industri penuh kontroversi seperti obat, minuman kerja, rokok.

•Community relations: program yang

FUNGSI PUBLIC RELATIONS

•_Government

relations: program informasi untuk

wakil rakyat, badan pemerintah dan

badan pengelola.

•_{Industry relations:}

aktivitas yang

FUNGSI PUBLIC RELATIONS

•Manajemen krisis: Program yang

mendukung produk dan brand communication & promotion, dan ditujukan kepada konsumen.

•Media relations: aktivitas menyebarkan informasi kepada media untuk

FUNGSI PUBLIC RELATIONS

•Employee relations:

program komunikasi internal yang

memberikan informasi dan membangun moral karyawan

•Financial atau investor relations: program

informasi untuk

komunitas finansial

Publisitas

•Banyak berita dan informasi di media muncul dari public relations.

•_{Gratis sehingga tidak bisa dikendalikan.} •_{News value oriented.}

•_{Pembaca akan melihat media yang}

News Value and Reputation

•informasi manakah yang menarik perhatian media,

•mengenali sudut pandang cerita dan

•mengemas berita yang tepat untuk setiap media.

fantasiku bercorak

buah-buahan’

•Nestle bisa mengaitkan

produk susunya dengan kesukaan anak melukis.

•memikat anak-anak,

Nestle dengan sendirinya

mendapatkan atensi dari orang tua karena aktivitas anak pasti melibatkan orang tua.

•Periklanan adalah informasi yang

ditempatkan di

media oleh sponsor yang membayar

ruang dan waktu.

•Merupakan metode penempatan pesan di media yang

Periklanan

•Iklan PR:

•tidak puas dengan

apa yang diberitakan di media,

•_{merasa sudut}

pandang mereka tidak dilaporkan secara adil,

Press agentry

•agenda-setting theory

yang menyatakan

peliputan media massa menentukan

pentingnya topik dan manusia pada agenda publik.

•Press agentry is

public affairs

•Public affairs is a specialized part of

public relations that builds and maintain government and local community

issues management

•Melakukan

identifikasi dini terhadap potensi dampak bagi

organisasi

•Respon strategis yang dirancang

opini publik dan manajemen

isu

•manajemen isu adalah usaha untuk mengubah trend pada opini publik

sehingga organisasi dapat memberikan respon kepada mereka sebelum mereka menjadi konflik serius.

CORPORATE COMMUNICATION

•fungsi manajemen yang mengacu kepada public relations.

•_{public relations yang mengacu pada}

komunikasi internal dan eksternal.

tingkat praktisi & fungsi manajemen

•strategik mengacu kepada praktek dan memahami tindakan, dan kebutuhan

untuk bergetak dan merancang program komunikasi sebagai usaha mendukung tujuan komunikasi.

•Organisasi harus memahami bagaimana corporate communication dapat bekerja secara efektif dan bagaimana dapat

digunakan untuk mencapai tujuan

Manajemen strategik

•corporate communication dinilai pada

•_{masukan strategis kepada pengambilan}

keputusan

•strategi perusahaan secara keseluruhan

Tujuan Jangka Panjang

•Manajemen strategik corporate

communication memiliki dampak yang lebih luas pada organisasi dan

keterlibatan komunikasi yang

Global Village

•Perkembangan telekomunikasi

•Globalisasi, liberalisasi perdagangan dan

keuangan = hasil kemajuan teknologi manusia.

•Sulit mengendalikan

berita negatif dan positif mengenai perusahaan

Masyarakat yang kritis

•Masyarakat memiliki pendekatan yang jauh lebih baik terhadap organisasi

dibandingkan masa lalu.

•Orang lebih terdidik mengenai isu-isu

tertentu dan lebih

skeptis terhadap intensi perusahaan.

Pengemasan informasi

•Pengemasan

informasi lebih baik

dibandingkan zaman dahulu.

•_Efektivitas

pengiriman pesan menjadi semakin meningkat

Kompleksitas Organisasi

•Dahulu,

organisasi kecil.

TERIMA KASIH