ANALISIS PRODUK TERHAP MINAT PEMBELI PADA SEGMEN
RUMAH TANGGA DAN INDUSTRI PADA TANKI AIR EXCEL
Ferry Andria
(2016170018)
S1 MANAJEMEN
STIE BHAKTI PEMBANGUNAN
JAKARTA
DOSEN :
Bapak Tukidi, S. E, M.M
Seminar Manajemen Pemasaran
1.1 Latar Belakang...1
1.2 Rumusan Masalah 1.3 Rumusan Masalah ...1
BAB II PEMBAHASAN...3
2.1 Profil Perusahaan ...3
2.2 Produk...3
2.3 Personal Selling...4
2.4 Place... 6
2.5Manfaat dan Keterbatasan Sistem ABC...12
2.6Kelebihan dan Kelemahan Sistem ABC...13
BAB III PENUTUP...9
3.1 Kesimpulan...9
DAFTAR PUSTAKA...9
A. Latar Belakang
Kegiatan pemasaran adalah kegiatan penawaran suatu produk atau jasa sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Kegiatan ini tentu saja tidak terlepas dari keputusan konsumen mengenai salah satu atribut yang dimiliki produk tersebut yaitu harga dan kualitas produk. Harga adalah jumlah yang harus diberikan oleh pelanggan terhadap kepemilikan suatu produk atau jasa di sertai dengan kualitas produk yang ditawarkan.
Dalam penelitian ini selain penulis bekerja di perusahaan tersebut, penulis ingin objektif dalam melakukan penulisan apakah produk tanki excel dapat di terima di pasaran dengan para competitor, keputusan konsumen membeli produk tersebut berdasarkan beberapa faktor pada produk tersebut yang berpengaruh minat pembeli untuk menggunakan produk tersebut, dikarenakan produk yang di teliti ini adalah produk untuk pemakaian jangka lama dan tidak terlalu di perhatikan perawatannya, namun elemen penting pada kebutuhan keluarga setiap hari.
Oleh karena itu, pengetahuan tentang elemen-elemen ekuitas merek yang terdiri dari kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, dan loyalitas merek serta pengukurannya sangat diperlukan untuk menyusun langkah strategis dalam meningkatkan eksistensi merek yang akhirnya dapat meningkatkan keuntungan perusahaan.
B. Rumusan Masalah
Hal ini yang menarik penulis untuk meneliti faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan Tanki Excel karena menurut Griffin (2002: 29) loyalitas mengacu pada perilaku dari unit-unit pengambilan keputusan untuk melakukan pembelian secara terus menerus terhadap barang atau jasa perusahaan yang dipilih. Loyalitas konsumen memiliki peranan penting dalam sebuah perusahaan, mempertahankan mereka berarti meningkatkan kinerja keuangan dan kinerja kelangsungan hidup perusahaan, hal ini menjadi alasan utama bagi perusahaan untuk menarik dan mempertahankan mereka. Menurut Dharmmesta (1999: 128) faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas adalah faktor harga, pelayanan, kualitas produk dan promosi.
Melihat keterkaitan variabel kualitas produk, harga, promosi dan desain sebagai variabel independen, dan loyalitas sebagai variabel dependen.
Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah:
a. Untuk mengetahui pendapat konsumen mengenai kualitas produk, harga, promosi dan desain
produk pada Tanki Excel;
b. Untuk mengetahui tingkat loyalitas konsumen pada Tanki Excel.
c. Untuk membuktikan pengaruh faktor-faktor kualitas produk, harga, promosi dan desain
produk terhadap loyalitas konsumen Tanki Excel.
A. Profil Perusahaan
Dimulai dari tahun 1969, sebagai pelopor dan innovator dalam industri plastik pertama di Indonesia yang menerapkan Triple Construction System pada produk jual tangki air/tandon air, GRAHAEXCEL PLASTINDO selalu mempersembahkan produk-produk tangki terbaik bagi masyarakat Indonesia.
Komitmen kami terhadap konsumen terus kami kembangkan dengan memperkuat team Research & Development serta mengaplikasikan teknologi terbaru. Produk EXCEL diproduksi dengan teknologi tinggi oleh tenaga professional yang telah melewati Quality Control yang ketat sesuai dengan standar SNI (Standard Nasional Indonesia), JIS (Japan Industrial Standard) dan Food and Drug Association (FDA-USA).
Konsep utama GRAHAEXCEL adalah menjadi perusahaan dengan fondasi yang kokoh, professional serta energetik. "Kokoh", perusahaan yang akan selalu memberikan produk dan layanan yang memuaskan konsumen. "Profesional" – memberikan kontribusi untuk kesehatan dan pertumbuhan masyarakat serta lingkungan dengan kualitas produk yang aman bagi kesehatan. "Energetik" – mempunyai energi ingin selalu berkembang menjadi lebih baik.
B. Produk
Tangki Silinder EXCEL dapat berfungsi sebagai tangki air & tangki kimia yang sangat cocok untuk rumah tinggal, industri makanan & minuman serta tempat penampungan air / kimia cair. Dibuat tanpa penyambung (sambungan), memberikan kekuatan extra pada struktur tangki. Di design dengan Triple Construction System dan dilengkapi dengan lapisan dalam berwarna putih yang berfungsi sebagai penghambat lumut, jamur, kotoran-kotoran menempel, tidak berbau, tidak berasa dan memudahkan anda untuk membersihkan tangki penampungan air.
EXCEL hanya menggunakan Polyethylene (PE) murni dan terbaik di kelasnya. Semua bahan dasar kami dilengkapi dengan sertifikat FDA – approved dan
EXCEL LEF (Life Extention Factor) berfungsi sebagai UV Protector yang tahan
Perbandingan Tanki Excel dengan competitor dari segmen Produk
Tanki Penguin Tanki Excel Tanki Profil
Teknologi
Promosi merupakan kegiatan yang dilakukan PT.Grahaexcel Plastindo ditujukan untuk mempengaruhi konsumen agar mereka dapat menjadi kenal akan produk yang ditawarkan oleh perusahaan kepada mereka dan kemudian mereka menjadi senang lalu membeli produk tersebut. Beberapa cara yang sudah dilakukan oleh PT.Grahaexcel dalam memasarkan Tanki air Excel adala sebagai berikut :
1. Iklan dan Advertasi
Dalam perlakuannya di tiap wilayah penjualan Tanki Excel beberapa strategi dilakukan, semisal di wilayah Jakarta memasang papan nama di setiap agen resmi, untuk wilayah Jawa Tengah dan Jawa Timur pemasangan Billboard di jalan strategis, untuk wialayah sumatera pemasangan iklan di surat kabar, hal ini dikarenakan untuk perilaku konsumen daerah sumatera minat tinggi dalam membaca surat kabar.
2. Promosi penjualan
terhadap penjualan memang terjadi peningkatan pada regional Jakarta jawa barat dan Sumatera.
Perbandingan Promosi penjualan Tanki Excel dengan competitor
Tanki Penguin Tanki Excel Tanki Profil Jakarta dan Jabar Pelampung,
Jateng dan Jatim Free Ekspedisi dengan kuantiti
Makassar - Program Emas
-3. Personal Selling
PT.Grahaexcel membentuk team sales untuk distributor dan agen dalam kota, luar kota area jawa, dan team sales untuk khusus proyek, setiap sales yang di tunjuk menangani distributor dan agen di wajibkan melakukan kunjungan ataupun membantu memasarkan produk Tanki Excel yang di display guna menjaga hubungan baik dengan distributo ataupun agen, sedangkan team Proyek kusus di peruntukan dalam menagani permintaan proyek ataupun tanki permintaan khusus.
4. Price ( Harga Tanki Excel )
Harga jual Tanki Excel masih di bawah Tanki Penguin dikarenakan memang tanki Penguin masih kuat dalam branding, tetapi dikarenakan kualitas Tanki Excel yang tidak terlalu jauh dengan Penguin membuat Tanki excel lebih dominan di daerah jabar dan jateng.
PT.Grahaexcel Plastindo mempunyai beberapa pabrik di dareah Tangerang untuk regional Jakarta dan mempunyai Distributor besar di Jakarta, Bandung, Sukabumi, Majalengka, Cianjur, Kerawang, Purwokerto, Semarang dan group Jayapura. Pabrik Palembang untuk regional Palembang, Lampung, Medan, Padang, Bangka. Pabrik daerah Makassar untuk regional Sulawesi dan sekitarnya. Pabrik Surabaya untuk daerah jawa timur dan bali.
Hal inilah yang menarik penulis untuk meneliti apakah faktor faktor diatas dapat meningkatakan penjualan tanki excel, karena menurut Griffin (2002: 29) loyalitas mengacu pada perilaku dari unit-unit pengambilan keputusan untuk melakukan pembelian secara terus menerus terhadap barang atau jasa perusahaan yang dipilih. Loyalitas konsumen memiliki peranan penting dalam sebuah perusahaan, mempertahankan mereka berarti meningkatkan kinerja keuangan dan kinerja kelangsungan hidup perusahaan, dan kesimpulannya adalah Tanki Excel masih bisa bersaing dibandingkan dengan Tangki penguin, sedangkan Tanki Excel masih di atas bila dibandingkan Tanki Profil.
DAFTAR PUSTAKA
[1] Indriyo Gitosudarmo, Manajemen Pemasaran (Yogyakarta: BPFE,2014), Hlm.119
