Komunikasi Antarpribadi
Komunikasi Antarpribadi
dalam Praktek :
dalam Praktek :
Helping People to Like You
Helping People to Like You
Sumber : Sumber :
Denny, Richard. (2006).
Denny, Richard. (2006). Communicate to WinCommunicate to Win. (2. (2ndnd ed.). ed.).
London: Kogan Page Limited. Hal 22 - 33 London: Kogan Page Limited. Hal 22 - 33
Tujuan instruksional :
1. Memahami teknik-teknik berinteraksi yang baik dengan orang lain
1. Memahami teknik mencari teman dan menciptakan suasana yang menyenangkan, tidak tegang, percaya dan ramah
Helping People to Like You
Helping People to Like You
“if you want to cheer up, cheer someone else up” “if you want to cheer up, cheer someone else up”
Be friendly Be friendly
Respect other’s people feelings (always Respect other’s people feelings (always make them feel important)
make them feel important)
Be interesting and interested :Be interesting and interested :
(1)
(1) Open questionOpen question
(2)
(2) Encouraging question to keep Encouraging question to keep
conversation going
conversation going (3)
(3) Useful question to probe deeperUseful question to probe deeper
Be friendly
Be friendly
Mengajak seseorang bicara hal yang
Mengajak seseorang bicara hal yang
disukai/menarik perhatiannya/
disukai/menarik perhatiannya/
kesayangannya
kesayangannya
Misal: pegawai pos berwajah murung
Misal: pegawai pos berwajah murung
dan bosan diajak bicara tentang
dan bosan diajak bicara tentang
Respect Other People’s Feeling
Respect Other People’s Feeling
Always make the other person feel Always make the other person feel important
important
Jangan bicara tentang diri sendiri tetapi Jangan bicara tentang diri sendiri tetapi selalu tertarik dengan orang lain
selalu tertarik dengan orang lain
Mengucap salam yang menunjukkan Mengucap salam yang menunjukkan ketertarikan dengan orang lain
ketertarikan dengan orang lain
““Richard-great to see you! How are you? I’m Richard-great to see you! How are you? I’m so glad you could come” OR “I’ve been
so glad you could come” OR “I’ve been really looking forward to meeting you” really looking forward to meeting you”
Usahakan mengingat nama dan menyebut Usahakan mengingat nama dan menyebut nama orang untuk menunjukkan
nama orang untuk menunjukkan mengenalinya
Be Interesting and Interested
Be Interesting and Interested
caranya: ask a lot and listen and encourage other people to talk about themselves
caranya: ask a lot and listen and encourage other people to talk about themselves
Jangan mengeluh dan senantiasa
Jangan mengeluh dan senantiasa
membicarakan tentang diri sendiri
membicarakan tentang diri sendiri
Contoh: orang yang terus menerus
Contoh: orang yang terus menerus
bicara tentang masalah anaknya,
bicara tentang masalah anaknya,
atau sakit yang dideritanya
atau sakit yang dideritanya
Dengan mengajukan pertanyaan,
Dengan mengajukan pertanyaan,
akan menemukan kesamaan dengan
akan menemukan kesamaan dengan
orang lain sehingga percakapan
orang lain sehingga percakapan
Open question to get you under way
Open question to get you under way
Perbedaan utama pertanyaan yang baik Perbedaan utama pertanyaan yang baik dan buruk adalah pada
dan buruk adalah pada open question open question
mendorong orang untuk bicara sementara
mendorong orang untuk bicara sementara
atau
atau closed questionclosed question yang membuat rang yang membuat rang hanya menjawab ya atau tidak
hanya menjawab ya atau tidak
Open question :Open question :
Encouraging questions to keep Encouraging questions to keep conversation going :
conversation going :
(1) Can you tell me a little more about what (1) Can you tell me a little more about what you actually did?
you actually did?
(2) and then what happened?(2) and then what happened?
(3) Do go on, this is really interesting!(3) Do go on, this is really interesting!
(4) How do you mean?(4) How do you mean?
Useful questions to probe deeper :
Useful questions to probe deeper :
gunakan 5W dan 1H
gunakan 5W dan 1H
