SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk Penyususnan Skripsi pada Program Studi Sistem Informasi
Oleh : Tika Trisnawati
10507256
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
i
Rumah Bersalin Ibu Mairah ini didirikan pada tahun 1982 dengan nama Rumah Bersalin Ibu Mairah, sesuai nama pendiri awal rumah bersalin ini, di bawah pengawasan Yayasan Panca Bhakti. Proses pengolahan data pasien yang meliputi proses pendaftaran, pencatatan hasil pemeriksaan, dan rekap laporan-laporan yang ada pada Rumah Bersalin tersebut masih dilakukan pencatatan manual dalam dokumen. Sehingga hal ini membuat proses yang dilakukan kurang efektif dan sering terjadi redudansi data pasien. Tujuan dari penelitian ini adalah membuat sistem informasi kesehatan di rumah bersalin Ibu Mairah dan kegunaan dari penelitian ini diharapkan dapat mempermudah, mengefektifkan pelayanan terhadap masyarakat dan mempermudah dalam pembuatan laporan-laporan.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah secara terstruktur dan data-data diperoleh dengan cara observasi dan wawancara. Metode
pengembangan sistem yang digunakan adalah Prototype dengan menggunakan
alat pemodelan Flowmap, Diagram Konteks, Data Flow Diagram (DFD), Kamus
Data, Normalisasi, Tabel Relasi dan Entity Relationship Diagram (ERD).
Perangkat lunak yang digunakan yaitu Visual Basic 6.0 dan Microsoft SQL Server 2000.
Sistem informasi kesehatan yang dihasilkan ini diharapkan dapat membantu mempermudah, mengefektifkan pencatatan data pasien dan rekam medis pasien yang ada di rumah bersalin Ibu Mairah. Dengan demikian pelayanan pada rumah bersalin Ibu Mairah dapat berjalan secara efektif dan efisien, serta kenyamanan untuk pasien.
ii
Ibu Mairah Maternity hospital was established in 1982, according to the original founder under supervision of Panca Bhakti Foundation. The processing of patient data includes registration process, recording results of check-up, and summary reports currently are still done by manually in document. So it makes the processing less effective and often redundant patient data. The purpose of this research is to create information systems in Ibu Mairah maternity hospitals and to be provided simplify, streamline public services and simplify of making reports.
Method which applied in this research is structural and data was obtained by observation and interview. System development method is Prototype by using Flow map modeling, Context Diagram, Data Flow Diagram (DFD), Data of dictionary, Normalization, Relationship Tables and Entity Relationship Diagram (ERD). Software which applied is Visual Basic 6.0 and Microsoft SQL Server 2000.
The system of health information that expected is to simplify, streamline the recording of patient data and medical records of patients in the Ibu Mairah maternity hospital. Thus services this maternity hospital could be able to effectively and efficiently, as well as comfort for the patient.
iii
Puji syukur kehadirat Illahi Rabbi yang senantiasa melimpahkan rahmat
dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian dan penulisan
Skripsi yang berjudul “ Perancangan Sistem Informasi Kesehatan Di Rumah
Bersalin Ibu Mairah Bandung”. Skripsi ini dibuat untuk memenuhi salah satu
syarat dalam menyelesaikan program studi pendidikan Stara I Universitas
Komputer Indonesia Jurusan Manajemen Informatika.
Penulis menyadari kehadiran Skripsi ini tidak lepas dari berbagai pihak
yang telah membantu penulis baik secara langsung maupun tidak langsung. Pada
kesempatan ini, dengan tulus penulis menyampaikan terima kasih kepada :
1. Bapak Ir. Eddy Suryanto Soegoto, M.Sc selaku Rektor Universitas
Komputer Indonesia.
2. Bapak Dr. Arry Akhmad Arman, selaku Dekan Teknik dan Ilmu
Komputer Universitas Komputer Indonesia.
3. Bapak Dadang Munandar, S.E., M.Si., selaku Ketua Jurusan Manjemen
Informatika.
4. Bapak Tono Hartono, S.Si., MT. selaku pembimbing Skripsi yang telah
banyak memberikan bimbingan dan masukannya dalam penyusunan
Skripsi ini.
5. DR. Dr. Rachmadi Saiman, SpOG, MBA selaku Direktur Rumah Bersalin
iv
7. Bidan Nuri selaku bidan yang telah membimbing penulis dalam
melakukan penelitian.
8. Bapak dan ibu petugas Rumah Bersalin Ibu Mairah Bandung.
9. Ibu Citra Noviyasari, S.Si, MT dan Ibu Marliana B Winanti S.Si, M.Si
selaku dosen penguji yang telah memberikan masukan dan saran dalam
penyempurnaan karya tulis ini.
10.Ibu Citra Noviyasari, S.Si, MT., selaku Dosen Wali penulis yang telah
memberikan banyak arahan dan bimbingan kepada penulis.
11.Seluruh dosen beserta civitas Universitas Komputer Indonesia Jurusan
Manajemen Informatika yang telah banyak membekali ilmu kepada
penulis.
12.Bapak ibu tercinta serta kakak-kakak dan keponakanku tersayang yang
selalu memberikan doa, semangat dan kasih sayang yang tak terkira
kepada penulis.
13.Muhammad Raziq yang sabar, selalu memberikan semangat dan perhatian
yang besar kepada penulis dan memberikan inspirasi untuk mengambil
penelitian di rumah bersalin.
14.Kang Dani Hamdani yang telah banyak membantu dan membimbing
penulis sehingga skripsi ini dapat terselesaikan tepat pada waktunya.
15.Sahabat-sahabat terdekatku, MYGIFT, Fetti, Yuli, Gina, Icha, Mia, dan
v
16.Rekan-rekan mahasiswa jurusan Manajemen Informatika angkatan 2007
serta semua pihak yang telah membantu
Semoga Allah SWT membalas kebaikan dengan pahala yang setimpal.
Penulis menyadari bahwa karya tulis ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh
karena itu, segala teguran, saran dan kritik yang bersifat membangun akan
senantiasa penulis sambut dengan kelapangan hati.
Akhir kata dengan segala kekurangan, penulis minta maaf apabila ada
kata-kata yang kurang berkenan. Akhirnya hanya kepada Allah SWT segala
kebaikan diserahkan dan semoga Skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Amin
Bandung, Juli 2011
1 1.1. Latar Belakang Penelitian
Saat ini teknologi informasi dan komunikasi pada setiap instansi sangat
berperan penting dan dibutuhkan untuk suatu pekerjaan. Selain akan memberikan
kemudahan untuk menyelesaikan pekerjaan, dengan adanya teknologi informasi
dan komunikasi ini akan meningkatkan keakuratan data dan kemungkinan data
redudansi akan lebih kecil. Teknologi informasi dan komunikasi tersebut
merupakan segala hal yang berkaitan dengan proses, sebagai alat bantu,
manipulasi, dan pengelolaan informasi. Teknologi informasi mencakup teknologi
komputer dan teknologi komunikasi. Lebih rinci, teknologi informasi dapat
dikelompokkan menjadi enam teknologi, yakni teknologi komunikasi, teknologi
masukan, teknologi perangkat lunak, teknologi penyimpanan, dan teknologi mesin
pemroses.
Namun pada saat ini masih terdapat instansi yang belum menggunakan
dan memanfaatkan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi, dan hal
seperti ini terdapat pada instansi-instansi kecil atau menengah kebawah. Sehingga
mereka masih menggunakan sistem manual untuk proses pekerjaanya. Hal ini pun
penulis dapatkan pada klinik Rumah Bersalin Ibu Mairah yang merupakan suatu
badan organisasi yang bergerak di bidang kesehatan khusunya dalam hal
persalinan, dimana terdapat berbagai macam pelayanan yang dapat dilakukan di
pemeriksaan ibu dan anak, pelayanan laboratorium, dan pelayanan rawat inap
untuk persalinan. Namun di Rumah Bersalin Ibu Mairah ini proses yang dilakukan
masih manual, misalnya untuk proses pendaftaran masih mencatat pada buku
pendaftaran, pencarian rekam medis pasien pun masih membutuhkan waktu yang
cukup lama karena belum adanya sistem informasi. Rumah Bersalin Ibu Mairah
ini masih menyimpan dokumen-dokumen data pasien dalam tumpukan rak, dan
apabila kartu berobat pasien hilang, maka pasien harus kembali mendaftar dan
dibuatkan kartu berobat serta rekam medisnya kembali. Hal ini menghambat para
pegawai Rumah Bersalin Ibu Mairah dalam melakukan pelayanan terhadap
pasien, sehingga pasien masih harus menunggu lama pada saat proses registrasi
dan menghambat dalam membuat laporan-laporannya.
Mengingat kebutuhan saat ini dan perkembangan di masa yang akan
datang, kebanyakan instansi pelayanan kesehatan seperti ini sudah menggunakan
teknologi dan sistem informasi. Dimana dalam sistem informasi tersebut terdapat
database yang digunakan untuk menyimpan data-data, sehingga tidak perlu
mencari data secara manual dan prosesnya akan lebih baik dibandingkan
pencarian secara manual. Dengan adanya permasalahan diatas, mendorong penulis
untuk melakukan penelitian lebih lanjut di Rumah Bersalin Ibu Mairah tersebut
dengan tujuan dapat memberikan kemudahan dalam proses pelayanan kesehatan
pasien di Rumah Bersalin Ibu Mairah ini dan proses yang dilakukan dapat lebih
efektif dan efisien.
Berdasarkan latar belakang permasalahan diatas, pihak Rumah Bersalin
pelayanan pasien, maka penulis menetapkan judul penelitian “Perancangan Sistem
Informasi Kesehatan Di Rumah Bersalin Ibu Mairah Bandung“. Dengan adanya
sistem informasi kesehatan ini diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi
pihak Rumah Bersalin Ibu Mairah dan kenyaman bagi pasien Rumah Bersalin Ibu
Mairah, serta keakuratan data pasien Rumah Bersalin Ibu Mairah.
1.2. Identifikasi dan Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang ada pada Rumah Bersalin Ibu
Mairah yang telah diuraikan diatas, terdapat beberapa identifikasi masalah yang
dapat dikemukakan, diantaranya :
1. Proses pengolahan data pasien Rumah Bersalin Ibu Mairah yaitu meliputi
proses pendaftaran, pelayanan rawat jalan ibu dan anak , dan pelayanan
rawat inap persalinan masih dilakukan pencatatan manual dalam dokumen.
2. Kurang efektifnya sistem pelayanan pasien dalam hal pencarian data
pasien di Rumah Bersalin Ibu Mairah, sehingga pasien masih harus
menunggu lama dalam proses registrasi atau pencarian rekam medis
pasien.
3. Penyimpanan data rekam medis pasien masih disimpan dalam tumpukan
rak, dan terkadang adanya redudansi rekam medis.
Dengan melihat pada uraian identifikasi masalah diatas, adapun rumusan
masalah yang diuraikan pada masalah ini, diantaranya :
1. Bagaimana sistem pengolahan data pasien pelayanan kesehatan yang
2. Bagaimana perancangan sistem informasi pengolahan data pasien
pelayanan kesehatan di Rumah Bersalin Ibu Mairah.
3. Bagaimana implementasi sistem informasi pengolahan data pasien
pelayanan kesehatan di Rumah Bersalin Ibu Mairah
1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian
Maksud dilakukan penelitian pada Rumah Bersalin Ibu Mairah ini yaitu
untuk merancang sebuah sistem informasi pengolahan data pasien pelayanan
kesehatan pada Rumah Bersalin Ibu Mairah Bandung. Sedangkan tujuan
dilakukan penelitian ini, diantaranya yaitu :
1. Untuk mengetahui sistem pengolahan data pasien pelayanan kesehatan di
Rumah Bersalin Ibu Mairah Bandung yang sedang berjalan.
2. Untuk memberikan kemudahan bagi Rumah Bersalin Ibu Mairah dalam
proses pelayanan kesehatan kepada pasien dan dalam pembuatan
laporan-laporannya.
3. Untuk membuat perancangan sistem informasi pengolahan data pasien
pelayanan kesehatan di Rumah Bersalin Ibu Mairah Bandung.
4. Untuk mengetahui implementasi sistem informasi pengolahan data pasien
1.4. Kegunaan Penelitian 1.4.1. Kegunaan Praktis
Kegunaan praktis dilakukan penelitian di Rumah Bersalin Ibu
Mairah Bandung ini yaitu :
1. Bagi pihak Rumah Bersalin Ibu Mairah
Mempermudah bagi pegawai Rumah Bersalin Ibu Mairah dalam
proses pencatatan data pasien dan pelayanannya pun dapat lebih
efektif dan efisien, begitu juga dalam hal pembuatan laporannya.
2. Bagi Pasien Rumah Bersalin Ibu Mairah
Memberikan kenyamanan bagi pasien dalam hal pendaftaran dan
pelayanan, sehingga pasien tidak perlu menunggu lama dalam
proses registrasi data pasien di Rumah Bersalin Ibu Mairah
1.4.2. Kegunaan Akademis
Kegunaan akademis dilakukan penelitian di Rumah Bersalin Ibu
Mairah Bandung ini yaitu :
1. Bagi Pengembangan Ilmu
Dapat memberikan perbandingan untuk pengembangan sistem
informasi selanjutnya.
2. Bagi Peneliti
Dapat memberikan ilmu pengetahuan dan wawasan atas
permasalahan dan kekurangan sistem yang berjalan di Rumah
Bersalin Ibu Mairah Bandung.
3. Bagi Peneliti Lain
Memberikan acuan atau sebagai referensi bagi peneliti yang akan
melakukan penelitian untuk tugas akhirnya atau skripsinya.
1.5. Batasan Masalah
Dari persoalan yang diuraikan dalam identifikasi masalah diatas telah
dijelaskan bahwa sistem informasi kesehatan yang akan diteliti di Rumah Bersalin
Ibu Mairah ini merupakan suatu sistem yang melayani kesehatan seperti
pelayanan rawat jalan ibu dan anak seperti KB, imunisasi, periksa kehamilan dan
pelayanan rawat inap persalinan, yang dibatasi oleh hal-hal sebagai berikut :
1. Sistem informasi ini hanya digunakan di Rumah Bersalin Ibu Mairah
tepatnya jalan Babakan Tarogong no 12-16 Bandung.
2. Sistem ini hanya membahas hal yang berkaitan dengan proses pelayanan
seperti pendaftaran, pelayanan KB, pelayanan imunisasi, pelayanan rawat
inap persalinan, administrasi pelayanan, laporan data kunjungan dan
laporan data obat.
3. Persediaan obat diasumsikan selalu ada, hanya membahas penjualan obat.
4. Hanya membahas rawat inap untuk persalinan.
5. Pembayaran rawat inap dibayar ketika pasien selesai perawatan, tidak
membahas uang muka dan hanya membahas rawat inap khusus paket
6. Bagian obat hanya membahas penjualan obat dengan resep dokter Rumah
Bersalin Ibu Mairah.
7. Perangkat lunak ini saling terintegrasi atau client-server antara bagian
pendaftaran, pemeriksaan, apotik dan admininstrasi dengan menggunakan
Visual Basic 6.0 dan Microsoft SQL Server 2000.
1.6. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Rumah Bersalin Ibu Mairah Bandung yang
beralamat di Jalan Babakan Tarogong no 12-16 Telepon (022) 6011700 Bandung.
Sedangkan untuk rencana waktu penelitian yang dilakukan di Rumah Bersalin Ibu
Mairah ini yaitu sebagai berikut.
Tabel 1.1. Jadwal Penelitian
No Kegiatan Penelitian
2011
Maret April Mei Juni
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 Penyusunan Proposal
2 Survei Objek Penelitian
3 Pengumpulan Data
a. Observasi
b. Wawancara
4 Analisa dan Perencanaan
a. Analisis prosedur
b. Analisis dokumen
c. Perancangan database
d. Perancangan I/O
8
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1.Konsep Dasar Sistem
Suatu konsep dasar sistem sangat diperlukan sebelum melakukan
perancangan sistem. Untuk itu sebaiknya kita mengetahui konsep dasar sistem
terlebih dahulu. Dimana pada definisi sistem terdapat 2 kelompok pendekatan
dalam mendefinisikan sistem, yaitu dengan menekankan pada prosedurnya dan
menekankan pada elemennya.
2.1.1 Pengertian Sistem
Menurut Agus Mulyanto dalam bukunya (2009 : 1) mendefinisikan
sistem secara umum sebagai kumpulan dari elemen-elemen yang berinteraksi
untuk mencapai suatu tujuan tertentu sebagai satu kesatuan.
Sedangkan menurut Jerry Fith Gerald (Jogiyanto : 2000) dalam buku
Sistem Informasi Konsep dan Aplikasi pengarang Agus Mulyanto
mendefinisikan “sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur
yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu
kegiatan atau menyelesaikan suatu sasaran tertentu”.
Dan menurut Agus Mulyanto (2009 : 2) mendefinisikan sistem dalam
bidang sistem informasi sebagai “sekelompok komponen yang saling
menerima proses input serta menghasilkan input dalam proses transformasi
yang teratur”.
Dengan demikian pengertian sistem dapat disimpulkan sebagai suatu
prosedur atau elemen yang saling berhubungan satu sama lain dimana dalam
sebuah sistem terdapat suatu masukan, proses dan keluaran, untuk mencapai
tujuan yang diharapkan.
2.1.2 Karakteristik Sistem
Menurut Agus Mulyanto (2009 : 2) mengatakan bahwa suatu sistem
mempunyai karakteristik agar sistem dapat dibedakan dengan sistem yang
lain. Berikut ini macam-macam karakteristik suatu sistem, diantaranya :
1. Komponen Sistem (component), dimana suatu sistem terdiri dari
sejumlah komponen yang saling berinteraksi, bekerja sama membentuk
satu kesatuan. Suatu sistem merupakan salah satu dari komponen sistem
lain yang lebih besar, maka disebut subsistem, sedangkan sistem yang
lebih besar tersebut adalah lingkungannya.
2. Batas Sistem (boundary) merupakan pembatas atau pemisah suatu
sistem dengan sistem yang lainnya atau dengan lingkungan luarnya.
3. Lingkungan Luar Sistem (environment) merupakan sesuatu di luar batas
dari sistem yang dapat mempengaruhi operasi sistem, baik pengaruh
yang menguntungkan ataupun yang merugikan.
4. Penghubung Sistem (interface) merupakan hal yang sangat penting,
subsistem yang berdiri sendiri dan tidak saling berkaitan. Maka dari itu
penghubung dapat juga didefinisikan sebagai tempat dimana komponen
atau sistem dan lingkungannya bertemu atau berinteraksi.
5. Masukan Sistem (input) merupakan energi yang dimasukkan ke dalam
sistem, dimana masukan tersebut dapat berupa bahan yang dimasukkan
agar sistem tersebut dapat beroperasi (maintenance input), dan masukan
yang diproses untuk mendapat keluaran (signal input).
6. Keluaran Sistem (output) merupakan hasil dari pemrosesan, yang
berupa informasi sebagai masukan pada sistem lain atau hanya sebagai
sisa pembuangan.
7. Pengolah sistem (process) merupakan bagian yang melakukan
perubahan dari masukan untuk menjadi keluaran yang diinginkan.
8. Sasaran Sistem merupakan suatu tujuan yang ingin dicapai dalam
sistem, agar sistem menjadi terarah dan terkendali.
2.1.3 Klasifikasi Sistem
Menurut Agus Mulyanto (2009 : 8) mengatakan bahwa sistem pun
dapat diklasifikasikan dalam beberapa sudut pandang, sebagai berikut :
1. Sistem Abstrak dan Sistem Fisik
Sistem Abstrak (abstact system) adalah sistem yang berupa pemikiran
atau gagasan yang tidak tampak secara fisik. Misalnya, sistem agama/
Sistem Fisik (physical system) adalah sistem yang ada secara fisik dan
dapat dilihat dengan mata. Misalnya, sistem komputer, sistem
akuntansi, dan sistem transportasi.
2. Sistem Alamiah dan Sistem Buatan
Sistem alamiah (natural system) adalah sistem yang terjadi karena
proses alam, bukan buatan manusia. Misalnya, sistem tatasurya, sistem
rotasi bumi.
Sistem buatan manusia (human made system) adalah sistem yang terjadi
melalui rancangan atau campur tangan manusia. Misalnya, sistem
komputer, sistem transportasi.
3. Sistem Tertentu dan Tak Tentu
Sistem tertentu (deterministic system) adalah sistem yang operasinya
dapat diprediksi secara cepat dan interaksi di antara bagian-bagiannya
dapat dideteksi dengan pasti. Misalnya, sistem komputer karena
operasinya dapat diprediksi berdasarkan program yang dijalankan.
Sistem tak tentu (probabilistic system) adalah sistem yang hasilnya
tidak dapat diprediksi karena mengandung unsur probabilitas. Misalnya,
sistem persediaan.
4. Sistem Tertutup Dan Terbuka ( Open Sistem )
Sistem tertutup (closed system) adalah sistem yang tidak berhubungan
dengan lingkungan di luar sistem. Sebenarnya sistem tertutup tidak ada,
Sistem terbuka (open system) adalah sistem yang berhubungan dengan
lingkungan luar dan dapat terpengaruh dengan keadaan lingkungan
luarnya. Sistem ini menerima masukan dan menghasilkan output untuk
subsistem yang lain.
2.2.Konsep Dasar Informasi
2.2.1 Pengertian Data dan Informasi
Menurut Agus Mulyanto (2009 : 15) bahwa data dan informasi
merupakan sebuah pondasi untuk memahami konsep sistem informasi.
Menurut Agus Mulyanto (2009 : 16) mengemukakan bahwa data merupakan
material atau bahan baku yang belum mempunyai makna atau belum
berpengaruh langsung kepada pengguna sehingga perlu diolah untuk
dihasilkan sesuatu yang lebih bermakna.
Sedangkan pengertian informasi menurut McFadden dkk (1999) dalam
buku Agus Mulyanto (2009 : 16) mengemukakan bahwa informasi adalah
data yang telah diproses sedemikian rupa sehingga meningkatkan
pengetahuan seseorang yang menggunakan data tersebut.
2.2.2 Kualitas Informasi
Menurut Agus Mulyanto (2009 : 20) bahwa suatu informasi merupakan
data yang telah diolah dan bermanfaat, maka dari itu ada beberapa kualitas
1. Akurasi (accuracy)
Sebuah informasi harus akurat karena dari sumber informasi hingga
penerima informasi kemungkinan banyak terjadi gangguan yang dapat
mengubah atau merusak informasi tersebut. Suatu informasi dikatakan
akurat apabila jelas maksudnya dan tidak ada kesalahan-kesalahan.
2. Relevansi (relevancy)
Informasi dikatakan berkualitas jika relevan bagi pemakainya, bahwa
suatu informasi harus bermanfaat bagi pemakainya.
3. Tepat Waktu (timeliness)
Informasi yang dihasilkan dari suatu proses pengolahan data,
datangnya tidak boleh terlambat, karena informasi yang terlambat tidak
akan mempunyai nilai yang baik.
2.2.3 Karakteristik Data dan Informasi
Menurut Alter (1992) dalam buku Sistem Informasi Konsep dan
Aplikasi pengarang Agus Mulyanto mengemukakan bahwa data dan
informasi memiliki beberapa karakteristik, yaitu :
1. Tipe Data
Ada beberapa tipe data, diantaranya teks, gambar, audio, dan video. Tipe
2. Akurasi dan Presisi
Akurasi menyatakan tingkat kebenaran terhadap informasi dan
menentukan kehandalan informasi, sedangkan presisi menyatakan tingkat
ketelitian suatu informasi.
3. Usia Informasi
Usia informasi ini dipengaruhi oleh interval dan keterlambatan, dimana
usia informasi ini dapat dinyatakan oleh lama waktu sejak informasi
dihasilkan sampai saat ini.
4. Rentang waktu
Rentang waktu adalah selang waktu yang digunakan untuk mencakup
data.
5. Tingkat Keringkasan
Informasi yang terlalu detail tidak memberikan hasil yang baik karena
tidak mudah dimengerti, tetapi informasi yang terlalu singkat pun tidak
baik, karena tidak sesuai dengan informasi yang diperoleh, maka dari itu
informasi mempunyai tingkat keringkasan, agar informasi yang
dihasilkan tidak terlalu banyak atau pun sedikit.
6. Kelengkapan
Suatu data dan informasi haruslah lengkap, karena suatu informasi dapat
mempengaruhi suatu pengambilan keputusan agar keputusan yang
7. Kemudahan Akses Sumber Data
Suatu informasi pun tidak dapat dikatakan berkualitas, apabila informasi
tersebut sulit untuk diakses atau untuk share, maka dari itu suatu
informasi harus mudah diakses oleh banyak orang.
8. Relevansi
Relevansi suatu informasi ditentukan oleh pemakainya sendiri, karena
pamakailah yang dapat menentukan informasi tersebut bermanfaat atau
tidak untuk mereka.
2.3.Pengertian Sistem Informasi
Dalam buku Sistem Informasi Konsep dan Aplikasi pengarang Agus
Mulyanto menjelaskan bahwa menurut Bodnar dan Hopwood (1993) dalam buku
Acounting Information System edisi kelima mendefinisikan sistem informasi
sebagai kumpulan perangkat keras dan perangkat lunak yang dirancang untuk
mentransformasikan data ke dalam bentuk informasi yang berguna.
Dari beberapa definisi menurut para ahli, maka Agus mulyanto (2009 : 29)
mendefinisikan sistem informasi sebagai suatu komponen yang terdiri dari
manusia, teknologi informasi, dan prosedur kerja yang memproses, menyimpan,
menganalisis, dan menyebarkan informasi untuk mencapai suatu tujuan.
Komponen sistem informasi menurut Andri Kristanto (2007 : 13)
mengemukakan ada enam macam, diantaranya :
1. Input merupakan semua data yang dimasukkan ke dalam sistem informasi,
2. Proses merupakan kumpulan prosedur yang akan memanipulasi input yang
kemudian akan disimpan dalam bagian basis data dan seterusnya akan
diolah menjadi suatu output yang akan digunakan oleh penerima.
3. Output merupakan semua keluaran atau hasil dari model yang sudah diolah
menjadi suatu informasi yang berguna dan dapat dipakai penerima.
4. Teknologi merupakan bagian yang berfungsi untuk memasukkan input,
mengolah input dan menghasilkan keluaran.
5. Basis Data merupakan kumpulan data-data yang saling berhubungan satu
dengan lain yang disimpan dalam perangkat keras komputer dan akan diolah
menggunakan perangkat lunak.
6. Kendali merupakan semua tindakan yang diambil untuk menjaga sistem
informasi tersebut agar dapat berjalan dengan lancar dan tidak mengalami
gangguan.
2.4.Jaringan Komputer
2.4.1 Pengertian Jaringan Komputer
Menurut Dede Sopandi (2008 : 2) jaringan komputer adalah gabungan
antara teknologi komputer dan teknologi telekomunikasi. Gabungan teknologi
ini menghasilkan pengolahan data yang dapat didistribusikan, mencakup
pemakaian database, software aplikasi dan peralatan hardware secara
2.4.2. Tipe-tipe Jaringan Komputer
Menurut Dede Sopandi dalam bukunya (2008 : 1-6) mengemukakan
suatu jaringan komputer memiliki skop dan luasnya masing-masing, untuk itu
secara geografis jaringan komputer dibedakan menjadi beberapa macam,
sebagai berikut :
1. Local Area Network (LAN)
Local Area Network (LAN) adalah jaringan yang bersifat internal dan
biasanya milik pribadi di dalam sebuah perusahaan kecil atau menengah
dan biasanya berukuran sampai beberapa kilometer. LAN biasanya
digunakan untuk menghubungkan komputer-komputer pribadi dan
workstation dalam kantor suatu perusahaan untuk pemakaian sumber
daya bersama, serta sarana untuk saling bertukar informasi.
2. Metropolitan Area network (MAN)
Metropolitan Area Network (MAN) adalah sebuah jaringan
menggunakan teknologi yang sama dengan LAN, hanya ukurannya
biasanya lebih luas dari pada LAN dan biasanya MAN dapat mencakup
kantor-kantor perusahaan yang letaknya berdekatan atau antar sebuah
kota dan dapat dimanfaatkan untuk keperluan pribadi atau umum. MAN
pun mampu menunjang data dan suara, bahkan dapat berhubungan
dengan jaringan televisi kabel.
3. Wide Area Network (WAN)
Wide Area Network (WAN) adalah sebuah jaringan yang jangkauannya
sebuah negara bahkan benua. WAN terdiri dari kumpulan LAN, MAN,
dan mesin-mesin yang bertujuan untuk menjalankan program aplikasi
pemakai.
4. Internet
Internet adalah kumpulan dari beberapa jenis jaringan yang berbeda
LAN, WAN, atau keduanya mencakup seluruh dunia yang saling
terkoneksi.
2.4.3. Topologi Jaringan
Menurut Dede Sopandi dalam bukunya mengenai jaringan komputer
(2008 : 27-32) topologi jaringan adalah susunan atau pemetaan interkoneksi
antara node, dari suatu jaringan, baik secara fisik (riil) dan logis (virtual).
Topologi menggambarkan metode yang digunakan untuk melakukan
pengkabelan secara fisik dari suatu jaringan.
Gambar 2.1 Jenis-jenis Topologi Jaringan
Topologi fisik jaringan adalah cara yang digunakan untuk
menghubungkan workstation-workstation di dalam LAN tersebut.
Macam-macam topologi jaringan fisik, antara lain :
1. Topologi Bus atau Linier
Topologi bus merupakan topologi yang banyak dipergunakan pada
masa penggunaan kabel coaxial menjamur. Karakteristik topologi ini
yaitu satu kabel yang kedua ujungnya ditutup dimana sepanjang kabel
terdapat node-node, paling prevevalent karena sederhana dalam
instalasi, signal melewati kabel 2 arah dan mungkin terjadi collision.
Gambar 2.2 Topologi Bus
(Sumber : Instalasi dan Konfigurasi Jaringan Komputer, Dede Sopandi 2002 : 28)
2. Topologi Ring
Topologi ring adalah topologi yang informasi dan data serta traffic
disalurkan sedemikian rupa. Umumnya fasilitas ini memanfaatkan fiber
optic sebagai sarananya. Karakteristik topologi ini yaitu lingkaran
tertutup yang berisi node-node, sederhana dalam layout, signal mengalir
Gambar 2.3 Topologi Ring
(Sumber : Instalasi dan Konfigurasi Jaringan Komputer, Dede Sopandi 2002 : 29)
3. Topologi Star
Topologi star merupakan topologi yang banyak digunakan diberbagai
tempat, karena kemudahan untuk menambah, mengurangi, atau
mendeteksi kerusakan jaringan yang ada. Karakteristik topologi ini
yaitu setiap node berkomunikasi langsung dengan central node, traffic
data mengalir dari node ke central node dan kembali lagi, mudah
dikembangkan karena setiap node hanya memiliki kabel yang langsung
terhubung ke central node, keunggulannya jika satu kabel node terputus
maka yang lainnya tidak akan terganggu.
Gambar 2.4 Topologi Star
4. Topologi Tree
Topologi tree merupakan topologi jaringan dimana topologi ini
merupakan gabungan atau kombinasi dari ketiga topologi yang ada
yaitu topologi star, topologi ring, dan topologi bus.
Gambar 2.5 Topologi Tree
(Sumber : Instalasi dan Konfigurasi Jaringan Komputer, Dede Sopandi 2002 : 31)
2.4.4.Manfaat Jaringan Komputer
Dalam membangun jaringan komputer di perusahaan / organisasi, ada
beberapa keuntungan yang dapat diperoleh dalam hal-hal resource sharing,
reliabilitas tinggi, lebih ekonomis, skalabilitas, dan media komunikasi.
1. Resource sharingbertujuan agar seluruh program, peralatan, khususnya
terpengaruh oleh lokasi resource dan pemakai. Jadi source sharing
adalah suatu usaha untuk menghilangkan kendala jarak.
2. Dengan menggunakan jaringan komputer akan memberikan reliabilitas
tinggi yaitu adanya sumber-sumber alternatif pengganti jika terjadi
masalah pada salah satu perangkat dalam jaringan, artinya karena
perangkat yang digunakan lebih dari satu jika salah satu perangkat
mengalami masalah, maka perangkat yang lain dapat menggantikannya.
3. Komputer yang kecil memiliki rasio harga/kinerja yang lebih baik
dibanding dengan komputer besar. Komputer mainframe memiliki
kecepatan kurang lebih sepuluh kali lipat kecepatan komputer pribadi,
akan tetapi harga mainframe seribu kalinya lebih mahal. Dengan selisih
rasio harga/kinerja yang cukup besar ini menyebabkan perancang
sistem memilih membangun sistem yang terdiri dari
komputer-komputer pribadi dibanding menggunakan mainframe.
4. Yang dimaksud dengan skalabilitas yaitu kemampuan untuk
meningkatkan kinerja sistem secara berangsur-angsur sesuai dengan
beban pekerjaan dengan hanya menambahkan sejumlah prosesor. Pada
komputer mainframe yang tersentralisasi, jika sistem sudah jenuh, maka
komputer harus diganti dengan komputer yang mempunyai kemampuan
lebih besar. Hal ini membutuhkan biaya yang sangat besar dan dapat
menyebabkan gangguan terhadap kontinyuitas kerja para pemakai.
5. Sebuah jaringan komputer mampu bertindak sebagai media komunikasi
jaringan, dua orang atau lebih yang tinggal berjauhan akan lebih mudah
bekerja sama dalam menyusun laporan.
2.4.5 Model Hubungan Client-Server
Menurut Agus Mulyanto (2009 : 41) mendefinisikan client-server
sebagai arsitektur yang paling banyak digunakan saat ini. Dimana client dapat
melakukan proses sendiri, ketika client meminta data, server akan
mengirimkan data sesuai yang diminta, kemudian proses akan dilakukan di
client. Arsitektur client-server memiliki kelebihan sebagai berikut :
1. Pemrosesan dapat dilakukan di komputer client, sehingga data dapat
diproses sesuai dengan kebutuhan client.
2. Proses bisnis tetap akan berjalan meskipun terjadi kemacetan mesin.
3. Pada arsitektur client-server hanya dibutuhkan mesin-mesin yang
sederhana, sehingga dapat mengurangi biaya dalam membangun sistem.
4. Mudah dalam melakukan up-grade pada perangkat sistem.
5. Dapat menggunakan berbagai platform aplikasi pada client.
2.5.Perangkat Lunak Pendukung
2.5.1.Sekilas mengenai Visual Basic 6.0
Menurut Andi Sunyoto (2007 : 1) mendefinisikan visual basic sebagai
program untuk membuat aplikasi berbasis Microsoft Windows secara cepat
sederhana sampai aplikasi kompleks atau rumit, baik untuk keperluan pribadi
maupun untuk keperluan perusahaan dengan sistem yang lebih besar.
Visual dalam nama pemrograman ini mewakili pada metode untuk
membuat Graphical User Interface (GUI). Dengan hanya mengatur letak dari
elemen-elemen sebuah interface tanpa menuliskan baris kode yang banyak.
Kata BASIC sendiri merupakan kependekan dari Beginners All-Purpose
Symbolic Instruction Code. Di dalam bahasa Visual Basic telah dilengkapi
dengan beberapa ratus pernyataan, fungsi dan kata kunci, banyak di antaranya
berkaitan langsung dengan GUI dari windows, selain itu Visual Basic 6,0
memiliki kemampuan utama di antaranya seperti :
a. Data Access, digunakan untuk membuat aplikasi database dan aplikasi
front-end, baik untuk database standalone maupun client-server.
b. Teknologi ActiveX berguna untuk membuat fungsi-fungsi yang dapat
digunakan untuk aplikasi lain, seperti pengolahan kata Microsoft Word,
Microsoft Excel Spreadsheet, dan aplikasi windows lainya.
c. Internet, digunakan untuk membuat aplikasi berbasis internet yang
mampu mengintegrasi dokumen, baik dari aplikasi kita ke internet
maupun dari internet ke aplikasi kita.
d. Finishing aplikasi, digunakan untuk kompilasi aplikasi menjadi file .exe.
Kemudian dengan menggunakan Virtual Basic Machine, aplikasi kita
Gambar 2.6 Tampilan Kerja Visual Basic 6.0
1. Menu bar merupakan menu yang berisi menu-menu utama, seperti file,
edit, view, project, format,dll.
2. Toolbar merupakan sebuah menu window yang berisi icon-icon yang
berfungsi sama dengan menu bar, tetapi dapat digunakan dengan lebih
cepat karena sebuah icon mewakili satu perintah tertentu.
3. Toolbox merupakan kotak perangkat yang terdiri atas beberapa class
objek yang digunakan dalam proses pembuatan aplikasi.
4. Project explorer merupakan jendela yang digunakan untuk
menampilkan file-file yang terlibat di dalam suatu project, berisi form,
modul, class, user control, report, dst.
Menu Bar Toolbar Project Explorer
5. Properties window merupakan jendela yang digunakan untuk
menampilkan dan mengubah properties / atribut / sifat dari sebuah
objek, misalnya name, width, height, caption, dsb.
6. Form window merupakan objek yang digunakan untuk merancang
aplikasi dengan menempatkan objek-objek lain dari toolbox.
7. Form layout window merupakan jendela untuk melihat form window.
2.5.2.Sekilas mengenai Microsoft SQL Server 2000
Menurut Andi Sunyoto ( 2007 : 125 ) “ Microsoft SQL Server 2000
adalah salah satu produk andalan Microsoft untuk database server” .
Kemampuan dalam manajemen data dan kemudahan pengoperasian membuat
DMBS (Database Management Sistem) menjadi pilihan para database
administrator.
2.5.2.1.Layanan Microsoft SQL Server 2000
Microsoft SQL Server 2000 mempunyai layanan sebagai berikut:
1. Web Assisten Wizard membentuk file html dari hasil Query untuk
dipublikasikan ke internet.
2. SQL Server Profiler ,memonitor dan merekam seluruh aktivitas
database.
3. SQL Server Manager, mengatur seluruh objek SQL Server,SQL
server Agent dan MS DTC
5. SQL Query Analyzer menjalankan perintah Query yang dapat
memproses database, mulai dari menampilkan data, mengedit,
menghapus dan lain sebagainya.
2.5.2.2Objek dalam SQL Server 2000
Objek-objek yang ada di dalam SQL Server 2000 adalah sebagai
berikut :
1. Database
Database berisi berbagai objek yang digunakan untuk mewakili
menyimpan data dan mengakses data.
2. Tabel
Tabel berisi baris-baris atau record data yang saling berhubungan satu
sama lain.
3. Data diagram
Data diagram secara grafis menampilkan database sehingga biasa
memanipulasi tanpa harus menggunakan perintah Transact –SQL.
4. Indeks
Indeks merupakan file-file tambahan yang dapat meningkatkan
kecepatan akses baris tabel.
5. View
View menyediakan cara untuk melihat data yang berbeda dengan
2.6.Konsep Dasar Kehamilan , Persalinan, KB, dan Imunisasi 2.6.1. Pengertian Kehamilan
Menurut dr. Suririnah (2008 : 1) hamil adalah suatu masa dari mulai
terjadinya pembuahan dalam rahim seorang wanita sampai bayinya
dilahirkan. Dimana tanda-tanda awal kehamilan yaitu tidak mendapat
haid/menstruasi, mual dan muntah, sering buang air kecil, mengidam, dan
rasa mengantuk.
2.6.2. Pengertian Persalinan
Menurut Manuaba, 1998 dalam buku Asuhan keperawatan persalinan
normal pengarang B. Sri Hari Ujiningtyas (2009 :1) persalinan adalah proses
pengeluaran hasil konsepsi (janin dan urin) yang telah cukup bulan atau dapat
hidup di luar kandungan melalui jalan lahir atau melalui jalan lain, dengan
bantuan atau tanpa bantuan.
2.6.3. Pengertian Keluarga Berencana (KB)
KB merupakan suatu tindakan perencanaan pasangan suami istri untuk
mendapatkan kelahiran yang diinginkan, mengatur interval kelahiran dan
menentukan jumlah anak sesuai dengan kemampuannya serta sesuai situasi
2.6.4. Pengertian Imunisasi
Imunisasi adalah suatu cara untuk menimbulkan/meningkatkan
kekebalan seseorang secara aktif terhadap suatu penyakit, sehingga bila kelak
bayi terpapar dengan penyakit tersebut tidak akan sakit atau sakit ringan.
(Depkes RI, 2005).
2.7.Pengertian Pelayanan
Pelayanan adalah suatu kegiatan atau uraian kegiatan yang terjadi dalam
interaksi langsung antar seseorang dengan orang lain atau mesin secara fisik, dan
menyediakan kepuasan pelanggan (pasien). Dalam kamus besar bahasa Indonesia
dijelaskan pelayanan sebagai usaha melayani kebutuhan orang lain. Sedangkan
melayani adalah membantu menyiapkan (mengurus) apa yang diperlukan
seseorang. Kep.MenPan No 81/93 menyatakan bahwa pelayanan umum adalah
segala bentuk pelayanan yang diberikan oleh pemerintah pusat/daerah, BUMN /
BUMD, dalam rangka pemenuhan kebutuhan masyarakat, dan peraturan
perundang-undangan yang berlaku.
Sumber : (http://www.damandiri.or.id/file/nurhasyimadunairbab2.pdf)/
05 maret 2010
2.8.Pengertian Pasien
Kata pasien dari bahasa Indonesia analog dengan kata patient dari bahasa
Inggris. Patient diturunkan dari bahasa Latin yaitu patiens yang memiliki
seseorang yang menerima perawatan medis. Sering kali, pasien menderita
penyakit atau cedera dan memerlukan bantuan dokter atau tenaga medis untuk
memulihkannya. Sumber : (http://id.wikipedia.org/wiki/Pasien) 05 maret 2011
2.9.Rekam Medis
Menurut PERMENKES No: 269/MENKES/PER/III/2008 yang dimaksud
rekam medis adalah berkas yang berisi catatan dan dokumen antara lain identitas
pasien, hasil pemeriksaan, pengobatan yang telah diberikan, serta tindakan dan
pelayanan lain yang telah diberikan kepada pasien. Catatan merupakan
tulisan-tulisan yang dibuat oleh dokter atau dokter gigi mengenai tindakan-tindakan yang
dilakukan kepada pasien dalam rangka palayanan kesehatan. Rekam medis terdiri
dari catatan-catatan data pasien yang dilakukan dalam pelayanan kesehatan.
Catatan-catatan tersebut sangat penting untuk pelayanan bagi pasien karena
dengan data yang lengkap dapat memberikan informasi dalam menentukan
keputusan baik pengobatan, penanganan, tindakan medis dan lainnya.
Sumber :
31
3.1. Objek Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Rumah Bersalin Ibu Mairah Bandung yang
berada di Jl.Babakan Tarogong no 12-16 Bandung 40232, telepon (022)
6011700. Objek penelitian ini dilakukan tepatnya pada bagian pendaftaran,
pemeriksaan rawat jalan dan rawat inap persalinan, bagian pelayanan obat, dan
pembayaran pelayanan.
3.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan
Rumah Bersalin Ibu Mairah ini didirikan pada tahun 1982 dengan
nama Rumah Bersalin Ibu Mairah, sesuai nama pendiri awal rumah bersalin
ini, di bawah pengawasan Yayasan Panca Bhakti. Pada awal pendirian,
Rumah Bersalin Ibu Mairah bertempat di JL.Babakan Tarogong No.3
Bandung, melayani persalinan rawat inap, Ibu Hamil sebanyak 20
pasien/bulan. Pada tahun 1985 tempat pelayanan diperluas dengan
mempergunakan bangunan di JL.Babakan Tarogong No.12 Bandung.
Jumlah persalinan dan pasien rawat inap mencapai 50 orang/bulan.
Pada tahun 1987 jumlah pelayanan persalinan rawat inap, dan ibu
hamil telah mencapai 70 pasien/bulan dan tempat pelayanan telah
Periode 1987 hingga 1996 adalah periodisasi pembangunan berbagai
infrastruktur penunjang operasional medis dan ditujukan untuk stabilisasi
dan rehabilitasi berbagai elemen penunjang operasional rumah bersalin,
seperti apotik, ruang administrasi, dan perencanaan ruang operasi. Sejak
tahun 1990, Rumah Bersalin Ibu Mairah bekerja sama dengan BKKBN
Propinsi Jawa Barat melaksanakan program Keluarga Berencana (KB)
safari, yaitu pelayanan KB gratis bagi keluarga tidak mampu. Pada masa ini
jumlah persalinan dan rawat inap mencapai 120 ibu hamil/bulan.
Periode selanjutnya yaitu tahun 1996 hingga sekarang adalah periode
pengembangan cabang-cabang. Dimulai dengan cabang Laswi pada tahun
1996, cabang A.Yani/Cidurian pada tahun 1998, cabang Papanggungan di
tahun 2000, dan pada tahun 2005 telah dibuka cabang Kopo.
3.1.2. Visi dan Misi Perusahaan
Setiap organisasi atau instansi mempunyai visi dan misinya
masing-masing, Rumah Bersalin Ibu Mairah ini mempunyai visi dan misi sebagai
berikut :
Visi
Visi Rumah Bersalin Ibu Mairah yaitu ”Menjadi Rumah Bersalin
yang unggul dalam memberikan pelayanan kesehatan, khusunya kebidanan
dan kandungan terbaik di Kota Bandung, guna kepuasan, kebahagiaan, dan
kesejahteraan rohani dan sosial bagi seluruh pasien, karyawan, dan pemilik
Misi
Adapun Misi Rumah Bersalin Ibu Mairah yaitu:
1. Memberikan pelayanan terbaik kepada pasien dan keluarganya.
2. Membentuk dan mengembangkan SDM yang lebih baik dalam jasmani,
rohani, dan sosial
3.1.3. Struktur Organisasi Perusahaan
Struktur Organisasi dari Rumah Bersalin Ibu Mairah Bandung adalah :
DIREKTUR Dr. dr. Rachmadi Saiman, SpOG,
MBA
Dr. Miming J, MHA
V K Diana ES, SE, MBA PEMASARAN
Rinaldi S, SE
Gambar 3.1 Struktur Organisasi Rumah Bersalin Ibu Mairah Bandung
3.1.4. Deskripsi Tugas A. Layanan Medis
Sebagai petugas yang mengkoordinasikan seluruh kegiatan dan
kebutuhan pelayanan medis yang menangani kebidanan, perawatan, rawat
inap maupun rawat jalan pasien.
B. Kebidanan
Sebagai petugas yang melayani pelayanan kesehatan ibu dan anak, serta
melayani asuhan kebidanan.
C. Perawat
Sebagai pendamping tugas dokter dan pelaksana asuhan kebidanan.
D. Rawat Inap
Sebagai petugas yang melayani pelayanan rawat inap pada pasien yang
berobat termasuk menyiapkan kebutuhan rawat inap seperti penyiapan
kamar dan peralatan yang akan digunakan.
E. Rawat Jalan
Sebagai petugas yang melayani pelayanan rawat jalan pada pasien
seperti melayani pelayanan kb, pemeriksaan sebelum atau sesudah
melahirkan, pelayanan imunisasi.
F. Farmasi
Sebagai petugas yang melayani pelayanan kesehatan obat, mulai dari
pengadaan, penyimpanan, pengarsipan dan pendistribusian obat dan
3.2. Metode Penelitian
Metode penelitian merupakan prosedur atau cara-cara tertentu yang
digunakan untuk memperoleh pengetahuan. Dimana metode penelitian memiliki
ciri-ciri keilmuan yaitu rasional, empiris dan sitematis. Rasional berarti suatu
penelitian harus masuk akal. Empiris berarti cara yang dilakukan dapat diamati
oleh indra manusia. Sedangkan sistematis berarti suatu proses yang dilakukan
menggunakan langkah-langkah tertentu yang logis dan beraturan.
3.2.1. Desain Penelitian
Dalam penyusunan skripsi ini penulis menggunakan metode
deskriptif. Metode deskriptif memaparkan secara sistematis fakta atau
karakteristik populasi tertentu atau bidang tertentu, Metode deskriptif pada
hakekatnya adalah mencari teori, bukan menguji teori, yang lebih dititik
beratkan adalah observasi dan suasana alamiah, dimana dalam hal ini
peneliti sebagai pengamat.
Tujuan metode deskriptif yaitu mengumpulkan informasi aktual
secara rinci yang melukiskan gejala yang ada, mengidentifikasi masalah
serta memeriksa kondisi dan praktek-praktek yang berlaku, membuat
perbandingan atau evaluasi, menentukan apa yang dilakukan orang lain
dalam menghadapi masalah yang sama dan belajar dari pengalaman mereka
3.2.2. Jenis dan Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data merupakan suatu teknik atau cara untuk
memperoleh, mencari, mengumpulkan dan mencatat data yang digunakan
untuk menyusun karya ilmiah. Adapun data itu sendiri terbagi menjadi 2
yaitu data primer dan sekunder.
3.2.2.1. Sumber Data Primer (Wawancara, Observasi)
Data primer adalah data yang dikumpulkan oleh penulis
secara langsung melalui objek penelitian, yaitu dengan cara
observasi, wawancara, mengamati dan mencatat.
a. Observasi
Observasi adalah suatu cara untuk mengumpulkan data dengan
melakukan penelitian secara langsung datang ke Rumah
Bersalin Ibu Mairah dengan materi mengenai persalinan rawat
inap dan rawat jalan yang ada pada Rumah Bersalin Ibu
Mairah, kegiatan ini dilakukan dengan tujuan untuk mengamati
dan mendapatkan data serta informasi terhadap
kegiatan-kegiatan yang akan diteliti. Misalnya mengamati petugas
pendaftaran pada saat mendata pasien yang akan melakukan
pendaftaran, pencarian data pasien, bidan/dokter ketika
memeriksa dan mencatat hasil pemeriksaan , bagian
b. Wawancara
Wawancara adalah suatu cara pengumpulan data melalui tanya
jawab secara langsung antara peneliti (pengumpulan data)
dengan responden (sumber data), dalam hal ini wawancara
dilakukan dengan responden yang berhubungan langsung pada
sistem informasi pendaftaran pasien. Misalnya tanya jawab
mengenai pendataan pasien pada saat mendaftar, prosedur
pelayanan pasien dan mengenai kendala-kendala yang
dihadapi.
3.2.2.2. Sumber Data Sekunder (dokumentasi)
Data sekunder adalah data yang diperoleh dalam bentuk
sudah jadi berupa dokumen, publikasi atau data yang diperolah dari
luar objek penelitian tetapi masih berkaitan dengan masalah yang
diteliti, misalnya pengertian dasar tentang sistem, tentang informasi,
laporan bulanan Rumah Bersalin Ibu Mairah, tentang data pasien
yang melakukan pemeriksaan, tentang jenis pelayanan dan
sebagainya.
3.2.3. Metode Pendekatan dan Pengembangan Sistem 3.2.3.1. Metode Pendekatan Sistem
Pendekatan sistem yang digunakan dalam perancangan
sistem informasi ini adalah pendekatan terstruktur. Pada pendekatan
Kontek, Data Flow Diagram (DFD), kamus data, normalisasi, tabel
relasi dan Entiti Relationship Diagram (ERD).
3.2.3.2. Metode Pengembangan Sistem
Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah
dengan menggunakan metode prototyping. Menurut Roger. S.
Pressman, Ph. D (2002 : 40) mengemukakan bahwa Prototyping
Paradigma dimulai dengan mengumpulkan kebutuhan. Pengembang
dan pelanggan bertemu dan mendefinisikan obyektif keseluruhan
sistem (perangkat lunak) yang akan dibuat, mengidentifikasi segala
kebutuhan yang diketahui, dan area garis besar dimana definisi lebih
jauh merupakan keharusan kemudian dilakukan “perancangan kilat”.
Perancangan kilat berfokus pada penyajian dari aspek-aspek
perangkat lunak tersebut yang akan nampak bagi pelanggan/pemakai
(contohnya pendekatan input dan format output). Perancangan kilat
membawa kepada konstruksi sebuah prototype. Prototype tersebut
dievaluasi oleh pelanggan/pemakai dan dipakai untuk menyaring
kebutuhan pengembangan perangkat lunak. Iterasi terjadi pada saat
prototype disetel untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, dan pada
saat yang sama memungkinkan pengembang untuk secara lebih baik
memahami apa yang harus dilakukannya. Berikut gambar prototpe
Gambar 3.2 Metode Pengembangan Prototype Paradigma
(Sumber : Rekayasa Perangkat Lunak, Roger. S. Pressman, Ph. D 2002 : 4)
3.2.3.3. Alat Bantu Analisis dan Perancangan
Alat bantu analisis dan perancangan atau yang sering
disebut peralatan yang dipakai dalam pendekatan terstruktur
kadang-kadang dikelompokkan ke dalam desain dan peralatan analisis.
Beberapa alat bantu analisis dan perancangan yang akan dijelaskan
pada sub bab berikut diantaranya adalah diagram alir (flow map),
diagram konteks, data flow diagram (DFD), kamus data dan
perancangan basis data yang meliputi normalisasi dan tabel relasi.
1. Flow Map
Flow Map disebut juga diagram aliran dokumen atau diagram
prosedur kerja merupakan bagan alir yang menunjukkan arus dari
menggambarkan pergerakan proses diantara unit kerja yang
berbeda-beda, sekaligus menggambarkan arus dari dokumen, aliran data fisik,
entitas-entitas sistem informasi dan kegiatan operasi yang
berhubungan dengan sistem informasi. Kegunaan dari Flow Map ini
adalah :
1. Menggambarkan aktivitas apa saja yang sedang berjalan.
2. Menjabarkan aliran dokumen yang terlihat.
3. Menjelaskan hubungan-hubungan data dan informasi dengan
bagian-bagian dalam aktivitas tersebut .
2. Diagram Kontek
Menururt Andri Kristanto (2007 : 70) diagram konteks adalah
sebuah diagram sederhana yang menggambarkan hubungan antara
entiti luar, masukan dan keluaran dari sistem. Diagram konteks
direpresentasikan dengan lingkaran tunggal yang mewakili
keseluruhan sistem.
3. Data Flow Diagram
Menurut Roger. S. Pressman, Ph. D (2002 : 40) DFD (Data
Flow Diagram) merupakan sebuah teknik grafis yang
menggambarkan aliran informasi dan transformasi yang
diaplikasikan pada saat data bergerak dari input menjadi output.
Menururt Andri Kristanto (2007 : 64) simbol-simbol Data Flow
1. Entiti Luar
Entiti luar digambarkan dengan symbol persegi biasa. Entiti
luar merupakan sumber satu tujuan dari aliran data baik dari
atau ke sistem.
2. Aliran Data
Menggambarkan aliran data dari suatu proses ke proses yang
lainnya.
3. Proses
Menggambarkan suatu proses yang mentransformasikan data
secara umum yg digambarkan dengan sebuah lingkaran.
4. Tempat Penyimpanan
Tempat penyimpanan merupakan komponen yang berfungsi
untuk menyimpan data atau file. Simbol dari berkas ini
digambarkan dengan garis paralel.
4. Kamus Data
Menurut Roger. S. Pressman, Ph. D (2002 : 40) kamus data
adalah sebuah daftar yang terorganisasi dari elemen data yang
berhubungan dengan sistem, dengan definisi yang telah diteliti,
sehingga pemakai dan analisis sistem akan memiliki pemahaman
yang umum mengenai input, output, dan komponen penyimpan dan
1. Nama arus data, karena kamus data dibuat berdasarkan arus
data yang mengalir di DAD, maka nama dari arus data juga
harus dicatat di kamus data.
2. Alias, alias atau nama lain dari data dapat dituliskan bila
nama lain ini ada. Alias perlu ditulis karena data yang sama
mempunyai nama yang berbeda untuk orang atau departemen
satu dengan yang lainnya. Misalnya bagian pembuat faktur
dan langganan menyebut bukti penjualan sebagai faktur,
sedangkan bagian gudang menyebutnya sebagai tembusan
permintaan persediaan. Baik faktur dan tembusan permintaan
persediaan ini mempunyai struktur data yang sama, tetapi
mempunyai struktur yang berbeda.
3. Arus data, arus data menunjukkan dari mana data mengalir
dan ke mana data akan menuju. Keterangan ini perlu dicatat
di kamus data agar mudah mencari arus data di DAD.
4. Struktur data, struktur data menunjukkan arus data yang
dicatat di kamus data terdiri dari item-item data apa saja.
Contoh :
Nama Arus Data : KHS
Alias : -
Arus Data : Dosen-P1, P1-mahasiswa
Struktur Data :nim, nama, semester, fakultas,
kode_mk, nama_mk, SKS, nilai,
sks_nilai, ket
5. Perancangan Basis Data a. Normalisasi
Normalisasi adalah suatu proses untuk mengubah suatu
tabel yang memiliki masalah tertentu ke dalam dua buah
tabel atau lebih, yang tidak lagi memiliki masalah tersebut.
Bentuk normalisasi adalah suatu aturan yang dikenakan
pada tabel-tabel dalam basis data dan harus dipenuhi oleh
tabel-tabel tersebut pada level-level normalisasi. Ada
macam-macam bentuk normalisasi, diantaranya adalah
bentuk tidak normal, bentuk normal pertama, bentuk normal
kedua dan bentuk normal ketiga. Aturan-aturan dalam
masing-masing bentuk normalisasi tersebut adalah sebagai
berikut :
1. Bentuk tidak normal
Bentuk ini merupakan kumpulan data yang akan
disimpan, tidak ada keharusan mengikuti suatu format
tertentu, dapat saja data tidak lengkap atau terduplikasi
2. Bentuk normal pertama
Suatu tabel dikatakan dalam bentuk normal pertama
(1NF) bila setiap kolom bernilai tunggal untuk setiap
baris. Ini berarti bahwa nama kolom yang berulang
cukup diwakili oleh sebuah nama kolom (tidak perlu
ada indeks dalam memberi nama kolom).
3. Bentuk normal kedua
Suatu tabel berada dalam bentuk normal kedua (2NF)
jika tabel berada dalam bentuk normal pertama, semua
kolom bukan kunci primer tergantung sepenuhnya
terhadap kunci primer. Suatu kolom disebut tergantung
sepenuhnya terhadap kunci primer jika nilai pada suatu
kolom selalu bernilai sama untuk suatu nilai kunci
primer yang sama.
4. Bentuk normal ketiga
Suatu tabel berada dalam bentuk normal ketiga (3NF)
jika tabel berada dalam bentuk normal kedua, setiap
kolom bukan kunci primer tidak memiliki
Contoh kasus :
Bentuk unnormal / normal 1:
Nim Nama Dosen
Mahasiswa : {nim*, nama, dosen_wali, fak, jur, prodi, kelas}
Mata kuliah : {no_MK*, nama_MK, SKS, SMT, TA, index,
tot_SKS, IPK, nim**}
Bentuk normal 3 :
Mahasiswa : {nim*, nama, dosen_wali, fak, jur, prodi, kelas}
Mata kuliah : {no_MK*, nama_MK, SKS}
KHS : {SMT, TA, index, tot_SKS, IPK, no_MK**}
Bentuk normal boyce codd:
Mahasiswa : {nim*, nama, dosen_wali, fak, jur, prodi, kelas}
Mata kuliah : {no_MK*, nama_MK, SKS}
KHS : {nim**, SMT, TA, tot_SKS, IPK}
b. Tabel Relasi
Tabel Relasi adalah hubungan yang terjadi pada suatu tabel
dengan tabel yang lainnya, yang berfungsi untuk mengatur
operasi suatu database.
Contoh tabel relasi kasus KHS seperti contoh normalisasi
diatas :
6. ERD ( Entiti Relationship Diagram)
ERD merupakan suatu model untuk menjelaskan hubungan
antar data dalam basis data berdasarkan objek-objek dasar data
yang mempunyai hubungan antar relasi. ERD untuk
memodelkan struktur data dan hubungan antar data, untuk
menggambarkannya digunakan beberapa notasi dan simbol.
a. Entiti
Entiti merupakan objek yang mewakili sesuatu yang nyata
dan dapat dibedakan dari sesuatu yang lain . Simbol dari
entiti ini biasanya digambarkan dengan persegi panjang.
b. Atribut
Setiap entitas pasti mempunyai elemen yang disebut atribut
yang berfungsi untuk mendeskripsikan karakteristik dari
entitas tersebut. Isi dari atribut mempunyai sesuatu yang
dapat mengidentifikasikan isi elemen satu dengan yang lain
c. Hubungan Relasi
Hubungan antara sejumlah entitas yang berasal dari
himpunan entitas yang berbeda. Relasi yang terjadi diantara
dua himpunan entitas (misalnya A dan B) dalam satu basis
datayaitu :
1. Satu ke satu (One to one)
Hubungan relasi satu ke satu yaitu setiap entitas pada
himpunan entitas A berhubungan paling banyak
dengan satu entitas pada himpunan entitas B.
2. Satu ke banyak (One to many)
Setiap entitas pada himpunan entitas A dapat
berhubungan dengan banyak entitas pada himpunan
berhubungan dengan satu entitas pada himpunan
entitas A.
3. Banyak ke satu (Many to one)
Setiap entitas pada himpunan entitas A dapat
berhubungan dengan banyak entitas pada himpunan
entitas B.
Contoh ERD pada kasus KHS yang telah dibahas di
normalisasi dan tabel relasi :
Mahasiswa memiliki MK
Memiliki KHS
1 N
1
1
3.2.4. Pengujian Software
Menurut Roger. S. Pressman, Ph. D (2002 : 551) mengemukakan
bahwa metode ujicoba blackbox memfokuskan pada keperluan fungsional
dari software. Pengujian blackbox memungkinkan pengembang software
untuk membuat himpunan kondisi input yang akan melatih seluruh
syarat-syarat fungsional suatu program. Ujicoba blackbox bukan merupakan
alternatif dari ujicoba whitebox, tetapi merupakan pendekatan yang
metode whitebox. Ujicoba blackbox berusaha untuk menemukan kesalahan
dalam beberapa kategori, diantaranya :
1. Fungsi-fungsi yang salah atau hilang
2. Kesalahan interface
3. Kesalahan dalam struktur data atau akses database eksternal
4. Kesalahan performa
5. Kesalahan inisialisasi dan terminasi
Tidak seperti pengujian white-box, yang dilakukan pada saat awal
proses pengujian, pengujian black-box cenderung diaplikasikan selama tahap
akhir pengujian. Karena pengujian black-box memperhatikan struktur
control, maka perhatian berfokus pada domain informasi. Alasan
menggunakan pengujian black box karena dapat mengetahui apakah
perangkat lunak yang dibuat dapat berfungsi dengan benar dan telah sesuai
dengan yang diharapkan. Dimana pengujian black box merupakan metode
perancangan data uji yang didasarkan pada spesifikasi perangkat lunak. Data
uji dibangkitkan, dieksekusi pada perangkat lunak dan kemudian keluaran
dari perangkat lunak dicek apakah telah sesuai dengan yang diharapkan.
50 4.1 Analisis Sistem Yang Berjalan
Analisis sistem kesehatan di Rumah Bersalin Ibu Mairah yang sedang
berjalan dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui dan mempelajari sistem yang
ada. Untuk mengetahui hal tersebut diperlukan suatu penggambaran aliran-aliran
informasi dari bagian-bagian yang terlibat pada Rumah Bersalin Ibu Mairah.
4.1.1. Analisis Dokumen
Analisis dokumen merupakan metode analisis data dengan cara
mengumpulkan data-data yang berhubungan dengan objek yang akan diteliti
dengan memperhatikan fungsi dokumen, sumber data dan atribut yang ada
dalam dokumen tersebut yang ada pada Rumah Bersalin Ibu Mairah. Di
bawah ini merupakan analisis dokumen yang terdapat di Rumah Bersalin Ibu
Mairah Bandung.
1. Nama : Data Pelanggan
Fungsi : Untuk kartu berobat pasien ketika melakukan pengobatan
kembali
Sumber data : Bagian Pendaftaran
Rangkap : 1 (satu)
Atribut :no_reg, nama_pasien, alamat, no_telepon, tgl_lahir,
2. Nama : Buku Daftar Pasien Baru
Fungsi : Untuk mengetahui jumlah pasien yang terdaftar
Sumber Data : Bagian pendaftaran
Rangkap : 1 (satu)
Atribut :no_reg, nama_pasien, tgl_lahir, nama_suami, tlp_pasien,
alamat, tujuan_pemeriksaan, tgl_pendaftaran
3. Nama : Buku Kunjungan Pasien
Fungsi : Untuk mengetahui pasien yang berkunjung
Sumber Data : Bagian pendaftaran
Rangkap : 1 (satu)
Atribut :no_reg, tgl_pemeriksaan, nama_pasien, tgl_lahir,
nama_suami, tlp_pasien, alamat, tujuan_pemeriksaan
4. Nama : Kartu Menuju Sehat (KMS)
Fungsi : Untuk mengetahui rekam medis imunisasi anak
Sumber Data : Bagian Pendaftaran
Rangkap : 1 (satu)
Atribut :no_reg, nama_anak, tgl_pemeriksaan1, tgl_lahir_anak,
riwayat_kelahiran, BBL, PBL, nama_ayah, umur_ayah,
pekerjaan_ayah, nama_ibu, umur_ibu, pekerjaan_ibu,
alamat, riwayat_saudara, jenis_imunisasi,
tgl_pemeriksaan_selanjutnya, jenis_kelamin,
5. Nama : Rekam Medis Rawat Jalan Anak
Fungsi : Untuk mengetahui rekam medis pemeriksaan pasien
Sumber Data : Bagian Pendaftaran
Rangkap : 1 (satu)
Atribut :no_reg, nama_anak, umur_anak, tgl_lahir_anak, alamat,
nama_ayah, pekerjaan_ayah, agama_ayah,
no_telepon_ayah, tgl_pemeriksaan, hasil_pemeriksaan.
6. Nama : Rekam Medis Rawat Jalan Ibu
Fungsi : Untuk mengetahui rekam medis pemeriksaan pasien
Sumber Data : Bagian Pendaftaran
Rangkap : 1 (satu)
Atribut :no_reg, nama_ibu, umur_ibu, tgl_lahir_ibu, alamat,
nama_suami, pekerjaan_suami, agama_suami,
no_telepon_suami, tgl_pemeriksaan, hasil_pemeriksaan,
G, P, Ab.
7. Nama : Nota Pembayaran Obat Pasien
Fungsi : Untuk mengetahui jumlah pembayaran resep obat
Sumber Data : Bagian obat
Rangkap : 2 (dua)
Atribut :no_nota, tanggal_pembayaran, no_reg, jumlah_obat,
nama_obat, harga_satuan, jumlah_harga,
8. Nama : Form Pembayaran Pelayanan Rawat Jalan Pasien
Fungsi : Untuk mengetahui jenis pelayanan/pemeriksaan pasien
Sumber Data : Bidan / dokter
Rangkap : 1 (satu)
Atribut :no_reg, nama_pasien, tanggal_pemeriksaan,
jenis_pelayanan, dokter_pemeriksa
9. Nama : Form Rawat Inap Pasien
Fungsi : Untuk mengetahui riwayat pasien sebelum persalinan
Sumber Data : Bidan/dokter
Rangkap : 1 (satu)
Atribut :no_reg, nama_istri/ibu, umur_ibu, agama, pekerjaan_ibu,
nama_suami, umur_suami, pekerjaan_suami, alamat,
tgl_masuk_RS, jam_masuk_RS, tgl_keluar_RS,
jam_keluar_RS, tgl_pemeriksaan, G, P, A,
riwayat_penyakit, hari_persalinan, tgl_persalinan,
jenis_kelamin_bayi, BB_bayi, PB_bayi, apgar_score,
dokter_pemeriksa.
10.Nama : Form Status Perawatan Rawat Inap Pasien Persalinan
Fungsi : Untuk mengetahui data pasien
Sumber Data : Bidan/dokter
