PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. KHARISMA PEMASARAN BERSAMA NUSANTARA (KPBN) CABANG MEDAN
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh :
NETTY HUTAGAOL NIM. 7133210054
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
ABSTRAK
Netty Hutagaol, NIM 7133210054, Pengaruh Karakteristik Individu dan Karakterisik Pekerjaan Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Kharisma Pemasaran Bersama Nusantara Cabang Medan. Skiripsi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan 2017.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh karakteristik individu dan karakterisik pekerjaan terhadap kinerja karyawan pada PT. Kharisma Pemasaran Bersama Nusantara Cabang Medan. Penelitian ini dilakukan dengan sampel sebanyak 62 orang menggunakan teknik total sampling.
Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah melalui kuesioner yaitu dengan cara menyebarkan kuesioner kepada responden dan mengumpulkannya kembali. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur (path analysis).
Dari hasil uji validitas diperoleh rhitung > rtabel untuk masing-masing item pernyataan dan uji reliabilitas angket diperoleh alpha croncbach masing-masing variabel yaitu 0,782 untuk variabel X1, 0,905 untuk variabel X2, dan 0,795 untuk variabel Y. Nilai ini lebih besar bila dibandingkan dengan nilai rtabel pada taraf signifikan 95% dan df-2= 62-2= 60 yaitu 0,250.
Analisis data masing-masing diperoleh persamaan analisis jalur Y = 0,395 X1 + 0,428 X2 + e. Uji parsial pada X1 sebesar 4,620 dan X2 sebesar 5,375, lebih besar dibanding ttabel yaitu sebesar 1,670 pada taraf signifikan 5%. Uji simultan menggunakan tabel ANOVA dengan angka signifikan penelitian yang diperoleh dari hasil perhitungan sebesar 0,000 < 0,05 yang artinya hipotesis diterima yaitu karakteristik individu dan karakteristik pekerjaan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Kharisma Pemasaran Bersama Nusantara Cabang Medan.
ABSTRACT
Netty Hutagaol, NIM 7133210054, Influence of Individual Characteristics and Job Characteristics on Employee Performance at PT. Kharisma Pemasaran Bersama Nusantara Cabang Medan. Skiripsi Management Faculty of Economics, State University of Medan 2017.
This study aims to determine the effect of individual characteristics and characteristic of the work to employees performance at PT. Joint Marketing Kharisma Nusantara Cabang Medan. This study was conducted with a sample of 62 people using total sampling technique. Data collection techniques used is through a questionnaire that is by distributing questionnaires to the respondents and collect them again. Data analysis techniques used in this research is path analysis (path analysis).
Validity of test results obtained rhitung> rtabel for each item and a statement obtained alpha reliability test questionnaire croncbach each variable is 0,782 for the variable X1, 0.905 to X2, and 0,795 for the variable Y. This value is greater than the value rtabel at significant level of 95% and df-2 = 62-2 = 60 is 0.250.
Analysis of the respective data path analysis equation Y = 0,395 X1 + 0.428 X2 + e. Partial test on X1 for 4,620 and X2 of 5.375, higher than ttable amounting to 1,670 at significant level of 5%. Simultaneous test using ANOVA tables with a significant number of research obtained from the calculation of 0.000 <0.05, which means that the hypothesis is accepted that the individual characteristics and job characteristics significantly influence employee performance in PT. Kharisma Pemasaran Bersama Nusantara Cabang Medan.
SURAT PERNYATAAN
Saya yang bertandatangan dibawah ini :
Nama : Netty Hutagaol
NIM : 7133210054
Jurusan : Manajemen
Program Studi : Manajemen/Sl
Fakultas : Ekonomi
Menyatakan bahwa skripsi yang saya buat ini bebasdari plagiat, kecuali
kutipan-kutipan yang diambil dari buku-buku yang dicantumkan dalam dafitar pustaka.
Demikian peryataan ini saya buat dengan sebenamya. Dan bila dikemudian hari
ternyata tidak benar maka saya bersedia dituntut sesuai dengan hukum yang berlaku. Atas
perhatiannya saya ucapkan terima kasih.
Medan, 10 April 2017
HormatSaya,
iii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus yang
senantiasa menjadi penopang dan teman terbaik penulis sepanjang hidup penulis.
Hanya karena kasih, berkat dan kemurahan-Nya lah yang menuntun penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini yang berjudul karakteristik individu dan karakteristik
pekerjaan terhadap kinerja karyawan PT. Kharisma Pemasaran Bersama
Nusantara Cabang Medan. Penelitian ini dimaksudkan untuk memenuhi sebagian
syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan
Dalam penulisan skripsi ini penulis banyak menghadapi kendala dan
masalah, oleh karena usaha dan kemampuan yang Tuhan berikan kepada penulis
serta bantuan dan dukungan dari berbagai pihak, maka penulisan skripsi ini dapat
selesai.
Untuk itu pada kesempatan ini ucapan terima kasih penulis sampaikan
kepada semua pihak yang telah banyak membantu penulis dalam menyelesaikan
skripsi ini yaitu kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Syawal Gultom, M.Si, selaku rektor Universitas Negeri
Medan.
2. Bapak Prof. Indra Maipata, M.Si., Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
iv
3. Bapak Dr. Eko Wahyu Nugrahadi, M.si selaku Wakil Dekan Bidang
Akademik Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.
4. Ibu T. Teviana,SE, M. Si , selaku ketua Jurusan Manajemen di Fakultas
Ekonomi Universitas Negeri Medan.
5. Ibu Hilma Harmen, SE, M.BA, selaku dosen pembimbing skripsi yang
telah meluangkan waktunya untuk memberika bimbingan dan arahan
kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
6. Seluruh bapak/ibu dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Medan.
7. Kepada bapak Sudiono selaku staff HRD PT. Kharisma Pemasaran
Bersama Nusantara Cabang Medan yang telah membantu mengurus
perizinan penelitian ini dalam perusahaan.
8. Seluruh karyawan PT. Kharisma Pemasaran Bersama Nusantara Cabang
Medan yang telah membantu peneliti menyelesaikan penelitian ini.
9. Saudara-saudari saya yang telah mendoakan dan mendukung saya dalam
proses pengerjaan penelitian ini.
10.Burnok Klub yaitu Vita Burnok, Ance Burnok ( Poppy), Juni Burnok, dan
Ecy Burnok yang selama masa perkuliahan sampai saat ini sudah menjadi
teman baik yang mendukung dan menghibur penulis.
11.Teman-teman manajemen stambuk 2013 terkhusus Manajemen B 2013,
Monita, Adelia Hura, Rizkia, Winda, dan semuanya yang terlalu banyak
untuk disebutkan. Terima kasih untuk pertemanan, saran dan dukungan
v
12.Hamba-hamba Tuhan dari Yayasan pelayanan pengabaran injil Indonesia
(YPPII) yang senantiasa melayani, mendukung dan mendoakan penulis
sehingga dapat menyelesaikan penelitian ini dengan semangat dalam
keadaan apapun.
Kiranya Tuhan membalas semua kebaikan-kebaikan yang sudah semua
pihak berikan. Penulis menyadari bahwa penulisan dan penyusunan skripsi ini
masih banyak kekurangan yang perlu diperbaiki lagi demi penyempurnaan
yang lebih lanjut dimasa yang akan datang. Akhir kata penulis mengucapkan
terima kasih.
Medan, April 2017
vi DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK i
KATA PENGANTAR iii
DAFTAR ISI vi
DAFTAR TABEL x
DAFTAR GAMBAR xi
DAFTAR LAMPIRAN xii
BAB I PENDAHULUAN
1.1Latar Belakang Masalah 1
1.2Identifikasi Masalah 6
1.3Pembatasan Masalah 6
1.4Perumusan Masalah 6
1.5Tujuan Penelitian 7
1.6Manfaat Penelitian 7
BAB II KAJIAN PUSTAKA
2.1 Kerangka Teoritis 9
2.1.1 Kinerja 9
2.1.1.1 Pengertian Kinerja 9
vii
2.1.1.3 Penilaian Kinerja 11
2.1.1.4 Indikator Kinerja 13
2.1.2 Karakteristik Individu 15
2.1.2.1 Pengertian Karakteristik Individu 15
2.1.2.2 Faktor-faktor Karakteristik Individu 16
2.1.2.3 Indikator Karakteristik Individu 20
2.1.3 Karakteristik Pekerjaan 24
2.1.3.1 Pengertian Karakteristik Pekerjaan 24
2.1.3.2 Indikator Karakteristik Pekerjaan 27
2.2 Penelitian Relevan 30
2.3 Kerangka Berpikir 33
2.4 Hipotesis 37
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Lokasi Penelitian 38
3.2 Populasi dan Sampel 38
3.2.1 Populasi 38
3.2.2 Sampel 38
3.3 Variabel Penelitian dan Defenisi Operasional 39
3.3.1 Variabel Penelitian 39
3.3.2 Defenisi Operasional 39
3.4 Teknik Pengambilan Data 41
viii
3.5.1 Uji Validitas 44
3.5.2 Uji Reliabilitas 44
3.6 Teknik Analisis Data 45
3.6.1 Transformasi Data 45
3.6.2 Uji Asumsi Klasik 46
3.6.3 Analisis Jalur (Path Analysis) 47
3.6.4 Uji Hipotesis 48
BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Organisasi 51
4.1.1 Sejarah Singkat Organisasi 51
4.1.2 Visi dan Misi Organisasi 56
4.1.3 Struktur Organisasi 57
4.1.4 Deskripsi Tugas 57
4.2 Pembahasan Penelitian 63
4.2.1 Karakteristik Responden 63
4.3 Analisis Data Penelitian 65
4.3.1 Uji Validitas dan Reliabilitas Angket 65
4.4 Uji Asumsi Klasik 68
4.4.1 Uji Normalitas 68
4.4.2 Uji Linearitas 70
4.4.3 Uji Heteroskedastisitas 72
ix
4.6 Uji Hipotesis 74
4.6.1 Uji Simultan (Uji F) 74
4.6.2 Uji Parsial (Uji T) 75
4.7 Pembahasan Hasil Penelitian 76
4.7.1 Hasil Penelitian Variabel Karakteristik Individu (X1) 76 4.7.2 Hasil Penelitian Variabel Karakteristik Pekerjaan (X2) 76 4.7.3 Hasil Penelitian Variabel Kinerja (Y) 77
BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan 78
5.2 Saran 79
x
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1 Tabel Jumlah Sampel 40
Tabel 3.2 Pedoman Pemberian Skor 43
Tabel 3.3 Lay Out Angket 44
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 64
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia 64
Tabel 4.3 Hasil Pengujian Validitas Variabel X1 65 Tabel 4.4 Hasil Pengujian Reliabilitas Variabel X1 66 Tabel 4.5 Hasil Pengujian Validitas Variabel X2 66 Tabel 4.6 Hasil Pengujian Reliabilitas Variabel X2 67 Tabel 4.7 Hasil Pengujian Validitas Variabel Y 67
Tabel 4.8 Hasil Pengujian Reliabilitas Variabel Y 68
Tabel 4.9 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test 69
Tabel 4.10 Uji Linearitas Karakteristik Individu Terhadap Kinerja 71
Tabel 4.11 Uji Linearitas Karakteristik Pekerjaan Terhadap Kinerja 71
Tabel 4.12 Uji Analisis Jalur 73
Tabel 4.13 Hasil Perhitungan Uji F 73
xi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Berpikir 37
Gambar 3.1 Diagram Jalur 49
Gambar 4.1 Struktur Organisasi 57
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner
Lampiran 2 Tabulasi Angket
Lampiran 3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 4 Perhitungan Uji Asumsi Klasik
78 BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dapat diproleh beberapa
kesimpulan yaitu sebagai berikut :
1. Berdasarkan hasil penelitian pada karyawan PT. Kharisma Pemasaran Bersama
Nusantara Cabang Medan dinyatakan bahwa karakteristik individu berpengaruh
secara signifikan terhadap kinerja karyawan. Hal tersebuttelah diuji dan dapat
diterima kebenarannya sesuai dengan hipotesis yang telah dirumuskan.
2. Karakteristik pekerjaan berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja
karyawan PT. Kharisma Pemasaran Bersama Nusantara Cabang Medan. Hal
tersebuttelah diuji dan dapat diterima kebenarannya sesuai dengan hipotesis
yang telah dirumuskan.
3. Karakteristik individu dan karakteristik pekerjaan secara bersama-sama
mempengaruhi kinerja karyawan PT. Kharisma Pemasaran Bersama Nusantara
Cabang Medan. Hal tersebuttelah diuji dan dapat diterima kebenarannya sesuai
dengan hipotesis yang telah dirumuskan.
5.2 Saran
Saran yang disampaikan dari keseluruhan hasil penelitian ini adalah
79
1. Berdasarkan hasil penelitian tampak bahwa karakteristik individu dan
karakteristik pekerjaan memiliki pengaruh bagi kinerja karyawan. Maka dari
itu, penting bagi pihak perusahaan untuk meningkatkan karakteristik pekerjaan
, yaitu dengan memperbaiki aspek-aspek yang masih kurang dan lemah seperti
masalah keanekaragaman keterampilan dalam pekerjaan dan umpan balik atas
prestasi dan kesesuaian dari hasil pekerjaannya.
2. PT.KPB Nusantara diharapkan lebih banyak mengadakan pelatihan dan
pengembangan untuk meningkatkan kompetensi dan mempertahankan
kepribadian karyawan agar karaktristik individu dapat menciptakan kinerja
yang baik.
3. Penelitian ini masih bersifat umum karena mungkin masih ada faktor-faktor lain
yang mempengaruhi kinerja karyawan. Maka penulis memberi saran kepada
peneliti selanjutnya untuk menggunakan variabel lain diluar variabel dalam
penelitian ini, seperti kompensasi, komitmen, semangat kerja, dan motivasi
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian, Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Bina Aksara.
Dessler, Gary. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi sepuluh jilid dua.
Djastuti, Indi. 2011. “Pengaruh Karakteristik Pekerjaan terhadap Komitmen
Organisasi Karyawan Tingkat Managerial Perusahaan Jasa Konstruksi
Di Jawa Tengah”.Jurnal Bisnis Dan Akuntansi. Vol. 13, No. 1, Hal. 1
– 19. Semarang: Universitas Diponegoro.
Greenberg, J.2000. Organizational Bahavior. 7th Edition, Prentice Hall International Inc.
Gustisyah. 2010. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Motivasi. Jurnal Manajemen.. Universitas Diponegoro. Hal. 12-15
Hackman, J. Richard dan Greg R, Oldham. 1975. Development of the Job Diagnostic Survey. Journal of Applied Psychology. Vol. 60, No. 2, 159-162.
Hackman, J. R. and Lawler, E.E.1971. Employee Reaction to Job Characteristic. Journal of Applied Psychology Monographs, 55, 259- 286.
Handaru, Agung Wahyu, Shalahudin Abdillah dan Agung AWS Waspodo. 2013. Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan Kompensasi terhadap
Komitmen Organisasi pada Pt “X” Jakarta. Jurnal Riset Manajemen
Sains Indonesia (JRMSI). Vol. 4, No. 2. Hal 238-256.
Hasibuan , Malayu S.P. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Hurryati, Ratih. 2005. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Bandung : Alfabeta.
Husein, M Nirza dan Hady Andrian. 2012. Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Karakteristik Individu Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Hotel Melati di Kecamatan Banjarmasin Tengah. Jurnal Manajemen dan Akuntansi, Vol.13, No. 1.
Jakfar , A. Azis. 2014. Pengaruh Karakteristik Individu, Budaya Organisasi dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan dan Kinerja Karyawan Lintingan Rokok di Industri Rokok Madura. International Journal of Science and Research (IJSR). ISSN 2319-7064, Vol. 3, No. 1, Hal. 171-176.
Johari, Johanim. 2009. Hubungan Struktur Organisasi, Karakteristik Pekerjaan dan Prestasi Kerja Konstruksi: Sebuah Kerangka Usulan. International Jurnal Of Bisnis and Management. ISSN 1833-8119, Vol. 4, No. 3, Hal. 145-152.
Kamus Besar Bahasa Indonesia. 09 juni 2013. Karakteristik. http://KBBI.web.id/ /karakteristik. Diakses 17 November 2016.
Kuncoro, Mudrajad. 2009. Metode Riset Untuk Bisnis Dan Ekonomi. Yogyakarta: Erlangga.
Malthis, L Robert dan Jackson, H John. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Sepuluh. Jakarta : Salemba Empat.
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
.2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Moeheriono. 2009. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Bogor : Ghalia Indonesia.
Moses, Rendi Mahardhika, Dkk. 2014. Pengaruh Karakteristik Individu Dan Karakteristik Pekerjaan Terhadap Prestasi Kerja Karyawan (studi pada karyawan PT.Inti Bara Mandiri Tuban). Jurnal Administrasi Bisnis. ISSN 2502-4078, Vol. 12, No. 1, Hal. 1-10.
Munandar, Ashar Sunyoto. (2012). Psikologi Industri dan Organisasi. Jakarta : Penerbit Universitas Indonesia (UI-Press).
Murbijanto, Reinhard Efraim. 2013. Analisis Pengaruh Kompetensi Kerja Dan Lingkungan Kerja Fisik Terhdap Kinerja Pegawai (studi kasus pada pegawai dinas tenaga kerja kabupaten bekasi). Jurnal Manajemen. Vol. 2, No. 1, Hal.15-17.
Panggabean dan Prasetyo. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bogor. Ghalia Indonesia.
Prasetyo, Dimas. 2008. Pengaruh Karakteristik Individu, Karakteristik organisasi, dan karakteristik Pekerjaan Terhadap kinerja Karyawan pada PT. Polysindo Eka Perkasa di Kaliwungu, Kendal. Jurnal Manajemen dan Akuntansi. Vol.3, No.1. Hal. 5-40.
Ridwan. 2007. Rumus Dan Data Dalam Analisis Statistika. Bandung: Alfabeta.
Robbins, P Stephen dan Judge, A Timothy. 2008. Prilaku Organisasi. Edisi Dua Belas. Jakarta : Salemba Empat.
Sedarmayanti. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung : PT Refika Aditama.
Siagian, Sondang. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Ketujuh.
Soekidjo. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta. PT Bumi Aksara.
Stoner, James A.F.1992. Manajemen. Edisi Keempat. Jakarta : Intermedia.
. 1991. Manajemen. Jilid Dua. Jakarta : Erlangga.
Subyantoro, A. 2009. Karakteristik Individu, Karakteristik Pekerjaan, Karakteristik Organisasi dan Kepuasan Kerja Pengurus yang Dimediasi Oleh Motivasi Kerja (Studi Pada Pengurus Kud Di Kabupaten Sleman). Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, vol. 11, Hal. 11-19.
Sugiyono. 2008, Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Sumantri, Suryana. 2001. Prilaku Organisasi. Bandung : Universitas Padjajaran.
Syahfitri, Ayu. 2013. Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan Karakteristik Individu Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT Manunggal Wiratama Medan. Jurnal Manajemen dan Akuntansi. Vol. 5, No.1, Hal. 3-5.
Thoha, Miftah. 2013. Prilaku Organisasi. Jakarta : Grafindo Persada.
Tulandy, Christy, Dkk. 2015. Pengaruh Karakteristik Pekerjaan, Kesejahteraan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Federal International Finance Manado. Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis Akuntansi (EMBA). ISSN 2303-1174, Vol. 3, No. 2, Hal. 476-486.
Yusuf, syamsu dan Nurthisan, Jantika. 2007. Teori Kepribadian. Bandung : Remaja Rosda Karya.
