Laporan Praktek Kerja Lapangan di PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

(1)

Diajukan sebagai bukti telah melaksanakan Praktek Kerja Lapangan (PKL)

Oleh :

Nama : Shinta Mulyani NIM : 41810220

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI KONSENTRASI HUMAS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA BANDUNG

(2)

(3)

(4)

v

DAFTAR ISI ... v

DAFTAR TABEL... viii

DAFTAR GAMBAR ... ix

DAFTAR LAMPIRAN ... x

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Sejarah Perusahaan ... 1

1.2 Visi, Misi dan Moto PT PLN (Persero) DJBB ... 4

1.2.1 Visi ... 4

1.2.2 Misi ... 4

1.2.3 Moto ... 5

1.3 Sejarah Divisi Humas PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten... 5

1.4 VISI, MISI dan STRATEGI HUMAS PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten ... 5

1.4.1 VISI Humas PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten ... 5

1.4.2 MISI Humas PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten ... 6

(5)

vi

1.6 Struktur PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten ... 10

1.7 Struktur Divisi Humas ... 12

1.8 Jobdeskription Distribusi Jawa Barat dan Banten ... 13

1.9 Kegiatan Internal dan Eksternal Humas PT. PLN (Persero) DJBB .... 13

1.10Sarana dan Prasarana ... 17

1.11Lokasi dan Waktu... 19

1.11.1 Lokasi Praktek Kerja Lapangan ... 19

1.11.2 Waktu Praktek Kerja Lapangan ... 19

BAB II PELAKSANAAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN 2.1 Aktivitas Kerja ... 20

2.1.1 Jadwal kegiatan Rutin dan Insidentil pada Praktek Kerja Lapangan ... 20

2.2 Analisis Kegiatan ... 32

2.2.1 Analisa Tentang Kegiatan Rutin dan Contoh Kegiatan Rutin Pada Praktek Kerja Lapangan ... 32

2.2.2 Analisa tentang kegiatan insidentil dan contoh kegiatan pada Praktek Kerja Lapangan... 37

(6)

vii

dan Banten ... 44

BAB III PENUTUP 3.1 Kesimpulan ... 46

3.2 Saran ... 49

3.2.1 Saran Bagi Perusahaan... 49

3.2.2 Saran ... 49

DAFTAR PUSTAKA ... 51

LAMPIRAN ... 52

(7)

viii

(8)

ix

Gambar 1.2 STRUKTUR ORGANISASI ... 11

Gambar 1.3 Struktur Bagian Komunikasi ... 12

Gambar 2.1 Form Guntingan Berita ... 34

Gambar 2.2 Contoh Form Sesudah Di Tempel Berita ... 34

Gambar 2.3 Summary pada intranet ... 35

Gambar 2.4 Guntingan berita pada Intranet ... 37

Gambar 2.5 Safari Ramdhan di APD (Area Pengatur Distribusi) ... 38

Gambar 2.6 Safari Ramadhan di PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten ... 39

Gambar 2.7 Spanduk Posko mudik PLN ... 39

Gambar 2.8 Halal Bihalal PT. PLN (Persero) DJBB ... 40

(9)

x

Lampiran 1 : Surat Permohonan dari kampus ... 52

Lampiran 2 : Surat Balasan dari perusahaan ... 53

Lampiran 3 : Daftar Hadir PKL ... 54

Lampiran 4 : Berita Acara Bimbingan ... 56

(10)

ii

memberikan nikmat serta rahmat-Nya. Syalawat beserta salam semoga tercurah limpahkan kepada Rasullah Muhammad SAW beserta keluarga, para sahabat dan pengikutnya hingga akhir zaman, sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan praktek kerja lapangan yang telah dilaksanakan di PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten.

Adapun tersusunnya laporan ini adalah sebagai bukti telah melaksanakan praktek kerja lapangan (PKL) sebagai salah satu syarat yang harus di tempuh guna menyelesaikan Program Ilmu Komunikasi dan Public Relation, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Komputer Indonesia, Bandung.

(11)

iii

1. Yth, Bapak Prof. DR. Samugyo Ibnu Redjo, Drs., M.A selaku dekan fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Komputer Indonesia atas izin, serta kesempatan untuk melaksanakan kegiatan Praktek Kerja Lapangan.

2. Yth, Bapak Drs. Manap Solihat, S.Sos,.M.Si. selakuKetua Program Studi Ilmu Komunikasidan Public Relation FISIP Unikom atas informasi serta amanat kepada penulis sebelum melaksanakan Praktek Kerja Lapangan. 3. Yth. Ibu Melly Maulin P. S.Sos, M.Si, selaku Sekertaris Program Studi

Ilmu Komunikasi dan Public Relation, dan Dosen wali yang telah memberikan arahan serta dukungan dalam setiap perkuliahan untuk menjadikan penulis sukses dalam menjalankan perkuliahan.

4. Yth, Bapak Inggar Prayoga, S.i.Kom Selaku dosen pembimbing penyusunan laporan praktek kerja lapangan atas waktu dan bimbingannya. 5. Yth, Ibu Tineu Wulandari, S.i.Kom Selaku Dosen UNIKOM yang telah

memberikan dukungan dan ilmu pengetahuannya kepada penulis mengenai laporan praktek kerja lapangan ini.

(12)

iv

8. Yth, Ibu Yayoek W. Haryono, selaku pembimbing penulis selama praktek kerja lapangan berlangsung.

9. Yth. Semua karyawan bagian Humas PT. PLN (Persero) DJBB, atas ilmu, dan bimbingan saat bersama penulis dalam PKL.

10.Terimakasih kepada Ferdy S Putra yang telah memberikan dukungannya dan juga membantu dalam penyusunan laporan praktek kerja laporan ini. 11.Terima kasih kepada teman-teman Humas 1 : Yoni, Susan, Yani M,

Auladi, Chindy, Yani A, Tika, Anita, Shinta R, Dinan dan Amalia yang telah memberikan supportnya dalam mengerjakan praktek kerja lapangan.

Bandung, Desember 2013 Penulis

(13)

51 Rosdakarya

Jefkins,Frank.1992. Public Relation.Erlangga,Jakarta

Mulyana Deddy, 2000, Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. PT. Remaja Rosdakarya, Bandung.

Company Profile PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten Catatan Penulis Selama Praktek Kerja Lapangan

Data Humas PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten Data Perpustakaan PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten Definisi-pengertian.blogspot.com/2013/11/pengertian-logo.html

(14)

1

Sejarah PT PLN (Persero) Pusat Enjiniring Ketenagalistrikan dan organisasinya yang dibentuk dengan Surat Keputusan Direksi PT PLN (Persero) Nomor 195.K/DIR/2010, tanggal 14 April 2010 merupakan pengembangan dari PLN Jasa Enjiniring yang dibentuk berdasarkan SK. Direksi No. 029.K/025/DIR/1996, tanggal 12 Maret 1996 dimana PLN JE sebelumnya merupakan pengembangan dari PLN PPE (Pusat Pelayanan Enjiniring) yang dibentuk berdasarkan SK. Direksi No. 085/DIR/85 tanggal 10 Mei 1985 dimana secara operasional sejak bulan Maret 1988 berperan sebagai in-house Consultant untuk PT PLN (Persero).

Di samping sebagai tugasnya sebagai Unit Penunjang di bidang Enjiniring Ketenagalistrikan PLN Pusat Enjiniring Ketenagalistrikan bertugas membina dan menyiapkan konsultan nasional, pembinaan dilakukan dengan cara mewajibkan Konsultan Nasional pada setiap kontrak PLN. Dengan demikian Konsultan Nasional tersebut bekerja sama dengan PLN PPE dan Konsultan Asing melaksanakan kegiatan Enjiniring (on the job participation)

(15)

Europe Power System, Sargent & Lundy Integ, Ewbank Preece, Collenco) terus di tumbuh-kembangkan dalam rangka meningkatkan pangsa pasar serta meningkatkan pengembangan kinerja dan bobot pengalaman bidang-bidang keahlian khusus sektor ketenaga listrikan.

Sebagai in-house Consultant PLN Pusat Enjiniring tenaga listrik diharapkan dapat meningkatkan kemampuan profesionalisme khususnya dalam menghadapi tantangan dan tuntutan pasar yang semakin konpetitif. Sebagai kantor yang bergerak dibidang perencanaan PLN Pusat Enjiniring Ketenagalistrikan merasa perlu untuk memperoleh suatu pengakuan akan kemampuannya.

Sesuai kondisi dan kemampuan yang, sekaligus untuk memantapkan Prosedur Enjiniring yang telah dimplementasikan secara ekstensif dan intensif sejak Septeember 1996 PLN Pusat Enjiniring tenaga listrik memprogramkan untuk memperoleh ISO 9001 dibidang desain dan telah berhasil memperoleh sertifikat tersebut dari Badan Sertifikasi Internasional SGS- Yarsley International Certification Services Limited pada tanggal Juni 1997.

(16)

Luas wilayah kerja PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten (PLN DJBB) menjangkau lebih dari 42.196 km yang meliputi Propinsi Jawa Barat dan Propinsi Banten, kecuali Tangerang.

Jumlah konsumen yang mencapai lebih dari 764 juta pelanggan, atau 22% dari jumlah pelanggan PLN secara nasional, menjadikan PLN DJBB merupakan Unit PLN terbesar di Indonesia.

Wilayah dan beban kerja yang sedemikian besarnya, dikelola oleh Unit-unit pelaksana Area Pelayanan dan Jaringan (APJ) dan Area Pengatur Distribusi (APD), dengan Komposisi sebagai berikut :

Area Pelayanan Jaringan (APJ) : 15 Unit

Area Pengatur Distribusi (APD) : 1 Unit Unit Pelayanan dan Jaringan (UPJ) : 89 Unit

Unit Pelayanan dan Jaringan Prima ( UPJ Prima) : 7 Unit

Kantor Pelayanan (KP) : 191 KP

Adapun Unit-unit Pelaksana tersebut adalah : 1. APD Bandung

(17)

9. APJ Depok 10.APJ Garut 11.APJ Karawang 12.APJ Majalaya 13.APJ Purwakarta 14.APJ Sukabumi 15.APJ Sumedang 16.APJ Tasikmalaya

1.2 Visi, Misi dan Moto PT PLN (Persero) DJBB 1.2.1 Visi

Diakui sebagai Perusahaan Kelas Dunia yang Bertumbuh kembang, Unggul dan Terpercaya dengan bertumpu pada Potensi Insani.

1.2.2 Misi

1. Menjalankan bisnis kelistrikan dan bidang lain yang terkait, berorientasi pada kepuasan pelanggan, anggota perusahaan dan pemegang saham.

2. Menjadikan tenaga listrik sebagai media untuk meningkatkan kualitas kehidupan masyarakat.

3. Mengupayakan agar tenaga listrik menjadi pendorong kegiatan ekonomi.

(18)

1.2.3 Moto

PT. PLN (Persero) DJBB mempunyai motto yaitu Listrik untuk kehidupan yang lebih baik

1.3 Sejarah Divisi Humas PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Humas PT. PLN (persero) merupakan salah satu bagian dari bidang komunikasi, Hukum, dan Administrasi PT. PLN (Persero) Jawa Barat dan Banten. Bagian-bagian lainnya adalah Bagian Hukum dan Bagian Administrasi, fasilitas dan umum. Tujuan komunikasi perusahaan adalah terwujudnya citra positif dan tercapainya suasana saling pengertian dan saling percaya antara perusahaan dengan stakeoldersmelalui pendekatan kehumasan. Hubungan masyarakat (HUMAS) atau Public Relations PT. PLN merupakan komunikasi dua arah perusahaan dengan publiknya (stakeolders) secara timbal balik dalam rangka mendukung fungsi dan tujuan manajemen dengan meningkatkan pembinaan kerjasama serta pemenuhan kepentingan bersama, sehingga terbentuk opini dan citra positif.

1.4 VISI, MISI dan STRATEGI HUMAS PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

1.4.1 VISI Humas PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

(19)

menjamin kelangsungan aktivitas perusahaan serta keberhasilan mencapai target yang telah di tetapkan.

1.4.2 MISI Humas PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Membangun, meningkatkan dan menjaga :

Hubungan harmonis dengan publiknya

Citra Positif Perusahaan

1.4.3 Strategi Komunikasi Humas PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

1. Strategi Internal

Strategi Internal, terdiri atas :

a. Mendorong terwujudnya komitmen manajemen terhadap program komunitas perusahaan ;

b. Mendorong Konsistensi dalam memelihara kualitas aplikasi layanan pemenuhan kebutuhan informasi yang berjalan di dalam perusahaan ;

c. Memberdayakan potensi sumber daya manusia untuk melaksanakan kegiatan komunikasi perusahaan di seluruh jajaran organisasi perusahaan sampai pada unit tingkat unit pelaksana ;

(20)

e. Memanfaatkan kegiatan spritual, budaya dan olahraga (SOB) sebagaimana media pelaksanaan komunikasi perusahaan ; f. Memberdayakan media komunikasi internal ;

g. Meningkatkan kegiatan komunikasi tentang kebijakan perusahaan termasuk identitas perusahaan.

2. Strategi Eksternal

Strategi Eksternal, terdiri atas :

a. Mengoptimalkan keterlibatan “Public Figure”dan atau tokoh masyarakat, media massa, lembaga swadaya masyarakat (LSM), politisi, akademis, seniman , budayawan dan lembaga pemerintahan dalam program komunikasi perusahaan ;

b. Mengembangkan hubungan kewilayahan sampai dengan tingkat kelurahan/desa ;

c. Mengoptimalkan program kemitraan dan bina lingkungan ; d. Mengoptimalkan kegiatan spiritual, budaya dan olahraga (SBO)

sebagai media pelaksana komunikasi perusahaan ;

e. Meningkatkan transparasi informasi yang berkaitan dengan berbagai kebijakan perusahaan ;

f. Melakukan edukasi kepada pelanggan khususnya dan anggota masyarakat pada umumnya ;

(21)

1.5 Logo dan Arti Logo PT. PLN Distribusi Jawa Barat dan Banten 1.5.1 Logo Logo PT. PLN Distribusi Jawa Barat dan Banten

Logo merupakan suatu bentuk atau gambar atau sekedar sketsa dengan arti tertentu dan mewakili suatu arti dari perusahaan, daerah, perkumpulan dan hal lainnya yang dianggap membutuhkan hal yang singkat dan mudah di ingat sebagai lambang dari perusahaan tersebut.

[image:21.595.259.367.334.486.2]

Gambar 1.1 LOGO PT. PLN (Persero)

Sumber: Intranet PT.PLN (Persero) 2013

1.5.2 Arti Logo Logo PT. PLN Distribusi Jawa Barat dan Banten

Lambang petir atau kilat telah lama digunakan PT PLN (Persero) dan satuannya. Menurut surat keputusan No. 13/DIR/1976 penggunaan lambang PT PLN (Persero) memiliki arti sebagai berikut:

1. Gambar lambang PT PLN (Persero) tercantum dalam suatu bidang datar.

(22)

c) Berskala ukuran lebar : panjang = 3 : 4

d) Tanpa garis pinggir bila diperlukan penggambaran segi empat dapat digunakan garis pinggir sebagai batas.

e) Tanpa tulisan “Listrik Negara” ataupun tulisan di dalamnya. 2. Gambar atau lambang PT PLN (Persero) terdiri dari :

a) Petir atau kilat yang berbentuk atas tebal dan meruncing disebelah berwarna merah darah dan memotong atau menembus ketiga garis gelombang.

b) Tiga buah gelombang yang berbentuk sinusioda (dua setengah perioda) berwarna biru laut, tersusun secara sejajar dalam arah mendatar, terletak ditengah-tengah segi empat pada dasar kuning keemasan.

3. Gambar atau lambang diartikan sebagai berikut:

a) Petir atau kilat melambangkan tenaga listrik yang terkandung di dalamnya.

b) Gelombang yang digunakan dalam lambang PLN berarti segala macam tenaga (energi) dapat dinyatakan sebagai gelombang (cahaya, listrik, akuistik, dll). Kegiatan PT PLN (Persero) antara lain mencakup konversi segala macam tenaga (energi) menjadi tenaga listrik.

(23)

bergerak cepat dan bertindak tepat. Artinya yang lain bahwa pelaksanaan distribusi tenaga listrik harus serempak.

4. Warna lambang diartikan sebagai berikut:

a) Warna kuning keemasan melambangkan keagungan Tuhan Yang Maha Esa, serta agungnya kewajiban PT PLN (Persero).

b) Warna merah darah melambangkan keberanian dan dinamika dalam melaksanakan tugas untuk mencapai sasaran pembangunan. c) Warna biru melambangkan kesetiaan dan pengabdian pada tugas untuk menuju, mencapai kemakmuran, dan kesejahteraan rakyat Indonesia seperti dnyatakan dalam Peraturan Pemerintah No. 18 Tahun 1972.

1.6 Struktur PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Struktur organisasi pada suatu perusahaan sangatlah penting, karena dari struktur organisasi tersebut kita dapat melihat dan membedakan antara bidang satu dengan bidang yang lain. Struktur Organisasi PLN Distribusi Jawa Barat dan Banten sebagai Kantor Induk dinahkodai oleh seorang General Manager. Pada jenjang berikutnya dibawah General Manager ada 6 Manager Bidang, yaitu :

1. Manajer Bidang Perencanaan 2. Manajer Bidang Niaga 3. Manajer Bidang Distribusi 4. Manajer Bidang Keuangan

5. Manajer Bidang SDM dan Organisasi

(24)

Masih berada di bawah General Manager terdapat jabatan Manajer Bidang, yaitu :

1. Kepala Auditor Internal

2. Pemimpin Proyek Listrik Pedesaan

[image:24.595.90.565.394.731.2]

Struktur organisasi perusahaan merupakan suatu gambaran yang menunjukkan suatu pekerjaan yang harus dilakukan oleh setiap bagian atau anggota. Gambar struktur organisasi PT PLN (Persero) Distribusi Jawa barat dan Banten dapat dilihat pada gambar berikut ini:

Gambar 1.2

STRUKTUR ORGANISASI

(25)

Sementara itu, secara operasional untuk melayani pelanggan yang tersebar diseluruh Jawa Barat dan Banten, PT PLN ( Persero ) memiliki 15 kantor Area Pelayanan da Jaringan (APJ) dan 1 Kantor Area Pengatur Distribusi (APD).

Kantor APJ memikul tanggung jawab operasional untuk mendistribusikan tenaga listrik, melayani pelanggan dan penjaga keandalan pasokan listrik di masing-masing wilayah pengusahanya. Sedangkan kantor APD memegang tanggung jawab untuk mengendalikan dan mengatur pasokan listrik untuk memenuhi kebutuhan listrik pelanggan dan masyarakat khususnya di wilayah Bandung Raya. Adapun struktur organisasi dari PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten yang dapat dilihat pada lembar lampiran.

1.7 Struktur Divisi Humas

[image:25.595.151.488.554.734.2]

Struktur Divisi Humas merupakan bagian yang dibawahi oleh bidang komunikasi. Pada gambar struktur dibawah merupakan suatu gambaran yang menunjukan suatu pekerjaan yang harus dilakukan oleh anggota divisi humas.

Gambar 1.3

Struktur Bagian Komunikasi

Sumber : Humas PT.PLN (Persero) DJBB 2013 Bagian Komunikasi

SPV Humas & Protokol

SPV P3L

(26)

1.8 Jobdeskription Distribusi Jawa Barat dan Banten

Bagian Public relation atau Humas PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten membawahi tiga bagian, yaitu :

1) Bagian Humas dan Protokol

Tugasnya adalah melaksanakan kegiatan hubungan internal & eksternal PT. PLN (Persero) termasuk di dalamnya mengurus kegiatan upacara rutin.

2) Bagian P3L

P3L meruapakn singkatan dari Program Partisipasi Pemberdayaan Lingkungan (Community Development). Proram ini merupakan salah satu bentuk kegiatan yang bertujuan untuk membangun dukungan dan partisipasi masyarakat untuk turut menjaga keamanan dan keselamatan asset PLN yang terpasang di banyak tempat. Program ini diwujudkan dalam bentuk pemberian bantuan social bagi masyarakat.

3) Fungsional Ahli

Tugasnya membantu melaksanakan kegiatan hubungan internal dan eksternal PR sesuai dengan keahliannya.

1.9 Kegiatan Internal dan Eksternal Humas PT. PLN (Persero) DJBB

(27)

a. Kegiatan Internal Public Relation

Penerbitan Buletin internal “SINERGI”

Buletin Internal berisikan kegiatan-kegiatan internal yang dilakukan PT PLN (Persero) DJBB, yang berfungsi sebagai sarana untuk menyebarkan informasi seputar kebijakan, persoalan dan informasi aktivitas perusahaan lainnya yang perlu untuk diketahui oleh internal perusahaan (karyawan), terutama untuk menjangkau publik karyawan di berbagai bagian/divisi.

Kegiatan Coffee Morning

Coffee Morning adalah kegiatan rutin yang diselenggarakan oleh suatu unit kerja PT PLN (Persero) DJBB, berupa komunikasi dua arah untuk berdialog, dalam rangka menyamakan persepsi, konsepsi, dan koordinasi untuk melakukan langkah selanjutnya. Waktu pelaksanaannya satu bulan sekali setiap tanggal 17.

Intranet

Media internal yang menyediakan informasi mulai dari kebijakan dan persolan perusahaan, serikat pekerja, budaya perusahaan dan aktifitas perusahaan sehari-hari, selain itu juga informasi buku, karya tulis, laporan koleksi perpustakaan DJBB.

Kegiatan Perpustakaan

(28)

kelistrikan, tapi juga menyediakan referensi tentang pengetahuan umum (common sense), fiksi maupun non fiksi.

Kegiatan Protokoler

Kegiatan protokoler sering dilakukan oleh Humas PT. PLN (Persero) DJBB, seperti upacara bendera, pelantikan, rapat kerja atau pertemuan-pertemuan resmi lainnya dan penerimaan tamu- tamu penting. Selain itu Humas membantu menyediakan beragam sarana yang dibutuhkan pada setiap kegiatan-kegiatan acara PT. PLN DJBB untuk kelancaran acara.

E-mail Internal (Local Area Network)

Sarana untuk pertukaran informasi diantara karyawan, manajemen maupun antar karyawan dengan manajemen tentang berbagai hal yang menyangkut informasi kebijakan, persolan dan aktifitas perusahaan sehari-hari. E-mail internal ini bertujuan untuk membangun keterbukaan komunikasi dan informasi daiantara karyawan, manajemen, dan antara manajemen dengan karyawan sehingga dapat lebih mengetahui aktifitas perusahaan sehari-hari.

Kegiatan Dokumentasi

(29)

rekaman-rekaman kaset tentang PT. PLN DJBB dan kelistrikan baik itu dengan sasaran internal maupun eksternal publik.

b. Kegiatan Eksternal Public Relation News (berita)

Iklan Layanan Masyarakat (Media Cetak) dan Spot Iklan Merupakan bentuk penyebaran informasi yang berkaitan dengan produk layanan kelistrikan maupun kebijakan perusahaan yang ada kaitannya dengan kepentingan pelanggan/masyarakat dengan memanfaatkan media massa (cetak dan elektronik).

Temu pelanggan

Membangun komunikasi dua arah yang bersifat langsung (tatap muka) dan interaktif dengan pelanggan, sehingga penyebaran informasi dapat diterima langsung oleh pelanggan dan umpan balik bisa diketahui dengan segera.

Kegiatan Penyuluhan

Sarana penyebaran informasi kepada pelanggan dan masyarakat dengan memanfaatkan kelompok-kelompok sosial yang ada di masyarakat. Seperti: Kelompok Pengajian, Rukun Warga, dan lain-lain.

Kunjungan Silaturahmi

(30)

menjalin hubungan kerjasama yang baik dengan pendekatan personal dan komunikasi yang baik.

Program Mengenalkan Listrik Sejak Dini

Program ini berfungsi sebagai sarana komunikasi, edukasi dan informasi untuk mengenalkan kelistrikan (proses produksi, manfaat listrik, bahaya listrik, dan lain-lain.) kepada anak-anak usia dini.

Pengembangan Program Bina Lingkungan.

Pengelolaan Guntingan Koran (Kliping)

Situs www.pln-jabar.co.id (internet)

1.10 Sarana dan Prasarana

Untuk menunjang pekerjaan maka sebuah perusahaan harus di dukung dengan sarana maupun prasarana. Sarana dan Prasarana perusahaan yang dimiliki kantor PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten dapat di lihat pada table di bawah ini :

[image:30.595.125.502.586.717.2]

Tabel 1.1

Tabel sarana PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

No. Fasilitas Kerja Jumlah

1. Gedung Perkantoran 2

2. Masjid 1

3. Kantin 1

4. Lapangan Upacara 1

5. Lapangan Parkir 1

(31)

[image:31.595.90.536.285.696.2]

Selain sarana yang dimiliki oleh perusahaan, di dukung pula oleh Prasarana yang di miliki oleh bagian Humas PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten untuk mendukung kinerja bidang Humas, Prasarana tersebut dapat di lihat pada tabel dibawah ini :

Tabel 1.2

Daftar Fasilitas Kerja Humas di PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

No. Fasilitas Kerja Jumlah Penempatan

1. Computer Program Windows XP 1 Unit Deputy Manager 2. Computer Program Windows XP 2 Unit Operasional Humas 3. Computer Program Windows XP 2 Unit Operasional P3L

4. Computer Program Windows XP 3 Unit Operasional Perpustakaan

5. Laptop 1 Unit Operasional Humas

6. Printer HP 1 Unit Deputy Manager Komunikasi

7. Printer HP 3 Unit Operasional Humas

8. Printer HP 1 Unit Operasional P3L

9. Printer HP 2 Unit Operasional Perpustakaan

10. Camera Digital 3 Unit Operasional Humas

11. Camera non Digital 2 Unit Operasional Humas

12. Handycam 3 Unit Operasional Humas

13. Peralatan Audio visual

TV 29 Inch 1 Unit Operasional Humas

TV 29 Inch 1 Unit Operasional Perpustakaan

DVD Player 1 Unit Operasional Humas

VCD Player 1 Unit Operasional Humas

14. Peralatan Audio 1 Unit Operasional Humas

(32)

1.11 Lokasi dan Waktu

1.11.1 Lokasi Praktek Kerja Lapangan

Lokasi dan tempat Praktek kerja lapangan di laksanakan di PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten yang berada di Jln. Asia Afrika No. 63 Bandung 40111

1.11.2 Waktu Praktek Kerja Lapangan

(33)

20 2.1 Aktivitas Kerja

Aktivitas kerja yang dilakukan selama praktek kerja lapangan di PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten, terdiri dari 2 jenis kegiatan, yaitu kegiatan rutin dan kegiatan insidentil. Kegiatan rutin merupakan kegiatan yang setiap harinya dilakukan oleh penulis, kegiatan tersebut yaitumencari beberapa informasi atau berita mengenai PT. PLN yang terdapat di media massa. Lalu berita tersebut di kumpulkan serta di edit untuk di masukan selanjutnya ke dalam data websiteatau ke dalam intranet PT. PLN Jawa Barat dan Banten. Sedangkan kegiatan insidentil merupakan kegiatan yang hanya sewaktu-waktu dilakukan oleh penulis.

2.1.1 Jadwal kegiatan Rutin dan Insidentil pada Praktek Kerja Lapangan

[image:33.595.107.575.620.755.2]

Kegiatan yang penulis lakukan dari hari ke hari selama praktek kerja lapangan dapat di lihat pada tabel 2.1 sebagai berikut :

Tabel 2.1

Jadwal Kegiatan Rutin dan Insidentil No. Hari/ TGL Jam

Datang Aktivitas

Jam

Pulang Keterangan 1 Senin / 15

Juli 2013

07. 30 Perkenalan dan Pelatihan

Memonitor pemberitaan pada media pada surat kabar :

- Membaca berita

- Memilih dan menggunting berita yang bersangkutan dengan perusahaan tempat

(34)

PKL

Mengelola Guntingan berita - -Menempelkan guntingan

berita pada form surat kabar guntingan berita

- Membuat Summary

guntingan berita - Scan guntingan berita - Mengedit hasil scan

guntingan berita - Membuat Database

- Menginput hasil guntingan berita pada intranet perusahaan.

COC atau Pemberian Materi

Rutin

Insidentil

2 Rabu / 17 Juli 2013

07.30 Memonitor pemberitaan pada media pada surat kabar :

- Membaca berita

- Memilih dan menggunting berita yang bersangkutan dengan perusahaan tempat PKL

Mengelola Guntingan berita - Menempelkan guntingan

- Membuat Summary

Membuat Spanduk & Banner Posko Mudik PLN

Safari Ramadhan di APD PLN

15.30 Rutin

Rutin

Insidentil Insidentil 3 Kamis / 18

Juli 2013

- Membaca berita

(35)

- Membuat Summary

Mencari daftar harga pemasangan iklan di media cetak dan elektronik

Pemberian materi

Rutin

Insidentil

4 Jumat / 19 Juli 2013

- Membaca berita

- Membuat Summary

Menyerahkan hasil spanduk & banner

16.00 Rutin

Rutin

Insidentil

5 Senin / 22 Juli 2013

- Membaca berita

(36)

- Membuat Summary

Membuat Press Release

Rutin

Insidentil 6 Selasa / 23

Juli 2013

- Membaca berita

- Membuat Summary

- - Menginput hasil guntingan berita pada intranet perusahaan.

15.30 Rutin

Rutin

7 Rabu / 24 Juli 2013

- Membaca berita

- Membuat Summary

15.30 Rutin

(37)

Membuat Name Tag Insidentil

8 Kamis / 25 Juli 2013

- Membaca berita

- Membuat Summary

15.30 Rutin

Rutin

9 Jumat / 26 Juli 2013

- Membaca berita

- Membuat Summary

16.00 Rutin

(38)

- Menginput hasil guntingan berita pada intranet perusahaan

10 Senin / 29 Juli 2013

- Membaca berita

- Membuat Summary

15.30 Rutin

Rutin

11 Selasa / 30 Juli 2013

- Membaca berita

- Membuat Summary

Safari Ramadhan di PT.PLN

15.30 Rutin

Rutin

Insidentil 12 Rabu / 31

Juli 2013

(39)

- Membaca berita

- Membuat Summary

Rutin

13 Kamis / 1 Agustus 2013

- Membaca berita

- Membuat Summary

15.30 Rutin

Rutin

14 Jumat / 2 Agustus 2103

- Membaca berita

(40)

- Membuat Summary

Rutin

15 Senin / 12 Agustus 2013

07.30 Halal Bihalal

Memonitor pemberitaan pada media pada surat kabar :

- Membaca berita

- Membuat Summary

16.30 Insidentil Rutin

Rutin

16 Selasa / 13 Agustus 2013

- Membaca berita

16.30 Rutin

(41)

- Membuat Summary guntingan berita

- Scan guntingan berita - Mengedit hasil scan

17 Rabu / 14 Agustus 2013

- Membaca berita

- Membuat Summary

Photocopy dokumen

16.30 Rutin

Rutin

Insidentil 18 Kamis / 15

Agustus 2013

- Membaca berita

- Membuat Summary

guntingan berita

16.30 Rutin

(42)

- Membuat Database

- Membaca berita

- Membuat Summary

15.00 Rutin

Rutin

20 Senin / 19 Agustus 2013

07.30 Halal Bihal

Memonitor pemberitaan pada media pada surat kabar:

- Membaca berita

- Membuat Summary

16.30 Insidentil Rutin

(43)

21 Selasa / 20 Agustus 2013

- Membaca berita

- Membuat Summary

16.30 Rutin

Rutin

22 Rabu / 21 Agustus 2013

- Membaca berita

- Membuat Summary

16.30 Rutin

Rutin

23 Kamis / 22 Agustus 2013

- Membaca berita

- Memilih dan menggunting berita yang bersangkutan dengan perusahaan tempat

(44)

Sumber : Dokumentasi Penulis 2013

PKL

- Membuat Summary

Rutin

- Membaca berita

- Membuat Summary

15.00 Rutin

(45)

2.2 Analisis Kegiatan

2.2.1 Analisa Tentang Kegiatan Rutin dan Contoh Kegiatan Rutin Pada Praktek Kerja Lapangan

Kegiatan Rutin merupakan kegiatan yang dilakukan penulis, kegiatan tersebut yaitu mencari beberapa informasi atau berita mengenai PT. PLN yang terdapat di media massa. Kegiatan rutin yang dilakukan penulis selama praktek kerja lapangan di PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten adalah membaca surat kabar dan membuat guntingan berita yang meliputi masalah-masalah dan kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan pemberitaan mengenai PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten, baik berita lingkup nasional maupun Jawa Barat, guntingan berita digunakan untuk mendukung tercapainya kebutuhan informasi bagi karyawan ataupun pihak yang berada dilingkungan perusahaan. Adapun penjelasan dari langkah-langkah pembuatan guntingan berita hingga memasukan data berita di intranet PT. PLN, penjelasannya adalah sebagai berikut :

A. Memonitor pemberitaan pada surat kabar

Dengan mengumpulkan berita, Artikel, foto berita, iklan, surat pembaca dan sebagainya yang berkaitan dengan kegiatan perusahaan, termasuk anak perusahaannya dan masalah kelistrikan yang terjadi.

a. Membaca berita

(46)

b. Memilih dan menggunting berita (kliping)

[image:46.595.164.515.339.587.2]

Setelah memperoleh berita yang berkaitan dengan perusahaan, maka berita tersebut digunting dan dibuat menjadi sebuah kliping. Kegiatan ini biasanya di lakukan pada pukul 07.30-09.30 terkadang jam bisa berubah sesuai dengan banyaknya berita yang di muat di surat kabar. Adapun daftar surat kabar regional dan nasional yang bisa di monitor, dapat dilihat pada tabel di bawah ini :

Tabel 2.2 Daftar Media Cetak

REGIONAL NASIONAL

Pikiran Rakyat Koran Tempo

Galamedia Media Indonesia

Tribun Jabar Bisnis Indonesia

Radar Bandung Suara Karya

Bandung Ekspress Suara Pembaruan

The Jakarta Post Rakyat Merdeka Kompas

Republika

Seputar Indonesia Sumber : Perpustakaan PT. PLN (Persero) DJBB 2013

B. Mengelola Guntingan Berita

(47)

[image:47.595.179.506.255.368.2]

a. Menempelkan guntingan berita pada form surat kabar guntingan berita Setelah menemukan berita mengenai perusahaan maka berita tersebut di tempelkan pada form yang sudah di sediakan dan menuliskan di form mengenai tanggal, bulan, halaman, rubrik, dan kolom di form tersebut.

Gambar 2.1 Form Guntingan Berita

Sumber : Perpustakaan PT. PLN DJBB 2013

Gambar 2.2

Contoh Form Sesudah Di Tempel Berita

[image:47.595.181.502.456.648.2]

(48)

b. Membuat Summary guntingan berita

[image:48.595.166.517.312.602.2]

Setelah guntingan berita di tempelkan pada form selanjutnya guntingan berita di summary pada komputer.Biasanya berita yang di masukan kedalam intranet perusahaan dan di summary adalah berita yang dimuatdi dalam koran lokal atau hanya berita seputar Jawa Barat dan Banten saja.

Gambar 2.3 Summary pada intranet

Sumber : Intranet PT. PLN DJBB 2013

c. Scan guntingan berita

(49)

d. Mengedit hasil scan guntingan berita

Form guntingan berita yang sudah di scan selanjutnya di edit menggunakan Photoshop dan di rapihkan sehingga guntingan berita terbaca dan menjadi lebih jelas, karena berita akan di masukan ke dalam intranet.

e. Membuat Database

Setelah guntingan berita terkumpul baik itu berita yang di muat koran lokal ataupun koran nasional maka form-form guntingan berita di rapihkan dan di buat kliping untuk database di perpustakaan.

f. Menginput hasil guntingan berita pada intranet perusahaan

(50)

[image:50.595.175.508.129.418.2]

Gambar 2.4

Guntingan berita pada Intranet

Sumber : Intranet PT. PLN DJBB 2013

2.2.2 Analisa tentang kegiatan insidentil dan contoh kegiatan pada Praktek Kerja Lapangan

Kegiatan Insidentil merupakan kegiatan yang sewaktu-waktu dilakukan oleh penulis selain kegiatan rutin yang dilakukan oleh penulis, ada pula kegiatan insidentil yang di lakukan pada praktek kerja lapangan. Kegiatan ini dilaksanakan pada waktu-waktu tertentu saja. Kegiatan insidentil yang dilakukan adalah :

A. Safari Ramadhan

(51)

[image:51.595.180.480.182.435.2]

ramdhan ini acara buka bersama staff dan karyawan PT.PLN, dan mengundang anak-anak yatim piatu ini di adakan di APD

Gambar 2.5

Safari Ramdhan di APD (Area Pengatur Distribusi)

(52)

[image:52.595.168.491.166.390.2]

Gambar 2.6

Safari Ramadhan di PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

B. Pembuatan Spanduk dan Banner

Menjelang 2 minggu sebelumhari raya idul fitri PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten mengadakan posko mudik PLN di beberapa titik di daerah Jawa barat untuk menyediakan tempat peristirahatan bagi para pemudik.

Gambar 2.7

Spanduk Posko mudik PLN

[image:52.595.149.556.624.696.2]

(53)

C. Halal Bihalal

[image:53.595.159.501.326.556.2]

Halal Bihalal merupakan kegiatan insidentil yang di lakukan hanya sesudah hari raya idul fitri yang rutin di adakan setiap satu tahun sekali. Halal bihalal ini di lakukan oleh seluruh karyawan dan staff PT.PLN serta para sesepuh yang telah pensiun dari PT.PLN. kegiatan ini dilakukan untuk menjalin silahturahi antara sesasama karyawan dan para sesepuhnya yang pernah bekerja di PT. PLN (Persero) DJBB.

Gambar 2.8

Halal Bihalal PT. PLN (Persero) DJBB

D. Upacara Kemerdekaan

(54)

[image:54.595.250.407.140.301.2]

Gambar 2.9

Upacara 17 Agustus di PLN Area Bandung

2.3 Analisa Tentang Humas

Public relation atau hubungan masyarkat menurut J.C. Seidel yang menjabat sebagai Direktur PR. Division of Housing State New York mengatakan : ”PR adalah proses yang kontinyu dari usaha-usaha manajemen untuk memperoleh

good will (kemauan baik) dan pengertian dari pelanggan, pegawai dan publik yang lebih luas. Ke dalam mengadakan analisis dan perbaikan diri sendiri, sedangkan ke luar memberikan pernyataan-pernyataan”. Dan Edward L. Bernays menyatakan PR mempunyai tiga arti yaitu ;

(1) Pengertian kepada masyarakat,

(2) Persuasi untuk mengubah sikap dan tingkal laku masyarakat,

(3) Usaha untuk meninterpretasikan sikap dan perbuatan suatu badan dengan sikap perbuatan masyarakat dan sebaliknya.

(55)

“Public relations is the continuing process by which management

endeavors to obtain goodwill and understanding of us customer, its employee and the public at large, inwardly thruogh self analysis and

correction ,outwardly through all means of expression” artinya Public relation adalah proses yang kontinyu dari usaha-usaha manajemen untuk memperoleh goodwill dan pengertian dari para langgananny, pegawainyadan publik pada umumnya, ke dalam dengan mengadakan analisa dan perbaikan-perbaikan terhadap diri sendir, keluar dengan pernyataan-pernyataan. (Abdurahman,2001:24)

Tujuan dari public relation menurut Oemi Abdurahman mengatakan sebagai berikut :

“Tujuan public relation adalah mengembangkan goodwill dan memperoleh opini publik yang favorable atau menciptakan kerjasama berdasarkan hubungan yang harmonis dengan berbagai public, kegiatan public relations harus dikerahkan kedalam dan diluar”.(Abdurahman, 2001:34)

Jadi Public Relations adalah suatu lembaga atau perorangan yang bertugas melakukan hubungan baik ke dalam dan ke luar perusahaan untuk memperoleh pengertian, kepercayaan, dan good willdari masyarakat dengan menggunakan strategi yang dimiliki. Public relationsberfungsi menumbuhkan motivasi publiknya. Adapun Public relation secara mendasar menjadi tanggung jawab dari pimpinan puncak (top management) public realtions diharapkan bisa menjadi mata, telinga dan tangan kanan pimpinan puncak perusahaan.

(56)

2.4 Analisa Tentang Humas PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Kegiatan rutin yang dilakukan penulis selama melakukan kerja praktek di bagian humas adalah memonitor pemberitaan pada surat kabar yaitu meliputi membaca berita, memilih dan menggunting berita yang akan di jadikan kliping, membuat summary pada intranet berita yang di masukan kedalam intranet adalah berita-berita tentang PT. PLN (Persero) DJBB yang terdapat di dalam koran regional saja dan kegiatan insidentil yang dilakukan penulis adalah safari ramadhan di APD (Area Pengatur Distribusi) dan Halal bihalal yang di adakan di Balai Sumur Bandung PT. PLN (Persero) DJBB yaitu kegiatan yang dilakukan oleh humas PT.PLN (Persero) DJBB yang diadakan setiap satu tahun sekali guna untuk menjalin niat baik (good wiil) dimana telah di jelaskan oleh Oemi Abdurahman bahwa tujuan dari public relation atau humas adalah mengembangkan goodwill dan memperoleh opini publik yang favorable atau menciptakan kerjasama berdasarkan hubungan yang harmonis dengan berbagai public, kegiatan public relations dikerahkan kedalam dan diluar. Dengan itu bagian Humas PT. PLN (Persero) DJBB mempunyai tugas Menjalin hubungan baik, baik itu di dalam perusahaan maupun di luar perusahaan dengan menciptakan pengertian bersama.

(57)

kehumasan. Humas PT. PLN (Persero) DJBB telah melakukan tugasnya dengan baik antara public internal maupun publik eksternalnyaPublic Relation melakukan pekerjaannya sesuai dengan fungsi public relations diantaranya membentuk dan mengembangkan citra positif yang dapat di lihat dari surat pembaca yang di muat di dalam media cetak mengenai PT. PLN (Persero) khususnya PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten yang selalu meningkatkan pelayanan hubungan yang harmonis baik itu dengan stakeholders maupun dengan masyarakat.PT. PLN (Persero) DJBB menyadari arti pentingnya citra sebuah perusahaan menjalin hubungan baik dengan masyarakat misalnya saja kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh humas yang telah di jelaskan sebelumnya oleh penulis.

2.5 Analisa Tentang Pelayanan PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

(58)

mengenai PT. PLN itu sendiri maupun pengetahuan mengenai kegiatan CSR yang selalu di adakan oleh Humas.

(59)

46 3.1 Kesimpulan

Dari kegiatan praktek kerja lapangan yang dilakukan oleh mahasiswa selama 1 bulan. Maka mahasiswa memperoleh kesimpulan dari semua kegiatan yang di lakukan tersebut, mulai dari kinerja PT. PLN (Persero) DJBB, kegiatan rutin dan kegiatan insidentil, Humas, PT. PLN (Persero) DJBB dan pelayanan PT. PLN (Persero) DJBB pada penulis. Kesimpulan tersebut penulis sebutkan pada point-point dibawah ini :

(60)

PLN (Persero) DJBB telah melakukan tugasnya dengan baik antara public internal maupun publik eksternalnya.

2. Kegiatan Rutin merupakan kegiatan yang dilakukan setiap hari oleh penulis, yang dilakukan yaitu membuat guntingan berita yang dapat membuat perusahaan mengetahui respon dari masyarakat, lalu mengetahui perkembangan dari perusahaan mengenai masalah ataupun isu yang berkaitan dengan perusahaan. Dari guntingan berita tersebutperusahaan dapat menanggapi respon dari masyarakat dan juga sebagai bahan evaluasi perusahaan sehingga menjadi lebih baik lagi dan juga lebih meningkatkan pelayanan yang lebih baik lagi.

3. Kegiatan Insidentil merupakan kegiatan yang dilakukan sewaktu-waktu saja, kegiatan insidentil adalah kegiatan lain setelah kegiatan rutin, salah satu kegiatan insidentil yang dilakukan penulis selama praktek kerja lapangan adalah kegiatan Safari Ramadhan, Pembuatan Spanduk posko mudik PLN dan juga kegiatan halal bihalal. Dari kegiatan insidentil yang dilakukan perusahaan, penulis menyimpulkan bahwa kegiatan tersebut dilakukan guna menjalin hubungan baik dengan masyarakat maupun dengan perusahaan dan kantor-kantor PLN cabang lainnya.

(61)

berita-berita tentang PT. PLN (Persero) DJBB yang terdapat di dalam koran regional saja dan kegiatan insidentil yang dilakukan penulis adalah safari ramadhan di APD (Area Pengatur Distribusi) dan Halal bihalal yang di adakan di Balai Sumur Bandung PT. PLN (Persero) DJBB yaitu kegiatan yang dilakukan oleh humas PT.PLN (Persero) DJBB yang diadakan setiap satu tahun sekali guna untuk menjalin niat baik (good wiil).

5. Pelayanan yang diberikan PT. PLN (Persero) DJBB pada penulis adalah sangat baik. Penulis di arahkan dengan sangat baik dalam menjalankan tugas praktek kerja lapanga. Penulis menyimpulkan bahwa pelayanan yang di berikan PT. PLN (Persero) DJBB pada penulis sangat baik, karena dalam kegiatan-kegiatan yang dimiliki PT. PLN (Persero) DJBB khususnya pada bidang humas, penulis diikut sertakan dalam kegiatan internal maupun eksternal dalam kegiatan tersebut penulis mendapatkan banyak pengalaman dalam kegiatan humas.

(62)

3.2 Saran

3.2.1 Saran Bagi Perusahaan

Setelah melakukan praktek kerja lapangan di PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten penulis memperoleh pelajaran dari semua kegiatan yang dilakukan bersama perusahaan. Adapun saran yang diberikan penulis kepada perusahaan guna menjadi evaluasi atau masukan bagi perusahaan. Saran yang diberikan penulis pada perusahaan adalah :

a. Untuk penyimpanan buku-buku agar lebih di tata dengan rapi supaya tidak kesulitan dalam mencari buku yang diinginkan dengan cara memisahkan buku-buku sesuai dengan abjad dan menjilidnya sehingga tidak kesulitan dalam mencari buku yang di inginkan.

b. Agar perusahaan selalu mengecek virus yang berada dalam komputer secara kontinyu agar data-data yang tersimpan di komputer aman dan tidak hilangserta dalam meminta data Flasdisk tidak terkena virus dengan cara mengupdate aplikasi virus terbaru yaitu smadav agar virus tidak menyebar ke aplikasi yang lain ataupun ke flasdisk.

3.2.2 Saran

Saran untuk mahasiswa PKL selanjutnya dalam beraktifitas selama praktek kerja lapangan :

a. Lebih jeli dan teliti dalam mengerjakan guntingan berita atau kliping supaya tidak ada yang ketinggalan berita tentang perusahaannya. b. Lebih aktif dalam bekerja, jangan malu bertanya dan meminta

(63)

pembimbing selama PKL dan cepat tanggap dalam menerima tugas dari pihak perusahaan atau pembimbing.

(64)

59 DATA PRIBADI

Nama Lengkap : Shinta mulyani Nama Panggilan : Shinta

Tempat Lahir : Bandung

Tanggal Lahir : 29 Oktober 1989

Usia : 24 Tahun

Jenis Kelamin : Perempuan Status Pernikahan : Belum Menikah

Status Saudara : Anak Kelima dari 5 Bersaudara Nama Orangtua : Ayah : Nano Sakur

Ibu : (Alm) Tuti Sulastri Kewarganegaraanm : Indonesia

Agama : Islam

Hobi : Nonton Film

Alamat : Komplek Permata Biru Blok T2 No. 178 Cibiru

Telepon : 0818435908

(65)

PENDIDIKAN FORMAL

2010 – Sekarang : Mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Komputer Indonesia

2005 – 2008 : Sekolah Menengah Kejuruan Sangkuriang 1 Cimahi

2002 – 2005 : Sekolah Menengah pertama Pasundan 3 Cimahi 1996 – 2002 : Sekolah Dasar Negeri Bhinakarsa 1 Cimahi

PENGALAMAN ORGANISASI

2004 : OSIS

PENGALAMAN KERJA

2007 : Praktek Kerja Lapangan di Ramayana Cimahi 2008 : SPG NutriSari di Griya Antapani

2008 : SPG Kartu Kredit BCA Di Bandung Indah Plaza (BIP)

2009 : SPG Koko Crunch di Bandung Indah Plaza 2010 : SPG Handphone Virtu-V Di Bandung Elektronik

Center

2010 : SPG Kalbe Nutrisional Fair

2010 : SPG Handphone Ti-Phone di Bandung Elektronik Center

2010 : SPG Handphone NEXIAN di Bandung Elektronik Center

2011 : SPG Sky Bee di Bandung Elektronik Center 2012 : SPG Blitz card di Paris van java

2013 : SPG Epson di Bandung Elektronik Center 2013 : SPG Sunsilk di Sabuga

(66)

PELATIHAN DAN SEMINAR

No. Tahun Uraian Keterangan

1. 2010 Peserta Table Manner Course, The Ammarossa Hotel

Bersertifikat 2. 2011 Peserta Talkshow“Headcore From Hero

To Zero” , Unpad

Bersertifikat 3. 2011 Peserta Seminar “One Day Workshop MC

& Radio Announcer”, UNIKOM

Bersertifikat

4. 2011 Peserta Seminar “Islam dan Moralitas

Pembangunan”, UNIKOM Bersertifikat

5. 2012 Peserta Workshop “Master Of

Ceremony”, UNIKOM

Bersertifikat 6. 2012 Peserta Workshop “ Event management”,

UNIKOM

Bersertifikat 7. 2012 Peserta “Study Tour Mass media”,

Lembaga Sensor Jakarta

Bersertifikat 8. 2012 Peserta Seminar “ E- JARSOS (Efek

Jejaring Sosial), UNPAD