• Tidak ada hasil yang ditemukan

ANALISIS KINERJA PDAM KOTA PEKALONGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "ANALISIS KINERJA PDAM KOTA PEKALONGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD"

Copied!
140
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.1 Perspektif Pelanggan-Ukuran Utama  Sumber: Robert S Kaplan dan David P Norton, 2000:60, Erlangga, Jakarta
Gambar 2.3 Kerangka Berfikir
Tabel 3.1 Variabel Penelitian
Tabel 3.2 Kriteria Kinerja Perusahaan
+7

Referensi

Dokumen terkait

Pengukuran kinerja dilakukan dari perspektif keuangan ( financial ), pelanggan ( customer ), proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan dengan metode

Dengan menggunakan balanced scorecard memungkinkan PDAM Boyolali untuk melakukan kinerja tidak hanya berfokus pada aspek keuangan, operasional, dan administrasi saja, tetapi

Permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana kinerja perusahaan dalam perspektif keuangan, pelanggan, proses internal bisnis, pembelajaran dan pertumbuhan

Pengukuran Kinerja Perusahaan Menggunakan BSC Perspektif Keuangan Perspektif Pelanggan Perspektif Bisnis Internal Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan Kinerja

Konsep balanced scorecard dalam mengukur kinerja Pabrik Gula Lestari yang menggunakan empat prespektif yaitu: prespektif keuangan, stakeholder , proses bisnis internal

Bali Indah ditinjau dari empat perspektif Balanced Scorecard yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif

Penilaian kinerja pegawai yang efektif tidak hanya berfokus pada aspek keuangan, tetapi juga dari aspek non keuangan yaitu aspek pelanggan, proses bisnis internal

Baik perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal serta pembelajaran dan pertumbuhan mempunyai pengaruh yang cukup signifikan terhadap peningkatan kinerja