• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada PDAM Tirta Moedal Semarang)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada PDAM Tirta Moedal Semarang)"

Copied!
130
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.1 : Konsep Kepuasan Konsumen
Gambar  2.2. Kerangka Berfikir
Tabel 3.1. : Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Loyalitas Konsumen
Tabel 3.2. : Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Kepuasan Konsumen
+7

Referensi

Dokumen terkait

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Atribut Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Kurnia Futsal Stadium

Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Konsumen dengan Kepuasan Konsumen sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna. Smartphone Oppo (Studi Pada Mahasiswa Di

Abstrak — Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis pengaruh dari kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen, kepuasan konsumen terhadap loyalitas

Setekah berbagai prosedur penelitian dilakukan yang berkaitan dengan pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan merek dan harga terhadap loyalitas konsumen melalui

7) Kualitas produk, promosi dan harga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan konsumen Kampoeng Batik Laweyan Solo sebagai variabel

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui secara langsung maupun tidak langsung pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan melalui loyalitas

PENGARUH KUALITAS PRODUK “X” TERHADAP KEPUASAN, KEPERCAYAAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA MAHASISWI STIE

Allah SWT, peneliti dapat menyelesaikan tesis dengan judul “ Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening