BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
3.1.1 Kesimpulan Kegiatan Magang
Berdasarkan kegiatan magang yang telah dilakukan oleh penulis, maka dapat disimpulkan bahwa kegiatan magang berjalan dengan efektif dan sesuai dengan peraturan yang berlaku. Kegiatan yang penulis lakukan saat magang adalah: mencari data-data hotel, dan melakukan pertemuan untuk membahas H!-Indonesia dari segi alur pemasaran dan secara keseluruhannya sehingga penulis dapat mengetahui apa itu H!-Indonesia, tujuan H!-Indonesia, proses bisnis, dan media apa saja yang digunakan untuk memasarkan H!-Indonesia.
Selain itu, melalui diskusi dengan beberapa karyawan di unit kerja Digital Solution Ecosystem dapat semakin menambah wawasan dan pengetahuan penulis mengenai lingkungan kerja.
3.1.2 Kesimpulan Laporan Magang
Penulis mengambil kesimpulan yang berkaitan dengan elemen-elemen pengembangan dan pemasaran produk dan jasa, antara lain sebagai berikut:
1) Atribut Produk
Terdapat fitur navigasi menu pemesanan tiket yang akan digunakan dan navigasi pilihan lain yang dapat dibuka seperti Blog, Explore, dan lainnya.
2) Penetapan Merek
Arti dari nama H!-Indonesia diambil karena portal ini ditujukan untuk menarik dan meningkatkan tujuan wisata ke Indonesia, sehingga semua fasilitas dan inventorynya tentang Indonesia rute airline, destinasi wisata, tempat menginap dan makan, dan lainnya.
3) Pelabelan
Tampilan yang sederhana yang berguna tidak membuat pengunjung website bingung dan mudah untuk melakukan transaksi atau kegiatan lainnya.
4) Kemasan
Logo Indonesia dengan didalamnya terdapat slogan H!-Indonesia yaitu “help you travel more”.
5) Jasa Pendukung Produk
Adanya chat with us berfungsi untuk melayani konsumen yang mengalami kesulitan atau keluhan yang dialami saat mangunjungi website saja maupun untuk memesan tiket.
3.2 Rekomendasi
3.2.1 Bagi Perusahaan
Setelah melaksanakan kegiatan magang di Innovation & Design Center unit kerja Digital Solution Ecosystem, penulis mengajukan beberapa rekomendasi yang sekiranya dapat menjadi bahan masukan bagi perusahaan, antara lain sebagai berikut:
1) Memberikan kesempatan bagi mahasiswa untuk dapat terlibat langsung dalam proses bisnis.
2) IDE Center dapat menerapkan elemen-elemen penting dalam website untuk digunakan sebagai media pemasaran H!-Indonesia dengan lebih baik seperti dengan :
a. Memberikan informasi yang lebih jelas seperti memasukan alamat kantor H!-Indonesia dan nomor yang dapat dihubungi atau contact person.
b. Membalas dengan cepat fast respon saat konsumen menggunkan fasilitas chat with us agar menjadi nilai tambah bagi konsumen yang mengunjungi website H!-Indonesia.
c. Pada homepage H!-Indonesia diberikan semacam iklan-iklan kecil untuk konsumen juga membuka fasilitas halaman yang lain seperti blog, explore, dan lainnya.
d. Untuk system pembayaran juga sebaiknya tidak hanya menggunakan credit card atau online banking tetapi juga menggunakan debit card yang bisa dibayarkan melalui ATM yang dapat dijangkau oleh konsumen.
3.2.2 Bagi Universitas Telkom
1) Memberikan pelatihan singkat tentang lingkungan kerja agar mahasiswa dapat mengimplementasikannya saat magang.
2) Materi perkuliahan diberikan di Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Telkom selalu diperbarui agar perusahaan juga mendapat keuntungan sharing pendapat mengenai pengetahuan-pengetahuan baru tersebut mengingat begitu cepatnya dinamika yang terjadi dalam segala bidang.
