• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Kualitas Pelayanan Call Center Dan Tarif Xl Bebas Terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu Xl Pada Mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2016

Membagikan "Pengaruh Kualitas Pelayanan Call Center Dan Tarif Xl Bebas Terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu Xl Pada Mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan"

Copied!
102
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 102 Halaman )

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 1.3Jumlah Pelanggan XL (dalam jutaan)
Gambar 1.1 Akumulasi Tarif Internet XL Bebas
Gambar 1.2 Akumulasi Pengisian Ulang Saldo XL Bebas
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual
+7

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 102 Halaman - 3.46 MB )

Garis besar

Tujuan Dan Nilai PT XL Axiata, Tbk Tujuan yang ditetapkan oleh XL adalah:Tujuan yang ditetapkan oleh XL adalah: Pengaruh Kualitas Pelayanan Call Center Dan Tarif Xl Bebas Terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu Xl Pada Mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan

Dokumen terkait

Implementasi Kebijakan Program Pelayanan Call Center Kepada Pelanggan Prabayar PT. Infomedia Nusantara Divisi Telkomsel Medan

Hal ini dapat dilihat dari data yang menunjukkan adanya kebijakan-kebijakan yang mendukung implementasi kebijakan program pelayanan call center, adanya struktur organisasi,

Analisis Pengaruh Atribut Produk Terhadap Loyalitas Merek Pelanggan Kartu Pra Bayar ( Studi Kasus Pada Pemakai Kartu Pra Bayar XL Bebas di Kota Semarang ) - Unika Repository

Berdasarkan latar belakang dapat diketahui pertimbangan konsumen dalam memilih pengunaan kartu prabayar XL Bebas dimana semua pertimbangan konsumen mengacu pada atribut produk

Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Pelanggan Larissa Aesthetic Center Semarang)

Hal ini menunjukkan bahwa variabel kualitas produk berhubungan positif dengan variabel kepuasan pelanggan, atau dapat dikatakan bahwa semakin besar kualitas produk

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS PADA PELANGGAN KARTU XL PRABAYAR DI WILAYAH CENGKARENG, JAKARTA BARAT)

Kualitas produk XL Prabayar yang dilihat dari jaringan internet masih memiliki kecepatan yang lebih rendah dibandingkan dengan Bolt dan IM3 Ooredoo dan jangkauan

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TENTANG KUALITAS LAYANAN CALL CENTER PT GARUDA INDONESIA

Dari nilai gap yang ada hasil nilai/skor menyatakan negatif, maka dapat dikatakan bahwa kualitas layanan call center pada dimensi Konsultasi masih kurang baik sehingga

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA LARISSA AESTHETIC CENTER CABANG KUDUS

(3) Experiential marketing dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada Larissa Aesthetic Center Cabang Kudus..

PENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN BERHUBUNGAN DENGAN CALL CENTER TERHADAP LOYALITAS MEREK DITINJAU DARI PENILAIAN PELANGGAN PENGGUNA KARTU SIMPATI PT TELKOMSEL

Akan tetapi, dimensi Authority yang diukur dari indikatornya: Petugas call center memiliki kewenangan dalam menyelesaikan permasalahan pelanggan, dapat menggunakan sumber daya

Pengaruh Lokasi Penjualan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Boos Coffe Gayo Roastery Kecamatan Medan Johor Sumatera Utara

Mengingat ketiga variabel bebas dari penelitian ini yaitu Lokasi, kualitas dan Pelayanan secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Boos

Image