OLEH:
BUDI SAPTO HARTADI
NIM. 100091020179
TEI<NIK INFORMA TlKA
FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLC)GI
UNIVERSIT AS ISLAM NEGERll
ANALISIS DAN PERANCANGAN I<IOS INFORMASI
PADA RUMAH SAI<IT lIAJI JAI<ART A
Oleh:
BUDI SAPTO HARTADI
100091020179
Skripsi
Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar
Saijana Komputer
Fakultas Sains dan Teknologi
Universitas Islam Negeri SyarifHidayatullah Jakarta
TEl(NIK INFORMA Til(A
FAKULTAS SAINS DAN TEKNOL()GI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI
Skripsi
Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar
Saijana Komputer
Pada Fakultas Sains dan Teknologi
Universitas Islam Negeri SyarifHidayatullah Jakmia
Oleh:
BUDI SAPTO HARTADI
100091020179
Menyetujui,
Pembimbing 1
'
\
\
Pembimbing 2
' \
'\
p\ \
'-- \ !""'--\ l. \ ! · ... ｾﾷﾷﾷ＠
Ir
.'Adil-8Jfe'gar
Rudi Otomona, S.Kom
4#=--Mengetahui
PENGESAHAN SKRIPSl
Skripsi yang be1judul
"Analisis dan Perancangan Kios Informasi
pada Rumah Sakit Haji Jakarta" telah dinyatakan lulus dalam
sidang munaqosyah Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam
Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta, pada hari Senin, 21
November 2005. Skripsi ini telah diterima sebagai salah satu syarat
untuk memperoleh gelar sarjana strata (S-1) pada jurusan Teknik
Informatika.
Jakarta, 23 November 2005
Muji Haryadi, S.Kom, M.Hut
Penguji III,
Rudi Otomona, S.Kom
Mengetahui,
Dekan Fakultas Sai s dan Teknologi
DR. Syopiansya Jaya Putra, M.Sis
Dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang ditulis oleh:
Nama
NIM
Jurusan
Judul Skripsi
: Budi Sapto Hartadi
: 100091020179
: Teknik Informatika
: Analisis dan Perancangan Kios Informasi Pada
Rumah Sakit Haji Jakarta
Dapat diterima sebagai syarat kelulusan untuk memperoleh gelar Smjana
Komputer pada Jurusan Teknik Infonnatika, Fakultas Sains dan
Teknologi
UIN
SyarifHidayatullah Jakmia.
ｐＨ｜ｭ｢［ｾＡｾ＠
Ir.
ＩＮＮ｣ｬｬｌｓｩｾｾｲ＠
Dekan,
Jakarta, November 2005
Menyetujui,
Dosen Pembimbing
Pembimbing
Il,
Rudi Otomona, S.Kom
Mengetahui,
PERNYATAAN
DENG AN INI SAY A MENY AT AKAN BAHWA SKRIPSI INI
BENAR-BENAR HASIL KARY A SENDIRI YANG BEL UM PERNAH
DIAJUKAN SEBAGAI SKRIPSI ATAU KARYA ILMIAH PADA
PERGURUAN TINGGI ATAU LEMBAGA MANAPUN.
Jakarta, November 2005
Rumah Sakit Haji Jakarta (Di bawah bimbingan Ir. ADIL SIREGAR dan RUDI OTOMONA, S.Kom).
Tujuan dari penelitian yang dilakukan adalah untuk mcmbantu pengunjung,
pasien. dan cal on pasien dalam mendapatkan informasi yang diperl ukan secara cepat,
lengkap, dan teraktual sesuai hasil pengamatan yang dilakukan di RS Haji Jakarta.
Penelitian dilakukan dengan mengadakan pengamatan, wawancara, dan
quesioner, scrta pengumpulan data. Metodologi yang digunakan dalam perancangan
dan pengembangan sistem ini adalah rnetode siklus pengembangan aplikasi
multimedia, yang terdiri dari tahapan; Konsep (concept), perancangan (design),
pcngkodean (coding), pengujian (testing), dan implementasi (implementation).
Berdasarkan penelitian, terdapat beberapa permasalahan yang timbul pacla
sistem yang antara lain; Kesulitan-kesulitan yang ditemukan para pengunjung clan
calon pasien dalam mencari informasi mengenai jadwal praktek dokter, tariJ:
prosedur-prosedur yang harus dilakukan dan berlaku, mencari lokasi fasilitas dan
pelayanan medis maupun non medis.
Penelitian dilanjutkan dengan merancang aplikasi kios informasi yang terdiri
dari menu-menu yang berisi informasi, antara lain; Profil RS Haji Jakarta, fasilitas
dan pclayanan, jaclwal praktek clokter, tarif, prosedur, demtl1 untuk penentuan lokasi
ｬｾＱｳｩｬ＠ itas per lantai, clan info tentang agenda kegiatan.
Sctelah dilakukan pengujian diperoleh kesimpulan bahwa kios inforrnasi
clengan rnenggunakan komputer yang berbasiskan multimedia clapat clijaclikan
altcrnatif pelayanan inforrnasi yang rnembantu pihak rumah sakit clalarn
rneningkatkan pelayanan informasi clan sistem penyebaran iuformasi yang selama ini
dilakukan pihak rumah sakit menjadi lebih baik, dan dapat mempermuclah
pengunjung clan pasien atau calon pasien dalam rnenclapatkan informasi tcrscbt1t
'
UIN
ｾＱＬＬＬＬ＠
'·1
KATA PENGANTAR.
·---.. ----.J_
,,;.,11.iiNTti
Dengan Mernanjatkan Puji dan syukur kehadirat Allah S WT, karena atas
berkat rahmat dan hidayah-Nya skripsi saya yang be1judul "Analisis dan Perancangan
!Gos Informasi Pada Rumah Sakit Haji Jakarta" ini dapat tersek:saikan sebagai salah
satu syarat yang harus ditempuh oleh seluruh mahasiswa Teknik Informatika untuk
memperoleh gelar Sarjana Komputer pada Fakultas Sains dan Teknologi Universilas
Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
Sehubungan dengan tersebut diatas, penulis mendapat bimbingan dan bantuan
serta dorongan semangat dari berbagai pihak, oleh karena itu dengan segala
kcrendahan hali penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
I. Bapak Prof. DR. Azyumardi Azra, MA selaku rektor Universitas Islam
Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
2. Bapak DR. Syopiansyah Jaya Putra, M.Sis selaku Dekan Fakultas Sains
dan Teknologi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, yang
telah berscdia memberikan persetujuan alas laporan ini.
3. Bapak Ir. Bakri La Katjong, M.T, M.Kom selaku Ketua Jurusan Teknik
lnformatika Universitas Islam Negeri Syarif Hidayarnllah Jakarta, yang
telah bersedia memberikan persetujuan alas laporan ini.
4. !bu Khodijah Hulliyah, S.Kom selaku Sekretaris .Jurusan yang tclah
memberikan dukungan moril.
5. Bapak Ir. Adil Siregar dan Bapak Rudi Otomona, S.Kom sclaku doscn
pembimbing yang telah meluangkan waktu dan tenaga untuk membcrik«n
bimbingan, nasihat, baik yang bersifat akademis maupun yang bersifat
membantu mengumpulkan data-data serta memberikan saran selama dalam
mengadakan penelitian/riset.
8. Keluarga tercinta yang telah membantu dan memberikan dorongan
semangat, serta nasehat hingga selesainya laporan ini.
9. Segenap rekan-rekan mahasiswa jurusan Teknik Informatika angkatan
2000 yang telah memberikan dukungan moril dan tempat.
I 0. Semua pihak yang secara langsung maupun tidak langsung tel ah
memberikan bantuan dan dukungan untuk penulis.
Akhir kata penulis mengharapkan agar usaha yang sederhana 1111 dapat
mencapai sasaran yang maksimal, semoga penulisan karya ilmiah 1111 dapat
bermanfaat bagi kita semua yang tertarik untuk mempelajan teknologi aplikasi
multimedia, sehingga dapat berkembang lagi di masa mendatang, Amin ya rabhal
a '/amin.
Jakarta, November 2005
DAFTARISI
I-lalaman Judul Luar ... .
Halaman Judul Dalam ... ... 11
Halaman Pengesahan pembimbing ... ... ... ... ... .... .. ... ... .. ... ... ... 111
Halaman Persetujuan ... 1v
Hal am an Pernyataan . . .. . . . .. . .. .. . . .. . .. . . v
Abstraksi .. .. .. ... .... .. ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... .. .. .... .. ... .. .. .. . .. .. ... ... .. . v1
Kata Pengantar . .. .... ... .. ... ... ... ... ... .. ... .. .. ... .. .. . . .. .. .. ... ... .. ... ... .. v11
Daftar Jsi .... .. .. .. .... .. .. ... ... ... .. ... .. .. .. ... ... ... ... . 1x
Daftar Tabel .. .. .. . .. .. .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. .. .. .. . .. . .. . .. .. .. . .. .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. . .. .. . .. .. x 1 v Daftar Garn bar .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . .. . .. . .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. . .. . .. .. . .. xv
Daftar Lampiran ... ... ... ... ... .. .. .. .. ... ... ... ... ... .. xix
BAB I : PENDAHULUAN ... .. 1. 1. Latar Belakang ... . 1.2. Perumusan Masalah ... 2
1.3. Ruang Lingkup ... 2
1.4. Tujuan dan Manfaat ... ... ... ... .... ... ... 3
1.5. Metode Penelitian ... 4
1.6. Sistematika Penulisan ... 5
2.1.4. !Gos lnformasi Multimedia ... ... 14
2.2. Rekayasa Piranti Lunak (RPL) ... ... 15
2.2.1. Definisi RPL ... 15
2.2.2. Karakteristik RPL ... ... .... ... .. ... .. ... 16
2.3. Interaksi Manusia Kornputer (!MK) ... 17
2.3 .1. Definisi !MK ... ... ... ... ... ... .. .. . .. . . ... ... .. .. ... .. ... ... 17
2.3 .2. Sistern lnteraktif ... ... ... ... ... ... .... ... ... ... .. ... ... . 17
2.3.3. Prinsip Perancangan User Interface ... 18
2.4. Alat Perancangan Sistem ... 19
2.4. I. St my Board ... 20
2.4.2. Struktur Program ... . .. ... ... .... ... .. .. ... .. . ... .. . .. .. .. .. ... ... .. . . 20
2.4.3. Flow Chart... 20
2.4.4. STD (Stale Transition Diagram) ... 21
2.5. Konsep Pl-IP (Personal Home Page)... 22
2.6. Konsep DBMS (Database Management System)... 23
BAB III: METODOLOGI PENELITIAN... 26
3. I. Konsep (Concept) ... 28
3.2. Perancangan (Design)... 28
3 .5. lmplementasi (lmpe /ementation)... 3 0
BAB IV: ANALISA DAN PERANCANGAN ... 31
4.1. Analisa dan Permasalahan ... 31
4. 1.1. Gambaran Umum Sistim yang Sedang Berjalan ... 31
4.1.2. Permasalahan pada Sistim yang Sedang Be1:jalan ... 33
4.1.3. Analisa Berdasarkan Hasil Kuisioner .. ... 34
4. 1.4. Usulan Pemecahan Masalah ... 37
4.1.5. Solusi Kebutuhan Sistim ... 38
4. 1.6. Analisa Biaya dan Manfaat ... 39
4.2. Konsep Desain Sistem ... 41
4.3. Perancangan Sistem ... 42
4.3. 1. Pembuatan StO!y Board ... 42
4.3.2. Struktur Menu ... 43
4.3.2. l. Struktur Menu Aplikasi User... 43
4.3.2.2. Struktur Menu Aplikasi Admin Center... 44
4.3.3. Perancangan Flow Chart... 47
4.3.3.l. Flow Chart Aplikasi User ... 46
4.3.3.2. Flow Chart Aplikasi Admin Center ... 51
4.3 .4. Perancangan STD (State Transition Diagram)... 54
4.3.4.1. STD Aplikasi User ... ... 54
4.3.4.2. STD Aplikasi Admin Center... 58
BAB V: IMPLEMENTASI DAN EVALUASI SISTEM ... 72
5.1. lmplementasi Kios Informasi ... ... 72
5.1. I. Kebutuhan Hardware (Perangkat Kerns)... 72
5.1.2. Kebutuhan Software (Perangkat Lunak ) .... .. .. .. ... .... . 73
5.2. Pengoperasian Kios Informasi RS Haji Jakarta ... 74
5.3. Tampilan Layar Aplikasi User (Interaksi Pengunjung) ... 75
5.3. l. Layar Halaman Utama (Intro) ... 75
5.3.2. Layar Menu Profil ... 77
5.3.3. Layar Menu Fasilitas... 78
5.3.4. Layar Menu Dokter ... 79
5.3.5. Layar Menu Tarif ... 80
5.3.6. Layar Menu Prosedur ... 81
5.3.7. Layar Menu Denah ... ... 83
5.3.8. Layar Menu Agenda... 84
5.4. Tampilan Layar Aplikasi Admin Center (Pemeliharaan Data)... 85
5.4.1. Layar Login... 85
5.4.2. Layar Menu UtamaAdmin Center... 86
5.4.3. Layar Menu Profil Admin Center... 87
5.4.4. Layar Menu Fasilitas Admin Center... 87
5.4.7. Layar Menu Prosedur Admin Center... 91
5.4.8. Layar Menu Denah Admin Center... 92
5.4.9. Layar Menu Agenda Admin Center ... 92
5 .5. Evaluasi Sistcm ... ... ... .... .. ... .. ... .... .. .. .. .. ... .. .. .. ... .. ... .... 93
5.5.1. Evaluasi Sistem Berdasarkan Teori !MK ... 93
5.5.2. Evaluasi Hasil Kuesioner ... ... 9G 5.5.3. Kesimpulan Evaluasi Sistern ... 98
BAB VI: PENUTUP ... 99
6.1. Kesimpulan ... ... ... ... ... ... ... .... .. .. .. .. ... .. .. ... . . ... .. . . . 99
6.2. Saran .. ... ... ... ... .. ... ... .. . ... .. . . ... ... .. ... .. . .. ... 100
Tabel 2.2 : Pernyataan - penyataan Dasar SQL ... ... 25
Tabel 2.3 : Tipe Data Standar ... ... 25
Tabel 2.4 : Tipe Data Perluasan ... ... 25
Tabel 4.1 : Basil Kuisioner Analisis Perancangan ... ... 34
Tabel 4.2 : Analisa Biaya Development Sistem Software .... ... 39
Tabel 4.3 : Perbandingan Biaya Spesifikasi Hardware... ... 40
[image:15.595.46.468.144.534.2]DAFT AR GAMBAR
Gambar 2.1 : Contoh Perubahan State ... 2
Gambar 2.2 : Skema PHP yang diintegrasikan dengan HTML ... 23
Ciambar 2.3 : Komponen-Komponen Utama Sistim Basis Data ... 24
Garnbar 3.1 : Siklus Pengernbangan Aplikasi Sistim Multimedia ... 26
Gambar 3.2: Siklus Pengembangan Sistim Aplikasi J(ios Informasi RS Haji. 27 Garn bar 4.1 : Desain Sistem !Gos Informasi RS Haji Jakarta... 41
Garnbar 4.2 : Struktur Menu Kios Informasi RS Haji Jakarta... 43
Gambar 4.3 : Struktur Menu Utama Admin Center... 44
Gambar 4.4 : Struktur Menu Profil Admin Center ... 44
Gambar 4.5 : Struktur Menu Fasilitas Admin Center .. .. .. .. .. ... .. .. .. ... .. ... .. . .. .... 44
Gambar 4.6 : Struktur Menu Dokter Adm in Center... 45
Gambar 4.7: Struktur Menu Tarif Admin Center... 45
Gambar 4.8 : Struktur Menu Prosedur Admin Center... 46
Gambar 4.9 : Struktur Menu Denah Admin Center... 46
Gambar 4.10: Struktur Menu AgendaAdmin Center ... 46
Gambar 4.11 : Flow Chart Halaman Utama !Gos Informasi ... 47
Gamb<u· 4.12 : Flow Chart Menu Profil ... 48
Gambar 4.13 : Flow Chart Menu Fasilitas ... 48
Gambar 4.14 : Flow Chart Menu Dokter ... ... 49
Gambar 4.15 : Flow Chart Menu Tarif ... ... 49
Gambar 4.21 : Flow Chart Menu Tarif Admin Center... 53
Gamb<ir 4.22 : STD Halarnan Utama Kios Inforrnasi ... 54
Gambar 4.23 : STD Menu Profil ... ... ... ... ... ... 54
Gambar 4.24 : STD Menu Fasilitas ... 55
Garn bar 4.25 : STD Menu Dolder ... ... 55
Gambar 4.26 : STD Menu Tarif ... ... ... ... .. .. .... .. ... ... 56
Gambar 4.27 : STD Menu Prosedur ... 56
Gambar 4.28 : STD Menu Denah ... 57
Gambar 4.29 : STD Menu Agenda ... 57
Gambar 4.30 : STD Menu Utama Admin Center ... 58
Gambar 4.31 : STD Menu Profil Admin Center... 58
Garnbar 4.32 : STD Menu Fasilitas Admin Cenler... 59
Gambar 4.33 : STD Menu Dokter Admin Center ... 59
Gambar 4.34 : STD Menu Tarif Admin Center... 60
Gambar 4.35 : STD Menu Prosedur Admin Center... ... 60
Gambar 4.36 : STD Menu Denah Admin Center... 60
Gambar 4.37: STD Menu AgendaAdmin Center ... 61
Gambar 4.38 : Skema Basis Data !Gos Informasi RS Haji Jakarta ... 62
Gambar 4.39 : Rancangan Layar Halaman Utama ... 63
Gambar 4.42: Rancangan Layar Menu Dolcter (Berdasarkan Spesialisasi)... 64
Gambar 4.43 : Rancangan Layar Menu Dokter (Berdasarkan Nama)... 65
Garnbar 4.44: Rancangan Layar Menu Dokter (Berdasarkan Hari) ... 65
Gambar 4.45 : Rancangan Layar Menu Tarif ... 6(
Gambar 4.46: Rancangan Layar Menu Prosedur ... 66
Garnbar 4.47: Rancangan Layar Menu Denah ... 67
Gambar 4.48 : Rancangan Layar Menu Agenda... 67
Gambar 4.49: Rancangan Layar Login Admin Center... 68
Garnbar 4.50: Rancangan Layar Menu Utama Admin Center... 68
Gambar 4.51 : Rancangan Layar Menu Profil Admin Center ... 68
Gambar 4.52 : Rancangan Layar Menu Fasilitas Admin Center... 69
Garnbar 4.53 : Rancangan Layar Menu Dokter Admin Center... 69
Garnbar 4.54: Rancangan Layar Menu Tarif Admin Center... 70
Garnbar 4.55 : Rancangan Layar Menu Prosedur Admin Center... 70
Gambar 4.56: Rancangan Layar Menu DenahAdmin Center ... 71
Gambar 4.57 : Rancangan Layar Menu Agenda Adm in Center... 71
Garnbar 5.1 : Tampilan Layar Control Panel Foxserv ... 75
Gambar 5.2: Tarnpilan Layar Halaman Utama (Intro) ... 75
Gambar 5.3 : Tampilan Layar Menu Profil ... 77
Garnbar 5.4: Tampilan Layar Menu rasilitas ... ... 78
Garnbar 5.5 : Tampilan Layar Menu Dokter ... 79
Gambar 5.6: Tampilan Layar Menu Tarif ... 80
Garnbar 5.12: Tampilan Layar Menu Profil Admin Center ... 87
Gambar 5.13: Tampilan Layar Menu FasilitasAdmin Cen/er ... 87
Garnbar 5.14: Tampilan Layar Menu Dokter Admin Center... 88
Gambar 5.15: Tampilan Layar Menu Tarif Admin Center ... 90
Gambar 5.16: Tampilan Layar Menu Prosedur Admin Center ... 91
Gambar 5.17 : Tampilan Layar Menu Denah Adm in Center... 92
[image:19.595.47.459.110.581.2]DAFT AR LAMPIRAN
Lampi ran I : Simbol-simbol Flow Chart... I 02
Lampi ran 2: Simbol-Simbol STD... ... I 04
Lampiran 3 : Story Board Kios Informasi RS Haji Jakarta ... I 05
Lampi ran 4: Skcma Basis Data Kios lnfonnasi RS !Jaji Jakana ... I 08
Lampi ran 5 : Prosedur Pengoperasian Aplikasi .. ... ... ... ... .. .. .. ... .. ... ... ... 110
Lampiran 6 : Kuisioner Analisa dan Evaluasi Sistem ... .... .. ... .. ... .. ... .. ... 113
Lampiran 7 : Standard Operational Procedure (SOP)... 115
I.I.
Latar Bclalrnng
Rumah Sakit Haji Jakarta merupakan salah salu dari empat rumah
sakit haji di Indonesia yaitu; Rumah Sakit Haji Medan, Rumah Sakit Haji
Ujung Pandang clan Rumah Sakit Haji Surabaya. Pembangunan Rumah
Sakit Haji Jakarta dilakukan sebagai wujud clari gagasan para hu;jaj
(persauclaraan haji) untuk mengenang tragedi terowongan Al-Muaisim Mina
pada tahun 1990, yang menelan korban lebih dari 600 (enam ratus) jemaah
haj i Indonesia. 1
Rumah Sakit Haji Jakarta bertekad meningkatkan kualitas hiclup
manusia sebagai ibadah kepacla Allah melalui penyecliaan layanan kesehatan
islami, modern, paripurna dan berkualitas. Dalam upaya meningkatkan
ｲｾｊ｡ｹ｡ｮ｡ｮｮｹ｡＠ rumah sakit ini menyediakan fasilitas ruangan yang
memberikan kenyamanan bagi pasien clan pengunjung, pelayanan yang
berupa keramah tamahan dari setiap pegawai dalam menangani setiap
permintaan atau pertanyaan.
Akan tetapi kemajuan rumah sakit ini ticlak cliiringi dengan
peningkatan pelayanan informasi, dalam hal ini memberikan informasi yang
jelas dan up to date bagi pengunjung dan calon pasien, sehingga seringkali
2
memperoleh informasi yang diinginkan, seperti: kesulitan dalam mencari
lokasi, memperoleh informasi mengenai jadwal dokter yang tersedia,
fasilitas serta pelayanan medis dan non medis, tarif, serta proseclur-prosedur
yang harus dilakukan kepada calon pasien. Meskipun pihak rumah sakit
telah mcnyediakan informasi melalui brosur serta papan-papan penunjuk
arah yang mcnunjukkan lokasi tertcntu, akantelapi hal itu masih rncrnbua·
pengunjung dan pasien seringkali bertanya karena kurang lengkap dan jelas
penyampaian informasi tersebut.
Faktor-faktor tersebut mendorong penulis untuk menganalisis clan
merancang sebuah aplikasi kios informasi yang menggunakan
elemen-elemen multimedia sehingga lebih menarik, juga sebagai salah satu alternatif
media informasi unggulan yang dapat memberikan kemuclahan bagi
pengunjung atau calon pasien, sehingga clapat clengan mudah clan cepat
menclapatkan informasi yang dibutuhkan tersebut.
1.2. Pcrumusan Masalah
Berclasarkan latar belakang tersebut clapat dirumuskan bahwa
permasalahan yang acla adalah:
• Bagaimana Rumah Sakit Haji Jakarta. clapat mengatasi masalah
kebutuhan informasi (jaclwal praktek clokter, fasilitas dan
pelayanan, tarif, prosedur, clan denah lokasi fasilitas) yang
• Bagaimana Rumah Sakit Haji Jakmia dapat meningkatkan sistem
pelayanan informasi ?
1.3. Ruang Linglrnp
Penclitian dilakukan di Rumah Sakit 1-lc\ii Jakarta, khususnya di
bagian EDP dan Marketing tempat penulis melakukan proses perancangan.
Seluruh hasil mrnlisa dan perancangan sistem aplikasi kios informasi rumah
sakit ini didasarkm1 pada survey dan kuisioner kebutuhan informasi
pengunjung dan pasien atau calon pasien, serta kesepakatan dengan pihak
rumah sakit. I<.ios informasi ini terdiri atas beberapa menu dan sub menu,
menu tersebut adalah; Profil, Fasilitas, Dokter, Tarif, Prosedur, Denah, dan
Agenda. Dalam perancangannya aplikasi ini ticlak terhubung dengan
Janngan komputer yang ada (sistem yang berdiri sendiri I srand alone).
Sistem aplikasi ini memiliki back end content management system atau yang
disebut Admin Center, yang berfungsi untuk pemeliharaan data agar
infonnasi yang ditampilkan dapat terns ter-update. Seluruh matcri data
(foto,teks) yang ditampilkan dalam aplikasi ini merupakan tanggung jawab
rumah sakit.
1.4. 'l'ujuan dan Manfaat
Tujuan dalam pengembangan sistem aplikasi ini adalah merancang
4
clan membantu peran petugas informasi serta menjadi alternatif media
informasi untuk membantu meningkatkan kualitas pelayanan infonnasi
Rumah Sakit Haji Jakarta dalam menangani masalab penyebaran infonnasi
clan kebutuhan informasi bagi pengunjung clan calon pasien.
Adapun manfaat dari kios informasi ini antara lain: untuk
nwmpermudah pengunjung dalam memperoleh informasi yang dibutuhkan
clan meningkatkan kualitas pelayanan informasi kepada pengunjung sebagai
alternatif media informasi untuk mendapatkan inforrnasi-informasi yang
dibutuhkan secara cepat, rnudah, clan menarik, serta menclapatkan
kenyamanan clan kepuasan clengan adanya peningkatan pelayanan informasi
ini. Selain itu juga media ini juga dapat digunakan sebagai salah satu media
promosi bagi pihak Rumah Sakit Haji Jakarta.
1.5. Metocle Penelitian
Metocle penelitian yang clilakukan dalam penyusunan skripsi 1111
terdiri atas tiga tahapan, yaitu:
I. Studi Kepustakaan
Pacla tahap ini, seluruh sumber atau data informasi yang acla, dijaclikan
sebagai bahan yang dapat menclukung kebenaran rnateri clan uraian
pembahasan.
2. Metocle Observasi
Pada tahapan ini penulis melakukan analisa masalah. Adapun
• Mengindentifikasi masalah kebutuhan informasi.
• Survey terhadap sistem yang sedang berjalan.
• Melakukan wawancara dengan petugas informasi
• Mengadakan kuisioner kepada pengunjung secara random.
• Memberikan usulan pemecahan masalah.
3. Mctodc Pcrancangan
Pada tahap ini penulis membutuhkan alat perancangan sistern
multimedia. Adapun perancangan sistem yang cligunakan aclalah :
• Pembuatan sto1y board.
• Pembuatanflow chart.
• Pembuatan bagan struktur menu.
• Pernbuatan rancangan STD (State Transition Diagram).
• Pembuatan rancangan database.
• Pembuatan rancangan an tar muka (interface).
1.6. Sistematika Penulisan
Secara garis besar skripsi ini terdiri dari enam bab yang disusun secara
sistematis sebagai berikut:
BABI: PENDAHULUAN
Bab ini akan membahas latar belakang, perumusan rnasalah, ruang
lingkup, tujuan dan manfaat penulisan, mewde penelitian dan
6
BAB II : KONSEP DAN TEORI
Bab ini membahas tentang teori yang berhubungan dengan
penulisan skripsi meliputi teori multimedia beserta
elemen-elemennya, rekayasa piranti lunak, interaksi manusia dan
komputer, alat perancangan sistem, konsep database, serta konsep
tentang PHP.
BAB III : METODOLOGI PENELITIAN
Bab ini membahas tentang metodologi yang digunakan pen11lis
dalam perancangan sistem aplikasi ini, adapun tahapannya antara
lain: konsep (concept), perancangan (design), pengkodean
(coding), pengujian (testing), dan implementasi (implemenlation).
BAB IV: ANALISA DAN PERANCANGAN
Bab ini menguraikan tahapan analisis permasalahan berdasarkan
hasil survey dan kuisioner sampai tahap perancangan antara lain:
perancangan struktur menu, perancangan STD, perancangan
database, serta perancangan layar.
uAB V: IMPLEMENTASI DAN EVALUASI
Bab ini membahas lentang spesifikasi sistem clan implementasi
sistem serta evaluasi clalam pengoperasian ldos informasi.
BAB VI : KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini membahas tentang kesimpulan dari keseluruhan hasil
2.1. Multimedia
2.1.1. Definisi Multimedia
Menurut Andleigh (1996, p3), multimedia adalah suatu istilah
umum yang sermg digunakan untuk menjelaskan penyebaran
informasi, aplikasi, presentasi dan dokumen lain yang menggunakan
gabungan kombinasi dari teks, grafik, animasi, dan video.
Menurut Hoffstetter (2001, p2), multimedia adalah penggunaan
komputer untuk menyajikan dan mengkombinasikan teks, grafik, audio
dan video dengan ala! bantu (tool) yang memungkinkan pengguna
(user) untuk melayani, berinteraksi, menciptakan dan berkomunikasi.
Sedangkan bila diterjemahkan secara bebas, sesuai namanya
"multimedia" dapat berarti Iebih dari satu media. Bermacam media
yang akan dipakai nantinya digabungkan menjadi satu kesatuan yang
paling mendukung. Artinya media yang dipilih untuk dipergunakan
hams dapat "bekerja sama" dengan media yang lain yang juga telah
dipilih untuk membentuk satu kesatuan yang harmonis.
Dari berbagai macam pengertian tentang multimedia diatas,
dapat dilihat bahwa multimedia dibentuk dari penggabungan beberapa
8
gambar/grafik, dan teks yang digabungkan kedalam sebuah komputer
dan dijalankan secara interaktif.
2.1.2. Elemcn Multimedia
Untuk membuat aplikasi multimedia, diperlukan penggabungan
dari beberapa elemen, yaitu:
l. Teks
Teks merupakan elemen multimedia yang paling sederhana
dan membutuhkan ruang penyimpanan yang paling kecil
dibandingkan dengan elemen multimedia yang lainnya. Dengai1
penggunaan teks, informasi menjadi lebih mudah disampaikai1 dan
dimengerti oleh pengguna. Menurut Hofstetter (200 I, pp 16 - 18),
teks dibedakan menjadi empat macam yaitu: Printed text, Scanneu
text, dan Hypertext.
• Printed text, merupakan teks yang sering digunakan pada
umumnya yaitu teks yang dicetak pada kertas.
• Scanned text, merupakan teks yang clihasilkan dari · hasil
pembacaan suatu printed text yang kemudian dite1jemahkan
ke dalam sebuah mesin pembaca (scanner) sehingga
menjadi suatu teks yang dapat dibaca pada komputer.
• Electronic text, merupakan sebuah teks yang dapat
[image:28.595.80.457.164.495.2]• Hypertext, merupakan sebuah aplikasi atau metode
pemberian indeks pada teks secara cepat untuk
rnendapatkan teks yang diinginkan dalam sebuah dokumen
bercabang ataujaringan simpul (artikel,file, halaman, layer,
frame) yang dihubungkan dengan link. Link merupakan
hubungan yang berasal dari titik tertentu untuk
memungkinkan pemakai mengaktifkan objek tertentu untuk
mengikutinya.
2. Gambar
Menurut Hofsteter (2002, p 18) grafik terdiri dari dua
bentuk dasar, grafik bitmap dan grafik vektor. Grafik bitmap
disusun sebagai matrik, nilai numerik yang terdapat dalam matrik
tersebut mempresentasikan setiap titik-titik atau pixel. Grafik ini
digunakan untuk menyimpan foto dan gambar rumit yang
membutuhkan rincian secara halus. Biasanya grafik ini mempunyai
ukuran yang besar dan semakin tinggi resolusinya maka gambar
yang dihasilkan semakin bagus, akan tetapi ukuran fi/e-nya
menjadi bertambah besar.
Grafik vector disusun dari bentuk-bentuk grafts seperti
lingkaran, garis, elips, persegi panjang, segi banyak dan sebagainya
yang ditempatkan dengan koordinat, ukuran, ketebalan sisi dan
pola pengisian pada bidang. Grafik ini biasanya digunakan untuk
10
Menurut Andleigh & Thakrar (1996, pp. 34 - 35) image
adalah sebuah objek yang diwakilkan dalam hentuk grafik atau non
teks dan terbagi menjadi tiga kelompok, yaitu:
• Visible images
Merupakan objek-objek yang dapat terlihat, meliputi
gambar-gambar (seperti peta ruangan pada kantor, denah kota,
gambar-gambar blue print, dan sebagainya), serta dokumen
(didapatkan dari basil scan suatu image).
• Non Visible Images
Pada dasarnya objek-objek ini tidak tergolong sebagai image.
namun ditampilkan dalam bentuk image. Contohnya alat ukur
suhu, alat ukur badan.
• Abstract Images
Obyek-obyek ini bukan merupakan suatu image berbentuk
nyata yang ada di dunia, contohnya adalah hasil aplikasi
komputer yang menggunakan perhitungan aritmatik.
3. Animasi
Menurut Andleigh dan Thakrar ( 1996, p 259), animasi
merupakan simulasi gerakan yang dihasilkan dengan menayangkan
rentetan.frame ke layer, dengan rata-rata 15 - 20 frame per detik.
Frame merupakan satu buah data tunggal pada rentetan gambar
Menurut Hofstetter (2001, p26) ada em pat macam jenis
animasi, yaitu: frame animation, vector animation, computational
animation, dan morphing.
a) Frame animation, yaitu suatu animasi yang dibuat dengan
mengubah obyek pada setiap ji·ame. Obyek-obyek itu
nantinya akan tampak pada lokasi-lokasi yang berbeda pada
layer.
b) Vector animation, yaitu suatu ammas1 yang dibuat clengan
mengubah bentuk suatu obyek.
c) Computational Animation, yaitu animasi yang clibuat dengan
memindahkan obyek berdasarkan koordinat x dan y.
koordinat x untuk posisi horisontal, posisi y untuk posisi
vertikal.
d) A1orphing, yaitu peralihan bentuk obyek ke bentuk obyek
lainnya clengan menggunakan serentetan ji'ame sehingga
nantinya akan dihasilkan keseluruhan gerakan yang sangat
lembut untuk menampilkan perubahan bentuk satu sampai
perubahan bentuk lainnya.
4. Suara/Audio
Suara clalam suatu animasi mempunyai fongsi untuk
menciptakan suatu suasana, mempertegas :matu kondisi dan
menghiclupkan aplikasi multimedia tersebut. Suara pada sistem
12
audio. MIDI (Musical Instrument Digital Interface) merupakan
standar interface (antar muka) yang memungkinkan penghubungan
alat musik elektronik dan !computer. Sedangkan digital audio
merupakan reproduksi clan transmisi suara clalam format digital.
Berikut ini tabel perbeclaan antara digital audio dengan MIDI.
Tabel 2.1. - Perbedaan MIDI dengan Digital Audio
Kriteria MIDI Digital Audio
Kualitas Suara MIDI tergantung pada Digital audio akan
synthesizer untuk n1e1nainkan sesuai
111e1nainkan 1nusik1 karena dengan yang ada
itu kualitas suaranya dalan1 file, konsisten tergantung dari kualitas dan pada tiap 1nesin. karakteristik svnthesizer.
Efek suara MIDI tidak dapat Digital audio
memainkan efek suara dunia memungkinkan nyata tapi dapat menirunya perekaman segala memlalui synthesizer. jenis suara dari dunia
nvata.
Fleksibilitas MIDI memungkinkan Perubahan dalan1
perubahan terhadap nada, digital audio tidak te1npo, maupun instru1nent 1nudah dilakukan, yang digunakan. hanya dapat di-edit
rnisalnya dengan rnenambahkan efek clengan sojiware.
-Ukuran file Ukuran file MIDI lebih kecil Ukuran file digital daripada ukuran file digital audio lebih besar audio untuk durasi yang daripada ukuran file
saina. MIDI untuk durasi
vang sama.
Dampak Prosesor Kecepatan prosesor hany'a J(ecepatan prosesor berpengaruh kecil terhadap sangat berpengaruh permainan file MIDI. untuk memainkan file
､ｩｾｩｴ｡ｬ＠ audio .
Format file .MID . WA V, .AU, .AIFF,
.MP3
5. Video
Video merupakan elemen multimedia yang paling
kompleks. Video mampu menggambarkan gerakan yang sulit
diterangkan dengan kata-kata. Penyampai.sm informasi lebih
komunikatif dibandingkan gambar biasa. Walaupun video terdiri
dari elemen-elemen yang sama seperti grafik, suara, dan teks,
namun bentuk video berbeda dengan animasi. Perbedaannya
terletak pada cara penyajiannya. Dalam video, informasi disajikan
dalam kesatuan utuh dari obyek, sedangkan animasi menyajikan
gabungan beberapa obyek yang dimodifikasi sehingga terlihat
saling mendukung penggambaran yang seakan terlihat hidup.
Format file video contohnya .AV! (Audio Video Interlave).
2.1.3. Aplikasi Multimedia
Ada duajenis aplikasi multimedia1, yaitu:
• Aplikasi multimedia interaktif
Aplikasi ini memungkinkan te1jadinya interaksi dengan pemakai,
sehingga pemakai dapat mengatur urutan jalannya aplikasi,
terutama dalam memilih bagian ma11a yang ingin dilihat dan
mana yang tidak. Diper!ukan tahapan langkah yang jelas dan
14
• Aplikasi multimedia non-interaktif
Aplikasi ini tidak memungkinkan te1jadinya interaksi dengan
pemakai, hanya dapat dilihat clan dinikmati sehingga pemakai
tidak dapat mengatur urutan jalannya aplikasi.
2.1.4. Kios Informasi Multimedia
Menurut Steinmetz and Nahrstedt (1995, p755), !dos informasi
adalah suatu pelayanan informasi yang menggunakan informasi digital.
Kios informasi ini harus memiliki tampilan-tampilan yang menarik
selain itu dengan adanya lcios informasi pengguna dapat memperoleh
informasi yang cepat danjelas.
!Gos informasi membutuhkan antar muka pemakai yang dapat
digunakan tanpa pelatihan atau dokumentasi. Sistem yang ada harus
user ji'iendly dan memungkinkan interaksi yang baik dengan pemakai.
Komponen-komponen penunJang lcios informasi sama dengan
komputer pada umumnya seperti prosesor, layar monitor, media
masukan (keyboard, mouse), media penyimpan, serta media keluaran
(speaker).
Dalam kios informasi disediakan .fasilitas bagi user untuk
melakukan akses yang berhubungan dengan informasi lokal suatu
komunitas dalam bentuk format yang mudah dimengerti. !Gos
informasi di desain untuk dapat digunakan oleh user yang memiliki
bidang komputer ataupun sistem informasi. Jadi lcios informasi
merupakan suatu unit lengkap dan independent yang terdiri uari
hardware dan software yang menggabungkan semua media termasuk
gambar atau foto, teks, animasi dan suara yang berkualitas.
Kios informasi ini banyak digunakan pada tempat-tempat yang
ramai pengunjung seperti mall, bandar udara, tempat-tempat rekreasi,
dan rumah sakit. Kios informasi harus clapat dengan muclah cligunakan
clan berinteraksi dengan penggunanya, sehingga antarmuka pengguna
(user inte1face) dibuat seclerhana dan mudah cligunakan.
Kios informasi harus dapat memenuhi kebutuhan infonnasi
penggunanya clan menjacli alternatif sumber informasi seperti brosur,
iklan (pacla media cetak maupun media elektronik).
Jadi tujuan clari kios informasi aclalah memberikan informasi
yang lengkap dan jelas bagi pengguna dalam bentuk yang menarik
tanpa harus mempunyai keahlian !computer yang tinggi. Seclangkan
manfaat utama cligunakannya kios informasi bagi pemakai aclalah
untuk mempermuclah pemakai dalam menclapatkan informasi yang
lengkap dan jelas.
2.2. Rckayasa Perangkat Lunak (RPL)
2.2.1. Definisi RPL
16
tentang rekayasa perangkat lunak, yaitu penetapan clan penggunaan
prinsip-prinsip rekayasa clan usaha menclapatkan perangkat lunak yang
ekonomis, perangkat lunak yang terpercaya clan beke1:ja secara efisien
pacla mesin atau komputer.
2.2.2. Karaktcristik RPL
Untuk membuat perangkat lunak yang bad( maka clibutuhkan
karakteristik perangkat lunak, antara lain:
a. Maintainability
Perangkat lunak harus clapat di update jika pelanggan ingin
melakukan perubahan clan harus clapat di edit sesuai clengan
keinginan pelanggan.
b. Dependability
Ketergantungan perangkat lunak merupakan suatu karakteristik
clalam kehanclalan clan keamanan suatu program clan basis data.
yang acla. Ketergantungan perangkat lunak hams ticlak
clipengaruhi oleh keaclaan fisik maupun keaclaan ekonomi di
clalam sistem yang gaga!.
c. Efficiency
Perangkat lunak seharusnya ticlak menghabiskan sumber clari
d. Useability
Perangkat lunak diharuskan mempunyai user inte1face clan
dokumen yang baik. Sehingga diharapkan sojiware mudah
dalam segi pemeliharaan data (maintenance).
2.3. Interaksi Manusia dan Komputer (IMK)
2.3.1. Definisi IMK
Perancangan sebuah obyek dalam suatu pemograman !computer
sebaiknya adalah sederhana, berclayaguna clan clapat mcmenuhi
kebutuhan serta sesuai dengan tingkat kemampuan dari orang yang
akan menggunakannya.
Interaksi manusia clan komputer adalah suatu disiplin ilmu
yang menjelaskan bagaimana manusia berinteraksi dengan komputer
dan berapa besar komputer dapat dikembangkan atau tidak untuk
menunjang hubungan manusia clengan pemakaian komputer.
2.3.2. Sistem Interaktif
Seiring dengan perkembangan penggunaan komputer sekarang
tm, kebutuhan sistem interaktif menjadi sangat penting. Bila hasil
rancangan ticlak menarik maka akan menimbulkan kebosanan dalam
penggunaannya. Sistem yang interaktif dan baik harus bersifat us·er
It
Menurut Shneiderman (1998, p 15), terdapat lima faktor
manusia yang dapat diukur untuk mengevaluasi sebuah perancangan
tatap muka yang interaktif, yaitu:
I) Waktu belajar.
2) Kecepatan kine1:ja.
3) Tingkat kesalahan pengguna.
4) Pengguna clapat rnengingat pengetahuan rncrcka sclclah jangka
waktu tertentu.
5) Kepuasan obyek
2.3.3. Prinsip Pcrancangan User Interface
Menurut Shneiclerman (1998, pp 74 - 75), untuk merancang
sistem interaksi manusia clan komputer yang baik, harns
memperhatikan delapan aturan utama clibawah ini, yaitu:
I) Strive for consistency (berusaha keras untuk konsisten).
2) Enable ji·equent user to use shortcuts (memungkinkan ji'equent
users menggunakan shortcuts).
3) Offer informative feedback (memberikan um pan balik yang
infonnatif).
4) Design dialogs to yield closure (pengorganisasian yang baik
sehingga pengguna mengetalrni kapan awal clan akhir dari suatu
5) Offer simple error handling (memberikan penanganan kesalahan
yang sederhana).
6) Permit easy reversal of actions (mengijinkan pembalikan aksi
(undo) dengan mudah).
7) Support internal locus of control (mendukung internal locus of
control-pengguna menguasai sistem atau inisiator, bukan
respond en).
8) Reduce short-term memOJy load (mengurangi beban ingatan
jangka pendek dimana manusia mengingat 9 satuan informasi,
sehingga perancangannya harus sederhana).
2.4. Alat Pcrancangan Sistcm
Menurut Pressman (1997, p 186) ada tiga alasan dalam memakai
rancangan untuk membuat suatu sistem:
I) Agar dapat terfokus pada bagian sistem yang penling.
2) Agar dapat terfokus pada bagian yang akan mengalami
perubahan-perubahan dan koreksi, serta dokumentasi.
3) Agar dapat mengerti akan lingkungan pemakai, sehingga sistem tersebut
20
2.4.1. Story Board
S101J•IJ0ard merupakan serangkaian sketsa yang menggambarkan
suatu urutan ( alur cerita) elemen-elemen yang diusulkan untuk aplikasi
multimedia. Stmyboard merupakan deskripsi tiap scene (tampilan),
dengan mencantumkan semua objek multimedia dan link ke scene
(tampilan) lain.
2.4.2. Struktur Program
Menurut Pressman (1997, p337). struktur program
menggambarkan bagan atau diagram kontrol distribusi yang bcrsifot
top-down. yang penampilannya clibagi tingkat-peningkat, antara Jain:
I) Top Level Module yaitu sebagai model yang mencntukan atau
mengambil keputusan (Decision Making).
2) Low Level Module yaitu untuk digunakan sebagai input,
pemrosesan atau kontrol sehingga menghasilkan oulpu!.
Struktur program ini bertujuan untuk memberikan gambaran
proses informasi pada program yang akan dibuat secara garis bcsar
dengan menggunakan bagan terstruktur.
2.4.3. Flow Chart
Sebagai alat ban tu dalam anal
isis
system, kita clapatmcnggunakan F/mvehar/. Sistcm j/oll'clwrl 111cnggambarka11 tahapan
program flowchart menggambarkan urutan-urutan instruksi dari suatu
program komputer. Keterangan mengenai simbol flowchart akan
dijelaskan dalam lampiran 1.
2.4.4. State Transition Diagram (STD)
Menurut Hoffer, et al. (1996, p364), State Transition Diagram
merupakan suatu modeling tool yang menggrunbarkan bagairnana slate
dihubungkan dengan state yang lain pada satu waktu.
State Transition Diagram pada dasarnya merupakan sebuah
diagram yang terdiri dari state clan transisi atau perpindahan state.
Transisi atau perpindahan state tercliri atas konclisi clan c.ksi. Transisi
diantara keclua keadaan pacla umumnya clisebabkan oleh suatu kondisi.
Kondisi adalah suatu kejadian yang dapat diketahui olel1 sistem.
Seclangkan aksi aclalah tinclakan yang clilakukan o.leh sistem bila te1jacli
perubahan state atau merupakan reaksi terhadap kondisi.
Stale 1
Kondisi
Aksi
State 2
Gambar 2.1. - Contoh perubahan State
Adapun keterangan komponen atau simbol yang digunakan
22
2.5. Konsep PHP (Personal Home Page)
PHP singkatan dari Personal Home Page Tools, adalah sebuah bahasa
scripting yang dibundel dengan HTML, yang dijalankan di sisi server.
Sebagian besar perintahnya berasal clari C, Java clan Perl clengan beberapa
tambahan fungsi khusus PHI'. Bahasa ini memungkinkan para pembuat
aplikasi menyajikan halaman HTML dinamis clan interaktif clengan cepat clan
muclah, yang dihasilkan server.
Konsep PHP cukup seclerhana, sehingga dalam membuat clokumen
PHP, cukup membuat sebuah HTML biasa, hanya saja ditambahkan
kode-kocle program yang cliapit cl al am tancla <? ... ?>. Dalmn ha! ini, Interpreter
PHP clalam mengeksekusi kocle PHP ini berjalan pada sisi server (disebut
server-side), sehingga sangat berbeda sekali dengan program java yang
mengeksekusi program pada sisi client (client-side). Menurut Fernando
Sitinclaon (2003), proses eksekusi kocle PHP yang disisipkan pada halaman
HTML secara diagram cligambarkan sebagai berikut:
.PHP doc PHP Engine
1
6
Fungsi-fungsi yang telah ada di dalam PHP tidak case sensitive
membedakan huruf besar dan huruf kecil (case sensitive), akantetapi
variabelnya case sensitive. PI-IP juga mendukung beberapa jenis variabel,
antara lain: Integer, Double, String, Array, Object. Jenis variabel biasanya
tidak ditentukan oleh pemrogram, melainkan oleh PHP saat runtime,
tergantung pada konteks apa variabel itu digunakan.
2.6. Konsep Database (Database Management System)
Secara harfiah, basis data (database) berarti kumpulan data (data
storage). Basis data dapat dianggap sebagai tempat untuk sekumpulan berkas
ctata · terkomputerisasi. Sistem basis data pada dasarnya adalah sistern
terkomputerisasi yang tujuan utamanya adalah memel.ihara informasi dan
membuat informasi tersedia saat dibutuhkan.
Sedangkan DBMS (Database Management System) secara umum
dapat diartikan sebagai suatu program komputer yang melingkupi detail
proses penyimpanan data, dimana disediakan fungsi-fm1gsi untuk manipulasi
dan pengaksesan data secara mudah, tanpa perlu tahu dengan detail apa yang
sebenarnya terjadi dengan data tersebut. MySQL adalah salah satu DBMS
yang cukup populer untuk aplikasi web. Mem.irut Abdul kadir (2001 ),
komponen-komponen utama sistem basis data dapat cligambarkan sebagai
Program Aplikiid
Program
Apllkasl
ｾＭＭｄｂｍｓ＠
Perangkat l.unak Data Pcrnngkat Kcr11s.
Gambar 2.3. -Komponen-Komponcn Utama Sistim Basis Data
24
DBMS memiliki empal komponen utarna, yaitu: perangkat keras, data,
perangkat lunak, dan pengguna. DBMS menyediakan fasilitas bahasa query
untuk memuclahkan pengaksesan data baik secarn sencliri-sencliri rnaupun
secara kelompok. Bahasa query tersebut clikenal clengan nama SQL
(''tructured Query Language).
SQL adalah bahasa stanclar untuk memanipul.asi clan memperoleh
data melalui database relasional. SQL memiliki pernyataan clan tipe data
yang digunakan untuk meminta suatu tinclakan kepacla DBMS. SQL
memiliki kira-kira 30 pernyataan clan beberapa tipe data stanclar clan tipe
data perluasan (spesifik terhadap DBMS tertentu). Berikut ini merupakan
tabel beberapa pernyataan dasar SQL clan tipe data standard clan tip data
Tabel 2.2. - Pernyataan - penyataan Dasar SQL
ALTER Mengubah struktur table
ｦＭＭＭＭＭＭＭＫＭﾷＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭｾＭＭＭＭＭＭＭＭＭ
C 0 MM IT Mengakhiri sebuah eksekusi transaski
CREATE Menciptakan tabel, indeks, atau view
DELETE Menghapus baris pada table
DROP Menghapus tabel. indeks, atau view - - - <
GRANT Menugaskan hak terhadap basis data kepada pengguna atau grup
en una
INSERT Menambahkan sebuah baris pada table
REVOKE Membatalakan hak terhadap basis data
ROLLBACK Mengembalikan ke keadaan semula sekiranya suatu transaksi gaga!
dilaksanakan
SELECT Memilih baris dan kolom pada table
UPDATE Mengubah nilai pada ｳ･｢ｾＱ｡ｨ＠ baris
CHAR INTEGER
Tabcl 2.3. - Tipc Data Standard
Untuk menyatakan deretan karakter (string). Untuk menyatakan bilangan bulat
f---1---NUMERIC Untuk menyatakan bilangan real
·
-Tabcl 2.4. - Tipe Data Pcrluasa111
f
VARCHARTipe Data.
Untuk menyatakan uang
Untuk menyatakan string yang panjangnya bervariasi MONEY
BOOLEAN Menyatakan tipe logis (True atau False)
BLOB Untuk menyatakan data biner
---·---!
SERIAL atau AUTOINCREAMENT Untuk menyatakan nilai yang urut
BAB
IIIMETODOLOGI PENELITIAN
Metodologi yang digunakan penulis dalam mernbuat aplikasi kios
informasi ini adalah metode pengembangan aplikasi multimedia. Pengembangan
aplikasi multimedia dilakukan berdasarkan enam tahap (M. Suyanto, 2003 ).
Tahapan pengembangan aplikasi tersebut akan clijelaskan dalam bagan bcrikut:
- - - - · - - · ＭｾＭｾＭＭ -1
I
···ii
__ J ___ . ___ _
ｾｯｮ｣｡ｮｧ｡ｮ＠ Flowchar! 1
ｾＬＬＬｾＬｾ｝＠
I
[ Rancangan Basrsdata
-J
I
T
I
I
i ... : ...
l. ....
ｾＭｾＭｾｾＹＺＺｾＧＮｾｾｾｊＮ＠
... ' ... \
Mateoal .
f
___
1j Couocling ｐ･ｯｧｵｲｾＱｰｵｬｾ｟ｩｮＱ｡ｧ･＠ ､ｾｾＱｵ､ｩｯ＠
_j
Assembly Coding
1 ＧｈｭｾｾｾｨｾｾｈｈｈＧＧＢＢＢＢＢＢＢＢＢＢＢＧＢＢｪＢＧＢＧＢＧＢＢＢＢＧｴＮｾ［ﾷｵｲｮｈｾｪＢＧＢＢＧＢＧＢＢＧＢＢＢＧＢＢＢＢＢＢＢＧＢＧＢＢＧＢＢＢ＠ i
l... ... ... .. ... ,
Ｚｾ＠
f!mp10montasi l, l: ｾﾷ＠ ' I
ＧＮｾｾｭ･ｮｴ｡ｳｩＮ＠
::=i_-
.
'
--
L. ____
ｾＭｾＱｵ｡ｓＱ＠
ｾ＠
ｾＭＭＭ .. -·--··--·--1
Pon1elillaraan S1sten1 _J
[
____ _
Mendefinisikan Masalah
"(--Analisis Kebutuhan Sistem <I(
C
KonsepJ
Solusi & Desain Sistem
Membuat Story Board
Merancang Struktur Navigasl
Merancang Flow chart Perancongan
J
Merancang Diagram Transisi
Merancang Basis Data
Merancang Interface
Memproduksl Sistem Pengkodean
J
Mengetes Sistem
ｐ･ｮｧｵｪｩｭｾ＠
Menggunakan Sistem
Mengeva!uasi Sistem
Pemeliharaan Sistem
ｾＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭｾ＠
28
3.1. Konscp (Concept)
Tahap konsep merupakan tahapan untuk menentukan tujuan, termasuk
cliclalamnya menclefinisikan clan menganalisa masalah pacla sistem yang
be1:jalan clan membuat spesifikasi umum serta clesain sistem. Masalah yang
harus cliselesaikan aclalah agar calon pasien atau pasien clan para pengunjung
clapat menclapatkan informasi yang mereka butuhkan :iecara lengkap, jelas,
clan cepat serta membantu pihak rumah sakit clalam mengatasi masalah sistem
penyebaran informasi yang tidak efektif clan efisien.
Analisa sistem dapat cliclefinisikan sebagai proses untuk mclakukan
iclentifikasi clan evaluasi masalah-masalah yang acla, serta kcbutuhan dari
komponen-komponen sistem clan hubungan yang acla cliantaranya. sehingg<I
clapat clilakukan perancangan untuk perbaikan serla menentulwn lujuan,
kebutuhan clan prioritas pengcmbangan sistem clesain sislem yang baik.
3.2. Perancangan (Design)
Perancangan sistem clapat cliclefinisikan sebagai tahap untuk
melakukan transformasi clari usulan analisis yang terbaik ke clalam bentuk
spesifikasi fungsi clan struktur data agar sistem dapat clioperasikan.
Pacla tahap ini, penulis melibatkan user (pengunjung, pasien/calon
pasien) serta pihak rumah saldt (petugas informasi, staf clan bcberapa clircksi)
unluk mcnganalisa rancangan sistem clan mcnenlukan kcseluruhan isi dari
apl ikasi yang akan clikembangkan, kemuclian membuat spesifikasi secara
• Pembuatan story board.
• Perancangan struktur navigasi.
• Perancanganjlowchart.
• Perancangan diagram transisi (state transition diagram).
• Perancangan database.
• Perancangan antar muka (Jnte1face ).
3.3. Pcngkodcan (Coding)
Tahapan ini bisa dikatakan sebagai memprosduksi sistem, dirnulai dari
pengumpulan bahan yang diperoleh dari berbagai sumber seperti: c/ipart
image, sound audio, serta data yang diperolch dari pihak rumah sakit, scpcrti:
image-image, foto, dan teks-teks.
Tahap ini merupakan tahap dirnana scluruh objek multimedia dibuat
dan scsuai dengan rancangan sistem. Penulis mcnggunakan sistem
pemrograman berorientasi objek. Dalarn ha! ini PHP scbagai scripting
program, dan untuk DBMS (Database Management S)1sfem) menggunakan
MySQL, serta Apache sebagai web server. Aplikasi ini nantinya memiliki
back end system yang digunakan untuk meng-update data yang ada pada
30
3.4. Pcngujian (Testing)
Tahapan ini clilakukan setelah selesai tahap pembuatan clan sel uruh
data telah climasukkan. Pengujian ini clilakukan di bagian EDP (Enginering
Du111 Processing) Rumah Sakit I h'ji .Jakarta tempat pcnulis melakukan risct,
dengan menggunakan salah satu komputer staf clengan spesifikasi stanclar.
Pengujian ini clilakukan untuk memastikan masukan yang diberikan
menghasilkan keluaran yang cliinginkan.
3.5. lmplcmcntasi (Impleme11tation)
Tahapan ini terbagi dalam tahap pengoperaswn, cvaluasi, dan
pemeliharaan sistem. Tahap pengoperasian dilakukan untuk mengetahui
apakah sistem ini dapat beroperasi dengan baik dan penilaian dari user.
Kcmudian nantinya dilakukan evalusi dengan melakukan kuisioncr untuk
menclapatkan kcsimpulan akhir dan saran-saran.
Sistem aplikasi yang telah clihasilkan secara tidak langsung akan
mengalami perbaikan. Hal ini disebabkan adanya perubahan-perubahan di
clalam lingkungan eksternalnya (seperti perubahan yang disebabkan
spesifikasi sistem operasi (soflware) clan peralatan yang baru (al at input, a tau
hardware). Dal am tahap pemeliharaan sistem ha! ini clilakukan untuk
mendapatkan spesifikasi standar yang harus dipenuhi clalam pengoperasian
4.1. Analisa dan Pemasalahan
4.1. l. Gambaran Umum Sistim yang Sedang Berjalan
Rumah Sakit Haji Jakarta terletak tepat bersebelahan clengan
komplek Asrama Haji Ponclok Gede. Rumah sakit ini clibangun clcngan
standar Rumah sakit kelas C+ diatas lahan seluas I Ha. dengan luas
bangunan lcbih dari 14.000 1112 yang tcrdiri dari cnarn lantai dan
diresmikan oleh Bapak Prcsiden Soeharto par.la 12 November 1994.
Dcngan ditcrbitkannya SKB (Surat Kcpulusan 13·.:rsama) tiga mcntcri
yaitu; Menteri Dalam Negcri, Mcnteri Keschalan dan Mcntcri J\gama
No. 336/l 996, No. 118/1996 dan No. 794/Menkes/SKB/Vll/l 9%
tentang Rumah Sakit Haji Indonesia di Jakarta dibcntuk Yayasan
dengan nama Yayasan RS Haji Jakarta. Status Rumah Sakit H<tji
Jakarta dipertegas dengan dikeluarkannya Surat Keputusan Gubernur
KDKI Jakarta No.1524/1997 tanggal 30 September 1997 tentang
perubahan status rumah sakit ini menjadi Unit Pelaksanan Yayasan RS
Haji Jakarta. Pada desember 2001 Rumah. Saki1: Haji Jakarta telah
menjadi instansi swasta dengan memberlakukan zero PNS3
3
32
Keberadaan rumah sakit ini tidak berbeda dengan rumah salcit
lainnya yaitu merupakan bagian dari sistern pelayanan kesehatan
masyarakat, yang juga berfungsi dalam rnelayani masayarakat umum
tanpa memandang perbeclaan agama. Penyecliaan sarana informasi
yang c!ilakukan oleh pihak rumah sakit, saat ini masih tergoiong
manual dimana hal tersebut dilakukan dengan clua cara penyediaan
informasi yang bersifat satu arah clan c!ua arah.
Penyediaan informasi satu arah dilakukan clengan memasang
papan penunjuk arah clan juga menyediakan brosur yang rncnyajikan
informasi yang bersifat umum clan singkat. Penyediaan inforrnasi
secara dua arah dilakukan dengan menycdiakan lokct-lokct pclayanan
informasi, sehingga jika pcngunJung 1ng111 1ncngctahui atau
rnendapalkan informasi yang diinginkan, rnaka pengun1ung harus
menggunakan fasilitas loket tersebut, hal ini dirasakan masih sangal
kurang efoktif mengingat jumlah loket yang terseclia tidak memadai.
Ticlak terstrukturnya sistem penycbaran informasi yang
dilakukan oleh pihak rumah salcit, karena ternyata pusat informasi itu
sencliri ticlak menyecliakan informasi cletil clari setiap fasilitas-fasilitas
yang clisecliakan, ha! ini clisebabkan karena brosur-brosur yang
clisecliakan hanya menjelaskan beberapa fasilitas, sehingga kebanyakan
pengunjung yang bertanya apalagi jika menyangkut informasi
mengenai salah satu fasilitas yang terseclia, maka pengunjung harus
yang biasanya ditanyakan pengunjung kepada pusat informasi tersebut
adalah informasi mengenai jadwal dokter, ｴ｡ｲｩｊｾ＠ fasilitas medis ataupun
non medis dan juga ticlak sedikit pengunjung yang menanyakan letak
lokasi clari masing-masing fasilitas yang tersedia.
4.1.2. Permasalahan' pada Sistim yang Sedang Berjalan
Dari hasil wawancara melalui pihak pelayanan informasi, dapat
disimpulkan beberapa permasalahan yang timbul pada sistem yang acln
selama ini di Rumah Sakit Hi\ji Jakarta, yaitu:
I) Keterbatasan penyediaan loket pelayanan informasi, sehingga
apabila pengunjung banyak, tcrkadang harus antri alau
menunggu lama untuk bertanya kepada petugas yang be1:jaga
untuk mendapatkan informasi yang dii nginkan.
2) Petugas yang be1jaga di loket-loket pelayanan inforrnasi juga
seringkali memberikan informasi yang dibutuhkan pcngunjung
clengan ticlak lengkap atau kurang jelas.
3) Kurang menarik dan kurang lengkapnya informasi untuk setiap
fasilitas baik meclis ataupun non medis yang clisampaikan lewat
brosur, serta terbatasnya jumlah ｢ｲｯｾｵｲ＠ yang disecliakan clan
brosur-brosur yang clisecliakan tersebut ticlak menyajikan
34
4) Tidak adanya media informasi yang rnenyajikan jaclwal praktek
clokter serta proseclur-proseclur yang harus clilakukan ca!on pasien
dan ber!aku di rurnah sakit.
5) Ticlak lengkapnya fasilitas penunjuk arah yang clisecliakan
mengingat banyaknya fasilitas yang terseclia clan juga luasnya
area ru1nah saldt.
4.1.3. Analisa Bcrdasarkan Hasil Kuisioner
Untuk membanclingkan clan mengetahui kesulitan yang
dihadapi baik bagi pengunjung ataupun pihak rumah sakit, maka
penulis mcmbagikan kuisioner scbanyak 50 lembar sccara individu clan
random. Adapun basil kuisioner adalah sebagai berikut:
No
1.
2.
3.
Tabel 4.1. - Hasil Kuisioncr Analisis Perancangan
...
Pertanyaan Jumlah
Jawaban Persentase
Apakah Anda merasa puas dengan !ayanan informasi yang diberikan RS :
• Sangat puas / 0 j 0 %,
• Cukup puas 8 ! 15 %
• Tidak puas
:;-1
42 j 85 %Apakah media informasi yang disediakan RS seperti:,
----t---,, .. _
(brosur, papan informasi) yang tersedia sudahI
member!kan informasi seperti yang ingin Anda ketahui :
'
• Ya 11 j
• Tidak 39
Menur:t An:a apakah diperlukan suatu
ｾｾｾ｡Ｍｹ｡ｮｧ､｡ｰＺＺｲﾷ＠
···11----memberikan informasi seperti yang Anda butuhkan : I'11
I
I (spt. kios informasi) • Perlu A A rii 4 lnformasi apa saja yang sangat Anda ingin ketahui dari RS ini:
!
.
Lokasi ruang perawatan 5 1 Q 0/o.
Fasmtas & pe!ayanan 9 18 °/o.
Jadwal praktek dokter 15 30 o/o.
Tarif 12 25 °/o.
Prosedur perawatan 7 14 Ofc.
Lainnya 2 3 °/o
---5. Darimana Anda pertama ka!i mengetahui tentang RS inl :
.
Media cetak atau elektronik 3 5 °/o.
Ten1an atau saudara 23 45 o/o.
.
Brosur 7 15 °/oLain-lain 17
i
35 °lo
Berdasarkan hasil kuisioner yang tclah diperoleh, maka
diperoleh sebuah kesimpulan sebagai berikut:
1. Berdasarkan soal no. l, diperoleh rata-rata sebesar 85 % yang
tergolong tidak puas dengan layanan informa:ii yang diberikan.
2. Berdasarkan soal no.2, diperoleh basil sekitar 78 % orang yang
menyatakan bahwa brosur-brosur dan papan inforrnasi yang
tersedia di bagian informasi belum memberikan informasi yang
cukup seperti yang ingin diketahui pengunjung atau calon pasien.
Sedangkan sisanya 22 % yang menyatakan brosur-brosur yang
tersedia di bagian informasi sudah memberikan inforrnasi yang
mereka butuhkan. Dapat diambil kesirnpulan bahwa
brosur-brosur yang disediakan di bagian inforrnasi rnasih belum
rnemberikan informasi yang cukup bagi pengunjung.
3. Berdasarkan soal 110.3, diperoleh rata-rata orang menginginkan
sebuah media yang dapat menampung segala informasi yang
36
pcrsentasenya sebesar 88 %, sedangkan rata-rata orang yang
merasa tidak mcnginkan adanya media akantetapi rnengingkan
adanya peningkatan pelayanan informasi adalah sebesar 12 %.
4. Berclasarkan soal no.4, cliperoleh bahwa sekitar 30 % pengunjung
rnenyatakan informasi mengenai jaclwal praktek clokter
merupakan informasi yang sangat ingin mereka ketahui, clan
25 % menyatakan informasi rnengenai tarif, seclangkan 18 %
ingin mengetahui fasilitas dan pelayanan dari rumah sakit
tersebut, clan sekitar 15 % ingin mengetahui proseclur perawatan,
serta sekitar 10 % ingin mcngetahui Lokasi ruang perawatan, clan
hanya 2
'Vi,
yang menyalakan lain-lain, sepcrli: agenda kcgialan,dan prolil rumah sakit.
5. l3crdasnrkan soal no.4, dipero!ch raln-rata orang yang
mengctahui rumah said! ini dari media cclak hanya scbcsar 5 %,
sedangkan rata-rata orang yang mengelabui clari lernan alau
sauclara sebesar 45 %. Untuk yang mengetahui dari brosur
sebesar 15 %. Dan yang tergolong ke dalam jawaban Jain-lain
sebesar 35 % menyatakan mengetahui rumah sakit ini karena
sering rnelalui Jalan Raya Pondok Gede atau Asrarna Haji
4.1.4. Usulan Pemecahan Masalah
Berdasarkan analisa, wawancara, dan hasil kuisioner diatas,
maka penulis memberikan usulan pemecahan masalah sebagai solusi,
yaitu:
I) Merancang sistem aplikasi yang cukup ekonomis serta
berbasiskan multimedia agar lebih menarik, dengan tujuan untuk
mengatasi masalah kebutuhan informasi yang diinginkan bagi
calon pasien maupun pengunjung serta meningkatkan pelayanan
informasi Rumah Sakit Haji Jakarta.
2) Merancang sistem aplikasi yang mampu menycdiakan infonnasi
mcngenai fasilitas dan pelayanan baik medis maupun non meclis
yang tersedia, dan juga informasi rnengcnai peta lokasi dari
masing-masing fasilitas dan pelayanan, ynng up to date, lengkap,
menarik, user .fi"iendly dimana pengunjung ticlak memcrlukan
waktu yang lama untuk clapat rnenggunakan sistem ini. eepat
dalam menclapatkan informasi yang cliinginkan dengan tingkat
kesalahan yang sangat rendah clan juga menclapatkan kepuasan
setelah menggunakannya.
3) Sistem ini akan menampilkan ｫｾ｢ｵｴｵｨ｡ｮ＠ dari pcngguna,
berclasarkan persentase hasil kuisioner clan survey untuk
mempermuclah pengunjung maka informasi tcrsebut dapat
clikelompokkan menjadi beberapa moclul menu, yaitu: Profil.
38
4.1.5. Solusi Kcbutuhan Sistim
Aplikasi Kios Informasi RS I-1<1ji Jakarta ini clikembangl:an
clengan; Apache, PI-IP 4, MySQL, clan perangkat lunak lainnya, dengan
alasan:
• Muclah diperlUQ§, pengembangan aplikasi untuk penambahan unit
aplikasi pengunjung pacla suatu lokasi cukup dengan instalasi
jaringan komputer lokal yang sudah ada, sehingga tidak perlu
membuat arsitektur jaringan komputer yang baru untuk aplikasi.
• Muclah clipergunakan, aplikasi user muc!ah dipergunakan karena
tidak ac!a proses input data clan menggunakan mouse untuk alat
interaksi. Untuk aplikasi pemeliharaan data (admincenter)
menggunakan halaman web yang menycdiakan banyak
kemudahan navigasi dan telah cukup dikenal olch pegawai.
• Mudah dikembangkan, tools yang digunakan dalam
pengembangan clan impelenmtasi cukup familiar digunakan
pegawai, dan teknologi penc!ukung banyak tcrscdia dan mudah
diperoleh di internet. Format database yang digunakan sama
dengan database server yang ada sehingga memudahkan c!alam
pengembangan sistem.
• Mural}, tools yang digunakan dalam pengembangan dan
implementasi relatif lebih murah karena ada beberapa tools yang
no
1
