PADA BENGKEL HANS MOTOR CIMAHI
SKRIPSIDiajukan Sebagai Salah Satu Syarat Kelulusan Pada Program Studi Sistem Informasi Jenjang S1 (Strata Satu)
Fakultas Teknik Dan Ilmu Komputer
Agung Supriadi
1.05.10.573
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
v DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... v
DAFTAR GAMBAR ... xii
DAFTAR TABEL ... xv
DAFTAR SIMBOL ... xviii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1. Latar Belakang Penelitian ... 1
1.2. Identifikasi Dan Rumusan Masalah ... 3
1.2.1. Identifikasi Masalah ... 3
1.2.2. Rumusan Masalah ... 3
1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian ... 4
1.3.1. Maksud Penelitian ... 4
1.3.2. Tujuan Penelitian ... 4
1.4. Kegunaan Penelitian ... 5
vi
1.4.2. Kegunaan Akademis ... 5
1.5. Batasan Masalah ... 6
1.6. Lokasi dan Waktu Penelitian ... 6
1.7. Sistematika Penulisan ... 7
BAB II LANDASAN TEORI ... 9
2.1. Sistem ... 9
2.1.1. Konsep Sistem ... 10
2.1.2. Elemen Sistem ... 10
2.1.3. Karakteristik Sistem ... 12
2.2. Konsep Dasar Informasi ... 15
2.2.1. Siklus Informasi ... 16
2.3. Konsep Dasar Sistem Informasi ... 17
2.3.1. Komponen Sistem Informasi ... 17
2.3.2. Perencanaaan Sistem informasi... 19
2.3.3. Pengelolaan Sistem Informasi ... 19
2.3.4. Pengendalian Sistem Informasi ... 20
2.3.5. Penilaian Sistem Informasi ... 20
2.4. Arsitektur Jaringan ... 21
2.4.1. Konsep Dasar Jaringan Komputer ... 21
vii
2.4.3. Topologi Jaringan Komputer ... 23
2.4.4. Pengertian Client / Server ... 24
2.5. Perangkat Lunak Pendukung ... 25
2.5.1. Netbeans ... 25
2.5.2. iReport ... 25
2.5.3. Mysql ... 26
2.6. Pengertian Penjualan, Pembelian, Service dan Spare Parts ... 26
2.6.1. Pengertian Penjualan ... 26
2.6.2. Pengertian Pembelian ... 27
2.6.3. Pengertian Service ... 28
2.6.4. Pengertian Spare Parts ... 28
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN ... 29
3.1. Objek Penelitian ... 29
3.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan ... 29
3.1.2. Visi dan Misi Perusahaan ... 30
3.1.3. Struktur Organisasi ... 30
3.1.4. Deskripsi Tugas ... 31
3.2. Metode Penelitian ... 31
3.2.1. Desain Penelitian ... 32
viii
3.2.2.1. Sumber Data Primer... 33
3.2.2.2. Sumber Data Sekunder ... 33
3.2.3. Metode Pendekatan dan Pengembangan Sistem ... 34
3.2.3.1. Metode Pendekatan Sistem ... 34
3.2.3.2. Metode Pengembangan Sistem ... 34
3.2.3.3. Alat Bantu Analisis dan Perancangan ... 37
3.2.4. Pengujian Software ... 41
3.3. Analisis Sistem Yang Berjalan ... 42
3.3.1. Analisis Dokumen ... 42
3.3.2. Analisis Prosedur Yang Sedang Berjalan ... 46
3.3.2.1. Flow Map Sistem Yang Sedang Berjalan ... 47
3.3.2.2. Diagram Konteks Sistem Yang Sedang Berjalan ... 51
3.3.2.3. DiagramData Flow (DFD) Sistem Yang Sedang Berjalan .... 52
3.3.3. Evaluasi Sistem Yang Sedang Berjalan ... 55
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 56
4.1. Perancangan Sistem ... 56
4.1.1. Tujuan Perancangan Sistem ... 56
4.1.2. Gambaran Umum Sistem Yang Diusulkan ... 56
4.1.3. Perancangan Prosedur Yang Diusulkan ... 57
ix
4.1.3.2. Diagram Konteks ... 62
4.1.3.3. Data Flow Diagram (DFD) ... 63
4.1.3.3.1. DFD Level 1 dari Sistem Informasi Yang Diusulkan ... 63
4.1.3.3.2. DFD Level 2 dari Sistem Informasi Yang Diusulkan ... 64
4.1.3.3.3. DFD Level 3 dari Sistem Informasi Yang Diusulkan. ... 67
4.1.3.4. Kamus Data... 69
4.1.4. Perancangan Basis Data ... 73
4.1.4.1. Normalisasi ... 73
4.1.4.2. Relasi Tabel ... 77
4.1.4.3. Entity Relationship Diagram ... 78
4.1.4.4. Struktur File ... 78
4.1.4.5. Kodefikasi ... 86
4.2. Perancangan Antar Muka ... 90
4.2.1. Struktur Menu ... 90
4.2.2. Perancangan Input ... 91
4.2.3. Perancangan Output ... 96
4.3. Perancangan Arsitektur Jaringan ... 100
4.4. Implementasi ... 101
4.4.1. Batasan Implementasi ... 101
x
4.4.3. Implementasi Perangkat Keras ... 102
4.4.4. Implementasi Basis Data ... 103
4.4.5. Implementasi Antar Muka... 107
4.4.6. Implementasi Instalasi Program ... 111
4.4.7. Penggunaan Program ... 114
4.5. Pengujian ... 125
4.5.1. Rencana Pengujian ... 125
4.5.2. Kasus dan Hasil Pengujian ... 126
4.5.3. Kesimpulan Hasil Pengujian ... 127
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 128
5.1. Kesimpulan ... 128
5.2. Saran ... 128
DAFTAR PUSTAKA
iii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb.
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya, sehingga Skripsi yang berjudul “SISTEM
INFORMASI PELAYANAN JASA SERVIS, PENJUALAN DAN
PEMBELIAN SPARE PARTS PADA BENGKEL HANS MOTOR CIMAHI”
dapat terselesaikan.
Shalawat dan salam semoga tetap tercurah kepada Nabi Muhammad SAW, kepada keluarganya, sahabatnya, tabiin-tabiinnya dan sampailah kepada kita selaku umatnya sampai akhir zaman, Amin.
Pada penyusunan skripsi ini tidak semata-mata hasil kerja penulis sendiri, melainkan juga berkat bimbingan dan dorongan dari pihak-pihak yang telah membantu, baik secara materi maupun secara spiritual. Maka dari itu penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih dan rasa hormat kepada :
1. Dr. Ir. Eddy Soeryanto Soegoto, M.Sc., Selaku Rektor Universitas Komputer Indonesia.
2. Prof. Dr. H. Denny Kurniadie, Ir. Msc., Selaku Dekan Fakultas Teknik Dan Ilmu Komputer Universitas Komputer Indonesia.
3. Citra Noviyasari, S.Si., MT., Selaku Ketua Prodi Sistem Informasi.
iv
5. Julian Chandra W, S.Kom., M.Kom. Selaku dosen pembimbing yang banyak membantu dengan membimbing dan memberikan saran kepada penulis selama penyusunan skripsi ini.
6. Syahrul Mauluddin, S.Kom., M.Kom dan Tono Hartono, S.Si M.T., sebagai
penguji .
7. Hany Buyung selaku pemilik Bengkel Hans Motor yang telah mengijinkan meneliti dan membimbing dalam penelitian ini.
8. Terima kasih kepada teman-teman seperjuangan anak bimbingan Julian Chandra W, S.Kom., M.Kom. yang saling mendukung.
9. Kepada semua teman-teman SI-13 angkatan ’10 yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah memberikan bantuan dan dukungan dalam penyusunan skripsi ini.
10. Dan tidak lupa seluruh pihak baik keluarga ataupun teman-teman yang tidak dapat disebutkan satu per satu, terima kasih telah memberikan motivasi, inspirasi, semangat serta do’a yang tulus dan ikhlas sehingga membantu
penulis dalam memperlancar proses pembuatan Skripsi ini.
Semoga segala bantuan yang telah diberikan kepada penulis mendapat balasan dari Allah SWT ,Amin dan mudah-mudahan skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca pada umumnya dan penulis pada khususnya.
Wassalamu’alaikum wr wb
Bandung, Juni 2014
1
Terstruktur Teori Dan Praktek Aplikasi Bisnis. Andi. Yogyakarta.
Huda, Miftakhul dan Bunafit Komputer. 2011. Membuat Aplikasi Mini / Supermarket Dengan Java. Elex Media Komputindo. Jakarta.
Kadir, Abdul. 2003. Pengenalan Sistem Informasi. Andi. Yogyakarta.
Kristanto, Andri. 2007. Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya. Gava Media. Yogyakarta.
1 1.1. Latar Belakang Penelitian
Perkembangan teknologi sekarang telah mengalami kemajuan yang signifikan. Teknologi bertambah canggih dan kompleks, seiring dengan hal tersebut manusia sebagai pemakai teknologi tanpa lelah terus memperbaiki dan memperbaharui teknologi agar sesuai dengan apa yang diharapkan yaitu untuk mempermudah aktivitas manusia itu sendiri. Dalam beberapa hal teknologi memang sangat membantu hampir disemua aspek kegiatan telah menggunakan teknologi sistem informasi sebagai penunjang kegiatannya, baik itu dalam bidang ekonomi, sosial budaya, pendidikan kesehatan, dan lain sebagainya. Karena teknologi informasi ini telah menjadi kebutuhan primer bagi kelangsungan hidup perusahaan salah satunya untuk meningkatkan efektifitas dan efisiensi kinerja perusahaan.
ditunjang dengan penyediaan komputer atau perangkat keras yang sekarang ini dapat
secara mudah didapatkan.
Hans motor merupakan salah satu perusahaan yang telah lama bergerak di bisnis
bidang otomotif yang melayani jasa servis serta penjualan spare parts dan aksesoris
berbagai merek motor. Tempat yang strategis membuat Hans motor jarang sepi dalam
kegiatan-kegiatan transaksi bisnis otomotif dalam pelayanan jasa service maupun jual
beli spare parts motor.
Hans motor masih belum memanfaatkan akan teknologi komputer yang kian menjamur dalam kegiatan bisnis, dimana perusahaan tersebut masih menggunakan sistem pencatatan untuk melayani para konsumen, seperti pelayanan service motor dan penjualan spare parts yang masih menggunakan pencatatan pada buku sehingga memperlambat saat melakukan transaksi bisnis dan pencarian data transaksi. Pendataan dalam stok spare parts belum ada sehingga untuk proses data-data stok spare parts selanjutnya akan menjadi sulit, terutama dalam pengontrolan stok spare parts. Tidak adanya pendataan dalam absensi pegawai sehingga sering terjadi ketidakcocokan perhitungan gaji dan kehadiran pegawai.
Berdasarkan permasalahan di atas, penulis terdorong untuk melaksanakan penelitian lebih lanjut mengenai pelayanan jasa service dan penjualan spare parts
pada Bengkel Hans Motor yang dituangkan dalam bentuk usulan penelitian yang berjudul “Sistem Informasi Pelayanan Jasa Service Dan Penjualan Spare
1.2. Identifikasi Dan Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian penulis dapat mengidentifikasi dan merumuskan masalah-masalah yang ada pada Bengkel Hans Motor.
1.2.1. Identifikasi Masalah
Identifikasi masalah yang terdapat pada Bengkel Motor adalah sebagai berikut :
1. Pencatatan data transaksi pelayanan service dan penjualan spare parts
masih berbentuk pencatatan dalam buku yang dapat memperlambat transaksi pelayanan dan penjualan serta dapat menyulitkan dalam pencarian data transaksi.
2. Terjadinya keterlambatan dalam penjualan spare parts dan aksesoris motor karena tidak adanya pendataan atau pencatatan stok barang dan juga sering terjadi kesulitan dalam pengontrolan keluar masuk stok barang.
3. Tidak adanya pendataan dalam absensi pegawai sehingga sering terjadi ketidakcocokan antara perhitungan gaji pegawai dengan kehadiran pegawai .
1.2.2. Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian diatas maka rumusan masalah yang didapat adalah sebagai berikut :
1. Bagaimana sistem pelayanan jasa service dan penjualan spare parts
2. Bagaimana perancangan sistem informasi pelayanan jasa service dan penjualan spare parts motorpada Bengkel Hans Motor.
3. Bagaimana implementasi sistem informasi pelayanan jasa service dan penjualan spare parts motorpada Bengkel Hans Motor.
4. Bagaimana pengujian sistem informasi pelayanan jasa service dan penjualan spare parts motorpada Bengkel Hans Motor.
1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian
Adapun maksud dan tujuan penelitian yang dilakukan penulis adalah sebagai berikut:
1.3.1. Maksud Penelitian
Maksud dari penelitian yang dilakukan ini adalah memenuhi salah satu syarat kelulusan Program Strata Satu, Jurusan Sistem Informasi, Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer, Universitas Komputer Indonesia, Bandung. Dan membangun sistem informasi pelayanan jasa service dan penjualan spare parts motor pada Bengkel Hans Motor.
1.3.2. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian yang dimaksudkan dalam penelitian pada Bengkel Hans Motor adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui bagaimana sistem pelayanan jasa service dan penjualan
spare parts motor yang berjalan pada Bengkel Hans Motor.
3. Untuk mengetahui bagaimana implementasi sistem informasi pelayanan jasa service dan penjualan spare parts motorpada Bengkel Hans Motor. 4. Untuk mengetahui bagaimana pengujian sistem informasi pelayanan jasa
service dan penjualan spare parts motorpada Bengkel Hans Motor.
1.4. Kegunaan Penelitian
Kegunaan penelitian mencakup dua hal, yaitu Kegunaan Akademis dan Kegunaan Praktis.
1.4.1. Kegunaan Praktis
Kegunaan dari penelitian ini dilihat dari sisi praktis yaitu bagi Bengkel Hans Motor dari hasil akhir penelitian ini dapat mengembangkan sistem yang sedang berjalan dan dapat menjadi sebagai bahan pertimbangan, masukan ataupun solusi dengan sistem informasi pelayanan jasa service dan penjualan spare parts ini dapat lebih interaktif dalam memberikan informasi ruang lingkup dalam usaha bisnis otomotif atau perbengkelan.
1.4.2. Kegunaan Akademis
Kegunaan dari penelitian ini dilihat dari sisi akademis yaitu :
1. Bagi pengembangan ilmu pengetahuan, dapat memberikan suatu karya penelitian baru yang dapat mendukung dalam pengembangan sistem informasi.
informasi penjualan dan pembelian khususnya yang ada pada Bengkel Hans Motor.
3. Bagi peneliti lain dapat dijadikan sebagai acuan terhadap pengembangan ataupun pembuatan karya penelitian atau yang memiliki minat sama untuk mengembangkan sistem informasi penjualan dan pembelian.
1.5. Batasan Masalah
Agar pembahasan masalah yang dilakukan dapat terarah dengan baik dan tidak menyimpang dari pokok masalah, maka yang dilakukan adalah mengambil langkah dengan membatasi pembahasan permasalahan sebagai berikut :
1. Sistem yang dibangun untuk mengelola atau mengolah data transaksi servis, penjualan spare parts, dan pembelian spare parts serta mengolah keluar masuknya data spare parts.
2. Membuat sistem absensi untuk mengatur jumlah kehadiran pegawai dan perhitungan gaji pegawai.
3. Penambahan data servis dan spare parts pada transaksi servis merupakan rekomendasi dari mekanik dan disetujui oleh pelanggan.
4. Laporan yang dibuat pada sistem ini adalah laporan jasa service, laporan penjualan dan pembelian barang, laporan persediaan stok barang, laporan persediaan stok barang minim, laporan hutang pembelian dan laporan penggajian pegawai.
1.6. Lokasi dan Waktu Penelitian
memperoleh data yang diperlukan sesuai dengan objek yang diteliti. Adapun jadwal penelitian sebagai berikut:
Tabel 1.1. Tabel Jadwal Penelitian Dan Pembangunan Sistem
No Kegiatan
Sistematika penulisan merupakan kerangka pembuatan laporan mengenai sistem informasi pelayanan jasa service dan penjualan spare parts pada Hans motor yang terdiri dari lima bab.
Bab I Pendahuluan.
Bab II Landasan Teori.
Bab ini menjelaskan mengenai teori-teori yang berkaitan dengan system informasi keuangan.
Bab III Objek Dan Metode Penelitian.
Bab ini menjelaskan objek penelitian (sejarah singkat perusahaan, visi dan misi, struktur organisasi, dan deskripsi tugas), metode penelitian (desain penelitian, jenis dan metode pengumpulan data yang terdiri dari sumber data primer dan sekunder, metode pendekatan dan pengembangan sistem dan alat bantu analisis dan perancangan, serta pengujian software), analisis sistem yang berjalan (analisis dokumen, analisis prosedur yang sedang berjalan, dan evaluasi sistem yang sedang berjalan).
Bab IV Hasil Dan Pembahasan.
Bab ini menjelaskan perancangan sistem (tujuan perancangan sistem, gambaran umum sistem yang diusulkan, perancangan basis data), perancangan antar muka (berupa struktur menu, perancangan input, perancangan output), perancangan arsitektur jaringan, implementasi (berisi batasan implementasi, implementasi perangkat lunak, implementasi perangkat keras, implementasi basis data, implementasi antar muka, implementasi instalasi program, penggunaan program), pengujian (rencana pengujian, kasus dan hasil pengujian dan kesimpilan hasil pengujian).
Bab V Kesimpulan Dan Saran.
9 2.1. Sistem
Sistem berasal dari bahasa Latin (systema) dan bahasa Yunani (sustema) adalah suatu kesatuan yang terdiri dari komponen atau elemen yang dihubungkan bersama untuk memudahkan aliran informasi, materi atau energy. Istilah ini sering dipergunakan untuk menggambarkan suatu set entitas yang berinteraksi, dimana suatu model matematika bisa dibuat.
Sistem juga merupakan kesatuan bagian-bagian yang saling berhubungan yang berbeda dalam suatu wilayah serta memiliki item-item penggerak, contoh umum misalnya seperti Negara. Negara merupakan suatu kumpulan dari beberapa elemen kesatuan lain seperti Provinsi yang saling berhubungan sehingga membentuk suatu Negara dimana yang berperan sebagai penggeraknya yaitu rakyat yang berada di Negara tersebut.
Menurut Jogiyanto (2005 : 2) mengemukakan bahwa sistem adalah kumpulan dari elemen-elemen yang berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Sistem ini menggambarkan suatu kejadian-kejadian dan kesatuan yang nyata adalah suatu objek nyata, seperti tempat, benda dan orang-orang yang betul-betul ada dan terjadi.
2.1.1. Konsep Sistem
Terdapat dua kelompok pendekatan di dalam mendefinisikan sistem, yaitu menekankan pada prosedurnya dan yang menekankan pada komponen atau elemennya. Pendekatan sistem yang lebih menekankan pada prosedur bahwa : Suatu sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu sasaran tertentu. (Jogiyanto, 2002:15)
Sedangkan pendekatan sistem yang menekankan pada komponen atau elemen-elemen mendefinisikan sebagai berikut:
Sistem adalah elemen-elemen yang berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan tertentu. (Jogiyanto, H.M., 2002:1).
2.1.2. Elemen Sistem
Gambar 2.1. Elemen-elemen sistem
Sumber : Andri Kristanto. 2007. Perancangan Sistem Informasi dan
1. Tujuan Sistem
Tujuan sistem merupakan tujuan dari sistem tersebut dibuat. Tujuan sistem dapat berupa tujuan organisasi, kebutuhan organisasi, permasalahan yang ada dalam suatu organisasi maupun urutan prosedur untuk mencapai tujuan organisasi.
2. Batasan Sistem
Batasan sistem merupakan sesuatu yang membatasi sistem dalam mencapai tujuan sistem. Batasan sistem dapat berupa peraturan-peraturan yang ada dalam suatu organisasi, biaya-biaya yang dikeluarkan, orang-orang yang ada dalam organisasi, fasilitas baik itu sarana dan prasarana maupun batasan.
3. Kontrol Sistem
Kontrol atau pengawasan sistem merupakan pengawasan terhadap pelaksanaan pencapaian tujuan dari sistem tersebut. Kontrol sistem dapat berupa kontrol terhadap pemasukan data (input), kontrol terhadap keluaran data (output), kontrol terhadap pengolahan data, kontrol terhadap umpan balik dan sebagainya.
4. Input
Input merupakan elemen dari sistem yang bertugas untuk mengolah atau memproses seluruh masukan data, dimana masukan tersebut dapat berupa jenis data, frekuensi pemasukan data dan sebagainya.
5. Proses
6. Output
Output merupakan hasil dari input yang telah diproses oleh bagian pengolah dan merupakan tujuan akhir sistem. Output ini bisa berupa laporan grafik, diagram batang dan sebagainya.
7. Umpan Balik
Umpan balik merupakan elemen dalam sistem yang bertugas mengevaluasi bagian dari output yang dikeluarkan, dimana elemen ini sangat penting demi kemajuan sebuah sistem. Umpan balik ini dapat merupakan perbaikan sistem, pemeliharaan sistem dan sebagainya.
2.1.3. Karakteristik Sistem
Model umum sebuah sistem adalah input, proses dan output. Hal ini merupakan konsep sebuah sistem yang sangat sederhana sebab sebuah sistem dapat mempunyai beberapa masukan dan keluaran. Selain itu sebuah sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat tertentu yang mencirikan bahwa hal tersebut bisa dikatakan sebagai suatu sistem. Adapun karakteristik yang dimaksud adalah sebagai berikut :
1. Komponen Sistem (Components)
2. Batasan Sistem (Boundary)
Ruang lingkup sistem merupakan daerah yang membatasi antara sistem dengan sistem yang lain atau sistem dengan lingkungan luarnya. Batasan sistem ini memungkinkan sistem dipandang sebagai satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan.
3. Lingkungan Luar Sistem (Environtment)
Bentuk apapun di luar ruang lingkup atau batasan sistem yang mempengaruhi operasi sistem tersebut disebut lingkungan luar sistem. Lingkungan luar sistem dapat bersifat menguntungkan dan juga merugikan. Lingkungan luar sistem yang menguntungkan merupakan energi dari sistem dan dengan demikian harus tetap dijaga dan dipelihara. Sedangkan lingkungan luar yang merugikan harus ditahan dan dikendalikan, jika tidak maka akan mengganggu kelangsungan hidup dari sistem tersebut.
4. Penghubung Sistem (Interface)
Media yang menghubungkan sistem dengan subsistem lain disebut penghubung sistem atau interface. Penghubung ini memungkinan sumber-sumber daya mengalir dari satu subsistem ke subsistem lain. Bentuk keluaran dari satu subsistem akan menjadi masukan untuk subsistem lain melalui penghubung tersebut. Dengan demikian, dapat terjadi suatu integrasi sistem yang membentuk satu kesatuan.
5. Masukan Sistem (Input)
Contoh, di dalam suatu unit seperti komputer, “program” adalah
maintenance input yang digunakan untuk mengoperasikan komputernya dan “data” adalah signal input untuk diolah menjadi informasi.
6. Keluaran Sistem (Output)
Hasil energi yang diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna. Keluaran dapat merupakan masukan bagi subsistem yang lain seperti informasi. Informasi ini dapat digunakan sebagai masukan untuk pengambilan keputusan atau hal-hal lain yang menjadi input bagi subsistem lain.
7. Pengolah Sistem (process)
Suatu sistem dapat mempunyai suatu proses yang akan mengubah masukan menjadi keluaran, contohnya adalah sistem akuntansi. Sistem ini akan mengolah data transaksi menjadi laporan-laporan yang dibutuhkan oleh pihak manajemen.
8. Sasaran Sistem (Objective)
Suatu sistem mempunyai tujuan (goal) atau sasaran (objective) yang pasti dan bersifat deterministic. Kalau suatu sistem tidak memiliki sasaran maka operasi sistem tidak ada gunanya. Suatu sistem dikatakan berhasil bila mengenai sasaran atau tujuan yang telah direncanakan.
2.2. Konsep Dasar Informasi
hasil pengolahan sebuah database yang akan digunakan untuk proses pengambilan keputusan pada manajemen akan membentuk sistem informasi manajemen. Data merupakan fakta atau nilai (value) yang tercatat atau mempresentasikan deskripsi dari suatu objek.
Menurut Jogiyanto (2005 : 8) mengemukakan bahwa informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya.
Untuk memperoleh informasi, diperlukan adanya data yang akan diolah dan unit pengolahan. Agar informasi yang dihasilkan lebih berharga, maka informasi harus memenuhi kriteria sebagai berikut :
1. Informasi harus akurat, sehingga mendukung pihak manajemen dalam menggali keputusan.
2. Informasi harus relevan, benar-benar terasa manfaatnya bagi yang membutuhkan.
3. Informasi harus tepat waktu, sehingga tidak ada keterlambatan pada saat dibutuhkan.
Dapat disimpulkan bahwa informasi merupakan data yang telah diolah dan diproses sehingga menghasilkan nilai baru dari suatu data dan bermanfaat bagi penerimanya dan juga dapat digunakan dalam pengambilan keputusan saat ini atau saat mendatang.
2.2.1. Siklus Informasi
mengambil keputusan, hingga akhirnya dari tindakan hasil pengambilan keputusan tersebut dihasilkan data kembali.
Gambar 2.2. Siklus Informasi
Sumber : Abdul Kadir. 2003. Pengenalan Sistem Informasi
2.3. Konsep Dasar Sistem Informasi
Informasi diperoleh dari sistem informasi (information system) atau
processing system.
kegiatan strategi dari suatu organisasi untuk dapat menyediakan kepada pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.
Dari pengertian di atas, sistem informasi dapat didefinisikan pula sebagai suatu kesatuan dari berbagai bagian atau elemen-elemen atau subsistem-subsistem yang saling berkaitan dan berinteraksi satu sama lainnya untuk mencapai suatu tujuan tertentu.
2.3.1. Komponen Sistem Informasi
Sistem informasi terdiri dari komponen-komponen yang disebut dengan istilah blok bangunan (building block), yang terdiri dari blok masukan, blok model, blok keluaran, blok teknologi, blok basis data, dan blok kendali. Sebagai suatu sistem, keenam blok tersebut masing-masing saling berinteraksi satu dengan yang lain membentuk suatu kesatuan untuk mencapai sasaran.
1. Blok Masukan (Input Block)
Input mewakili data yang masuk ke dalam sistem informasi. Input yang dimaksud adalah metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukan, yang dapat berupa dokumen-dokumen dasar.
2. Blok Model (Model Block)
3. Blok Keluaran (Output Block)
Produk dari sistem informasi adalah keluaran yang merupakan informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen serta semua pemakai sistem.
4. Blok Teknologi (Technology Block)
Teknologi merupakan “tool box” dalam sistem informasi. Teknologi
digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan keluaran dan membantu pengendalian dari sistem secara keseluruhan. Teknologi terdiri dari 3 bagian utama, yaitu teknisi (brainware), perangkat lunak (software) dan perangkat keras (hardware).
5. Blok Basis Data (Database Block)
Basis data (database) merupakan kumpulan data yang saling berkaitan dan berhubungan satu dengan yang lainnya, tersimpan di perangkat keras komputer dan menggunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya. Data perlu disimpan di dalam basis data untuk keperluan penyediaan informasi lebih lanjut. Data di dalam basis data perlu diorganisasikan sedemikian rupa supaya informasi yang dihasilkan berkualitas.
2.3.2. Perencanaaan Sistem informasi
Untuk dapat menerapkan sistem informasi yang efektif dan efisien diperlukan perencanaan, pelaksanaan, pengaturan, dan evaluasi sesuai dengan keinginan dan nilai masing-masing organisasi.
Demi memahami bagaimana merencanakan sistem informasi yang tepat dan sesuai dengan organisasi masing-masing, Perubahan sistem, baik besar maupun kecil, selalu akan melalui tingkatan-tinkatan sebagai berikut :
Tingkat I : Ide, mengetahui perlu adanya perubahan Tingkat II : Desain, merancang cara pemecahannya
Tingkat III : Pelaksanaan, menerapkan design ke dalam sistem
Tingkat IV : Kontrol, memeriksa tingkat pelaksanaan dijalankan sesuai dengan design
Tingkat V : Evaluasi, memeriksa apakah perubahan yang terjadi sesuai dengan tujuan semula
Tingkat VI : Tindak lanjut, melaksanakan perubahan sesuai dengan hasil
2.3.3. Pengelolaan Sistem Informasi
Pengelolaan sistem informasi adalah bagian yang tak dapat dipisahkan dari studi manajemen sebagaimana pengelolaan ketenangan, keuangan, organisasi dan tata laksana, dan lain sebagainya. Pengelolaan sistem informasi merupakan faktor kunci bagi keterlaksanaan dan keberhasilan manajemen.
2.3.4. Pengendalian Sistem Informasi
Pengelola sistem informasi perlu memahami dan memiliki keterampilan manajerial dalam melaksanakan kegiatan pengendalian sistem informasi, yakni :
1. Kemampuan mengendalikan kegiatan perencanaan informasi 2. Kemampuan mengendalikan proses tranformasi informasi
3. Kemampuan mengendalikan organisasi pelaksanaan sistem informasi 4. Kemampuan melaksanakan kegiatan koordinasi
2.3.5. Penilaian Sistem Informasi
Fungsi utama dari penilaian informasi adalah menyediakan informasi sebagai bahan pertimbangan untuk membuat keputusan. Penilaian merupakan suatu komponen sistem yang penting dalam pengelolaan informasi.
Komponen ini erat kaitannya dengan komponen-komponen lainnya, yakni masukan, proses, dan produk. Komponen masukan merupakan langkah awal dalam penyusunan secara informasi. Komponen proses bertalian dengan transformasi informasi, sedangkan komponen produk bertalian dengan hasil dan dampak sistem informasi.
Masing-masing komponen tersebut menuntut adanya penilaian. Sehubungan dengan hal tersebut maka ditentukan 3 (tiga) strategis penilaian dalam sistem informasi, yaitu :
a. Strategi penilaian masukan yang bertujuan menilai perencanaan informasi
yang disusun berdasarkan kebutuhan informasi yang nyata.
penilaian, penyajian dan penyebarluasan, dokumentasi dan komunikasi yang secara keseluruhan merupakan suatu proses yang berkesinambungan. c. Strategi penilaian produk yang bertujuan menilai produk-produk informasi
yang dihasilkan oleh sistem informasi.
2.4. Arsitektur Jaringan
Untuk mendukung terlaksananya program aplikasi yang akan dibangun ini maka diperlukan beberapa unit komputer, dimana semua komputer tersebut saling
berhubungan dan melakukan komunikasi data agar proses komunikasi data dapat berjalan lancar dengan baik melalui media atau perantara yang disebut dengan jaringan komputer.
2.4.1. Konsep Dasar Jaringan Komputer
Jaringan komputer memungkinkan suatu organisasi untuk menggunakan sistem pengolahan data yang terdistribusi yang menggunakan PC dan dapat saling mengakses satu dengan yang lainnya.
Menurut Andri Kristanto (2003 : 2), jaringan komputer merupakan sekelompok komputer otonom yang saling berhubungan antara satu dengan lainnya menggunakan protokol komunikasi melalui media komunikasi sehingga dapat saling berbagi informasi, program-program, penggunaan bersama perangkat keras seperti printer, harddisk, dan sebagainya.
2.4.2. Jenis Jaringan Komputer
1. LAN (Local Area Network)
LAN digunakan untuk menghubungkan komputer yang berbeda didalam suatu area yang kecil, misalnya didalam suatu gedung perkantoran atau kampus. Jarak antara satu komputer yang dihubungkannya bisa mencapai 5 sampai 10 km. Suatu LAN biasanya bekerja pada kecepatan mulai 10 Mbps. LAN menjadi popular karena memungkinkan banyak pengguna untuk memakai sumber daya secara bersama-sama. Contoh dari sumber daya yang dapat digunakan itu misalnya suatu mainframe, file server, printer, dan sebagainya.
2. MAN (Metropolitan Area Network)
MAN merupakan suatu jaringan yang cakupannya meliputi suatu kota. MAN menghubungkan LAN-LAN yang lokasinya berjauhan. Jangkauan MAN bisa mencapai 10 km sampai beberapa ratus km. Suatu MAN biasanya bekerja pada kecepatan 1,5 sampai 150 Mbps.
3. WAN (Wide Area Network)
Jaringan yang mencangkup antar kota, antar provinsi, antar Negara, dan bahkan antar benua disebut dengan WAN. Misalnya, jaringan yang menghubungkan ATM, Internet.
4. GAN (Global Area Network)
2.4.3. Topologi Jaringan Komputer
Menurut Andri Kristanto (2003 : 21) Topologi jaringan komputer adalah pola hubungan antar terminal dalam suatu jaringan komputer. Topologi secara fisik dari suatu jaringan merajuk kepada konfigurasi kabel, komputer, dan perangkatnya. Topologi.
Menurut Budhi Irawan (2005 : 25) adalah suatu cara menghubungkan komputer yang satu dengan komputer lainnya sehingga membentuk jaringan. Cara yang saat ini banyak digunakan adalah bus, star, ring (cincin) dan tree (pohon).
Masing-masing topologi ini mempunyai ciri khas, dengan kelebihan dan kekurangannya sendiri.
1. Topologi Bus Topologi Linear Bus (Garis lurus)
terdiri dari satu jalur kabel utama dimana pada masing-masing ujungnya diberikan sebuah terminator. Semua nodes pada jaringan (file server,
workstation dan semua perangkat lainnya) terkoneksi sebuah kabel utama. 2. Topologi Star
Topologi model ini dirancang, yang mana setiap nodes (file server,
workstation, dan perangkat lainnya) terkoneksi ke jaringan melewati sebuah concentrator. Data yang dikirim ke jaringan lokal akan melewati
concentrator sebelum melanjutkan ke tempat tujuannya. Concentrator akan mengatur dan mengendalikan ke seluruh fungsi jaringan, dan juga bertindak sebagai repeater (penguat aliran data). Konfigurasi pada jaringan model ini menggunakan kabel twisted pair, dan dapat digunakan pula kabel coaxial
3. Topologi Ring (cincin)
Topologi ring (cincin) menggunakan teknik konfigurasi yang sama dengan topologi star tetapi pada topologi ini terlihat bahwa jalur media transmisi menyerupai suatu lingkaran tertutup menyerupai cincin (lingkaran), sehingga diberi nama topologi bintang dalam lingkaran star-wired ring. 4. Topologi Tree (pohon)
Topologi model ini merupakan perpaduan antara topologi bus dan star, yang mana terdiri dari kelompok-kelompok dari workstation dengan konfigurasi
star yang terkoneksi ke kabel utama yang menggunakan topologi bus. Topologi ini memungkinkan untuk pengembangan jaringan yang telah ada, dan memungkinkan untuk mengkonfigurasi jaringan sesuai dengan kebutuhan.
2.4.4. Pengertian Client / Server
Di dalam jenis ini, client dan server akan sangat berhubungan erat. Apabila ada sebuah komputer yang selalu menyediakan sumber daya dan digunakan oleh komputer lain, komputer tadi disebut komputer server.
2.5. Perangkat Lunak Pendukung
Perangkat lunak pendukung yang digunakan dalam pembuatan program ini adalah sebagai berikut :
2.5.1. Netbeans
Menurut Miftakhul Huda (2011:423) Netbeans merupakan suatu editor untuk membuat aplikasi java, karena didukung dengan fasilitas drag and drop
komponen.
Dari pendapat yang telah diuraikan, maka dapat disimpulkan bahwa
netbeans dapat diartikan sebagai aplikasi Integrated Development Environment
(IDE) yang berbasiskan java. Netbeans biasanya digunakan oleh programmer untuk dalam bahasa pemrograman java.
2.5.2. iReport
Menurut Miftakhul Huda dan Bunafit Komputer (2012 : 13) iReport adalah sebuah tool yang digunakan untuk membuat design laporan dengan fasilitas drag and drop bahkan secara wizard.
Dari definisi yang telah diuraikan, dapat disimpulkan bahwa iReport
2.5.3. Mysql
MySQL adalah sebuah perangkat lunak sistem manajemen basis data SQL (bahasa Inggris: database management system) atau DBMS yang multithread,
multi-user, dengan sekitar 6 juta instalasi di seluruh dunia. MySQL AB membuat MySQL tersedia sebagai perangkat lunak gratis dibawah lisensi GNU General Public License (GPL), tetapi mereka juga menjual dibawah lisensi komersial untuk kasus-kasus dimana penggunaannya tidak cocok dengan penggunaan GPL.
2.6. Pengertian Penjualan, Pembelian, Service dan Spare Parts
Beberapa pengertian-pengertian tentang Penjualan, Pembelian, Service dan Spare Parts.
2.6.1. Pengertian Penjualan
Penjualan merupakan bagian dari kegiatan pemasaran, penjualan sangat penting dan sangat menentukan era suatu pemasaran untuk memasarkan produknya yaitu dengan cara menjual produk tersebut dan apabila penjualan tidak dapat dilaksanakan maka fungsi-fungsi lain dari pemasaran tidak akan berjalan. Kegiatan penjualan terbagi dalam dua cara yaitu:
1. Penjualan kredit yaitu penjualan barang yang dilakukan dengan cara mengirim barang sesuai dengan pesanan dari pembeli dan tidak ada pembayaran langsung yang terjadi dalam jangka waktu tertentu dan tidak mempunyai tagihan pada pembeli tersebut.
Pengertian penjualan menurut “American marketing Assosiation”
ditetapkan sebagai berikut: proses pemberian bantuan persuasi secara pribadi atau non pribadi agar membeli suatu komoditi atau jasa agar bertindak menguntungkan atau suatu gagasan atau ide yang mengandung arti komersial bagi penjual.
Dari pemikiran di atas maka dapat diambil kesimpulan bahwa yang dimaksud sistem penjualan adalah pola hubungan antar bagian-bagian yang saling berkaitan untuk melakukan kegiatan yaitu memproses data penjulan sehingga mengahasilkan informasi yang cepat, tepat, dan akurat sehingga memuaskan kedua belah pihak.
2.6.2. Pengertian Pembelian
Pembelian merupakan salah satu kegiatan dari pembelanjaan. Pembelian juga mempunyai peranan yang penting, sama halnya dengan penjualan yaitu untuk memenuhi kebutuhan perusahaan.
Pembelian adalah proses penemuan sumber dan pemesanan bahan, jasa, dan perlengkapan. Kegiatan tersebut terkadang disebut Pengadaan barang. Tujuan utamanya adalah memperoleh bahan dengan biaya serendah mungkin yang konsisten dengan kualitas dan jasa yang dipersyaratkan.
2.6.3. Pengertian Servis
2.6.4. Pengertian Spare Parts
29 BAB III
OBJEK DAN METODE PENELITIAN
3.1. Objek Penelitian
Objek penelitian merupakan suatu permasalahan yang dijadikan sebagai topik penelitian dalam rangka menyusun laporan. Penentuan objek penelitian sangat penting dikarenakan menunjang kegiatan selama penelitian, sehingga hal-hal yang diperlukan dalam penelitian akan mudah dicapai.
3.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan
Memiliki modal dan skill yang cukup di dunia perbengkelan motor Bapak Hanny Buyung selaku pemilik membuat usaha tempat service dan penjualan suku cadang berbagai merek motor yang didirikannya pada bulan desember 2006 dengan awal perekrutan 2 mekanik yang merupakan remaja dari daerah setempat yang pada saat itu bengkel motor yang ada di daerah cimahi masih terbilang sedikit dan tempat yang strategis membuat bengkel hans motor berjalan sesuai dengan yang diharapkan.
Pemilik
Kasir GudangBagian
Mekanik
3.1.2. Visi dan Misi Perusahaan
Hans Motor memiliki visi dan misi sebagai berikut : 1. Visi Perusahaan
Menjadikan tiap pengguna motor menjadi "customer dan kawan seumur hidup" 2. Misi Perusahaan
Senantiasa memberi ke customer :
1) Mewujudkan pelayanan service sepenuh hati dan profesional dengan solusi terbaik dan tuntas.
2) Mewujudkan penjualan barang kendaraan yang terjangkau dan berkualitas. 3) Mewujudkan keahlian mekanik dalam menangani masalah.
3.1.3. Struktur Organisasi
Struktur organisasi merupakan bagian dari manajemen perusahaan atau instansi. Dengan adanya struktur organisasi yang baik dimaksudkan untuk menciptakan suatu sistem pembagian kerja atau tugas Adapun struktur organisasi yang ada pada Hans Motor adalah sebagai berikut :
3.1.4. Deskripsi Tugas
Deskripsi tugas merupakan suatu rincian yang menunjukan posisi, tanggung jawab, wewenang, fungsi dan tugas-tugas yang harus dikerjakan oleh seorang personil di dalam suatu organisasi.
Adapun fungsi dan tugas pada masing-masing bagian adalah sebagai berikut: 1. Pemilik
Sebagai pemimpin dan pemilik Bengkel Hans Motor. 2. Kasir
a. Melakukan pencatatan transaksi atas pelayanan jasa service dan
penjualana barang
b. Membuat laporan jasa service.
c. Membuat laporan penjualan. 3. Bagian Gudang
Bertanggung jawab dalam ketersediaan spart parts di gudang. 4. Mekanik
Bertugas melakukan perbaikan motor yang masuk.
3.2. Metode Penelitian
Metode penelitian adalah kegiatan untuk memperoleh fakta-fakta atau prinsip-prinsip, baik kegiatan untuk penemuan, pengujian atau pengembangan dari suatu pengetahuan dengan cara mengumpulkan, mencatat dan menganalisa data yang dikerjakan secara sistematis berdasarkan ilmu pengetahuan.
keperluan menyusun karya ilmiah dan kemudian menganalisa faktor-faktor yang berhubungan dengan pokok-pokok permasalahan sehingga terdapat suatu kebenaran data-data yang akan diperoleh. Adapun pengertian metode penelitian menurut Sugiyono (2011 : 2) adalah sebagai berikut :
“Metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu.”
3.2.1. Desain Penelitian
Dalam proses penelitian dibutuhkan adanya desain penelitian yang tepat dengan penelitian yang sedang Penulis lakukan. Dengan adanya desain penelitian, Penulis dapat mengetahui apa tujuan dari penelitian yang sedang Penulis laksanakan, maka Penulis akan tahu apa desain yang penulis pakai.
Desain penelitian yang digunakan penulis selama melakukan penelitian di bengkel Hans Motor adalah menggunakan pendekatan Metode Deskriptif . Metode deskriptif adalah penelitian yang bertujuan untuk memperoleh ciri-ciri variable,
dimana dalam penelitian ini adalah untuk memperoleh gambaran tentang kinerja
program dirancang dan implementasikan kepada pengguna (user) dengan pendekatan
studi kasus pada sistem penjualan dan pembelian di benkel Hans Motor.
3.2.2. Jenis dan Metode Pengumpulan Data
3.2.2.1. Sumber Data Primer
Sumber data primer adalah data yang diperoleh secara langsung dari objek penelitian yang berhubungan dengan masalah yang diteliti. Penelitian Lapangan (Field Research) yaitu pengumpulan data secara langsung pada objek yang diteliti dengan menggunakan teknik pengumpulan data sebagai berikut :
1. Observasi
Teknik Pengumpulan data melalui pengamatan secara langsung dan mengamati bagaimana suatu proses tersebut bekerja. Observasi yang berkaitan dengan sistem pelayanan service, penjualan dan pembelian barang.
2. Wawancara (interview)
Wawancara merupakan teknik yang paling sering digunakan. Tujuannya ialah untuk mendapatkan data dan fakta secara langsung dari pihak perusahaan dan mengajukan tanya jawab secara lisan. Pengumpulan data yang dilakukan dengan cara wawancara secara langsung kepada pemilik bengkel Hans Motor.
3.2.2.2. Sumber Data Sekunder
3.2.3. Metode Pendekatan dan Pengembangan Sistem
Metode pendekatan dan pengembangan sistem adalah hal yang sangat penting untuk dijelaskan. Adapun metode pendekatan dan pengembangan sistem yang digunakan oleh penulis, yaitu:
3.2.3.1. Metode Pendekatan Sistem
Metode pendekatan sistem yang digunakan oleh penulis adalah metode terstruktur, karena metode pendekatan ini memberikan alat bantu seperti diagram arus data (data flow diagram), kamus data (data dictionary), tabel relasi, bagan alir
documen (flowmap), diagram konteks. Yang memungkinkan pengembangan perangkat
lunak lebih dimengerti dan terarah berdasarkan alat-alat dan teknik-teknik tersebut.
3.2.3.2. Metode Pengembangan Sistem
Metode yang digunakan untuk proses pengembangan perangkat lunak yang akan dibangun adalah dengan menggunakan model prototype. Prototype
merupakan suatu metode dalam pengembangan sistem yang menggunakan pendekatan untuk membuat sesuatu program dengan cepat dan bertahap sehingga segera dapat dievaluasi oleh pemakai. Selain itu prototype juga membuat proses pengembangan sistem informasi menjadi lebih cepat dan lebih mudah, terutama pada keadaan kebutuhan pemakai sulit untuk diidentifikasi.
Gambar 3.2. Mekanisme Pengembangan Sistem dengan Prototype Sumber : Abdul Kadir. 2003. Pengenalan Sistem Informasi. Andi. Yogyakarta
Prototyping merupakan salah satu metode pengembangan perangkat lunak yang banyak digunakan. Dengan metode prototyping ini pengembang dan user
dapat saling berinteraksi selama proses pembuatan sistem. Sering terjadi seorang
Berikut ini beberapa tahapan-tahapan dalam Prototyping yang akan dipakai oleh penulis dalam merancang sebuah sistem, yaitu sebagai berikut:
1) Pengumpulan kebutuhan, User dan pengembang bersama-sama mendefinisikan format seluruh perangkat lunak, mengidentifikasikan semua kebutuhan, dan garis besar sistem yang akan dibuat.
2) Membangun prototyping, Membangun prototyping dengan membuat perancangan sementara yang berfokus pada penyajian kepada user
(misalnya dengan membuat input dan format output).
3) Evaluasi protoptyping, Evaluasi ini dilakukan oleh user apakah prototyping
yang sudah dibangun sudah sesuai dengan keinginann user. Jika sudah sesuai maka langkah 4 akan diambil. Jika tidak prototyping direvisi dengan mengulangi langkah 1, 2 dan 3.
4) Mengkodekan sistem, Dalam tahap ini prototyping yang sudah di sepakati diterjemahkan ke dalam bahasa pemrograman yang sesuai.
5) Menguji sistem, Setelah sistem sudah menjadi suatu perangkat lunak yang siap pakai, harus dites dahulu sebelum digunakan. Pengujian ini dilakukan dengan White Box, Black Box, Basis Path, pengujian arsitektur dan lain-lain.
6) Evaluasi sistem, User mengevaluasi apakah sistem yang sudah jadi sudah sesuai dengan yang diharapkan . Jika ya, langkah 7 dilakukan; jika tidak, ulangi langkah 4 dan 5.
7) Menggunakan sistem, Perangkat lunak yang telah diuji dan diterima user
Keunggulan metode Prototyping:
1) Adanya komunikasi baik antara pengembang dengan pelanggan.
2) Pengembang dapat bekerja lebih baik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
3) Pelanggan berperan aktif dalam pengembangan sistem. 4) Menghemat waktu dalam pengembangannya.
5) Penerapan lebih mudah karena pemakai akan mengetahui apa yang diharapkan.
Kelemahan metode Prototyping :
1) Kualitas sistem kurang baik karena hanya mengedepankan aspek kenyamanan user.
2) Pengembang kadang-kadang menggunakan implementasi yang sembarangan.
3) Tidak mencerminkan proses perancangan yang baik.
3.2.3.3. Alat Bantu Analisis dan Perancangan
Alat bantu analisis dan perancangan yang digunakan untuk mendukung penelitian adalah sebagai berikut :
1. Flow map
bagian tertentu akan dapat dilihat perlakuan apa saja yang telah diberikan terhadap dokumen tersebut.
2. Diagram Konteks (Context Diagram)
Diagram konteks adalah diagram yang terdiri dari suatu proses dan menggambarkan ruang lingkup suatu sistem. Diagram konteks merupakan level tertinggi dari DFD yang menggambarkan seluruh input ke sistem atau output dari sistem yang akan memberi gambaran tentang keseluruhan sistem.
3. Data Flow Diagram (DFD)
Diagram Alir Data atau Data Flow Diagram (DFD) merupakan penjelasan rinci dari diagram konteks yang menggambarkan bagaimana proses aliran data terjadi dalam sistem. Data flow diagram menjelaskan tentang aliran data masuk, data keluar dan proses penyuntingan file yang digunakan. Salah satu keuntungan menggunakan diagram aliran data adalah memudahkan pemakai atau user yang kurang menguasai bidang komputer untuk mengerti sistem yang akan di kerjakan.
4. Kamus Data (Data Dictionary)
Fungsi kamus data adalah sebagai berikut :
a. Menjelaskan arti dari aliran data dan penyimpanan dalam DFD. b. Menjelaskan komposisi paket data yang bergerak melalui aliran. c. Menjelaskan komposisi penyimpanan data.
5. Perancangan Basis Data
Perancangan basis data diperlukan agar kita membuat suatu basis data yang lengkap dan efisien.
Langkah – langkah dalam perancangan basis data, diantaranya :
a. Normalisasi
Menurut Jogiyanto (2005 : 403) “Normalisasi adalah proses untuk
mengorganisasikan file untuk menghilangkan grup elemen yang
berulang-ulang”.
Proses normalisasi merupakan proses pengelompokan elemen data
menjadi tabel-tabel yang menunjukan entity dan relasi, untuk
membantu mengurangi atau mencegah timbulnya masalah yang
berhubungan dengan pengolahan data dalam database.
Proses normalisasi ada beberapa tahap, yaitu: 1) Bentuk tidak normal
Tabel dalam bentuk tidak normal atau yang belum ternormalisasi adalah tabel yang memiliki atribut yang berulang
2) Bentuk normal pertama (1NF)
normal pertama jika dan hanya jika setiap atribut bernilai tunggal untuk setiap baris.
3) Bentuk normal kedua (2NF)
Bentuk normal kedua didefinisikan berdasarkan dependensi fungsional. Suatu relasi berada dalam bentuk normal kedua jika dan hanya jika :
a) Berada pada bentuk normal pertama.
b) Semua atribut bukan kunci memiliki depedensi sepenuhnya terhadap kunci primer.
4) Bentuk normal ketiga (3NF)
Suatu relasi dikatakan dalam bentuk normal ketiga (3NF) jika :
a) Berada pada bentuk normal kedua.
b) Setiap atribut bukan kunci tidak memiliki
dependensi transitif terhadap kunci primer. 6. Tabel Relasi
3.2.4. Pengujian Software
Pengujian perangkat lunak (software) adalah elemen kritis dari jaminan kualitas perangkat lunak dan mempresentasikan kajian pokok dari spesifikasi, desain, dan pengkodean.
Pengujian software yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah black box. Untuk lebih jelasnya bisa lihat di bawah ini :
Faktor Pengujian Black Box:
1. Graph-based testing adalah graf yang mewakili hubungan antar objek pada modul sehingga tiap objek dan hubungannya tersebut dapat diuji.
2. Equivalence Partitioning adalah pembagian domain masukan dari program menjadi kelas data yang dibuatkan kasus ujinya.
3. Boundary Value Analysis adalah pemilihan kasus uji dengan mencari batas-batas esktrim dari kelas data.
4. Comparison Testing adalah digunakan untuk system yang menganut
redundancy kasus uji yang dirancang untuk satu versi perangkat lunak dijadikan masukkan pada pengujian versi perangkat lunak lainnya.
Pengujian black box berfokus pada persyaratan fungsional perangkat lunak. Dengan demikian, pengujian black box memungkinkan perekayasa perangkat lunak mendapatkan serangkaian kondisi input yang sepenuhnya menggunakan semua persyaratan fungsional untuk suatu program. Pengujian black box bukan merupakan
3.3. Analisis Sistem Yang Berjalan
Analisis terhadap sistem yang sedang berjalan merupakan salah satu langkah untuk menentukan prosedur yang sedang dirancang, karena dengan analisa sistem kita dapat mengetahui kelebihan dan kekurangan dari sistem yang dibuat. Kegiatan analisis ini bertujuan untuk mendapatkan pemahaman secara keseluruhan tentang sistem yang akan dikembangkan.
Selama penulis menganalisis sistem pengolahan data yang berjalan pada bengkel Hans Motor, maka penulis menemukan permasalahan dalam prosesnya. Diantaranya data yang diperoleh dari Bengkel Hans Motor masih dalam pencatatan dalam buku begitu pula dengan pembuatan laporan-laporan yang ada.
Untuk lebih jelas tentang sistem pelayanan jasa service, penjualan dan pembelian spare parts pada bengkel Hans Motor maka dalam analisis sistem ini akan dibahas mengenai Analisis Dokumen, Analisis Prosedur, Flowmap, Diagram Konteks, Data Flow Diagram, dan Evaluasi Sistem yang berjalan pada Bengkel Hans Motor.
3.3.1. Analisis Dokumen
Tabel 3.1. Analisis Dokumen
: Setiap ada pelayanan servis baru dan penjualan barang Item Data : Tanggal, No_polisi,
type_motor, nama_barang, qty, harga_satuan,
total_harga 2 Faktur Pembelian
Barang
Fungsi : Dokumen yang berisi
informasi pembelian barang Sumber : Dari supplier
Periode dan penjualan barang
Sumber : Dari kasir
Distribusi : Konsumen
Periode
Pembuatan
: Setiap terjadi transaksi
service dan penjualan barang
Item Data : Nama, Type_motor,
No_Polisi, Pekerjaan, Biaya,
Nama_ barang, qty,
harga_satuan, total bayar
5 Laporan barang kosong
Periode
3.3.2. Analisis Prosedur Yang Sedang Berjalan
Adapun prosedur dari Sistem Pelayanan yang ada pada bengkel Hans Motor adalah sebagai berikut :
1. Prosedur Pelayanan Jasa Service :
1) Pelanggan datang untuk meminta perbaikan service motor, diterima oleh bagian kasir untuk didata kebutuhan service dan spare parts dan dibuatkan
Work Order.
2) Apabila ada kebutuhan spare parts yang akan diganti akan ditanyakan
terlebih dahulu ke bagian gudang untuk ketersediaan barang, jika barang
tersebut ada maka bagian gudang memberikannya ke mekanik dengan
sepengetahuan kasir, namun jika barang kosong maka akan diinformasikan
kepada pelanggan bahwa barang yang dipesan tidak tersedia dan data tersebut
dicatat ke laporan barangkosong.
3) Work Order diberikan kepada mekanik.
4) Data penambahan servis dan spare parts ditanyakan terlebih dahulu kepada
pelanggan.
5) Setelah service motor selesai work order diberikan kembali kepada kasir.
6) Dibuatkan nota pembayaran yang berisikan data service dan spare parts yang
dibeli sesuai dengan work order dan data tersebut direkap pada Buku transaksi
penjualan.
2. Prosedur Penjualan Spare Parts :
1) Konsumen datang menyampaikan barang yang dibutuhkan. 2) Bagian kasir meminta bagian gudang untuk mencari barang.
3) Jika barang tersebut ada maka akan dicatat oleh kasir pada nota
pembayaran dan diberikan kepada konsumen, namun jika barang kosong maka akan diinformasikan kepada konsumen bahwa barang yang dipesan
tidak tersedia dan data spare parts kosong tersebut dicatat ke laporan data
barangkosong.
4) Nota pembayaran yang dibuat akan direkap pada Buku transaksi penjualan.
5) Buku transaksi penjualan diserahkan kepada pemilik.
3. Prosedur Pembelian Barang :
1) Bagian gudang memesan spare parts sesuai dengan keinginan pemilik bengkel yang telah melihat laporan barang kosong.
2) Supplier mengirimkan barang beserta Faktur pengiriman barang. 3) Barang akan dicocokan sesuai dengan pesanan barang.
4) Faktur diberikan kepada pemilik.
3.3.2.1. Flow Map Sistem Yang Sedang Berjalan
1. Flow map pelayanan jasa servisyang berjalan pada Bengkel Hans Motor.
Gambar 3.3. Flow Map Sistem Pelayanan Jasa Servis Yang Berjalan. Keterangan :
2. Flow map sistem penjualan spare parts yang sedang berjalan pada Bengkel Hans Motor.
Gambar 3.4. Flow Map Sistem Pelayanan Penjualan Barang Yang Berjalan.
3. Flow map sistem pembelian barang atau spare parts yang berjalan pada Bengkel Hans Motor.
Gambar 3.5. Flow Map Sistem Pembelian Spare Parts Yang Berjalan Keterangan :
B : Laporan barang kosong.
3.3.2.2. Diagram Konteks Sistem Yang Sedang Berjalan
Diagram konteks berfungsi untuk menggambarkan suatu sistem yang sedang berjalan secara keseluruhan, termasuk menggambarkan aliran data yang masuk dan keluar pada sistem tersebut.
Pada diagram konteks ini sistem yang dibuat akan menghasilkan sumber informasi yang dibutuhkan dan tujuan informasi yang dihasilkan. Untuk lebih jelasnya diagram konteks sistem yang sedang berjalan pada Bengkel Hans Motor dapat digambarkan sebagai berikut:
Keterangan dari diagram konteks sistem yang sedang berjalan : 1. Pelanggan
Pelanggan akan memberikan data pelanggan sesuai data yang diminta oleh kasir, dan menyampaikan data service serta spesifikasi barang. Maka setelah pekerjaan selesai pelanggan akan menerima Nota Pembayaran berisikan
service yang dilakukan dan spare parts yang dibeli. 2. Pemilik
Kepala Bengkel akan menerima Laporan Jasa Service dan penjualan, Laporan Penjualan, Laporan Laporan barang kosong dan faktur pembelian barang.
3. Mekanik
Mekanik akan melakukan pekerjaan sesuai data service dan data barang yang disampaikan oleh kasir dan mekanik berhak menambahkan data servis dan spare parts setelah dapat persetujuan dari pelanggan.
4. Supplier
Supplier menerima data pesanan barang kemudian akan mengirimkan faktur pembelian barang.
3.3.2.3. DiagramData Flow (DFD) Sistem Yang Sedang Berjalan
1. DFD level 1
Gambar 3.7. DFD Level 1 Sistem Yang Sedang Berjalan 2. DFD level 2 Proses 1
3. DFD level 2 proses 2
Gambar 3.9. DFD Level 2 Proses 2 Sistem Yang Sedang Berjalan
4. DFD level 2 Prosese 3
3.3.3. Evaluasi Sistem Yang Sedang Berjalan
Hasil dari evaluasi sistem penjualan dan pembelian yang sedang berjalan masih
bersifat manual, melihat kenyataan tersebut dapat disimpulkan bahwa terdapat
kekurangan dalam prosedur yang sedang berjalan yaitu:
1. Entitas : Kasir, Bagian gudang
Permasalahan : Pencatatan data transaksi pelayanan service dan
penjualan spare parts masih berbentuk pencatatan dalam buku serta tidak adanya pendataan dan pencatatan data stok barang dapat memperlambat proses transaksi pelayanan dan penjualan serta dapat menyulitkan dalam pencarian data transaksi.
Solusi : Dibuatkannya sistem dan database untuk memberikan
kemudahan pada saat pengolahan data pelayanan, penjualan dan pembelian serta pengolahan data barang. Sehingga tercipta sistem secara terintegrasi untuk memudahkan proses transaksi.
2. Entitas : Bagian Gudang
Permasalahan : Tidak ada pencatatan stok data barang yang dapat
menyulitkan saat melakukan pencarian barang dan juga
sulit mengontrol keluar masuknya barang.
Solusi : Dibuatkannya sistem dan database untuk mempermudah
penyimpanan data barang dam pengontrolan keluar
56 4.1. Perancangan Sistem
Perancangan sistem adalah suatu gambaran sketsa atau pengaturan dari beberapa elemen yang terpisah ke dalam kesatuan yang utuh dan berfungsi. Perancangan sistem menggambarkan secara keseluruhan tentang sistem yang akan dibangun sebelum dilakukan pengkodean ke dalam suatu bahasa pemrograman. Perancangan sistem sangat bergantung kepada hasil analisis, karena perancangan sistem dibangun berdasarkan hasil analisis.
4.1.1. Tujuan Perancangan Sistem
Perancangan sistem merupakan suatu kegiatan pengembangan prosedur terkomputerisasi. Perancangan sistem yang dibuat tidak mengalami perubahan yang cukup besar dari sistem yang berjalan.
4.1.2. Gambaran Umum Sistem Yang Diusulkan
4.1.3. Perancangan Prosedur Yang Diusulkan
Berikut ini adalah penjelasan mengenai proses Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis, Penjualan dan Pembelian Spare parts pada Bengkel Hans Motor :
1. Bagian gudang menginput data master spare parts dan data master jasa
servis yang akan digunakan pada proses pelayanan jasa servis, penjualan dan pembelian spare parts.
2. Posedur pemesanan dan pembelian spare parts dilakukan setelah laporan stok spare parts minim sudah di verifikasi oleh pemilik.
3. Sistem pada bagian gudang digunakan untuk mengawasi keluar masuk data
stok spare parts, melakukan pemesanan dan pembelian spare parts serta mengawasi data hutang pembelian spare parts.
4. Sistem pada kasir digunakan untuk transaksi yang meliputi pendaftaran dan pembayaran jasa servis, penjualan spare parts dan juga untuk menyimpan data pelanggan.
5. Penambahan data servis dan spare parts pada transaksi servis merupakan rekomendasi dari mekanik dan disetujui oleh pelanggan.
6. Sistem absen yang berfungsi untuk menghitung kehadiran dan gaji pegawai disimpan dibagian kasir.
7. Pemlik menerima laporan yaitu laporan jasa servis, laporan penjualan,
4.1.3.1. Flow Map
Pada flow map sistem informasi yang diusulkan ini tidak terjadi perubahan diprosedur yang sedang berjalan. Perbedaannya terdapat pada cara pengolahan data saja, dimana pada prosedur yang diusulkan pengolahan data pelayanan servis, penjualan dan data persediaan barang dilakukan dengan menggunakan aplikasi database. Database terpusat di kasir.
1. Flow Map Pelayanan Jasa Servis Yang Diusulkan
Gambar 4.1.Flow Map Pelayanan Jasa ServisYang Diusulkan Keteranngan :
2. Flow Map Penjualan yang diusulkan
Gambar 4.2. Flow Map Penjualan yang diusulkan Keteranngan :
C : Arsip nota penjualan.
3. Flow Map Pembelian yang diusulkan
Gambar 4.3. Flow Map Pembelian yang diusulkan Keterangan
4. Flow Map Absen Pegawai Yang Di Usulkan
Gambar 4.4. Flow Map Absen dan Penggajian Pegawai Di Usulkan
5. Flow Map Pengolahan Data Hutang Yang Diusulkan
4.1.3.2. Diagram Konteks
Diagram konteks adalah lingkup suatu sistem, yaitu keterkaitan sistem dengan lingkungan. Lingkup ini ditentukan dari besarnya pengaruh data yang diterima dan informasi yang dihasilkan lingkungan ini diwakili oleh entitas-entitas luar, di mana digambarkan tentang entitas yang memberikan sesuatu kepada atau dari sistem.
4.1.3.3. Data Flow Diagram (DFD)
Diagram Alir Data atau Data Flow Diagram (DFD) merupakan penjelasan rinci dari diagram konteks yang menggambarkan bagaimana proses aliran data terjadi dalam sistem. Data flow diagram menjelaskan tentang aliran data masuk, data keluar dan proses penyuntingan file yang digunakan. Salah satu keuntungan menggunakan diagram aliran data adalah memudahkan pemakai atau user yang kurang menguasai bidang komputer untuk mengerti sistem yang akan di kerjakan.
4.1.3.3.1. DFD Level 1 dari Sistem Informasi Yang Diusulkan
4.1.3.3.2. DFD Level 2 dari Sistem Informasi Yang Diusulkan
1. DFD Level 2 dari proses 1 Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis, Penjualan dan Pembelian Spare Parts Yang Diusulkan.
Gambar 4.8. DFD Level 2 dari proses 1 Sistem Yang Diusulkan.
2. DFD Level 2 dari proses 2 Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis, Penjualan dan Pembelian Spare Parts Yang Diusulkan.
3. DFD Level 2 dari proses 3 Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis, Penjualan dan Pembelian Spare Parts Yang Diusulkan.
Gambar 4.10. DFD Level 2 dari proses 3 Sistem Yang Diusulkan
Diusulkan.
4. DFD Level 2 dari proses 4 Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis, Penjualan dan Pembelian Spare Parts Yang Diusulkan.
5. DFD Level 2 dari proses 5 Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis, Penjualan dan Pembelian Spare Parts Yang Diusulkan.
Gambar 4.12. DFD Level 2 dari proses 5 Sistem Yang Diusulkan 6. DFD Level 2 dari proses 6 Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis, Penjualan
dan Pembelian Spare Parts Yang Diusulkan.
4.1.3.3.3. DFD Level 3 dari Sistem Informasi Yang Diusulkan.
1. DFD Level 3 dari proses 1.1 Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis, Penjualan dan Pembelian Spare Parts Yang Diusulkan.
Gambar 4.14. DFD Level 3 dari proses 1.1 Sistem Yang Diusulkan 2. DFD Level 3 dari proses 1.2 Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis,
Penjualan dan Pembelian Spare Parts Yang Diusulkan.
3. DFD Level 3 dari proses 3.1 Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis, Penjualan dan Pembelian Spare Parts Yang Diusulkan.
Gambar 4.16. DFD Level 3 dari proses 3.1 Sistem Yang Diusulkan. 4. DFD Level 3 dari proses 3.2 Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis,
Penjualan dan Pembelian Spare Parts Yang Diusulkan.
4.1.3.4. Kamus Data
Adapun kamus data yang ada pada sistem informasi pelayanan jasa servis, penjualan dan pembelian spare parts adalah sebagai berikut :
1. Nama Arus Data : Data Pelanggan Alias : -
Aliran Data : Pelanggan – 1.1.1, 1.1.1 – File pelanggan, File pelanggan - 1.1.1, 1.1.1 – File trans service
Struktur Data : No_kendaraan, motor, nama_pelanggan, no_hp_pelanggan. servis dan spare parts - 1.2.2, 1.2.2 – File trans service.
Struktur Data : Kode_item, nama_item, harga_jual 4. Nama Arus Data : Data Spare parts
