Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia
Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia
IKI-10400
Prinsip Prinsip
Prinsip Prinsip
Sistem Informasi
Sistem Informasi
(Principles of Information System)
(Principles of Information System)
3 SKS
07
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Pengertian
Pengertian
X
X
Bisnis (
Bisnis (
Business
Business
) :
) :
O
O
Webster dictionary
Webster dictionary
:
:
'
' refers generally to the refers generally to the buying and sellingbuying and selling of commodities and of commodities and services and connotes a
services and connotes a profit motiveprofit motive
'
' commerce and tradecommerce and trade both refer to the distribution or exchange of both refer to the distribution or exchange of commodities
commodities
'
' industry refers chiefly to the industry refers chiefly to the large-large-scale manufacture of scale manufacture of
commodities commodities
O
O
A business is an enterprise that
A business is an enterprise that
provides products or
provides products or
services
services
desired by customers
desired by customers
[Jeff Madura][Jeff Madura]O
O
Individuals or Organizations
Individuals or Organizations
who try
who try
to earn a profit
to earn a profit
by
by
providing products and services
providing products and services
that
that
satisfy people
satisfy people
’
’
s
s
needs
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
The Nature of Business
The Nature of Business
X
X
To provide products
To provide
products
–
–
goods
goods
and
and
services
services
–
–
for its
for its
customers
customers
X
X
Money
Money
, or
, or
value
value
, received from customers for its
, received from customers for its
products is
products is revenue
revenue
X
X
To provide its products, the business incurs expenses
To provide its products, the business incurs
expenses
XX
Most business are
Most business are
“for profit
“
for profit
”
”
, some businesses are
, some businesses are
“
“not
not
-
-
for
for
-
-
profit
profit
”
”
X
X
The business environment
The
business environment
includes
includes
economic
economic
,
,
legal
Global Community Stockholders/ Owners Financial Community Competitors Customers Labor Unions Suppliers Government IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Business Environment
Business Environment
(1 dari 2) The Firm O Invested O O O O O O O O O Devidends O Supplies O Payments for Supplies
O Purchases O Products or Services O Loans O Repayments of Loans
Key External Stakeholders Key External Stakeholders
Global Community Stockholders/ Owners Financial Community Competitors Customers Labor Unions Suppliers Government IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Business Environment
Business Environment
(2 dari 2) The Firm O Uang O Informasi O Tenaga O Material O O O O O O O O O O O O O O O O O O O IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Business Processes
Business Processes
(1 dari 4)
X
X
A business process
A
business process
is
is
O
O
a
a
set of activities
set of activities
cutting
cutting
across the major
across the major
functional boundaries
functional boundaries
of organization by
of organization by
which organizations
which organizations
accomplish their
accomplish their
missions
missions
, particularly the key one of
, particularly the key one of
delivering value to the customer
delivering value to the customer
O
O
A
A
related group
related group
of steps (subprocesses)
of steps (subprocesses)
and/or activities that
and/or activities that
use resources
use resources
(including
(including
information) to
information) to
create value
create value
for internal or
for internal or
external customers
THE FIRM
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Business Processes
Business Processes
(2 dari 4)
SUPPLIER
Product
design Production Sales Delivery Service
CUSTOMER Finished goods Purchased parts Actual and forecasted orders Product design Orders to supplier Preferences Finished goods Orders Service requests Product information
Supplier Firm Distributors Cutomers [Alter, Information
Ma rgin M a rg in IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Business Processes
Business Processes
(3 dari 4)Value
Value
Chain
Chain
[Porter] [Porter] Organizational Infrastructure Human Resources ManagementTechnology Development Procurement Inbound Logistic Outbound Logistic Opera-tions Marketing and Sales Services Products Primary Activities Support Activities
Supplier Firm Distributors Cutomers
CUSTOMER
[Beynon, page 248 Laudon, page 93]
Customer Experience Firm’s Value Chain Supplier’s Value Chain IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Business Processes
Business Processes
(4 dari 4)
Develop
product Produce Sell Deliver Service
Develop
product Produce Sell Deliver Service
Requi-rements Aquisition Usage Maintenance Retirement
[Alter, Information System 4thEd, 2002 ]
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Business Processes
Business Processes
(4 dari 4)buy
buy
make
make
move
move
store
store
sell
sell
Value Value Chain Chain Management Management oror Customer Customer Relationship Relationship Management Management (CRM) (CRM) Supply Supply Chain Chain Management Management (SCM) (SCM)IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Mind Mapping
Mind Mapping
(1 dari 3) [Beynon, page 244] Organisation processes Business process redesign Process modelling Value chains Organisational analysis Internal Customer Supply Definition Additional notation Activities Logicallly related Core competencies Enablement Design Cross-organisational Customer value Performance measures Flows Stores Document flow Physical store Document store Physical flow Procurement Technology Development Human Resource Management Corporate InfrastructureOperations OutboundLogistics Marketing and Sales After Sales Service Inbound Logistics Export Customers Local Customers Distributor Indirect Suppliers Direct Suppliers
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Business IS
Business IS
(1 dari 2)
X
X
Sebagian besar
Sebagian besar
Computer
Computer
-
-
Based Information
Based Information
System
System
digunakan pada organisasi bisnis
digunakan pada organisasi bisnis
(
(
business organization
business organization
)
)
·
·
Business
Business
Information Systems
Information Systems
X
X
Business Information Systems
Business Information Systems
(BIS
(
BIS
)
)
is the
is the
application of information technology (IT) to
application of information technology (IT) to
organizational and managerial needs to provide
organizational and managerial needs to provide
business solutions
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Business IS
Business IS
(2 dari 2)
X
X
Fungsi bisnis organisasi dibagi menjadi 2 :
Fungsi bisnis organisasi dibagi menjadi 2 :
O
O
Main functions
Main functions
(fungsi/bisnis utama)
(fungsi/bisnis utama)
O
O
Supporting functions
Supporting functions
(fungsi pendukung),
(fungsi pendukung),
seperti :
seperti :
'
'
Human resources function
Human resources function
''
Finance function
Finance function
''
Inventory function
Inventory function
''
Infrastructure function
Infrastructure function
'TECHNOLOGY TECHNOLOGY ORGANIZATIONS ORGANIZATIONS MANAGEMENT MANAGEMENT INFORMATION INFORMATION SYSTEMS SYSTEMS IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Elemen Business IS
Elemen Business IS
(1 dari 2)
ORGANIZATIONS
ORGANIZATIONS TECHNOLOGYTECHNOLOGY
MANAGEMENT MANAGEMENT INFORMATION INFORMATION SYSTEMS SYSTEMS [Laudon]
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Elemen Business IS
Elemen Business IS
(2 dari 2)
X
X
Electronic Commerce
Electronic Commerce
O
O
Business
Business
-
-
to
to
-
-
business
business
O
O
Business
Business
-
-
to
to
-
-
consumer
consumer
O
O
Business
Business
-
-
to
to
-
-
government
government
X
X
Transaction Processing Systems
Transaction Processing Systems
X
X
Management Information Systems
Management Information Systems
X
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Electronic Commerce
Electronic Commerce
(1 dari 3)
X
X
Electronic Commerce
Electronic Commerce
(e
(
e
-
-
Commerce
Commerce
)
)
adalah
adalah
transaksi bisnis yang dilakukan secara
transaksi bisnis yang dilakukan secara
elektronik
elektronik
O
O
Business
Business
-
-
to
to
-
-
business
business
(B2B)
(B2B)
'
' Transaksi bisnis Transaksi bisnis antar perusahaanantar perusahaan O
O
Business
Business
-
-
to
to
-
-
consumer
consumer
(B2C)
(B2C)
'
' Transaksi bisnis antara Transaksi bisnis antara perusahaan dng konsumenperusahaan dng konsumen O
O
Business
Business
-
-
to
to
-
-
government
government
(B2G)
(B2G)
'
' Transaksi bisnis antara Transaksi bisnis antara perusahaan dng instansi pemerintahperusahaan dng instansi pemerintah
X
X
e
e
-
-
Commerce
Commerce
dilakukan dengan menggunakan
dilakukan dengan menggunakan
teknologi
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Electronic Commerce
Electronic Commerce
(2 dari 3)
Internet
Transaksi secara tradisional
Transaksi dengan e-Commerce
Purchasing Department Prepare Requisition Approval of Requisition [Ralph, page 21]
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Electronic Commerce
Electronic Commerce
(3 dari 3) X Xe
e
-
-
Commerce
Commerce
OO
memberikan peluang bagi pengusaha kecil menengah
memberikan peluang bagi pengusaha kecil menengah
untuk menjual produknya secara global dengan biaya
untuk menjual produknya secara global dengan biaya
yang ringan
yang ringan
OO
meningkatnya high
meningkatnya
high
-
-
tech crime
tech crime
X
X
Perkembangan
Perkembangan
e
e
-
-
Commerce
Commerce
ditentukan oleh :
ditentukan oleh :
O
O
Internet Access
Internet Access
O
O
User confidence
User confidence
O
O
Better payment systems
Better payment systems
O
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Transaction
Transaction
Processing Systems
Processing Systems
(1 dari 4) X XTransaksi
Transaksi
··
any business
any business
-
-
related exchange
related exchange
(setiap pertukaran yang
(setiap pertukaran yang
terkait dengan bisnis)
terkait dengan bisnis)
X
X
Transaction Processing Systems
Transaction Processing Systems
·
·
suatu sistem yg terdiri dari orang
suatu sistem yg terdiri dari
orang
, prosedur
,
prosedur
, software
,
software
,
,
database
database
& peralatan
&
peralatan
yg digunakan untuk mencatat
yg digunakan untuk mencatat
transaksi tsb
transaksi tsb
OO
beberapa ahli menyebutkan sebagai Accounting
beberapa ahli menyebutkan sebagai
Accounting
Information System
Information System
(AIS
(
AIS
)
)
XX
Umumnya, merupakan aplikasi pertama yg
Umumnya, merupakan aplikasi pertama yg
dikembangkan oleh perusahaan
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Transaction
Transaction
Processing Systems
Processing Systems
(2 dari 4) XX
Workflow System
Workflow System
O
O
Perangkat lunak rule
Perangkat lunak
rule
-
-
based management
based management
yg berfungsi
yg berfungsi
mengarahkan, melakukan koordinasi dan memonitor
mengarahkan, melakukan koordinasi dan memonitor
pelaksanaan tugas
pelaksanaan tugas
22pengaturan proses bisnis
pengaturan proses bisnis
O
O
Sistem dirancang sedemikian rupa sesuai dengan alur
Sistem dirancang sedemikian rupa
sesuai dengan alur
kerja/proses dari proses bisnis
kerja/proses dari proses bisnis
, sehingga status proses
, sehingga status proses
dapat diketahui dengan baik
dapat diketahui dengan baik
OO
Sistem ini membantu, diantaranya, dalam hal :
Sistem ini membantu, diantaranya, dalam hal :
'
' Tracking processTracking process
'
' Routing processRouting process
'
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Transaction
Transaction
Processing Systems
Processing Systems
(3 dari 4) XX
Enterprise Resource Planning
Enterprise Resource Planning
O
O
Suatu sistem perangkat lunak yang terintegrasi untuk
Suatu sistem perangkat lunak yang terintegrasi untuk
mengelola fungsi vital proses bisnis berbagai jenis
mengelola fungsi vital proses bisnis berbagai jenis
perusahaan
perusahaan
OO
Perangkat lunak ini sangat kompleks, mahal dan pada
Perangkat lunak ini sangat kompleks, mahal dan pada
awal perkembangannya sifatnya masih
awal perkembangannya sifatnya masih proprietary
proprietary
system
system
, sehingga untuk dapat mengimplementasikan
, sehingga untuk dapat mengimplementasikan
perangkat lunak :
perangkat lunak :
'
' diperlukan penyesuaian lagi (customizationdiperlukan penyesuaian lagi (customization) ) ·· tailor madetailor made
'
' diperlukan konsultan untuk melaukan diperlukan konsultan untuk melaukan customizationcustomization O
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Transaction
Transaction
Processing Systems
Processing Systems
(4 dari 4)X
X
Model
Model
Data entry and input Database Documents and reports Process [Ralph, page 371]IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Management
Management
Information Systems
Information Systems
(1 dari 3) XX
Management Information Systems
Management Information Systems
·
·
suatu sistem yg terdiri dari orang
suatu sistem yg terdiri dari
orang
, prosedur
,
prosedur
, software
,
software
,
,
database
database
& peralatan
&
peralatan
yg digunakan untuk
yg digunakan untuk
menghasilkan
menghasilkan informasi rutin
informasi rutin
bagi para Manager
bagi para
Manager
dan
dan
Pengambilan keputusan
Pengambilan keputusan
X
X
Focus on operational efficiency
Focus on
operational efficiency
XX
MIS didukung oleh TPS semua proses bisnis yg ada di
MIS didukung oleh TPS semua proses bisnis yg ada di
area fungsional dan menggunakan
area fungsional dan menggunakan common database
common database
X
X
MIS menghasilkan laporan
MIS menghasilkan
laporan
22standar
standar
(
(
standard reports
standard reports
)
)
berdasarkan data dan informasi dari TPS
berdasarkan data dan informasi dari TPS
X
X
Selain
Selain
standard reports
standard reports
, ada beberapa laporan yang
, ada beberapa laporan yang
dibutuhkan pada kondisi
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Management
Management
Information Systems
Information Systems
(2 dari 3)X
X
Terdiri dari
Terdiri dari
OO
Main
Main
-
-
function Subsystem
function Subsystem
, e.g. :
, e.g. :
'
'
Manufacturing IS
Manufacturing IS
''
Marketing IS
Marketing IS
O
O
Supporting
Supporting
-
-
functions Subsystem
functions Subsystem
, e.g :
, e.g :
'
'
Human
Human
-
-
resource IS
resource IS
''
Financial IS
Financial IS
'IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Management
Management
Information Systems
Information Systems
(3 dari 3) X XModel
Model
[Ralph, page 416] Operational databases Business transaction Transaction Processing Systems Input and error lits Databases of valid transactions Corporate internal databases Databases of external data Application databases - Scheduled reports - Key-indicators reports - Demand reports - Exception reports - Drill-down reports MIS
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Decision Making
Decision Making
(1 dari 8)X
X
Pengertian
Pengertian
OO
Penyelesaian masalah
Penyelesaian masalah
(problem solving
(
problem solving
)
)
·
·
tindakan memberi respon/reaksi terhadap
tindakan memberi respon/reaksi terhadap
permasalahan dengan
permasalahan dengan
meminimalkan dampak
meminimalkan dampak
buruknya
buruknya
dan
dan
memaksimalkan dampak baiknya
memaksimalkan dampak baiknya
O
O
Masalah
Masalah
(problem
(
problem
)
)
·
·
suatu kondisi yang memiliki potensi untuk
suatu kondisi yang memiliki potensi untuk
menimbulkan kerugian atau keuntungan yang
menimbulkan kerugian atau keuntungan yang
diluar kebiasaan
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Decision Making
Decision Making
(2 dari 8)
X
X
Pengertian
Pengertian
(lanjutan)(lanjutan)O
O
Keputusan
Keputusan
(decision
(
decision
)
)
·
·
suatu aksi atau strategi yang dipilih
suatu aksi atau strategi yang dipilih
O
O
Pengambilan Keputusan
Pengambilan Keputusan
(decision making
(
decision making
)
)
·
·
tindakan menentukan aksi atau strategi yang
tindakan menentukan aksi atau strategi yang
dipilih dan diyakini akan memberikan solusi
dipilih dan diyakini akan memberikan solusi
terbaik terhadap masalah yang dihadapi
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Decision Making
Decision Making
(3 dari 8)
X
X
Types of decision
Types of decision
[Herbert A. Simon][Herbert A. Simon]O
O
Programmed decisions
Programmed decisions
'
'
Keputusan yang berulang dan sifatnya rutin
Keputusan yang berulang dan sifatnya rutin
''
Keputusan yang diambil berdasarkan prosedur
Keputusan yang diambil berdasarkan prosedur
yang baku
yang baku
O
O
Nonprogrammed decisions
Nonprogrammed decisions
'
'
Keputusan yang tidak terstruktur dan umumnya
Keputusan yang tidak terstruktur dan umumnya
dalam bentuk skenario
dalam bentuk skenario
'
'
Untuk menyelesaikan masalah
Untuk menyelesaikan masalah
22yang sebelumnya
yang sebelumnya
belum pernah ada
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Decision Making
Decision Making
(4 dari 8)
X
X
Decision
Decision
-
-
making process
making process
[Herbert A. Simon] [Herbert A. Simon] Intelligence Design Choice Implementation Information Decision X X IntelligenceIntelligence O
O Analisa data & informasi Analisa data & informasi
·
· spesifispesifi--kasi kasi problemsproblems
O
O Indentifikasi Indentifikasi oppor-oppor
-tunities tunities
X
X DesignDesign
O
O Formulasi Formulasi problemsproblems & &
solusinya
solusinya
O
O Tested feasibilityTested feasibilitydari dari
design (solusi)
design (solusi) X
X ChoiceChoice
O
O Pemilihan alternatifPemilihan alternatif
X
X ImplementationImplementation
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Decision Making
Decision Making
(5 dari 8) X XModel
Model
Problem solver (manager) Solution Problem Information Standard Alternatif solution Constraint XX ElemenElemen22 proses proses
penyelesaian masalah
penyelesaian masalah
O
O ManagerManager sebagai sebagai
penyelesai masalah
penyelesai masalah
O
O InformasiInformasi, , menggambarmenggambar-
-kan keadaan saat ini
kan keadaan saat ini
O
O StandardStandard, , menggambarmenggambar-
-kan keadaan yg
kan keadaan yg
diharapkan
diharapkan
O
O Alternavite solutionAlternavite solution, , di di
identifikasi manajer dng
identifikasi manajer dng
mengandalkan penga
mengandalkan penga- -laman, informasi &
laman, informasi &
masukan semua pihak
masukan semua pihak
O
O ContraintsContraints (kendala)(kendala), ,
internal & eksternal
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Decision Making
Decision Making
(6 dari 8)
X
X
Pengertian
Pengertian
(lanjutan)(lanjutan)O
O
Kriteria solusi
Kriteria solusi
(solution criterion
(
solution criterion
)
)
·
· perbedaan antara keadaan saat ini dengan keadaan yang perbedaan antara keadaan saat ini dengan keadaan yang diharapkan
diharapkan
O
O
Gejala
Gejala
(symptoms, phenomena
(
symptoms, phenomena
)
)
·
· kondisi yang dihasilkan oleh masalahkondisi yang dihasilkan oleh masalah
'
' mengambarkan masalah secara partial mengambarkan masalah secara partial
'
' mengikuti kaidah mengikuti kaidah gunung es (gunung es (icebergiceberg)) O
O
Struktur masalah
Struktur masalah
(problem structure
(
problem structure
)
)
'
' Masalah yang terstrukturMasalah yang terstruktur, penyelesaiannya dapat dibantu , penyelesaiannya dapat dibantu
oleh komputer (DSS) oleh komputer (DSS)
'
' Masalah yang tidak terstrukturMasalah yang tidak terstruktur
'
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Decision Making
Decision Making
(7 dari 8)
X
X
Langkah
Langkah
-
-
langkah penyelesaian masalah :
langkah penyelesaian masalah :
Pahami permasalahan tersebut dengan baik
Pahami permasalahan tersebut dengan baik
'
' bedakan antara gejala dan masalah, dengan :bedakan antara gejala dan masalah, dengan :
>
> menganggap semua kondisi sebagai suatu gejalamenganggap semua kondisi sebagai suatu gejala
>
> mencari akar permasalahan sebenarnya dari gejala2 yang timbulmencari akar permasalahan sebenarnya dari gejala2 yang timbul
Identifikasi solusi se
Identifikasi solusi se
-
-
banyak2
banyak2
-
-
nya (alternatif solusi)
nya (alternatif solusi)
Evaluasi semua solusi yang telah di identifikasi
Evaluasi semua solusi yang telah di identifikasi
'
' uji segi kelayakan dan dampak yang ditimbulkannya dengan uji segi kelayakan dan dampak yang ditimbulkannya dengan
memperhitungkan semua kendala yang ada memperhitungkan semua kendala yang ada
Putuskan, solusi yang dipilih untuk menyelesaikan
Putuskan, solusi yang dipilih untuk menyelesaikan
masalah
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Decision Making
Decision Making
(8 dari 8)
X
X
Permasalahan dalam
Permasalahan dalam
decision process
decision process
O
O
Limited time
Limited time
'
' Banyak keputusan yang harus diambil dalam waktu singkatBanyak keputusan yang harus diambil dalam waktu singkat O
O
Limited information
Limited information
'
' Data & informasi yang tersedia umumnya terbatasData & informasi yang tersedia umumnya terbatas
'
' Umumnya waktu yang disediakan untuk mengumpulkan Umumnya waktu yang disediakan untuk mengumpulkan
data & informasi, terbatas data & informasi, terbatas
O
O
Limited information
Limited information
-
-
processing capability
processing capability
'
' Adanya keterbatasan kemampuan manusia untuk melakukan Adanya keterbatasan kemampuan manusia untuk melakukan
information
information--processingprocessing, yang disebabkan oleh kemampuan , yang disebabkan oleh kemampuan interpretasi informasi, kemampuan mengingat, dsb
interpretasi informasi, kemampuan mengingat, dsb
'
' Seringkali nonSeringkali non--rational emotiverational emotive berpengaruh besar dalam berpengaruh besar dalam decision process
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Mind Mapping
Mind Mapping
(2 dari 3) [Beynon, page 88] Management Decision-making Operational management Tactical management Strategic management Levels Stages Implementation Choice Design Intelligence Rationality Data limitations Limited time Limited information processing SatisficingIKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Decision
Decision
Support Systems
Support Systems
(1 dari 3) XX
Decision Support Systems
Decision Support Systems
·
·
suatu sistem yg terdiri dari orang
suatu sistem yg terdiri dari
orang
, prosedur
,
prosedur
, software
,
software
,
,
database
database
& peralatan
&
peralatan
yg digunakan mendukung
yg digunakan
mendukung
pengambilan keputusan
pengambilan keputusan
untuk masalah yg spesifik
untuk
masalah yg spesifik
(
(
problem
problem
-
-
specific
specific
)
)
X
X
Focus on decision
Focus on
decision
-
-
making effectiveness
making effectiveness
XX
Umumnya digunakan untuk masalah
Umumnya digunakan untuk masalah
22yang cukup
yang cukup
kompleks
kompleks
dan membutuhkan banyak informasi
dan membutuhkan
banyak informasi
X
X
Keputusan akhir tetap pada managerial judgment
Keputusan akhir tetap pada
managerial judgment
XX
Dalam pengembangan dan implementasinya ,
Dalam pengembangan dan implementasinya ,
keterlibatan para
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Decision
Decision
Support Systems
Support Systems
(2 dari 3) XX
Pengembangan DSS harus dilakukan didasarkan
Pengembangan DSS harus dilakukan didasarkan
atas
atas managerial perspective
managerial perspective
dan mengakomodir
dan mengakomodir
berbagai
berbagai managerial styles
managerial styles
dan decision types
dan
decision types
X
X
Elemen yang penting dalam DSS adalah :
Elemen yang penting dalam DSS adalah :
O
O
Koleksi model
Koleksi model
22decision
decision
··model base
model base
O
O
Fakta dan informasi
Fakta dan informasi
··database
database
O
O
Sistem dan prosedur
Sistem dan prosedur
··user interface
user interface
O
O
Elemen lainnya yang diperlukan untuk user
Elemen lainnya yang diperlukan untuk
user
interaction
IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Decision
Decision
Support Systems
Support Systems
(3 dari 3) DatabaseAccess to the internet corporate intranets, extranets, networks and other computer
systems Model base External database access External database Dialog manager DBMS MMS X X
Model DSS
Model DSS
[Ralph, page 25]IKI
IKI--10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi10400 Prinsip Prinsip Sistem Informasi
Mind Mapping
Mind Mapping
(3 dari 3) [Beynon, page 72] Business IS Levels Information technology Humanactivity system Supports Supports
TPS MIS DSS/EIS Sales order processing Purchase order processing Payroll Core Accounting Customer facing Sales Distribution Marketing CRM Procurement Supplier facing Employee facing HRM Production IS architecture