PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN DUKUNGAN SOSIAL
TERHADAP STRES KERJA PADA TENAGA KERJA WANITA PT KARWIKARYA WISMAN GRAHA TANJUNGPINANG
PROVINSI KEPULAUAN RIAU TAHUN 2013
TESIS
Oleh
FRIDAWATI RASLIN BANGUN 117032124/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
THE INFLUENCE OF DOUBLE ROLE CONFLICT AND SOCIAL SUPPORT ON WORK DEPRESSION IN FEMALE WORKERS AT PT KARWIKARYA
WISMAN GRAHA, TANJUNGPINANG, RIAU ISLANDS PROVINCE, IN 2013
THESIS
By
FRIDAWATI RASLIN BANGUN 117032124/IKM
MAGISTER OF PUBLIC HEALTH STUDY PROGRAM FACULTY OF PUBLIC HEALTH
UNIVERSITY OF SUMATERA UTARA MEDAN
PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN DUKUNGAN SOSIAL
TERHADAP STRES KERJA PADA TENAGA KERJA WANITA PT KARWIKARYA WISMAN GRAHA TANJUNGPINANG
PROVINSI KEPULAUAN RIAU TAHUN 2013
TESIS
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
untuk Memperoleh Gelar Magister Kesehatan (M. Kes) dalam Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Minat Studi Kesehatan Kerja pada Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara
Oleh
FRIDAWATI RASLIN BANGUN 117032124/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
Judul Tesis : PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN DUKUNGAN SOSIAL TERHADAP STRES KERJA PADA TENAGA KERJA WANITA PT KARWIKARYA WISMAN GRAHA
TANJUNGPINANG PROVINSI KEPULAUAN RIAU TAHUN 2013
Nama Mahasiswa : Fridawati Raslin Bangun Nomor Induk Mahasiswa : 117032124
Program Studi : S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi : Kesehatan Kerja
Menyetujui Komisi Pembimbing
Telah Diuji
pada Tanggal : 12 Pebruari 2014
PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua : Dr. Ir. Gerry Silaban, M.Kes Anggota : 1. Ir. Kalsum, M.Kes
2. Namora Lumongga Lubis, M.Sc.,Ph.D 3. dr. Halinda Sari Lubis, M.K.K.K
PERNYATAAN
PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN DUKUNGAN SOSIAL
TERHADAP STRES KERJA PADA TENAGA KERJA WANITA PT KARWIKARYA WISMAN GRAHA TANJUNGPINANG
PROVINSI KEPULAUAN RIAU TAHUN 2013
TESIS
Dengan ini saya nyatakan bahwa tesis ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Medan, April 2014
Fridawati Raslin Bangun 117032124/IKM
ABSTRAK
Wanita yang bekerja khususnya yang sudah berkeluarga secara otomatis memikul peran ganda, sebagai seorang pekerja sekaligus sebagai ibu rumah tangga. Hal ini berpotensi menimbulkan konflik antar dua peran yang harus dilakukan dalam kedua domain tersebut. Konflik peran ganda dapat menyebabkan terjadinya stres kerja. Salah satu upaya yang dapat dilakukan untuk mengatasi dampak negatif konflik peran ganda dan stres kerja adalah dengan mengelola dukungan sosial yang dapat bersumber dari suami, atasan dan rekan kerja.
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh konflik peran ganda dan dukungan sosial terhadap stres kerja tenaga kerja wanita di PT Karwikarya Wisman Graha Tanjungpinang Provinsi Kepulauan Riau. Jenis penelitian analitik dengan menggunakan metode survey dengan pendekatan cross sectional. Populasi adalah seluruh tenaga kerja wanita yang bekerja di PT Karwikarya Wisman Graha Tanjungpinang Provinsi Kepulauan Riau berjumlah 102 orang, menggunakan alat ukur kuesioner dan analisa data menggunakan uji regresi logistik berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa konflik peran ganda (konflik peran berdasarkan waktu, konflik peran berdasarkan tekanan, konflik peran berdasarkan perilaku) dan dukungan sosial (dukungan suami, atasan dan rekan kerja) berpengaruh terhadap stres kerja (p<0,05).
Disarankan kepada responden perlu memperhatikan pengaturan waktu dan memelihara hubungan baik dengan rekan kerja, kepada atasan perlu memberikan bantuan untuk mengatasi masalah-masalah tenaga kerja terutama yang berkaitan dengan pekerjaan, menyediakan seorang sarjana psikologi industri sebagai wadah dalam mengatasi stres kerja dan konflik peran ganda, menyediakan ruang laktasi dan tempat penitipan anak di perusahaan untuk membantu pekerja mengasuh sendiri anaknya.
Kata Kunci : Konflik Peran Ganda, Dukungan Sosial, Stres Kerja
ABSTRACT
A female worker, who has been married, will automatically play a double role, as a worker and a housewife. This condition will potentially cause a conflict between these double roles which have to be played in this domain. The conflict which occurs in a double role can cause work depression. One of the ways to cope with this negative effect a double role and work depression is to manage social supports from husbands, superiors, and co-workers.
The objective of the research was to analyze the influence of the conflict caused by the double role and social support to work depression on female employees at PT Karwikarya Wisman Graha, Tanjungpinang, Riau Islands Province. The research was an analytic survey with cross sectional design. The population was 102 female workers at PT Karwikarya Wisman Graha, Tanjungpinang, Riau Islands Province. The data were measured by using questionnaires and analyzed by using multiple logistic regression analysis.
The result of the research showed that the conflict caused by double roles (role conflict based on time, role conflict based on oppressiveness, and role conflict based on behavior) and social supports (supports from husbands, superiors, and co-workers) influenced work depression (p < 0.05).
Suggested to respondents require to cooperate with the husband and look after the goog relation with friend work, to superior require to give the aid to overcome to the problem and feeling of women labour, and provide lactation and nursery rooms in the company so that female employees can take care of their children in the company.
Keywords: Conflict Caused by Double Role, Social Support, Work Depression
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat serta
pertolonganNya sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis yang berjudul “Pengaruh Konflik Peran Ganda dan Dukungan Sosial terhadap Stres Kerja
pada Tenaga Kerja Wanita PT Karwikarya Wisman Graha Tanjungpinang Provinsi Kepulauan Riau Tahun 2013”.
Tesis ini merupakan salah satu persyaratan akademik untuk menyelesaikan Pendidikan Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi Kesehatan Keja pada Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
Dalam penyusunan tesis ini, penulis mendapat bantuan, dorongan, semangat dan bimbingan dari berbagai pihak. Untuk itu pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terimakasih kepada :
1. Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, D.T.M&H.,M.Sc (CTM).,Sp.A, (K) selaku Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Dr. Drs. Surya Utama, M.S. selaku Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara
3. Prof. Dr. Dra. Ida Yustina, M.Si selaku Ketua Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
4. Dr. Ir. Evawany Aritonang, M.Si selaku Sekretaris Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
5. Dr. Ir. Gerry Silaban, M.Kes selaku Ketua Komisi Pembimbing, dan Ir. Kalsum, M.Kes selaku Anggota Komisi Pembimbing, atas segala ketulusannya dalam menyediakan waktu untuk memberikan bimbingan, saran dan perhatian selama proses proposal hingga tesis ini selesai.
6. Namora Lumongga Lubis, M.Sc.,Ph.D sebagai Tim Penguji, dan dr. Halinda Sari Lubis, M.K.K.K sebagai Anggota Penguji, yang telah memberikan saran dan bimbingan selama penulisan tesis ini.
7. Pimpinan Perusahaan PT Karwikarya Wisman Graha Tanjungpinang Provinsi Kepulauan Riau, Bapak Armintas dan ibu Iin, yang telah banyak membantu dalam proses pengambilan data di perusahaan.
8. Para dosen, staff dan semua pihak yang terkait di linkungan Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
9. Ucapan terimakasih yang tulus saya tujukan kepada orang tua, suami serta keluarga yang sangat saya cintai yang telah memberikan dukungan moril dan materil serta doa dan motivasi selama menjalani pendidikan hingga penulisan tesis ini selesai.
10. Teman-teman seperjuangan di Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi Kesehatan Kerja pada Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara angkatan 2011, Eko, serta David Siagian atas bantuannya dalam penyusunan tesis ini.
Akhirnya penulis menyadari segala keterbatasan yang ada, saran dan kritik yang membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan tesis ini, dengan harapan semoga tesis ini bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.
Medan, April 2014 Penulis
Fridawati Raslin Bangun 117032124/IKM
RIWAYAT HIDUP
Fridawati Raslin Bangun, lahir pada tanggal 14 November 1971 di Medan, anak pertama dari empat bersaudara dari pasangan ayahanda Sem Bismark Bangun dan ibunda Shinta Simarmata.
Pendidikan SD Negeri No. 060897 Medan, selesai tahun 1985, SMP Negeri I Medan, selasai tahun 1988, SMU Swasta Kalam Kudus Medan, selesai tahun 1991, Akademi Penilik Kesehatan Kabanjahe, selesai tahun 1994, Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara Medan, selesai tahun 2005.
Penulis mulai bekerja sebagai staf di Dinas Kesehatan Provinsi Kepulauan Riau tahun 2006 sampai sekarang.
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
RIWAYAT HIDUP ... vi
DAFTAR ISI ... vii
DAFTAR TABEL ... x
DAFTAR GAMBAR ... xi
DAFTAR LAMPIRAN ... vii
BAB 1. PENDAHULUAN ... 1 1.1. Latar Belakang ... 1 1.2. Permasalahan ... 10 1.3. Tujuan Penelitian ... 10 1.4. Hipotesis ... 11 1.5. Manfaat Penelitian ... 11
BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA ... 12
2.1. Konflik Peran Ganda ... 12
2.1.1. Pengertian Konflik Peran Ganda ... 12
2.1.2. Jenis Konflik Peran Ganda ... 14
2.1.3. Sumber-sumber Konflik Peran Ganda ... 16
2.1.3.1. Konflik Berdasarkan Waktu ... 16
2.1.3.2.Konflik Berdasarkan Tekanan... 17
2.1.3.3. Konflik Berdasarkan Perilaku ... 19
2.1.4.Pengharapan Peran yang Bertentangan (Incompatibility) ... 19
2.2. Dukungan Sosial ... 20
2.2.1. Pengertian Dukungan Sosial ... 20
2.2.2. Sumber-sumber Dukungan Sosial ... 21
2.2.3. Bentuk-bentuk Dukungan Sosial ... 22
2.2.4.Manfaat Dukungan Sosial ... 24
2.3. Stres Kerja ... 24
2.3.1. Pengertian Stres Kerja ... 24
2.3.2. Faktor-faktor Penyebab Stres Kerja ... 26
2.3.3. Gejala-gejala Stres Kerja... 30
2.3.4.Dampak Stres Kerja ... 33
2.4. Wanita Bekerja ... 35
2.4.1. Pengertian Wanita Bekerja ... 35
2.4.2. Karakteristik Wanita Bekerja ... 36
2.5. Landasan Teori ... 37
2.6. Kerangka Konsep ... 40
BAB 3. METODE PENELITIAN ... . 41
3.1. Jenis Penelitian ... . 41
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian ... . 41
3.3. Populasi dan Sampel ... 41
3.3.1. Populasi ... 41
3.3.2. Sampel ... 41
3.4. Metode Pengumpulan Data ... . 42
3.4.1. Data Primer ... 42
3.4.2. Data Sekunder ... 42
3.4.3. Validitas dan Reliabilitas ... 42
3.5. Variabel dan Definisi Operasional ... . 45
3.5.1. Variabel Penelitian ... 45
3.5.2. Definisi Operasional... 46
3.6.Metode Pengukuran ... ... 47
3.7. Metode dan Analisa Data ... . 51
BAB 4. HASIL PENELITIAN ... . 52
4.1. Deskripsi Lokasi Penelitian ... . 52
4.2. Karakteristik Pekerja ... . 53
4.3. Analisa Univariat ... 55
4.3.1. Konflik Peran Ganda ... 55
4.3.2. Dukungan Sosial ... 56
4.3.3. Stres Kerja ... 57
4.4. Analisa Bivariat ... . 57
4.4.1. Hubungan Konflik Peran Ganda dengan Stres Kerja ... 58
4.4.2. Hubungan Dukungan Sosial dengan Stres Kerja ... 60
4.5. Analisa Multivariat... ... 61
BAB 5. PEMBAHASAN ... . 66
5.1. Stres Kerja Tenaga Kerja Wanita PT Karwikarya Wisman Graha
Tanjungpinang Provinsi Kepulauan Riau ... . 66
5.2. Pengaruh Konflik Peran Ganda terhadap Stres Kerja pada Tenaga Kerja Wanita PT Karwikarya Wisman Graha Tanjungpinang Provinsi Kepulauan Riau ... . 69
5.2.1. Pengaruh Konflik Peran Berdasarkan Waktu terhadap Stres Kerja pada Tenaga Kerja Wanita PT Karwikarya Wisman Graha Tanjungpinang Provinsi Kepulauan Riau ... 69
5.2.2. Pengaruh Konflik Peran Berdasarkan Tekanan terhadap Stres Kerja pada Tenaga Kerja Wanita PT Karwikarya Wisman Graha Tanjungpinang Provinsi Kepulauan Riau... 72
5.2.3. Pengaruh Konflik Peran Berdasarkan Perilaku terhadap Stres Kerja pada Tenaga Kerja Wanita PT Karwikarya Wisman Graha Tanjungpinang Provinsi Kepulauan Riau... 74
5.3. Pengaruh Dukungan Sosial terhadap Stres Kerja pada Tenaga Kerja Wanita PT Karwikarya Wisman Graha Tanjungpinang Provinsi Kepulauan Riau ... 75
5.3.1. Pengaruh Dukungan Suami terhadap Stres Kerja pada Tenaga Kerja Wanita PT Karwikarya Wisman Graha Tanjungpinang Provinsi Kepulauan Riau ... 75
5.3.2. Pengaruh Dukungan Atasan terhadap Stres Kerja pada Tenaga Kerja Wanita PT Karwikarya Wisman Graha Tanjungpinang Provinsi Kepulauan Riau ... 79
5.3.3. Pengaruh Dukungan Rekan Kerja terhadap Stres Kerja pada Tenaga Kerja Wanita PT Karwikarya Wisman Graha Tanjungpinang Provinsi Kepulauan Riau ... 80
BAB 6. KESIMPULAN DAN SARAN ... . 83
6.1. Kesimpulan ... . 83
6.2. Saran ... . 83
DAFTAR PUSTAKA ... 85 LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
No Judul Halaman
3.1 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ... 43 3.2 Aspek Pengukuran Variabel Penelitian ... 49 4.1 Deskripsi Karakteristik Pekerja Wanita di PT Karwikarya Wisman Graha
Tanjungpinang Provinsi Kepulauan Riau ... 53 4.2 Gambaran Konflik Peran Ganda Pekerja Wanita di PT Karwikarya Wisman
Graha Tanjungpinang Provinsi Kepulauan Riau ... 55 4.3 Gambaran Dukungan Sosial Pekerja Wanita di PT Karwikarya Wisman
Graha Tanjungpinang Provinsi Kepulauan Riau ... 56 4.4 Gambaran Stres Kerja pada Pekerja Wanita di PT Karwikarya Wisman
Graha Tanjungpinang Provinsi Kepulauan Riau ... 57 4.5 Hubungan Konflik Peran Ganda dengan Stres Kerja pada Pekerja Wanita di
PT Karwikarya Wisman Graha Tanjungpinang Provinsi Kepulauan Riau ... 58 4.6 Hubungan Dukungan Sosial dengan Stres Kerja pada Pekerja Wanita di PT
Karwikarya Wisman Graha Tanjungpinang Provinsi Kepulauan Riau ... 60 4.7 Hasil Uji Regresi Ligistik Berganda ... 62
DAFTAR GAMBAR
No Judul Halaman
2.1 Kerangka Konsep Penelitian ... 40
DAFTAR LAMPIRAN
No Judul Halaman
1. Kuesioner Penelitian ... 89
2. Master Data ... 98
3. Hasil Uji Statistik ... 107
5. Surat Penelitian ... 133
