• Tidak ada hasil yang ditemukan

Mekanisme Seleksi dan Penempatan Karyawan pada PT Srikandi Inti Lestari Medan Sumatera Utara

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Mekanisme Seleksi dan Penempatan Karyawan pada PT Srikandi Inti Lestari Medan Sumatera Utara"

Copied!
1
0
0

Teks penuh

(1)

DAFTAR PUSTAKA

Bank Tabungan Pensiunan Negara (BTPN), Tbk, Cabang Putri Hiujau Medan.

Drs. H. Oka A.Yoeti. MBA, 2003, Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan, Jakarta: PT Pradnya Paramita.

Drs. H.A.S. Moenir, 2010, Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia, Jakarta: PT. Bumi Aksara.

Drs. O.P. Simorangkir, 2003, Etika:bisnis, jabatan dan perbankan, Jakarta : PT. Rikena Cipta.

K.Bertens, 2005, Etika, Jakarta : Buana Printing.

Kasmir, SE, MM, 2005, Etika customer service, Jakarta : PT. Raja Grapindo Persada.

Kasmir, SE, MM, 2005, Manjemen Perbankan ( Edisi Revisi), Jakarta : PT. Raja Grapindo Persada.

Kasmir, SE, MM, 2010 , Pemasaran Bank (Edisi Revisi),Jakarta : Prenada Media Group.

M. Yatimin Abdullah, 2006, Pengantar Studi Etika, Jakarta : PT. Raja Grapindo Persada.

Sunarto, S.E., MM, 2006, Customer Service, Yogyakarta: Amus Yogyakarta.

Wira Sutedja, 2007, Panduan Layanan Konsumen, Jakarta : PT. Grasindo.

Referensi

Dokumen terkait

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bentuk gotong royong apa yang mengalami pergeseran, faktor yang mempengaruhi adanya pergeseran serta upaya apa yang dilakukan

Sebuah skripsi yang diajukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana pada Fakultas Pendidikan Jasmani Kesehatan dan Rekreasi. © Windi Resti Juniarti 2014

10 Situs web Perpustakaan STIP-AP Medan memiliki menu help yang dapat diakses 11 Informasi yang saya dapatkan semakin.. diperlengkapi setelah menggunakan menu bantuan (help)

• Untuk melakukan komunikasi dua arah antar dua activity, digunakan cara yang mirip dengan cara menjalankan (memanggil) activity dari suatu activity dengan

Buatlah peta konsep meliputi kompetensi dasar apresiasi seni dan ekspresi diri dengan mengambil satuan kurun waktu satu semester dalam kurikulum SMP atau SMA yang

Pelatihan Biosand Filter untuk Mengangani Masalah Kesadahan (Kadar Kapur) dalam Air Minum bagi Masyarakat Kelurahan Giritontro, Kabupaten

bidang sosial sesuai dengan lingkup tugas Seksi berpedoman pada. ketentuan yang berlaku sebagai bahan

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Efektivitas Pelayanan Penerbitan Sertifikat Tanah di Kantor Badn Pertanahan Nasional Kota Medan sudah cukup baik namun belum maksimal