Evaluasi dalam Pengembangan dan Pelatihan

(1)

13/14

Human Resource Development

(2)

EVALUASI DALAM

(3)



Tentang Evaluasi



Evaluasi Sebelum Program Pelatihan &

Pengembangan



Evaluasi Saat Berlangsungnya Program

Pelatihan & Pengembangan



Evaluasi Setelah Program Pelatihan &

Pengembangan Selesai

(4)

Tentang Evaluasi

PENGERTIAN EVALUASI

Mencermati masalah-masalah yang tekait dengan aplikasi pembelajaran ditempat kerja, implementasi jangka panjang, biaya, dan efektivitas pelatihan & pengembangan yang diberikan.

PENGERTIAN VALIDASI

Penilaian atau penyelidikan terhadap proses pelatihan dan pengembangan yang digunakan untuk mencapai pembelajaran dan perubahan.

KEGUNAAN / MANFAAT EVALUASI

 Membantu pencapaian suatu tujuan

Mengetahui standar kualitas

Memastikan apakah tujuan yang dicapai telah efisien/ ekonomis

(5)

TUJUAN VALIDASI DAN EVALUASI



Validasi pencapaian tujuan-tujuan program pelatihan



Validasi pencapaian tujuan-tujuan peserta



Evaluasi pelaksanaan rencana kerja dan pembelajaran

Proses evaluasi :

• Memastikan bahwa pelatihan dan pembelajaran yang dicapai dan

dilaksanakan telah memperhatikan efektivitas

nilai dan biaya

(6)

SEBELUM PROGRAM PELATIHAN &

PENGEMBANGAN

KEGIATAN YANG DILAKUKAN

1.Analisis Kebutuhan Pelatihan sampai Tujuan Pelatihan 2.Desain Proses Pelatihan

3.Briefing oleh Manajer terkait

4.Tes sebelum pelatihan (pengetahun, keahlian, motivasi, dan lain-lain)

Analisis Kebutuhan Pelatihan

Memastikan bahwa pelatihan benar-benar dibutuhkan

Memastikan tingkatan peserta (pemula, remedial, dan lain-lain)

Memastikan bahwa peserta tersebut memang orang yang layak diberikan pelatihan

Memastikan meteri pelatihan yang cocok

(7)

Desain Proses Pelatihan

Memastikan The Training Quintet (Manajer Senior, Manajer Pelatihan, Peserta, Manajer Lini, dan Pelatih/Instruktur) benar-benar bertanggung jawab dan menjalankan fungsinya masing-masing.

Memastikan, apakah evaluasi mencakup :

 pra-testing

 evaluasi sementara harian

 evaluasi akhir program untuk mengetahui reaksi

 evaluasi jangka menengah dan panjang

Briefing oleh para Manajer terkait

Mengkorfirmasikan hal-hal terkait :

 Apakah analisa kebutuhan pelatihan telah dilakukan

 Apakah tujuan pelatihan

 Penetapan waktu pelatihan

(8)

Tes Sebelum Pelatihan

Pada dasarnya meliputi:

 Penilaian tingkat pengetahuan, keahlian, dan sikap mental

 Ukuran hasil pembelajaran selama mengikuti program

 Umpan balik dari para peserta

 Umpan balik dari para instruktur dan penyelenggara program pelatihan

BENTUK TEST PENGETAHUAN

 Skala Likert Thurstone

(9)

Tes - Esay

Untuk mengetes bidang pengetahuan yang luas dan kemampuan pembelajar menyusun jawaban efektif dari data yang dianalisis dan diidentifikasi.

Untuk mengetahui kemampuan membuat interpretasi, mencakup analisis terhadap idee-idee dan informasi yang kompleks, analisis, pekerjaan, perbandingan, pendapat dan presentasi.

Kelebihan

Mampu mengungkap kemampuan peserta

---??

Kelemahan

Memerlukan waktu lebih panjang

(10)

Tes - Jawaban Pendek

Berbentuk esay, tetapi tidak tidak perlu dituliskan dalam teks yang panjang lebar, gramtikal, dan sambung – menyambung.

Peserta melakukan : merangkum, membuat tabulasi, membuat grafis

Kelebihan

---??

Kelemahan

(11)

Tes – Pilihan Binari

Berbentuk pertanyaan yang disodorkan kepada peserta dengan 2 (dua) alternatif jawabah, yaitu :

 Ya / Tidak

 Benar / Salah

 Alternatif jawaban

Kelebihan

Lebih obyektif

----??

Kelemahan

(12)

Tes – Pilihan Ganda

Berbentuk pertanyaan yang disodorkan kepada peserta dengan beberapa pilihan jawaban, contoh :

Yang berhak melakukan review atas appraisal kerja adalah : a.Bos saya

b.Bosnya Bos saya

(13)

Tes – Menjodohkan Jawaban

Terdiri dari dua set atau kolom elemen yang harus dijodohkan satu sama lain. Contoh :

Bubuhkan angka yang sesuai antara pangkat dengan layanan pada kolom-kolom berikut.

Pangkat Layanan a.Corporal 1. Royal Navy b.Stoker 2. Army

c.Wing Commander 3. Army

(14)

Tes – Skala Thurstone

Pertanyaan yang hanya dijawab dengan setuju (A) atau tidak setuju (D)

Tes – Skala Likert

Tersedia jawaban yang lebih luas dari pada thurstone, menawarkan 5 (lima) jawaban :

SD : Sangat Setuju R : Ragu-ragu

U : Tidak setuju, lebih dari sekadar tidak setuju A : Setuju, lebih dari sekadar setuju

SD : Sangat tidak setuju

Pendapat / Komentar

----??

(15)

Tes – Ranking

Bermanfaat untuk mengkuantifisir aspek kualitatif terkait : tanggapan dan sikap mental.

Contoh :

Menurut saya, Jembatan lintas pulau jawa madura – Suramadu, mempunyai nilai artistik yang tinggi :

(16)

EVALUASI SAAT BERLANGSUNGNYA PROGRAM

PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN

Evaluasi saat berlangsungnya pelatihan biasanya dilakukan oleh pelatih yang menginginkan hasil pelatihan secara efektif. Dilakukan dengan mengamati peserta, dan mengukur pemahaman peserta melalui pertanyaan yang diajukan, dan berujuan untuk mengetahui pencapaian tujuan pelatihan dan proses belajar peserta.

Evaluasi biasanya mencakup :

 Analisis kegiatan

Analisis perilaku

Tes praktikal dan peragaan

Review atau Audit harian

Periksa tempat

(17)

Analisa Kegiatan

Evaluasi pada dasarnya merupakan umpan balik yang ingin diperoleh dari peserta tentang hal-hal apa saja yang terkait dengan pelaksnaan training yang sedang dijalankan. Penilaian dilakukan dengan menggunakan angket penilaian, skoring kontribusi sederhana, sosiogram arah, dan sebagainya.

Analisa Perilaku

(18)

EVALUASI SETELAH PROGRAM PELATIHAN

DAN PENGEMBANGAN SELESAI

Evaluasi setelah berakhirnya program pelatihan dan pengembangan bertujuan untuk mendapatkan penilaian yang lengkap.

Tahap Evaluasi mencakup : 1.Debriefing pasca pelatihan

2.Evaluasi jangka menengah dan jangka panjang

Debriefing pasca pelatihan

(19)

Tujuan yang ingin dicapai dari debriefing:

Untuk mengetahui kemajuan yang dicapai peserta dari hasil pelatihan, dan menghubungkannya dengan karir.

Untuk mengetahui rencana kerja peserta

Untuk membahas dan menyetujui rencana kerja peserta dengan peserta lainnya

Untuk memastikan dukungan sumber daya bagi pelaksanaan rencana kerja

Menyetujui rencana kerja

Untuk keperluan penilaian akhir

Evaluasi jangka menengah dan jangka panjang

(20)

Metode Evaluasi jangka menengah dan jangka panjang

Pengamatan dan penilaian oleh manajer lini atas kegiatan kerja yang dilaksanakan oleh ex peserta pelatihan ditempat kerja

Pengamatan dan penilaian oleh pelatih atas kegiatan kerja yang dilaksanakan oleh oleh ex peserta pelatihan ditempat kerja

Penggunaan angket kepada ex peserta dan manajer lini

Wawancara terstruktur yang dilakukan oleh para manajer lini dan pelatih

Wawancara tindak lanjut melalui telepon oleh pelatih

Analisis peristiwa kritis

(21)

EFEKTIVITAS BIAYA PELATIHAN DAN

PENGEMBANGAN

Efektivitas biaya pelatihan dan pengembangan penting untuk dipahami karena terkait dengan Return on Investment (ROI) dan Pencapaian hasil training sehubungan dengan biaya training yang telah dikeluarkan.

Pentingnya informasi tentang biaya training :

Untuk mengetahui total biaya training, baik biaya langsung maupun tidak langsung.

Untuk membandingkan biaya program training lainnya

Untuk mengevaluasi proporsi biaya training dibandingkan dengan biaya personalia atau total biaya operasional.

(22)

Biaya Pelatihan

Unsur-unsur biaya pelatihan :

 Pengembangan program (program development)

 Material untuk pelatih dan peserta (instructional materials)

 Perlengkapan dan perangkat keras (equipment & hardware)

 Fasilitas (facilities)

 Biaya transportasi dan pemondokan

 Gaji / honor untuk trainer dan staff

 Opportunity cost (lost productivity) karena peserta meninggalkan pekerjaan

Manfaat Pelatihan

 Menurunkan biaya produksi

 Menurunkan biaya lembur

(23)

BIAYA TRAINING PER PESERTA, RETURN ON

INVESTMENT, DAN PENGHEMATAN BIAYA

(24)

CONTOH ANALISA BIAYA – MANFAAT PROGRAM PELATIHAN

BIAYA TRAINING PER PESERTA, RETURN ON INVESTMENT, DAN PENGHEMATAN BIAYA KARENA EFEKTIVITAS TRAINING

Jenis Training : Performance management and interpersonal skills

(25)

(26)

(27)

(28)

(29)

RETURN ON INVESTMENT AND SAVINGS ACCUMULATION

(30)

CONTOH

NILAI RETURN ON INVESTMENT (ROI)

BEBERAPA PERUSAHAAN INDUSTRI MANUFAKTUR DAN JASA