xT1 212008001 Daftar Pustaka

(1)

DAFTAR PUSTAKA

Octaviana, Adelina. 2011. Pe_{rmasaran: “Menciptakan Loyalitas Konsumen Melalui} Experiental Marketing”. Jakarta: Bank dan Manajemen, Juli-Agustus.

Ayu, Kartika. 2010. Pengaruh Pemasaran Experensial (Experiential Marketing) terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi kasus: Hard Rock Café Jakarta).

http://www.lontar.ui,ac.id/opac/themes/libri2/detail.jsp?id=134974&lokasi=lo kal. 28 Januari 2012.

Berman, Barry dan Joel R. Evans. 1998. Retail Management : A strategic Approach, 7 th Edition. Upper Saddle River : Prentice Hall.

Dharmmesta, B.S. 1999. Loyalitas Pelanggan: Sebuah Kajian Konseptual Sebagai Panduan Bagi Peneliti. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia.Vol 14 No.3, pp73-88.

Durianto, D. Sugiarto & Tony Sitinjak. 2004. Strategi Menaklukan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Jakarta. Gramedia Pustaka Utama. Dyah, Hasto Palupi dan Sudarmadi. 2001. “Mengikat Konsumen dengan EXEM ,

Majalah SWA, Vol XXIV 22 November-2 Desember 2001. hal. 26-30 Engel, F. Jones, Ronger D. Blackwell, dan Paul W. Miniard. 1995. Consumer

Behaviour, 6th Ed. New York. The Dryden Press.

Ghozali, imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS Edisi Ketiga. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.

Griffin, R.W.1995. Service Management. Boston: Houghton M.C.

66

(2)

Hurriyati, Ratih. 2008. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. CV. Alfabeta. Bandung.

Indriyanto dan Supomo. 1999. Metodelogi Penelitian Bisnis untuk Akuntansi dan Manajemen. Edisi Pertama. BPFE Yogyakarta.

Johnson, D.M. 1997. Customer Orientation and Market Action. New Jersey : Prentice Hall international inc. Englewood Cliffs.

Kurniawan, Aditya S. 2011. Pengaruh Trust In A Brand Terhadap Loyalitas Pelangan (Studi pada Starbuck Coffee di Semarang).

http://eprints.undip.ac.id/29536/. 30 April 2012.

Kurniawati, Santi.2010. Analisis Keputusan Pembelian Konsumen dan Tingkatan Loyalitas Merek Nasional dan Merek Toko (Studi terhadap Produk Gula di Ada Baru Salatiga). Skripsi Program S1 Fakultas EkonomiUniversitas Kristen Satya Wacana (tidak dipublikasikan).

Maharani, Melati K. 2011. Permasaran: “Panduan Memilih Model Bisnis”. Jakarta: Marketeers, Agustus.

Maholtra, Naresh K. 1999. Basic Marketing Research: Application to Contemporary Issues. New Jersey: Prentice Hall.

Michelli, Joseph A. 1996. The Starbucks Experience: 5 Prinsip Untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar Biasa. USA. Mc GrawHill.

Pine,B.JII and Gilmore. 1998. “The Experience Economy-Work is theatre and Every Business a Stage. Harvard Business School Press.

67

(3)

Schmitt, Bernd H. 1999. Experiential Marketing, How to Get Customers to Sense, Feel, Think, Act, and Relate to your Company and Brand, New York: The Free Press.

Sejahtera, Nehemia H.2010. Analisis Pengaruh Experiential Marketing terhadap Loyalitas pelanggan ( Studi Kasus: Warung Spesial sambal cab. Sompok Semarang).

http://eprints.Undip.ac.id/26350/1/skripsi_ANALISIS_PENGARUH_EXPER IENTIAL_MARKETING_TERHADAP_LOYALITAS_PELANGGAN. (studi_kasus_war2.pdf). 28 Januari 2012.

Silverman, Craig. 2004. Undercover Marketing : Selling an Experience, The New Canadian Magazine.

Sugoto, Andika H. 2009. Persepsi Konsumen terhadap Experiential Marketing yang diterapkan oleh Orange Game Online. Skripsi Program S1 Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Satya Wacana (tidak dipublikasikan).

Suhartono, Ibnu. 2011. Persepsi Konsumen tentang Atribut Produk Terhadap

Loyalitas Konsumen Studi pada Excellso Café Solo. Skripsi Program S1 Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya wacana (tidak dipublikasikan).

Utami, Mira M. 2009. Antensenden Experiential Marketing dan konsekuensinya pada Customer’s Brand Loyalty Motor Yamaha di Kota Semarang.

68

(4)

69

Yuliani, Shelvy. 2011. Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Loyalitas Konsumen pada Warung Joglo “Bu Rini” Salatiga. Skripsi Program S1 Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana (tidak dipublikasikan).

Walpole, Ronald E. 1995. Pengantar Statistika Edisi Ketiga. Gramedia Pustaka Utama.Jakarta.

Wong, 2005. “Experience Lost”, marketing TorontoVol.110 Iss 22 p:11.

http://proquest.umi.com/pqdweb?did=857881791&sid=1?&Fmt=3&clientId= 72459&RQT=309&VName=PD . 20 Januari 2012.