Perdagangan melalui Jaringan Elektronik
Transaksi bisnis yang menggunakan akses jaringan, sistem berbasis komputer, dan jaringan internet.
Perdagangan melalui Jaringan Elektronik ada 4 jenis : 1. Business-to-Customer (B2C)
Perdagangan melalui jaringan elektronik yang berkenaan dengan transaksi antara sebuah perusahaan dengan
dengan transaksi antara sebuah perusahaan dengan
pemakai akhir dari produk. (toko2 online misalnya Amazon) 2. Business-to-Business (B2B)
Perdagangan melalui jaringan elektronik yang berkenaan dengan transaksi antara perusahaan-perusahaan yang tidak melibatkan pemakai akhir Contoh Amazon dgn supplier (penerbit buku)
3. Customer-to-Customer (C2C)
Perdagangan melalui jaringan elektronik yang
berkenaan dengan transaksi antara Pembeli ke
Pembeli .
cth : bekas.com, lelang, eBay
4. Business-to-Goverment (B2G)
Perdagangan melalui jaringan elektronik yang
berkenaan dengan transaksi antara Pedagang dengan Perdagangan melalui jaringan elektronik yang
berkenaan dengan transaksi antara Pedagang dengan Pemerintah
cth : laporan pajak, laporan perusahaan,
Manfaat dari perdagangan melalui jaringan elektronik :
Pelayanan pelanggan yang lebih baikHubungan dengan pemasok dan masyarakat keuangan yang lebih baik
Pengembalian atas investasi pemegang saham, dan pemilik yang meningkat
Kendala dari perdagangan melalui jaringan elektronik :
Biaya TinggiMasalah Keamanan
Perangkat lunak yang belum mapan atau tidak tersedia Jalan menuju perdagangan melalui jaringan elektronik
Mengumpulkan intelijen bisnis
INTELIJEN BISNIS
Aktifitas mengumpulkan informasi tentang elemen-elemen dalam lingkungan yang berinteraksi dengan perusahaan
Tugas-tugas intelijen dasar :
Mengumpulkan Data
Perusahaan mengumpulkan secara langsung data primer, dan data sekunder yang disediakan pihak lain untuk perusahaan
Mengevaluasi Data
Data primer dan data sekunder dievaluasi untuk memastikan akurasinya sebelum digunakan
akurasinya sebelum digunakan
Menganalisa Data
Tujuan dari langkah analisa adalah untuk mengubah data menjadi intelijen
Menyimpan Intelijen
Intelijen yang ada harus disimpan sedemikian rupa sehingga mudah untuk pengambilan kembali
Menyebarkan Intelijen
Setelah dalam penyimpanan, intelijen diambil kembali dengan memasukkan parameter pencarian tertentu
Menurut Wikipedia
Istilah intelijen bisnis (bahasa Inggris: business intelligence, BI) merujuk pada teknologi, aplikasi, serta praktik pengumpulan, integrasi, analisis, serta presentasi informasi bisnis atau kadang merujuk pula pada informasinya itu sendiri. Tujuan intelijen bisnis adalah untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis.
Sistem BI memberikan sudut pandang historis, saat ini, serta prediksi Sistem BI memberikan sudut pandang historis, saat ini, serta prediksi operasi bisnis, terutama dengan menggunakan data yang telah
dikumpulkan ke dalam suatu gudang datadan kadang juga bersumber pada data operasional. Perangkat lunak mendukung penggunaan
informasi ini dengan membantu ekstraksi, analisis, serta pelaporan
informasi. Aplikasi BI menangani penjualan, produksi, keuangan, serta berbagai sumber data bisnis untuk keperluan tersebut, yang mencakup terutama manajemen kinerja bisnis. Informasi dapat pula diperoleh dari perusahaan-perusahaan sejenis untuk menghasilkan suatu tolok ukur.
Strategi Perdagangan melalui Jaringan Elektronik
SISTEM ANTAR ORGANISASI (InterorganizationalSystem-IOS)
Suatu kombinasi perusahaan-perusahaan yang terkait sehingga mereka berfungsi sebagai satu sistem tunggal
Mitra Dagang atau Mitra Bisnis adalah perusahaan-perusahaan yang
membentuk IOS
Manfaat secara langsung IOS :
1. Efisiensi komparatif, dapat menyediakan barang dan jasa lebih murah dari pesaing
dari pesaing
Efisiensi internal, perbaikan-perbaikan dalam perusahaan
Efisiensi antar-organisasi, perbaikan-perbaikan yang diperoleh melalui kerjasama dengan perusaahaan lain
2. Kekuatan tawar menawar, kemampuan suatu perusahaan untuk menyelesaikan perselisihan dengan pemasok dan pelanggan yang menguntungkan dirinya. Kekuatan itu berasal dari tiga metode dasar:
Keistimewaan produk yang unik
Penurunan biaya yang berhubungan dengan pencarian Peningkatan biaya peralihan
Manfaat secara tidak langsung IOS : Mengurangi kesalahan
Mengurangi biaya
Meningkatkan efisiensi operasional Meningkatkan kemampuan bersaing
Meningkatkan hubungan dengan mitra dagang Meningkatkan pelayanan pelanggan
PERTUKARAN DATA ELEKTRONIK (Electronic Data Interchange - EDI)
Interchange - EDI)
Transmisi data dalam bentuk terstruktur dan dapat dibaca mesin secara langsung dari komputer ke komputer antara
beberapa perusahaan
EDI adalah implementasi yang dominan dari sistem informasi antar organisasi
Ada dua standar utama EDI :
1. The American National Standards Institute standar ASC X 12 digunakan di Amerika Utara
EXTRANET
Alat yang lain yang membentuk Sistem Antar Organisasi. Extranet memungkinkan membagi informasi berbasis
komputer yang sensitif dengan perusahaan lain dengan menggunakan teknologi yang umumnya diasosiasikan dengan Internet
.
TRANSFER DANA secara ELEKTRONIK (Electronic Fund Transfer – EFT)
Data yang mewakili uang ditransmisikan melalui jaringan komputer
Keuntungan yang diperoleh dengan EFT adalah proses yang lebih cepat dan lebih aman dibanding dengan mengirimkan uang tunai atau cek antara pihak-pihak yang berkepentingan.
Alternatif IOS selain EDI, Extranet, dan EFT :
Extensible Markup Language (XML)
Perluasan dari hypertext markup langguage (HTML) yakni kode yang digunakan di sebagian besar halaman Web saat ini.
XML memungkinkan halaman Web melaksanakan banyak fungsi yang dulunya hanya dapat dilaksanakan oleh EDI
Dynamic Hypertext Markup Language (DHMTL)
Seperti juga XML, yang merupakan pengembangan dari HTML tetapi berbeda format.
HTML tetapi berbeda format.
DHMTL lebih mengutamakan format dan isi yang lebih dinamis dibandingkan dengan XML
Common Object Request Broker Architecture (CORBA)
Merupakan kombinasi kemampuan DHTML dalam
mendisplai hasil dengan kekuatan database management system yang dapat memproses seluruh jenis bahasa
Strategi Business to Customer (B2C) melalui Jaringan Elektronik
Strategi B2C dapat dilakukan dengan : Produk Digital
Produk dan jasa tertentu dapat dikirim kepada konsumen
langsung melalui internet. Contoh produk digital seperti lagu, film, perangkat lunak. Produk dan jasa dapat langsung
dikonsumsi setelah didownload. Produk Fisik
Produk Fisik
Produk dan jasa tertentu yang tidak dapat langsung dikonsumsi melalui internet, tetapi harus dikirimkan kepada konsumen. Order penjualan dan pembayaran dapat diterima melaui internet,
setelah itu dilakukan pengiriman kepada pembeli. Virtual kontra Penjualan Hybrid
Penjual Virtual adalah penjualan yang dilakukan oleh perusahaan yang tidak memiliki toko secara fisik. Penjual Hybrid adalah
penjualan yang dilakukan perusahaan yang memiliki toko secara fisik dan juga memiki halaman Web untuk melakukan penjualan.
EVOLUSI INTERNET
ARPANET
Suatu produk dari Advanced Research Projects Agency yang bertujuan untuk memungkinkan personil militer dan periset sipil bertukar informasi berkaitan dengan hal-hal militer
ARPANET bersama dengan CSNET dan NSFNET membentuk yang sekarang dikenal dengan Internet.
Internet adalah nama yang diberikan pada koleksi jaringan
komputer terbesar di dunia, yang masing-masing terdiri dari komputer terbesar di dunia, yang masing-masing terdiri dari jaringan-jaringan yang lebih kecil
World Wide Web
Tahun 1992 dibuat oleh Tim Berners Lee dengan menggunakan
hypertext, dokumen-dokumen dalam bentuk elektronik yang
saling dikaitkan dengan cara tertentu.
WWW adalah ruang informasi di internet tempat dokumen-dokumen hypermedia disimpan dan dapat diambil melalui suatu skema alamat yang unik.
e-Commerce
VS e-Business ?
e-Commerce (electronic commerce)
Konsep/fakta Umum
Merupakan salah satu teknologi yang berkembang pesat seiring dengan kehadiran internet
seiring dengan kehadiran internet Merupakan bagian dari e-bisnis
Pengembangan dari edi (electronic data interchange)
yang sudah berkembang di Amerika sejak ‘60-an
Mempunyai konsep bisnis yang mirip dengan bisnis tradisional tetapi dengan teknik yang berbeda.
Definisi
Penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet, televisi, www, dan jaringan komputer lainnya. (kamus wiki)
Cara berbelanja atau berdagang secara online atau direct selling yang memanfaatkan fasilitas internet, melalui web selling yang memanfaatkan fasilitas internet, melalui web yang bisa menyediakan layanan “get and deliver” (Mariza Arfina, Robert Marpaung)
Satu set teknologi, aplikasi, dan proses bisnis yang dinamis yang menghubungkan perusahaan, konsumen, dan
komunitas tertentu melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang, pelayanan, dan informasi yang dilakukan secara elektronik. (David Baum)
Manfaat (1)
Menampilkan produk “nyata” secara virtual - efisien
Lebih aman membuka toko online, dibandingkan dengan toko biasa (aman secara fisik)
Berjualan di dunia maya internet tidak mengenal hari
libur/besar, semua transaksi bisa dilakukan kapan saja dan Berjualan di dunia maya internet tidak mengenal hari
libur/besar, semua transaksi bisa dilakukan kapan saja dan dimana saja.
Tanpa batas-batas wilayah dan waktu, sehingga
memberikan jangkauan pemasaran yang luas dan tak terbatas oleh waktu
Revenue stream (arus pendapatan) yang baru yang
mungkin sulit atau tidak dapat diperoleh melalui cara konvensional
Manfaat (2)
Meningkatkan market exposure (pangsa pasar),
penggunaan e-commerce memungkinkan untuk
meningkatkan pangsa pasar lokal menjadi
internasional
internasional
Perluasan jaringan mitra bisnis
Menurunkan biaya operasional, karena sebagian besar
pekerjaan manusia bisa digantikan oleh komputer
Pemanfaatan nilai tambah lain yang bisa diperoleh
melalui jaringan internet, misalnya e-mail, e-banking,
newsgroup, dll. (paperless, tanpa biaya kurir)
Manfaat bagi konsumen
Memungkinkan transaksi jual beli secara langsung
(tanpa perantara)
Dis-intermediation, yaitu proses meniadakan calo dan
pedagang perantara. Dengan kata lain konsumen
pedagang perantara. Dengan kata lain konsumen
tidak perlu membayar lebih untuk sebuah barang/jasa
yang dibelinya.
Pemanfaatan teknologi digital dan online (digital cash
atau electronic cash)
Pelayanan purna-jual dari seluruh belahan dunia yang
terjangkau jaringan internet dalam berbagai bentuk
komunikasi
Manfaat bagi masyarakat umum
Mengurangi polusi dan pencemaran lingkungan
Membuka peluang kerja baru
Menguntungkan dunia akademis
Meningkatkan kualitas sumberdaya manusia
Meningkatkan kualitas sumberdaya manusia
Kerugian
Meningkatkan individualisme
Terkadang menimbulkan kekecewaan (tidak puas
karena tidak sesuai dengan yang dilihat/diinginkan)
Tidak manusiawi (mengurangi interaksi antar
Tidak manusiawi (mengurangi interaksi antar
personal)
Apakah E-Business itu???
EB = EC + BI + CRM + SCM + ERP EB = E-Business
EC = E-Commerce → berhubungan dengan jual beli.
BI = Business Intelligent → berhubungan dengan taktik bisnis, contoh : bagaimana cara menghadapi SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Trade).
Opportunity, Trade).
CRM = Customer Relationship Management → berhubungan dengan customer, contoh : bagaimana membina hubungan baik dengan
customer. Customer yang sering/rutin membeli lebih berharga
daripada customer yang 1x membeli banyak tetapi tidak kembali lagi. SCM = Supply Chance Management → berhubungan dengan
persediaan barang & distribusi.
ERP = Enterprise Resources Planning → program yang mengurusi back office, contoh : SAP.
Tugas
Carilah salah satu -website yang berkembang pesat sampai saat ini, dan dari perkembangannya itu mengalami
evolusi/perubahan beberapa kali sampai menjadi terkenal seperti sekarang ini.
Analisalah perkembangan dari website tersebut, dan faktor Analisalah perkembangan dari website tersebut, dan faktor apa saja yang menyebabkan perubahannya itu.
Perkirakan model web seperti apa yang akan berkembang dimasa akan datang, dan jelaskan alasannya.
Contoh website: twitter, facebook, google, yahoo, hotmail, amazone, ebay, flickr, dll.
Carilah juga sebuah website yang asalnya sangat populer kemudian menjadi hilang dan jelaskan pula apa yang menjadi penyebabnya.