SARI
Nugraha, Bayu Rama. 2012. Analisis Kinerja PT. Wijaya Karya Sebelum dan
Sesudah Privatisasi. Skripsi, Ekonomi Pembangunan, Fakultas Ekonomi,
Universitas Negeri Semarang. Dra. Y. Titik Haryati, M.Si. Dr. Etty Susilowati, M.Si, dan dengan jumlah halaman 54
Kata kunci : Privatisasi, Total Asset, Laba Bersih, ROA, Pelayanan Publik.
Kebijakan privatisasi bertujuan untuk meningkat kinerja BUMN dan tetap memperhatikan kualitas pelayanan terhadap kebutuhan publik. PT. Wijaya Karya merupakan salah satu BUMN yang diprivatisasi. Berdasarkan laporan keuangan, tingkat ROA PT. Wijaya karya mengalami fluktuatif setelah diprivatisasi. Permasalahan dalam penelitian ini adalah tingkat ROA PT. Wijaya Karya cenderung fluktuatif setelah diprivatisasi dan kualitas pelayanan terhadap kebutuhan publik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Klasifikasi produk dan proyek PT. Wijaya Karya sebelum dan sesudah privatisasi, mengetahui kualitas pelayanan PT. Wijaya Karya terhadap kebutuhan publik dan mengetahui penyebab ROA PT. Wijaya Karya cenderung fluktuatif.
Subjek penelitian ini adalah seluruh pemilik rumah di perumahan Tamansari Majapahit dan Tamansari Bukit Asri di kota Semarang, untuk mengetahui tingkat kualitas pelayanan terhadap kebutuhan publik setelah PT. Wijaya Karya di privatisasi. Variabel dalam penelitian ini terdiri dari total asset, laba bersih, ROA, dan kualitas pelayanan publik dengan indikator tangiable, realibility, assurance,
responsivenes, emphaty. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah
metode kuesioner (angket) dan kepustakaan. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis deskripsi persentase
Hasil penelitian menunjukkan sektor dominan untuk produk dan proyek PT. Wijaya Karya adalah konstruksi publik dengan persentase sebesar 63,5%. Kualitas pelayanan terhadap publik untuk indikator tangiable masuk kategori sangat baik dengan 60% responden berpendapat, reliability ,asuk kategori sangat baik dengan persentase sebesar 72%, responsiveness masuk dalam kategori baik dengan persentase sebesar 88%, assurance masuk kategori sangat baik dengan persentase 100%, Empathy masuk kategori baik dengan persentase 56% dari jawaban 25 orang responden. ROA PT. Wijaya Karya cenderung fluktuatif karena ada deviden yang harus dibagikan dan alokasi asset PT. Wijaya Karya yang tidk hanya untuk menjalankan usaha
