• Tidak ada hasil yang ditemukan

Hubungan Kualitas Pelayanan Dengan Tingkat Hunian Kamar Di Hotel Santika Bandung.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Hubungan Kualitas Pelayanan Dengan Tingkat Hunian Kamar Di Hotel Santika Bandung."

Copied!
24
0
0

Teks penuh

(1)

! " # $

! % & % '( ' ' )% " " !!'

* " %

++ +, -. / ≥ + //' ( " %& * %

) * 0 * %

' 0 " %& "

* * 11, -1-2

% .. // ,+/ 2 % 0 * 3

.

4 ) * 1

! * % * 0 $ 0 0

) * " %

* * % " " %

$ * '

# % * % *

5 $ 6 7 % 5 $ 7 0

' * * %&

* % *

(2)

% 8 0 $ ) 9 % 8

:)) * ) 8 0 ) 0 ! )

! % ;% # $ * $ ! ' ' ( ' ' )%

" " !!'

% )% $ ++ +, -. / ≥

+ //' ( < ) % % 0 ) & $ )

9 8 :)) * ) 8 0 ' =% ) 00 )

0 ) ) % % * 0 ) 0 $ ) > 0 )

11, -1-2 % )) * ) ) ) ' $ % %

0 .. // ,+/ 2 ) 0 % % 0 ) 3 ! ! 6 %

) ) ) ! ! 6 :0 $ ) ) 1

% * ) % ) $ ) '

8 )% % % & ) * $ $ 0 )

) ) ? * % % ) % 0

) * ) % % & )% $ '

& % & % ) & $ ) > 5 6 $ 7

)) * ) 5 $ 7 ) ) 00 ) 0 '

$ ) ) ) % * $ $ ) > % )

(3)

!

" # $ % % & '

( %)# # )*) '

+ !)

, -

-. "

" * )% "

" ) / % "

" ! ) / % "

" " ) / % , % (

" " , % 0

" " ! , % 0

" " " % , % 1

" " ( % $ % , % "

" ( ) % 2 "0

" ( ! ) % "0

" ( " ! ) % 2 ('

" + / % ) % 2 (

" 3 $ ) % 2 ((

" 3 4 4 4 (+

" 5 % * ! # / ) % 2 (3

" 6 ! 7 +'

" 6 % $ % 7 +"

" 6 " !!) 7 +(

" 0 ! ! ) +(

" " ! / +3

" ( 87 % % 3'

" + # !/ 3'

. , . 3

( .9* 3

( " 7# 3

( " % 3

( ( .8 % 7 % % : 9 3"

(4)

( ( " : 9 9 % 3(

( ( ( $ % .8 % 7 : 9 3(

( + , % # )/9 35

( + / 35

( + " ) # 35

( 3 !)/8) 35

( 5 ) /8 36

( 5 ,)/ & /) # / ) ) , ! ; ) 36

( 5 " ) ,)/ & 78) % 31

( 6 7# % % 5'

( 6 % % 8 $ 5'

( 6 " % $ % 5

( 0 * 87 % % 5(

: 53

+ % 53

+ 7$ 7 #) ! 53

+ ) ) . ! % % # )! % 55

+ " % % 7 63

+ " 7$ %87 # 66

+ " !! 8 %87 # & # 8 * ) % 2 7

0"

+ " / % <)*)# 0"

+ " " / % /8 06

+ " ( / % & # 1'

+ " + / % 2 !! 8 1(

+ " 3 / % , / 15

+ ( 8 %87 # & # 8 ) % 2 # 7

11

+ ( / % <)*)# 11

+ ( " / % /8 '(

+ ( ( / % & # '5

+ ( + / % 2 !! 8 '1

+ ( 3 / % , / "

+ + ! )& ) % 2 & # 8 ! ) 7

# % % 7 % !

8 / 3

+ + * 87 % % 6

: 1

3 % /8) 1

(5)

9 = ! ) 7 9 ! # #7 % (

9 " ,)/ & 7 # 78 % , < &) "'''="''( +

9 ( = ! ) 7 9 ! # #) ! +

9 + $ / 7 ! ! # #) ! 5

9 3 = ! ) / 7 6

9 ( .8 % 7 % % : 9 3+

9 ( " 8 % % 7 30

9 ( ( = ! ) 7 &) "'''="''+ 30

9 ( + = / 2 ) *) ! ; % < 31

9 ( 3 ,)/ & /) > ! ! 8 # 7 31

9 ( 5 5

9 ( 6 * )9) ! # $% 5(

9 + " , % / %87 # 66

9 + " " % %87 # 60

9 + " ( , % * %87 # 60

9 + " + & % %87 # 61

9 + " 3 ! # 8 %87 # ) 0'

9 + " 5 )*) %87 # ! 7 0'

9 + " 6 / %87 # ! 7 0

9 + " !! 8 %87 # ! 2 ! / 7

0

9 + " " !! 8 %87 # ! 2 #) ! 7 0+

9 + " ( !! 8 %87 # ! ) # % /

7 0+

9 + " + !! 8 %87 # ! ) % 7 7 0+

9 + " 3 !! 8 %87 # ! 2 ) ! 7992

7 03

9 + " 5 !! 8 %87 # ! /8 # 8 &

2 < 05

9 + " " !! 8 %87 # ! & %7 # &

7 06

9 + " " " !! 8 %87 # ! / & / 2 <

9) )& !! 00

9 + " " ( !! 8 %87 # ! & 2 < & # 8

8 ! !! 00

9 + " " + !! 8 %87 # ! /)# & !&)9) !

2 < 7 01

9 + " ( !! 8 %87 # ! % %) % % %

! , % > ! % # 1'

9 + " ( " !! 8 %87 # ! 8 , * /

(6)

9 + " ( ( !! 8 %87 # ! 8 4 2 # & #

& 7 1

9 + " ( + !! 8 %87 # ! ) /9)

. & * / 1"

9 + " ( 3 !! 8 %87 # ! 8 /8 2 <

& # 8 )& # % & !! 1"

9 + " + !! 8 %87 # ! % 8 2 < /

/9 2 1(

9 + " + " !! 8 %87 # ! 4 8 2 #

2 < 7 1+

9 + " + ( !! 8 %87 # ! % !!)8 2 <

!! 8 / !! ! 8 1+

9 + " + + !! 8 %87 # ! % # 2 < )

/9 ) !! 13

9 + " 3 !! 8 %87 # ! , / % / /

&)9) ! ! & 7 15

9 + " 3 " !! 8 %87 # ! , / 8 4 2 8 #

2 < 7 16

9 + " 3 ( !! 8 %87 # ! %78 2 < 16

9 + " 3 + !! 8 %87 # ! ) ) ! 2 ! / #

/9 ! % )% & # 8 2 < 10

9 + ( 8 %87 # & # 8 > ! / 7 11

9 + ( " 8 %87 # ! 2 #) ! 7 ''

9 + ( ( 8 %87 # ! ) # % /

7 ''

9 + ( + 8 %87 # ! ) % 7 7 '

9 + ( 3 8 %87 # ! 2 ) ! 7992

7 '"

9 + ( 5 8 %87 # ! /8 # 8 &

2 < '"

9 + ( " 8 %87 # ! & %7 # &

7 '(

9 + ( " " 8 %87 # ! / & / 2 <

9) )& !! '+

9 + ( " ( 8 %87 # ! & 2 < & # 8

8 ! !! '+

9 + ( " + 8 %87 # ! /)# & !&)9) !

2 < 7 '3

9 + ( ( 8 %87 # ! % %) % % % !

, % > ! % # '5

9 + ( ( " 8 %87 # ! 8 , * / /9

, % 2 '5

9 + ( ( ( 8 %87 # ! 8 4 2 # & # &

7 '6

9 + ( ( + 8 %87 # ! ) /9)

(7)

9 + ( ( 3 8 %87 # ! 8 /8 2 <

& # 8 )& # % & !! '0

9 + ( + 8 %87 # ! % 8 2 < /

/9 2 '1

9 + ( + " 8 %87 # ! 4 8 2 # 2 <

7 '

9 + ( + ( 8 %87 # ! % !!)8 2 <

!! 8 / !! ! 8 '

9 + ( + + 8 %87 # ! % # 2 < )

/9 ) !!

9 + ( 3 !! 8 %87 # ! , / % / /

&)9) ! ! & 7 "

9 + " 3 " !! 8 %87 # ! , / 8 4 2 8 #

2 < 7 (

9 + " 3 ( !! 8 %87 # ! %78 2 < (

9 + " 3 + !! 8 %87 # ! ) ) ! 2 ! / #

/9 ! % )% & # 8 2 < +

9 + + 7 7 8 / % ) % 2 # ! )

(8)

/9 $ /9 ! ) 7 / & # 8 )8 & &) "'''="''+

/9 " /8 % , % "

/9 " " % 8% ) % 2 ((

/9 " ( % * ! ) % 2 (0

/9 " + )9) ! ) % 2 ! ) /

7 3'

(9)

! "

# $

% & '() *+ , ! - .

% $ ! .

-. % ( $ !

/

! "###$"##%

(10)

1 2 1 3 &&4/5 '

$ ! + $

$ '

$ ' $

$ ! 6

$ '

$ $ $

!

$ $

!

- !

# ! $ $

' ' ' ' '

' ' ' '

' !

' &&7/89

6 ' $

$ ) $ '

$ ) '

' $ $ ' ' '

(11)

9

! $! &

: : 6

&&& &' 5; 9' 9; 9'75; '78;

9 9'9 ;

8' 4;

+ / 0 + '

! : 6 6 (6

! + &&& : 6

6 4 ;!

( ( !

+ ' < 1 ' :

6 : - : 2 -:2

( 8' 4;' '& ' :

9 + 9'9 ;! % (

'

9' $ '&& '8& ! " ' !

+ " 0

$ $ $ '

(12)

"

' & ' ( "### ) "##*

: " 6

954 5 94

9 948

+ / 0 + ' 9

6 $

$

' ' $ ! + $

'

$ $

! = >' &&7/ &

* ! $ !

: : 6

&&& 97'8 ;

94' ;

97'95; 97'89;

9 ' 4;

+ / 0 + ' 9

+ $ ' !9

( 0

4 ;' $ ( (

(13)

4

1 - - ' ' : '

!- 3 ! )?) )88 '

' ' $

$ ' $ /

! 6 0 ' 4 ' $

4 !

! 6 1 ' 9 ' $

9 !

+

/

1 $ $

$ ' $

!

1 $ ' $

$ $

$ !

6 $ $

(14)

5

6 + 0 $

! . 0 $

6 + ! !

% $

3@ 3 6 .

6 < " ! % 3 !45

6 = " ! %!6! - 3 ! &

6 = " ! % $ 3 ! 7

6 = " ! 3 !

6 " ! - !% 3 !9 (9

6 " ! 3 !

6 " ! + 3 !

6 " ! . . 3 !

6 1 " ! 2% + 3 !&8

6 3 " ! < 3 ! 7( &

6 " ! 1 3 !

6 " ! % $ :

6 2 " ! " !+ 3 !55

6 0 " ! 3 !7

6 = " ! % $ :

6 % $ - " ! %!6!- 3 ! 5&

6 % $ 1 " ! 1 3 !9

6 % $ " ! 3 !

6 + = $ " ! % $ 4'4

6 + : " ! - ! - 3 ! 49

6 + " ! + 3 !4 (4

6 + " ! %!6!- 3 !9&

6 + " ! + 3 ! 9

+ / ! ! '

- $ $ 0

$ ' $ ( $

( $ '

(15)

7

! @ !.!A $' /7 ! *

' $

'

$ ! % '

/ 48 !

+ 6 :

6 ! * 6 $ '

$ $ ( ! .

+ $ ' &&&/ 5& ! : 6

$ ' ' $

$

$ ! % + ' /&9 !

: 6 6 + (

!4 /

+

! $! ,

-: : 6

45'7 ; 4 '4 ; 4 '75;

9 44' ;

44'9 ;

+ / 1 6 + '

- !4 % (% : 6 6

+ $ % (% : 6 6

(16)

8

6 + ( $

6 + ! 0 $ : 6

$ $

6 + !

2 : 6 6 + % (%

: 6 6 0 ' : 6

6 + 48 ; $

' $ 9 7 $

6 + ! 1 6 + ' 4

6 $

6 $ /

! / $ 6 +

$ !

! / : $ 6 +

/

( / % !74&! '

( ! / % !5 8! '

( " # / % !444! '

( $ / % !4 &! '

9! ) " / 6 + %

$ !

! / $ 6 + /

(17)

&

' ' (

!

4! / 1 ( 6 + '

$

$ !

5! / $ & '((

$ !

) *% / 0 6 + 6

6 '

' ' $

' $ 6 !

6 +

$ ! . $

$ ) ' $ $ $ !

B $ : /4 $

$ '

$ $ $

' !

$ % $ / 7 /

C $ $ % %

$ $ ) # % +!

(18)

6 +

!

0 '

$ /

. , - / ,

, 0 ! 1 - , 2

"

& 0 &

0 '

/

! 0 $ $ 6 +

$ !

! 0 : 6 6 + !

9! 0 $ $

6 + : 6 6 + !

* 0

&

3

1 $

$ ( $ +

D " 1 ' * # 1 ' 0 !

+ /

! * $ $ 6 + !

(19)

9! * $ $

6 + : 6 !

% ,

- '

$ !

. ' $ /

: /

* 1 $ '

$ ' $

$ !

/

* ' '

' $

' $ $

(20)

! " # $$

! # %&

' ! # ()

! ' # $(

! * # ((

) + ,

)### )##& (- .) / )### ( (# / )##

( .- / )##) (( &# / )##% (( % / )##& '

(21)

)#

% + ,

' '

# .&%0#)&%0

+

(( %%0#$%$ / 1 # #(

2, 3 #

+

!

+

4 , ,

,

'

, '

) ! ,

+ (( %%0#$%$ /

(22)

)

+

& ! ! !

* ' % ! !

1 1

(23)

!

! " #

" !# $ % $ % % % %& &

' ! " ( ) *

$+ ! ' ( % (

) ( " " ,

-&. / ! 0 ) ' ! " 1 ( ) *

2 3+ # # &

-*

2 3+ # # (

*

4 5 # 6 7 " * " # &

! 3 5 ! %

- # ) & ' ! 1

& 8 ( ) %

- # / 5 ! &

%

, . " 8 + % ' ) ( , "

% 8 ( ) %

9 * : - + % 3 %

! 4 ; ! ,, 0: - % " . + %

/ " * * % . %& % 9

(24)

< ! , # # = 3 &

! ! &!# %

> ! % " . ) 3 & ' 5 )

8 1 #

* : 0 1 $ # & "

) $ " 23 ) 4(? .

-'

; ! 4 ' % + % ) &

Referensi

Dokumen terkait

Bila dilihat dari penciptaan sumber pertumbuhan ekonomi Jakarta triwulan III-2017, komponen Net Ekspor Antar Daerah memiliki sumber pertumbuhan tertinggi yaitu sebesar 4,89

Berdasarkan data dan kenyataan tersebut, maka penulis merasa tertarik untuk melakukan penelitian tentang faktor-faktor yang berhubungan atau sebagai penyebab insiden penyakit

Untuk penambahan beban pada struktur crane seperti penambahan motor, akan berpengaruh terhadap kaki-kaki karena beban yang diterima akan bertambah dengan berat

Metodelogi penulisan yang digunakan yaitu dengan Penerapan ilmu-ilmu yang didapat selama perkuliahan kemudian diolah dengan perbandingan studi literatur yang diperoleh

Bila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijazah yang

Before starting the process of iterative pose estimation using the projected contour template, it is necessary to find the three- dimensional coordinates of points whose

Segala puji syukur penulis berikan kepada Allah SWT atas segala berkah, rahmat, serta karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi dengan judul

Asumsi yang digunakan dalam standar ini adalah jika kehadiran karyawan di bawah standar hari kerja yang ditetapkan maka karyawan tersebut tidak akan mampu memberikan