i
PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PELAYANAN FISKUS, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK
ORANG PRIBADI YANG MELAKUKAN KEGIATAN USAHA DAN PEKERJAAN BEBAS
(Studi Kasus pada KPP Pratama Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
KURNIA ASRINING PURI B200100337
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
HALAMAN MOTTO
“Ia amat baik bagi kamu. Dan boleh jadi kamu mencintai sesuatu, padahal ia amat buruk bagi kamu. Allah Maha mengetahui sedangkan kamu tidak
mengetahui” (Al-Baqarah: 216)
“Dan Allah tidak menjadikan pemberian bala bantuan itu melainkan sebagai kabar gembira bagi kemenanganmu,dan agar tentram hatimu karenaNya.
Dan kemenanganmu itu hanyalah dari Allah”
(QS. Al-Isro’ : 36)
“Jadilah kamu manusia yang pada kelahiranmu semua orang tertawa bahagia, tetapi hanya kamu sendiri yang menangis; dan pada kematianmu semua
orang menangis sedih, tetapi hanya kamu sendiri yang tersenyum” ( Mahatma Gandhi )
“Boleh jadi kamu membenci sesuatu, padahal “Aku percaya bahwa apapun yang aku terima saat ini adalah yang terbaik dari Tuhan dan aku percaya Dia
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
Yang Utama Dari Segalanya...
Sembah sujud serta syukur kepada Allah SWT. Taburan cinta
dan kasih sayang-Mu telah memberikanku kekuatan,
membekaliku dengan ilmu. Atas karunia serta kemudahan
yang Engkau berikan akhirnya skripsi yang sederhana ini
dapat terselesaikan dengan baik.
Skripsi ini kupersembahkan untuk : Ibunda dan Ayahanda Tercinta
Sebagai tanda bakti, hormat, dan rasa terima kasih yang tiada terhingga kupersembahkan karya kecil ini kepada Ibu dan Ayah yang telah memberikan kasih sayang, segala dukungan, doa restu dan cinta kasih yang tiada terhingga yang tiada mungkin dapat kubalas.
Keluarga besarku yang senantiasa memberikan dukungan doa dan nasihat-nasihat sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
Sahabat dan dan teman-temanku seperjuangan yang telah mengukir cerita indah dan tak terlupakan
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Alhamdulillah, Puji dan Syukur selalu terpanjatkan atas kehadirat Allah SWT karena berkat limpahan Rahmat dan Karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi dengan judul: “PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PELAYANAN FISKUS
DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI YANG MELAKUKAN KEGIATAN USAHA DAN PEKERJAAN BEBAS ( Studi Kasus pada KPP Pratama Surakarta)”.
Penulisan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi syarat kelulusan dan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Penulis menyadari bahwa dalam proses penyusunan skripsi ini mendapat banyak bantuan, bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini dengan penuh kerendahan hati penulis mengucapkan terimakasih kepada pihak-pihak yang telah meluangkan waktu, tenaga dan pikiran demi kesuksesan dan kelancaran penulisan skripsi ini, antara lain kepada:
1. Allah SWT, atas segala rahmat, karunia, hidayah-Nya serta kemudahan-kemudahan yang diberikan.
vii
3. Bapak Dr. Triyono, S.E., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
4. Bapak Zulfikar, S.E., M.Si., selaku Ketua Program Studi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
5. Bapak Drs. Agus Endro Suwarno, M.Si., selaku Pembimbing Akademik dan Pembimbing Utama yang telah memberikan pengarahan, pengertian, bimbingan dan saran selama penulis menempuh pendidikan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah memberikan ilmu kepada penulis yang tiada ternilai harganya, serta seluruh staf dan karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan pelayanan dan fasilitas yang baik.
7. Kedua orang tuaku tercinta dan keluarga besar ku yang senantiasa mendoakanku dan dengan tulus memberiku bantuan, nasihat, motivasi, dan materi.
ix DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN... ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN ... iii
HALAMAN MOTTO ... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ... v
KATA PENGANTAR ... vi
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiv
ABSTRAKSI ... xv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Rumusan Masalah ... 5
C. Tujuan Penelitian ... 6
D. Manfaat Penelitian ... 6
E. Sistematika Penulisan ... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 10
A. Tinjauan Umum Tentang Pajak ... 10
1. Pengertian Pajak ... 10
3. Jenis Pajak ... 12
4. Syarat Pemungutan Pajak ... 13
5. Asas Pemungutan Pajak ... 15
6. Sistem Pemungutan Pajak ... 15
7. Tarif Pajak ... 17
B. Kepatuhan Wajib Pajak ... 18
1. Pengertian Kepatuhan Wajib Pajak ... 18
2. Kriteria Wajib Pajak Patuh ... 20
3. Pencabutan Wajib Pajak Patuh ... 21
C. Kesadaran Wajib Pajak ... 21
D. Pelayanan Fiskus ... 23
E. Sanksi Pajak ... 25
F. Wajib Pajak ... 28
1. Pengertian Wajib Pajak ... 28
2. Wajib Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Kegiatan usaha dan Pekerjaan Bebas ... 28
G. Nomor Pokok Wajib Pajak ... 30
H. Hubungan antara Kesadaran Membayar Pajak dengan Kemauan Membayar Pajak ... 31
I. Penelitian Terdahulu ... . 33
J. Kerangka Teori ... 36
K. Pengembangan Hipotesis ... 37
xi
A. Jenis Penelitian ... 40
B. Populasi dan Sampel Penelitian ... 40
C. Jenis dan Sumber Pengumpulan Data ... 42
D. Definisi Operasional Dan Pengukuran Variabel ... 43
E. Metode Pengumpulan Data ... 48
F. Metode Analisis Data ... 49
1. Statistik Deskriptif ... 49
2. Uji Kualitas Data ... 50
1. Uji Validitas ... 50
2. Uji Reliabilitas ... 50
3. Uji Asumsi Klasik ... 50
1. Uji Multikolinearitas ... 51
2. Uji Heteroskedastisitas ... 51
3. Uji Normalitas Data ... 52
4. Analisis Regresi ... 53
5. Uji Hipotesis ... 54
1. Koefisien Determinasi (R2) ... 55
2. Uji F ... 55
3. Uji t ... 56
BAB IV ANALISIS DATA PENELITIAN ... 57
A. Pelaksanaan Penelitian ... 57
B. Karakteristik Responden ... 58
D. Analisis Data Penelitian ... 65
i. Uji Kualitas Data ... 65
1. Uji Validitas ... 65
2. Uji Reliabilitas ... 65
ii. Uji Asumsi Klasik ... 68
1. Uji Multikolinearitas ... 69
2. Uji Heteroskedastisitas ... 70
3. Uji Normalitas Data ... 71
iii. Analisis Regresi ... 71
iv. Uji Hipotesis ... 73
1. Koefisien Determinasi (R2) ... 74
2. Uji F ... 74
3. Uji t ... 75
E. Pembahasan ... 76
BAB V PENUTUP ... 79
A. Kesimpulan ... 79
B. Keterbatasan Penelitian ... 80
xiii
DAFTAR TABEL
[image:13.595.115.494.165.720.2]Halaman
Tabel 2.1 Tarif Pajak ... 17
Tabel 4.1 Data Penelitian ... 57
Tabel 4.2 Distribusi Pengumpulan Data ... 58
Tabel 4.3 Umur Wajib Pajak ... 59
Tabel 4.4 Jenis Kelamin Wajib Pajak ... 60
Tabel 4.5 Pendapatan Per Tahun Wajib Pajak ... 61
Tabel 4.6 Pekerjaan Wajib Pajak ... 62
Tabel 4.7 Kepemilikan NPWP ... 63
Tabel 4.8 Statistik Deskriptif ... 64
Tabel 4.9 Uji Validitas Kesadaran Membayar Pajak ... 66
Tabel 4.10 Uji Validitas Pelayanan Fiskus ... 66
Tabel 4.11 Uji Validitas Sanksi Pajak ... 67
Tabel 4.12 Uji Validitas Kepatuhan Wajib Pajak ... 68
Tabel 4.13 Hasil Uji Reliabilitas ... 69
Tabel 4.14 Hasil Uji Multikolinearitas ... 70
Tabel 4.15 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 70
Tabel 4.16 Hasil Uji Normalitas Data ... 71
Tabel 4.17 Hasil Uji Regresi Linear Berganda ... 72
Tabel 4.18 Hasil Uji F ... 74
DAFTAR GAMBAR
Halaman
xv
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 3 Kuesioner Penelitian
Lampiran 4 Tabulasi Data Kuesioner Lampiran 5 Data Penelitian
Lampiran 6 Hasil Uji Statistik Deskriptif Lampiran 7 Hasil Uji Validitas
Lampiran 8 Hasil Uji Reliabilitas Lampiran 9 Hasil Uji Multikolinearitas Lampiran 10 Hasil Uji Heteroskedastisitas Lampiran 11 Hasil Uji Normalitas Data
ABSTRAKSI
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kesadaran wajib pajak, pelayanan fikus, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi yang melakukan kegiatan usaha dan pekerjaan bebas di KPP Pratama Surakarta.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Wajib Pajak yang terdaftar di KPP Pratama Surakarta. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang ada di wilayah Surakarta. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan Metode Convenience Sampling. Metode Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan analisis regresi berganda, uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi stimultan (Uji F), Uji Regresi Parsial (uji t), dan Koefisien determinasi (uji r2).
Dari hasil analisis dapat disimpulkan bahwa dari hasil uji asumsi klasik tidak terjadi masalah dalam uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas, dan uji normalitas data berdistribusi normal. Berdasarkan hasil penelitian analisis data yang diketahui bahwa kesadaran membayar pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Hasil uji t menunjukkan nilai t hitung 3,900 > ttabel 2,000 dengan
nilai signifikansi (0,000) < 0,05 sehingga H1 diterima. Pelayanan fiskus
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Hasil uji t menunjukkan nilai t hitung 2,131 > ttabel 2,000 dengan nilai signifikansi
(0,036) < 0,05 sehingga H2 diterima. Sanksi pajak berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Hasil uji t menunjukkan nilai t
hitung 2,072 > ttabel 2,000 dengan nilai signifikansi (0,041) < 0,05 sehingga
H3 diterima.
