• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2023

Membagikan "PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK"

Copied!
14
0
0

Teks penuh

Referensi

Dokumen terkait

Penelitian ini menggunakan dua variabel yaitu variabel dependen berupa loyalitas pelanggan dan variabel independen berupa relationship marketing yang terdiri dari

Untuk mengetahui pengaruh tidak langsung variabel Relationship Marketing terhadap variabel Loyalitas Pelanggan melalui variabel Kepuasan Pelanggan dapat dilakukan

Seperti yang kita ketahui bahwa pelayanan ataupun kualitas pelayanan atau service quality dan hubungan nasabah atau relationship marketing yang diberikan oleh suatu bank

Dari hasil uji statistik variabel Relationship Marketing mempunyai signifikasi sebesar 0,897 yang berarti nilai siginfikasi kualitas layanan lebih besar dari 0,05 dengan

Hasil penelitian menujukan bahwa secara simultan variabel bebas dalam konsep Relationship Marketing (Pemasaran Hubungan) yang meliputi Variabel Keuntungan Bersama,

nasabah PT Bank BPD DIY Syariah di cabang Krapyak. c) Untuk mengetahui pengaruh dari relationship marketing inputs yang. terdiri dari variabel manajemen mutu total

Hasil penelitan melalui regresi linier berganda diketahui bahwa variabel relationship marketing yang terdiri dari kepercayaan, komitmen, komunikasi dan penanganan konflik

Dimensi Relationship Marketing yang digunakan dalam penelitian ini meliputi kepercayaan, komunikasi, komitmen, dan personalisasi yang dituangkan dalam judul PENGARUH