SISTEM INFORMASI PELAYANAN RESERVASI TIKET
PADA CV CHANDRA BERBASIS
MOBILE ANDROID
1Dolly Aulia, 2Ahmad Zakir, ST, M,Kom 3Edrian Hadinata, ST, M.Kom
1
Program Studi Sistem Informasi Sekolah Tinggi Teknik Harapan Medan Jl. HM Jhoni No 70 Medan, Indonesia
1
Abstrak
Sejak dulu untuk melakukan pemesanan tiket bus kita harus mengantri pada loket tempat pembelian tiket, namun pada era ini, teknologi sudah semakin berkembang, teknologi mulai digunakan di berbagai aspek kehidupan manusia, salah satunya adalah dalam melakukan transaksi reservasi tiket bus. Pada penelitian ini penulis mencoba untuk membangun suatu sistem pemesanan tiket bus secara online agar pemesanan tiket bus lebih mudah untuk dilakukan, dengan adanya sistem ini konsumen dapat melakukan reservasi tiket bus kapan saja dan dimana saja. Penulis melakukan penelitian terhadap sistem pemesanan tiket bus pada CV.Chandra, penulis berharap sistem yang akan dibangun dapat memudahkan konsumen maupun pihak perusahaan penyedia tiket bus.
Kata kunci: Aplikasi Android, pemesanan tiket bus
Abstract
Long ago, to get bus ticket we have to queue at the ticket counter, but in this era, technology has been growing, the technology began to be used in various aspects of human life, one of which is in conducting bus ticket reservation transactions. In this study the authors try to build a bus ticket booking system online so that booking bus tickets easier to do, with this system consumers can make bus ticket reservations anytime and anywhere. The author conducted a study of bus ticket booking system on CV.Chandra, the authors hope that the system will be built to facilitate the consumer and the company bus ticket providers.
Keywords: Android app, bus ticket booking
1. Pendahuluan
Perkembangan teknologi komputer
khususnya bidang teknologi informasi menunjukan perkembangan yang sangat pesat, terbukti dengan penggunaan komputer pada berbagai bidang, kalangan dan usia yang sudah banyak kita temukan sekarang ini. Pemanfaatan komputer pada berbagai bidang tersebut merujuk pada peningkatan kualitas kinerja dari sisi kemudahan memperoleh informasi yang cepat dan akurat. Sebagian besar perusahaan atau organisasi pada saat ini mulai mengaplikasikan kecanggihan dari teknologi informasi dan komunikasi. Organisasi yang dapat menerapkan teknologi yang lebih baik dan canggih, akan dianggap memenangkan persaingan. Penggunaan teknologi ini tentunya berkaitan pula dengan proses bisnis mereka. Dapat dikatakan,
teknologi digunakan oleh organisasi dalam
mendukung kelancaran proses bisnis mereka sehingga banyak instansi yang membutuhkan teknologi berbasis
komputer baik melalui media web maupun berbasis Mobile. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengembangakan sistem yang sudah ada pada CV. Chandra, dengan menerapkan teknologi ke dalam sistem informasi berbasis android, dengan adanya sistem ini, penulis berharap pemesanan tiket pada CV.Chandra akan jadi lebih mudah untuk dilakukan. sistem dapat diartikan sebagai suatu kumpulan atau himpunan dari unsur, komponen, atau variabel yang terorganisasi, saling berinteraksi, saling tergantung satu sama lain dan terpadu. tampak secara fisik, tetapi juga hal-hal yang mungkin bersifat abstrak atau
konseptual, seperti misi, pekerjaan, kegiatan,
kelompok informal, dan lain sebagainya. Unsur-unsur yang mewakili suatu sistem secara umum adalah masukan (input), pengolahan (processing) dan keluaran (output) [1]. informasi dapat di pahami sebagai pemprosesan input yang terorganisir memiliki arti, dan berguna bagi orang yang menerimanya.
Sistem pengolahan informasi akan mengolah data menjadi informasi atau mengolah data dari bentuk tak berguna menjadi berguna bagi yang menerimanya. Nilai informasi berhubungan dengan keputusan. Bila tidak ada pilihan atau keputusan maka informasi tidak diperlukan [2]. Sistem informasi
merupakan kumpulan komponen yang saling
berhubungan, yang mengumpulkan, proses,
menyimpan dan mendistribusikan informasi sebagai hasil informasi [3]. Prototype Model adalah salah satu metode pengembangan perangkat lunak yang banyak
digunakan.Dengan Metode Prototyping ini
pengembangan dan pelanggan dapat saling
berinteraksi selama proses pembuatan sistem.Sering terjadi seorang pelanggan hanya mendefinisikan secara umum apa yang dibutuhkan, Pemrosesan dan data-data apa saja yang dibutuhkan. Sebaliknya disisi
pengembang Kurang memperhatikan efesiensi
Algoritma. Kemampuan sistem operasi dan interface yang menghubungkan manusia dengan computer [4].
2. Perancangan Sistem
Untuk dapat mengetahui adanya
permasalahan dalam suatu sistem, maka perlu dilakukan analisa pada sistem yang berjalan dengan tujuan untuk mengetahui secara lebih detail proses dari sistem, kelebihan sistem, serta masalah/hambatan dari sistem yang sedang berjalan untuk dijadikan landasan dalam usulan perancangan sistem.
Analisis sistem adalah tahap melakukan
identifikasi terhadap kebutuhan sistem secara
keseluruhan, sehingga sistem yang dibangun sesuai dengan keinginan dari end user yang akan menggunakan sistem dalam menunjang aktivitasnya.
Prosedur merupakan urutan kegiatan yang tepat dari tahapan-tahapannya menerangkan mengenai proses apa yang dikerjakan, siapa yang mengerjakan proses tersebut, bagaimana proses tersebut dapat dikerjakan dan dokumen apa saja yang terlibat. Berikut adalah prosedur reservasi travel yang sudah ada di CV Chandra :
1. Pelanggan/konsumen dapat lansung datang ke CV
Chandra atau melalui Telpon untuk melakukan pemesanan.
2. Pelanggan/konsumen menanyakan informasi
tentang jadwal keberangkatan dan ketersediaan tenpat duduk.
3. Bagian CSO (customer system officer)
memberikan informasi yang ditanyakan oleh konsumen.
4. Jika menemukan jadwal dan ketersediaan tempat yang diinginkan, pelanggan akan menyatakan pada bagian CSO untuk melakukan reservasi.
5. Bagian CSO meminta data diri pelanggan dan data
lainnya yaitu nama pemesan dan nomer handphone yang dapat dihubungi, tanggal keberangkatan, jam keberangkatan, jumlah, seat
6. Bagian CSO melakukan pencatatan pada dokumen
data pemesan.
7. Pembayaran dapat dilakukan secara langsung
ketika melakukan pemesanan dengan cara dating secara langsung ke CV Chandra, bisa juga dilakukan paling mala 30 menit sebelum
keberangkatan, jika 30 menit sebelum
keberangkatan konsumen belum melakukan
pembayaran maka reservasi tiket akan di cancel. 8. Apabila pelanggan telah melakukan pembayaran
maka bagian CSO membuat bukti pembayaran. 9. pelanggan menerima bukti pembayaran yang juga
berguna sebagai tiket.
Gambar 1 Use Case Sistem Usulan
3. Hasil dan Pembahasan
Pada tahapan ini dijelaskan bagaimana cara menggunakan sistem. Agar pengguna sistem dapat memahami secara lebih detail cara kerja sistem.
Form ini merupakan form yang pertama kali muncul ketika user membuka aplikasi reservasi tiket pada CV.Chandra, pada form ini user di wajibkan mengisi username dan password yang sudah terdaftar untuk dalam melakukan proses selanjutnya.
Gambar 3 Menu Utama User
Halaman ini muncul ketika user teridentifikasi sebagai konsumen yang akan melakukan reservasi tiket pada CV. Chandra
Gambar 4 Halaman Jadwal
Halaman ini adalah halaman yang dibuat untuk user, pada halaman ini user akan dapat melihat dan melaku -kan pemesanan tiket yang ada pada CV.Chandra.
Gambar 5 Form Pemesanan Tiket Ketika user mimilih dan menekan tombol pesan tiket pada halaman jadwal, form ini akan muncul, pada form ini user diwajibkan mengisi data-data yang telah disiapkan.
Gambar 6 Halaman Pemesanan
Halaman ini akan muncul ketika user telah melakukan pemesanan tiket, pada form ini, user dapat melihat informasi tiket yang telah dipesan.
Gambar 7 Halaman Login Admin Halaman ini digunakan admin untuk masuk dan mengelola data reservasi tiket pada CV. Chandra.
Gambar 8 Halaman Utama Admin
Halaman ini muncul ketika user teridentifikasi sebagai admin.
Gambar 9 Halaman Petugas
Halaman ini dibuat untuk admin aplikasi agar dapat mengelola data pengguna aplikasi.
Gambar 11 Form Tambah Data Pengguna Form ini dibuat untuk admin dan digunakan untuk melakukan penambahan data pengguna aplikasi.
Gambar 12 Form Tambah Data Tiket Form ini dibuat untuk admin dan digunakan untuk melakukan penambahan data tiket pada aplikasi.
5. Daftar Pustaka
[1] Bentley, Lonnie D, dan Jeffrey L Whitten.
2012. Systems Analysis and Design for the Global Enterprise Seventh Edition. New York : McGraw-Hill.
[2] Davis, Gordon B, Kerangka Dasar: Sistem
Informasi Manajemen, Bagian I Pengantar. Seri Manajemen No. 90-A. Cetakan Kedua Belas, Jakarta: PT. Pustaka Binawan Pressindo, 2012.
[3] Fandy Tjiptono, (2012). Strategi Pemasaran Jasa. CV. Andi:Yogyakarta.
[4] Hidayat, Deddy. (2013). Definisi Sistem. Tangerang: Jurnal Cyber Raharja.
[5] Jogiyanto, (2012), Analisis dan desain Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset
[6] Kotler, Philip. Garry Armstrong. 2004. Dasar- dasar Pemasaran. Edisi Kesembilan, Jilid 2, PT. Indeks : Jakarta
[7] Mustakini, (2013). Sistem Informasi Teknologi. Yogyakarta:Andi Offset. [8] Mulyanto, Agus. (2012). Sistem Informasi
Konsep Dan Aplikasi. Yogyakarta:Pustaka Pelajar.
[9] Pamudji, 2012. Profesionalisme Aparatur Negara dalam Meningkatkan Pelayanan dan Perilaku Politik Publik. Jakarta: Widya Praja.Rachmadi, F. (2012). Public Relations dalam Teori dan Praktek. Jakarta : PT. Gramedia.
