SISTEM INFORMASI RESERVASI TIKET BERBASIS WEB SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN PADA KRAKALINE SHUTTLE SERVICE BANDUNG
Zulkifly Agung Nugraha 1.05.11.458
Program Studi Sistem Informasi
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer (UNIKOM) Bandung Email : zulkiflyagung@gmail.com
ABSTRACT
The development of increasingly advanced technology in the field of computer systems make information has an important role in all sectors of a company's management , which includes the processing of data . So that access to information on demand in a rapid, precise and accurate . However, in the case of Krakakaline still use a special application for displaying departure information package along with the process of booking a ticket, ticket reservation information system designed to facilitate the administrators to search departure information , ticket booking details . Provide information on the hour commute , no. chair . This application can be expected to improve service and operator performance in serving the ticket booking.
The development system method uses prototype system where collecting data technique uses interview and observation. Development method uses some kind of tools like flow map, context diagram, data flow diagram (DFD), data dictionary, normalization, and entity relationship diagram (ERD). The Programming language used is PHP supported by apache as web server and My SQL as the database.
The presence of Information Systems reservation for ease in inputting customer data and to adapt to the development of increasingly advanced information technology and to make it easier for customers to find information in the ticket reservation for easier and efficient .
Keywords : reservation ticket, prototype, PHP(Personal Home Page), MySQL
I. PENDAHULUAN
Latar Belakang
Seiring dengan kemajuan dan perkembangan teknologi, khususnya teknologi informasi menjadikan sebuah informasi dapat diperoleh dengan mudah. Dengan berkembangnya teknologi telah merubah pola dalam berorganisasi, bisnis, dan menjalankan aktivitas lainya. Salah satu usaha yang membutuhkan bantuan dari teknologi informasi adalah usaha travel. Usaha ini membutuhkan mobilitas yang tinggi. Distribusi informasi yang cepat, pelayanan konsumen yang cepat, serta komunikasi antar konsumen yang real-time. Dengan adanya sistem informasi reservasi tiket travel maka konsumen dapat melihat informasi ketersediaan waktu, reservasi tempat duduk melalui web dengan mengakses sistem informasi ini. Sistem informasi ini juga ditambahkan fungsi lain seperti pemesanan/reservasi secara online. Dengan demikian, pemesanan tiket dapat dilakukan dari berbagai tempat dan berbagai perangkat yang terhubung dengan jaringan internet.
Salah satu fungsi yang dapat ditambahkan pelayanan terhadap penggunaan jasa travel secara rutin dimana pelanggan-pelanggan tersebut menginginkan diperlakukan secara premium. Seringnya terjadi pembatalan pemesanan tiket menjadi kenadala tersendiri bagi pihak travel, oleh karena itu harus dilakukan evaluasi terhadap sistem pelayanan khusus untuk sistem informasi travel.
Fungsi lainya yang ditawarkan dari sistem informasi ini adalah pemesanan tiket secara langsung yang dilakukan oleh calon penumpang yang tidak ingin melakukan pembayaran secara deposit. pelanggan disini setelah memilih dan memesan tiket dapat melakukan konfirmasi pembayaran dan mendapatkan kode tiket sebagai tanda bukti perjalanan.
kurang efektif dan efisien. Serta bagian admin mengalami kesulitan dalam pengelolaan data-data pelanggan tidak terkelola dengan baik dikarenakan masih dilakukan secara konvensional dan belum terintegrasi dengan basis data. Sehingga hal ini terkadang menyebabkan ketidakakuratan data yang dapat mengakibatkan terhambatnya proses bisnis perusahaan.
IDENTIFIKASI MASALAH
1. Belum adanya suatu sistem yang digunakan untuk menampilkan informasi dan keberangkatan travel secara lengkap.
2. Pemesanan tiket travel masih dilakukan secara konvensional, dimana dalam pemesanan tiket pelanggan harus datang langsung ke kantor atau menghubungi telepon perusahaan, sehingga proses tersebut masih kurang efektif dan efisien.
3. Terkadang bagian operator mengalami kesulitan dalam mengelola data-data pelanggan dan pemesanan tiket dikarenakan belum terintegrasi dengan basis data.
RUMUSAN MASALAH
Berdasarkan dari latar belakang penelitian terdapat beberapa permasalahan yang dihadapi, dan dapat diidentifikasikan sebagai berikut :
1. Bagaimana membangun perangkat lunak yang dapat menampilkan informasi tujuan dan reservasi tiket.
2. Mempermudah pelanggan Krakaline Shuttle Service dalam mencari informasi reservasi .
3. Membangun suatu sistem yang terintegrasi dengan basis data yang dapat mempermudah bagian operator dalam melakukan proses pelayanan pemesanan tiket travel.
MAKSUD PENELITIAN
Maksud dari penelitian ini adalah untuk merancang sistem informasi reservasi berbasis web guna membantu memproses pemesanan tiket, pengecekan jadwal ataupun pengecekan tempat duduk sehingga mempermudah proses reservasi tiket pada krakaline shuttle service.
TUJUAN PENELITIAN
Adapun tujuan dalam penulisan tugas ini antara lain :
1. Untuk merancang Sistem Informasi Reservasi yang diusulkan penulis di Krakaline Shuttle Service. 2. Untuk mengetahui pengujian Sistem Informasi Reservasi yang diusulkan penulis di Krakaline Shuttle
Service.
3. Untuk menghasilkan suatu sistem reservasi tiket menggunakan media website diusulkan penulis di Krakaline Shuttle Service.
KEGUNAAN PENELITIAN A. Kegunaan Praktis
a. Bagi Krakaline Shuttle Service
Kegunaan Praktis Penelitian ini bagi pihak Krakaline Shuttle Service adalah untuk memudahkan dalam pengimputan data pelanggan dan untuk menyesuaikan dengan perkembangan teknologi informasi yang semakin maju.
b. Bagi Customers Krakaline Shuttle Service
Untuk memudahkan para pelanggan mencari informasi reservasi tiket dan reservasi tempat duduk agar lebih mudah dan efisien.
B. Kegunaan Akademis
a. Bagi Pengembangan Ilmu
Kegunaan Penelitian ini dalam bidang pengembangan ilmu adalah dapat mengimplementasikan ilmu baru dalam bidang teknologi dan informasi yang berguna dalam meningkatkan pelayanan reservasi tiket pada operator Krakaline Shuttle Service.
b. Bagi Penliliti
Kegunaan penelitian ini bagi peneliti adalah sebagai indikator untuk mengembangkan kemampuan dalam melakukan penelitian, meningkatkan skill dalam melakukan penelitian dan sebagai bahan evaluasi terhadap skill dan kemampuan peneliti dalam melakukan penelitian yang berhubungan dengan Reservasi Tiket.
c. Bagi Penleliti Lain
Kegunaan penelitian ini bagi peneliti lain adalah dapat menjadi salah satu sumber referensi bagi peneliti yang akan melakukan penelitian yang sama dalam bidang Sistem Informasi Reservasi Tiket
II. KAJIAN PUSTAKA Pengertian Sistem Informasi
Sistem informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan [1].
Sistem informasi adalah sistem yang mencangkup sejumlah komponen (manusia, komputer, teknologi informasi dan prosedur kerja), ada sesuatu yang diproses (data yang menjadi informasi), dan dimaksudkan untuk mencapai suatu sasaran atau tujuan [4].
Dapat disimpulkan bahwa sistem informasi adalah kumpulan dari berbagai atau komponen atau subsistem baik fisik ataupun nonfisik yang saling berhubungan satu sama lain dan bekerjasama secara harmonis untuk mencapai suatu tujuan tertentu, yaitu mengolah data menjadi informasi.
Pengertian Pelayanan
Pelayanan yaitu setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan ole satu pihak kepada pihak lain pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan kepemilikan apapun.
Jadi pelayanan dapat didefinisikan sebagai tindakan atau kinerja yang menciptakan manfaat bagi pelanggan dengan mewujudkan perubahan yang diinginkan dalam diri atau atas nama penerima. Sehingga pelayanan itu sendiri memiliki nilai tersendiri bagi pelanggan dalam hubunganya dengan menciptakan nilai – nilai pelanggan [8].
Pengertian Pemesanan
Pemesanan adalah salah satu prosedur yang dilakukan pelanggan untuk memperoleh tiket. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia yang dimaksud pemesanan adalah proses, perbuatan, cara memesan (tempat, barang, dsb) kepada orang lain[5].
Pengertian Tiket
Tiket merupakan suatu alat/media yang digunakan oleh perusahaan tertentu sebagai pengganti uang langsung. Tiket biasanya berupa kertas yang didalamnya terdapat item – item tertentu yang menunjukan suatu nilai.
Me urut Ka us Besar Bahasa I do esia ya g di aksud de ga tiket adalah sesuatu ya g dia ggap sebagai alat pe bayara ya g digu aka oleh suatu alat tra sportasi ya g ada [5].
Pengertian Website
Website atau situs dapat diartikan sebagai kumpulan halaman-halaman yang digunakan untuk menampilkan informasi teks, gambar diam atau gerak, animasi, suara, dan atau gabungan dari semuanya, baik yang bersifat statis maupun dinamis yang membentuk satu rangkaian bangunan yang saling terkait, yang masing-masing dihubungkan dengan jaringan-jaringan halaman. [6]
Seiring dengan perkembangan teknologi informasi yang begitu cepat, website juga mengalami perkembangan yang sangat berarti. Dalam referensi [6] pengelompokan jenis web, lebih diarahkan bedasarkan kepada fungsi, sifat atau style dan bahasa pemrograman yang digunakan. Adapun jenis-jenis web, diantaranya:
Jenis-jenis web bedasarkan sifat atau style:
1. Website Dinamis, merupakan sebuah website yang menyediakan konten atau isi yang selalu berubah-ubah setiap saat. Bahasa pemrograman yang digunakan antara lain PHP, ASP, .NET dan memanfaatkan database MySQL atau MS SQL.
2. Website Statis, merupakan website yang kontennya sangat jarang berubah. Bahasa pemrograman yang digunakan adalah HTML dan belum memanfaatkan database.
Berdasarkan pada fungsinya, website terbagi atas:
1. Personal website, website yang berisi informasi pribadi seseorang.
2. Commercial website, website yang dimiliki oleh sebuah perusahaan yang bersifat bisnis.
3. Government website, website yang dimiliki oleh instansi pemerimtah, pendidikan, yang bertujuan memberikan pelayanan kepada pengguna.
Non-profit Organization website, dimiliki oleh organisasi yang bersifat non-profit atau tidak bersifat bisnis. PHP
mengandung perintah server side maka server web akan menjalankan dahulu program tersebut lalu mengirimkannya kembali ke browser dalam bentuk HTML sehingga dapat di terjemahkan oleh browser.
PHP diciptakan oleh Rasmus Lerdorf pertama kali tahun 1994. Pada awalnya PHP adalah singkatan dari "Personal Home Page Tools". Selanjutnya diganti menjadi FI ("Forms Interpreter"). Sejak versi 3.0, nama bahasa ini diubah menjadi "PHP: Hypertext Prepocessor" dengan singkatannya "PHP". PHP versi terbaru adalah versi ke-5.
Pengertian Xampp
MySQL merupakan pemograman/sistem manajemen database (kumpulan data yang terstuktur) yang menggunakan bahasa SQL (Structured Query Language), MySQL merupaka sistem majemen yang dapat diandalkan dan penggunaannya mudah untuk dipahami. MSQL didesain untuk menangani database yang besar dengan cepat, memiliki tingkat keamanan dan konektivitas yang tinggi [7].
XAMPP merupakan pengembangan dari LAMP (Linux Apache, MySQL, PHP and PERL). XAMPP merupakan project non‐profit yang di kembangkan oleh Apache Friends yang didirikan Kai 'Oswalad' Seidler dan Kay Vogelgesang pada tahun 2002, project mereka ini bertujuan mempromosikan pengunaan Apache web server.
XAMPP adalah sebuah software web server apache yang didalamnya sudah tersedia database server mysql dan support php programming. XAMPP merupakan software yang mudah digunakan, gratis dan mendukung instalasi di Linux dan Windows. Keuntungan lainnya adalah cuma menginstal satu kali sudah tersedia Apache Web Server, MySQL Database Server, PHP Support (PHP 4 dan PHP 5) dan beberapa module lainnya.
III. OBJEK DAN METODE PENELITIAN Objek Penelitian
Dalam penyusunan suatu penelitian harus diperlukan suatu cara yang tepat. Hal ini sejalan dengan tujuan dari penelitian itu sendiri. penelitian merupakan suatu usaha untuk menemukan, mengembangkan, dan menguji kebenaran terhadap suatu pengetahuan. Maka dari itu, sebuah penelitian tidak dapat dengan seenaknya menggunakan sebuah metode. Penggunaan sebuah metode itu harus desesuaikan dengan tujuan penelitian itu sendiri dan harus disesuaikan dengan permasalahan yang akan diteliti dalam suatu objek. Jadi setiap penelitian itu akan berbeda dalam penggunaan metodenya, ini dikarenakan penyesuaian dengan permasalahan yang dihadapi. Yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah proses reservasi tiket dan mengetahui seluruh informasi mengenai harga tiket, tujuan pemberangkatan dan pemberhentian, ataupun reservasi tempat duduk. Penyususn melakukan penelitian di PT. Kraka Wisata Mandiri (krakaline) Jl. Dipatiukur No. 72 Bandung Telp. (022) 61723144.
Metode Pnelitian
Metodologi penelitian adalah sekumpulan peraturan, kegiatan, dan prosedur yang digunakan oleh pelaku suatu disiplin ilmu. Metodologi juga merupakan analisis teoritis mengenai suatu cara atau metode. Penelitian merupakan suatu penyelidikan yang sistematis untuk meningkatkan sejumlah pengetahuan, juga merupakan suatu usaha yang sistematis dan terorganisasi untuk menyelidiki masalah tertentu yang memerukan jawaban. Hakekat penelitian dapat dipahami dengan mempelajari berbagai aspek yang mendorong penelitian untuk melakukan penelititan. Setiap orang mempunyai motivasi yang berbeda, diantaranya dipengaruhi oleh tujuan dan profesi masing-masing. Motivasi dan tujuan penelitian secara umum pada dasarnya adalah sama, yaitu bahwa penelitian merupakan refleksi dari keinginan manusia yang selalu berusaha untuk mengetahui sesuatu. Keinginan untuk memperoleh dan mengembangkan pengetahuan merupakan kebutuhan dasar manusia yang umumnya menjadi motivasi untuk melakukan penelitian.
Desain Penelitian
Desain penelitian adalah keseluruahan dari perencanaan untuk menjawab pertanyaan penelitian dan mengantisipasi beberapa kesulitan yang mungkin timbul selama proses penelitian, hal ini penting karena desain penelitian merupakan strategi untuk mendapatkan data yang dibutuhkan untuk keperluan menjawab pertanyaan penelitian sebagai alat untuk mengontrol variable yang berpengaruh dalam penelitian.dalam penelitian ini menggunakan desain penelitian deskriptif dan penelitian tindakan (Action Research).
Penelitian deskriptif adalah suatu metode dalam meneliti status sekelompok manusia, suatu objek, suatu set kondisi, suatu sistem pemikiran, ataupun suatu kelas peristiwa pada masa sekarang. Tujuan dari penelitian deskiptif ini adalah untuk membuat deskripsi, gambaran atau lukisan secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta-fakta, sifat-sifat hubungan antar fenomena yang diselidiki.
digunakan untuk menentukan kebijakan dan pembangunan. Peneliti dan decision maker bersama-sama menentukan masalah. Membuat desain serta melaksanakan program-program tersebut.
Jenis dan Metode Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode pengumpulan data beupa sumber data primer (observasi, wawancara, dan studi dokumendasi) dan sumber data sekunder (studi leteratur, jurnal dan pengamatan website).
Sumber Data Primer 1. Observasi
Observasi adalah pengamatan langsung terhadap objek, situasi, konteks dan maknanya dalam upaya mengumpulakn data penelitian. Dalam penelitian ini yaitu di Krakaline yang beralamat di Jl.Dipatiukur No.70C Bandung
2. Wawancara
Wawancara adalah suatu teknik pengumpulan data untuk mendapatkan informasi yang digali dari sumber data langsung melalui percakapan atau Tanya jawab. Dalam penelitian ini wawancara dilakukan kepada bagian Supervisor Krakaline Shuttle Service.
Sumber Data Sekunder
Data sekunder merupakan sumber data penelitian yang diperoleh peneliti secara tidak langsung melalui media perantara (diperoleh dan dicatat oleh pihak lain.
Dalam penelitian ini penulis menggunakan data sekunder berupa jurnal akademik, buku literature, jurnal skripsi yang diperoleh melalui internet, dan pengamatan website-website yang berhubungan dengan keperluan penelitian.
Metode Pendekatan Sistem
Metode pendekatan sistem merupakan salah satu cara dalam menyelesaikan masalah dengan melakukan identifikasi terhadap sejumlah kebutuhan-kebutuhan. Adapun metode pendekatan sistem yang digunakan yaitu pendekatan terstruktur, adanya permasalahan yang komplek di organisasi dapat dipecahkan sehingga sistem mudah untuk dipelihara, fleksibel, memuaskan untuk pemakainya, mempunyai dokumentasi yang baik, tepat waktu, dan dapat meningkatkan produktivitas dan kualitasnya yang lebih baik.
Metode Pengembangan Sistem
Dalam melakukan penelitian ini penulis menggunakan metode pengembangan sistem Protoype. suatu prototype merupakan suatu metode dalam pengembangan sistem yang menggunakan pendekatan untuk membuat sesuatu program dengan cepat dan bertahap sehingga segera dapat dievaluasi oleh pemakai [2].
Tahapan-tahapan yang dilakukan di dalam mekanisme pengembangan sistem dengan metode prototype adalah sebagai berikut :
a. Pengumpulan Kebutuhan
Penulis akan mengidentifikasi kebutuhan user, agar penulis bisa merancang sistem informasi reservasi yang akan dibangun sesuai dengan yang diharapkan oleh user.
b. Membangun Prototype
Pada tahap kedua, penulis membuat prototype sistem tersebut untuk memperlihatkan kepada pemakai model sistem yang akan dirancang. Dimulai dari reservasi tiket, pembayaran
c. Menguji Protoptype
Pada tahap ketiga, penulis melakukan uji coba sistem yang telah dirancang untuk memastikan bahwa sistem tersebut dapat digunakan dengan baik dan benar, sesuai kebutuhan pemakai. Pengujian yang dilakukan dengan membuat suatu uji kasus untuk melakukan percobaan terhadap setiap fungsi yang dimiliki program atau sistem informasi reservasi tersebut apakah sistem ini berjalan sesuai dengan kebutuhan user.
d. Memperbaiki Prototype
Pada tahap keempat, penulis akan menentukan apakah sistem tersebut dapat diterima oleh pemakai, atau harus dilakukan beberapa perbaikan atau bahkan mulai dari awal lagi. Setelah perbaikan sistem itu selesai dikerjakan, penulis akan kembali lagi pada tahap yang ketiga yaitu dengan melakukan pengujian prototype kembali.
e. Mengembangkan Versi Produk
IV. HASIL PENELITIAN Diagram Konteks
Diagram konteks berfungsi untuk menggambarkan suatu sistem yang sedang berjalan secara keseluruhan, awal dan akhir dari data yang masuk dan keluar pada sistem tersebut
Gambar 1 Diagram Koneteks yang Diusulkan Data Flow Diagram
DFD (data flow diagram) merupakan alat yang digunakan pada metodologi pengembangan terstruktur, DFD ini berfungsi untuk menggambarkan arus dalam sistem yang terstruktur dan jelas.
Pembuatan DFD yang sedang berjalan ini berutujuan untuk menggambarkan sistem yang sedang berjalan sebagai jaringan kerja antara proses yang berhubungan satu sama lain dengan aliran data yang ada didalam sistem.
Gambar 2 DFD Level 1 Sistem yang Diusulkan
Gambar 3 DFD Level 2 Proses 1.0 Sistem yang Diusulkan Gambar 4 DFD Level 2 Proses 2.0 Sistem yang Diusulkan Kamus Data
Kamus Data (Data Dictionary) adalah katalog fakta tentang data dan kebutuhan-kebutuhan informasi dari suatu perangkat lunak. Dengan menggunakan kamus data yang mengalir pada perangkat lunak dapat didefinisikan dengan lengkap. Kamus dapat dibuat berdasar arus data yang ada pada DFD. Arus data dalam DFD bersifat global, hanya ditujukan nama arus datanya saja. Keterangan lebih lanjut mengenai struktur dari suatu arus data terinci dapat dilihat pada kamus data. Kamus data untuk aplikasi web ini adalah sebagai berikut:
1. Nama arus data : Bank
Alias : -
Aliran data : T.bank – proses 3.0, T.bank – proses 2.1 Penjelasan : data pembayaran
Periode : terjadi setiap 1 kali transaksi pembayaran tur data : id_bank, nama_bank, no_rekening, atas_nama,
status.
2. Nama arus data : Package
Alias : -
Aliran data : T.package – proses 1.0 , proses 1.0 – T.package Proses 1.1 – T.package, T.package – proses 1.2 Penjelasan : daftar semua paket
Periode : setiap terjadi pembuatan paket reservasi
Struktur data : id_package, name, id_kota, id_outlet, price 3. Nama arus data : outlet
Alias : -
Aliran data : proses 1.0 – T.outlet, T.outlet – proses 1.0 Proses 1.2 – T.outlet
Penjelasan : daftar semua tempat pemberhentian Periode : data diinputkan oleh admin
Struktur data : id_outlet, outlet, id_kota 4. Nama arus data : kota
Alias : -
Aliran data : proses 1.0 – T.kota T.kota – proses 1.0
Proses 1.2 – T.kota
Penjelasan : daftar semua kota
Periode : data diinputkan oleh admin Struktur data : id_kota, kota 5. Nama arus data : pembayaran
Periode : data diinputkan oleh pelanggan
Struktur data : id_pembayaran, id_booking, id_bank, nominal, no_rek_cus, atas_nama, dari_bank, date, msg,
read. 6. Nama arus data : driver
Alias : -
Aliran data : proses 2.0 – T.driver, T.driver – proses 2.0 Proses 2.4 – T.driver
Penjelasan : setiap melakukan pengolahan data Periode : data diinputkan oleh admin Struktur data : id_driver, nama_driver 7. Nama arus data : kendaraan
Alias : -
Aliran data : proses 2.0 – T.kendaraan, T.kendaraan – proses 2.0 Proses 2.4 – T.kendaraan.
Penjelasan : setiap melakukan pengolahan data Periode : data diinputkan oleh admin Struktur data : id_kendaraan, no_polisi 8. Nama arus data : booking
Penjelasan : data reservasi
Periode : data diinputkan oleh pelanggan (1kali reservasi)
Struktur data : id_booking, id_package, name, id_driver, biaya, id_kendaraan, email, alamat, phone, status,
tgl_booking, jam_berangkat, jam_booking, read. Relasi Tabel
relasi table digunakan untuk mengelompokkan data menjadi tabel - tabel yang menunjukan entitas dan relasi yang berfungsi untuk mengakses database, sehingga database tersebut mudah di modifikasi. Tabel relasi dari sistem informasi reservasi tiket pada krakaline shuttle service bandung yaitu sebagai berikut :
Gambar 5 Relasi Tabel Entity Relationship Diagram
Pada Entity Relationship Diagram (ERD) hubungan antar file direlasikan dengan kunci relasi (Relational Key) yang merupakan kunci utama dari masing – masing file. ERD terdiri dari sekumpulan objek dasar yaitu entitas-entitas yang saling berhubungan dalam sistem informasi penjualan dan pembelian barang pada Krakaline Shuttle Service Bandung yaitu sebagai berikut :
Gambar 6 ERD (Entity Relationship Diagram) Kasus dan Hasil Pengujian
Dalam hal ini akan dijelaskan mengenai kasus dan hasil dari pengujian. Tabel 1 Hasil Pengujian Login
Tabel 2 Hasil Pengujian Reservasi Tiket
Tabel 3 Hasil Pengujian Konfirmasi Pembayaran Implementasi
Implementasi sistem merupakan kelanjutan dari kegiatan perancangan sistem dan dapat dipandang sebagai usaha untuk mewujudkan sistem yang dirancang. Langkah – langkah dari proses implementasi sistem adalah urutan dari kegiatan awal sampai kegiatan yang dilakukan dalam mewujudkan sistem yang dirancang. Implementasi ini dilakukan sebagai hasil akhir dari sistem informasi reservasi tiket di Krakaline Shuttle Service Bandung yang dibuat oleh penulis.
Implementasi Perangkat Lunak
Agar pengembangan sistem informasi akademik ini berjalan dengan lancar maka dibutuhkan alat atau tools pendukung baik perangkat lunak (software) maupun perangkat keras (hardware). Dimana perangkat lunak yang digunakan sebagai pendukung sistem informasi ini adalah sebagai berikut :
c. Database Server : MySQL versi 5.5.34
d. Bahasa Pemrograman : PHP (PHP Hypertext Preprocessor) e. Code Editor : Sublime build 3065
f. Browser : Google Chrome, Mozilla Firefox Implementasi Perangkat Keras
Selain perangkat lunak pengembangan sistem juga memerlukan dukungan perangkat keras. Adapun perangkat keras yang digunakan berdasarkan kebutuhan minimal yang harus terpenuhi untuk menjalankan sistem tersebut antara lain :
a. Processor Intel Core i3 b. Harddisk 500 GB
Adapun kesimpulan yang dihasilkan dari dibangunnya sistem informasi reservasi adalah sebagai berikut :
1. adanya sistem yang dapat memberikan informasi keberangkatan travel secara lengkap
2. membuat sebuah aplikasi yang terkomputerisasi sehingga dapat mempermudah proses reservasi, membuat sebuah media penyimpanan terpusat dengan menggunakan database yang dapat mengolah data reservasi, sehingga data dapat terorganisir dan terintegrasi
3. membuat sebuah aplikasi yang terkomputerisasi sehingga dapat mempermudah operator untuk memproses semua data pelanggan dan pemesanan tiket dengan menggunakan media penyimpanan yaitu dengan menggunakan database yang mengolah semua data pelanggan dan pemesanan tiket, sehingga data dapat terorganisir dan terintegrasi
SARAN
Beberapa saran yang dapat dijadikan bahan pertimbangan bagi pengembangan sistem informasi reservasi adalah sebagai berikut :
1. Sistem informasi reservasi yang telah dibangun dapat dikembangkan ke reservasi bus. 2. Website yang dibuat dapat menyediakan berbagai tiket perjalanan baik darat, laut, dan udara.
3. Agar sistem yang dibuat selalu memberikan informasi yang akuran mengenai jadwal dan tujuan keberangkatan
4. Sistem tidak hanya menampilkan no kursi tetapi fitur” dalam kendaraan agar pelanggan lebih nyaman.
VI. DAFTAR PUSTAKA
[1] Hartono. Jogiyanto, “Analisis dan Desain Sistem Informasi”, 2nd ed, Yogyakarta : Andi, 2005. [2] Kadir. Abdul, “Pengenalan Sistem Informasi”, 2nd ed, Yogyakarta : Andi, 2005.
[3] Mulyanto. Agus, “Sistem Informasi Konsep dan Aplikasi”, 3rd ed, Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2009.
[4] Krisnanto. Andri, “Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya”, 3rd ed, Yogyakarta : Gava Media, 2008.
[5] Departemen Pendidikan Nasional, “Kamus Besar Bahasa Indonesia”, 3rd ed, Jakarta : Balai Pustaka, 2005.
[6] Hidayat. Rahmat, “Cara Praktis Membangun Website Gratis”, 2nd ed, Jakarta : Elex Media Komputindo, 2010.
[7] Nugroho. Bunafit, “Aplikasi Pemograman Web Dinamis dengan PHP dan MySQL”, 2nd ed, Yogyakarta : Gava Media, 2008.
[8] Kotler,Philip. “Marketing Management”, 11 th ed. New Jersey : Prentice Hall.Inc, 2003
Gambar 1 Diagram Konteks yang Diusulkan
Gambar 2 Data Flow Diagram Level 1 Sistem Yang di Usulkan
Gambar 4 Data Flow Diagram Level 2 Proses 2.0 Sistem Yang di Usulkan
Gambar 5 Relasi Tabel
Table 1 Hasil Pengujian Login
Kasus dan Hasil Uji (Data Normal)
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan
Username dan
Kasus dan Hasil Uji (Data Salah)
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan
Username dan
Tabel 2 Hasil Pengujian Reservasi Tiket
Kasus dan Hasil Uji (Data Normal)
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan
Mengisi form data
Kasus dan Hasil Uji (Data Salah)
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan
Data yang
diinputkan sama
dengan data yang
ada dalam database
menampilkan pesan
input data reservasi
Tabel 3 Pengujian Konfirmasi Pembayaran
Kasus dan Hasil Uji (Data Normal)
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan
Mengisi form
Kasus dan Hasil Uji (Data Salah)
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan
1 BAB I
PENDAHULUAN
1.1Latar Belakang
Seiring dengan kemajuan dan perkembangan teknologi, khususnya teknologi
informasi menjadikan sebuah informasi dapat diperoleh dengan mudah. Dengan
berkembangnya teknologi telah merubah pola dalam berorganisasi, bisnis, dan
menjalankan aktivitas lainya. Salah satu usaha yang membutuhkan bantuan dari
teknologi informasi adalah usaha travel. Usaha ini membutuhkan mobilitas yang
tinggi. Distribusi informasi yang cepat, pelayanan konsumen yang cepat, serta
komunikasi antar konsumen yang real-time. Dengan adanya sistem informasi reservasi tiket travel maka konsumen dapat melihat informasi ketersediaan waktu,
reservasi tempat duduk melalui web dengan mengakses sistem informasi ini. Sistem
informasi ini juga ditambahkan fungsi lain seperti pemesanan/reservasi secara online.
Dengan demikian, pemesanan tiket dapat dilakukan dari berbagai tempat dan
berbagai perangkat yang terhubung dengan jaringan internet.
Salah satu fungsi yang dapat ditambahkan pelayanan terhadap penggunaan
jasa travel secara rutin dimana pelanggan-pelanggan tersebut menginginkan
diperlakukan secara premium. Seringnya terjadi pembatalan pemesanan tiket menjadi
kenadala tersendiri bagi pihak travel, oleh karena itu harus dilakukan evaluasi
2
Fungsi lainya yang ditawarkan dari sistem informasi ini adalah pemesanan
tiket secara langsung yang dilakukan oleh calon penumpang yang tidak ingin
melakukan pembayaran secara deposit. pelanggan disini setelah memilih dan memesan tiket dapat melakukan konfirmasi pembayaran dan mendapatkan kode tiket
sebagai tanda bukti perjalanan.
Krakaline Shuttle Service merupakan sebuah perusahaan yang bergerak
dibidang penyediaan jasa transportasi darat. Sampai saat ini Krakaline telah memiliki
4 cabang di daerah bandung (Dipatiukur, BuahBatu, Baros(Cimahi), dan jatinangor)
dan 2 cabang di daerah Jakarta ( Muncul dan BSD) dengan 1 kantor pusat di
DurenTiga jakarta . Namun sayangnya perusahaan ini belum memanfaatkan
kemajuan teknologi informasi dan memaksimalkan fungsi manfaat komputer yang
dimiliki. Dalam malakukan kegiatan pelayanan saat ini, Krakaline masih belum
menggunakan aplikasi khusus untuk menampilkan informasi-informasi khusus
tentang keberangkatan travel . pemesanan tiket yang dilakukan secara konvensional,
dimana dalam pemesanan tiket pelanggan harus datang langsung ke kantor atau
menghubungi telepon perusahaan, serhingga proses tersebut masih kurang efektif dan
efisien. Serta bagian admin mengalami kesulitan dalam pengelolaan data-data
pelanggan tidak terkelola dengan baik dikarenakan masih dilakukan secara
konvensional dan belum terintegrasi dengan basis data. Sehingga hal ini terkadang
menyebabkan ketidakakuratan data yang dapat mengakibatkan terhambatnya proses
3
Berbagai masalah diatas tentunya tidak akan terjadi apabila pemanfaatan
teknologi informasi digunakan secara maksimal sebagai suatu media penyimpanan
sekaligus pengelolah data, serta penyimpanan data yang berimplikasi pada efektifitas
dan efisiensi, maka akan dibangun suatu aplikasi berbasis web untuk menampilkan
informasi dan reservasi secara online sehingga judul dari tugas akhir ini adalah
“Sistem Infrormasi Reservasi Tiket Berbasis Web Sebagai Upaya Peningkatan
Pelayanan Pada Krakaline Shuttle Service Bandung”.
1.2Identifikasi Masalah dan Rumusan Masalah
1.2.1. Identifikasi Masalah
1. Belum adanya suatu sistem yang digunakan untuk menampilkan informasi
dan keberangkatan travel secara lengkap.
2. Pemesanan tiket travel masih dilakukan secara konvensional, dimana dalam
pemesanan tiket pelanggan harus datang langsung ke kantor atau
menghubungi telepon perusahaan, sehingga proses tersebut masih kurang
efektif dan efisien.
3. Terkadang bagian operator mengalami kesulitan dalam mengelola data-data
pelanggan dan pemesanan tiket dikarenakan belum terintegrasi dengan basis
4
1.2.2. Rumusan Masalah
Berdasarkan dari latar belakang penelitian terdapat beberapa permasalahan
yang dihadapi, dan dapat diidentifikasikan sebagai berikut :
1. Bagaimana membangun perangkat lunak yang dapat menampilkan informasi
tujuan dan reservasi tiket.
2. Mempermudah pelanggan Krakaline Shuttle Service dalam mencari informasi
reservasi .
3. Membangun suatu sistem yang terintegrasi dengan basis data yang dapat
mempermudah bagian operator dalam melakukan proses pelayanan
pemesanan tiket travel.
1.3Maksud dan Tujuan Penelitian
1.3.1.Maksud Penelitian
Maksud dari penelitian ini adalah untuk merancang sistem informasi reservasi
berbasis web guna membantu memproses pemesanan tiket, pengecekan jadwal
ataupun pengecekan tempat duduk sehingga mempermudah proses reservasi tiket
pada krakaline shuttle service.
1.3.2.Tujuan Penelitian
5
1. Untuk merancang Sistem Informasi Reservasi yang diusulkan penulis di
Krakaline Shuttle Service.
2. Untuk mengetahui pengujian Sistem Informasi Reservasi yang diusulkan
penulis di Krakaline Shuttle Service.
3. Untuk menghasilkan suatu sistem reservasi tiket menggunakan media website
diusulkan penulis di Krakaline Shuttle Service.
1.4Kegunaan Penelitian
1.4.1. Kegunaan Akademis
a) Bagi Pengembangan Ilmu
Kegunaan Penelitian ini dalam bidang pengembangan ilmu adalah dapat
mengimplementasikan ilmu baru dalam bidang teknologi dan informasi yang
berguna dalam meningkatkan pelayanan reservasi tiket pada operator
Krakaline Shuttle Service.
b) Bagi Penliliti
Kegunaan penelitian ini bagi peneliti adalah sebagai indikator untuk
mengembangkan kemampuan dalam melakukan penelitian, meningkatkan
skill dalam melakukan penelitian dan sebagai bahan evaluasi terhadap skill
dan kemampuan peneliti dalam melakukan penelitian yang berhubungan
dengan Reservasi Tiket.
6
Kegunaan penelitian ini bagi peneliti lain adalah dapat menjadi salah satu
sumber referensi bagi peneliti yang akan melakukan penelitian yang sama
dalam bidang Sistem Informasi Reservasi Tiket.
1.4.2. Kegunaan Praktis
a) Bagi Krakaline Shuttle Service
Kegunaan Praktis Penelitian ini bagi pihak Krakaline Shuttle Service adalah
untuk memudahkan dalam pengimputan data pelanggan dan untuk
menyesuaikan dengan perkembangan teknologi informasi yang semakin maju.
b) Bagi Customers Krakaline Shuttle Service
Untuk memudahkan para pelanggan mencari informasi reservasi tiket dan
reservasi tempat duduk agar lebih mudah dan efisien.
1.5Batasan Masalah
Untuk mengkaji permasalahan yang dihadapi, dalam hal ini saya sebagai
penulis membatasi permasalahan yang akan dibahas. Batasan-batasan masalah
pada sistem ini yaitu :
a) Sistem Informasi ini digunakan untuk mengolah data reservasi.
b) Website dibuat untuk pemesanan tiket yang tersedia.
c) Website ini hanya menampilkan informasi dan tujuan keberangkatan.
d) Website ini menampilkan reservasi tempat duduk agar pelanggan lebih
7
1.6Lokasi dan Waktu Penelitian
1.7.1. Lokasi Penelitian
Lokasi yang menjadi Objek pada Penelitian ini adalah di Krakaline Shuttle
Service Jl. Dipatiukur No.70C Bandung Telp. (022) 61723144.
1.7.2. Waktu Penelitian
2. Tabel 1.1 Waktu Penelitian
8
1.7Sistematika penulisan
Sistematika penulisan Usulan Penelitian ini dibagi dalam beberapa bab
dengan pokok pembahasan secara umu sebagai berikut :
BAB I. PENDAHULUAN
Bab ini berisi latar belakang, identifikasi masalah, maksud dan tujuan
penelitian, kegunaan penelitian, batasan masalah, lokasi dan jadwal penelitian,
dan sistematika penulisan.
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA
Bab ini berisi teori-teori pendukung yang berhubungan dengan pembangunan
sistem.
BAB III. OBJEK DAN METODE PENELITIAN
Bab ini membahas Objek Penelitian, metodologi Penelitian yang digunakan,
deskripsi sistem yang berjalan dan Analisis Sistem yang berjalan.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
Bab ini membahas perancangan sistem, perancangan antar muka,
implementasi sistem yang dibangun, ujicoba dan hasil pengujian sistem.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi kesimpulan yang diperoleh dari hasil pengujian sistem, serta
149
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan uraian dan penjelasan yang telah dikemukakan pada bab-bab
sebelumnya, dan setelah melakukan analisis terhadap sistem informasi reservasi di
Krakaline Bandung, serta mencoba memberikan solusi dengan mengembangkan
sistem informasi tersebut, penulis dapat menarik kesimpulan dan memberikan saran
dalam perbaikan kinerja sistem.
5.1 Kesimpulan
Adapun kesimpulan yang dihasilkan dari dibangunnya sistem informasi
reservasi adalah sebagai berikut :
1. adanya sistem yang dapat memberikan informasi keberangkatan travel
secara lengkap
2. membuat sebuah aplikasi yang terkomputerisasi sehingga dapat
mempermudah proses reservasi, membuat sebuah media penyimpanan
terpusat dengan menggunakan database yang dapat mengolah data
reservasi, sehingga data dapat terorganisir dan terintegrasi
3. membuat sebuah aplikasi yang terkomputerisasi sehingga dapat
mempermudah operator untuk memproses semua data pelanggan dan
pemesanan tiket dengan menggunakan media penyimpanan yaitu dengan
menggunakan database yang mengolah semua data pelanggan dan
150
5.2 Saran
Beberapa saran yang dapat dijadikan bahan pertimbangan bagi
pengembangan sistem informasi reservasi adalah sebagai berikut :
1. Sistem informasi reservasi yang telah dibangun dapat dikembangkan ke
reservasi bus.
2. Website yang dibuat dapat menyediakan berbagai tiket perjalanan baik
darat, laut, dan udara.
3. Agar sistem yang dibuat selalu memberikan informasi yang akuran
mengenai jadwal dan tujuan keberangkatan
4. Sistem tidak hanya menampilkan no kursi tetapi fitur” dalam kendaraan
SISTEM INFORMASI RESERVASI TIKET BERBASIS WEB
SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN PADA
KRAKALINE SHUTTLE SERVICE BANDUNG
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat kelulusan pada Program Studi Sistem Informasi Jenjang S1 (Strata Satu)
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
Oleh :
ZULKIFLY AGUNG NUGRAHA
1.05.11.458
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
BANDUNG
iii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.wb.
Puji dan syukur bagi Allah SWT, Tuhan yang menguasai segala kekuasaan
dan pemili segala ilmu. Dengan sifat maha pengasih dan penyayang-Nya
memberikan kekuasaan, ilmu kepada siapa yang dikehendaki-Nya. Atas kehendak-
Nya jualah Alhamdulillahirabbil’alamin penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
Penelitian dengan judul “Sistem Informasi Reservasi Tiket Berbasis Web
Sebagai Upaya Peningkatan Pelayanan Pada Krakaline Shuttle Service
Bandung” disusun guna memenuhi syarat kelulusan dalam memperoleh gelar
Sarjana (S1) pada Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknik dan Ilmu
Komputer, Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) Bandung.
Penulis menyadari betul bahwa penulisan skripsi ini masih terdapat banyak
kekurangan dan kesalahan yang jauh dari sempurna, mengingat keterbatasan
penulis dalam hal ilmu pengetahuan, pengalaman dan kemampuan yang penulis
miliki. Namum berkat bantuan dan bimbingan dari beberapa pihak akhirnya skripsi
ini dapat diselesaikan tepat pada waktunya.
Allah SWT, yang telah memberi pertolongan dan kemudahan sehingga
penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
Dengan penuh rasa syukur, ucapan terima kasih yang mendalam serta
penghargaan yang tidak terhingga penulis sampaikan kepada :
1. Allah S.W.T yang telah memberikan kemudahan dalam menyelesaikan
iv
2. Dr. Ir. Eddy Suryanto Soegoto, M.Sc. selaku Rektor Universitas Komputer
Indonesia.
3. Prof. Dr. H. Denny Kurniadie, Ir. M.Sc. selaku Dekan Fakultas Teknik dan
Ilmu Komputer.
4. Ibu Citra Noviyasari, S.Si., MT, selaku Ketua Program Studi Sistem
Informasi.
5. Bapak Syahrul Mauluddin,S.kom., M.Kom selaku dosen wali SI-11.
6. Ibu Wahyuni, S.Si., MT, selaku dosen pembimbing yang telah memberikan
saran dan masukan selama bimbingan.
7. Terima kasih kepada pihak Krakaline Bandung atas bantuan dan
kepercayaan yang diberikan kepada penulis dalam melakukan penelitian.
8. Keluarga tercinta, terutama Ayah dan Ibu yang yang selalu memberikan
semangat dan dukungan moril maupun materil, serta doa yang tak pernah
henti-hentinya diberikan kepada penulis.
Akhir kata penulis sampaikan bahwa ilmu yang bermanfaat akan menjadi
penlong kita diakhirat. Meski jauh dari kesempurnaan, mudah-mudahan skripsi
yang penulis susun ini dapat memberikan manfaat bagi diri penulis pada khususnya
dan para pembaca pada umumnya. Amin yaa robbal a’lamain.
Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarokatuh.
Bandung, Juni 2015
Penulis
v
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN
LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... v
DAFTAR GAMBAR ... x
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR SIMBOL ... xiv
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian ... 1
1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah ... 3
1.2.1 Identifikasi Masalah ... 3
1.2.2 Rumusan Masalah ... 4
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ... 4
1.3.1 Maksud Penelitian ... 4
1.3.2 Tujuan Penelitian ... 4
1.4 Kegunaan Penelitian ... 5
vi
1.4.2 Kegunaan Praktis ... 6
1.5 Batasan Masalah ... 6
1.6 Lokasi dan Waktu Penelitian ... 7
1.7 Sistematika Penulisan ... 8
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Pengertian Sistem ... 9
2.1.1 Karakteristik Sistem ... 9
2.1.2 Klasifikasi Sistem ... 11
2.2 Pengertian Informasi ... 12
2.2.1 Siklus Informasi ... 12
2.2.2 Kualitas Informasi ... 13
2.3 Pengertian Sistem Informasi ... 14
2.3.1 Komponen Sistem Informasi ... 15
2.4 Definisi Kasus yang Dianalisis ... 16
2.4.1 Pengertian Pelayanan ... 16
2.4.2 Pengertian Pemesanan... 16
2.4.3 Pengertian tiket ... 16
2.5 Pengertian Tiket Bus ... 17
2.6 Pengertian Website ... 17
2.7 Perangkat Lunak Pendukung ... 18
2.7.1 PHP (PHP Hypertext Preprocessor)... 18
2.7.2 XAMPP ... 19
vii
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian ... 21
3.1.1 Profil Krakaline Shuttle Service ... 21
3.1.2 Visi dan Misi Sekolah ... 22
3.1.3 Struktur Organisasi Sekolah ... 22
3.1.4 Deskripsi Tugas ... 23
3.2 Metode Penelitian ... 24
3.2.1 Desain Penelitian ... 25
3.2.2 Jenis dan Metode Pengumpulan Data ... 26
3.2.2.1 Sumber Data Primer ... 26
3.2.2.2 Sumber Data Sekunder ... 27
3.2.3 Metode Pendekatan dan Pengembangan Sistem ... 27
3.2.3.1 Metode Pendekatan Sistem ... 27
3.2.3.2 Metode Pengembangan Sistem ... 28
3.2.3.3 Alat Bantu Analisis dan Perancangan ... 30
3.2.4 Pengujian Software ... 36
3.3 Analisis Sistem yang Berjalan ... 38
3.3.1 Analisis Dokumen ... 38
3.3.2 Analisis Prosedur yang Sedang Berjalan ... 39
3.3.2.1 Flow Map ... 40
3.3.2.2 Diagram Konteks ... 41
3.3.2.3 Data Flow Diagram (DFD) ... 41
viii BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Perancangan Sistem ... 44
4.1.1 Tujuan Perancangan Sistem ... 44
4.1.2 Gambaran Umum Sistem yang Diusulkan ... 44
4.1.3 Perancangan Prosedur yang Diusulkan ... 45
4.1.3.1 Diagram Konteks ... 46
4.1.3.2 Data Flow Diagram ... 46
4.1.3.3 Kamus Data ... 48
4.1.4 Perancangan Basis Data ... 51
4.1.4.1 Normalisasi ... 52
4.1.4.2 Relasi Tabel ... 54
4.1.4.3 Entity Relationship Diagram ... 55
4.1.4.4 Struktur File ... 55
4.1.4.5 Kodifikasi ... 60
4.2 Perancangan Antar Muka ... 61
4.2.1 Struktur Menu ... 61
4.2.2 Perancangan Input ... 62
4.2.3 Perancangan Output ... 67
4.3 Perancangan Arsitektur Jaringan ... 68
4.4 Pengujian ... 69
4.4.1 Rencana Pengujian ... 69
4.4.2 Kasus dan Hasil Pengujian ... 70
ix
4.5 Implementasi ... 77
4.5.1 Batasan Implementasi ... 77
4.5.2 Implementasi Perangkat Lunak ... 77
4.5.3 Implementasi Perangkat Keras... 78
4.5.4 Implementasi Basis Data ... 78
4.5.5 Implementasi Antar Muka ... 92
4.5.6 Implementasi Instalasi Program ... 94
4.5.7 Penggunaan Program ... 99
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 105
5.2 Saran ... 106
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR PUSTAKA
[1] Hartono. Jogiyanto, “Analisis dan Desain Sistem Informasi”, 2nd ed, Yogyakarta : Andi, 2005.
[2] Kadir. Abdul, “Pengenalan Sistem Informasi”, 2nd ed, Yogyakarta : Andi, 2005.
[3] Mulyanto. Agus, “Sistem Informasi Konsep dan Aplikasi”, 3rd ed, Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2009.
[4] Krisnanto. Andri, “Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya”, 3rd ed, Yogyakarta : Gava Media, 2008.
[5] Departemen Pendidikan Nasional, “Kamus Besar Bahasa Indonesia”, 3rd ed,
Jakarta : Balai Pustaka, 2005.
[6] Hidayat. Rahmat, “Cara Praktis Membangun Website Gratis”, 2nd ed, Jakarta : Elex Media Komputindo, 2010.
[7] Nugroho. Bunafit, “Aplikasi Pemograman Web Dinamis dengan PHP dan MySQL”, 2nd ed, Yogyakarta : Gava Media, 2008.
[8] Kotler,Philip. “Marketing Management”, 11 th ed. New Jersey : Prentice Hall.Inc, 2003
[9] Bin Ladjamudin. Al-Bahra, “Rekayasa Perangkat Lunak”, 1st ed, Yogyakarta :
