• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Kinerja Produk, Tingkat Kepuasan, dan Tingkat Keterlibatan pada Perilaku Perpindahan Merek

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2018

Membagikan "Pengaruh Kinerja Produk, Tingkat Kepuasan, dan Tingkat Keterlibatan pada Perilaku Perpindahan Merek"

Copied!
11
0
0

Teks penuh

Gambar

Gambar 1. Kerangka Konsep Penelitian
Tabel 4.2. Keterangan Skor Jawaban Skala Likert
Tabel 5.2. Pengaruh Antar Variabel

Referensi

Dokumen terkait

Hasil analisis menunjukkan bahwa kepuasan konsumen secara positif berpengaruh signifikan memediasi dalam pengaruh kredibilitas merek terhadap loyalitas konsumen.. Hal

Dari hasil penelitian dan pengolahan data yang telah dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa semakin baik kinerja merek semakin enggan konsumen berpindah ke merek lain,

Sarwono (2007:46), menyatakan pengaruh tidak langsung diperoleh dengan menggunakan rumus pengaruh langsung bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen dikalikan pengaruh

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menjelaskan pengaruh ketidakpuasan konsumen dan tingkat karakteristik kategori produk terhadap keputusan perpindahan merek

Dalam penelitian ini sesuai dengan hasil uji sobel yang menyatakan bahwa kepuasan konsumen berpengaruh signifikan dalam memediasi pengaruh kualitas produk terhadap

147 serempak berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen (kepuasan konsumen pengguna smartphonemerek Asus di Kota Palu) dengan kata lain hipotesis pertama yang

Dari hasil penelitian dan pengolahan data yang telah dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa semakin baik kinerja merek semakin enggan konsumen berpindah ke merek lain,

Hasil pengujian hipotesis dalam penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan kerja secara signifikan dapat memediasi hubungan pengaruh tidak langsung antara kepemimpinan terhadap kinerja