Kuisioner Penelitian. pada kotak untuk jawaban yang benar.

(1)

Lampiran 1 : Kuesioner

Kuisioner Penelitian

Kuisioner ini dibuat dengan tujuan penelitian tugas akhir yang berjudul

“Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan di Hotel Casa del Rio Melaka dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Intervening” dan bukan untuk tujuan evaluasi atau penilaian.

Semua informasi yang didapatkan akan disimpan kerahasiaannya. Terima kasih.

I. Profil

Beri tanda pada kotak untuk jawaban yang benar.

Jenis Kelamin :

(Gender) Perempuan (Female)

Laki – laki (Male)

Usia :

(Age) Di bawah 20 (Under 20)

20 – 30 31 – 40 41 – 50

Di atas 50 (Above 50)

Status Perkawinan :

(Marital Status) Belum kawin

Kawin

Jenjang Pendidikan : (Qualifications)

S3 (Doctorate’s Degree) S2 (Master’s Degree) S1 (Bachelor’s Degree) Diploma/Sertifikasi

√

(2)

Lampiran 1 : Kuesioner (sambungan)

Beberapa pernyataan di bawah ini berkaitan dengan pekerjaan Anda pada saat ini. Beri tanda seberapa Anda setuju atau tidak setuju terhadap setiap pernyataan. Tandai kotak yang mewakili pendapat Anda berdasarkan 5 skala poin di bawah ini.

Sangat Tidak Setuju (Strongly Disagree)

Tidak Setuju (Disagree)

Netral (Neutral)

Setuju (Agree)

Sangat Setuju (Strongly

Agree)

1 2 3 4 5

II. Kepuasan Kerja (Job Satisfaction)

1 2 3 4 5

Saya merasa puas dengan pekerjaan yang saya lakukan

(I feel satisfied with the job that I do)

Supervisor saya selalu memberikan dukungan terhadap saya

(My supervisor always gives me support) Tingkat kompensasi yang diberikan sesuai dengan yang seharusnya saya dapatkan

(The level of compensation I get is comparable to what I should get)

Saya memiliki kesempatan untuk

mengembangkan karir di dalam organisasi ini (I have the opportunity to advance my career within the organization)

Saya memiliki komunikasi yang baik dengan sesama karyawan

(I have good communication with other employees)

√

(3)

Lampiran 1 : Kuesioner (sambungan)

III. Komitmen Organisasi (Organizational Commitment) Beri tanda pada kotak untuk jawaban yang benar.

1 2 3 4 5

Saya loyal terhadap organisasi ini (I am loyal to this organization)

Saya rela untuk sungguh-sungguh berusaha demi kepentingan organisasi

(I am willing to work for the sake of organization)

Tujuan yang hendak saya capai sejalan dengan tujuan yang ingin dicapai organisasi

(My objective is in line with the organization’s objective)

Saya memiliki keinginan yang kuat untuk tetap menjadi anggota dalam organisasi ini

(I have a strong desire to remain a member in this organization)

IV. Turnover Intention

1 2 3 4 5

Saya seringkali tidak masuk karena berbagai alasan dalam tiga bulan terakhir

(I have been absent for various reasons in the last three months)

Saya merasa malas dalam bekerja (I feel reluctant to work)

Saya sering melakukan pelanggaran dalam tiga bulan terakhir

( I have done several violations in the last three months)

√

(4)

Lampiran 2 : Data Kuesioner

(5)

Lampiran 2 : Data Kuesioner (Sambungan)

(6)

Lampiran 2 : Data Kuesioner (Sambungan)

(7)

Lampiran 3 : Deskripsi Profil Responden

Deskripsi Umur Responden

Umur (tahun) Jumlah Persentase

< 20 2 4%

20-30 44 78%

31-40 9 16%

41-50 1 2%

>50 0 0%

Total 56 100%

Deskripsi Jenis Kelamin Responden

Jenis Kelamin Frekuensi Persentase

Perempuan 16 27%

Laki-laki 40 73%

Total 56 100%

Deskripsi Status Perkawinan Responden

Status Perkawinan Frekuensi Persentase

Belum kawin 48 85%

Kawin 8 15%

Total 56 100%

(8)

Lampiran 3 : Deskripsi Profil Responden (sambungan)

Deskripsi Pendidikan Responden

Pendidikan Frekuensi Persentase

S3 0 0%

S2 0 0%

S1 13 23%

Diploma/Sertifikasi 38 67%

SPM 3 6%

SMA 2 4%

Total 56 100%

Deskripsi Masa Kerja Responden

Masa Kerja Jumlah Persentase

<6 bulan 12 22%

6-12 bulan 22 40%

>1 tahun 22 38%

Total 56 100%

(9)

Lampiran 4 : Distribusi Frekuensi Indikator

Karyawan merasa puas dengan pekerjaan yang dilakukan

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

1.00 1 1,8 1,8 1,8

2.00 6 10,7 10,7 12,5

3.00 14 25,0 25,0 37,5

4.00 24 42,9 42,9 80,4

5.00 11 19,6 19,6 100,0

Total 56 100,0 100,0

Adanya dukungan yang diberikan oleh supervisor kepada karyawan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

1.00 5 8,9 8,9 8,9

2.00 12 21,4 21,4 30,4

3.00 19 33,9 33,9 64,3

4.00 15 26,8 26,8 91,1

5.00 5 8,9 8,9 100,0

Total 56 100,0 100,0

Tingkat kompensasi yang diberikan sesuai dengan yang seharusnya didapatkan

1.00 4 7,1 7,1 7,1

2.00 10 17,9 17,9 25,00

3.00 20 35,7 35,7 60,7

(10)

Lampiran 4 : Distribusi Frekuensi Indikator (sambungan)

Adanya kesempatan untuk maju di dalam organisasi

1.00 1 1,8 1,8 1,8

2.00 11 19,6 19,6 21,4

3.00 10 17,9 17,9 39,3

4.00 25 44,6 44,6 83,9

5.00 9 16,1 16,1 100,0

Total 56 100,0 100,0

Adanya komunikasi yang baik dengan sesama rekan kerja

1.00 1 1,8 1,8 1,8

2.00 1 1,8 1,8 3,6

3.00 8 14,3 14,3 17,9

4.00 30 53,6 53,6 71,4

5.00 16 28,6 28,6 100,0

Total 56 100,0 100,0

Karyawan memiliki loyalitas terhadap organisasi

1.00 0 0 0 0

2.00 8 14,3 14,3 14,3

3.00 17 30,4 30,4 44,6

4.00 24 42,9 42,9 87,5

(11)

Adanya kerelaan untuk sungguh-sungguh berusaha demi kepentingan organisasi

1.00 0 0 0 0

2.00 6 10,7 10,7 10,7

3.00 19 33,9 33,9 44,6

4.00 24 42,9 42,9 87,5

5.00 7 12,5 12,5 100,0

Total 56 100,0 100,0

Adanya kesesuaian antara tujuan karyawan dengan tujuan organisasi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

1.00 0 0 0 0

2.00 7 12,5 12,5 12,5

3.00 18 32,1 32,1 44,6

4.00 28 50,0 50,0 94,6

5.00 3 5,4 5,4 100,0

Total 56 100,0 100,0

Adanya keinginan yang kuat untuk tetap menjadi anggota dalam organisasi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

1.00 1 1,8 1,8 1,8

2.00 12 21,4 21,4 23,2

3.00 18 32,1 32,1 55,4

(12)

Tingkat absensi karyawan meningkat

1.00 32 57,1 57,1 57,1

2.00 19 33,9 33,9 91,1

3.00 3 5,4 5,4 96,4

4.00 2 3,6 3,6 100,0

5.00 0 0 0

Total 56 100,0 100,0

Timbulnya rasa malas dalam bekerja

1.00 32 57,1 57,1 57,1

2.00 14 25,0 25,0 82,1

3.00 4 7,1 7,1 89,3

4.00 5 8,9 8,9 98,2

5.00 1 1,8 1,8 100,0

Total 56 100,0 100,0

Terjadinya peningkatan terhadap tingkat pelanggaran tata tertib kerja Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

1.00 37 66,1 66,1 66,1

2.00 14 25,0 25,0 91,1

3.00 2 3,6 3,6 94,6

4.00 3 5,4 5,4 100,0

(13)

Terjadinya beberapa peningkatan protes terhadap atasan

1.00 23 41,1 41,1 41,1

2.00 20 35,7 35,7 76,8

3.00 8 14,3 14,3 91,1

4.00 3 5,4 5,4 96,4

5.00 2 3,6 3,6 100,0

Total 56 100,0 100,0

Munculnya sikap positif yang sangat berbeda dari biasanya (mendadak rajin bekerja)

1.00 6 10,7 10,7 10,7

2.00 8 14,3 14,3 25,0

3.00 15 26,8 26,8 51,8

4.00 20 35,7 35,7 87,5

5.00 7 12,5 12,5 100,0

Total 56 100,0 100,0

(14)

Lampiran 5 : Nilai Mean, Median , dan Mode Karakteristik Responden

Nilai Mean, Median, dan Mode Berdasarkan Indikator Penelitian

Valid Mean Median Mode

X1.1 56 3,6786 4,0000 4,00

X1.2 56 3,0536 3,0000 3,00

X1.3 56 3,0893 3,0000 4,00

X1.4 56 3,5357 4,0000 4,00

X1.5 56 4,0536 4,0000 4,00

Y1.1 56 3,5357 4,0000 4,00

Y1.2 56 3,5714 4,0000 4,00

Y1.3 56 3,4821 4,0000 4,00

Y1.4 56 3,3393 3,0000 3,00

Y2.1 56 1,5536 1,0000 1,00

Y2.2 56 1,7321 1,0000 1,00

Y2.3 56 1,4821 1,0000 1,00

Y2.4 56 1,9464 2,0000 1,00

Y2.5 56 3,2500 3,0000 4,00

(15)

Lampiran 6 : Hasil Output Partial Least Square

Model Struktural dengan Indikator TUR5

Model Struktural tanpa Indikator TUR5

(16)

Lampiran 6 : Hasil Output Partial Least Square (sambungan)

Outer Loading

INDIKATOR KONSTRAK STANDARDIZED LOADING FACTOR KEP1

KEPUASAN KERJA

0,813

KEP2 0,781

KEP3 0,536

KEP4 0,877

KEP5 0,546

KOM1

KOMITMEN ORGANISASI

0,766

KOM2 0,775

KOM3 0,600

KOM4 0,772

TUR1

TURNOVER INTENTION

0,748

TUR2 0,916

TUR3 0,661

TUR4 0,874

(17)

Outer Loadings (Mean, STDEV, T-Values)

INDIKATOR/KONSTRAK

Original Sample

(O)

Sample Mean

(M)

Standard Deviation (STDEV)

Standard Error (STERRI)

T Statistics (l0/STERRI) KEP1 <- KEPUASAN 0,8132 0,7820 0,0960 0,0960 8,4726 KEP2 <- KEPUASAN 0,7809 0,7699 0,0762 0,0762 10,2541 KEP3 <- KEPUASAN 0,5362 0,5532 0,1634 0,1634 3,2819 KEP4 <- KEPUASAN 0,8770 0,8758 0,0480 0,0480 18,2557 KEP5 <- KEPUASAN 0,5455 0,5440 0,1288 0,1288 4,2368 KOM1 <- KOMITMEN 0,7662 0,7803 0,0638 0,0638 12,0187 KOM2 <- KOMITMEN 0,7745 0,7371 0,1384 0,1384 5,5946 KOM3 <- KOMITMEN 0,5996 0,5645 0,1726 0,1726 3,4747 KOM4 <- KOMITMEN 0,7719 0,7764 0,0971 0,0971 7,9504 TUR1 <- TURNOVER 0,7479 0,7220 0,1271 0,1271 5,8821 TUR2 <- TURNOVER 0,9156 0,9066 0,0592 0,0592 15,4560 TUR3 <- TURNOVER 0,6606 0,6699 0,1671 0,1671 3,9545 TUR4 <- TURNOVER 0,8735 0,8584 0,0934 0,0934 9,3486

Composite Reliability

Composite

Reliability Cronbach’s Alpha

KEPUASAN 0,8417 0,7598

(18)

Average Variance Extracted (AVE)

AVE

KEPUASAN 0,5251

KOMITMEN 0,5356

TURNOVER 0,6493

Cross Loadings

INDIKATOR KEPUASAN KOMITMEN TURNOVER

KEP1 0,8132 0,4587 -0,3642

KEP2 0,7809 0,5714 -0,3068

KEP3 0,5362 0,4054 -0,0446

KEP4 0,8770 0,7279 -0,4220

KEP5 0,5455 0,3379 -0,2298

KOM1 0,5394 0,7662 -0,4749

KOM2 0,3439 0,7745 -0,3564

KOM3 0,2101 0,5996 -0,2595

KOM4 0,7679 0,7719 -0,4210

TUR1 -0,2523 -0,1903 0,7479

TUR2 -0,4958 -0,6330 0,9156

TUR3 -0,1343 -0,2323 0,6606

(19)

Latent Variable Correlations

KEPUASAN KOMITMEN TURNOVER

KEPUASAN 1,0000

KOMITMEN 0,7194 1,0000

TURNOVER -0,4093 -0,5379 1,0000

Average Variance Extracted (AVE) dan Akar AVE

AVE AKAR AVE

KEPUASAN 0,5251 0,7246

KOMITMEN 0,5356 0,7318

TURNOVER 0,6493 0,8058

Factor Loading (β) dan Struktural Model

(20)

Outer Loadings (Mean, STDEV, T-Values)

INDIKATOR/KONSTRAK

Original Sample

(O)

Sample Mean

(M)

Standard Error (STERRI)

T Statistics (l0/STERRI) KEP1 <- KEPUASAN 0,8447 0,8420 0,0503 0,0503 16,7941 KEP2 <- KEPUASAN 0,7933 0,7877 0,0515 0,0515 15,3964 KEP3 <- KEPUASAN 0,5833 0,5881 0,1025 0,1025 5,6882 KEP4 <- KEPUASAN 0,8989 0,8982 0,0226 0,0226 39,7431 KEP5 <- KEPUASAN 0,6620 0,6591 0,0874 0,0874 7,5766 KOM1 <- KOMITMEN 0,7676 0,7705 0,0556 0,0556 13,7994 KOM2 <- KOMITMEN 0,7727 0,7385 0,1142 0,1142 6,7642 KOM3 <- KOMITMEN 0,6443 0,5967 0,1823 0,1823 3,5341 KOM4 <- KOMITMEN 0,7378 0,7485 0,0543 0,0543 13,5838 TUR1 <- TURNOVER 0,6684 0,6567 0,1319 0,1319 5,0657 TUR2 <- TURNOVER 0,8870 0,8926 0,0541 0,0541 16,3950 TUR3 <- TURNOVER 0,6524 0,6644 0,1588 0,1588 4,1094 TUR4 <- TURNOVER 0,8083 0,7833 0,0896 0,0896 9,0243

(21)

Path Coefficient (Mean, STDEV, T-Values)

Original Sample (O)

Sample Mean

(M)

Standard Error (STERR)

T Statistics (|O/STERR|)

KEPUASAN ->

KOMITMEN 0,7469 0,7725 0,0473 0,0473 15,7761

KEPUASAN ->

TURNOVER 0,0322 -0,0045 0,2141 0,2141 0,1503

KOMITMEN ->

TURNOVER -0,4788 -0,4806 0,1814 0,1814 2,6392

RSquare R² Kepuasan

Komitmen 0,5578

Turnover 0,2073