"& $&1 ! !
&$& 68&6$&1 &( $1&
"& $&1 ! !
"& $&1 8& (&1
* 9 1 & 75
(&( = ! .&6 "&6 &1&6
5-7 )
5-7 + 5:
"& $&1 $& & -)
8 2
BABBIB
PendahuluanB
B
1.1BB LatarBBelakangBPenelitianBB
' % '
; "
'
<
Analisis KinerjaB PTB
1.5B
KerangkaBPemikiranB
%
"
"
" $
$
2
P e r u s a h a a n
Manajer Pemasaran
Manajer Operasi
Manajer Sumber Daya
' ) ! ! & # "! ) "'#( ! )'"! & $ $ "