Pengertian E-business
E-Business
E-business merupakan suatu istilah yang
digunakan untuk memberi nama pada
kegiatan bisnis yang dilakukan dengan
memanfaatkan teknologi internet.
Pengertian E-Commerce
E-commerce merupakan transaksi
perdagangan yang dilakukan lewat internet.
Perubahan dalam Bisnis
E-Business
Era e-business telah mengakibatkan
perubahan-perubahan yang cukup mendasar dalam perusahaan bisnis
pada umumnya. Perubahan tersebut antara lain:
-Pemasaran dapat dilakukan secara luas dengan tingkat
kompetisi yang lebih tinggi
-Pertumbuhan dan perkembangan industri dan
perusahaan sangat bergantung pada informasi dan
pengetahuan
E-Business
Produktivitas lebih ditekankan daripada formalitas
kehadiran di tempat kerja
Produk-produk dan layanan baru dapat dijumpai
dalam komunitas e-business, tetapi usia produk menjadi
sangat pendek
Struktur organisasi menjadi flat dan meningkatkan
fleksibilitas serta penekanan biaya
Kerja tim lebih ditekankan untuk memberi respon atau
Macam-macam e-product
E-Business
-Produk informasi dan hiburan. Misalnya: koran, majalah,
jurnal, poster, gambar, film, lagu dll
-Produk simbol. Misalnya tiket pesawat, tiket kereta, tiket
konser musik, tiket bioskop, reservasi hotel, dll
-Produk jasa. Misalnya: pendidikan, konsultasi jarak jauh,
dll
-Produk barang. Misalnya: buku, bunga, kosmetik,
komputer, dll
-Produk keuangan. Misalnya: tabungan, transaksi
perbankan, asuransi dll.
Manfaat e-business:
E-Business
-Memperpendek jarak
-Perluasan pasar
-Perluasan jaringan mitra kerja
-Biaya terkendali
-Efisien
-Cash flow terjamin
-Manfaat lainnya : meningkatkan citra perusahaan,
meningkatkan layanan konsumen, menyederhanakan
proses, meningkatkan produktivitas, mempermudah
akses informasi, mengurangi biaya transportasi dan
meningkatkan fleksibilitas.
Keunggulan e-Business
E-Business
-Efisiensi (pengurangan tenaga kerja)
-Without boundary (tdk terbatas)
-24 jam online -Interaktif
-Hyerlink (saling berhubungan) -No cencorship
Kendala e-business di Indonesia
E-Business
-Belum adanya budaya
high trust
di masyarakat
-Sarana belum memadai
-SkillSDM masih rendah
-Layanan pendukung masih minim (transportasi, teknologi
perbankan, dll)
-Banyaknya kasus kejahatan di internet -Harga di internet tidak bisa ditawar -Barang tidak dapat dipegang
Definisi e-Commerce
E-Commerce
E-commerce merupakan transaksi
perdagangan yang dilakukan lewat internet.
E-commerce melibatkan individu dan organisasi
yang tidak dibatasi oleh batas teritorial
Pertumbuhan e-Commerce
E-Commerce
Dimulai sejak 1994
Penjualan tahun 2000 US$ 50 milyar Penjualan tahun 2004 US$ 200 milyar
Hanya 10% dari perusahaan e-commerce sejak tahun 1994
Electronic Commerce
Pelaksanaan commerce secara elektronik
Masa depan elektronik menurut Michael Dertouzos (“What
Will Be”): information marketplace
Media elektronik memungkinkan hal-hal / kebiasaan /
aplikasi baru
Dengan adanya email, orang lebih sering menulis surat
Konsumen e-commerce didasarkan
pada Perilaku Konsumsinya
1.
Implusive Buyers. Konsumen yang ingin cepat-cepat
membeli, cenderung gegabah dalam mengkonsumsi
produk yang ditawarkan.
2.
Patient Buyers. Konsumen yang teliti melakukan
komparasi harga dan menganalisa produk yang
ditawarkan.
3.
Window Shoppers. Konsumen yang sekedar browsing atau
surfing (mejelajah internet) saja
(http://www.lkht-fhui.com, diakses 28 Maret 2007).
Automation
Otomasi bisnis proses sebagai pengganti proses manual (konsep “enterprise resource planning”)
Streamlining / Integration
Proses yang terintegrasi untuk mencapai hasil yang efisien dan efektif (konsep “just in time”)
Publishing
Kemudahan berkomunikasi dan berpromosi untuk produk dan jasa yang diperdagangkan (konsep “electronic cataloging”)
Interaction
Pertukaran informasi/data antar pelaku bisnis dengan meminimalisasikan human error (konsep “electronic data interchange”)
Transaction
Kesepakatan dua pelaku bisnis untuk ber-transaksi dengan melibatkan institusi lain
sebagai fungsi pembayar (konsep “electronic payment”)
Servis yang harus tersedia
Infrastruktur jaringan
Diretory services
DNS
Infrastruktur kunci publik
Certification Authority (CA) Secure IP, Secure email (PGP, PEM, S/MIME)
Electronic payment
Perkembangan - Trend
Commerce yang berbasis electronic meningkat. Banyak
statistik yang menunjukkan hal ini.
Tidak dapat distop!
IT mendominasi bursa saham:
Top 10: Global 1000
• 1. Microsoft US$407,22 milyar (billion)
• 2. General Electric 333,05
• 3. IBM 214,81
• 4. Exxon 193,92
• 5. Royal Dutch/Shell Group 191,32
• 6. Wal-Mart Stores 189,55
• 7. AT&T 186,14
• 8. Intel 180,24
• 9. Cisco Systems 174,09
Masih top 1000
• 20. America Online $129,07 • 38. Nokia $87,20 • 39. Daimlerchrysler $86,87 • 91. Sun Microsystems $46,08 • 93. General Motors $44,82 • 105. Boeing $39,35 • 148. Yahoo! $29,45 • 220. Ebay.com $21,40 • 254. Amazon.com $18,91 • 306. Priceline.com $16,09 • 944. Lycos $3,34Top 200 emerging-market
companies
• 63. Telekomunikasi Indonesia US$4479 millions
• 77. Gudang Garam 3812
• 145. Indah Kiat Pulp & Paper 2454
• 167. Indosat 2122
• 188. Indofood Sukses Makmur 1871
• Yahoo! (dibentuk oleh 2 orang) bernilai
US$29,45 billion =
7 kali PT Telkom
Contoh aplikasi commerce baru
Transaksi melalui komputer, handphone, palm pilot (PDA)
Buku: Amazon.com, Barnes & Noble Lelang: eBay
Stock: E*Trade (stock trading)
Potensi Indonesia
Mengembangkan aplikasi, servis, content lokal dan global
Mengembangkan komunitas digital
Keuntungan Produsen?
1. Kemampuan grafis internet mampu memperlihatkan produk
apa adnya (natural) serta dapat membuat brosur berwarna dan menyebarkannya tanpa ongkos/biaya cetak
2. Lebih aman membuka toko online dibanding membuka toko
biasa
3. Berjualan di dunia maya internet tidak mengenal hari libur, dan
hari besar, semua transaksi bisa dilakukan kapan saja dimana saja
4. Tanpa batas-batas wilayah dan waktu, sehingga memberikan
jangkauan pemasaran yang luas dan tak terbatas oleh waktu. 5. Revenue stream (arus pendapatan) yang baru yang mungkin sulit
Keuntungan Produsen
6. Meningkatkan market exposure (pangsa pasar), dimana dengan penggunaan e-commerce
memungkinkan untuk meningkatkan pangsa pasar yang semula mempunyai pangsa pasar di dalam negeri saja, dengan adanya e-commerce maka pangsa pasar menjangkau luar negeri.
7. Menurunkan biaya operasi (operating cost), penggunaan teknologi internet
memungkinkan untuk melakukan kegiatan perdagangan selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dimana hal tersebut tidak berpengaruh terhadap biaya yang dikeluarkan untuk biaya lembur untuk karyawan atau pegawai, karena segala sesuatunya
dikerjakan oleh komputer yang tidak membutuhkan operator untuk menjalankan proses perdagangan, cukup hanya dengan penggunaan software tertentu maka segala aktivitas dalam transaksi perdagangan dapat dilakukan.
Keuntungan Konsumen (customer)
1. Memungkinkan transaksi jual beli secara langsung dan mudah, maksudnya adalah proses jual beli yang terjadi dalam e-commerce tidak membutuhkan perantara, dimana proses transaksi yang terjadi langsung antara merchant dengan customer
2. Disintermediation adalah proses meniadakan calo dan pedagang
perantara.
3. Menggunakan digital cash atau elektronik cash (e-cash). Tanpa harus membayar
dengan uang tunai.
4. Memberikan kesempatan konsumen yang berada di belahan dunia manapun
untuk dapat menggunakan sebuah produk atau service yang dihasilkan dari belahan dunia yang berbeda dan melakukan transaksi dan meraih informasi dari pihak pertama sepanjang tahun tanpa terbatas oleh ruang dan waktu.
5. Memberikan kesempatan konsumen untuk mendapatkan produk atau service
terbaik dari berbagai pilihan yang ada karena konsumen mendapat kesempatan untuk memilih berbagai jenis produk atau service secara langsung.
6. Memberikan kesempatan bagi konsumen yang terpisah tempat tinggalnya
dari produsen untuk berinteraksi, berdiskusi, dan bertukar pengalaman. Sehingga akan sangat menguntungkan produsen untuk meningkatkan kualitas produk atau service sesuai dengan yang diinginkan oleh konsumen.
Permasalahan E-Commerce
Keamanan (security), fraud
Banyaknya standar
Regulasi / hukum
Bagaimana status dari digital signature, penggunaan teknologi
kriptografi, cyber money, aplikasi gambling, pornografi, HaKI?
