BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Meningkatnya kondisi perekonomian masyarakat Indonesia telah mengakibatkan munculnya bisnis-bisnis yang berusaha untuk memenuhi kebutuhan setiap konsumen baik dalam bentuk barang maupun jasa. Akibatnya pertumbuhan bisnis dimasa sekarang semakin tinggi karena banyak yang ingin menjadi wirausaha dengan menjadi wirausaha akan mampu membantu untuk membuka lapangan kerja dan mampu menjadi pimpinannya bukan menjadi bawahan. Menjadi wirausaha juga merupakan jalan keluar dari sulitnya mencari kerja pada saat ini.
Seorang wirausahawan adalah pribadi yang mandiri dalam mengejar prestasi, berani mengambil risiko untuk mulai mengelola bisnis demi mendapatkan laba. Karena itu, seseorang wirausaha harus dapat mengahadapi tantangan pada saat merintis usaha bisnis. Dalam menghadapi berbagai permasalahan, wirausahawan senantiasa di tuntut kreatif (Krisdayatna2005:5). Seorang wirausaha harus mampu memiliki keunggulan produk atau jasa untuk dapat menarik perhatian konsumen. Oleh karena itu seorang wirausaha harus memiliki inovasi untuk mengelola usaha yang dijalankannya.
(Hartog 2003:54). Inovasi dianggap penting bagi perusahaan karena kunci utama untuk memenangkan persaingan adalah dengan menciptakan inovasi, inovasi harus diciptakan perusahaan karena inovasi adalah salah satu sumber pertumbuhan perusahaan. Perusahaan yang inovatif adalah perusahaan yang dapat memenangkan persaingan di dalam negeri maupun luar negeri. Salah satu tugas utama perusahaan atau produsen adalah meningkatkan penjualan barang dan jasa yang dihasilkannya.
Seorang wirausaha harus memiliki inovasi yang tinggi agar memberikan nilai dari jasa atau produk yang ditawarkan, berbeda dengan yang lain, sehingga membuat setiap orang cepat memutuskan untuk membeli atau menggunakan jasa yang Anda tawarkan. Peningkatan penjualan tersebut harus dilakukan untuk meningkatkan pertumbuhan perusahaan atau UKM.
Strategi memperluas pasar masih dapat dilakukan dengan memasarkan produk baru (melalui inovasi produk). Untuk memperluas pasar tidaklah cukup dengan merancang dan melaksanakan program pemasaran yang kreatif tetapi harus disertai dengan meningkatkan kualitas barang dan jasa melalui penciptaan inovasi produk. Untuk memenangkan persaingan perusahaan atau UKM harus melakukan inovasi.
besar yang memiliki sumberdaya yang sangat besar pula. Bagi sebuah perusahaan dengan skala kecil dan menengah.
Inovasi harus diartikan sebagai pemecahan masalah untuk semua fungsi manajemen atau segala usaha yang dilakukan sebuah perusahaan untuk membuat perusahaan menjadi lebih efisien dan efektif sehingga menghasilkan produk yang lebih baik dari pesaing dan dapat dijual dengan harga yang lebih kompetitif. Inovasi tersebut harus mampu membuat produk berbeda di mata konsumen sehingga konsumen lebih tertarik membeli produk tersebut dibandingkan produk pesaing sehingga akan mempengaruhi keputusan pembelian pada konsumen.
Keputusan pembelian merupakan suatu kegiatan membeli sejumlah barang atau jasa yang dipilih berdasarkan informasi yang didapat tentang suatu produk di saat kebutuhan atau keinginan yang muncul dan kegiatan ini menjadi informasi untuk pembelian selanjutnya. Bagi wirausaha, tahap keputusan pembelian ini adalah tahap yang sangat penting untuk dipahami karena akan berhubungan dengan keberhasilan suatu pemasaran. Secara khusus wirausaha harus mengidentifikasi pembuatan keputusan pembelian, jenis keputusan pembelian, dan langkah-langkah dalam proses pembelian (Kotler, 2009:220).
Kota Medan adalah kota terbesar ketiga di Indonesia, salah satu kota metropolitan di Indonesia. Kota metropolitan yang biasanya dipenuhi oleh kaum urban yang lebih mudah dan sering mengakses informasi menjadikan masyarakat
rambut. Pada pria modern telah masuk kategori manusia urban, yang kerap memperhatikan penampilan dalam aktifitas sehari-hari. Untuk memenuhi kebutuhan tersebut, berbagai jenis perawatan rambut di sediakan disalon seperti gunting, pewarnaan, pencukuran, hingga creambath. Semua itu dilakukan agar meningkatkan percaya diri.
Peluang bisnis ini bisa dimanfaatkan bagi orang yang ingin membuka salon laki-laki karena bukan hanya wanita saja yang ingin memanjakan dirinya tetapi para laki–laki kini banyak yang ingin datang ke salon untuk memanjakan dirinya, setiap laki–laki yang datang kesalon agar mampu meningkatkan penampilan sehingga mampu membuat semakin percaya diri.
Salon khusus pria saat ini yang ada di Medan adalah seperti, maxx salon, Mr Man salon, Gen salon, dan lain-lain. Hal ini yang membuat tantangan tersendiri
bagi para wirausaha yang bergerak dibidang jasa salon laki–laki. Salah satu contohnya adalah salon Next For Men yang terletak di Jl. Dr. Mansyur. Salon ini didirikan pada tanggal 17 Februari 2010. Salon ini banyak melakukan hal untuk menarik para konsumenya agar datang kesalonnya, yaitu dengan memberikan suasana tempat yang nyaman dan layanan yang baik, dengan begitu konsumen akan merasa nyaman dan senang datang kesalon itu. Salon Next For Men selalu melakukan inovasi dalam membangun usaha salonnya.
salon akan mendapat satu kali pangkas gratis dengan jangka waktu setahun. Bukan hanya itu saja, karena target pasar Next For Men salon ini adalah mahasiswa maka Next For Men salon membedakan harga untuk mahasiswa dengan harga pangkas orang biasa dengan persyaratan membawa kartu identitas mahasiswa yang masih aktif, sehingga banyak mahasiswa yang tertarik ingin ke salon next karena mendapatkan harga yang terjangkau dan mendapatkan tempat yang nyaman sehingga setiap orang dengan mudah untuk memutuskan untuk memakai atau menggunakan jasa salon yang ada disalon Next For Men.
Permintaan konsumen yang semakin banyak mengharuskan pemilik Next For Men salon untuk melakukan inovasi secara terus menurus. Pada Next For
Men salon ini bukan hanya menyediakan pangkas rambut tetapi sekarang sudah
tersedianya layanan facial ataupun creambath, memperkerjakan tukang pangkas yang handal dan up to date dengan model-model rambut zaman sekarang, memiliki toilet yang bersih, tersedianya minuman dan jajanan ringan serta parkiran kendaraan yang aman dan karyawannya yang melayani dengan baik. Inovasi yang dilakukan oleh next for men salon ini merupakan salah satu kunci kesuksesan Next For Men salon untuk bertahan dalam kompetisi tersebut.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah diatas, maka peneliti dapat merumuskan masalah sebagai berikut “Apakah Inovasi Yang Ditawarkan Berpengaruh Positif Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Pada Salon Next For Men?
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah yang telah diuraikan maka tujuan dari penelitian ini adalah Untuk menganalisis pengaruh inovasi terhadap keputusan pembelian jasa Next For Men Salon.
1.4 Manfaat Penelitian
Kegunaan yang dapat diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. BagiWirausaha
Sebagai sumber informasi untuk menjadi pertimbangan bagi para wirausahawan sebagai bahan masukan kepada wirausahawan mengenai bagaimana pentingnya menerapkan inovasi terhadap pembelian jasa. 2. Bagi Peneliti
3. Bagi Peneliti Lain
