• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Pengembangan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Sesuai dengan Karakteristik Perkembangan Kota Semarang - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis Pengembangan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Sesuai dengan Karakteristik Perkembangan Kota Semarang - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)"

Copied!
1
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 1 Halaman )

Teks penuh

(1)

Analisis Pengembangan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Sesuai dengan Karakteristik Perkembangan Kota Semarang

Ir. Jawoto Sih Setyono, MDP

Mohammad Muktiali, SE, MSi., MT

Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota UNDIP Semarang

Abstrak

Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PPTSP) Kota Semarang yang dilaunching pada tanggal 1 Agustus 2007 bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pelayanan yang cepat, murah, mudah, transparan, pasti dan terjangkau. Penelitian ini mengevaluasi kinerja dan mengukur kepuasanmasyarakat atas pelayanan yang telah diberikan. Secara umum, tingkat pelayanan perijinan di Kantor PPTSP Kota Semarang mendapatkan nilai baik (B). Beberapa unsur yang masih mendapatkan nilai yang kurang baik, yaitu unsur kedisplinan petugas, kecepatan pelayanan, dan ketepatan jadwal waktu pelayanan. Hasil analisis dampak menunjukkan bahwa dengan adanya sistem PPTSP, iklim usaha khususnya di Kota Semarang mengalami perbaikan yang signifikan. Strategi yang direkomendasikan untuk pengembangan Kantor PPTSP Kota Semarang terdiri dari strategi pengembangan kapasistas kelembagaan dan strategi pengembangan kualitas pelayanan.

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 1 Halaman - 31.19 KB )

Dokumen terkait

Bilgisayar destekli eğitimin öğrencilerin akademik başarıları üzerindeki etkisinin meta-analizi: son 10 yılda yapılan çalışmaların incelenmesi

BDE’nin akademik başarı üzerindeki etkisini incelemek amacıyla öncelikle 43 çalışma meta-analiz sürecine dâhil edilmiş, meta- analize dâhil edilen tüm

Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Minuman Kopi dengan Metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index

Atribut-atribut yang dianggap penting oleh konsumen di Coffee Story Malang adalah atribut yang menempati kuadran I (kualitas bahan baku dan kemudahan dalam

KARAKTERISTIK JAMUR TIRAM (Pleurotus ostreatus) SELAMA PENYIMPANAN DALAM KEMASAN PLASTIK POLYPROPILEN (PP)

Proses browning pada jamur kontrol tidak secepat jamur yang dikemas plastik berperforasi karena kadar air pada kontrol menurun secara drastis dibandingkan jamur yang

KAJIAN ASPEK BIOFISIK DAN SOSIAL EKONOMI MASYARAKAT DI SEKITAR DAS RANDANGAN KABUPATEN POHUWATO PROVINSI GRONTALO

teridentifikasi bahwa terdapat beberapa perbedaan yang terkait dengan korelasi antara nilai kelimpahan ikan dengan tingkat kecerahan perairan pada bagian sungai yang

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. dihubungkan dengan catu daya. Penelitian ini mengukur pancaran (coverage)

Sensor MLX90614 merupakan sensor yang digunakan untuk mengukur suhu dengan memanfaatkan radiasi gelombang infra merah.. Sensor ini didesain khusus untuk mendeteksi

KEMENTERIAN LINGKUNGAN HIDUP DAN KEHUTANAN DIREKTORAT JENDERAL PENGENDALIAN PERUBAHAN IKLIM DIREKTORAT PENGENDALIAN KEBAKARAN HUTAN DAN LAHAN

Penetapan Status Siaga Darurat Penanganan Bencana Asap sebagaimana dimaksud pada Diktum KESATU dalam rangka Siaga Darurat Penanganan Bencana Asap Akibat Kebakaran Hutan

Perancangan Alat Inducsion Heating Pada Pengolahan Teh Sangrai Dengan Teknologi Energi Terbarukan (Solar Cell)

[r]

ANALISIS KEPUASAN NASABAH PRIORITAS BERDASARKAN BAURAN PEMASARAN (Kasus Pada PT. Bank Central Asia, Tbk Kantor Cabang Utama Jambi)

Sebagaimana dijelaskan, didapat tiga kelompok nasabah prioritas yaitu individu, pinjaman, dan kemitraan. Ketiga kelompok ini mempunyai dua sisi atas atribut pemasaran