ANALISIS PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT, PROACTIVE PERSONALITY, DAN MEANING OF WORK TERHADAP
EMPLOYEE CREATIVITY PADA PT XYZ
SKRIPSI
Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E.)
Nama : Renata Priscillia
NIM : 00000019442
Fakultas : Bisnis
Program Studi : Manajemen
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG
LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN SKRIPSI ANALISIS PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT, PROACTIVE PERSONALITY,
DAN MEANING OF WORK TERHADAP EMPLOYEE CREATIVITY PADA PT XYZ
Oleh
Nama : Renata Priscillia
NIM : 00000019442
Fakultas : Bisnis
Program Studi : Manajemen
Tangerang, 27 Januari 2021
Ketua Sidang Penguji
Trihadi Pudiawan Erhan, S.E., M.S.E., CPM(Asia) Nurina Putri Handayani, S.E., M.M., CHRM
Pembimbing Ketua Program Studi Manajemen
LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT Dengan ini saya :
Nama : Renata Priscillia
NIM : 00000019442
Fakultas : Bisnis Program Studi : Manajemen
Menyatakan bahwa skripsi dengan judul Analisis Pengaruh Perceived Organizational Support, Proactive Personality, dan Meaning of Work terhadap Employee Creativity pada PT XYZ merupakan hasil karya saya sendiri sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Bisnis Universitas Multimedia Nusantara. Seluruh sumber informasi yang ada dalam skripsi ini telah saya cantumkan pada daftar pustaka.
Tangerang, 27 Januari 2021
Peneliti
KATA PENGANTAR
Peneliti panjatkan puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat-Nya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan laporan skripsi ini yang berjudul “Analisis Pengaruh Perceived Organizational Support, Proactive Personality, dan Meaning of Work terhadap Employee Creativity pada PT XYZ” dengan baik, lancar, dan sesuai dengan waktu yang ditentukan. Penulisan skripsi ini diajukan oleh penliti sebagai syarat kelulusan untuk mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi (S.E.) di jurusan manajemen fakultas bisnis di Universitas Multimedia Nusantara.
Dalam proses pembuatan laporan skripsi tentunya banyak campur tangan pihak – pihak lain yang turut membantu dan memberikan masukan sehingga penulisan skripsi ini dapat diselesaikan. Oleh karena itu, peneliti ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada :
1. Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan karunia-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan laporan magang ini.
2. Orang tua, adik, serta keluarga besar yang selalu memberikan dukungan melalui doa dan memberi motivasi agar penulis dapat menyelesaikan laporan magang dengan baik.
3. Ibu Christy Ayu Sarah Panjaitan, S.E., M.M. selaku dosen pembimbing skripsi yang telah memberikan bimbingan, masukan, saran, serta perbaikan dalam proses pembuatan laporan skripsi hingga dapat terselesaikan dengan baik.
4. Bapak Dr. Mohammad Annas, S. Tr.Par., MM., CSCP. selaku ketua program studi manajemen atas dukungan kepada peneliti sehingga dapat menyelesaikan laporan skripsi ini.
5. PT XYZ yang telah mengijinkan peneliti untuk melakukan penelitian skripsi di perusahaan sehingga laporan skripsi ini bisa diselesaikan dengan lancar.
6. Karyawan PT XYZ yang telah berbaik hati memberikan waktunya untuk menjadi narasumber dan responden dalam penelitian ini.
7. Virginia Martha dan Inge Kurniawan, sahabat peneliti dari masa sekolah sampai sekarang yang selalu memberi dukungan dan berjuang bersama dalam menyusun skripsi walaupun berbeda universitas.
8. Neskia Andyni dan Steffani Yan, yang selalu mendukung peneliti selama di dunia perkuliahan baik dikala senang maupun sedih dan selalu memberikan semangat selama pengerjaan skripsi berlangsung. 9. Teman – teman penjurusan human resource yang juga berjuang
bersama sejak semester 1 di Universitas Multimedia Nusantara yaitu Marita Gita Kurnianti, Sherly Wijaya, Lieke Linawati, Arnetta Dwi Muliani, Moelly Chintia, Melvin Wijaya, dan Sugiarto Suhendar. 10. Ci Cindy Claudia yang selalu membantu memberi nasihat, saran,
motivasi, dan informasi terkait kuliah dari awal sampai proses pengerjaan skripsi.
11. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah memberikan bantuan kepada peneliti selama menyelesaikan skripsi ini.
Peneliti mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu, memotivasi, dan membimbing peneliti selama proses penulisan laporan skripsi. Peneliti memohon maaf apabila ada terdapat kekurangan dalam penulisan laporan skripsi. Oleh karena itu, saran dan kritik peneliti harapkan untuk memaksimalkan pembuatan laporan ini. Semoga laporan skripsi ini dapat membantu dan bermanfaat bagi pembaca, baik sebagai sumber informasi maupun sumber referensi bagi penulisan laporan selanjutnya.
Tangerang, 27 Januari 2021
Peneliti
ABSTRAK
Retail merupakan salah satu sektor industri ekonomi yang paling penting karena berkaitan langsung dengan konsumen. Untuk memenuhi kebutuhan tersebut, perlunya barang yang di distribusikan untuk dijual dan perlunya strategi untuk dapat ditawarkan langsung ke pembeli. Salah satu perusahaan yang bergerak di bidang marketing dan distribusi adalah PT XYZ. Dimana karyawan di PT XYZ perlu diperhatikan dari berbagai aspek agar dapat lebih menghasilkan dan meningkatkan kreativitas karyawan.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh perceived organizational support, proactive personality, dan meaning of work terhadap employee creativity pada PT XYZ. Penelitian ini menggunakan pendekatan quantitative research dengan metode yang digunakan adalah deskriptif. Teknik sampling yang digunakan adalah non-probability sampling dengan teknik judgemental sampling. Pengumpulan data diperoleh dengan cara menyebarkan kuesioner kepada karyawan PT XYZ dan diolah menggunakan software SPSS versi 23.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif antara perceived organizational support terhadap employee creativity dan pengaruh positif antara meaning of work terhadap employee creativity. Tetapi, pada variabel proactive personality tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap employee creativity. Oleh karena itu, PT XYZ perlu lebih meningkatkan dan memberikan perhatian kepada karyawannya agar memiliki inisiatif dan aktif sehingga employee creativity karyawan bisa menjadi tinggi.
Kata Kunci: Perceived Organizational Support, Proactive Personality, Meaning of Work, Employee Creativity, Marketing, Distribusi.
ABSTRACT
Retail is one of the most important industrial sectors of the economy because it is directly related to consumers. To meet these needs, the need for goods that are distributed for sale and the need for strategies that can be offered directly to buyers. One of the companies engaged in marketing and distribution is PT XYZ. Where employees at PT XYZ need to be considered from various aspects in order to further enhance and enhance employee creativity.
This study aims to analyze the effect of perceived organizational support, proactive personality, and the meaning of work on employee creativity at PT XYZ. This study uses a quantitative research approach with the method used is descriptive. The sampling technique used is non-probability sampling with judgmental sampling techniques. Data collection was obtained by distributing questionnaires to PT XYZ employees and processed using SPSS version 23 software.
The results of this study indicate that there is a positive influence between perceived organizational support on employee creativity and a positive influence between meaning of work on employee creativity. However, the proactive personality variable did not have a significant effect on employee creativity. Therefore, PT XYZ needs to further improve and pay attention to its employees in order to have initiative and be active so that employee creativity can be high. Keywords: Perceived Organizational Support, Proactive Personality, Meaning of Work, Employee Creativity, Marketing, Distribution.
DAFTAR ISI
COVER AWAL ... i
LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN SKRIPSI ... ii
LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
ABSTRAK ... vii
ABSTRACT ... viii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR TABEL... xiv
BAB I PENDAHULUAN ... 1 1.1 Latar Belakang ... 1 1.2 Rumusan Masalah ... 13 1.3 Tujuan Penelitian ... 13 1.4 Manfaat Penelitian ... 14 1.5 Batasan Masalah ... 15 1.6 Sistematika Penelitian ... 15
BAB II LANDASAN TEORI... 17
2.1 Manajemen ... 17
2.2 Manajemen Sumber Daya Manusia ... 20
2.2.1 Proses Manajemen Sumber Daya Manusia... 22
2.3 Perceived Organizational Support ... 24
2.4 Proactive Personality ... 25
2.5 Meaning of Work ... 27
2.6 Employee Creativity... 29
2.7 Pengembangan Hipotesis ... 31
2.7.1 Pengaruh perceived organizational support terhadap employee creativity ... 31
2.8 Model Penelitian ... 37
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ... 43
3.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ... 43
3.1.1 Sejarah singkat PT XYZ ... 43
3.1.2 Visi dan Misi PT XYZ... 44
3.1.3 Core Value PT XYZ ... 44
3.2 Desain Penelitian ... 45
3.2.1 Research Data ... 46
3.2.2 Metode Penelitian ... 47
3.3 Ruang Lingkup Penelitian ... 49
3.3.1 Target Populasi ... 49
3.3.2 Sampling Techniques ... 49
3.3.3 Sampling Size ... 53
3.4 Teknik Pengumpulan Data ... 53
3.4.1 Sumber dan Cara Pengumpulan Data ... 53
3.4.2 Metode Pengumpulan Data ... 54
3.5 Periode Penelitian ... 55
3.6 Skala Penelitian ... 55
3.7 Definisi Operasional Variabel ... 56
3.7.1 Independent Variable ... 56
3.7.2 Dependent Variable... 58
3.8 Teknik Pengolahan Analisis Data ... 59
3.8.1 Uji Instrumen ... 59
3.8.2 Uji Validitas ... 59
3.8.3 Uji Reliabilitas ... 61
3.9 Metode Analisis Data... 61
3.9.1 Uji Multikolonieritas ... 61
3.9.2 Uji Heteroskedastisitas ... 62
3.9.3 Uji Normalitas ... 62
3.9.4 Uji Model ... 63
3.9.5 Uji Hipotesis ... 63
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 73
4.1 Deskriptif Profil Responden ... 73
4.1.1 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 73
4.1.2 Profil Responden Berdasarkan Usia ... 74
4.1.3 Profil Responden Berdasarkan Status Kepegawaian... 75
4.1.4 Profil Responden Berdasarkan Level Jabatan ... 76
4.1.5 Profil Responden Berdasarkan Departemen ... 77
4.1.6 Profil Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 78
4.2 Analisa Deskriptif ... 79
4.2.1 Perceived Organizational Support ... 80
4.2.2 Proactive Personality ... 82
4.2.3 Meaning of Work ... 87
4.2.4 Employee Creativity ... 89
4.3 Uji Instrumen Pre-Test ... 92
4.3.1 Uji Validitas Pre-Test ... 92
4.3.2 Uji Reliabilitas Pre-Test ... 99
4.4 Uji Instrumen Main-Test ... 103
4.4.1 Uji Validitas Main-Test ... 103
4.4.2 Uji Reliabilitas Main-Test ... 105
4.5 Uji Asumsi Klasik ... 107
4.5.1 Uji Multikolinieritas ... 107 4.5.2 Uji Heteroskedastisitas ... 108 4.5.3 Uji Normalitas ... 109 4.6 Uji Model ... 111 4.6.1 Koefisien Determinasi (R2) ... 111 4.7 Uji Hipotesis ... 112
4.7.1 Uji Signifikan Parameter Individual (Uji Statistik F)... 112
4.7.2 Uji Signifikan Parameter Individual (Uji Statistik T) ... 117
4.7.3 3 Analisis Regresi Linier Berganda (Multiple Linear Regression 112 4.8 Interpretasi Hasil Penelitian ... 120
4.9.1 Upaya Yang Diperlukan PT XYZ Terkait Perceived
Organizational Support Untuk Meningkatkan Employee Creativity . 125 4.9.2 Upaya Yang Diperlukan PT XYZ Terkait Meaning of Work Untuk
Meningkatkan Employee Creativity ... 127
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 131
5.1 Kesimpulan ... 131
5.2 Saran ... 133
5.2.1 Saran untuk Perusahaan ... 133
5.2.2 Saran untuk Penelitian Selanjutnya ... 138
DAFTAR PUSTAKA ... 140
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Skor Global Retail Development Index di Dunia ... 2
Gambar 1.2 Indeks Penjualan Retail Indonesia ... 3
Gambar 1.3 Preferensi Belanja Konsumen Indonesia... 4
Gambar 1.4 Survei Kreativitas Saat Bekerja ... 8
Gambar 1.5 Survei Kreativitas Saat Bekerja ... 9
Gambar 2.1 Empat Proses Manajemen ... 18
Gambar 2.2 Empat Area Kompetensi ... 21
Gambar 2.3 HRM Process ... 22
Gambar 2.4 Model Penelitian ... 38
Gambar 4.1 Persentase Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 73
Gambar 4.2 Persentase Jumlah Responden Berdasarkan Usia ... 74
Gambar 4.3 Persentase Jumlah Responden Berdasarkan Status Kepegawaian . 75 Gambar 4.4 Persentase Jumlah Responden Berdasarkan Level Jabatan ... 76
Gambar 4.5 Persentase Jumlah Responden Berdasarkan Departemen ... 77
Gambar 4.6 Persentase Jumlah Responden Berdasarkan Departemen ... 78
Gambar 4.7 Hasil Uji Multikolinieritas... 107
Gambar 4.8 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 108
Gambar 4.9 Hasil Uji Normalitas ... 110
Gambar 4.10 Hasil Koefisien Determinasi... 111
Gambar 4.11 Hasil Uji Signifikan Parameter Individual (Uji Statistik T) ... 113
Gambar 4.12 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ... 114
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Tabel Penelitian Terdahulu ... 39
Tabel 3.1 Tabel Skala Pengukuran Likert ... 55
Tabel 3.2 Tabel Operasionalisasi Variabel ... 66
Tabel 4.1 Skala Interval 5 Kategori Variabel ... 79
Tabel 4.2 Penilaian Responden Terhadap Variabel Perceived Organizational Support ... 80
Tabel 4.3 Penilaian Responden Terhadap Variabel Proactive Personality... 82
Tabel 4.4 Penilaian Responden Terhadap Variabel Meaning of Work ... 87
Tabel 4.5 Penilaian Responden Terhadap Variabel Employee Creativity ... 89
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Pre-Test ... 93
Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Pre-Test ... 95
Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Pre-Test (Final) ... 97
Tabel 4.9 Hasil Uji Reliabilitas Pre-Test ... 99
Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas Pre-test (Final) ... 101
Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas Main-Test ... 103
Tabel 4.12 Hasil Uji Reliabilitas Main-Test ... 105
