1
RANCANG BANGUN PEMBELAJARAN MATA PELATIHAN
(RBPMP)
1 Nama Pelatihan : Pelatihan Dasar CPNS Golongan III Angkatan I 2 Mata Pelatihan : Komitmen Mutu
3 Alokasi Waktu : 24 Jam Pelajaran / 8 sesi = 1.080 menit.
4 Deskripsi Singkat : Mata Pelatihan ini akan membahas tentang Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu, Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu, Pendekatan Inovatif dalam Penyelanggaraan Pemerintahan, Membangun Komitmen Mutu dalam Penyelenggaraan Pemerintahan, Berpikir Kreatif, dan Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi.
5. Tujuan Pembelajaran
A. Hasil Belajar : Setelah mengikuti mata pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memahami Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu, Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu, Pendekatan Inovatif dalam Penyelanggaraan Pemerintahan, Membangun Komitmen Mutu dalam Penyelenggaraan Pemerintahan, Berpikir Kreatif, dan Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi.
B. Indikator Keberhasilan : Setelah Mengikuti Pembelajaran ini peserta diharapkan dapat :
1) Mengidentifikasi dan mendeskripsikan fenomena empirik terkait efektivitas dan efisiensi kinerja PNS di lingkungan instansi tempat bekerja;
2) Mendeskripsikan karakteristik ideal dari tindakan yang efektif, efisien, inovatif, dan berorientasi mutu dalam penyelanggaraan pemerintahan dan pelayanan publik;
3) Memberi contoh nyata pemberian layanan publik yang efektif, efisien, inovatif dan berorientasi mutu;
2
4) Menjelaskan konsekuensi dari penyelenggaraan kerja yang tidak efektif dan tidak efisien; 5) Mendeskripsikan pentingnya mutu dalam layanan publik;
6) Mengidentifikasi dan mendeskripsikan nilai-nilai dasar orientasi mutu;
7) Memberi contoh upaya perbaikan mutu yang dapat dilakukan di tempat kerja, dengan merujuk pada nilai-nilai dasar orientasi mutu;
8) Mengidentifikasi dan menganalisis tahapan proses implementasi manajemen mutu dalam pelaksanaan tugas sebagai aparatur;
9) Mengidentifikasi tahapan pendekatan inovatif;
10) Mendeskripsikan implementasi pendekatan inovatif dalam penyelenggaraan pemerintahan; 11) Menganalisis berbagai upaya untuk meningkatkan produktivitas PNS sebagai aparatur
penyelenggara pemerintahan;
12) Memberi contoh alternatif solusi untuk meningkatkan produktivitas kinerja aparatur dalam layanan publik.
6. Materi Pokok : 1) Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu 2) Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu
3) Membangun Komitmen Mutu Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan 4) Pendekatan Inovatif Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan
5) Berfikir Kreatif
3 No INDIKATOR KEBERHASILAN MATERI POKOK SUB-MATERI POKOK METODE
BELAJAR MEDIA ESTIMASI WAKTU REFERENSI T L Lp Total
1 Menjelaskan Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu
1. Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu 1.1. Fenomena empirik terkait efektivitas dan efisiensi kinerja PNS di lingkungan instansi tempat bekerja 1.2. Karakteristik ideal dari tindakan yang efektif, efisien, inovatif, dan berorientasi mutu dalam penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik 1.3. Contoh nyata pemberian layanan publik yang efektif, efisien, inovatif dan berorientasi mutu 1. Curah Pendapat 2. Ceramah 3. Tanya Jawab 4. Diskusi Kelompok 5. Membaca Modul 6. Pemutaran film 1. LCD; 2. Komputer; 3. Film Efektif dan efisien 1,2,3 Film Inovasi 1,2,dan 3 4. Spidol 5. Pengeras Suara 6. Modul 7. Instrumen diskusi 200 mnt 115 mnt - 315 menit . UU No. 5/2014 Tentang ASN . Modul Pelatihan Dasar Kader PNS Komitmen Mutu . PP 53 Tentang Disiplin Pegawai
.UU No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik . Kepmenpan. No : KEP/25/M.PAN/2/ 2004 Tentang Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah
4 1.4. Konsekuensi dari
penyelenggaraan kerja yang tidak efektif dan tidak efisien
2 Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu 2. Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu 2.1 Pentingnya mutu dalam layanan publik 2.2 Nilai-nilai dasar orientasi mutu 1. Ceramah 2. Tanya Jawab 3. Diskusi Kelompok 4. Membaca Modul 5. Pemutaran film 1. LCD; 2. Komputer; 3. Film Lebaran 4. Spidol 5. Pengeras Suara 6. Modul 7. Instrumen diskusi 80 mnt 100 mnt - 180 menit . UU No. 5/2014 Tentang ASN . Modul Pelatihan Dasar Kader PNS . PP 53 Tentang Disiplin Pegawai 3 Membangun Komitmen Mutu Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan 3. Membangun Komitmen Mutu Dalam Penyelenggara an Pemerintahan 3.1 Perbaikan mutu yang dapat dilakukan di tempat kerja, dengan merujuk pada nilai-nilai dasar orientasi mutu 3.2 Tahapan proses implementasi manajemen mutu dalam pelaksanaan tugas sebagai aparatur 1. Ceramah 2. Tanya Jawab 3. Diskusi Kelompok 4. Studi Kasus 5. Membaca Modul 6. Pemutaran film 7. Game Produksi Pesawat Kertas 1. LCD; 2. Komputer; 3. Film Komitmen 4. Spidol 5. Pengeras Suara 6. Modul 7. Instrumen diskusi 8. Kasus Plagiaris me 9. Aturan Game dan kertas HVS 110 mnt 115 mnt - 225 menit . UU No. 5/2014 Tentang ASN . Modul Pelatihan Dasar Kader PNS . PP 53 Tentang Disiplin Pegawai
.UU No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
5 4 Pendekatan Inovatif Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan 4. Pendekatan Inovatif Dalam Penyelenggara an Pemerintahan 4.1 Tahapan pendekatan inovatif 4.2 Implementasi pendekatan inovatif dalam penyelenggaraan pemerintahan 1. Ceramah 2. Tanya Jawab 3. Diskusi Kelompok 4. Membaca Modul 5. Pemutaran film 1. LCD; 2. Komputer; 3. Film SSW, Produktivi tas 4. Spidol 5. Pengeras Suara 6. Modul 7. Instrumen diskusi 80 mnt 100 mnt - 180 menit . UU No. 5/2014 Tentang ASN . Modul Pelatihan Dasar Kader PNS .PP 53 Tentang Disiplin Pegawai
5 Berpikir kreatif 5. Berpikir kreatif 5.1 Upaya meningkatkan produktivitas PNS 1. Ceramah 2. Tanya Jawab 3. Diskusi Kelompok 4. Membaca Modul 5. Pemutaran film 1. LCD; 2. Komputer; 3. Film 5S 4. Spidol 5. Pengeras Suara 6. Modul 7. Instrumen diskusi 45 mnt 45 mnt - 90 menit . UU No. 5/2014 Tentang ASN . Modul Pelatihan Dasar Kader PNS .PP 53 Tentang Disiplin Pegawai
.UU No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
6 Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi
6. Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi 6.1 Upaya meningkatkan produktivitas PNS 1. Ceramah 2. Tanya Jawab 3. Diskusi Kelompok 4. Membaca Modul 5. Pemutaran film 6. Melakukan evaluasi 1. LCD; 2. Komputer; 3. Film UNPSA1,2 4. Spidol 5. Pengeras Suara 45 mnt 45 mnt - 90 menit . UU No. 5/2014 Tentang ASN . Modul Pelatihan Dasar Kader PNS .PP 53 Tentang Disiplin Pegawai
6
Semarang, 7 April 2017 Widyaiswara,
Gigus Nuryatno, A.Pi NIP. 19670822 199103 1 011. 6. Modul
7. Instrumen diskusi
.UU No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
7
RENCANA PEMBELAJARAN (RP)
1 Nama Pelatihan : Pelatihan Dasar CPNS Golongan III Angkatan I
2 Mata Pelatihan : Komitmen Mutu
3 Alokasi Waktu : 24 Jam Pelajaran (8 sesi) = 1.080 menit.
4 Deskripsi Singkat : Mata Pelatihan ini akan membahas tentang Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu, Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu, Pendekatan Inovatif dalam Penyelanggaraan Pemerintahan, Membangun Komitmen Mutu dalam Penyelenggaraan Pemerintahan, Berpikir Kreatif, dan Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi.
5. Tujuan Pembelajaran
a. Hasil Belajar : Setelah mengikuti mata pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memahami Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu, Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu, Pendekatan Inovatif dalam Penyelanggaraan Pemerintahan, Membangun Komitmen Mutu dalam Penyelenggaraan Pemerintahan, Berpikir Kreatif, dan Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi.
b. Indikator Keberhasilan : Setelah Mengikuti Pembelajaran ini peserta diharapkan dapat :
1) Mengidentifikasi dan mendeskripsikan fenomena empirik terkait efektivitas dan efisiensi kinerja PNS di lingkungan instansi tempat bekerja;
2) Mendeskripsikan karakteristik ideal dari tindakan yang efektif, efisien, inovatif, dan berorientasi mutu dalam penyelanggaraan pemerintahan dan pelayanan publik;
3) Memberi contoh nyata pemberian layanan publik yang efektif, efisien, inovatif dan berorientasi mutu;
8
4) Menjelaskan konsekuensi dari penyelenggaraan kerja yang tidak efektif dan tidak efisien; 5) Mendeskripsikan pentingnya mutu dalam layanan publik;
6) Mengidentifikasi dan mendeskripsikan nilai-nilai dasar orientasi mutu;
7) Memberi contoh upaya perbaikan mutu yang dapat dilakukan di tempat kerja, dengan merujuk pada nilai-nilai dasar orientasi mutu;
8) Mengidentifikasi dan menganalisis tahapan proses implementasi manajemen mutu dalam pelaksanaan tugas sebagai aparatur;
9) Mengidentifikasi tahapan pendekatan inovatif;
10) Mendeskripsikan implementasi pendekatan inovatif dalam penyelenggaraan pemerintahan; 11) Menganalisis berbagai upaya untuk meningkatkan produktivitas PNS sebagai aparatur
penyelenggara pemerintahan;
12) Memberi contoh alternatif solusi untuk meningkatkan produktivitas kinerja aparatur dalam layanan publik.
6. Materi Pokok dan Sub Materi Pokok
a. Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu
1) Fenomena empirik terkait efektivitas dan efisiensi kinerja PNS di lingkungan instansi tempat bekerja;
2) Karakteristik ideal dari tindakan yang efektif, efisien, inovatif, dan berorientasi mutu dalam penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik;
3) Contoh nyata pemberian layanan publik yang efektif, efisien, inovatif dan berorientasi mutu;
9
b. Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu
1) Pentingnya mutu dalam layanan publik 2) Nilai-nilai dasar orientasi mutu
c. Membangun Komitmen Mutu Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan
1) Perbaikan mutu yang dapat dilakukan di tempat kerja, dengan merujuk pada nilai-nilai dasar orientasi mutu
2) Tahapan proses implementasi manajemen mutu dalam pelaksanaan tugas sebagai aparatur
d. Pendekatan Inovatif Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan 1) Tahapan pendekatan inovatif
2) Implementasi pendekatan inovatif dalam penyelenggaraan pemerintahan e. Berpikir kreatif
1) Upaya meningkatkan produktivitas PNS
f. Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi 1) Solusi untuk meningkatkan produktivitas PNS
10 7 KEGIATAN BELAJAR MENGAJAR
No TAHAPAN KEGIATAN KEGIATAN METODE MEDIA (ALAT BANTU) ALOKA SI WAKTU FASILITATOR PESERTA
1 Pendahuluan 1. Menyampaikan salam pembuka Menjawab Salam. Ceramah Pengeras Suara
45 menit
3 ‘ 2. Memperkenalkan diri dan /
Binasuasana Klas
Memperhatikan. Ceramah Partisipasi
Pengeras Suara
5 ‘ 3. Menyajikan Judul mata latihan,
Tujuan Pembelajaran, materi Pokok dan Sub Materi Pokok
Memperhatikan. Mencatat. Bertanya Ceramah Curah Pendapat Tanya jawab LCD Lap Top Bahan tayang Pengeras Suara 5’
4. Melakukan Permainan dengan energiser tentangt Kesiapan peserta terhadap Pokok bahasan
Melakukan gerakan yang diminta WI
Ceramah (Energiser) Pengeras Suara 32’
2 Penyajian 1. 1.1 Menjelaskan Materi Fenomena
Empirik terkait Efektivitas dan Efisiensi kinerja PNS Memperhatikan, Mencatat, Mengerjakan tugas,Menyimak Film, Mendiskusikan, Mempresentasikan hasil dan menyimpulkan hasil bersama widyaiswara Ceramah Curah Pendapat Penugasan Diskusi Kelompok Partisipasi Pemutaran Film Laptop,LCD,Spidol Bahan tayang Pengeras Suara Film Efektivitas dan Efisiensi 1 dan 2 Kertas Plano,Modul
270 menit
100’
1.2 Menjelaskan Materi Karakteristik Ideal Tindakan yang Efektif, Efisien, Inovatif dan berorientasi Mutu dalam Penyelenggaraan
Memperhatikan,
Mencatat, Mengerjakan tugas, Menyimak Film, Menyimpulkan Bersama Ceramah, Curah Pendapat, Pemutaran Film Laptop, LCD Bahan tayang Pengeras Suara Film Efektivitas dan Efisiensi3 dan
11
Pemerintahan widyaiswara Inovasi 1, serta
Modul
1.3 Menjelaskan Materi Contoh Nyata Pemberian Layanan Publik yang Efektif, Efisien, Inovatif dan Berorientasi Mutu Memperhatikan dan Mencatat, Menyimak Film Ceramah, Curah Pendapat, Pemutaran Film Laptop, LCD Bahan tayang Pengeras Suara, Film Inovasi 2 dan 3, Modul
60’
1.4 Menjelaskan Materi Konsekuansi dari Penyelenggaraan Kerja yang tidak Efektif dan tidak Evisien
Memperhatikan dan Mencatat. Ceramah, Curah Pendapat. Laptop, LCD Bahan tayang Pengeras Suara Modul 60’
3 Penyajian 2 2.1 Menjelaskan Materi Pentingnya Mutu dalam Layanan Publik
Memperhatikan, Mencatat, Mengerjakan tugas,Mendiskusikan, Menyimak Film, Mempresentasikan hasil dan menyimpulkan hasil bersama widyaiswara Ceramah Curah Pendapat Diskusi Kelompok Partisipasi Pemutaran Film Laptop,LCD,Spidol Bahan tayang Pengeras Suara Film Lebaran Kertas Plano Modul 180 menit 120’
2.2 Menjelaskan Materi Nilai-nilai Dasar Orinetasi Mutu
Memperhatikan dan Mencatat. Ceramah, Curah Pendapat. Laptop, LCD Bahan tayang Pengeras Suara Modul 60’
12
4 Penyajian 3 3.1 Menjelaskan Materi Perbaikan
Mutu Memperhatikan, Mencatat, Mengerjakan tugas,Menyimak Film, Mendiskusikan, Melaksanakan Permainan/Game, Mempresentasikan hasil dan menyimpulkan hasil bersama widyaiswara Ceramah Curah Pendapat Penugasan Diskusi Kelompok Partisipasi Pemutaran Film Permainan/Game Laptop,LCD,l Bahan tayang Pengeras Suara Film Komitmen Kertas Plano Aturan Game Produksi Pesawat Kertas Modul 225 menit 150’
3.2 Menjelaskan Materi Tahapan Proses Implementasi Manajemen Mutu Memperhatikan, Mencatat, Mengerjakan tugas, Membahas Kasus, Menyimpulkan Bersama widyaiswara Ceramah, Curah Pendapat,Partisipa- si, Studi Kasus
Laptop, LCD Bahan tayang Pengeras Suara Kasus Plagiarisme Modul 75’
5 Penyajian 4 4.1 Menjelaskan Materi Tahapan
Pendekatan Inovatif Memperhatikan,
Mencatat, Mengerjakan tugas,Mendiskusikan, Menyimak Film,
Mempresentasikan hasil dan menyimpulkan hasil bersama widyaiswara Ceramah Curah Pendapat Diskusi Kelompok Partisipasi Pemutaran Film Laptop,LCD,Spidol Bahan tayang Pengeras Suara Film Produktivitas Kertas Plano Modul 180 menit 90’
4.2 Menjelaskan Materi Implementasi Pendekatan Inovatif dalam
Penyelenggaraan Pemerintahan Memperhatikan, Mencatat, Mengerjakan tugas,Mendiskusikan, Menyimak Film, Mempresentasikan hasil Ceramah Curah Pendapat Diskusi Kelompok Partisipasi Pemutaran Film Laptop,LCD,Spidol Bahan tayang Pengeras Suara Film SSW Kertas Plano Modul 90’
13 dan menyimpulkan hasil
bersama widyaiswara
6 Penyajian 5 5.1 Menjelaskan Materi Upaya
Meningkatkan Produktivitas PNS Memperhatikan, Mencatat, Menyimak Film, Mengerjakan tugas,Mendiskusikan, Mempresentasikan hasil dan menyimpulkan hasil bersama widyaiswara Ceramah Curah Pendapat Diskusi Kelompok Pemutaran Film Partisipasi Laptop,LCD,Spidol Bahan tayang Pengeras Suara Kertas Plano Film 5S Modul 90 menit 90’
7 Penyajian 6 6.1 Menjelaskan Materi Upaya
Meningkatkan Produktivitas PNS Memperhatikan, Mencatat, Menyimak Film, Mengerjakan tugas,Mendiskusikan, Mempresentasikan hasil dan menyimpulkan hasil bersama widyaiswara Ceramah Curah Pendapat Diskusi Kelompok Pemutaran Film Partisipasi Laptop,LCD,Spidol Bahan tayang Pengeras Suara Kertas Plano Film UNPSA 1, 2 Modul 70 menit 70’
8 Penutup 1. Menyimpulkan materi bersama peserta;
a. Menyusun simpulan bersama widyaiswara
Ceramah Pengeras Suara
20 menit 9’
2. Melakukan Evaluasi, b. Mengerjakan Soal; Pertanyaan lisan. Soal
14 3. Mengakhiri pertemuan dengan
Permintaan maaf dan mengucap salam.
c. Membalas salam Menjawab Salam Pengeras Suara 1’
8. Evaluasi Pembelajaran :
NO MATERI & SUB MATERI POKOK BENTUK EVALUASI
1 Sebutkan minimal 5 dari 6 indikator Nilai Komitmen Mutu dan jelaskan !. Pertanyaan lisan 2 Jelaskan pengertian dari Efektivitas dan Efisiensi dan jelaskan pula perbedaannya ! Pertanyaan lisan
3 Jelaskan Metode PDCA dalam memperbaiki mutu layanan ! Pertanyaan lisan
Semarang, 7 April 2017 Widyaiswara,
Gigus Nuryatno, A.Pi NIP. 19670822 199103 1 011
15
