ANALISIS PERILAKU KONSUMEN MUSLIM DAN NON MUSLIM DALAM MEMILIH PRODUK KEUANGAN SYARIAH DI SURAKARTA Analisis Perilaku Konsumen Muslim dan Non Muslim Dalam Memilih Produk Keuangan Syariah di Surakarta.

(1)

i

ANALISIS PERILAKU KONSUMEN MUSLIM DAN NON MUSLIM DALAM MEMILIH PRODUK KEUANGAN SYARIAH DI SURAKARTA

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Disusun Oleh :

RISTANTO ARIF SANJAYA

NIM. B 100 100 039

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

(2)

(3)

(4)

iv MOTTO

Dalam pendidikan, perkembangan pikiran setapak demi setapak melangkah dari pengalaman ilmiah menuju intelektual, melangkah lagi kepengalaman spiritual,

kemudian dan akhirnya tertuju hanya untukNya

(Khalil Gibran)

Ilmu lebih utama daripada harta. Sebab ilmu warisan para nabi adapun harta adalah warisan Qorun, Firaun dan Lainnya. Ilmu lebih utama dari harta karena

ilmu itu menjaga kamu, kalau harta kamulah yang menjaganya.

(5)

v

PERSEMBAHAN

Karya ini Kupersembahkan teruntuk :

Bapak dan ibu yang telah mendidik dan membesarkan aku dengan untaian doa dan kasih sayang yang selalu mengiringi setiap langkahku

Kakakku yang telah memberikan dukungan, doa, sehingga mampu memacu semangatku

Seseorang yang kelak menjadi pendampingku

(6)

vi ABSTRAKSI

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh faktor budaya terhadap keputusan memilih produk keuangan syariah di Surakarta, untuk mengetahui pengaruh faktor sosial terhadap keputusan memilih produk keuangan syariah di Surakarta, untuk mengetahui pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan memilih produk keuangan syariah di Surakarta, dan untuk mengetahui pengaruh faktor psikologis terhadap keputusan memilih produk keuangan syariah di Surakarta.

Populasi penelitian ini mencakup responden yang sedang bertransaksi / menabung di Bank Syariah, sedangkan metode convenience, pengambilan sampel dilakukan berdasarkan pada ketersediaan elemen dan kemudahan untuk mendapatkannya, maka dalam penelitian ini yang diambil sampel adalah respoden yang berada di bank tersebut dan yang menabung.

Berdasarkan hasil analisis uji t diketahui variabel budaya mempunyai berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, variabel sosial berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, variabel pribadi berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, variabel psikologis berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Hasil analisis uji F diketahui Fhitung > Ftabel (13,410 > 2,92),

maka Ho ditolak berarti ada pengaruh yang signifikan antara budaya (X1), sosial

(X2), pribadi (X3) dan psikologis (X4) secara bersama-sama terhadap keputusan

memilih (Y). Berdasarkan hasil analisis diperoleh Adjusted R square (R2) sebesar 0,548, hal ini menunjukkan bahwa variabel budaya (X1), sosial (X2), pribadi (X3)

dan psikologis (X4) mempunyai pengaruh terhadap variabel keputusan memilih

sebesar 54,8%. Sedangkan sisanya (100% – 54,8% = 45,2%) dipengaruhi oleh faktor-faktor lain diluar variabel yang diteliti.

(7)

vii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Alhamdulillah hirobilalamin, puji syukur penulis panjatkan atas limpahan Rahmat dan berkah dari Allah SWT, sehingga dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini tanpa hambatan yang berarti. Salam dan sholawat semoga tetap tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW yang telah membawa kita semua umat Islam dari jaman kegelapan kejaman yang jauh lebih baik.

Tak lupa penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah dengan sukarela memberikan dukungan, doa, kesempatan, bantuan pemikiran tenaga dan fasilitas sehingga penelitian ini berjalan sebagaimana mestinya. Rasa terima kasih ini penulis sampaikan :

1. Bapak Dr. Triyono, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta.

2. Bapak Dr. Anton Setiawan, M.Si, selaku Kajur Fakultas Ekonomi Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta.

3. Bapak Edy Purwo Saputro, SE, M.Si selaku Pembimbing Akademik yang telah banyak membantu, membimbing dan memberikan saran selama aku kuliah di Universitas Muhammadiyah Surakarta.

(8)

viii

5. Bapak dan Ibu Dosen beserta staf karyawan FEB. UMS yang telah banyak memberi bantuannya.

6. Ibu dan Bapak yang tercinta terima kasih atas kasih sayangnya yang tulus, tiada kuasa kiranya ananda membalasnya.

7. Seluruh pihak yang secara langsung maupun tidak langsung membantu kelancaran penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

8. Teman-teman seangkatan terima kasih atas keceriaan dan kebahagiaan selama menuntut ilmu di UMS

Penulis telah berupaya semaksimal mungkin dalam penyusunan skripsi ini. Namun tak ada gading yang tak retak, maka saran yang konstruktif senantiasa penulis nantikan. Mudah-mudahan skripsi ini bermanfaat bagi setiap pembaca pada umumnya.

Surakarta, Maret 2015

(9)

ix DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PENGESAHAN ... ii

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii

(10)

x

2. Produk dilihat dari penggunaan ada 2 jenis, ... 11

C. Perilaku Konsumen ... 16

1. Pengertian dan Pentingnya Perilaku Konsumen... 16

2. Teori-teori Perilaku Konsumen ... 17

3. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen 19 4. Tipe Perilaku Konsumen ... 24

E. Definisi Operasional dan Pengukurannya ... 32

F. Alat Analisis ... 33

BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN ... 40

A. Deskripsi Responden ... 40

1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 40

2. Karakteristik Responden Berdasarkan Agama ... 40

3. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 41

(11)

xi

5. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan... 43

B. Uji Instrumen ... 43

C. Uji Asumsi Klasik ... 48

D. Analisa Data ... 50

E. Pembahasan ... 58

BAB V. PENUTUP ... 60

A. Kesimpulan ... 60

B. Keterbatasan Penelitian ... 61

C. Saran-saran ... 61 DAFTAR PUSTAKA

(12)

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 40

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Agama ... 41

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 41

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ... 42

Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ... 43

Tabel 4.6 Rangkuman Hasil Uji Validitas Variabel Budaya (X1) ... 44

Tabel 4.7 Rangkuman Hasil Uji Validitas Variabel Sosial (X2) ... 45

Tabel 4.8 Rangkuman Hasil Uji Validitas Variabel Pribadi (X3) ... 45

Tabel 4.9 Rangkuman Hasil Uji Validitas Variabel Psikologi (X4) ... 46

Tabel 4.10 Rangkuman Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Memilih (Y) ... 46

Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas ... 47

Tabel 4.12 Hasil Uji Multikolinearitas ... 48

Tabel 4.13 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 49

(13)

xiii

DAFTAR GAMBAR