DALAM TINJAUAN EKONOMI ISLAM
SKRIPSI
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas dan Memenuhi Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)
Fakultas Syariah dan Hukum
OLEH :
M TAUFIQ ALFIKRI NURRAHMAT NIM. 11820511546
PROGRAM S 1 EKONOMI SYARIAH
FAKULTAS SYARIAH DAN HUKUM
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU
1444 H/2023 M
i ABSTRAK
M. Taufiq Alfikri Nurrahmat (2022) : Pengaruh Program Bank Sampah Mutiara Terhadap Corporate Image PT. Pegadaian Kanwil II Pekanbaru Dalam Tinjauan Ekonomi Islam.
Citra PT. Pegadaian secara umum masih dikenali sebagai tempat jasa gadai, masyarakat masih belum mengetahui tentang adanya Bank Sampah Mutiara Pegadaian, karena Program Bank Sampah Mutiara merupakan sebuah program yang baru dijalankan dalam pelaksanaan CSR (Corporate Social Responsibility) dari PT. Pegadaian Kanwil II Pekanbaru pada Desember 2018. Bank Sampah Mutiara adalah Program CSR (Corporate Social Responsibility) PT. Pegadaian Kanwil II Pekanbaru di mana masyarakat di ajak meningkatkan kebersihan lingkungan sekaligus menabung emas, yang mana hasil sampah pilahan masyarakat dijadikan tabungan emas Pegadaian.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh program Bank Sampah Mutiara terhadap corporate image PT. Pegadaian Kanwil II Pekanbaru dalam tinjauan Ekonomi Islam. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi penelitian berjumlah 410 orang dan sampel sebanyak 81 orang, ditentukan dengan teknik random sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, angket dan dokumentasi.
Teknik analisi data yang digunakan yaitu uji kualitas data, uji data, dan uji hipotesis penelitian dengan bantuan software SPSS 19.
Didapatkan nilai R Square yaitu 0,276 dengan arti program Bank Sampah Mutiara (X) berpengaruh positif terhadap corporate image PT. Pegadaian Kanwil II Pekanbaru (Y) sebesar 27,6% dan sisanya 72,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini. Hasil Uji t didapatkan thitung 5,492 dengan ttabel 1,29236. Jadi thitung > ttabel, dapat disimpulkan bahwa variabel (X) memiliki pengaruh terhadap variabel (Y), di mana pengaruh yang diberikan Program Bank Sampah ternyata berprinsip pada nilai kepedulian sosial dan lingkungan serta nilai kedermawanan yang sesuai dengan konsep Ekonomi Islam.
Kata kunci : Pengaruh, Bank Sampah, Corporate Image
ii MOTTO
Allah tidak mengabulkan apa yang kamu pinta, tapi apa yang menjadi keperluan kamu.
Allah tidak pernah membebani hamba- Nya
ااهاعْسُو الَِا اًسْفان ُ هّاللّ ُفِّلاكُي الَ
QS. Albaqarah (2):286
(Habib Syech bin Abdul Qadir Assegaf)
Sebagian dari kita cenderung memiliki matematika sendiri yang berbeda dari Allah, matematika kita ingin kecepatan, matematika Allah ingin ketepatan.
Jangan sibuk bertanya tentang Ya Allah aku kapan? Tapi persiapkan kita untuk kapan saja Allah menentukan sesuatu itu untuk kita.
(Habib Husein Ja‟far Al Hadar)
Selain takdir antara usaha, doa dan cinta, tiada kemustahilan.
4 TA menuju kebahagian dunia : Harta, tahta, kata, cinta
4 TA menuju kebahagiaan akhirat : Taubat, ta‟lim, taqwa, tabayun (M Taufiq Alfikri Nurrahmat)
iii
LEMBAR PERSEMBAHAN
الله لوسر دمحم يبنلا ىلع ةلاصلا مث لله دمحلاو الله مسب ٍدَّم َحُم اَنِدِّيَس ِلٰا ىٰلَع َو ٍدَّم َحُم اَنِدِّيَس ىٰلَع ِّلَص َّمُهَّللَا
Skripsi ini Saya hadiahkan kepada
Ayah dan Ibu, meski penulis tahu tidak akan pernah sebanding dengan apa yang Ayahanda dan Ibunda berikan,
Terima kasih Ayahanda Edi Rahmat, S.Pi dan Ibunda Nurhasni, orang tua tercinta yang senantiasa memberikan do‟a restu kepada Saya sehingga dapat melaksanakan
perkuliahan dan penyusunan skripsi ini dapat berjalan lancar.
Dan kepada Adinda Hidayah Mufidatul Iffah Nurrahmat yang telah memberikan dukungan dan motivasi sehingga Saya dapat menyelesaikan Skripsi ini dengan
semangat.
Juga teruntuk
Nenek, Bunda, Oom, Etek, Pakcik, Paman, dan Amai, Adik-adik Ku Keluarga Besar Datuk H. Baharuddin Yakub (di Kampar). Bapak, Ibu, Pakle‟, Bule‟, Oom, Tante, Mas, Mbak, Abang dan Kakak, Adik-Adik dan Ponakan-Ponakan Ku (di Pekanbaru)
Ikatan Keluarga Besar DAGUSIYAM.
Abuya beserta Keluarga Besar Alumni PP. Darul Quran Kariman Tarai Bangun, Ustadz, Ustadzah, Dosen dan Guru-guru yang telah memberi ilmu dan pemahaman
kepada saya di semua jenjang pendidikan formal dan non formal dari saya belum mengetahui apa-apa hingga jenjang perguruan tinggi (Sarjana) ini.
Saya ucapkan terima kasih telah memberikan dorongan bantuan baik materil dan moril Hanya doa yang bisa Saya panjatkan dan semoga kita semua di beri keselamatan
perlindungan rahmat serta ridho dari Allah Subhanahu Wa Ta‟ala.
iv
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah yang senantiasa melimpahkan rahmat serta karunia- Nya yang tak ternilai dan tak terhitung kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan Skripsi dengan judul : “PENGARUH PROGRAM BANK SAMPAH MUTIARA TERHADAP CORPORATE IMAGE PT. PEGADAIAN KANWIL II PEKANBARU”, untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar sarjana pada Program Studi S1 Ekonomi Syariah Fakultas Syariah dan Hukum Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau. Shalawat serta salam senantiasa penulis haturkan kepada Baginda Nabi Muhammad SAW yang menjadi teladan terbaik bagi umat manusia degan mengucapkan :
ٍدَّم َحُم اَنِدِّيَس ِلٰا ىٰلَع َو ٍدَّمَحُم اَنِدِّيَس ىٰلَع ِّلَص َّمُهَّللَا Semoga kita selalu mendapat syafa‟at Rasulullah.
Penulis menyadari dalam penyusunan skripsi ini Penulis banyak mendapatkan dukungan, bimbingan, bantuan dan petunjuk dari berbagai pihak. Maka perkenankanlah Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Ayahanda Edi Rahmat, S.Pi dan Ibunda Nurhasni, orang tua Ku tercinta.
2. Bapak Prof. Dr. Hairunas M.Ag., selaku Rektor UIN Suska Riau dan seluruh civitas akademika UIN Suska Riau.
v
3. Bapak Dr. Zulkifli, M.Ag., selaku Dekan Fakultas Syariah dan Hukum UIN Suska Riau beserta Bapak Dr. H. Erman, M.Ag., selaku Wakil Dekan I, Bapak Dr. H. Mawardi, M.Si., selaku Wakil Dekan II, dan Ibu Sofia Hardani, M.Ag., selaku Wakil Dekan III, Fakultas Syariah dan Hukum UIN Suska Riau
4. Bapak Dr. Syahpawi, M.Sh., selaku Dosen Pembimbing Akademis, yang telah memberikan bimbingan kepada Penulis selama perkuliahan.
5. Bapak Muhammad Nurwahid, S.Ag., M.Ag., selaku Ketua Prodi Ekonomi Syariah dan Bapak Syamsurizal, S.E., M.Sc,Ak., selaku Sekretaris Prodi Ekonomi Syariah, serta Staf Prodi Ekonomi Syariah yang telah banyak membantu dalam penyelesaian skripsi ini.
6. Bapak Dr. Rustam, S.E., M.E, Sy., dan Bapak Basir, S.HI., MH., selaku pembimbing skripsi, yang memberikan masukan dan arahan demi lancarnya pembuatan Skripsi yang Penulis lakukan.
7. Ibu Haniah Lubis, M.E, Sy., dan Bapak Afdhol Rinaldi, SE., M.Ec., selaku nara sumber seminar proposal dan membimbing dalam revisi proposal Penulis.
8. Pimpinan Pustaka dan segenap karyawan yang telah memberikan bantuan Penulis untuk mendapatkan buku-buku yang berkaitan dengan penelitian ini.
vi
9. Rekan-rekan seperjuangan Penulis dan sahabat bertukar pikiran : Teman-teman KKN-DR PLUS Desa Baru 2021, Sahabat- Sahabati PMII Rayon Syariah dan Komisariat UIN Suska Riau, Rekan-Rekanita PC IPNU-IPPNU Kota Pekanbaru, dan keluarga besar SCEI UIN Suska, keluarga besar Ekonomi Syariah 2018, yang telah memberikan dorongan bantuan baik materil dan moril, sekali lagi Penulis ucapkan terima kasih.
10. Dan teman - teman yang tidak sempat Penulis sebutkan satu persatu. Terima kasih atas setiap kebersamaan, persaudaraan, dan kekeluargaan yang kita miliki bersama.
11. Semua pihak yang telah mendukung dan membantu dalam penyusunan skripsi ini yang tidak dapat Penulis sebutkan satu persatu.
Atas semua bantuan dan dukungan selama proses penyusunan skripsi ini, Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya, semoga dengan ini membawa kita kedalam kebaikan yang diridhoi oleh Allah SWT.
قيرطلا ماوقأ ىلإ قف ّوملا اللهو Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh
Pekanbaru, 19 Oktober 2022
Penulis
vii DAFTAR ISI
ABSTRAK ... i
MOTTO ... ii
LEMBAR PERSEMBAHAN ... iii
KATA PENGANTAR ... iiv
DAFTAR ISI ... vii
DAFTAR TABEL... xi
DAFTAR GAMBAR ... xi
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Batasan Masalah ... 7
C. Rumusan Masalah ... 7
D. Tujuan Penelitian ... 7
E. Manfaat Penelitian ... 8
F. Sistematika Penulisan ... 8
BAB II KAJIAN PUSTAKA ... 10
A. Kerangka Teoritis ... 10
1. Bank Sampah ... 10
a. Pengertian Bank Sampah ... 10
b. Indikator Bank Sampah ... 11
2. Corporate Image... 13
a. Pengertian Corporate Image ... 13
b. Indikator Corporate Image ... 15
3. Konsep Ekonomi Syariah ... 17
a. Kepedulian Terhadap Lingkungan dan Masyarakat... 17
b. Kebaikan/Kedermawanan... 17
c. Corporate Image Dalam Ekonomi Islam... 18
B. Penelitian Terdahulu ... 21
C. Kerangka Berfikir ... 24
D. Hipotesis Penelitian ... 25
viii
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ... 26
A. Jenis Penelitian ... 26
B. Lokasi Penelitian ... 26
C. Subjek dan Objek Penelitian ... 27
D. Populasi dan Sampel Penelitian ... 27
E. Sumber Data ... 28
F. Teknik Pengumpulan Data ... 29
G. Definisi Operasional Variabel ... 30
H. Analisis Data Penelitian ... 32
1. Uji Kualitas Data ... 32
a. Uji Validitas ... 32
b. Uji Reliabilitas ... 33
2. Uji Data... 34
a. Uji Normalitas ... 34
b. Uji Linearitas ... 34
c. Uji Heterokedastisitas ... 35
3. Pengujian Hipotesis ... 36
a. Analisis Regresi Linear Sederhana ... 36
b. Koefisien Determinasi (R2) ... 37
c. Uji t ... 38
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 40
A. Gambaran Umum Lokasi Penelitian ... 40
1. Bank Sampah Mutiara ... 40
2. PT. Pegadaian Kanwil II Pekanbaru ... 47
B. Hasil Penelitain ... 61
1. Gambaran Umum Responden ... 61
2. Uji Kualitas Data ... 64
a. Uji Validitas ... 64
b. Uji Reliabilitas ... 65
3. Uji Data... 65
a. Uji Normalitas ... 65
ix
b. Uji Linearitas ... 66
c. Uji Heterokedastisitas ... 67
4. Pengujian Hipotesis ... 67
a. Analisis Regresi Linear Sederhana ... 67
b. Koefisien Determinasi (R2) ... 69
c. Uji t ... 69
5. Pengaruh Program Bank Sampah Mutiara Terhadap Corporate Image PT. Pegadaian Kanwil II Pekanbaru ... 70
6. Pandangan Ekonomi Islam Tentang Pengaruh Program Bank Sampah Mutiara terhadap Corporate Image PT. Pegadaian Kanwil II Pekanbaru ... 78
BAB V PENUTUP ... 82
A. Kesimpulan ... 82
B. Saran ... 84
DAFTAR PUSTAKA ... 86
LAMPIRAN ... 91
x
DAFTAR TABEL
Tabel 2. 1 Penelitian Terdahulu ... 21
Tabel 3. 1 Definisi Operasional Variabel ... 31
Tabel 3. 2 Scoring Jawaban Kuesioner ... 32
Tabel 4. 1 Karakteristik Responden Berdasar Jenis kelamin ... 61
Tabel 4. 2 Karakteristik Responden Berdasar Usia ... 62
Tabel 4. 3 Karakteristik Responden Berdasar Pendidikan Terakhir ... 62
Tabel 4. 4 Karakteristik Responden Berdasar Pekerjaan ... 63
Tabel 4. 5 Uji Validitas ... 64
Tabel 4. 6 Uji Reliabilitas ... 65
Tabel 4. 7 Uji Normalitas ... 65
Tabel 4. 8 Uji Linearitas... 66
Tabel 4. 9 Tabel Uji Heteroskedastisitas... 67
Tabel 4. 10 Analisis Regresi Linear Sederhana ... 68
Tabel 4. 11 Koefisien Determinasi (R2) ... 69
Tabel 4. 12 Pertumbuhan Total Nasabah dan tabungan Emas ... 77
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2. 1 Kerangka Berfikir ... 24 Gambar 4. 1 Struktur Pengurus Bank Sampah Mutiara Pekanbaru ... 42 Gambar 4. 2 Pedoman Struktur Organisasi dan Tata Kerja Kantor Wilayah II
PT. Pegadaian Pekanbaru ... 49
1 A. Latar Belakang Masalah
Sebuah perusahaan pada dasarnya didirikan di tengah-tengah masyarakat untuk mendapatkan laba dengan maksimal. Secara garis besar sebuah perusahaan akan menekan jumlah kerugian dan memperbesar laba agar dapat terus berkembang. Perusahaan khususnya di bidang industri telah menyebabkan terjadinya masalah pada lingkungan. Perusahaan yang bagus akan memberikan tangung jawab sosial dilingkungannya. Perusahaan akan dihadapkan dengan berbagai kewajiban untuk menjaga kegiatan, aset dan manusianya tetap terjaga dan berkelanjutan.
Saat ini sebuah perusahaan tidak lagi mementingkan diri sendiri tetapi akan melakukan adaptasi terhadap kehidupan sosial ditempatnya seperti halnya sebuah subjek hukum semestinya yang akan bertanggung jawab dengan lingkungan dan masyarakat sekitar.1
Kontribusi dalam bentuk tanggung jawab serta kepedulian sosial dalam arti luas yang di maksud adalah menggunakan konsep Corporate Social Responsibility (untuk selanjutnya di sebut CSR). Saat ini CSR mengalami perkembangan seiring perubahan paradigma dalam dunia usaha, bukan hanya
______________
1 Busyra Azheri, Corporate Social Responsibility: Dari Voluntary Menjadi Mandatory, (Jakarta: Rajawali Pers, 2012) , h. 5.
2
sekedar mencari keuntungan namun ikut berperan dalam investasi sosial dengan melakukan kegiatan yang mengembangkan program pemberdayaan masyarakat.2
Seluruh Perusahaan memiliki kewajiban untuk melaksanakan tanggung jawab sosialnya atau CSR dalam pengoperasian suatu perusahan baik eksternal maupun internal. CSR tidak lepas dari etika bisnis, yang mana perusahaan itu tidak akan bisa berjalan sendiri tanpa adanya pihak lain dan yang didalamnya tidak hanya memberi keuntungan kepada pemegag saham (Shareholders), namun juga melaksanakan kewajiaban kepentingan pihak lainnya (Stakeholders).3
Konsep CSR telah ada sejak dahulu dan makin popular saat ini, namun definisi tunggal dari CSR itu sendiri belum ada. Penerapan konsep CSR memang mulai dilaksanakan pada tahun 1970-1980. Namun, pelaksanaan CSR di Indonesia baru dilakukan di tahun 2000, di mulai berbagai peraturan yang belaku di Indonesia tentang CSR.
Setelah berlakunya UU No. 40 tahun 2007 tentang perseroan terbatas dan UU Penanaman Modal No. 25 tahun 2007 membuat pelaporan tentang CSR yang awalnya sukarela (voluntary) berubah wajib (mandatory). Dan dalam Undang Undang tersebut tidak dijelaskan berapa nominalnya. Saat ini, Corporate Social Responsibility (CSR) tidak lagi merupakan biaya sosial yang harus dikeluarkan perusahaan, tetapi sudah menjadi kebutuhan untuk menigkatkan publisitas perusahaan. Semakin besar biaya yang dikeluarkan perusahaan untuk CSR, akan semakin menigkatkan popularitas perusahaan tersebut di mata Stakeholders.
______________
2 Zaim Saidi , et.,all , Membangun Kemandirian Berkarya, Potensi dan Pola Kedermawanan Serta Penggalannya Di Indonesia, (Jakarta: PIRAC, 2004), h. 2.
3 Busyra Azheri, Corporate Social Responsibility: Dari Voluntary Menjadi Mandatory, (Jakarta: Rajawali Pers, 2012) , h. 5.
Hasilnya adalah pelanggan akan semakin loyal dan semakin menigkatkan nilai positif mengenai perusahaan. Akhirnya dalam jangka panjang perusahaan akan menjadi market leader.4
PT. Pegadaian merupakan sebuah Perusahaan BUMN di Indonesia yang usaha intinya adalah bidang jasa penyaluran kredit kepada masyarakat atas dasar hukum gadai. Sedangkan bisnis pendukungnya meliputi pembiayaan usaha mikro, cicilan dan tabungan emas, cicilan kendaraan bermotor, pembiayaan haji dan wisata syariah, serta beraneka jasa lain seperti pengiriman uang, multi pembayaran online, jasa taksiran, jasa titipan, sertifikasi batu permata, dan safe deposit box.
Program Pegadaian yang populer adalah program memilah sampah menabung emas bertajuk The Gade Clean and Gold (Bank Sampah). Dengan program ini masyarakat di ajak meningkatkan kebersihan lingkungan sekaligus menabung emas, yang mana hasil sampah pilahan masyarakat dijadikan tabungan emas Pegadaian.5
Diresmikannya Bank Sampah merupakan salah satu perwujudan dari program CSR (Corporate Social Responsibility) Pegadaian yang bertajuk Pegadaian Bersih- bersih, yang terdiri dari Program Bersih Administrasi, Bersih Hati, dan Bersih Lingkungan, sebagai bentuk kepedulian sosial Pegadaian kepada masyarakat.6
Bank Sampah Mutiara program bersih lingkungan yang didirikan PT.
Pegadaian Kanwil II Pekanbaru pada Desember 2018 masih dapat eksis ______________
4 Freddy Rangkuti, Strategi Promosi Yang Kreatif Dan Analisis Kasus Integrated Marketing Communicatio, (Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama, 2009), h. 187.
5 https : // www.pegadaian.co.id/berita/detail/ 236 /penjelasan-tentang-pegadaian-usaha- gadai-dan-pergadaian , Diakses pada 23 Juli 2022.
6 https : // www.pegadaian.co.id / berita/ detail/25/pegadaian-clean-and-gold-menukar- sampah-menjadi-tabungan-emas , Diakses pada 23 Juli 2022.
4
menjalankan kegiatannya hingga saat ini. Program Bank Sampah PT. Pegadaian mendapatkan penghargaan meraih Gold Award di ajang International Convention of Quality Control Circles (ICQCC) di Jepang yang berlangsung tanggal 21-27 September 2019.7 Selain itu program Bank Sampah PT. Pegadaian juga mendapat penghargaan terbaik di ajang IDX Channel Inovasi Indonesia (ICAII) 2020 di kategori Sustainability.8
Citra baik sebuah perusahaan tidak di dapat begitu saja, namun juga memerlukan proses, karena citra yang baik merupakan hasil dari penilaian masyarakat luas akan keberadaan perusahaan tersebut mulai dari berdirinya usaha. Salah satu yang mempengaruhi baik buruknya citra perusahaan adalah dari pelaksanaan CSR.
Umumnya terdapat dua sasaran dalam melaksanakan CSR, yaitu lingkungan dan juga masyarakat yang mana lingkungan berorientasi pada kelestarian alam sekitar seperti tidak merusak atau mengeksploitasi dan tetap menjaga keseimbangan alam baik itu udara, air, tanah, dan sebagainya. Sedangkan lingkup masyarakat berorientasi pada orang, baik itu karyawan, pelanggan, investor, warga sekitar, dan sebagainya.
Perusahaan harus bisa menciptakan komunikasi atau hubungan dengan masyarakat serta karyawan. Hal tersebut sangat penting untuk dilakukan. Apabila masyarakat merasa diuntungkan atau tidak terganggu atas keberadaan perusahaan, maka keberadaan perusahaan di anggap baik apalagi jika perusahaan melakukan beberapa kegiatan yang mendukung kegiatan masyarakat dan lingkungannya. Selain
______________
7 https : // www . pegadaian .co .id / berita / detail / 132 / program – bank - sampah- pegadaian-raih-penghargaan-emas-di-jepang , Diakses 25 Juli 2022.
8 https : //www.idxchannel. com / market – news / ajak –masyarakat –untuk - memilah- sampah- menabung-emas-pegadaian-raih-icaii-2020, Diakses 25 Juli 2022.
itu citra perusahaan juga akan bertambah positif dengan adanya hubungan yang baik dari perusahaan ke masyarakat dan lingkungan sekitar.
Citra PT. Pegadaian secara umum masih didasarkan sebagai tempat jasa gadai, masyarakat masih belum mengetahui tentang adanya Bank Sampah Mutiara Pegadaian, karena Program Bank Sampah Mutiara merupakan sebuah program yang baru dijalankan pada akhir tahun 2018 dalam pelaksanaan CSR dari PT.
Pegadaian Kanwil II Pekanbaru dan juga Bank Sampah binaan Pegadaian sampai saat ini hanya ada satu saja di Kota Pekanbaru yakni Bank Sampah Mutiara.
Dzahro mengemukakan manfaat CSR terhadap perusahaan yaitu:
meningkatkan citra perusahaan, memperkuat brand perusahaan, mengembangkan kerjasama dengan pemangku kepentingan, membuka relasi yang baik dengan pemangku kepentingan, membedakan perusahaan dengan pesaingnya, menghasilkan inovasi dan pembelajaran untuk meningkatkan pengaruh perusahaan.9
Terdapat penelitian terdahulu yang menyatakan bahwa Corporate Sosial Responsibilty (CSR) berpengaruh kepada citra perusahaan. Menurut penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Zulfadhli bahwa Citra positif perusahaan dapat dipengruhi oleh CSR. Dan hal yang serupa pada penelitian Akma terdapat pengaruh positif CSR terhadap citra perusahaan.
______________
9 Totok Mardikanto, Corporate Sosial Responsibility Tanggung Jawab Sosial Korporasi, (Bandung: Alfabeta, 2014), h. 137-138.
6
Pendapat Bhattacharya, Sen and Korschun menyatakan bahwa CSR dapat menjadi perisai yang mampu melindungi reputasi dan mengurangi dampak prasangka negatif masyarakat terhadap perusahaan.10
Menurut Azheri bagi perusahaan yang konsisten menerapkan CSR diaktivitasnya dalam jangka panjang akan mendapat keuntungan dalam bentuk mendapat kepercayaan diri stakeholdersnya (corporate image) terhadap perusahaan yang bersangkutan.11
Ketika Perusahaan melakukan kegiatan CSR yang merupakan salah satu konsep kedermawanan yang sangat dianjurkan dalam konsep Ekonomi Islam, amalan kebaikan perusahaan akan kembali lagi kepada perusahaan tersebut seperti dampak Corporate Image yang baik di masyarakat, yang mengakibatkan perusahaan akan terus berjalan dengan mudah. Hal ini sesuai firman Allah SWT dalam al-Qur‟an Surat Al-Baqarah (2) ayat 261:
ُس ِّلُك ْيِف َلِببَىَس َعْبَس ْتَتَب ْْۢوَا ٍتَّبَح ِلَثَمَك ِ هّاللّ ِلْيِبَس ْيِف ْمُهَلاَىْمَا َنْىُقِفْىُي َهْيِذَّلا ُلَثَم ََُب ْْۢى
ۗ ٍتَّبَح ُتَئبِّم ٍت
ٌمْيََِع ٌعِساَو ُ هّاللَّوۗ ُءۤبَشَّي ْهَمِل ُفِع هضُي ُ هّاللَّو -
١٦٢
Artinya: “Perumpamaan orang yang menginfakkan hartanya di jalan Allah adalah seperti sebutir biji yang menumbuhkan tujuh tangkai, pada setiap tangkai ada seratus biji. Allah melipat gandakan (ganjaran) bagi siapa yang dia kehendaki.dan Allah Maha luas (karunia-Nya) lagi Maha Mengetahui”
(QS. Al-Baqarah (2) : 261).12
______________
10 Heri Iswanto, et., al, Pengaruh Corporate Social Responsibility CSR Terhadap Citra Survei pada Warga RW 2 Kelurahan Panjang Jiwo Kecamatan Tenggilis Mejoyo Kota Surabaya yang Tinggal di Sekitar PT Vitapharm, Jurnal Administrasi Bisnis JAB , Volume 1., No.3 (2014), h. 4.
11 Busyra Azheri, Corporate Social Responsibility: Dari Voluntary Menjadi Mandatory, (Jakarta: Rajawali Pers, 2012) , h. 6.
12 Kementerian Agama RI, Syaamil Quran, (Bandung: Sygma Examedia Arkanleema, 2018), h. 44.
Dengan latar belakang tersebut peneliti ingin melakukan penelitian dengan judul: Pengaruh Program Bank Sampah Mutiara Terhadap Corporate Image PT. Pegadaian Kanwil II Pekanbaru Menurut Tinjauan Ekonomi Islam.
B. Batasan Masalah
Agar penelitian ini lebih terarah dan fokus, maka penulis memberikan batasan masalah yaitu : Pengaruh Program Bank Sampah Mutiara terhadap corporate image PT. Pegadaian kanwil II Pekanbaru menurut tinjauan Ekonomi Islam.
C. Rumusan Masalah
1. Bagaimana pengaruh Program Bank Sampah Mutiara terhadap Corporate Image PT. Pegadaian Kanwil II Pekanbaru ?
2. Bagaimana tinjauan Ekonomi Islam pada pengaruh Program Bank Sampah Mutiara Terhadap Corporate Image PT. Pegadaian Kanwil II Pekanbaru ?
D. Tujuan Penelitian
1. Untuk menjelaskan pengaruh Program Bank Sampah Mutiara terhadap Corporate Image PT. Pegadaian Kanwil II Pekanbaru.
2. Untuk menjelaskan tinjauan Ekonomi Islam pada pengaruh Program Bank Sampah Mutiara Terhadap Corporate Image PT.
Pegadaian Kanwil II Pekanbaru.
8
E. Manfaat Penelitian 1. Manfaat Teoritis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah wawasan dalam ilmu pengetahuan dan teknologi, sekaligus pemahaman tentang pengaruh Bank Sampah dan mengenai penerapannya, menjadi sumbangan ilmu pengetahuan bagi penelitian selanjutnya dan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Pendidikan S1 pada Jurusan Ekonomi Syariah di Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.
2. Manfaat Praktis
Hasil penelitian ini diharapkan memberikan masukan yang baik, dapat memberi manfaat dan kontribusi untuk setiap perusahaaan atau lembaga khususnya PT. Pegadaian Persero yang ingin memajukan Program Bank Sampah agar mengembangkan inovasi yang lebih unggul, efisien, nyaman, aman dan disukai masyarakat.
F. Sistematika Penulisan
BAB I : PENDAHULUAN
Dalam bab ini membahas tentang pendahuluan menggambarkan bentuk, isi, dijabarkan dalam latar belakang masalah yang merupakan alasan bagi peneliti dalam mengangkat masalah, kemudian dalam bab ini terdiri dari batasan masalah, rumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, metode penelitian serta sistematika penulisan.
BAB II : KAJIAN PUSTAKA
Bab dua ini berisi dua sub bab, yaitu : Kerangka teoritis adalah upaya untuk mengidentifikasi teori, konsep-konsep, asas-asas dan lain-lain yang akan di pakai sebagai landasan untuk membahas permasalahan penelitian ini yang terdiri dari Bank Sampah, indicator Bank Sampah, Corporate Image, indikator Corporate Image.
BAB III : METODE PENELITIAN
Dalam bab ini menjelaskan metode yang digunakan dalam penelitian ini, meliputi jenis penelitian, definisi operasional variabel, sumber pengambilan data berupa data primer dan sekunder, variabel yang digunakan dalam penelitian, instrumen penelitian, subjek dan lokasi penelitian, populasi dan sampel penelitian, teknik pengumpulan data serta metode analisis data. Adapun dalam penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, teknik pengumpulan data menggunakan angket, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka.
BAB IV : HASIL DAN ANALISIS
Menggambarkan tentang gambaran umum hasil penelitian menjelaskan
mengenai pengaruh Program Bank Sampah Mutiara terhadap Corporate Image PT. Pegadaian Kanwil II Pekanbaru dalam tinjauan ekonomi islam.
BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN
Dalam bab ini menjelaskan tentang seluruh kesimpulan dari masalah yang telah di bahas sebagai jawaban atas pokok masalah. Yang kemudian akan disertakan saran-saran yang diharapkan akan dapat menjadi masukan sebagai tindak lanjut dari penelitian ini.
10 BAB II
KAJIAN PUSTAKA A. Kerangka Teoritis
1. Bank Sampah
a. Pengertian Bank Sampah
PT. Pegadaian sebagai bentuk Corporate Social Responsibility mendirikan Bank Sampah yang di kenal dengan The Gade Clean and Gold, melalui Bank Sampah ini Pegadaian ingin mengubah sampah rumah tangga menjadi tabungan emas. Dengan adanya Bank Sampah, diharapkan dapat memberikan kontribusi yang bermanfaat bagi masyarakat setempat. Masyarakat bisa menjual sampah dan hasil penjualannya bisa di simpan dalam bentuk tabungan emas Pegadaian. Tujuan pendirian Bank Sampah adalah untuk meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan hidup masyarakat, mengurangi dampak sampah lingkungan, sekaligus meningkatkan sumber penghidupan.
Diresmikannya Bank Sampah ini merupakan salah satu perwujudan dari program CSR (Corporate Social Responsibility) Pegadaian sebagai bentuk kepedulian sosial Pegadaian kepada masyarakat. Melalui Program Pegadaian bertema The Gade Clean And Gold, Pegadaian semakin menegaskan manfaat kehadirannya sebagai BUMN yang Hadir Untuk Negeri dalam rangka kepedulian terhadap lingkungan, serta memeratakan kesejahteraan ekonomi di seluruh daerah di Indonesia.13
______________
13 https :// www.pegadaian. co.id /berita/detail/ 25/ pegadaian-clean-and-gold-menukar- sampah-menjadi-tabungan-emas , Diakses pada 24 Juli 2022.
Bank Sampah terdiri dari dua kata yaitu bank dan sampah. Bank dalam Undang-undang Nomor 7 Tahun 1992 tentang Perbankan adalah badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan, dan menyalurkan kepada masyarakat dalam rangka meningkatkan taraf hidup rakyat banyak.14 Dan sampah menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) barang atau benda yang dibuang karena tidak terpakai lagi dan menurut definisi World Health Organization (WHO) sampah adalah sesuatu yang tidak digunakan, tidak di pakai, tidak disenangi atau sesuatu yang di buang yang berasal dari kegiatan manusia dan tidak terjadi dengan sendirinya.15
Bank Sampah adalah suatu tempat yang digunakan untuk mengumpulkan sampah yang sudah di pilah-pilah. Hasil dari pengumpulan sampah yang sudah di pilah akan disetorkan ke tempat pembuatan kerajinan dari sampah atau ke tempat pengepul sampah. Bank Sampah di kelola menggunakan sistem seperti perbankan yang dilakukan oleh petugas sukarelawan. Penyetor adalah warga yang tinggal di sekitar lokasi Bank Sampah serta mendapat buku tabungan seperti menabung di Bank.16
b. Indikator Bank Sampah
Peranan Bank Sampah terdapat dalam teori pertukaran. Teori pertukaran menekankan kepada sosiologi perilaku agar memusatkan perhatian pada hubungan antara pengaruh perilaku seorang aktor terhadap lingkungan dan ______________
14 https://jdih.kemenkeu.go.id/fulltext/1992/7tahun~1992uu.htm, Diakses pada 24 Juli 2022.
15 Joflius Dobiki, Analisis Ketersedian Prasarana Persampahan Di Pulau Kumo Dan Pulau Kakara Di Kabupaten Halmahera Utara, Jurnal Spasial, Volume 5., No.2., (2018), h. 221.
16 https://id.wikipedia.org/wiki/Bank_sampah, Diakses pada 24 Juli 2022.
12
dampak lingkungan terhadap aktor. Hubungan ini adalah dasar untuk pengkondisian operan atau proses belajar yang melalui perilaku disebabkan oleh konsekuensinya. Teori ini berkembang pada sistem rewads and punishment. Bank Sampah merupakan institusi lokal yang kekuasaannya tidak begitu besar. Bank Sampah tidak dapat melakukan punishment kepada masyarakat, sehingga Bank Sampah harus menggunakan sistem rewads. Proses penyadaran lingkungan melalui tabungan sampah yang di nilai dengan uang atau rupiah merubah paradigma masyarakat tentang sampah. Sampah yang seharusnya di buang menjadi bermanfaat.
Bank Sampah memiliki beberapa manfaat bagi manusia dan lingkungan hidup, seperti membuat lingkungan lebih bersih, menyadarkan masyarakat akan pentingnya kebersihan, dan membuat sampah menjadi barang ekonomis. Manfaat lain Bank Sampah untuk masyarakat adalah dapat menambah penghasilan masyarakat karena saat mereka menukarkan sampah mereka akan mendapatkan imbalan berupa uang yang dikumpulkan dalam rekening yang mereka miliki.
Masyarakat dapat sewaktu-waktu mengambil uang pada tabungannya saat tabungannya sudah terkumpul banyak.17
______________
17 Anih Sri Suryani, Peran Bank Sampah Dalam Efektivitas Pengelolaan Sampah (Studi Kasus Bank Sampah Malang, Pusat Pengkajian Pengolahan Data dan Informasi (P3DI) Sekretariat Jenderal DPR RI, (2014), h. 75.
Ada 3 Indikator Bank Sampah yaitu :18 1. Proses
2. Keluaran (Output) 3. Hasil (Outcome)
Proses, yaitu rangkaian tindakan, perbuatan, atau pengolahan yang mengubah masukan menjadi keluaran. Dalam Bank Sampah dapat berupa kerjasama operasional dengan nasabah, aturan yang berlaku, keikutsertaan nasabah, dan kegiatan Bank Sampah.
Keluaran (Output), yaitu hasil langsung dari suatu proses, dapat berupa sistem bagi hasil, kepedulian Bank Sampah terhadap nasabah, efektivitas pengelolaan Bank Sampah, dan koordinasi Bank Sampah dengan nasabah.
Hasil (Outcome), yaitu efek jangka panjang dari suatu proses, dalam Bank Sampah dapat berupa, penghasilan tambahan, perencanaan keuangan nasabah, hasil tabungan, dan investasi nasabah.
2. Corporate Image
a. Pengertian Corporate Image
Corporate image atau sering di kenal dengan citra perusahaan yang melekat pada suatu perusahaan perlu di bangun secara positif. Ketika perusahaan ingin mendapatkan pelanggan serta menjaga loyalitasnya maka membangun
______________
18 Salpia, “Pengaruh Bank Sampah Terhadap Peningkatan Ekonomi Nasabah di Kelurahan Air Putih Kecamatan Tampan Kota Pekanbaru”, (Skripsi: Universitas Islam Negari Sultan Syarif Kasim, 2020), h. 13.
14
image yang baik dan mempertahankannya dengan kuat sangat penting dilakukan bagi suatu perusahaan. 19
Citra perusahaan memberikan keyakinan pada konsumen atas jaminan layanan yang diberikan. Sehingga melalui citra perusahaan yang tinggi, maka tingkat keyakinan konsumen atas kualitas layanan juga semakin tinggi. Citra dapat di ukur melalui pendapat, kesan, tanggapan seseorang dengan tujuan untuk mengetahui secara pasti apa yang ada dalam pikiran setiap individu mengenai suatu objek, bagaimana mereka memahaminya dan apa yang mereka sukai atau tidak dari objek tersebut. Di mana suatu citra terhadap satu objek bisa berlainan tergantung persepsi perorangan bahkan bisa saja citra satu objek sama bagi semua orang. Citra perusahaan di nilai penting bagi setiap perusahan karena merupakan kesan yang terbentuk di benak masyarakat tentang perusahaan. Citra dapat berhubungan dengan nama bisnis, arsitektur, variasi dari produk, tradisi, ideologi dan kesan pada kualitas komunikasi yang merupakan interaksi antara konsumen dengan perusahaan.20
Citra perusahaan merupakan hasil dari kumpulan proses dimana konsumen membandingkan berbagai atribut yang dimiliki oleh perusahaan. Atribut yang di maksud misalnya produk, harga, kualitas produk dan kualitas layanan. Konsumen akan membuat persepsi yang subyektif mengenai perusahaan dan segala aktivitas.
______________
19 P. Widiastuti dan Trianasar, Pengaruh Corporate Image Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Hotel The Lovina Bali, Bisma Jurnal Manajemen, Volume 6., No.2., (2020), h. 226.
20 Maryati, et.,al, Pengaruh Citra Perusaan Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasn Konsumen (Studi Pada PD. Sumber Rezeki Singaparna), Business Management and Entrepreneurship Journal, Volume 2., No. 2., (2020), h.106.
Citra perusahaan juga dapat diartikan kesan secara umum yang di tinggal di benak konsumen sebagai hasil dari kumpulan perasaan, ide, sikap dan pengalaman dengan perusahaan yang di simpan dalam ingatan. Kesan tersebut kemudian di ubah bentuknya menjadi citra positif atau negatif sesuai dengan perasaan dan pengalaman konsumen pada perusahaan. Baik citra perusahaan tersebut terdengar atau terbawa ke dalam ingatan konsumen.21
b. Indikator Corporate Image
Pendapat Bill Canton citra adalah “Image the Impression the Feeling, the Conception of an objek, person or Organitation”.
Artinya : (Citra adalah kesan, perasaan, gambaran dari publik terhadap perusahaan, kesan yang dengan sengaja diciptakan dari suatu objek, orang atau organisasi).22
Citra perusahaan dipengaruhi oleh empat (4) faktor yaitu; (1) lambang, citra dapat diperkuat dengan menggunakan simbol-simbol yang kuat.
Sebagaimana yang kita kenal dalam dunia informasi dan teknologi misalnya, Apple Computer yang telah memilih simbol apel untuk produknya; (2) media, citra yang di pilih harus ditampilkan dalam iklan yang menyampaikan suatu cerita, suasana hati, pernyataan sesuatu yang jelas berbeda dengan yang lain.
Pesan itu harus tampak di laporan tahunan, brosur dan katalog, peralatan kantor perusahaan, serta kartu nama; (3) suasana, suatu perusahaan yang ingin tampak ______________
21 Ibid, h.107.
22 Maryati, et.,al, Pengaruh Citra Perusaan Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasn Konsumen (Studi Pada PD. Sumber Rezeki Singaparna), Business Management and Entrepreneurship Journal, Volume 2., No. 2., (2020), h. 107.
16
ramah harus memilih rancangan gedung, rancangan interior, tata letak, warna, material, dan perabotan yang tepat dan ; (4) peristiwa, suatu perusahaan dapat membangun suatu identitas melalui jenis kegiatan yang disponsorinya.23
Menurut Sari, terdapat beberapa indikator yang menjadi dasar pembentukan citra perusahaan, yaitu sebagai berikut:
1. Kepribadian. Keseluruhan karakteristik perusahaan yang dipahami publik sasaran seperti perusahaan yang dapat di percaya, perusahaan yang mempunyai tanggung jawab sosial.
2. Reputasi. Hak yang telah dilakukan perusahaan dan diyakini publik sasaran berdasarkan pengalaman sendiri maupun pihak lain seperti kinerja keamanan transaksi sebuah perusahaan.
3. Nilai. Nilai-nilai yang dimiliki suatu perusahaan dengan kata lain budaya perusahaan seperti sikap manajemen yang peduli terhadap pelanggan, karyawan yang cepat tanggap terhadap permintaan maupun keluhan pelanggan.
Identitas Perusahaan. Komponen-komponen yang mempermudah pengenalan publik sasaran terhadap perusahaan seperti logo, warna, dan slogan.24
______________
23 Rokhmat S, Citra Perusahaan Kualitas Pelayanan dan Saluran Distribusi Terhadap Kepuasan Nasabah, At-tijaroh: Jurnal Ilmu manajemen dan Bisnin Islam, Volume 5., No.2., (2019), h. 281.
24 Riadi Muchlisin, “Citra Perusahaan (Pengertian, Fungsi, Jenis, Indikator dan Strategi Pembentukan”, artikel dari https://www.kajianpustaka.com/2020/10/citra-perusahaan.html.
Diakses pada 24 Juli 2022.
3. Konsep Ekonomi Islam
a. Kepedulian Terhadap Lingkungan dan Masyarakat
1) Allah Melarang Perbuatan Yang Dapat Merusak Bumi Allah SWT berfirman dalam surat Al-A‟raf (7) ayat 56 :
ِ هّاللّ َتَم ْحَر َّنِا ۗبًعَمَطَّو بًفْىَخ ُي ْىُعْداَو بَهِح َلَْصِا َدْعَب ِضْرَ ْلَا ًِف اْوُدِسْفُت َلََو َهْيِىِسْحُمْلا َهِّم ٌبْيِزَق ٦٦
Artinya: Dan janganlah kamu membuat kerusakan di muka bumi, sesudah (Allah) memperbaikinya dan berdoalah kepadaNya dengan rasa takut (tidak akan diterima) dan harapan (akan dikabulkan). Sesungguhnya rahmat Allah
amat dekat kepada orang-orang yang berbuat baik.
(QS. Al-A‟raf/7: 56) 25
2) Peduli Masyarakat Dan Lingkungan Sekitar
Dalam Islam juga mendorong kita untuk memperlakukan setiap muslim secara adil tanpa ada yang dirugikan termasuk lingkungan tempat untuk melangsungkan kehidupan. Sebagaimana bunyi Al-Qur‟an Surat Al-Qasas Ayat 77:
ُ هّاللّ َهَسْحَا ٓبَمَك ْهِسْحَاَو بَيْوُّدلا َهِم َكَبْيِصَو َسْىَت َلََو َةَزِخه ْلَا َراَّدلا ُ هّاللّ َكىهتها ٓبَمْيِف ِغَتْباَو َكْيَلِا
َهْيِدِسْفُمْلا ُّبِحُي َلَ َ هّاللّ َّنِاۗ ِضْرَ ْلَا ًِف َدبَسَفْلا ِغْبَت َلََو ٧٧
Artinya: Dan, carilah pada apa yang telah dianugerahkan Allah kepadamu (pahala) negeri akhirat, tetapi janganlah kamu lupakan bagianmu di dunia. Berbuat baiklah (kepada orang lain) sebagaimana Allah telah berbuat baik kepadamu dan janganlah kamu berbuat kerusakan di bumi.
Sesungguhnya Allah tidak menyukai orang-orang yang berbuat kerusakan. (QS.Al-Qasas/28:77) 26
______________
25 Kementerian Agama RI, Syaamil Quran, (Bandung: Sygma Examedia Arkanleema, 2018), h.157.
26 Ibid, h.394
18
b. Kebaikan
Kedermawanan dalam Al-Qur′an menggunakan beberapa istilah yang mengacu kepada makna kedermawanan seperti al-birr dan al-ihsan. Istilah tersebut mengandung makna kedermawanan, pemahaman yang luas dan mendalam tentang makna kedermawan dalam Al-Qur′an yang merupakan ruh tanggung jawab sosial.27
Berikut istilah kedermawanan dalam Al-Qur‟an, yaitu : 1) Al Birr
Artinya: Dan tolong-menolonglah kamu dalam (mengerjakan) kebajikan dan takwa, dan jangan tolong-menolong dalam berbuat dosa dan permusuhan. Bertakwalah kepada Allah, sungguh, Allah sangat berat siksaan-Nya. (QS. Al-Ma′idah/5: 2) 28
2) Al Ihsan
Artinya : Jika kamu berbuat baik (berarti) kamu berbuat baik untuk dirimu sendiri.
Dan jika kamu berbuat jahat, maka (kerugian akibat kejahatan) itu untuk dirimu sendiri. (QS. Al-Isra′/17: 7) 29
______________
27 Badan Litbang Dan Diklat Kementerian Agama RI,TANGGUNG JAWAB SOSIAL (Tafsir Al-Qur'an Tematik, (Jakarta: Lajnah Pentashihan Mushaf Al-Qur'an, 2011) ), Cetakan Pertama, h.191.
28 Kementerian Agama RI, op.,cit, h.106.
29 Ibid, h.282.
c. Corporate Image Dalam Ekonomi Islam
Image menjadi salah satu pegangan bagi banyak orang dalam mengambil berbagai macam keputusan. Contoh keputusan membeli barang atau jasa yang dihasilkan perusahaan, berlangganan dan merekomendasikan produk perusahaan kepada orang lain, sehingga perusahaan mempunyai reputasi di masyarakat.
Reputasi dapat berperingkat baik, sedang, atau buruk. Reputasi yang buruk melahirkan dampak negatif bagi operasi perusahaan dan juga kemampuan perusahaan untuk bersaing. Pemasaran yang dilakukan oleh suatu perusahaan, terutama merujuk adanya anggapan bahwa reputasi yang berupa citra merk (brand image), citra perusahaan (corporate image), reputasi merk (brand reputasion), nama yang terbaik (the best name), pelayanan prima (service excelent) dan semua yang berhubungan dengan kepuasan nasabah mendapatkan prioritas. Hal ini tertulis dalam Al-Qur‟an surat At-Taubah (9):105
ِبْيَغْلا ِمِلبَع هًَلِإ َنوُّدَزُتَسَو ۖ َنىُىِمْؤُمْلاَو ًُُلىُسَرَو ْمُكَََمَع ُ َّاللّ يَزَيَسَف اىََُمْعا ِلُقَو َنىََُمْعَت ْمُتْىُك بَمِب ْمُكُئِّبَىُيَف ِةَدبَهَّشلاَو
Artinya: Dan Katakanlah: “Bekerjalah kamu, Maka Allah dan Rasul-Nya serta orang-orang mukmin akan melihat pekerjaanmu itu, dan kamu akan dikembalikan kepada (Allah) yang mengetahui akan yang ghaib dan yang nyata, lalu diberitakan-Nya kepada kamu apa yang telah kamu kerjakan.”
(QS. At-Taubah /9: 105) 30
______________
30 Kementerian Agama Kementerian Agama RI, Syaamil Quran, (Bandung: Sygma Examedia Arkanleema, 2018), h.220.
20
Penjelasan ayat diatas adalah Islam mengajarkan bahwa menjaga nama baik tidaklah harus melakukan pencitraan, nama baik seharusnya dilakukan dengan tepat dan niat yang benar, serta melakukan pencitraan yang bernuansa Islami, dan bebas dari popularitas semu. Apa yang dilakukan dengan baik maka akan mendapakankan hasil yang baik pula. 31 Sebagaimana bunyi Al-Qur‟an Surat An-Nisa Ayat 85:
ٌلْفِك ًَّٗل ْهُكَّي ًتَئِّيَس ًتَعبَفَش ْعَفْشَّي ْهَمَو ۚ بَهْىِّم ٌبْيِصَو ًَّٗل ْهُكَّي ًتَىَسَح ًتَعبَفَش ْعَفْشَّي ْهَم هََع ُ هّاللّ َنبَكَو ۗ بَهْىِّم بًتْيِقُّم ٍء ْيَش ِّلُك ً
٥٦
Artinya: Barang siapa memberikan hasil yang baik, niscaya ia akan memperoleh bagian pahala. Dan barang siapa menimbulkan akibat yang buruk, niscaya ia akan memikul konsekuensinya”. (QS.An-Nisa/4:85) 32
______________
31 Ayu Meliazora, “Pengaruh Reputasi, Motivasi, Dan Persepsi Terhadap Keputusan Menabung Di Bank Bri Syariah Kcp Sudirman Palembang”, (Skripsi: Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang, 2020), h.40.
32 Kementerian Agama RI, op.,cit, h.91.
B. Penelitian Terdahulu
Tabel 2. 1 Penelitian Terdahulu
No Identifikasi Masalah Hasil Persamaan dan Perbedaan 1 Partisipasi
Masyarakat Dalam Pengelolaan Sampah Di Bank Sampah Pematang Pudu Bersih Duri
Hasil penelitian menunjukkan bahwa
faktor yang
mempengaruhi
partisipasi masyarakat dalam pengelolaan sampah di Bank Sampah Pematang Pudu Bersih yaitu faktor pengetahuan dan keahlian, faktor pekerjaan masyarakat,
faktor tingkat
pendidikan dan buta huruf, faktor jenis kelamin, dan faktor kepercayaan terhadap budaya tertentu. 33
Persamaan sama – sama meneliti tentang Bank Sampah, perbedaan nya metode penelitian ini kualitatif dengan pengkajian data secara deskriptif.
2 Pengaruh Penerapan Corporate Social Responsibility
(CSR) oleh PT.
RAPP Terhadap Citra Positif Perusahaan di Kalangan
Masyarakat
Pangkalan Kerinci Timur Kecamatan Pangkalan Kerinci, Kabupaten
Pelalawan.
Menunjukkan bahwa hubungan antara CSR terhadap Citra Positif Perusahaan adalah kuat.
Hal ini menunjukkan bahwa 66,40 % Citra Positif Perusahaan (Y) dapat diterangkan oleh variabel CSR (X), sedangkan sisanya 33,6
% dipengaruhi oleh variabel bebas lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.34
Persaman penelitian ini untuk variabel Y adalah Citra Perusahaan dan sama-sama menggunakan analisis kuantitatif, perbedaannya untuk Variabel X yaitu CSR PT RAPP Pangkalan Kerinci.
______________
33 Siti Hajar, “Partisipasi Masyarakat Dalam Pengelolaan Sampah Di Bank Sampah Pematang Pudu Bersih Duri.”, (Skripsi: Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim, 2022), h.3.
34 Mohd Zulfadhli, “Pengaruh Penerapan Corporate Social Responsibility (CSR) oleh PT. RAPP terhadap Citra Positif Perusahaan di Kalangan Masyarakat Kelurahan Pangkalan Kerinci Timur Kecamatan Pangkalan Kerinci Kabupaten Pelalawan”, (Skripsi: Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim, 2012), h. 4.
22
3 Pengelolaan Bank Sampah Mutiara
“The Gade Clean &
Gold” dalam
Pemberdayaan Masyarakat di Kelurahan Tuah Karya, Tampan, Pekanbaru menurut Perspektif Ekonomi Islam
Penelitian yang dapat dihasilkan bahwa pada praktik pengelolaan Bank Sampah Mutiara di lihat dari beberapa tahapan, mulai dari sosialisasi, pembukaan tabungan, pemilihan sampah, penyetoran sampah, penimbangan, pembukaan tabungan emas pegadaian, pencatatan, pencairan
dana, hingga
pengangkutan, serta menjelaskan jenis-jenis sampah yang bisa di tabung. Dan dampak dari pengelolaan Bank
Sampah dalam
pemberdayaan
Masyarakat bagi nasabahnya yaitu menghemat energi, adanya solidaritas antar masyarakat.
bertambahnya pendapatan,
mengurangi polusi, menghemat SDA, dampak dari PT.
Pegadaian yaitu tersalurnya dana CSR,
tabungan emas
pegadaian, dampak bagi pemerintah yaitu terpenuhinya tanggung jawab pemerintah.
sedangkan di tinjau dari perspektif ekonomi Islam Bank Sampah Mutiara sudah sesuai
Persamaan penelitian tentang program The Gade Clean and Gold, perbedaannya penelitian ini adalah penelitian lapangan (Field Research) dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif.
dengan prinsip syariah .
35
4 Pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR) Terhadap Citra Perusahaan PT.
Riau Pos Intermedia Pekanbaru
Dari hasil analisis statistik diketahui terdapat pengaruh yang positif dan signifikan secara simultan antara CSR terhadap citra perusahaan. Nilai R Square dari variabel CSR terhadap citra perusahaan adalah
sebesar 44.9%
sedangkan sisanya 55.1% dipengaruhi oleh faktor lain.36
Persamaan penelitian ini adalah Variabel (Y) citra
perusahaan dan
menggunakan analisis kuantitatif, sedangkan perbedaannya Variabel (X) adalah CSR, dan untuk perusahaannya adalah PT. Riau Pos Intermedia Pekanbaru
5 Pengaruh Bank Sampah Terhadap Peningkatan
Ekonomi Nasabah di Kelurahan Air Putih Kecamatan Tampan Kota Pekanbaru
Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan terdapat
pengaruh yang
signifikan antara Bank Sampah terhadap peningkatan ekonomi nasabah di Kelurahan Air Putih Kecamatan
Tampan Kota
Pekanbaru. 37
Persamaan penelitian ini, metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan menggunakan alat bantu SPSS 20.0. Teknik pengumpulan data dengan observasi, kuisioner, angket dan dokumentasi.
Perbedaannya pada variabel (Y) penelitian ini adalah peningkatan ekonomi nasabah
Sumber : Data Olahan Peneliti, 2022
______________
35 Miftahul Jannah, ”Pengelolaan Bank Sampah Mutiara “The Gade Clean & Gold”
dalam Pemberdayaan Masyarakat di Kelurahan Tuah Karya, Tampan, Pekanbaru menurut Perspektif Ekonomi Islam”, (Skripsi: Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim, 2021), h. 3.
36 Akma, “Pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR) Terhadap Citra Perusahaan PT. Riau Pos Intermedia Pekanbaru”, (Skripsi: Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim, 2013), h. 4.
37 Salpia, “Pengaruh Bank Sampah Terhadap Peningkatan Ekonomi Nasabah di Kelurahan Air Putih Kecamatan Tampan Kota Pekanbaru”, (Skripsi: Universitas Islam Negari Sultan Syarif Kasim, 2020), h. 13.
24
Berdasarkan judul penelitian di atas, dapat diketahui bahwa penelitian yang akan dilakukan oleh penulis mempunyai kajian yang berbeda. Meskipun mempunyai fokus kajian yang sama pada tema-tema tertentu. Namun, pada penelitian yang akan di kaji, lebih ditekankan pada pengaruh Program Bank Sampah Mutiara terhadap corporate image PT. Pegadaian Kanwil II Pekanbaru menurut tinjauan Ekonomi Islam.
Hal ini menegaskan bahwa penelitian dengan judul “Pengaruh Program Bank Sampah Mutiara Terhadap Corporate Image PT. Pegadaian Kanwil II Pekanbaru Menurut Tinjauan Ekonomi Islam” belum pernah di teliti sebelumnya.
C. Kerangka Berfikir
Gambar2. 1 Kerangka Berfikir
Sumber: Data Olahan Peneliti, 2022
Berdasarkan kerangka tersebut terlihat bahwa, penelitian ini terdiri dari satu variabel independen (Program Bank Sampah Mutiara) dan satu variabel dependen (Corporate Image PT. Pegadaian Kanwil II Pekanbaru).
Untuk mencari pengaruh variabel tertentu terhadap variabel lain dapat digunakan teknik statistik dengan menghitung besarnya koefisien determinasi, koefisien determinasi dapat dihitung dengan mengkuadratkan koefisien korelasi
Program Bank Sampah (X)
Corporate Image PT. Pegadaian Kanwil II Pekanbaru (Y1)
yang telah didapatkan dan selanjutnya dikalikan 100%. Koefisien determinasi dinyatakan dalam persen.38
D. Hipotesis Penelitian
Hipotesis menurut sugiono merupakan jawaban atau dugaan sementara terhadap rumusan masalah yang ada dipenelitian yang di teliti, di mana rumusan masalahnya berupa kalimat pertanyaan. Hipotesis dikatakan sementara karena jawaban yang diberikan baru didasarkan pada fakta-fakta empiris yang di peroleh melalui pengumpulan data.39
Hipotesis di dalam penelitian ini yaitu sebagai berikut:
H0 : Program Bank Sampah tidak berpengaruh terhadap Cororate Image PT. Pegadaian Kanwil II.
Ha : Program Bank Sampah berpengaruh terhadap Cororate Image PT.
Pegadaian Kanwil II.40
______________
38 Sugiono, Metode Penelitian Pendidikan. (Bandung : Alfabeta, 2019), h. 251.
39 Sugiono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. (Bandung : Alfabeta, 2016), h. 83.
40 Ibid, h. 105.
26 BAB III
METODOLOGI PENELITIAN A. Jenis Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Penelitian kuantitatif adalah penelitian yang menekankan pada fenomena - fenomena objektif dan dikaji secara kuantitatif. Maksimalisasi objektivitas desain penelitian kuantitatif menurut Sukmadinata dilakukan dengan menggunakan angka-angka, pengolahan statistik, struktur dan percobaan terkontrol. Adapun teknik pengujian penelitian ini menggunakan analisis regresi linear sederhana.41
Berdasarkan pada permasalahan yang di teliti, penelitian ini termasuk dalam penelitian lapangan (field research), yaitu meneliti peristiwa-peristiwa yang terjadi di lapangan. Dalam penelitian lapangan, kajian bersifat terbuka, tidak terstruktur, dan fleksibel, karena peneliti memiliki peluang untuk menentukan fokus kajian.42
B. Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada Bank Sampah Mutiara yang beralamat Jl. Swakarya No. 001 RW 07 Kelurahan Tuah Karya Kecamatan Tampan
Pekanbaru, Riau. (Instagram: @banksampahmutiarapku, Telp: 0813-7116-1968).
Dan PT. Pegadaian Kanwil II yang beralamat Jl. Tuanku Tambusai No.
821 Nangka Ujung, Kota Pekanbaru.
______________
41 Sugiono, Memahami Penelitian Kualitatif, (Bandung: Alfabeta, 2012), h. 110.
42 Farida Nugrahani, Metode Penelitian Kualitatif Dalam Penelitian Pendidikan Bahasa, (Surakarta: 2014), h. 48.
C. Subjek dan Objek Penelitian
Objek dalam penelitian ini adalah pengaruh Program Bank Sampah terhadap corporate image yang menjadi tema atau permasalahan yang di teliti43, sedangkan yang menjadi subjek penelitian merupakan sesuatu yang menjadi sumber informasi yang dibutuhkan dalam pengumpulan data penelitian yang berasal dari informan dan angket 44. Dan subjek penelitian ini adalah nasabah dan anggota operasional Bank Sampah
D. Populasi dan Sampel Penelitian
Populasi adalah keseluruhan subjek penelitian. Apabila seseorang ingin meneliti semua elemen yang ada dalam wilayah penelitian, maka penelitiannya merupakan penelitian populasi.45 Adapun untuk jumlah sampel pada penelitian ini menggunakan rumus Slovin dengan jumlah populasi 410 orang (404 orang adalah nasabah dan 6 orang operasional Bank Sampah Mutiara), dengan batas kesalahan sebesar 10%, Alasan digunakan error 10% adalah mengacu pada tingkat kesalahan maksimal yang dapat ditolerir pada penelitian ilmu sosial.46
n = N 1+ N . e2 n = Ukuran sampel N = Ukuran populasi e = Persen kelonggaran ______________
43 Muhammad Idrus, Metode Penelitian Ilmu Sosial Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif, (Yogyakarta: Penerbit Erlangga, 2009), h. 92.
44 Ibid, h.91.
45 Muhammad, Metodologi Penelitain Ekonomi Islam Pendekatan Kuantitatif, (Jakarta:
PT RajaGrafindo Persada, 2008), h. 181.
46 Lutfatul Amaliyah, “Pengaruh Efikasi Diri, Lingkungan Keluarga, Dan Pendidikan Kewirausahaan Terhadap Minat Berwirausaha Mahasiswa Manajemen Bisnis Syariah Iain Kudus”, (Skripsi: IAIN Kudus, 2019), h. 44.
28
N = 410 / ( 1+ (410 . 0,12)) = 410 / ( 1+ (410 . 0,01)) = 410 / (1+ 4,1)
= 410 / 5,1
= 80, 392 maka diambil menjadi 81 orang
Dikarenakan jumlah populasi 410 orang dengan rumus Slovin jumlah sampel yaitu 81 orang.
E. Sumber Data 1. Data Primer
Dari Informan, Informan adalah orang yang menjadi sampel penelitian yang merespon pertanyaan-pertanyaan peneliti.47 Di peroleh langsunng dari sumbernya, baik dari wawancara, observasi, maupun laporan, kemudian di olah peneliti.48 Adapun data primer dari penelitian ini adalah dari angket dan wawancara.
2. Data Sekunder
Data yang bersumber dari buku-buku yang berhubungan dengan penelitian dalam bentuk laporan, skripsi, tesis dan disertasi49. Adapun data sekunder penelitian ini berasal dari buku-buku, jurnal, dan internet.
______________
47 Sugiyono, Statistika Untuk Penelitian, (Bandung: CV.Alfabeta,2002), h. 34.
48 Zainuddin Ali, Metode Penelitian Hukum, (Jakarta: Sinar Grafika, 2011), h. 175.
49 Ibid h. 106.
F. Teknik Pengumpulan Data 1. Angket
Dalam Penelitian ini data di peroleh dari angket/ kuesioner yang disebarkan langsung kepada nasabah Bank Sampah. Angket dalam penelitian ini berisikan daftar pertanyan atau pernyataan serta gambaran umum tentang Bank Sampah terhadap corporate image.
2. Wawancara
Merupakan salah satu metode pengumpulan data yang dilakukan untuk mendapatkan informasi secara langsung dengan memberikan pertanyaan- pertanyaan kepada responden.50
3. Dokumentasi
Metode ini merupakan suatu cara pengumpulan data yang menghasilkan catatan-catatan penting mengenai masalah yang di teliti, metode ini digunakan untuk mengumpulkan data yang tersedia dalam catatan dokumen sebagai pelengkap data primer melalui wawancara.
4. Studi Pustaka
Penelitian kepustakaan merupakan suatu jenis penelitian yang digunakan dalam pengumpulan informasi dan data secara mendalam melalui berbagai literatur, buku, catatan, majalah, referensi lainnya, serta hasil penelitian sebelumnya yang relevan, untuk mendapatkan jawaban dan landasan teori mengenai masalah yang akan di teliti.
______________
50 Husaini Usman dan Purnomo Setiady Akbar, Metodologi penelitian Sosial (Jakarta:
Bumu Aksara, 2008), Cet.Ke-1, h. 53.
30
G. Definisi Operasional Variabel
Definisi operasional adalah definisi yang di buat berdasarkan unsur-unsur sebuah konsep serta memberitahukan bagaimana mengukur variabel sehingga dengan pengukuran tersebut dapat diketahui indikator-indikator apa saja untuk mendukung analisa dari variabel tersebut.51
Variabel adalah sesuatu yang dapat membedakan atau mengubah nilai.
Nilai dapat berbeda pada waktu yang berbeda untuk objek atau orang yang sama, dan nilai dapat berbeda dalam waktu yang sama untuk objek atau orang yang berbeda52. Adapun macam-macam variabel dalam penelitian ini :
1. Variabel dependen adalah variabel yang menjadi perhatian utama dalam sebuah pengamatan. variabel dependen biasanya di sebut dengan variabel yang dipengaruhi.53
2. Variabel independen adalah variabel yang dapat mempengaruhi perubahan dalam variabel dependen. Variabel independen merupakan variabel yang mempengaruhi.54
______________
51 Azuar Juliandi, Metode Penelitian Kuantitatif untuk Ilmu-ilmu Bisnis, (Medan: M2000, 2013), h. 26.
52 Fadilla, Pelatihan Penggunaan Aplikasi SPSS sebagai instrumen Pengolahan dan Pengujian Data Penelitian Kuantitatif, Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat STEBIS IGM, Volume 2., no.1., (2021), h. 39.
53 Ibid.
54 Ibid.
Tabel 3. 1
Definisi Operasional Variabel
Variabel Definisi Indikator
Program Bank Sampah
Bank Sampah adalah suatu tempat yang digunakan untuk mengumpulkan sampah yang sudah di pilah-pilah. Hasil dari pengumpulan sampah yang sudah di pilah akan disetorkan ke tempat pembuatan kerajinan dari sampah atau ke tempat pengepul sampah, dan hasil uang di setor dalam tabungan Bank Sampah
1. Proses.
2. Keluaran (Output).
3. Hasil
(Outcome).55
Corporate Image Corporate image kesan secara umum yang di tinggal di benak konsumen sebagai hasil dari kumpulan perasaan, ide, sikap dan pengalaman dengan perusahaan yang di simpan dalam ingatan. Kesan tersebut kemudian di ubah bentuknya menjadi citra positif atau negatif sesuai dengan perasaan dan pengalaman konsumen pada perusahaan.
1. Kepribadian.
2. Reputasi.
3. Nilai-nilai.
4. Identitas perusahaan. 56
Sumber : Data olahan peneliti, 2022
Dalam operasional variabel ini semua di ukur oleh instrumen pengukur dalam bentuk kuesioner yang memenuhi pernyataan-pernyataan tipe skala Likert.
Menurut Sugiyono skala Likert yaitu skala yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Untuk setiap pilihan jawaban di beri skor, maka responden harus ______________
55 Salpia, “Pengaruh Bank Sampah Terhadap Peningkatan Ekonomi Nasabah di Kelurahan Air Putih Kecamatan Tampan Kota Pekanbaru”, (Skripsi: Universitas Islam Negari Sultan Syarif Kasim, 2020), h. 13.
56 Citra Perusahaan (Pengertian, Fungsi, Jenis, Indikator dan Strategi Pembentukan”, artikel dari https://www.kajianpustaka.com/2020/10/citra-perusahaan.html. Diakses pada 24 Juli 2022.
32
menggambarkan, mendukung pernyataan (positif) atau tidak mendukung pernyataan (negatif).57
Tabel 3. 2
Scoring Jawaban Kuesioner
Sumber: Sugiono, Memahami Penelitian Kualitatif, 2012: 94
H. Analisis Data Penelitian
Untuk melakukan penganalisaan data yang di peroleh di lapangan maka penulis melakukan dengan cara menganalisa data menggunakan metode kuantitatif yaitu dengan teknik korelasi regresi linear sederhana, Analisis data yang dilakukan dalam penelitian ini meliputi beberapa langkah, antara lain:
1. Uji Kualitas Data a. Uji Validitas
Uji validitas adalah suatu alat pengujian terhadap instrument kuesioner yang di bentuk sedemikian rupa untuk mengukur ketepatan, kecermatan dan sahnya suatu instrument kuesioner. Pada program SPSS versi 19 teknik pengujian yang sering digunakan para peneliti untuk uji validitas adalah menggunakan korelasi Bivariate Pearson (Produk Momen Pearson). Analisis Bivariate Pearson ini dilakukan dengan mengkorelasikan masing-masing skor item dengan skor total. Skor total adalah penjumlahan dari keseluruhan item. Item-item pertanyaan
______________
57 Sugiono, Memahami Penelitian Kualitatif, (Bandung: Alfabeta, 2012), h. 94.
