Pengaruh Motivasi Kerja dan Pemberian Penghargaan Terhadap Kinerja Karyawan (Survei pada Beberapa Bank di Kota Bandung).

(1)

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh motivasi kerja dan pemberian penghargaan terhadap kinerja karyawan. Pada pengambilan sampel menggunakan

probability sampling dengan metode simple random sampling dengan jumlah 79

karyawan. Sampel dalam penelitian ini adalah karyawan yang bekerja di beberapa bank di kota Bandung. Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner yang disebar kepada 79 karyawan. Berdasarkan hasil penelitian yang penulis lakukan menunjukkan bahwa motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan, dan pemberian penghargaan tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan secara signifikan dapat dilihat dari hasil perhitungan yang menunjukkan thitung < ttabel.

(2)

vii_{Universitas Kristen Maranatha}

ABSTRACT

This research is purpose examine the influence of work motivation and reward for employee performance. This research using probability sampling method simple random sampling with the number of 79 employees. This research uses the method of hypotesis teting. The samples in this research were employee who worked on some bank in Bandung. Collecting data using questionaires distributed to 79 employees. Based on the results of research by the author shows that the motivation of work affect the performance of employees, and reward does not affect the employee's performance can significantly be seen from the results of calculations which show tarithmetic < ttable.

(3)

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ……… i

HALAMAN PENGESAHAN ………. ii

PERNYATAAN KEASLIAN LAPORAN TUGAS AKHIR ………... iii

KATA PENGANTAR ……….. iv

2.1.1 Pengertian Sistem Pengendalian Manajemen ………. 6

2.1.1.1 Tujuan Sistem Pengendalian Manajemen ………. 6

2.1.1.2 Elemen-Elemen Sistem Pengendalian Manajemen ……….. 7

2.1.2 Motivasi Kerja ………. 8

2.1.2.1 Tindakan Memotivasi ……… 10

2.1.2.2 Teori Hierarki Kebutuhan ………. 12

2.1.2.3 Tujuan Motivasi Kerja ……….. 17

2.1.2.4 Teori Motivasi Terkait dengan Kinerja ……… 19

2.1.3 Penghargaan ……… 21

2.1.3.1 Fungsi dan Tujuan Pemberian Penghargaan ……… 22

2.1.3.2 Indikator-indikator Penghargaan ……….. 23

2.1.3.3 Jenis-jenis Sistem Penghargaan ……… 25

2.1.4 Kinerja Karyawan ………... 26

(4)

ix_{Universitas Kristen Maranatha}

2.1.4.2 Klasifikasi Ukuran Kinerja ……….. 28

2.1.4.3 Proses Penilaian Kinerja ……….. 31

2.1.4.4 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja ……….. 32

2.1.5 Penelitian Terdahulu ………. 33

2.2 Kerangka Pemikiran ……….. 35

2.3 Pengembangan Hipotesis ………... 36

BAB III METODE PENELITIAN ………. 37

3.1 Jenis Penelitian ………. 37

3.2 Populasi dan Sampel Penelitian ………... 37

3.3 Defenisi Pengambilan Sampel ……….. 38

3.4 Defenisi Operasional Variabel ……….. 38

3.5 Teknik Pengumpulan Data ……… 40

3.6.3.2 Uji Multikolinearitas ……… 43

3.6.3.3 Uji Heteroskedastisitas ……… 43

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian ……….. 44

4.1.3.3 Pendidikan Terakhir ……….. 50

4.1.3.4 Lama Bekerja ………. 51

4.1.4 Analisis Deskriptif Data Penelitian ……….. 52

4.1.4.1 Variabel Motivasi Kerja ……… 52

4.1.4.2 Variabel Penghargaan ……… 54

(5)

4.1.5 Hasil Tanggapan Responden ……… 57

4.1.5.1 Tanggapan Responden Tentang Motivasi Kerja …………. 57

4.1.5.2 Tanggapan Responden Tentang Penghargaan ……… 66

4.1.5.3 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan ……… 76

4.1.6 Uji Asumsi Klasik ……….. 81

4.1.6.1 Uji Normalitas ……….. 81

4.1.6.2 Uji Multikolinearitas ………. 82

4.1.6.3 Uji Heteroskedastisitas ………. 83

4.1.7 Metode Analisis Data ………. 84

4.1.7.1 Regresi Linear Berganda ……….. 84

4.1.7.2 Uji Hipotesis ………. 85

4.1.7.2.1 Uji Statistik t (Uji Parsial) ……… 85

4.1.7.2.2 Uji Statistik F (Uji Simultan) ………... 86

4.1.7.3 Analisis Koefisien Determinasi ……… 87

4.2 Pembahasan ……… 89

4.2.1 Pengaruh Motivasi Kerja Terahadap Kinerja Karyawan …… 90

4.2.2 Pengaruh Pemberian Penghargaan Terhadap Kinerja Karyawan 90 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan ……… 92

5.2 Saran ……….. 93

DAFTAR PUSTAKA ………... 94

LAMPIRAN ……….. 96

(6)

xi_{Universitas Kristen Maranatha} DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Model Hierarki Kebutuhan Maslow ………... 14

Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran ………... 35

(7)

DAFTAR TABEL

Halaman Tabel 2.1 Perbandingan Teori Hirerarki Kebutuhan Maslow dan Teori

Pemeliharaan Herzbeg ……… 15

Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu ……….. 33

Tabel 3.1 Defenisi Operasional Variabel ………... 40

Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi Kerja (X1) ……….... 44

Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Variabel Penghargaan (X2) ……… 45

Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Penghargaan (X2) Tahap Dua ……… 46

Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ……… 47

Tabel 4.5 Hasil Uji Reliabilitas Kuisioner Penelitian ……… 48

Tabel 4.6 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ……….. 49

Tabel 4.7 Profil Responden Berdasarkan Usia ……….. 50

Tabel 4.8 Profil Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ……… 50

Tabel 4.9 Profil Responden Berdasarkan Lama Bekerja ……….. 51

Tabel 4.10 Skor Jawaban Responden Terhadap Item-item Pernyataan Pada Variabel Motivasi Kerja ……… 52

Tabel 4.11 Skor Jawaban Responden Terhadap Item-item Pernyataan Pada Variabel Penghargaan ………... 54

Tabel 4.12 Skor Jawaban Responden Terhadap Item-item Pernyataan Pada Variabel Kinerja Karyawan ……….. 56

Tabel 4.13 Tanggapan Responden Tentang Motivasi Kerja Pernyataan 1 … 57 Tabel 4.14 Tanggapan Responden Tentang Motivasi Kerja Pernyataan 2 … 58 Tabel 4.15 Tanggapan Responden Tentang Motivasi Kerja Pernyataan 3 … 58 Tabel 4.16 Tanggapan Responden Tentang Motivasi Kerja Pernyataan 4 … 59 Tabel 4.17 Tanggapan Responden Tentang Motivasi Kerja Pernyataan 5 … 60 Tabel 4.18 Tanggapan Responden Tentang Motivasi Kerja Pernyataan 6 … 60 Tabel 4.19 Tanggapan Responden Tentang Motivasi Kerja Pernyataan 7 … 61 Tabel 4.20 Tanggapan Responden Tentang Motivasi Kerja Pernyataan 8 … 62 Tabel 4.21 Tanggapan Responden Tentang Motivasi Kerja Pernyataan 9 … 62 Tabel 4.22 Tanggapan Responden Tentang Motivasi Kerja Pernyataan 10 .. 63

Tabel 4.23 Tanggapan Responden Tentang Motivasi Kerja Pernyataan 11 .. 63

(8)

xiii_{Universitas Kristen Maranatha}

Tabel 4.27 Tanggapan Responden Tentang Penghargaan Pernyataan 1 …… 66

Tabel 4.36 Tanggapan Responden Tentang Penghargaan Pernyataan 10 ….. 72

Tabel 4.43 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan Pernyataan 1 . 77 Tabel 4.44 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan Pernyataan 2 . 77 Tabel 4.45 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan Pernyataan 3 . 78 Tabel 4.46 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan Pernyataan 4 . 78 Tabel 4.47 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan Pernyataan 5 . 79 Tabel 4.48 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan Pernyataan 6 . 80 Tabel 4.49 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan Pernyataan 7 . 80 Tabel 4.50 Hasil Uji Normalitas ……….. 81

Tabel 4.51 Hasil Uji Multikolinearitas ……… 83

Tabel 4.52 Hasil Uji Heteroskedastisitas ………. 84

Tabel 4.53 Hasil Uji Regresi Linier Berganda ……….. 84

Tabel 4.54 Hasil Uji Statistik F ……… 87

Tabel 4.55 Model Summaryb ………... 88

(9)

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran A Kuesioner ……… 96

Lampiran B Hasil Rekap Kuesioner ……… 101

Lampiran C Hasil Output SPSS ……….. 123

(10)

1 _{Universitas Kristen Maranatha} BAB I

PENDAHULUAN

1.1Latar Belakang

Perkembangan dunia bisnis yang semakin meningkat mendorong persaingan dunia usaha menjadi semakin tinggi. Hal ini di dukung oleh kegiatan MEA (Masyarakat Ekonomi Asean) yang sudah mulai berjalan. Menghadapi hal ini perusahaan dituntut untuk mampu berkompetisi dengan perusahaan lain. Untuk dapat bersaing secara kompetitif maka perusahaan harus mampu meningkatkan kinerjanya. Karena kinerja perusahaan merupakan tolak ukur untuk melihat keberhasilan suatu perusahaan dalam mencapai tujuannya. Sumber Daya Manusia (SDM) memiliki peran penting dalam meningkatkan kinerja perusahaan karena Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan penggerak seluruh aktivitas perusahaan. maka pencapaian tujuan perusahaan dipengaruhi oleh kinerja karyawan perusahaan itu sendiri.

(11)

2

memberikan kesempatan bagi para karyawan untuk dapat berkontribusi dan tumbuh bersama BCA. Selain itu, keseimbangan antara karir dan keluarga masing-masing karyawan juga menjadi perhatian khusus BCA dalam menciptakan lingkungan kerja yang positif. Sejumlah kegiatan dilakukan, seperti rekreasi bersama dan membentuk komunitas-komunitas aktivitas dan hobi agar para karyawan dapat menyalurkan bakat yang mereka miliki. Inilah yang menjadikan BCA sebagai tempat bekerja yang nyaman bagi seluruh karyawannya. Dengan meningkatkan kinerja karyawan, BCA mampu mencapai tujuannya (www.tribunnews.com 13/06/2015). Hal ini dibuktikan dengan penghargaan peringkat “Excellent” untuk kategori Reguler Banking yang berhasil diraih oleh BCA dalam ajang Excellent Service Experience Award 2016. BCA dinilai berhasil meningkatkan kualitas pelayanannya. Dalam memperoleh penghargaan, BCA dinilai dari berbagai aspek, mulai dari kinerja pelayanan sampai kepada penilaian dari konsumennya sendiri (www.tribunnews.com 29/02/2016).

Berita tentang Bank Central Asia (BCA) ini menunjukkan bahwa motivasi dan pemberian reward kepada karyawan berhubungan dengan kinerja perusahaan. Persaingan bisnis yang semakin ketat menuntut peusahaan untuk dapat membangun suatu kebijakan untuk mengembangkan dan mempertahannkan kinerja karyawan supaya tetap optimal.

Kinerja karyawan merupakan suatu hal yang sangat penting dalam suatu organisasi untuk mencapai tujuannya, sehingga berbagai kebijakan harus dilakukan organisasi untuk meningkatkan kinerja karyawannya. Salah satu diantaranya adalah melalui penilaian kinerja. Prawisentono berpendapat bahwa, “manfaat penilaian

(12)

3

Universitas Kristen Maranatha kinerjanya diharapkan harus bertambah baik sesuai dengan kinerja yang dibutuhkan perusahaan” (Murti & Hudiwinarsih, 2012:3)

Salah satu cara perusahaan untuk meningkatkan kinerja perusahaan yaitu dengan memotivasi karyawan. Menurut Purwanto motivasi adalah usaha yang disadari untuk mempengaruhi tingkah laku seseorang agar tergerak hatinya untuk bertindak melakukan sesuatu yang mencapai hasil atau tujuan tertentu (Febrianti dkk, 2014:3). Motivasi kerja yang tinggi dibutuhkan untuk mencapai tujuan perusahaan, karena dengan adanya motivasi kerja dalam diri karyawan dapat menghasilkan kinerja karyawan yang tinggi dan menguntungkan bagi perusahaan. Murty dan Hudiwinarsih juga mengemukakan bahwa ada hubungan positif antara motivasi dengan kinerja karyawan. Seseorang yang mempunyai motivasi yang tinggi terhadap pekerjaannya cenderung untuk melakukan pekerjaannya dengan baik dan maksimal (Murti & Hudiwinarsih, 2012:5)

Pemberian penghargaan juga menjadi salah satu cara meningkatkan kinerja yang dilakukan oleh perusahaan. Menurut Nawawi penghargaan adalah usaha menumbuhkan perasaan diterima (diakui) di lingkungan kerja, yang menyentuh aspek kompensasi dan aspek hubungan antara para pekerja yang satu dengan yang lainnya” (Febrianti dkk, 2014:3). Penghargaan dimunculkan untuk memotivasi seseorang supaya giat dalam menjalankan tanggung jawab karena terdapat anggapan bahwa dengan pemberian hadiah atas hasil pekerjaannya, karyawan akan lebih bekerja maksimal (Febrianti dkk, 2014:4).

(13)

4

Berdasarkan latar belakang yang diuraikan diatas, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian mengenai “Pengaruh Motivasi Kerja dan Pemberian Penghargaan Terhadap Kinerja Karyawan”.

1.2Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang dikemukakan diatas oleh peneliti, maka rumusan masalah yang diajukan dalam penelitian adalah:

1. Bagaimana pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan?

2. Bagaimana pengaruh pemberian penghargaan terhadap kinerja karyawan?

3. Bagaimana pengaruh motivasi kerja dan pemberian penghargaan terhadap kinerja karyawan?

1.3Tujuan Penelitian

Setiap penelitian pada umumnya memiliki tujuan yang ingin dicapai. Adapun tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Mengetahui pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan

2. Mengetahui pengaruh pemberian penghargaan terhadap kinerja karyawan

3. Mengetahui pengaruh motivasi kerja dan pemberian penghargaan terhadap kinerja karyawan

1.4Manfaat Penelitian

1. Bagi Akademis

(14)

5

Universitas Kristen Maranatha umum mengenai pengaruh motivasi kerja dan pemberian penghargaan terhadap kinerja karyawan.

2. Bagi Praktik Bisnis

Sebagai informasi yang dapat digunakan untuk memahami praktik nyata dalam lingkungan kerja mengenai pengaruh motivasi kerja dan pemberian penghargaan terhadap kinerja karyawan.

3. Bagi Peneliti Selanjutnya

(15)

92_{Universitas Kristen Maranatha}

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan

Berdasarkan hasil analisis hasil dan pembahasan penelitian yang telah dijelaskan tentang pengaruh motivasi kerja dan pemberian penghargaan terhadap kinerja karyawan, penulis menarik beberapa kesimpulan, yaitu:

1. Motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Hal ini ditunjukkan oleh hasil uji statistik nilai sig. variabel motivasi kerja adalah sebesar 0,000 lebih kecil dari taraf signifikansi penelitian yang ditetapkan sebesar 0,05. Tingkat pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan adalah sebesar 17,97%.

2. Pemberian penghargaan tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Hal ini ditunjukkan oleh hasil uji statistik nilai sig. variabel motivasi kerja adalah sebesar 0,371 lebih besar dari taraf signifikansi penelitian yang ditetapkan sebesar 0,05. Tingkat pengaruh pemberian penghargaan terhadap kinerja karyawan adalah sebesar 1,06% atau mendekati nol.

(16)

93

Universitas Kristen Maranatha 5.2 Saran

Berdasarkan hasil kesimpulan yang telah diuraikan, maka peneliti mencoba memberikan beberapa saran terkait kesimpulan penelitian ini, antara lain:

1. Sistem penghargaan tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan. Oleh karena itu, pihak bank perlu mengevaluasi sistem pemberian penghargaan bagi para karyawannya, misalnya dengan evaluasi kenaikan gaji dan tunjangan atau promosi kenaikan jabatan, termasuk memperbaiki fasilitas kerja karyawan. Dengan demikian, pemberian penghargaan bisa meningkatkan kinerja karyawan yang nantinya akan berdampak juga pada peningkatan kinerja bank yang bersangkutan.

(17)

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN PEMBERIAN

PENGHARGAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN

(SURVEI PADA BEBERAPA BANK

DI KOTA BANDUNG)

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh

Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)

Oleh

RINA SILALAHI

1251295

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA

BANDUNG

(18)

KATA PENGANTAR

Segala Puji, Hormat dan Syukur dipanjatkan kepada Allah Tritunggal. Semua karena anugerahNya sehingga penulis mampu menyelesaikan tugas akhir yang berjudul “Pengaruh Motivasi Kerja dan Pemberian Penghargaan Terhadap Kinerja Karyawan (Survei Pada Beberapa Bank di Kota Bandung)”.

Penulis menyadari dalam melakukan penelitian ini masih jauh dari kesempurnaan dan masih terdapat kekurangan. Segala kritik dan saran yang membangun akan penulis terima dengan hati yang terbuka sebagai bahan perbaikan dan untuk menambah wawasan penulis di masa yang akan datang.

Pada kesempatan ini dengan segala kerendahan dan ketulusan hati, penulis ingin mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Ibu Aurora Angela, S.E., M.Si. Atas bimbingan, masukan, dukungan, serta pengarahan yang diberikan kepada penulis selama proses penyusunan skripsi. 2. Orangtua dan keluarga besar yang selalu memberikan dukungan, nasehat, dan doa.

Terimakasih mama, uda, Marchel, bou, dan amangboru.

3. Bapak Dr. Mathius Tandiontong, S.E., M.M., Ak., CA. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.

4. Ibu Elyzabet Indrawati Marpaung, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku Ketua Program Studi Akuntansi Universitas Kristen Maranatha.

5. Segenap dosen dan staf pengajar khususnya Program Studi Akuntansi Universitas Kristen Maranatha yang telah membekali pengetahuan dan ilmu kepada penulis selama mengikuti perkuliahan.

6. Seluruh staf Tata Usaha Fakultas Ekonomi khususnya Program Studi Akuntansi Universitas Kristen Maranatha.

7. Ka Tetty, Bang Neil, dan Mama Praise yang membantu menyebarkan kuisioner di tempat kerjanya. Terimakasih untuk karyawan Bank BCA, BNI, BRI, OCBC NISP dan Maybank. Terimakasih untuk Praise yang memberikan tenaga dan tumpangan selama menyebarkan kuisioner. Tuhan Yesus menyertai kuliah dan pelayananmu. 8. Saudari di dalam Kristus, Eksaudina, Lenawati, Melizabeth, Farida, Rehulina,

Ivalen, Ka Marisca, Ka Ivonireni, Lydia, dan Desna. Terimakasih untuk dukungan, saran dan doa dari kalian. Terimakasih karena tetap bersamaku dan mengajarkanku untuk terus bertumbuh dalam Kristus bahkan selama pengerjaan skripsi.

9. Sahabatku yang gendut, Serevina yang tak henti-hentinya memberi masukan, dukungan, bahkan waktunya untuk menolongku. Terimakasih untuk semuanya. 10. Keluarga Persekutuan Mahasiswa Kristen (PMK), Tim Student Fellowship (Tim

SF), dan Tim Musik Perkantas. Terimakasih untuk setiap doa-doa nya dan setiap dukungan serta kehadiran kalian untukku.

(19)

12. Teman-teman terkasih, Lamtiur, Nelma, Santi, Lily, Setyadi Harli, dan Cindy. Terimakasih untuk bantuan, saran, dukungan, dan doanya.

13. Teman-teman seperjuangan akuntansi 2012. Terimakasih atas segala kebersamaan, bantuan, dan masukannya. Semoga kita semua lulus tepat pada waktuNya Tuhan.

14. Teman-teman satu dosen pembimbing, Christy, Icha, dan Marleen. Terimakasih untuk bantuan, saran, dan dukungan dari kalian. Kalian sangat membantuku dalam menyelesaikan skripsi ini.

15. Semua pihak dan teman-teman yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu namanya, terima kasih untuk doa dan dukungan yang telah kalian berikan.

Akhir kata, semoga Tuhan selalu melimpahkan rahmat dan karuniaNya kepada semua pihak atas semua kebaikan dan bantuan yang diberikan. Semoga tugas akhir ini dapat bermanfaat dan memberi nilai tambah serta wacana baru bagi semua pihak yang membacanya. Tuhan Yesus memberkati.

Bandung, Juni 2016

(20)

94 Universitas Kristen Maranatha DAFTAR PUSTAKA

Agusta L & Madiono E.S.(2013). Pengaruh Pelatihan dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan CV Haragon Surabaya. Jurnal AGORA. 1(03), hal 1-9.

Badeni M.A. (2014). Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi, Edisi Kedua. Bandung. Alfabeta.

Bangun, W.(2012). Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: Erlangga.

Darodjat, T.A. (2015). Konsep-konsep Dasar Manajemen Personalia Masa Kini. Bandung: Refika Aditama.

Fahmi Irham.(2014). Manajemen Kepemimpinan. Bandung: Alfabeta.

Fahmi Irham (2014). Manajemen Teori, Kasus, dan Solusi. Bandung: Alfabeta.

Febrianti, S., Musadieq, M.A., & Prasetya, A. (2014). Pengaruh Reward dan

Punishment Terhadap Motivasi Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja. Jurnal Administrasi Bisnis, 12 (1), hal. 1-9.

Gunanto, D.S.(2013). Sistem Pengendalian Manajemen PT. Kalbe Farma. Jurnal

Akuntansi dan Pajak, 14(1), hal 12-21.

Jogiyanto, H.(2011). Metodologi Penelitian Bisnis Salah Kaprah dan Pengalaman-Pengalaman, Edisi Pertama. Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta.

Jogiyanto, H.(2013). Metodologi Penelitian Bisnis Salah Kaprah dan Pengalaman-Pengalaman, Edisi Keenam. Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta.

Johannes, B.T.(2014). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Negara Indonesia, Tbk. Journal Acta Diurna, 3(4), hal.1-20.

Kadarisman, M.(2012). Manajemen Kompensasi. Depok: Rajagrafindo Persada. Kadarisman.(2013). Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jakarta: Raja

Grafindo Persada.

Kreitner, Robert, dan Angelo Kinicki.(2010). Organizational Behavior ( 9th Edition).

New York: McGraw-Hill Companies, Inc.

Munawaroh.(2013). Panduan Memahami Metodologi Penelitian, Edisi Kedua. Malang: Intimedia.

Murty W.A & Hudiwinarsih Gunasti.(2012). Pengaruh Kompensasi, Motivasi dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Akuntansi (Studi Kasus Pada Perusahaan Manufaktur di Surabaya). Jurnal The Indonesian

(21)

Prawira G.U.P & Subudi M.(2013). Pengaruh Disiplin Kerja, Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel Matahari Terbit Bali Tanjung Benoa-Nusa Dua.Journal Economic, 2(7), hal. 302-014.

Ridhotullah, Subeki & Jauhar, Mohammad. (2015). Pengantar Manajemen. Jakarta: Prestasi Pustakaraya.

Robbins, S.P & Coulter, M.(2010). Manajemen, Edisi Kesepuluh Jilid 1. Jakarta: Erlangga.

Robbins, Stephen, P.(2010). Organizational Behavior. New Jersey : Prentice Hall. Sedarmayanti.(2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Refika Aditama. Siahaan Rumiris.(2013). Pengaruh Reward dan Punishment Terhadap Disiplin Kerja

Karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara III Rambutan. Jurnal Ilmiah

Bussiness Progress, 1(01), hal 17-26.

Suharni, Sri, K. &Riadi, A. (2012). Pengaruh Sistem Penghargaan terhadap Prestasi Kerja Karyawan Bagian Pemasaran PT Multi Auto Intrawahana Pekanbaru.

Jurnal Ilmu Manajemen,1-8.

Sumarsan, T.(2011). Sistem Pengendalian Manajamen Konsep, Aplikasi, dan

Pengukuran Kinerja, Edisi Kedua. Jakarta: PT. Indeks.

Suryabrata, Sumadi.(2010). Psikologi Pendidikan. Jakarta. Grafindo Persada. Uno, Hamzah B. (2009). Teori Motivasi dan Pengukurannya. Jakarta. Bumi Aksara. Wijaya Tanto & Fransisca Andreani. (2015). Pengaruh Motivasi dan Kompensasi

Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Sinar Jaya Abadi Bersama. Jurnal AGORA. 3(2), hal 37-45.

Yasmeen, R., Umar, F & Fahad, A. (2013). Impact of Rewards on Organizational Performance: Empirical Evidence from Telecom Sector of Pakistan. Journal of

Basic and Applied Scientific Research, 3(5), page. 938-946.

www.tribunnews.com. 13/06/2015. BCA Satu-satunya Perusahaan Asal Indonesia

Raih Gallup Great Workplace Award.

www.tribunnews.com. 29/02/2016. BCA Raih Penghargaan di Excellent Service