commit to user
i
UPAYA PENANGANAN KREDIT BERMASALAH PADA PT. BANK
TABUNGAN NEGARA (Persero), Tbk.
KANTOR CABANG SOLO
TUGAS AKHIR
Diajukin Untuk Memenuhi Tugas Dan Melengkapi Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Pada Program Studi Diploma III Keuangan
Dan Perbankan
Oleh :
Doni Suryanto NIM. F3612029
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit to user
ii
ABSTRAK
UPAYA PENANGANAN KREDIT BERMASALAH PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (Persero), Tbk KANTOR CABANG SOLO
DONI SURYANTO NIM. F3612029
Sebuah bank tidak akan lepas dari kredit bermasalah. Terdapat berbagai macam faktor penyebab kredit bermasalah dan cara menanganinya. Maka pengamatan ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor penyebab kredit bermasalah beserta penanganannya pada PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Solo.
Metode yang digunakan oleh penulis dalam penelitian ini adalah observasi dengan pengamatan langsung dilapangan, wawancara dengan pihak bank dan studi pustaka dengan melihat bacaan-bacaan yang berhubungan dengan penelitian. Hasil pengamatan menunjukan bahwa faktor-faktor penyebab kredit bermasalah pada PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Solo adalah faktor Intern bank, faktor Intern debitur dan faktor ekstern. Faktor intern bank antara lain kelemahan dalam menganalisis data dan kelemahan dalam pengawasan kredit. Faktor Intern debitur yaitu kelemahan karakter debitur dan usaha yang tidak lancar. Faktor Ekstern adalah globalisasi ekonomi yang berdampak negatif, Peraturan pemerintah dan peraturan BI yang merugikan dan faktor alam yang berakibat negatif. Penanganan kredit bermasalah pada PT. BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Solo yaitu dengan penanganan secara non litigasi dan penanganan secara litigasi. Penanganan secara non litigasi yaitu Pembinaan debitur dan Restrukturisasi kredit. Sedangkan penanganan secara litigasi yaitu penyelesaian kredit melalui pengajuan klaim asuransi, penyelesaian kredit melalui pengadilan negeri dan penyelesaian kredit melalui Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL).
commit to user
iii
ABSTRACT
THE ATTEMPT OF DEALING WITH NON PERFORMING LOAN IN SOLO BRANCH OFFICE OF PT. BANK TABUNGAN NEGARA
(Persero), Tbk
DONI SURYANTO NIM. F3612029
A bank cannot be independent of non performing loan. There are many factors causing non performing loan and the way of dealing with it. Therefore, this observation aimed to find out the factors causing non performing loan and the attempts of dealing with it in Solo Branch Office of PT. Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk.
The methods employed by the writer in this research were observation with field observation, interview with bank management and library study by reading the reading sources relevant to the research.
The result of observation showed that the factors causing loan problem in Solo Branch Office of PT. Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk was Internal bank, internal and external debtor factors. Internal bank factor included the weaknesses in analyzing data, in overseeing the loan, and in the term of collateral. Internal debtor factors included the weaknesses in debtor character and unsmooth business. The external factors included economic globalization having negative
effect, adverse Government Regulation and BI’s rule, and natural factors having
negative effect. In addition, the management of non performing loan in Solo Branch Office of PT. Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk was conducted by non-litigation and litigation ways. The management in non-litigation way included debtor building and loan restructuring. Meanwhile the management in litigation way included loan settlement by applying for the insurance claim, through district court and through State Wealth and Auction Service Office (KPKNL).
commit to user
commit to user
commit to user
commit to user
vii
MOTTO
Sesungguhnya Allah tidak akan merubah keadaan suatu kaum
sebelum mereka mengubah dirinya sendiri.
(QS. AR-RA’D:11)
Rasa kepuasan membuat orang miskin menjadi orang yang kaya, Sementara rasa ketidakpuasan akan membuat orang kaya
menjadi orang yang sangat miskin. (Benjamin Franklin)
Hidup memang berawal dari mimpi. Tapi jangan hanya tahu bermimpi. Karena hidup bukan sedekedar mimpi.
commit to user
viii
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini saya persembahkan kepada :
1. Allah SWT yang telah memberikan nikmatNya.
2. Bapak dan Ibu tercinta yang selalu memberikan yang terbaik untukku.
3. Teman-teman DIII Keuangan dan Perbankan yang mensupport dalam
penyusunan Tugas Akhir ini.
4. Pihak-pihak yang telah membantu dalam Tugas Akhir ini.
commit to user
ix
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT atas karunia dan
rahmat yang telah dilimpahkan-Nya sehingga Laporan Tugas Akhir ini dengan
judul “UPAYA PENANGANAN KREDIT BERMASALAH PADA BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) Tbk. KANTOR CABANG SOLO” .
Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi persyaratan dalam mencapai
Gelar Ahli Madya pada Program Studi Diploma III Keuangan dan Perbankan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. Oleh karena
itu dengan penuh rasa hormat penulis mengucapkan terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada:
1. Ibu Dra. Nunung Sri Mulyani, Msi, selaku dosen pembimbing TA.
2. Drs. Wisnu Untoro, MS selaku dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
3. Bapak Drs. Kresno Sarosa Pribadi, M.Si, Selaku Ketua Program Studi DIII
Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
4. Ibu Dwi Prasetyani S.E., M.Si, selaku pembimbing akademik.
5. Seluruh dosen pengajar DIII Keuangan dan Perbankan, terima kasih atas
commit to user
x
6. Bapak Teguh Wahyudi selaku Branch Manager PT. Bank Tabungan
Negara (Persero), Tbk kantor cabang Solo, yang berkenan memberikan
ijin magang diperusahaan.
7. Kedua Orang Tua dan Kakak yang selalu menjadi semangatku, terima
kasih atas doa dan restu kalian.
8. Teman-teman kuliah khususnya DIII Keuangan dan Perbankan yang selalu
memberi semangat.
9. Semua pihak yang telah membantu kami dalam penyusunan laporan ini.
Kami menyadari bahwa baik dalam pengungkapan, penyajian dan
pemilihan kata-kata maupun pembahasan materi laporan ini masih jauh dari
kata sempurna. Oleh karena itu dengan kerendahan hati kami mengharapkan
saran, kritik dan segala bentuk pengarahan dari semua pihak untuk perbaikan
laporan ini. Namun demikian diaharapkan Tugas Akhir ini dapat bermanfaat
bagi yang pihak-pihak membutuhkan
Surakarta, April 2015
commit to user
HALAMAN PERSEMBAHAN ... viii
commit to user
8. Penggolongan Kualitas Kredit ... 20
9. Penyebab Terjadinya Kredit Bermasalah ... 21
10. Penanganan Kredit Bermasalah ... 21
commit to user
xiii B. HASIL PENGAMATAN
1. Faktor Penyebab Kredit Bermasalah ... 48
2. Penanganan Kredit Bermasalah ... 52
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan ... 64
B. Saran ... 65
DAFTAR PUSTAKA ... 66
commit to user
xiv
DAFTAR GAMBAR
commit to user
xv
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Budaya Bank BTN
