(B. Ekonomi)
Pengembangan Sistem Informasi Pajak Online Pemerintah Daerah dengan TAM dan TPB
Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan dan Good Governance
Kata kunci: pajak daerah, sistem informasi, pajak online, technology acceptance model, theory of planned behavior
Sabandi, Muhammad; Saptono, Ristu; Sohidin
Fakultas KIP UNS, Penelitian, DP2M Dikti, Hibah Penelitian Strategis Nasional, 2012
Studi pendahuluan menunjukkan bahwa pelayanan pajak secara online dapat meminimalisasi biaya transaksi, korupsi, dan memberikan pelayanan 24 jam dengan biaya murah, transparan, dan akuntabel. Namun, tidak setiap sistem informasi pajak online diterima dan digunakan oleh wajib pajak. Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem informasi pajak online untuk PEMDA kabupaten/kota. Agar sistem yang dikembangkan diadopsi, maka sistem disusun berdasarkan model penerimaan (acceptance model), model kontrol perilaku (behavioral control), dan berbasis free open source. Untuk mencapai tujuan tersebut, tujuan penelitian tahun ke-I adalah: 1) menyusun model penerimaan dan perilaku penggunaan pajak online, 2) mendeskripsikan sistem dan prosedur pelayanan pajak daerah yang telah berjalan lengkap dengan diagram (flowchart) dan tugas pihak-pihak yang terlibat, 3) mendeskripsikan sistem dan prosedur pengelolaan penerimaan keuangan di PEMDA yang telah berjalan, 4) menyusun prototipe sistem informasi pajak online. Data penelitian ini didapatkan melalui survei ke PEMDA di Propinsi Jawa Timur, Propinsi Jawa Tengah, Propinsi Yogyakarta, dan Propinsi Banten.