BAB 2
LANDASAN TEORI
2.1 E – Market
2.1.1 Pengertian E - Market
Menurut Kotler dan Armstrong (2010) electronic market (e – market) adalah upaya perusahaan untuk memasarkan produk dan jasa dan membangun hubungan dengan pelanggan melalui media internet. E – market juga merupakan suatu proses pemasaran yang menggunakan teknologi komunikasi elektronik yang mengacu pada perspektif eksternal bagaimana internet dapat digunakan bersama dengan media tradisional untuk mendapatakan dan memberikan layanan kepada pelanggan.
E-market dapat digunakan untuk mendukung tujuan – tujuan berikut: 1. Identifying : internet dapat digunakan sebagai riset pemasaran untuk mencari
tahu keinginan dan kebutuhan pelanggan.
2. Anticipating : internet menyediakan sumber tambahan dimana pelanggan dapat mengakses informasi dan melakukan pembelian.
2.1.2 Manfaat E - Market
Kotler dan Amstrong (2010) mengungkapkan e – market menghasilkan manfaat bagi pelanggan maupun perusahaan. Manfaat untuk pelanggan adalah :
1. Memberikan pelanggan manfaat dasar yang sama dengan bentuk pemasaran lainnya.
2. Menawarkan kepada pelanggan beberapa keunggulan tambahan.
Manfaat untuk perusahaan adalah :
1. Membangun hubungan dengan pelanggan
Perusahaan dapat berinteraksi dengan pelanggan untuk dapat lebih mengetahui kebutuhan dan keinginan pelanggan secara khusus, serta membangun
database pelanggan. 2. Mengurangi biaya
Karena pelanggan dapat berurusan langsung dengan penjual, e – market sering menghasilkan biaya yang lebih rendah untuk meningkatkan fungsi penyaluran promosi dagang.
3. Menawarkan keleluasaan yang lebih baik
4. Merupakan media yang global
Internet merupakan media yang memungkinkan pembeli dan penjual dapat mengakses informasi secara global.
2.1.3 Perancangan E - Market
Menurut Chaffey, Chadwick, Johnston, dan Mayer (2006) ada beberapa tingkatan pembangunan website yang mungkin bisa dipilih oleh perusahaan untuk melaksanakan e – market, yaitu :
1. Level 0, pada tahap ini perusahan belum mempunyai website sama sekali. 2. Level 1, pada tahap ini perusahaan hanya mendaftarkan nama perusahaannya
ke dalam website seperti Yellow Pages (www.yell.co.uk), sehingga costumer bisa mengetahui bahwa perusahaan tersebut ada. Pelanggan juga bisa mengetahui informasi produk apa saja yang dijual oleh perusahaan tersebut, walaupun hanya berupa informasi singkat. Pada tahap ini perusahaan belum mempunyai website.
3. Level 2, pada tahap ini perusahaan telah mepunyai website tapi hanya berupa static web (brochurware), yang hanya memuat nama perusahaan dan informasi produk secara terbatas. Tipe website ini tidak mengizinkan adanya interaksi dua arah antara perusahaan dengan customer.
Registrasi customer melalui form online dan komunikasi melalui email juga memungkinkan.
5. Level 4, pada tahap ini tidak hanya interaksi sederhana yang dimungkinkan, tapi juga mungkin ada transaksi pembelian online walau hanya beberapa produk saja. Fungsi lain yang mungkin ada interactive customer-service helpdesk, input testimonial dan review product oleh user, koneksi dengan social network, dan lain-lain.
6. Level 5, full interactive site yang sudah menyediakan relationship marketing terhadap individual customer, dan juga sudah menyediakan fungsi transaksi secara lengkap.
Menurut Harris dan Dennis (2004) perusahaan mempunyai pilihan dari macam - macam strategi dalam menerapkan e – market, yaitu :
1. ‘Brick and mortar’ yaitu semua keuntungan perusahaan berasal dari penjualan offline, dan website hanya sebatas untuk menampilkan informasi tentang produk mereka (brochureware). Sedangkan untuk pembelian dilakukan secara offline.
2. ‘Click and mortar’ yaitu mengkombinasikan penjualan offline dengan penjualan online. Strategi ini membutuhkan perubahan radikal dan
menawarkan fleksibilitas bagi customer untuk membeli produk perusahaan baik melalui online atau offline.
2.2 Internet
2.2.1 Pengertian Internet
Internet adalah jaringan global dari jaringan - jaringan komputer yang luas dan berkembang tanpa adanya manajemen atau kepemilikan terpusat. Saat ini, internet menghubungkan individu dan perusahaan satu sama lain dengan informasi di seluruh dunia. Internet menyediakan koneksi informasi, hiburan, dan komunikasi kapanpun, dimanapun. Perusahaan menggunakan internet untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan dan rekan bisnis, serta untuk mendistribusikan dan menjual produk-produk mereka dengan lebih efektif dan efisien
Menurut Chaffey (2009) internet juga merupakan jaringan fisik yang menghubungkan komputer di seluruh dunia. Internet terdiri dari infrastruktur jaringan server dan hubungan antara komputer yang digunakan untuk menyimpan dan pemindahan informasi antara PC klien dan server web.
2.2.2 Manfaat Internet
Secara garis besar, internet memiliki beberapa fungsi pokok, yakni :
1. Sumber informasi
Ada banyak informasi yang bisa kita dapatkan dari layanan teknologi internet.
segala macam segmentasi kehidupan, seluruh informasi yang beragam dapat
kita temukan di internet. Informasi ini dapat bersifat pribadi, kelompok
maupun negara. Keberadaan nilai informasi yang ada di layanan internet
bersifat cepat dan aktual, tidak terhalang pada batas jarak dan waktu. Seluruh
pengguna internet bisa mengakses informasi apapun, kapanpun dan
dimanapun.
2. Sarana komunikasi
Kehadiran internet yang mengkombinasikan audio visual sebagai bentuk
komunikasi menjadi pilihan banyak orang untuk berkomunikasi secara mudah
dan aman melalui internet dengan orang yang ada di berbagai penjuru dunia.
Tidak seperti layanan teknologi lain, tarif internet sama sekali tak dibatasi
oleh jarak. Kemudahan bentuk komunikasi ini semakin banyak dimanfaatkan
oleh manusia untuk memperlancar aktivitas kehidupan mereka, seperti dalam
menjalankan aktivitas bisnis maupun belajar mengajar.
3. Sarana berbagi secara gratis
Layanan download dan upload secara mudah di internet menjadikan teknologi
ini tak hanya bermanfaat sebatas pada penerimaan informasi semata. Tapi
pengguna secara lebih konkrit juga berkesempatan mendapatkan aneka macam
oleh-oleh file download seperti; mp3, film, gambar, video, software, E-Book,
buku panduan dan sebagainya. Banyak orang yang berjam-jam menghabiskan
2.3 Website
2.3.1 Pengertian Website
Menurut Hidayat (2010) website adalah keseluruhan halaman-halaman web yang terdapat dalam sebuah domain yang mengandung informasi. Sebuah website biasanya dibangun atas banyak halaman web yang saling berhubungan. Jadi dapat dikatakan bahwa, pengertian website adalah kumpulan halaman-halaman. yang digunakan untuk menampilkani informasi teks, gambar diam atau gerak, animasi, suara, dan atau gabungan dari semuanya, baik yang bersifat statis maupun dinamis yang membentuk satu rangkaian bangunan yang saling terkait, yang masing-masing dihubungkan dengan jaringan-jaringan halaman. Hubungan antara satu halaman website dengan halaman website lainnya disebut dengan hyperlink, sedangkan teks yang dijadikan media penghubung disebut hypertext.
pada web dapat di baca kita harus menggunakan web server terlebih dahulu seperti Mozila Firefox, Internet Explorer, Opera Mini atau yang lainnya.
Ditinjau dari aspek content atau isi, web dapat dibagi menjadi dua jenis, yaitu :
1. Web Statis
Web statis adalah web yang isinya tidak berubah – ubah. Maksudnya adalah isi dari dokumen web tersebut tidak dapat diubah secara cepat dan mudah. Ini karena teknologi yang digunakan untuk membuat dokumen web ini tidak memungkinkan dilakukan perubahan isi atau data. Teknologi yang digunakan untuk web statis adalah jenis Client Side Scripting seperti HTML, Cascading Style Sheet (CSS). Contoh situs web statis diantaranya adalah web profil perusahaan yang lebih dominan menggunakan animasi flash atau HTML, web kumpulan produk animasi
2. Web Dinamis
Web dinamis adalah jenis web yang isinya dapat berubah – ubah setiap saat. Untuk membuat web dinamis diperlukan beberapa komponen yaitu Client Side Scripting (HTML, Javascript, Cascading Style Sheet), Server Side Scripting seperti PHP, program basis data seperti MySQL untuk menyimpan data. Contoh situs web berita, situs web e - commerce, dan situs web e – banking.
2.3.2 World Wide Web (WWW)
disebut Pengidentifikasi Sumber Seragam untuk mengenal pasti sumber daya berguna. WWW sering dianggap sama dengan internet secara keseluruhan, walaupun sebenarnya WWW hanyalah bagian daripada internet.
WWW merupakan kumpulan pengguna web dari seluruh dunia yang mempunyai kegunaan untuk menyediakan data dan informasi untuk dapat digunakan bersama. WWW adalah bagian yang paling menarik dari internet. Melalui web, para pengguna dapat mengakses informasi - informasi yang tidak hanya berupa teks tetapi bisa juga berupa gambar, suara, video dan animasi.
Kegunaan ini tergolong masih baru dibandingkan surat elektronik, sebenarnya WWW merupakan kumpulan dokumen yang tersimpan di pengguna web, dan yang penggunanya tersebar di lima benua termasuk Indonesia yang terhubung menjadi satu melalui jaringan internet. Dokumen - dokumen informasi ini disimpan atau dibuat dengan format HTML (Hypertext Markup Language).
2.3.3 HTTP
memiliki beberapa informasi kode kepala yang menjelaskan aspek dari permintaan tersebut, diikut dengan badan dari data tertentu.
Beberapa kepala (header) juga bebas ditulis atau tidak, sementara lainnya (seperti tuan rumah) diperlukan oleh protokol HTTP/1.1. Begitu menerima kode permintaan (dan pesan, bila ada), server mengirim kembali kode jawaban, seperti “200 OK”, dan sebuah pesan yang diminta, atau sebuah pesan error atau pesan lainnya.
2.3.4 Web Server
Web server adalah software yang menjadi tulang belakang dari World Wide Web (WWW). Web server menunggu permintaan HTTP atau HTTPS dari client yang menggunakan browser seperti Netscape Navigator, Internet Explorer, Mozilla, dan program browser lainnya.
2.3.5 HTML
Hypertext Markup Language (HTML) adalah sebuah bahasa markah yang digunakan untuk membuat sebuah halaman web, menampilkan berbagai informasi di dalam sebuah penjelajah web internet dan formating hypertext sederhana yang ditulis kedalam berkas format ASCII agar dapat menghasilkan tampilan wujud yang terintegerasi. Dengan kata lain, berkas yang dibuat dalam perangkat lunak pengolah kata dan disimpan kedalam format ASCII normal sehingga menjadi homepage dengan perintah-perintah HTML.
HTML merupakan sebuah standar yang digunakan secara luas untuk menampilkan halaman web. HTML saat ini merupakan standar internet yang didefinisikan dan dikendalikan penggunaannya oleh World Wide Web Consortium (W3C). HTML dibuat oleh kolaborasi Caillau TIM dengan Berners-lee Robert ketika mereka bekerja di CERN pada tahun 1989 (CERN adalah lembaga penelitian fisika energi tinggi di Jenewa).
Tahun 1986, ISO menyatakan bahwa IBM memiliki suatu konsep tentang dokumen yang sangat baik, dan kemudian mengeluarkan suatu publikasi (ISO 8879) yang menyatakan markup language sebagai standar untuk pembuatan dokumen-dokumen. ISO membuat bahasa ini dari GML milik IBM, tetapi memberinya nama lain, yaitu SGML (Standard Generalized Markup Language).
ISO dalam publikasinya meyakini bahwa SGML akan sangat berguna untuk pemrosesan informasi teks dan sistem-sistem perkantoran. Tetapi diluar perkiraan ISO, SGML dan terutama subset dari SGML, yaitu HTML juga berguna untuk menjelajahi internet, saat ini telah berkembang XHTML yang merupakan pengembangan dari HTML. Contoh dokumen HTML sederhana :
<!DOCTYPE html> <html>
<head>
<title> </title> </head>
<body>
<p> </p> </body>
2.4 PHP
Menurut Arief (2011) PHP adalah bahasa server side scripting yang menyatu dengan HTML untuk membuat halaman web dinamis. Karena PHP merupakan server side scripting maka sintaks dan perintah-perintah PHP akan diesksekusi diserver kemudian hasilnya akan dikirimkan ke browser dengan format HTML. Dengan demikian kode program yang ditulis dalam PHP tidak akan terlihat oleh user sehingga keamanan halaman web lebih terjamin. PHP dirancang untuk membuat halaman web yang dinamis, yaitu halaman web yang dapat membentuk suatu tampilan berdasarkan permintaan terkini, seperti menampilkan isi basis data ke halaman web.
Sedangkan menurut Nugroho (2006) PHP atau singkatan dari Personal Home Page merupakan bahasa skrip yang tertanam dalam HTML untuk dieksekusi bersifat server side. PHP termasuk dalam open source product, sehingga source code PHP dapat diubah dan didistribusikan secara bebas.
Hampir seluruh aplikasi berbasis web dapat dibuat dengan PHP. Namun kekuatan utama adalah konektivitas basis data dengan web. Dengan kemampuan ini kita akan mempunyai suatu sistem basis data yang dapat diakses.
2.5 Database
2.5.1 Pengertian Database
Menurut Conolly dan Begg (2010) database adalah kumpulan data yang berelasi secara logikal dan sebuah deskripsi dari data tersebut yang di desain untuk memenuhi kebutuhan organisasi. Database adalah sebuah tempat penyimpanan besar dari data yang dapat digunakan secara terus menerus oleh banyak departemen dan user.
Database mempunyai fungsi, yaitu :
1. Mengelompokkan data, database bertujuan untuk mengelompokkan data agar mudah dipahami.
2. Menghindari terjadinya duplikasi atau inkonsistensi data.
3. Memudahkan dalam menyimpan, mengakses, dan memperbaruhi, serta menghapus data.
4. Menjamin kualitas data dan informasi yang diakses sesuai dengan yang dimasukkan (Integritas data)
5. Menjadi solusi dalam proses penyimpanan sebuah data, terutama data yang besar.
6. Menunjang kinerja aplikasi yang membutuhkan sebuah penyimpanan data.
Sedangkan manfaat database adalah :
1. Sebagai komponen utama atau penting dalam sistem informasi, karena merupakan dasar dalam menyediakan informasi.
2. Menentukan kualitas informasi yaitu cepat, akurat, dan relevan. 3. Mengatasi kerangkapan data (redundancy data).
2.5.2 Tipe – Tipe Database
Untuk menyimpan ataupun data dari database dibutuhkan perangkat lunak yang sering disebut dengan DBMS (Database Mnagement System). Terdapat dua belas tipe basis data, diantaranya :
1. Relational database
Dari tahun 2009, relational database merupakan standar komputasi bisnis dan merupakan database yang paling umum digunakan pada saat ini. Manfaat database ini yaitu untuk menghindari adanya data rangkap atau double, dapat tersusun dengan suatu format yang standar dari sebuah data, bisa mengamankan data, bisa menentukan kualitas dari sebuah informasi, juga bisa mengatasi masalah data yang sulit diakses.
2. Analitycal database
Analytical database merupakan database yang digunakan untuk menyimpan informasi dan data yang diambil dari operasional dan eksternal database. Database ini terdiri dari data dan informasi yang diringkas dan paling banyak digunakan oleh suatu organisasi manajemen maupun End-user lainnya.
3. External database
External database yaitu tipe database yang menyediakan akses ke eksternal, data milik pribadi online tersedia untuk biaya pada pengguna akhir ataupun organisasi dari layanan komersial.
4. Operational database
disebut dengan SADB (Subject Area Databases), transaksi, dan produksi database. Contohnya: database inventaris, database pribadi, database pelanggan, dan akuntansi database.
5. Distributed database
Distributed database yaitu kelompok kerja lokal database dan departemen di kantor - kantor dan lokasi kerja yang lainnya. Dalam database ini terdapat dua segmen yaitu user database dan operasional yang datanya digunakan dan dihasilkan hanya pada pengguna situs tersebut.
6. Data warehouse
Data warehouse merupakan sebuah data warehouse yang menyimpan data dari tahun – tahun sebelumnya hingga saat ini. Data warehouse merupakan sumber utama data yang telah terintegrasi sehingga dapat digunakan dan dimanfaatkan oleh para pengguna seluruh organisasi yang profesional. Perkembangan yang terjadi akhir ini dari data warehouse yaitu digunakan sebagai Shared nothing architecture untuk mendukung dan memfasilitasi ekstrem scalling.
7. End-user database
End-user database yaitu database yang terdiri dari file - file data yang dikembangkan dari end-user dalam workstation. Contohnya berbagai koleksi dokumen dalam word processing, spreadsheet maupun download file.
8. Real time database
bermanfaat bagi orang-orang hukum, akuntansi, perbankan, multimedia dan analisis data yang ilmiah.
9. Document oriented database
Document oriented database merupakan salah satu program komputer yang dirangkai untuk sebuah aplikasi yang berorientasi pada dokumen. Sistem ini dapat diterapkan sebagai lapisan diatas database relasional ataupun objek database.
10.In memory database
In memory database yaitu database yang bergantung pada memori untuk penyimpanan data dalam sebuah komputer.
11.Navigational database
Dalam navigational database ini, queries menjumpai benda bagi yang mengikuti referensi dari objek tertentu.
12.Hypermedia database on the web
Hypermedia database on the web adalah sekumpulan halaman multimedia yang saling berkaitan dalam sebuah situs web, yang terdiri dari home page, dan hyperlink dari multimedia seperti gambar, teks, grafik audio dan lain sebagainya.
2.5.3 PhpMyAdmin
mengelola basis data, tabel-tabel, bidang (fields), relasi (relation), indeks, pengguna (users), perijinan (permissions) dan lain-lain.
Pada dasarnya, mengelola basis data dengan MySQL harus dilakukan dengan cara mengetikkan baris - baris perintah yang sesuai (command line) untuk setiap maksud tertentu. Jika seseorang ingin membuat basis data (database), ketikkan baris perintah yang sesuai untuk membuat basis data. Jika seseorang menghapus tabel, ketikkan baris perintah yang sesuai untuk menghapus tabel. Hal tersebut tentu saja sangat menyulitkan karena seseorang harus hafal dan mengetikkan perintahnya satu per satu.
Saat ini banyak sekali perangkat lunak yang dapat dimanfaatkan untuk mengelola basis data dalam MySQL, salah satunya adalah PhpMyAdmin. Dengan PhpMyAdmin, seseorang dapat membuat database, membuat tabel, mengisi data, dan lain-lain dengan mudah, tanpa harus menghafal baris perintahnya. Fasilitas pada PhpMyadmin antara lain :
1. Membuat dan menghapus database.
2. Dapat membuat FDF grafik, dan mampu mencari data didalam database. 3. Membuat, menyalin, menghapus, dapat menambah field.
4. Manajemen pengguna dan privilege (hak akses) pada MySQL.
2.5.4 MySQL
Public License). Setiap pengguna dapat secara bebas menggunakan MySQL, namun dengan batasan perangkat lunak tersebut tidak boleh dijadikan produk turunan yang bersifat komersial.
MySQL juga merupakan perangkat lunak database server atau sebut saja Database Smart. Database ini semakin lama semakin populer. Dengan menggunakan database ini, data semakin aman dan berdaya guna. Database ini juga banyak dipakai pada web database sehingga data semakin terintegrasi antara database dekstop dengan database web. Mysql mempunyai keistimewaan diantaranya adalah :
1. Dapat berjalan stabil pada berbagai sistem operasi seperti Linux, Windows, FreeBSD, Mac Os X Server, Solaris, dan masih banyak lagi.
2. MySQL didistribusikan secara open source (gratis), dibawah lisensi GNU General Public Licence (GPL).
3. MySQL memiliki interface (antar muka) terhadap berbagai aplikasi dan bahasa pemrograman dengan menggunakan fungsi API (Application Programming Interface).
4. MySQL dilengkapi dengan berbagai peralatan (tool) yang dapat digunakan untuk administrasi basis data, dan pada setiap peralatan yang ada disertakan petunjuk online.
2.6 DFD (Data Flow Diagram)
Data Flow Diagram atau disingkat DFD merupakan suatu penggambaran model yang memungkinkan profesional sistem untuk menggambarkan sistem sebagai suatu susunan proses yang dihubungkan satu sama lain dengan alur data, baik secara manual maupun terkomputerisasi.
Menurut Fairuz El Sahid (2010) Diagram Alir Data (DAD) atau Data Flow Diagram (DFD) adalah suatu diagram yang menggunakan notasi - notasi untuk menggambarkan arus dari data sistem, yang penggunaannya sangat membantu untuk memahami sistem secara logika, tersruktur dan jelas. DFD merupakan alat bantu dalam menggambarkan atau menjelaskan DFD ini sering disebut juga dengan nama Bubble chart, Bubble diagram, model proses, diagram alur kerja, atau model fungsi. Sedangkan menurut Indrajani (2011) Data Flow Diagram (DFD) adalah sebuah alat yang menggambarkan aliran data sampai sebuah sistem selesai, dan kerja atau proses dilakukan dalam sistem tersebut.
2.6.1 Komponen - Komponen DFD
Tabel 2.1 Komponen - Komponen DFD
1. Level 0 (Diagram Konteks)
Level ini merupakan sebuah proses yang berada di level pusat. 2. Level 1 (Diagram 0)
Level ini merupakan sebuah proses yang terdapat di level 0 yang dipecahkan menjadi beberapa proses lainnya. Sebaiknya maksimum 7 proses untuk sebuah diagram konteks.
3. Level 2 (Diagram Rinci)
Level ini merupakan diagram yang merincikan diagram level 1. Tanda * pada proses menandakan bahwa proses tersebut tidak dapat dirincikan lagi.
Penomoran yang dilakukan berdasarkan urutan proses.
2.7 Flowchart
2.7.1 Pengertian Flowchart
Menurut Indrajani (2011) flowchart merupakan penggambaran secara grafik dari langkah - langkah dan urutan prosedur suatu program. Biasanya mempermudah penyelesaian masalah yang khususnya perlu dipelajari dan dievaluasi lebih lanjut.
1. System Flowchart
System flowchart dapat didefinisikan sebagai bagan yang menunjukkan arus pekerjaan secara keseluruhan dari sistem. Bagan ini menjelaskan urut-urutan dari prosedur - prosedur yang ada di dalam sistem. Bagan alir sistem menunjukkan apa yang dikerjakan di sistem.
2. Document Flowchart
Bagan alir dokumen (document flowchart) atau disebut juga bagan alir formulir (form flowchart) atau paperwork flowchart merupakan bagan alir yang menunjukkan arus dari laporan dan formulir termasuk tembusan tembusannya.
3. Schematic Flowchart
Bagan alir skematik (schematic flowchart) merupakan bagan alir yang mirip dengan bagan alir sistem, yaitu untuk menggambarkan prosedur di dalam sistem. Perbedaannya adalah, bagan alir skematik selain menggunakan simbol-simbol bagan alir sistem, juga menggunakan gambar - gambar komputer dan peralatan lainnya yang digunakan. Maksud penggunaan gambar - gambar ini adalah untuk memudahkan komunikasi kepada orang yang kurang paham dengan symbol - simbol bagan alir. Penggunaan gambar-gambar ini memudahkan untuk dipahami, tetapi sulit dan lama menggambarnya.
4. Program Flowchart
dari derifikasi bagan alir sistem. Bagan alir program dapat terdiri dari dua macam, yaitu bagan alir logika program (program logic flowchart) dan bagan alir program komputer terinci (detailed computer program flowchart). Bagan alir logika program digunakan untuk menggambarkan tiap - tiap langkah di untuk menggambarkan proses dalam suatu prosedur.
2.7.2 Simbol Flowchart
Berikut ini merupakan notasi atau simbol – simbol dalam penggambaran flowchart, yakni :
Tabel 2.2 Simbol – Simbol Flowchart
NO. Keterangan Simbol Simbol
1. Symbol Off-line Connector ( Simbol untuk keluar/masuk prosedure atau proses dalam lembar/halaman yang lain)
5 Symbol Decision (Simbol untuk kondisi yang akan menghasilkan beberapa kemungkinan jawaban/aksi) 6 Symbol Predefined Process (Simbol
untuk mempersiapkan penyimpanan yang akan digunakan sebagai tempat pengolahan di dalam storage)
7 Symbol Terminal (Simbol untuk permulaan atau akhir dari suatu program)
8 Symbol Off-line Storage (Simbol yang menunjukkan bahwa data di dalam simbol ini akan disimpan)
9 Symbol Manual Input (Simbol untuk pemasukan data secara manual on-line keyboard)
10 Symbol input-output (Simbol yang menyatakan proses input dan output tanpa tergantung dengan jenis peralatannya)
11 Symbol magnetic-tape unit (Simbol yang menyatakan input berasal pita magnetik atau output disimpan ke pita magnetik)
12 Symbol punched card (Simbol yang menyatakan input berasal dari kartu atau output ditulis ke kartu)
13 Symbol disk and on-line storage (Simbol untuk menyatakan input berasal dari disk atau output disimpan ke disk)
14 Symbol display (Simbol yang menyatakan peralatan output yang digunakan yaitu layar, plotter, printer, dan sebagainya)
2.8 Algoritma
Program yang berjalan di berbagai device seperti komputer (personal computer), netbook, handheld, web (berbasis internet) pada dasarnya tidak dibangun begitu saja, melainkan ada suatu proses yang menjadi suatu pola kerja dari program itu sendiri yaitu algoritma.
