ANALISIS STRATEGI BISNIS JASA TRANSPORTASI
CV. SIMPATI TAXI MEDAN
Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan
Memperoleh Gelar Sarjana Administrasi Bisnis (S1)
Disusun Oleh:
NURHALIMAH TUSSAQDIAH NASUTION
100907008
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
Nurhalimah Tussaqdiah Nasution, (2014). Judul Skripsi: Analisis Strategis Bisnis Jasa Transportasi CV. Simpati Taxi Medan.
Skripsi ini berjudul “Analisis Strategi Bisnis Jasa Transportasi CV.
Simpati Taxi Medan”. Latar belakang penelitian ini adalah tingginya mobilitas
masyarakat dari suatu tempat ke tempat lain dalam melakukan kegiatan pribadi
maupun bisnis menyebabkan tingginya permintaan atas jasa layanan transportasi,
para pembisnis melihat adanya peluang bisnis yang menguntungkan sehingga
persaingan antar perusahaan jasa transportasi menjadi ketat. Hal ini perlu
diantisipasi dengan menerapkan berbagai kebijakan strategi bisnis sehingga usaha
tersebut dapat bertahan dan berkembang serta mampu memenuhi permintaan dan
keinginan para pengguna jasa.
Dalam tulisan ini metode penelitian yang dilakukan adalah penelitian
kualitatif secara deskriptif yaitu menggambarkan situasi atau kejadian yakni
secara sistematis dan akurat. Tujuan dari penelitian ini adalah menentukan strategi
bisnis yang diterapkan dalam perusahaan tersebut berdasarkan diagram analisis
SWOT, EFAS, IFAS, hasil penelitian menunjukkan bahwa Faktor Internal dan
Eksternal CV. Simpati Taxi berada pada kuadran ke II, yaitu strategi Diversifikasi
meskipun menghadapi berbagai ancaman, perusahaan mempunyai keunggulan
dalam bersaing.
Berdasarkan analisis yang dilakukan, maka kesimpulan yang bisa dicapai
melalui tulisan ini adalah strategi yang tepat diterapkan yaitu strategi ST
berdasarkan matriks analisis SWOT maka yang perlu diprioritaskan oleh CV.
Simpati Taxi Medan dalam menghadapi persaingan yang semakin tinggi yaitu
penerapan strategi pengembangan pasar dan penetrasi pasar dimana penetapan
sasaran organisasi dengan mengikat kekuatan internal dan eksternal, dan adanya
perumusan strategi dengan cara tertentu untuk dapat mencapai sasaran sehingga
tujuan utama akan tercapai.
Nurhalimah Tussaqdiah Nasution, (2014). Research Title: Analysis Business Strategy CV. Transportation Services. Simpati Taxi Medan.
The title of this research is “Analysis Business Strategy CV.
Transportation Services. Simpati Taxi Medan”. The background of this study is
the high mobility of people from one place to another in a personal as well as
business activities have led to higher demand for transportation services, the
businessman saw a lucrative business opportunity so that competition between
companies is becoming tougher transport services. This needs to be anticipated by
implementing policies so that the business of business strategies to survive and
thrive and be able to meet the demands and wishes of the service users.
In this paper the method of research is descriptive qualitative research is
which describes a situation or event that is systematically and accurately. The
purpose of this study is to determine the business strategy adopted in the company
based on the SWOT analysis diagram, EFAS, IFAS, the results showed that the
Internal and External Factors CV. Simpati Taxi is in quadrant II, namely
diversification strategy despite facing a variety of threats, companies have an
advantage in competing.
Based on the analysis conducted, the conclusions that can be achieved
through this paper is appropriate strategies are implemented by ST strategies
SWOT analysis matrix, that must be prioritized by CV. Simpati Taxi Medan in
the face of fierce competition, namely the implementation of the strategy and
market development market penetration where the tying goal setting organizations
internal and external forces, and the absence of strategy formulation in a certain
way in order to achieve the goals that the main objective will be achieved.
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang senantiasa
memberikan rahmat serta kesempatan bagi kita untuk terus menghirup udaraNya
sehingga akhirnya penulis mampu menyelesaikan skripsi ini, yang merupakan
salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Administrasi Bisnis pada
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Yang diakhiri
dengan penulisan skripsi yang berjudul “Analisis Strategi Bisnis Jasa
Transportasi CV. Simpati Taxi Medan”.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih memiliki banyak keterbatasan,
untuk itu penulis dengan rendah hati akan menerima saran dan kritik yang
membangun. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis sendiri dan berbagai
pihak. Pada kesempatan ini pula dengan setulus hati penulis ingin mengucapkan
terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, Msi selaku Dekan dari Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
2. Bapak Prof. Marlon Sihombing, MA selaku ketua jurusan program stidi
Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Sumatera Utara
3. Bapak MHD Arifin Nasution, Msi selaku sekretaris dari program studi
4. Ibu Siswati Saragih, S.Sos, Msp selaku Asisten program studi Ilmu
Administrasi Bisnis Universitas Sumatera Utara sekaligus Dosen penguji
seminar yang telah memberikan petunjuk, pengarahan kepada penulis
dalam penyusunan skripsi ini
5. Bapak MHD Farid selaku bagian pendidikan program studi Ilmu
Administrasi Bisnis Universitas Sumatera Utara
6. Bapak Drs. Posma Lumban Raja, M.Si selaku dosen pembimbing skripsi
penulis yang telah meluangkan waktu dan tenaga untuk memberikan
arahan, masukan petunjuk dan bimbingan bagi penulis dalam penulisan
skripsi ini.
7. Segenap Dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik dan Fakultas lainnya
yang telah membekali penulis dengan ilmu pengetahuan selama kuliah
8. Seluruh karyawan program studi Ilmu Administrasi Bisnis Universitas
Sumatera Utara Universitas
9. Terima kasih yang tak terhingga untuk kedua orang tua tercinta, Ayahanda
Erwin Nasution dan Ibunda Suparni yang selama ini telah banyak
memberikan semua kebutuhan penulis, baik kasih sayang, pendidikan,
materi, doa dan lain-lain yang tidak dapat penulis sebutkan. Serta MHD
Hasan Nasution dan MHD Syafii Nasution yakni adik-adik tercinta yang
telah banyak memberikan bantuan motivasi kepada penulis. Semoga kelak
menjadi lebih baik lagi dari kakak kalian ini dalam menyelesaikan
studinya. Hanya Allah yang mampu membalas segala pemberian mereka.
10. Buat teman-teman seperjuangan magang yang semangat dan pantang
menyerah dalam mengerjakan laporan magang Dewi, Sandri, Kris, Fahru,
Tri, Jendra dan Abdi
11.Sahabat-sahabat penulis Dewi Fajar Rastiti, Fajri Fahlevi, Sufriati, Mei
Samosir, Dwi
12.Sahabat-sahabat kos 12 kak Dian Sirait yang bersedia menemani penulis
selama penulisan skripsi ini, kak Maya yang selalu membantu penulis
dalam pengeditan skripsi, kak yustina yang selalu memberikan motivasi
kepada penulis dalam penyelesaian skripsi ini.
13.Teman –teman mahasiswa Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis 2010 kelas A
dan kelas B untuk kebersamaan kita selama empat tahun ini.
14.Seluruh teman-teman kampus Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
khususnya program studi Ilmu Administrasi Bisnis.
15.Terima kasih kepada semua pihak yang turut membantu dalam
penyusunan skripsi ini yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, untuk
itu diharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun. Namun demikian
penulis berharap agar skripsi ini dapat memberikan manfaat kepada pembaca
atau memberikan ide baru untuk penulis selanjutnya.
Medan, Maret 2014
Penulis
DAFTAR ISI
ABSATRAK
KATA PENGANTAR ...
DAFTAR ISI ... i
DAFTAR GAMBAR ... iv
DAFTAR TABEL ... v
DAFTAR LAMPIRAN BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 4
1.3 Batasan Masalah ... 4
1.4 Tujuan Penelitian ... 4
1.5 Manfaat Penelitian ... 4
1.6 Penelitian Terdahulu ... 5
BAB II KERANGKA TEORI 2.1 Strategi ... 9
2.1.1 Penegrtian Strategi ... 9
2.1.3 Jenis-jenis Strategi ... 13
2.2 Strategi bisnis ... 14
2.2.1 Pengertian Strategi bisnis ... 14
2.2.2 Formulasi Strategi ... 15
6.1.1 Pengertian Transportasi ... 19
6.1.2 Peranan Transportasi ... 20
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Bentuk Penelitian ... 24
BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian ... 35
4.1.2 Struktur Organisasi ... 38
4.1.3 Uraian Tugas ... 39
4.2 Jaminan Sosial dan Kesehatan ... 41
4.3 Penyajian Data ... 43
4.4 Analisis Data ... 49
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan ... 70
5.2 Saran ... 71
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Diagram Analisis SWOT ... 31
Gambar 4.1. Logo CV. Simpati Taxi ... 37
Gambar 4.2. Struktur Organisasi ... 38
Gambar 4.3 Posisi Tempat duduk CV. Simpati Taxi ... 46
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Kombinasi Strategi Matriks SWOT ... 34
Tabel 4.2 Jadwal Keberangkatan dan Tarif Ongkos CV. Simpati Taxi ... 44
Tabel 4.3 Jumlah Keberangkatan Armada dari Medan ... 45
Tabel 4.4 Matriks IFAS (Internal Factors Analysis Summary) ... 52
Tabel 4.5 Matriks EFAS (Eksternal Factors Analysis Summary) ... 55
Tabel 4.6 Pilihan Strategi ... 56
Tabel 4.7 Rumusan Kombinasi Strategi Matriks SWOT ... 58
