ABSTRAK
PENGARUH PEMASARAN DARI MULUT KE MULUT, PERSEPSI KUALITAS, DAN KESADARAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN PADA PRODUK PASTA GIGI PEPSODENT PADA MAHASISWA FE USU
Pasta gigi Pepsodent adalah pasta gigi dari PT. Unilever Indonesia, Tbk yang diperuntukkan bagi seluruh masyarakat. Didasari pengamatan sementara pada 30 responden secara acak diketahui 28 repsonden menggunakan pasta gigi Pepsodent karena faktor variabel pemasaran dari mulut ke mulut, persepsi kualitas, dan kesadaran merek sehingga peneliti tertarik melakukan penelitian mengenai pengaruh pemasaran dari mulut ke mulut, persepsi kualitas, dan kesadaran merek terhadap keputusan pembelian pasta gigi Pepsodent. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pemasaran dari mulut ke mulut, persepsi kualitas, dan kesadaran merek terhadap keputusan pembelian pasta gigi Pepsodent pada mahasiswa fakultas ekonomi USU.
Jenis penelitian ini adalah jenis penelitian asosiatif karena peneliti ingin mengetahui bagaimana pengaruh pemasaran dari mulut ke mulut, persepsi kualitas, dan kesadaran merek terhadap keputusan pembelian pasta gigi Pepsodent pada mahasiswa fakultas ekonomi USU. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif, analisis regresi linear berganda, pengujian signifikan simultan dan pengujian signifikan parsial. Pembuatan metode analisis data dengan menggunakan bantuan SPSS versi 18.0 for Windows. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Penelitian ini menggunakan 73 responden sebagai sampel penelitian yang diambil dengan menggunakan metode purposive sampling.
Hasil penelitian berdasarkan analisis regresi berganda menunjukkan bahwa variabel pemasaran dari mulut ke mulut dan persepsi kualitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sedangkan kesadaran merek berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian pasta gigi Pepsodent pada mahasiswa fakultas ekonomi USU. Berdasarkan uji signifikan secara parsial, bahwa variabel pemasaran dari mulut ke mulut adalah variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pasta gigi Pepsodent pada mahasiwa fakultas ekonomi USU.
Kata kunci : Pemasaran Dari Mulut Ke Mulut, Persepsi Kualitas, Kesadaran merek, Keputusan Pembelian
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF WORD OF MOUTH MARKETING, PERCEIVED QUALITY, AND BRAND AWARENESS ON THE DECISION TO BUY PEPSODENT TOOTH PASTE IN THE UNDERGRADUATE STUDENTS
OF ECONOMIC FACULTY OF USU
Pepsodent tooth paste is a product of PT. Unilever Indonesia, tbk which is for whole society. The result of previous observation to 30 respondents showed that 28 of them used Pepsodent tooth paste because of word of mouth marketing, perceived quality, and brand awareness so that researcher interested in conducting research on the effect of word of mouth marketing, perceived quality, and brand awareness to Pepsodent tooth paste purchase decision. The purpose of this study entitled was to find out and analyze the influence of word of mouth marketing, perceived quality, and brand awareness on the decision to buy Pepsodent tooth paste in the undergraduate students of Economic Faculty of USU.
The primary and secondary data of this associative study were analyzed through descriptive analysis method, multiple linear regression analysis, simultaneous significance test and partial significance test by using SPSS version 18.0 for Windows. The samples for this study were 73 respondents who were selected through purposive sampling method.
The result of multiple regression analysis showed that the variables of word of mouth marketing and perceived quality had positive significant influence while brand awareness had positive and unsignificant influence on the decision to buy Pepsodent tooth paste taken by the undergraduate students of Economic Faculty of USU. Based on partial significance test, word of mouth marketing was the most dominant variable that influenced the decision to buy Pepsodent tooth paste made by the undergraduated of Economic Faculty of USU.
Keywords : Word of Mouth Marketing, Perceived Quality, Brand Awareness, and Decision to Buy
