KEPUASAN PASIEN TERHADAP PEMAKAIAN
SINGLE-TOOTH IMPLANT YANG DIRAWAT DOKTER GIGI
TAHUN 2009-2012 DI KELURAHAN PAHLAWAN DAN
KELURAHAN HAMDAN KOTA MEDAN
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi tugas dan melengkapi
syarat memperoleh gelar Sarjana Kedokteran Gigi
Oleh:
STEVEN TIOPAN
NIM: 090600048
FAKULTAS KEDOKTERAN GIGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN 2014
Fakultas Kedokteran Gigi
Departemen Prostodonsia
Tahun 2014
Steven Tiopan
Kepuasan Pasien Terhadap Pemakaian Single-Tooth Implant yang Dirawat
Dokter Gigi Tahun 2009-2012 di Kelurahan Pahlawan dan Kelurahan Hamdan Kota
Medan.
xii + 63 halaman
Seiring dengan perkembangan zaman, tuntutan di bidang kesehatan akan
perawatan yang lebih baik, lebih nyaman, dan bertahan lama juga semakin tinggi.
Dalam kedokteran gigi, terutama dalam menanggulangi kasus kehilangan satu gigi
telah tersedia perawatan single-tooth implant.Perawatan single-tooth implant adalah
perawatan mengganti kehilangan satu gigi dengan menggunakan gigitiruan cekat
yang didukung oleh penjangkar berbentuk seperti sekrup atau silinder menggunakan
prinsip osseointegrasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pasien
terhadap pemakaian single-tooth implant yang dirawat dokter gigi tahun 2009-2012
di Kelurahan Pahlawan dan Kelurahan Hamdan Kota Medan. Jenis penelitian ini
adalah penelitian deskriptif analitik. Populasi penelitian adalah pasien pemakai
single-tooth implant tahun 2009-2012 yang dirawat dokter gigi di Kelurahan
Pahlawan dan Kelurahan Hamdan Kota Medan. Pada penelitian ini penentuan jumlah
sampel menggunakan teknik total sampling yaitu dengan mengambil seluruh
populasi yang ada sebagai sampel. Sampel kemudian diseleksi berdasarkan kriteria
inklusi sehingga diperoleh 29 responden. Pengumpulan data dilakukan dengan
wawancara dengan alat bantu kuesioner. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
seluruh pasien (100%) menyatakan puas terhadap pemakaian single-tooth implant
ketika mengunyah makanan. Kepuasan pasien terhadap ukuran dan kepuasan ketika
mengucapkan huruf s dijumpai dengan persentase yang sama yaitu 89,7%. Kepuasan
pasien terhadap bentuk dan warna 86,2%. Kepuasan pasien ketika mengunyah
makanan yang keras 79,3% dan kepuasan ketika berbicara 75,9%. Persentase
terendah kepuasan pasien pemakai single-tooth implant adalah dalam hal kepuasan
ketika mengunyah makanan yang lengket yaitu 72,4%.
Daftar Rujukan: 64 (1980-2013)
KEPUASAN PASIEN TERHADAP PEMAKAIAN
SINGLE-TOOTH IMPLANT YANG DIRAWAT DOKTER GIGI
TAHUN 2009-2012 DI KELURAHAN PAHLAWAN DAN
KELURAHAN HAMDAN KOTA MEDAN
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi tugas dan melengkapi
syarat memperoleh gelar Sarjana Kedokteran Gigi
Oleh:
STEVEN TIOPAN
NIM: 090600048
FAKULTAS KEDOKTERAN GIGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN 2014
PERNYATAAN PERSETUJUAN
Skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan
di hadapan tim penguji skripsi
Medan, 07 April 2014
Pembimbing: Tanda tangan
M. Zulkarnain, drg., M. Kes NIP: 19570919 198601 1 002
TIM PENGUJI SKRIPSI
Skripsi ini telah dipertahankan di hadapan tim penguji
pada tanggal 07 April 2014
TIM PENGUJI
KETUA : Syafrinani,drg., Sp.Pros(K)
ANGGOTA : 1. M. Zulkarnain, drg., M. Kes
2. Ariyani,drg.,MDSc
3. Putri Welda Utami Ritonga,drg.,MDSc
iv
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah
memberikan rahnat dan karunia-Nya, sehingga laporan ini telah selesai disusun
sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Kedokteran Gigi pada
Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Sumatera Utara.
Ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya penulis sampaikan kepada kedua
orang tua tercinta yaitu Ayahanda (Tirto Tiopan) dan Ibunda (Aida) yang telah
membesarkan serta memberikan kasih sayang yang tidak terbalas, doa, semangat, dan
dukungan moral maupun materi kepada penulis sehingga mampu menyelesaikan
pendidikan ini.
Dalam penulisan laporan ini, penulis telah banyak mendapat bimbingan dan
bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini dengan segala
kerendahan hati penulis ingin mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada:
1. Prof. Nazruddin, drg., C.Ort., Ph.D., Sp.Ort., selaku Dekan Fakultas
Kedokteran Gigi Universitas Sumatera Utara.
2. M. Zulkarnain, drg., M.Kes., selaku dosen pembimbing skripsi yang telah
meluangkan banyak waktu, tenaga, kesabaran, dukungan, bimbingan dan semangat
kepada penulis sehingga laporan ini dapat diselesaikan dengan baik.
3. Darwis Aswal, drg., selaku penasehat akademik yang telah banyak
memberikan motivasi, nasihat, dan arahan selama penulis menjalani pendidikan di
Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Sumatera Utara.
4. Prof. Haslinda Z. Tamin, drg., M.Kes., Sp.Pros (K) selaku Koordinator
Skripsi yang telah turut memberikan bimbingan, bantuan serta arahan kepada penulis
dalam menyelesaikan laporan ini.
v
5. Syafrinani, drg., Sp.Pros (K) selaku Ketua Departemen Prostodonsia
Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Sumatera Utara dan selaku ketua tim penguji
yang telah memberikan saran dan masukan kepada penulis dalam menyelesaikan
laporan.
6. Ariyani, drg., MDSc dan Putri Welda Utami Ritonga, drg., MDSc selaku
anggota tim penguji yang telah memberikan saran dan masukan kepada penulis dalam
menyelesaikan laporan.
7. Ika Andryas, drg., Siti Wahyuni, drg., dan seluruh staf pengajar serta
pegawai Departemen Prostodonsia Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Sumatera
Utara atas bantuan dan motivasi sehingga skripsi ini berjalan dengan lancar.
8. Dr. H. Mardohar Tambunan, Kabid Pengembangan SDM Kesehatan dan
seluruh staf Dinas Kesehatan Kota Medan atas bantuannya sehingga penelitian ini
berjalan dengan lancar.
10. Sahabat-sahabat penulis, Stefanni, Suryani Tjita, Novelya, David Chandra,
William Wijaya, Calvin, Witta Andriany, Sylvia, Rachel, Langgeng Surya Dewi,
Wildan Humairah, Sumarni, Juliana Pardede, Sri Dewi, Cindy Denhara, dan Olivia
atas dukungan dan bantuannya selama penulis mengerjakan skripsi.
11. Adik penulis, Jensen Tiopan, Vinson Tiopan, dan Kevin Tiopan atas
dukungan dan bantuannya selama penulis mengerjakan skripsi.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan ini masih terdapat banyak
kekurangan, oleh karena itu penulis memohon maaf sebesar-besarnya apabila terdapat
kesalahan selama penyusunan laporan. Dengan kerendahan hati penulis berharap
semoga skripsi ini dapat memberikan sumbangsih dalam pengembangan ilmu
pengetahuan yang berguna bagi fakultas, bangsa, dan negara.
Medan, 07 April 2014 Penulis,
Steven Tiopan NIM. 090600048
vi
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ...
HALAMAN PERSETUJUAN ...
HALAMAN TIM PENGUJI SKRIPSI ...
KATA PENGANTAR ... iv
DAFTAR ISI ... vi
DAFTAR TABEL ... ix
DAFTAR GAMBAR ... xi
DAFTAR LAMPIRAN ... xii
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Kehilangan Gigi Sebagian ... 9
2.2 Perawatan Kehilangan Gigi Sebagian ... 9
2.3 Dental Implant ... 10
2.3.4.1 Syarat dan Lokasi Penanaman Root Implant ... 17
2.3.4.2 Single-Tooth Implant ... 17
2.3.5 Indikasi dan Kontraindikasi ... 20
2.3.6 Kelebihan dan Kekurangan ... 21
vii
2.3.7 Komplikasi ... 22
2.4 Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien dengan Perawatan Dental Implant ... 22
2.5 Evaluasi Keberhasilan Perawatan Dental Implant ... 24
2.5.1 Evaluasi Dokter Gigi ... 25
2.5.2 Evaluasi Kepuasan Pasien ... 26
2.6 Kerangka Teori ... 28
2.7 Kerangka Konsep ... 29
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Rancangan Penelitian ... 30
3.4.3 Variabel Terkendali ... 32
3.4.4 Variabel Tidak Terkendali ... 32
3.5 Definisi Operasional ... 32
BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Karakteristik Pasien Pemakai Single-Tooth Implant yang Dirawat Dokter Gigi Tahun 2009-2012 di Kelurahan Pahlawan dan Kelurahan Hamdan Kota Medan ... 38
4.2 Kepuasan Pasien Terhadap Pemakaian Single-Tooth Implant yang Dirawat Dokter Gigi Tahun 2009-2012 di Kelurahan Pahlawan dan Kelurahan Hamdan Kota Medan ... 40
4.3 Kepuasan Pasien Terhadap Pemakaian Single-Tooth Implant Berdasarkan Usia ... 41 4.4 Kepuasan Pasien Terhadap Pemakaian Single-Tooth Implant
viii
Berdasarkan Jenis Kelamin ... 42 4.5 Kepuasan Pasien Terhadap Pemakaian Single-Tooth Implant
Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 43 4.6 Kepuasan Pasien Terhadap Pemakaian Single-Tooth Implant
Berdasarkan Lokasi Pemasangan ... 44 4.7 Kepuasan Pasien Terhadap Pemakaian Single-Tooth Implant
Berdasarkan Lama Pemakaian ... 46
BAB 5 PEMBAHASAN
5.1 Karakteristik Pasien Pemakai Single-Tooth Implant yang Dirawat Dokter Gigi Tahun 2009-2012 di Kelurahan
Pahlawan dan Kelurahan Hamdan Kota Medan ... 48 5.2 Kepuasan Pasien Pemakai Single-Tooth Implant yang
Dirawat Dokter Gigi Tahun 2009-2012 di Kelurahan
Pahlawan dan Kelurahan Hamdan Kota Medan ... 50 5.3 Kepuasan Pasien Pemakai Single-Tooth Implant
Berdasarkan Usia ... 51 5.4 Kepuasan Pasien Pemakai Single-Tooth Implant
Berdasarkan Jenis Kelamin ... 52 5.5 Kepuasan Pasien Pemakai Single-Tooth Implant
Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 53 5.6 Kepuasan Pasien Pemakai Single-Tooth Implant
Berdasarkan Lokasi Pemasangan ... 53 5.7 Kepuasan Pasien Pemakai Single-Tooth Implant
Berdasarkan Lama Pemakaian ... 54
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan ... 56 6.2 Saran ... 57
DAFTAR PUSTAKA ... 58
LAMPIRAN
ix
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
1 Persentase distribusi karakteristik pasien pemakai single-tooth
implant yang dirawat dokter gigi tahun 2009-2012 di Kelurahan
Pahlawan dan Kelurahan Hamdan Kota Medan ... 39
2 Persentase kepuasan pasien terhadap pemakaian single-tooth
implant yang dirawat dokter gigi tahun 2009-2012 di Kelurahan
Pahlawan dan Kelurahan Hamdan Kota Medan ... 40
3. Persentase kepuasan pasien terhadap pemakaian single-tooth
implant yang dirawat dokter gigi tahun 2009-2012 di Kelurahan
Pahlawan dan Kelurahan Hamdan Kota Medan berdasarkan
usia………. 41
4. Persentase kepuasan pasien terhadap pemakaian single-tooth
implant yang dirawat dokter gigi tahun 2009-2012 di Kelurahan
Pahlawan dan Kelurahan Hamdan Kota Medan berdasarkan jenis
kelamin ... 42
5. Persentase kepuasan pasien terhadap pemakaian single-tooth
implant yang dirawat dokter gigi tahun 2009-2012 di Kelurahan
Pahlawan dan Kelurahan Hamdan Kota Medan berdasarkan tingkat
pendidikan ... 44
6. Persentase kepuasan pasien terhadap pemakaian single-tooth
implant yang dirawat dokter gigi tahun 2009-2012 di Kelurahan
Pahlawan dan Kelurahan Hamdan Kota Medan berdasarkan lokasi
pemasangan ... 45
x
7. Persentase kepuasan pasien terhadap pemakaian single-tooth
implant yang dirawat dokter gigi tahun 2009-2012 di Kelurahan
Pahlawan dan Kelurahan Hamdan Kota Medan berdasarkan lama
pemakaian ... 47
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
1 Subperiosteal Implant ... 12
2 Transosteal Implant ... 13
3 Ramus Implant ... 14
4 Blade Implant ... 15
5 Root Implant ... 16
6 Single-Tooth Implant ... 18
7 Buccal Corridor... 19
8 Posterior Speaking Space ... 20
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1 Kuesioner penelitian
2 Ethical Clearance
3 Lembar penjelasan kepada calon subjek penelitian
4 Lembar persetujuan setelah penjelasan (Informed Consent)
5 Surat keterangan dari Puskesmas Sentosa Baru
6 Surat keterangan dari Puskesmas Kampung Baru
7 Surat pengantar ke tempat praktek dokter gigi pribadi
