PENGARUH STATUS MEMBERSHIP GROUP PADA
PERUSAHAAN KOSMETIK BERBASIS MULTI LEVEL MARKETING TERHADAP PERILAKU KONSUMTIF
(Studi Kasus Jaringan Imaginer Oriflame Indonesia Cabang Medan)
SKRIPSI
120901072 ZULTIA SAFITRI
DEPARTEMEN SOSIOLOGI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
ABSTRAK
Oriflame Indonesia merupakan sebuah perusahan yang memproduksi kosmetik dan barang perawatan tubuh untuk kebutuhan sehari – hari, dengan menggunakan sistem pemasaran berbasis Multi Level Marketing (MLM). Ditengah meningkatnya sumber daya manusia dan terbatasnya jumlah lapangan pekerjaan yang tersedia. Tentu saja tawaran untuk menjadi seorang pebisnis bersama perusahaan Oriflame merupakan sebuah tawaran yang sulit untuk di tolak begitu saja.
Adapun yang menjadi tujuan dari penulisan hasil penelitian ini ialah Untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana keterkaitan antara status Membership Group terhadap perilaku konsumtif di jaringan Imaginer Oriflame Indonesia cabang Medan. Dalam penelitian ini penulis menggunakan format eksplanasi yang merujuk pada model eksplanasi survei berdasarkan paradigma dominan dalam pendekatan metode penelitian kuantitatif.
Berdasarkan hasil penghitungan korelasi Pearson menunjukkan bahwa nilai koefisien korelasi antara variabel X (Status Membership Group) dengan variabel Y (Perilaku Konsumtif) adalah -0,100. Hal ini memperlihatkan bahwa tidak adanya korelasi yang signifikan atas perilaku konsumtif yang disebabkan oleh status Membership Group. Dengan kata lain status keanggotaan yang dimiliki oleh para responden di jaringan Imaginer tidak mempengaruhi keputusan mereka dalam berbelanja produk Oriflame. Sehingga hal tersebut tidak menjadi pemicu ataupun pendorong dari terbentuknya masyarakat konsumsi seperti yang telah dijelaskan oleh teori konsumerisme. Mereka menggunakan rasionalitas dalam status keanggotaannya untuk berbelanja barang – barang sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan yang mereka miliki dalam melakukan proses konsumsi. Disamping itu, faktor pendidikan yang dimiliki responden yang dalam hal ini merupakan variabel antara di dalam penelitian turut menjadi dasar acuan yang baik dalam membentuk pola pemikiran dan melakukan tindakan agar memperhatikan nilai guna dari suatu produk dalam membeli produk – produk Oriflame.
Pada jaringan Imaginer sendiri para anggota telah membuktikan bahwa mereka tidak terpaku pada aturan persyaratan dalam setiap tingkatan jenjang karir yang ditawarkan oleh pihak manajemen Oriflame. Status keanggotaan justru memberikan dampak positif yang dapat menjadi kontrol setiap tindakan para Member di jaringan Imaginer untuk bersikap bijaksana dalam menjalani dinamika bisnis di perusahaan Oriflame. Sehingga disfungsional dari aturan yang disebabkan oleh kepatuhan yang terlampau besar dan kekakuan atas aturan serta kewajiban seperti penjelasan teori struktural fungsional taraf menengah tentang kepribadian birokratis tidak terjadi pada seluruh komponen Member Oriflame di jaringan Imaginer.
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala limpahan
rahmad dan ridha-Nya sehingga penulis mampu menyelesaikan penulisan skripsi
ini dengan judul “Pengaruh Status Membership Group Pada Perusahaan Kosmetik
Berbasis Multi Level Marketing Terhadap Perilaku Konsumtif”. Skripsi ini
merupakan tugas akhir yang disusun sebagai salah satu persyaratan untuk
memperoleh gelar sarjana dari Departemen Sosiologi, Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara. Skripsi ini menjelaskan tentang
keterkaitan antara status Membership Group terhadap perilaku konsumtif di
jaringan Imaginer Oriflame Indonesia cabang Medan.
Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dan dukungan dari berbagai pihak
skripsi ini tidak akan terselesaikan. Maka dari itu penulis mengucapkan terima
kasih kepada seluruh pihak yang terlibat dalam proses penyusunan skripsi ini atas
dukungan moril dan materil serta ide dan do’a yang telah diberikan dengan
sepenuh hati sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
Penghargaan dan penghormatan tertinggi serta ucapan terima kasih yang
sebesar – besarnya penulis berikan kepada kedua orang tua tercinta. Teruntuk papa
Alm. Zulkifli dan ibu Tri Pristiwati terima kasih telah melahirkan, mendidik, dan
membesarkan saya dengan limpahan cinta, kasih sayang, do’a tulus yang tiada
henti dan kesabaran yang tiada batas. Terima kasih malaikat syurgaku, kiranya
inilah yang dapat saya persembahkan sebagai wujud terima kasih atas segala
pengorbanan yang telah kalian beri dalam hidup saya. Terima kasih juga kepada
saudari saya Zultia Afriani, S.IP dan Zultia Novianti, AM.KG, S.ST serta kepada
abang ipar saya Ns. Syukurdi Anto, S.Kep dan keponakan tersayang Shaquilla
Dalam penulisan ini penulis menyampaikan penghargaan dan ucapan
terima kasih dengan setulus hati kepada seluruh pihak yang telah membantu
penyelesaian skripsi ini, kepada:
1. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dra. Lina Sudarwati, M.Si selaku Ketua Departemen Sosiologi, Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara. Sekaligus sebagai
dosen pembimbing skripsi yang telah banyak membantu kelancaran
penyusunan skripsi serta telah mencurahkan waktu, tenaga, ide – ide dan
pemikiran dalam membimbing penulis hingga terselesaikannya skripsi ini.
3. Bapak Dr. Sismudjito, M.Si selaku dosen penguji pada seminar proposal
hingga dosen penguji sidang meja hijau dan juga bapak Drs. Mukhtar Efendi,
M.SP selaku ketua penguji dalam sidang meja hijau yang telah memberikan
saran dan masukan sehingga skripsi saya menjadi lebih baik.
4. Bapak Drs. Muba Simanihuruk, M.Si selaku Sekretaris Departemen Sosiologi,
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara.
5. Segenap dosen, staff dan seluruh pegawai Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik, Universitas Sumatera Utara. Terkhusus untuk Bang Abel, Kak Bety,
Kak Ernita Yanthi Siregar, S.Sos dan Kak Fitri Meirina yang telah banyak
membantu penulis selama masa perkuliahan hingga akhir dalam hal
administrasi kampus.
6. Seluruh keluarga besar penulis terkhusus untuk Desy Julianti, AM.KG yang
telah mendukung, membantu, serta mendo’akan penulis.
7. Windy Natasia Febrina Hasibuan, para responden, dan seluruh jaringan
informasi yang diperlukan serta atas waktu dan kesediaan yang telah diberikan
kepada peneliti
8. Abang, sahabat serta partner terbaik dalam perjuangan menuju gelar sarjana di
bangku perkuliahan. Terima kasih Fahrul Rozi calon Sarjana Administrasi
Bisnis atas segala cerita dan pengalaman suka duka yang telah dilewati
bersama lebih dari 3 tahun ini.
9. Sahabat terbaik di Sosiologi 2012 “Bocor – Bocor Family” Monica A. Pratiwi,
Agita Widia N. Barus, Florensisca N. Manihuruk, Binsar S.P. Lumban Gaol,
Ridho Kurnia Adillah, Dedi Roy Hutagalung, Bram H. Simorangkir, Paska
Wani Manurung, S.Sos, Fernando Sembiring, Endy Temana Tarigan, Joy
Samuel Solin, Feby Anastasya Ginting, Asima T. Panggabean, Yayang Aprillia
Siregar, Walber Prakevin Sidahuruk dan Andrie Tio yang telah menjadi saksi
perjalanan kisah anak rantau yang sama – sama berjuang mewujudkan mimpi
menjadi seorang sarjana sosiologi. Terima kasih atas segala warna warni cerita,
suka duka kenangan, dan pahit manis pengalaman yang tak akan pernah
tergantikan selama menempuh pendidikan S1 di Departemen Sosiologi,
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara. Tetaplah
bersahabat, teruslah bersilaturahmi, semoga Allah selalu menjaga ikatan yang
telah kita bangun bersama.
10.Sahabat seperdopingan Wanti Nur Jadidah, Rahmadina, Sri Saputri, Intan
Aminah, Nur Ainun, Mei Wulandari, Estina Aritonang, Ayu Ladila Sebayang,
Rosniati, dan Fastawa yang telah berjuang bersama dan saling berbagi ilmu.
11.Sahabat terbaik Dwi Wira Purnama Sari, SH, Festiri Hastya Dewi, SH, Kiki
Ayu Lestari Tambunan, SH, Mentari, SE, dan Boby Saputra Batu Bara, SH
12.Teman – teman sosiologi 2012, terkhusus Ferry Andrian, Aini Dwi Rafita, Sri
Wahyuni Rangkuti, Ira Maya Sari, Rinna, M. Tribuana Nugraha, Zamri
Mardian dan seluruh teman – teman yang tidak dapat saya sebutkan satu per
satu, terima kasih atas kebersamaannya selama masa perkuliahan.
13.Para senior dan alumni sosiologi: Bang Reza, Kak Ismi Andari, Kak May
Pratiwi, Kak Anita, Bang Yasser, Bang Yugo, Bang Riki, Bang Mail, Bang
Adul, Bang Joni, dan Bang Poso yang selalu mendukung, membantu dan telah
menjadi tempat diskusi semasa perkuliahan.
14.Teman – teman “SERDADU” HmI Komisariat FISIP USU terkhusus Cia
Fitrianis, Ratri Nur Aini, Rien Anisa Putri, Khairina Firdani, Ganda Yoga
Pangestu dan seluruh teman – teman yang tidak dapat saya sebutkan satu per
satu, terima kasih atas kebersamaannya dan telah melengkapi kisah dan
kenangan semasa bangku perkuliahan.
15.Kepada pihak – pihak yang terkait dalam proses penelitian dan penyusunan
skripsi yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu. Terima kasih atas
segala dukungan dan bantuan yang telah diberikan kepada penulis.
Penulis merasa bahwa dalam penyusunan serta penulisan skripsi ini masih
terdapat berbagai kekurangan dan keterbatasan, untuk itu penulis mengharakan
masukan dan saran yang bersifat membangun demi perbaikan tulisan ini.
Demikianlah yang dapat penulis sampaikan, harapan penulis agar karya ini dapat
berguna dan bermanfaat bagi para pembaca.
Medan, September 2016
Hormat Saya
DAFTAR ISI
BAB I – PENDAHULUAN 1.1. Latar belakang ……….. 1
1.7. Variabel Penelitian ……… 11
1.8. Oprasional Variabel ……….. 13
BAB II – KERANGKA TEORI
2.1. Teori Konsumerisme ……… 16
2.2. Merton dan Teori Fungsional Taraf – Menengah ……… 23
2.3. Penelitian Terdahulu Yang Relevan ……… 25
BAB III – METODE PENELITIAN 3.1.Jenis Penelitian ………..……… 28
3.2. Lokasi Penelitian ………..……… 29
3.3. Populasi dan Teknik Penarikan Sampel Penelitian …...………...… 30
3.3.1. Populasi ……… 30
3.6.1. Analisis Tabel Tunggal ………. 35
3.6.2. Analisis Korelasi Product Moment Pearson ………. 35
BAB IV – TEMUAN DATA DAN ANALISIS DATA PENELITIAN 4.1. Profil Lokasi Penelitian …...…….……… 38
4.1.1. Oriflame Indonesia ………... 38
4.1.2. Jaringan Imaginer ………. 44
4.2. Penyajian Data dan Analisis Tabel Tunggal ……… 48
4.2.1. Karakteristik Responden ……….. 48
4.2.2. Identitas Responden ……….… 48
4.2.3. Status Membership Group ……… 51
4.2.4. Perilaku Konsumtif ………... 69
4.2.5. Pendidikan ……….... 89
4.3. Analisis Uji Statistik Korelasi Product Moment Pearson …...…..… 91
4.3.1. Hasil Uji Statistik ……….. 91
BAB V – KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan ………... 97
5.2. Saran ……….…… 99
DAFTAR PUSTAKA ………. 101
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden ……… 48
Tabel 4.2 Usia Responden ……… 49
Tabel 4.3 Tingkat Jenjang karir Responden ………. 50
Tabel 4.4 Masa Keanggotaan Responden ……… 51
Tabel 4.5 Pendapat Tentang Persyaratan Anggota ……….. 51
Tabel 4.6 Pendapat Tentang Menjalankan Bisnis Oriflame ……….... 52
Tabel 4.7 Pendapat Tentang Cara Kerja Terkait Tutup Poin ………... 53
Tabel 4.8 Pendapat Tentang Cara Kerja Terkait Rekrut Anggota ………..…. 53
Tabel 4.9 Pendapat Tentang Cara Kerja Terkait Membina Anggota ……..…. 53
Tabel 4.10 Pendapat Tentang Pengklasifikasian Anggota Sebagai Pengguna, Penjual, dan Pebisnis ……… 54
Tabel 4.11 Pendapat Mengenai Modal Bisnis ……….. 55
Tabel 4.12 Pendapat Tentang Pengklasifikasian Jenjang Karir Oriflame Sebagai Konsultan, Manajer, Serta Direktur Ke Atas ……… 56
Tabel 4.13 Pendapat Tentang Persyaratan Dalam Mencapai Jenjang Karir …. 56 Tabel 4.14 Rentang Pencapaian Poin Level Konsultan ……… 57
Tabel 4.15 Perbandingan Pencapaian Target Level Konsultan Dengan Hasil Reward ………. 57
Tabel 4.16 Perbandingan Tugas dan Tanggung Jawab Level Konsultan Dengan Keahlian dan Kemampuan ……… 58
Tabel 4.18 Perbandingan Pencapaian Target Level Manajer Dengan Hasil Reward
……….. 59
Tabel 4.19 Perbandingan Tugas dan Tanggung Jawab Level Manajer Dengan Keahlian dan Kemampuan ……… 60
Tabel 4.20 Rentang Pencapaian Poin Level Direktur Ke Atas ………. 61
Tabel 4.21 Perbandingan Pencapaian Target Level Direktur Ke Atas Dengan Hasil Reward ………... 61
Tabel 4.22 Perbandingan Tugas dan Tanggung Jawab Level Direktur Ke Atas Dengan Keahlian dan Kemampuan ……… 61
Tabel 4.23 Pendapat Tentang Tutup Poin Pribadi 100 Bisnis Poin Bagi Level Konsultan Hingga Manajer ……… 62
Tabel 4.24 Pendapat Tentang Tutup Poin Pribadi 200 Bisnis Poin Bagi Level Senior Manajer Hingga Direktur Ke Atas ………. 63
Tabel 4.25 Pendapat Tentang Kriteria Target Poin Perolehan Business Class .. 63
Tabel 4.26 Pendapat Tentang Kriteria Target Poin Perolehan Welcome Program ……… 64
Tabel 4.27 Intensitas Mengikuti Pelatihan Secara Offline ……… 65
Tabel 4.28 Intensitas Mengikuti Pelatihan Secara Online ……….... 65
Tabel 4.29 Intensitas Mengikuti Seminar Inspirasi Oriflame ………... 65
Tabel 4.30 Efektifitas Pelatihan Secara Offline Dalam Meningkatkan Kemampuan Anggota ………. 66
Tabel 4.31 Efektifitas Pelatihan Secara Online Dalam Meningkatkan Kemampuan Anggota ………. 67
Tabel 4.33 Pendapat Mengenai status Keanggotaan Dalam Berbelanja Produk
Oriflame ……… 68
Tabel 4.34 Pendapat Mengenai status Keanggotaan Dalam Menggunakan Produk Oriflame ……… 68
Tabel 4.35 Pendapat Mengenai status Keanggotaan Dalam Menjualkan Produk Oriflame ……….... 68
Tabel 4.36 Kepemilikan Pekerjaan Lain ……….. 69
Tabel 4.37 Jenis Pekerjaan Selain Bisnis Oriflame ……….. 70
Tabel 4.38 Penghasilan Yang Didapatkan Dari Pekerjaan Lain ……….. 70
Tabel 4.39 Penghasilan Yang Didapatkan Dari Oriflame ………... 71
Tabel 4.40 Total Pengeluaran Untuk Kebutuhan Pribadi ……… 71
Tabel 4.41 Perbandingan Akumulasi Penghasialan Dengan Kebutuhan Bulanan ………... 71
Tabel 4.42 Intensitas Pembelian Produk Skin Care Oriflame ……….. 72
Tabel 4.43 Intensitas Penggunaan Produk Skin Care Oriflame ……… 73
Tabel 4.44 Pendapat Tentang Harga Produk Skin Care Oriflame ……… 73
Tabel 4.45 Jenis Produk Skin Care Oriflame Yang Sering Digunakan ……… 73
Tabel 4.46 Jumlah Produk Skin Care Oriflame Yang Dimiliki ……… 74
Tabel 4.47 Intensitas Pembelian Produk Fragrance Oriflame ………. 75
Tabel 4.48 Intensitas Penggunaan Produk Fragrance Oriflame ……….. 75
Tabel 4.49 Pendapat Tentang Harga Produk Fragrance Oriflame …………... 75
Tabel 4.50 Jenis Produk Fragrance Oriflame Yang Sering Digunakan ……... 76
Tabel 4.51 Jumlah Produk Fragrance Oriflame Yang Dimiliki ………... 76
Tabel 4.53 Intensitas Penggunaan Produk Make Up Oriflame ……… 77
Tabel 4.54 Pendapat Tentang Harga Produk Make Up Oriflame ……… 78
Tabel 4.55 Jenis Produk Make Up Oriflame Yang Sering Digunakan ……… 78
Tabel 4.56 Jumlah Produk Make Up Oriflame Yang Dimiliki ……… 78
Tabel 4.57 Intensitas Pembelian Produk Wellbeing Oriflame ………. 79
Tabel 4.58 Intensitas Penggunaan Produk Wellbeing Oriflame ……….. 80
Tabel 4.59 Pendapat Tentang Harga Produk Wellbeing Oriflame ………….. 80
Tabel 4.60 Jenis Produk Wellbeing Oriflame Yang Sering Digunakan …….. 80
Tabel 4.61 Jumlah Produk Wellbeing Oriflame Yang Dimiliki ……….. 81
Tabel 4.62 Intensitas Pembelian Produk Body Care Oriflame ……… 82
Tabel 4.63 Intensitas Penggunaan Produk Body Care Oriflame ………. 82
Tabel 4.64 Pendapat Tentang Harga Produk Body Care Oriflame …………. 82
Tabel 4.65 Jenis Produk Body Care Oriflame Yang Sering Digunakan ……. 83
Tabel 4.66 Jumlah Produk Body Care Oriflame Yang Dimiliki ………. 83
Tabel 4.67 Intensitas Pembelian Produk Toiletries Oriflame ……….. 84
Tabel 4.68 Intensitas Penggunaan Produk Toiletries Oriflame ……… 84
Tabel 4.69 Pendapat Tentang Harga Produk Toiletries Oriflame ……… 85
Tabel 4.70 Jenis Produk Toiletries Oriflame Yang Sering Digunakan ……... 85
Tabel 4.71 Jumlah Produk Toiletries Oriflame Yang Dimiliki ………... 85
Tabel 4.72 Intensitas Pembelian Produk Accessories Oriflame ……….. 86
Tabel 4.73 Intensitas Penggunaan Produk Accessories Oriflame ……… 87
Tabel 4.74 Pendapat Tentang Harga Produk Accessories Oriflame ………… 87
Tabel 4.76 Jumlah Produk Accessories Oriflame Yang Dimiliki ……… 88
Tabel 4.77 Pendidikan Formal Yang Terakhir Dicapai ……… 89
Tabel 4.78 Total Masa Studi Yang Ditempuh Untuk Menyelesaikan Pendidikan
Formal ………..… 89
Tabel 4.79 Pernyataan Tentang Pendidikan Non Formal……….… 90
Tabel 4.80 Jenis Pendidikan Non Formal Yang Pernah Diikuti ………….…. 90
Tabel 4.81 Total Masa Studi Yang Ditempuh Dalam Pendidikan Non Formal 90
DAFTAR GAMBAR
Gambar 4.1 Logo Perusahaan Oriflame Indonesia ……… 38
Gambar 4.2 Logo SARPIO Oriflame Indonesia ………... 40
Gambar 4.3 Jenjang Karir Dalam Bisnis Oriflame ………... 43
