LAMPIRAN
No:
RAHASIA
Skala Pengukuran
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Dengan hormat,
Dalam rangka untuk memenuhi persyaratan untuk menyelesaikan pendidikan sarjana di Fakultas Psikologi USU, saya bermaksud mengadakan penelitian mengenai Perilaku Konsumen. Untuk itu sayamembutuhkan sejumlah yang hanya dapat saya peroleh dengan adanya kerjasama dari saudari-saudari semua dalam mengisi kuesioner ini.
Petunjuk pengisiannya akan dijelaskan pada Petunjuk cara menjawab pada lembar selanjutnya. Untuk itu saya mengharapkan agar saudari-saudari semua memperhatikan petunjuk cara menjawab dengan baik. Apabila telah selesai dikerjakan, mohon periksa kembali jawaban agar tidak ada pernyataan yang terlewati.
Dalam mengisi kuesioner ini, setiap orang dapat mempunyai jawaban yang berbedadantidak ada jawaban yang dianggap salah, karena itupilihlahjawabanyang paling tepat menggambarkan diriSaudara. Semua jawaban serta identitas akandijaga kerahasiaannyadan hanya digunakan untuk kepentingan penelitian ini.
Atas kesediaan saudari-saudari semua dalam mengisi kuesioner ini, Peneliti mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya.
Nama / inisial :
Usia :
Pekerjaan :
Masihkah menggunakanX: Masih/Tidak*coret yang tidak perlu Telah menggunakanXselama : th / bln
PETUNJUK CARA MENJAWAB :
Dibawah ini terdapat tiga tabel skala pengukuran yang tiap tabel terdiri atas serangkaian pernyataan. Bacalah setiap pernyataan dibawah ini dengan seksama kemudian berikan pendapat saudara pada lembar jawaban bagi setiap pernyataan tersebut dengan cara memberikan tanda check list ( ) pada salah satu kolom, yaitu:
(SS), apabila saudaraSangat Setujudengan isi pernyataan tersebut. (S), apabila saudaraSetujudengan isi pernyataan tersebut.
(N), apabila saudaraNetralatautidak merasa setuju maupun tak setujudengan isi pernyataan tersebut.
(TS), apabila saudaraTidak Setujudengan isi pernyataan tersebut. (STS), apabila saudaraSangat Tidak Setujudengan isi pernyataan tersebut
Contoh pengisian,
No. Pernyataan (SS) (S) (N) (TS) (STS)
1. saya sangat menyukai produkKlinik kecantikan
Jika anda ingin mengganti jawaban, berikan tanda coret ( ) pada jawaban yang salah dan berikan tanda check list ( ) pada jawaban yang anda anggap paling sesuai.
No. Pernyataan (SS) (S) (N) (TS) (STS)
SKALA I
No. Pernyataan (SS) (S) (N) (TS) (STS)
1. Fasilitas layanan yang disediakan di KlinikXcabang Medan sudah lengkap dan dapat memanjakan konsumennya.
2. Saya merasa biasa saja dengan rangkaian produkX
yang saya pakai saat ini dan jarangmerekomendasikan produk tersebut pada teman, rekan atau orang terdekat saya
3. Harga produk maupun perawatan di X jelas dan terjangkau serta dapat diprediksi kapan dan seberapa besar kenaikannya
4. Selama saya memakai produk perawatanX(seperti krim, toner, sabun muka, atau tirai, dsb),tidak ada efek samping yang saya rasakan seperti muka bintik-bintik merah, kusam, berminyak, maupun membuat kulit muka saya kering.
5. Harga produk maupun perawatan di X sama saja atau bahkan lebih mahal dibandingkan dengan harga klinik pesaing maupun dengan harga produk kecantikan terkenal lainnya (SK-II, Dior, Shisedo, Clinique, dll)
6. Menurut saya, karyawan (staf, beautician) dan dokter Xcukup komunikatif dalam menyampaikan informasi dan pelayanan terkait dengan perawatan yang saya lakukan
7. Selama saya memakai produk perawatanX(seperti krim, toner, sabun muka, atau tirai, dsb), ada beberapa efek samping yang saya rasakan seperti muka bintik-bintik merah, kusam, berminyak, maupun membuat kulit muka saya kering
8. Saya menyukai rangkaian produkXyang saya pakai saat ini dan biasanya akan merekomendasikan produk tersebut pada teman, rekan atau orang terdekat saya
9. Harga produk maupun perawatan diXkurang jelas dan kurang terjangkau serta tidak dapat diprediksi kapan dan seberapa besar kenaikannya
sudah dilabeli BPOM
11. Teman, kerabat atau rekan kerja saya jarang memuji wajah saya dan jarang menyakan rangkaian perawatan apa yang biasanya saya gunakan diX
12. Beberapa fasilitas layanan yang ada di dua KlinikX
cabang Medan belum tersedia secara keseluruhan dan belum dapat memanjakan konsumennya 13. Menurut saya komposisi yang dipakai pada tiap
produk beberapa ada yang berbahaya bagi pemakainya walaupun sudah dilabeli BPOM
14. Karyawan tanggap dalam memahami keluhan saya dan menuliskan inti keluhan saya kepada dokter sebelum konsultasi dimulai
15. Harga produk maupun perawatan diXlebih murah dibandingkan dengan harga klinik pesaing maupun dengan harga produk kecantikan terkenal lainnya (SK-II, Dior, Shisedo, Clinique, dll)
16. Dengan harga terjangkau dari beberapa produk atau perawatan yang saya pilih saja, saya dapat merasakan manfaat langsung setelah melakukan perawatan maupun memakai produk yang saya beli diX
17. Teman, kerabat atau rekan kerja saya selalu memuji wajah saya dan menanyakan rangkaian perawatan apa yang biasanya saya gunakan diX
18. Ketika awal pemakaian rangkaian produk X, hanya dalam beberapa minggu, wajah saya sudah mengalami perubahan yang signifikan
19. Menurut saya, karyawan (staf, beautician) dan dokter X belum cukup komunikatif dalam menyampaikan informasi dan pelayanan terkait dengan perawatan yang saya lakukan
20. Saya pernah beberapa kali absen memakai salah satu rangkaian perawatan X secara teratur karena alasan tertentu, dan hal itu menimbulkan dampak yang berarti
21. Biasanya penyelesaian keluhan atau komplain yang saya ajukan hanya membutuhkan waktu paling lama 5 hari kerja
ditawarkan kepada saya (facial, chemical peeling, hair removal, dsb) karena hasilnya yang kurang sesuai pada perawatan selanjutnya ataupun efek samping lain yang ditimbulkan (jerawat, bruntusan muka kering, muka perih)
23. Karyawan kurang tanggap dalam memahami keluhan saya dan tidak dapat menuliskan dengan tepat keluhan saya kepada dokter sebelum konsultasi dimulai
24. Saya sangat senang dengan hasil dari rangkaian produk maupun perawatan yang ditawarkan kepada saya (facial, chemical peeling, hair removal, dsb) karena sesuai dengan hasil yang diharapkan walau muka akan memerah atau pedih padaawalnya
25. Harga beberapa jenis perawatan di X pun lebih mahal untuk kalangan klinik kecantikan untuk perawatan sejenis
26. Penyelesaian keluhan atau komplain yang saya ajukan membutuhkan waktu yang lama (lebih dari 2 minggu)
27. Harga tiap perawatan di Xjuga termasuk lumrah di kalangan klinik kecantikan untuk perawatan sejenis 28. Terkadang saya masih merasa gugup, takut atau
bahkan kurang percaya diri pada wajah saya setiap berinteraksi dengan teman atau orang sekitar
SKALA II
No. Pernyataan (SS) (S) (N) (TS) (STS)
1. Saya selalu menyarankan anggota keluarga, teman atau rekan kerja saya untuk mencoba rangkaian perawatan atau produk dariKlinik kecantikan
2. Awalnya saya disarankan atau diberitahu oleh teman tentang produkXini
4. Saya jarang menyarankan anggota keluarga, teman atau rekan kerja saya untuk mencoba rangkaian perawatan atau produk dariKlinik kecantikan
5. Saya lebih sering menyampaikan dampak buruk ataupun efek samping dari pemakaian krim maupun frekuensi perawatan yang disarankan ketika ada salah satu orang-orang sekitar saya mengalami masalah wajah akibat pemakaian dari produk ataupun perawatanKlinik kecantikan
6. Teman saya sering bercerita tentang manfaat atau hasil positif yang diperoleh selama memakaiX
7. Saya tidak akan menganjurkan orang-orang disekitar saya untuk mencoba perawatan X jika ingin menyelesaikan masalah kulit dengan cepat 8. Teman saya (yang juga pengguna X) lebih sering
bercerita tentang dampak negatif ataupun kekurangan selama ia memakai produk ataupun melakukan perawatan diX
9. Saya akan menganjurkan orang-orang disekitar saya untuk mencoba perawatan X jika ingin menyelesaikan masalah kulit dengan cepat
10. Saya suka memberikan informasi tanpa melihat situasi dan kondisi orang-orang yang kontra dengan
Klinik kecantikan
11. Saya biasanya lebih banyak mengutarakan efek samping serta dampak negatif yang saya dapatkan dari produk ataupun perawatan yang saya lakukan di X pada kerabat, teman, atau orang-orang disekitar saya
12. Saya lebih sering mendengar kekurangan dan kerugian dari teman maupun orang sekitar saya tentang produk dan perawatanX
13. Saya selalu menceritakan atau bahkan menganjurkan untuk mencoba produk X di setiap obrolan atau diskusi informal baik dengan orang-orang disekitar saya maupun pada media social 14. Saya lebih sering menyebutkan kerugian selama
saya memakai produk ataupun perawatan dari
Klinik kecantikan
menjadimemberdiKlinik kecantikan
16. Saya jarang menjadi pendengar yang baik dan suka meninggalkan ditengah pembicaraan jika ada salah satu orang-orang disekitar saya bercerita tentang pengalaman tidak mengenakkan selama menggunakanKlinik kecantikan
17. Saya jarang menceritakan atau bahkan jarang menganjurkan untuk mencoba produk X di setiap obrolan atau diskusi informal baik dengan orang-orang disekitar saya maupun pada media social 18. Teman saya juga sesekali mengajak saya untuk
berkunjung keKlinik kecantikan
19. Saya jarang mempertimbangkan batas ataupun frekuensi pemakaian produkXdari obrolan orang-orang disekitar saya waaupun saya sudah diperingatkan
20. Saya sering menyebutkan masalah kulit wajah yang bisa di atasi oleh Klinik kecantikan termasuk trik biaya produk agar lebih terjangkau ke orang-orang sekitar saya
21. Saya juga sering mempertimbangkan batas ataupun frekuensi pemakaian produkXdari obrolan orang-orang disekitar saya
22. Jika teman saya pernah memakaiXdan mengalami pengalaman yang kurang memuaskan, saya akan menyarankan untuk meperhatikan batas pemakaian atau bahkan trik pemakaian produk tersebut
23. Saya suka memberikan informasi karena terpengaruh perkataan baik dari teman sesama penggunaXmaupun dari dokterX
SKALA III
No. Pernyataan (SS) (S) (N) (TS) (STS)
1. Saya merasa wajah saya makin cerah dan masalah kulit lainnya hilang karena memakai produkX
3. Saya selalu menyisihkan uang untuk membeli produk atau jasa perawatan di Klinik kecantikan
setiap bulan
4. Saya tidak begitu merasakan peningkatan percaya diri serta harga diri (self-esteem) semenjak memakai produkX
5. Saya merasa percaya diri serta harga diri ( self-esteem) saya semakin meningkat semenjak memakai produkX
6. Saya menggunakan jenis rangkaian produk X
tertentu karena saran dokter kulit X dan hasilnya memang terbukti
7. Walaupun krim perawatan X cocok dengan kulit wajah saya, untuk perawatan lainnya (sepertifacial, peeling atau hair removal) saya lebih memilih X
ketimbang datang ke dokter kulit atau klinik kecantikan saya yang terdahulu
8. saya selalu memperkirakan kapan salah satu rangkaian produkXyang saya pakai akan habis 9. Saya jarang mencari informasi lain terkait produkX
serta tidak terlalu menimbang hasil yang akan saya dapatkan dengan harga yang saya keluarkan sebelum membeli produkX
Terima Kasih atas waktunya
DATA SPSS TRY OUT
SKALA
KEPUASAN KONSUMEN
1. Uji Validitas (r tabel N=30 : 0,323)
Nomor
1
0,362
0,401
21
0,629
0,660
2
0,477
0,517
22
-0,072
-0,001
3
0,439
0,482
23
0,728
0,756
4
-0,135
-0,081
24
0,573
0,621
5
0,550
0,601
25
0,535
0,580
6
0,212
0,272
26
0,394
0,452
7
0,542
0,584
27
0,367
0,407
8
0,371
0,411
28
0,731
0,767
9
0,626
0,665
29
0,678
0,704
10
0,619
0,653
30
0,835
0,853
11
0,405
0,454
31
-0,058
0,000
12
0,376
0.426
32
0,453
0,498
13
0,593
0,637
33
-0,117
-0,053
14
0,365
0,404
34
-0,005
0,054
15
0,485
0,531
35
0,511
0,549
16
0,478
0,521
36
-0,043
0,023
17
0,466
0,509
37
0,603
0,637
18
0,192
0,238
38
0,515
0,564
19
0,249
0,294
39
0,231
0,283
2. Uji Diskriminasi Aitem
Case Processing Summary
N
%
Cases
Valid
30
100.0
Excluded
a0
.0
Total
30
100.0
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.883
40
CS1
128.20
248.648
.362
.881
CS2
129.70
241.666
.477
.878
CS3
128.70
242.631
.439
.879
CS4
128.43
258.047
-.135
.888
CS5
129.10
233.472
.550
.876
CS6
128.50
247.155
.212
.883
CS7
129.13
237.982
.542
.877
CS8
128.57
246.323
.371
.880
CS9
129.20
233.959
.626
.875
CS10
129.03
237.482
.619
.876
CS11
128.83
242.282
.405
.879
CS12
128.80
243.131
.376
.880
CS13
129.30
233.872
.593
.876
CS15
128.93
239.513
.485
.878
CS16
128.83
240.833
.478
.878
CS17
129.10
241.197
.466
.879
CS18
128.37
249.757
.192
.883
CS19
128.77
248.323
.249
.882
CS20
129.40
251.559
.079
.885
CS21
129.10
238.438
.629
.876
CS22
129.37
256.309
-.072
.889
CS23
129.20
232.441
.728
.874
CS24
129.27
233.099
.573
.876
CS25
129.33
237.195
.535
.877
CS26
129.47
240.257
.394
.880
CS27
129.27
246.685
.367
.880
CS28
129.40
225.766
.731
.872
CS29
128.73
238.271
.678
.876
CS30
128.97
230.585
.835
.872
CS31
128.93
255.857
-.058
.887
CS32
129.17
241.316
.453
.879
CS33
129.10
257.817
-.117
.889
CS34
128.87
254.257
-.005
.886
CS35
129.10
241.334
.511
.878
CS36
129.33
255.333
-.043
.888
CS37
128.80
238.234
.603
.876
CS38
129.10
236.300
.515
.877
CS39
129.23
247.771
.231
.882
SKALA
WORD OF MOUTH
1. Uji Validitas (r tabel N=30 : 0,323)
Nomor
1
0,511
0,564
21
-0,180
-0,140
2
0,174
0,235
22
0,558
0,602
3
0,403
0,446
23
0,529
0,572
4
0,145
0,207
24
-0,361
-.307
5
0,269
0,323
25
0,719
0,757
6
-0,144
-0,087
26
0,621
0,665
7
0,286
0,339
27
0,508
0,562
8
-0,038
0,034
28
0,267
0,320
9
0,390
0,434
29
0,672
0,709
10
0,405
0,459
30
0,142
0,198
11
0,583
0,631
31
0,062
0,116
12
0,533
0,575
32
0,480
0,541
13
0,714
0,753
33
0,468
0,517
14
-0,389
-0,337
34
0,374
0,425
15
-0,113
-0,047
35
0,401
0,452
16
0,232
0,287
36
0,221
0,292
17
0,363
0,424
37
0,376
0,424
18
0,370
0,411
38
0,515
0,563
19
0,517
0,563
39
0,289
0,341
2. Uji Diskriminasi Aitem
Case Processing Summary
N
%
Cases
Valid
30
100.0
Excluded
a0
.0
Total
30
100.0
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.844
40
W1
127.40
166.800
.511
.835
W2
127.80
176.303
.174
.844
W3
126.53
172.947
.403
.839
W4
127.63
176.930
.145
.845
W5
126.87
174.740
.269
.842
W6
128.20
183.338
-.144
.850
W7
127.13
174.464
.286
.841
W8
127.10
180.990
-.038
.850
W9
127.77
172.185
.331
.840
W10
127.57
170.737
.405
.839
W11
127.70
165.045
.583
.833
W12
126.93
169.168
.533
.836
W14
126.97
188.930
-.389
.856
W15
127.13
182.878
-.113
.851
W16
126.87
175.499
.232
.843
W17
127.63
170.861
.363
.839
W18
127.40
174.179
.370
.839
W19
127.20
168.717
.517
.836
W20
127.53
162.533
.647
.831
W21
126.63
183.344
-.180
.849
W22
127.70
167.390
.558
.835
W23
127.53
168.878
.529
.836
W24
127.53
188.464
-.361
.856
W25
127.27
159.857
.719
.828
W26
127.07
164.478
.621
.832
W27
127.27
166.892
.508
.835
W28
127.00
174.897
.267
.842
W29
127.63
164.102
.672
.831
W30
127.03
177.413
.142
.844
W31
128.03
179.206
.062
.846
W32
127.17
166.489
.480
.836
W33
127.60
170.593
.408
.839
W34
127.27
172.340
.374
.839
W35
127.07
171.651
.401
.839
W36
127.60
173.972
.221
.843
W37
127.03
172.999
.376
.839
W38
128.17
168.144
.515
.836
W39
126.63
174.516
.289
.841
W40
127.53
174.809
.190
.844
Scale Statistics
Mean
Variance
Std.
Deviation
N of Items
SKALA
LOYALITAS MEREK
1. Uji Validitas (r tabel N=76 : 0,1954)
Nomor
Aitem
Daya Beda
Koefisien
Validitas
Nomor
Aitem
Daya Beda
Koefisien
Validitas
1
0,488
0,568
12
0,337
0,440
2
-0,293
-0,161
13
0,567
0,632
3
0,397
0,500
14
0,472
0,570
4
0,518
0,595
15
0,115
0,237
5
0,427
0,528
16
0,338
0,441
6
-0,032
0,106
17
0,448
0,540
7
0,301
0,416
18
-0,124
-0,010
8
0,385
0,495
19
0,413
0,495
9
0,292
0,396
20
0,248
0,341
10
0,410
0,502
21
-0,038
0,090
2. Uji Diskriminasi Aitem
Case Processing Summary
N
%
Cases
Valid
76
100.0
Excluded
a0
.0
Total
76
100.0
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.708
22
B1
69.86
51.085
.488
.681
B2
70.33
61.237
-.293
.750
B3
70.29
51.195
.397
.686
B4
69.96
50.732
.518
.678
B5
70.17
50.650
.427
.683
B6
70.43
56.862
-.032
.726
B7
70.22
52.203
.301
.695
B8
70.25
50.910
.385
.686
B9
69.80
52.934
.292
.696
B10
70.21
51.662
.410
.686
B11
70.29
50.955
.360
.689
B12
69.96
52.278
.337
.692
B14
70.22
49.909
.472
.678
B15
70.41
54.938
.115
.711
B16
70.38
52.239
.338
.692
B17
70.05
50.877
.448
.682
B18
71.05
58.344
-.124
.728
B19
69.78
52.336
.413
.688
B20
70.11
54.122
.248
.699
B21
70.61
57.069
-.038
.724
B22
70.26
54.303
.156
.707
Scale Statistics
Mean
Variance
Std.
Deviation
N of Items
73.55
57.451
7.580
22
1. Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Kepuasan
Konsumen WordofMouth Loyalitas Merek
N 105 105 105
Normal Parametersa,,b Mean 88.62 72.90 29.75 Std. Deviation 11.498 7.876 4.793 Most Extreme Differences Absolute .074 .082 .094 Positive .051 .082 .071 Negative -.074 -.053 -.094 Kolmogorov-Smirnov Z .762 .844 .961 Asymp. Sig. (2-tailed) .607 .475 .314 a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
2. Uji Multikolinieritas
B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) -5.039 2.718 -1.854 .067Kepuasan
Konsumen
.185 .036 .444 5.168 .000 .489 2.043
3. Uji Heteroskedastis
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
T Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 4.214 1.614 2.610 .010
Kepuasan Konsumen -.039 .021 -.257 -1.854 .067
WordofMouth .022 .031 .097 .699 .486 a. Dependent Variable: res_2
4. Uji Autokorelasi
Model Summaryb
Model R R Square
Adjusted R Square
Std. Error of the
Estimate Durbin-Watson 1 .795a .632 .625 2.937 2.066 a. Predictors: (Constant), WordofMouth,Kepuasan Konsumen
b. Dependent Variable:Loyalitas Merek
5. Data Empirik
Kepuasan Konsumen
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
Kepuasan Konsumen 105 62 118 88.62 11.498
6. Data Empirik
Word of mouth
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation WordofMouth 105 56 104 72.90 7.876 Valid N (listwise) 105
7. Data Empirik
Loyalitas Merek
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
Loyalitas Merek 105 17 40 29.75 4.793
Valid N (listwise) 105
UJI ANALISIS JALUR SEDERHANA
Descriptive Statistics
Mean Std. Deviation N
Loyalitas Merek 29.75 4.793 105
Kepuasan Konsumen 88.62 11.498 105
Covariance Matrix
Total Variance = 217.213 Generalized Variance = 33948.962
Largest Eigenvalue = 185.604 Smallest Eigenvalue = 7.627
Condition Number = 4.933
Number of Iterations = 0
LISREL Estimates (Maximum Likelihood)
Structural Equations
WOM = 0.489*CS, Errorvar.= 30.363, R² = 0.511 Standerr (0.0470) (4.211)
NOTE: R² for Structural Equations are Hayduk's (2006) Blocked-Error R²
Reduced Form Equations
WOM = 0.489*CS, Errorvar.= 30.363, R² = 0.511 Standerr (0.0472)
Z-values 10.366 P-values 0.000
BL = 0.309*CS, Errorvar.= 10.391, R² = 0.548 Standerr (0.0276)
Z-values 11.169 P-values 0.000
Variances of Independent Variables
---132.200 (18.333) 7.211
Covariance Matrix of Latent Variables
WOM BL CS
*LISREL uses AIC= 2t - 2ln(L) and BIC = tln(N)- 2ln(L)
Goodness-of-Fit Statistics
The Model is Saturated, the Fit is Perfect !
Standardized Solution
WOM BL CS
Note: This matrix is diagonal.
WOM BL
---
---0.489 0.368
Regression Matrix Y on X (Standardized)
CS
---WOM 0.715
BL 0.740
Total and Indirect Effects
Total Effects of X on Y
CS
Indirect Effects of X on Y
CS
Total Effects of Y on Y
WOM BL
---
---WOM - -
-BL 0.252
4.899
Largest Eigenvalue of B*B' (Stability Index) is 0.064
Standardized Total and Indirect Effects
Standardized Total Effects of X on Y
CS ---WOM 0.715 BL 0.740
Standardized Indirect Effects of X on Y
CS
---WOM
-BL 0.296
Standardized Total Effects of Y on Y
WOM BL
---
---WOM - -
-BL 0.415
-Time used 0.062 seconds
TABEL DURBIN-WATSON
Critical Values for the Durbin-Watson Test: 5% Significance Level
T=100 to 200, K=2 to 21
T=100 to 200, K=2 to 21
T=100 to 200, K=2 to 21
K includes intercept
K includes intercept
K includes intercept
102. 7. 1.55524 1.80349 104. 19. 1.29899 2.09450 107. 11. 1.48666 1.89262
102. 8. 1.53403 1.82610 104. 20. 1.27622 2.12095 107. 12. 1.46570 1.91553
102. 9. 1.51260 1.84914 104. 21. 1.25335 2.14768 107. 13. 1.44457 1.93881
102. 10. 1.49094 1.87259 105. 2. 1.66271 1.70111 107. 14. 1.42326 1.96244
102. 11. 1.46909 1.89646 105. 3. 1.64334 1.72087 107. 15. 1.40181 1.98640
102. 12. 1.44704 1.92072 105. 4. 1.62371 1.74106 107. 16. 1.38021 2.01070
Data Mentah
Subjek Penelitian
Data Mentah
Subjek Penelitian
Data Mentah
Subjek Penelitian
Subjek
Nomor Aitem
Total
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
2 2 3 4 2 4 4 2 3 4 3 3 4 4 2 3 3 2 4 2 2 4 4 5 3 4 4 2
4 3 4 5 2 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 2
3 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 2 2 3 4 4 4 3 4 3 4
5 3 4 5 3 4 4 3 4 5 4 3 4 3 4 4 5 3 4 2 3 4 4 5 3 4 4 2
4 3 4 2 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 2 3 4 4 5 3 3 4 3
4 4 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 1 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 2 4 2
4 2 2 2 3 2 2 2 2 3 3 2 2 2 3 4 3 4 2 2 3 4 2 4 2 3 4 4
4 3 3 4 1 4 3 3 4 4 5 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 2 4 2 5
4 1 2 2 3 4 2 2 2 3 1 3 2 4 2 2 2 2 3 2 2 2 4 2 4 2 3 2
4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 2 3 3 4 3 3 4 3 3 3
3 2 2 2 2 4 2 3 4 4 4 4 2 3 2 3 4 4 4 2 4 4 3 2 2 4 4 4
3 4 4 5 3 4 4 4 2 4 4 3 3 5 3 5 4 4 3 4 3 3 3 5 2 4 3 5
5 4 3 5 3 4 5 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3
3 2 2 4 2 3 1 1 2 4 2 3 3 2 2 2 1 5 2 2 3 2 2 2 2 3 3 1
4 1 4 3 2 4 2 2 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 2 2 3 3 2 3 2 2 3 3
4 2 3 4 1 4 4 3 2 5 2 4 2 2 2 4 2 2 4 1 2 4 4 4 4 1 5 1
3 4 2 3 2 4 4 4 3 3 3 4 4 4 2 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 2 3
2 2 3 4 4 4 4 3 2 4 2 2 4 4 2 2 2 2 4 4 4 3 3 2 4 4 4 3
3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 3 3 2 3 4 2 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 2 4 2 4 3 3 3 3 4 3 3
4 3 3 2 2 3 3 3 2 4 2 2 2 4 4 4 4 4 2 2 4 2 2 4 2 2 4 1
4 2 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 4 3 2 1 3 3 4 3 3 3 4 2
3 2 2 1 4 2 2 2 3 3 2 3 2 3 4 2 3 4 2 2 3 2 3 3 1 3 3 2
4 2 4 4 2 4 2 4 2 4 2 2 2 4 4 4 4 4 2 2 4 2 2 4 2 2 4 2
3 2 4 1 3 3 1 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 1 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 2 2 4 2 2 3 2 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3
4 2 3 1 4 4 1 1 2 4 3 2 1 2 4 2 4 4 3 1 2 2 3 3 2 2 4 2
2 1 4 1 3 2 1 2 2 3 3 2 1 3 4 3 3 3 1 1 4 1 1 2 3 2 3 1
4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 4 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4
3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 2 3 1 4 4 3 3 3 3 1 3 2 3 3 3 3 3 3
4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 2 3 3 4 4 4 2 4 3 2 4 4 3 3 3 2
4 2 4 2 3 3 1 3 3 3 3 2 3 4 4 3 2 3 3 2 3 2 3 4 4 3 4 1
4 5 3 5 3 5 5 5 3 4 5 4 5 5 3 5 4 3 2 3 5 5 5 5 3 5 4 5
4 4 3 2 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4
4 2 4 2 2 4 2 4 4 4 4 3 3 3 2 3 4 2 4 2 2 3 4 4 3 4 4 3
3 4 1 1 1 4 1 3 1 2 5 3 1 1 1 1 5 4 1 1 3 1 2 2 1 3 1 5
4 2 2 4 2 3 4 2 3 3 1 3 3 2 4 2 2 1 3 1 3 2 3 2 3 3 3 1
4 3 3 2 3 4 4 3 2 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4
4 3 4 4 4 5 4 3 4 5 2 4 4 4 4 4 3 2 2 2 4 2 4 4 2 4 4 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 4 4 2 3 5 2 4 3 3 4 4 2 4 3 4 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 2
4 4 2 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 2 4 3 4 4 3 3 3 4 4 2 4 3 2
4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4