Power Point Konflik

(1)

KELOMPOK 12

Memahami Konsep Tentang

Konflik Strukutural

Abd. Ghani Abd. Ghani Abd. Ghani Abd. Ghani D33206016D33206016D33206016D33206016 Nuzulisnaini Puspita. S Nuzulisnaini Puspita. S Nuzulisnaini Puspita. S Nuzulisnaini Puspita. S D03206043 D03206043 D03206043 D03206043 Moch. Sulaiman Moch. Sulaiman Moch. Sulaiman Moch. Sulaiman D03206075D03206075D03206075D03206075

(2)

KONFLIK ?

•

Secara umum Konflik HirarkiSecara umum Konflik HirarkiSecara umum Konflik HirarkiSecara umum Konflik Hirarki

(Sruktur) adalah konflik yang terjadi (Sruktur) adalah konflik yang terjadi (Sruktur) adalah konflik yang terjadi

(Sruktur) adalah konflik yang terjadi

diberbagai tingkatan organisasi diberbagai tingkatan organisasi diberbagai tingkatan organisasi

diberbagai tingkatan organisasi

(Harold J. Leavitt) (Harold J. Leavitt) (Harold J. Leavitt)

(3)

A. Memahami konflik

Stuktural

•

suatu proses interaksi yang terjadi akibatsuatu proses interaksi yang terjadi akibatsuatu proses interaksi yang terjadi akibatsuatu proses interaksi yang terjadi akibat adanya ketidak sesuaian atau perbedaan adanya ketidak sesuaian atau perbedaan adanya ketidak sesuaian atau perbedaan

adanya ketidak sesuaian atau perbedaan

antara dua pendapat (sudut pandang), antara dua pendapat (sudut pandang), antara dua pendapat (sudut pandang),

antara dua pendapat (sudut pandang),

baik itu terjadi dalam ukuran (organisasi), baik itu terjadi dalam ukuran (organisasi), baik itu terjadi dalam ukuran (organisasi),

baik itu terjadi dalam ukuran (organisasi),

derajat spesialisasi yang diberikan kepada derajat spesialisasi yang diberikan kepada derajat spesialisasi yang diberikan kepada

derajat spesialisasi yang diberikan kepada

anggota keorganisasi, kejelasan jurisdiksi anggota keorganisasi, kejelasan jurisdiksi anggota keorganisasi, kejelasan jurisdiksi

anggota keorganisasi, kejelasan jurisdiksi

(wilayah kerja), kecocokan antara tujuan (wilayah kerja), kecocokan antara tujuan (wilayah kerja), kecocokan antara tujuan

(wilayah kerja), kecocokan antara tujuan

anggota dengan tujuan organisasi, gaya anggota dengan tujuan organisasi, gaya anggota dengan tujuan organisasi, gaya

anggota dengan tujuan organisasi, gaya

kepemimpinan, dan sistem imbalan yang kepemimpinan, dan sistem imbalan yang kepemimpinan, dan sistem imbalan yang

kepemimpinan, dan sistem imbalan yang

berpengaruh atas pihak-pihak yang berpengaruh atas pihak-pihak yang berpengaruh atas pihak-pihak yang

berpengaruh atas pihak-pihak yang

terlibat, baik pengaruh positif maupun terlibat, baik pengaruh positif maupun terlibat, baik pengaruh positif maupun

terlibat, baik pengaruh positif maupun

pengaruh negatif. pengaruh negatif. pengaruh negatif.

(4)

Macam-macam Konflik Struktural

Konflik Vertikal

Ko

Konfnflilik k HoHoririzozontntal al (l(linini)i) KoKonfnflilik k GaGariris s StStaf af

Konflik Aktor (peran)

(5)

Konflik Vertikal

Konflik yang terjadi antara karyawan Konflik yang terjadi antara karyawan Konflik yang terjadi antara karyawan Konflik yang terjadi antara karyawan yang memiliki kedudukan yang tidak yang memiliki kedudukan yang tidak yang memiliki kedudukan yang tidak yang memiliki kedudukan yang tidak sama dalam organisasi. Misalnya sama dalam organisasi. Misalnya sama dalam organisasi. Misalnya sama dalam organisasi. Misalnya

k

konflik antara atasan onflik antara atasan dan bawahandan bawahan konflik antara atasan dan bawahan konflik antara atasan dan bawahan

(6)

Cara Menangani Konflik

Vertikal

•

Mengevaluasi diri (intropeksi)Mengevaluasi diri (intropeksi)Mengevaluasi diri (intropeksi)Mengevaluasi diri (intropeksi)

•

Menjalin hubungan komunikasi yangMenjalin hubungan komunikasi yangMenjalin hubungan komunikasi yangMenjalin hubungan komunikasi yang baik

baik baik

baik

•

Meningkatkan hubungan emosionalMeningkatkan hubungan emosionalMeningkatkan hubungan emosionalMeningkatkan hubungan emosional yang baik

yang baik yang baik

(7)

Konflik Horizontal (lini)

konflik yang terjadi antara mereka konflik yang terjadi antara mereka konflik yang terjadi antara mereka

konflik yang terjadi antara mereka

yang memiliki kedudukan yang yang memiliki kedudukan yang yang memiliki kedudukan yang

yang memiliki kedudukan yang

sama atau setingkat (lini) dalam sama atau setingkat (lini) dalam sama atau setingkat (lini) dalam

sama atau setingkat (lini) dalam

organisasi. Misalnya, konflik antar organisasi. Misalnya, konflik antar organisasi. Misalnya, konflik antar

organisasi. Misalnya, konflik antar

karyawan, atau antar departemen karyawan, atau antar departemen karyawan, atau antar departemen

karyawan, atau antar departemen

yang setingkat. yang setingkat. yang setingkat.

(8)

Cara Menangani Konflik

horizontal (lini)

•

Memanggil karyawan atau deperteme-Memanggil karyawan atau deperteme-Memanggil karyawan atau deperteme-Memanggil karyawan atau deperteme-depertemen yang terlibat yang berada depertemen yang terlibat yang berada depertemen yang terlibat yang berada

depertemen yang terlibat yang berada

dalam garis lini (setingkat) untuk diberikan dalam garis lini (setingkat) untuk diberikan dalam garis lini (setingkat) untuk diberikan

dalam garis lini (setingkat) untuk diberikan

arahan. arahan. arahan.

arahan.

•

Melakukan evaluasi terhadap berbagaiMelakukan evaluasi terhadap berbagaiMelakukan evaluasi terhadap berbagaiMelakukan evaluasi terhadap berbagai kemajuan yang diperoleh.

kemajuan yang diperoleh. kemajuan yang diperoleh.

kemajuan yang diperoleh.

•

Membuat peraturan bersama denganMembuat peraturan bersama denganMembuat peraturan bersama denganMembuat peraturan bersama dengan karyawan atau departemen yang berada karyawan atau departemen yang berada karyawan atau departemen yang berada

karyawan atau departemen yang berada

digaris lini. digaris lini. digaris lini.

(9)

Konflik Garis Staf

konflik yang terjadi antara karyawan konflik yang terjadi antara karyawan konflik yang terjadi antara karyawan

konflik yang terjadi antara karyawan

lini yang biasanya memegang posisi lini yang biasanya memegang posisi lini yang biasanya memegang posisi

lini yang biasanya memegang posisi

komando, dengan pejabat staf yang komando, dengan pejabat staf yang komando, dengan pejabat staf yang

komando, dengan pejabat staf yang

biasanya berfungsi sebagai penasehat biasanya berfungsi sebagai penasehat biasanya berfungsi sebagai penasehat

biasanya berfungsi sebagai penasehat

dalam organisasi. dalam organisasi. dalam organisasi.

(10)

Cara Menangani Konflik

Garis Staf

•

• Memberikan kesempatan kepada staf anda sendiriMemberikan kesempatan kepada staf anda sendiriMemberikan kesempatan kepada staf anda sendiriMemberikan kesempatan kepada staf anda sendiri untuk menyelesaikan masalahnya sendiri, dengan untuk menyelesaikan masalahnya sendiri, dengan untuk menyelesaikan masalahnya sendiri, dengan

untuk menyelesaikan masalahnya sendiri, dengan

memberikan target waktu. memberikan target waktu. memberikan target waktu.

memberikan target waktu. •

• Mendorong pihak yang terkait dengan konflik salingMendorong pihak yang terkait dengan konflik salingMendorong pihak yang terkait dengan konflik salingMendorong pihak yang terkait dengan konflik saling mendengarkan, mencoba melihat sudut pandang mendengarkan, mencoba melihat sudut pandang mendengarkan, mencoba melihat sudut pandang

mendengarkan, mencoba melihat sudut pandang

orang lain dan focus pada tujuan dan kepentingan orang lain dan focus pada tujuan dan kepentingan orang lain dan focus pada tujuan dan kepentingan

orang lain dan focus pada tujuan dan kepentingan

umum. umum. umum.

umum. •

• Melakukan evaluasi terhadap berbagai kemajuanMelakukan evaluasi terhadap berbagai kemajuanMelakukan evaluasi terhadap berbagai kemajuanMelakukan evaluasi terhadap berbagai kemajuan yang diperoleh.

yang diperoleh. yang diperoleh.

yang diperoleh. •

• Menentukan Rapat Mediasi.Menentukan Rapat Mediasi.Menentukan Rapat Mediasi.Menentukan Rapat Mediasi.

•

• Diupayakan secepat mungkin rapat dimulai jikaDiupayakan secepat mungkin rapat dimulai jikaDiupayakan secepat mungkin rapat dimulai jikaDiupayakan secepat mungkin rapat dimulai jika kedua belah pihak telah berada diruang pertemuan kedua belah pihak telah berada diruang pertemuan kedua belah pihak telah berada diruang pertemuan

kedua belah pihak telah berada diruang pertemuan

yang telah disediakan. yang telah disediakan. yang telah disediakan.

yang telah disediakan. •

• Menetapkan aturan-aturan dasar.Menetapkan aturan-aturan dasar.Menetapkan aturan-aturan dasar.Menetapkan aturan-aturan dasar.

•

• Menekan eksistensi diri sebagai mediator netral danMenekan eksistensi diri sebagai mediator netral danMenekan eksistensi diri sebagai mediator netral danMenekan eksistensi diri sebagai mediator netral dan menyatakan berbagai konsekuensi terhadap TIM menyatakan berbagai konsekuensi terhadap TIM menyatakan berbagai konsekuensi terhadap TIM

(11)

Konflik Peran (aktor)

Konflik peran, yaitu konflik yang Konflik peran, yaitu konflik yang Konflik peran, yaitu konflik yang Konflik peran, yaitu konflik yang terjadi karena seseorang mengemban terjadi karena seseorang mengemban terjadi karena seseorang mengemban terjadi karena seseorang mengemban lebih dari satu peran yang saling lebih dari satu peran yang saling lebih dari satu peran yang saling lebih dari satu peran yang saling bertentangan. Misalnya, serangan bertentangan. Misalnya, serangan bertentangan. Misalnya, serangan bertentangan. Misalnya, serangan secara verbal, ancaman terhadap secara verbal, ancaman terhadap secara verbal, ancaman terhadap secara verbal, ancaman terhadap pihak lain, serangan fisik, huru-hara, pihak lain, serangan fisik, huru-hara, pihak lain, serangan fisik, huru-hara, pihak lain, serangan fisik, huru-hara,

pemogokan, dan sebagainya. pemogokan, dan sebagainya. pemogokan, dan sebagainya. pemogokan, dan sebagainya.

(12)

Cara Menangani Konflik Peran

(aktor)

•

Memperjelas job diskripsen padaMemperjelas job diskripsen padaMemperjelas job diskripsen padaMemperjelas job diskripsen pada karyawan atau

karyawan atau karyawan atau

karyawan atau

depertemen-depertemen yang ada didalam depertemen yang ada didalam depertemen yang ada didalam

depertemen yang ada didalam

struktur tersebut struktur tersebut struktur tersebut

struktur tersebut

•

Memberikan kebebasan terhadapMemberikan kebebasan terhadapMemberikan kebebasan terhadapMemberikan kebebasan terhadap

karyawan, untuk melaksanakan dan karyawan, untuk melaksanakan dan karyawan, untuk melaksanakan dan

karyawan, untuk melaksanakan dan

mengembangkan program kerjanya mengembangkan program kerjanya mengembangkan program kerjanya

mengembangkan program kerjanya